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文檔簡(jiǎn)介
1、先天特質(zhì)沙盤(pán)桌游手冊(cè)你即將開(kāi)始進(jìn)行一項(xiàng)集角色扮演、溝通方法和溝通流程為一體的“高效溝通模擬桌游”。它是在先天特質(zhì)沙盤(pán)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,靈活使用所學(xué)知識(shí),在模擬實(shí)務(wù)溝通場(chǎng)景下,了解他人,達(dá)到高效溝通的目標(biāo)。模擬場(chǎng)景概述:在某一項(xiàng)目的招投標(biāo)過(guò)程中,甲方為招標(biāo)方,乙方為競(jìng)標(biāo)方,雙方溝通過(guò)程共分為會(huì)晤階段、方案階段和評(píng)審階段,如雙方溝通順利最終達(dá)成協(xié)議形成合作。乙方需要在每一次溝通回合中充分了解甲方的個(gè)性特質(zhì),并根據(jù)該特質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的回應(yīng),以達(dá)到高效、順利地溝通,同時(shí),甲方應(yīng)誠(chéng)實(shí)的回答自己的個(gè)性特質(zhì),以便讓乙方更快的了解和知曉,最終通過(guò)三個(gè)階段的溝通后,得分最高的乙方將脫穎而出,贏得勝利。一、先天特質(zhì)沙盤(pán)桌游
2、教具:一個(gè)先天特質(zhì)沙盤(pán)盤(pán)面,一副知識(shí)卡片(一)先天特質(zhì)沙盤(pán)盤(pán)面用友新道科技有限公司 (二)知識(shí)卡片:共分為4類(lèi)1、身份牌2、動(dòng)物屬性牌:3、行為牌4、個(gè)性特質(zhì)牌萬(wàn)案階段用友新道科技有限公司 #用友新道科技有限公司 #評(píng)審階段這三個(gè)階段為普遍事件溝通的流程,在學(xué)生對(duì)先天特質(zhì)內(nèi)容學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)溝通路徑加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固。第一階段:會(huì)晤階段在與陌生人初次見(jiàn)面時(shí),如何運(yùn)用先天特質(zhì)的學(xué)習(xí),來(lái)大概判斷對(duì)方的動(dòng)物屬性初次會(huì)晤二次會(huì)晤項(xiàng)目介紹用友新道科技有限公司 #用友新道科技有限公司 #乙方3張牌乙方1張牌甲方3張牌II|_用友新道科技有限公司 新直recfitcK第二階段:方案階段考察學(xué)生在會(huì)晤階段
3、猜測(cè)出甲方動(dòng)物屬性的基礎(chǔ)上,如何在處理事件上的溝通能力。了解需求方案呈現(xiàn)方案修改乙方3張牌第三階段:評(píng)審階段乙方3張牌I甲方1張牌I考察在數(shù)論溝通后,根據(jù)先天特質(zhì)所學(xué),做出符合甲方動(dòng)物特質(zhì)的需求和喜歡的行為。方案評(píng)定商務(wù)談判達(dá)成協(xié)議甲方3張牌乙方3張牌甲方1張牌II|_溝通路徑是通用人際溝通流程,這是在學(xué)生在對(duì)先天特質(zhì)沙盤(pán)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,在人際溝通流程的使用,讓學(xué)生不但學(xué)習(xí),而且要會(huì)使用先天特質(zhì)。(四)積分:在溝通游戲中,當(dāng)乙方出的行為牌符合甲方的性格特質(zhì)或者乙方的行為牌符合甲方打出的性格特質(zhì)牌時(shí)即可得分,每符合一張得一分,每個(gè)階段總分7分。例如:如乙方會(huì)晤階段有7張牌與甲方特質(zhì)相符,即乙方得7
4、分,若有一張不符,則扣掉一分。二、先天特質(zhì)沙盤(pán)桌游過(guò)程(一)準(zhǔn)備開(kāi)始階段1、決定身份:建議每一桌由5人(或5的倍數(shù))進(jìn)行桌游,1名甲方,3名乙方,1名裁判,每人抽取身份牌并亮出,以示確定。、確定動(dòng)物屬性 抽到“甲方”身份的學(xué)生將獲得全部行為牌(即綠色背面)中的紅色字體行為牌,并按照5種動(dòng)物進(jìn)行分類(lèi)擺放。甲方隨機(jī)抽取2種動(dòng)物屬性牌作為手牌,且保密自己所選取的屬性,不得讓乙方知曉。每個(gè)階段,甲方都擁有兩種動(dòng)物屬性。在第一階段出牌時(shí),甲方可自行決定自己的主屬性牌,而在隨后的兩個(gè)階段中,保持該主屬性不變,而另一動(dòng)物屬性可在不同的階段選擇不同的動(dòng)物屬性(不能重復(fù)選擇)。比如,甲方會(huì)晤階段決定使用老虎、海
5、豚溝通,可確定海豚作為主屬性,老虎為副屬性,那么在溝通的全部過(guò)程中,海豚屬性保持不變,方案階段和評(píng)審階段副屬性可從企鵝、蜜蜂、八爪魚(yú)中進(jìn)行選擇。3、獲得行為牌將全部黑色字體的行為牌洗混,由3個(gè)乙方分別抽取,也可采用將全部行為牌平均分為3份的方式,分別由3個(gè)乙方獲得,作為各自手牌。注:手牌即拿在手里的牌。小提示:拿到手牌后,乙方可以根據(jù)內(nèi)容首先進(jìn)行五種動(dòng)物屬性的分類(lèi),也可選擇不分類(lèi)。4、積分區(qū)由裁判做對(duì)應(yīng)公證,記錄每個(gè)階段、步驟的三個(gè)乙方得分情況,每走完一個(gè)階段進(jìn)行積分宣讀,最后計(jì)算總得分。走完全部階段后,得分高者為獲勝方。5、桌游目標(biāo)復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)先天特質(zhì)的內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的行為細(xì)則、溝通細(xì)則等,同時(shí)
6、將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到溝通實(shí)務(wù)中去。(二)桌游開(kāi)始階段1、按照案例背景提示,此次甲方和乙方的溝通流程共分為會(huì)晤階段、方案階段和評(píng)審階段,如雙方溝通順利最終達(dá)成協(xié)議形成合作。、進(jìn)行桌游時(shí),由甲方選取動(dòng)物屬性開(kāi)始,按逆時(shí)針?lè)较蛞曰睾系姆绞竭M(jìn)行。、溝通路徑在第一階段為,初次會(huì)晤二次會(huì)晤項(xiàng)目介紹由乙方先開(kāi)始,三個(gè)乙方同時(shí)打出3張行為牌,擺放到桌游區(qū)的會(huì)晤階段。甲方從兩種動(dòng)物屬性中隨機(jī)打出三張甲方行為牌,與乙方進(jìn)行初次會(huì)晤時(shí)的溝通,即對(duì)比乙方是否符合(猜中)甲方的動(dòng)物屬性,全部符合記3分,每錯(cuò)一張扣1分;二次會(huì)晤時(shí),由乙方先打出1張行為牌,甲方則需誠(chéng)實(shí)對(duì)應(yīng)1張?jiān)搨€(gè)性特質(zhì)所屬的行為牌進(jìn)行回應(yīng),雙方符合則記1分,
7、不相符合則為0分;項(xiàng)目介紹時(shí),由甲方首先出3張牌,乙方選取自己的行為牌與之對(duì)應(yīng),計(jì)分規(guī)則同上。注:每一階段,全部對(duì)應(yīng)成功計(jì)7分,錯(cuò)1張減1分。、每一階段結(jié)束后,甲乙雙方總共要出7張牌,階段結(jié)束后,甲方收回自己的行為牌;乙方則放棄已打出的7張行為牌。因此,乙方考慮對(duì)方主屬性不變的情況,確保自己手牌中對(duì)應(yīng)主屬性的牌足夠堅(jiān)持到溝通過(guò)程的結(jié)束。、溝通過(guò)程中,每一次出牌后,由裁判進(jìn)行判定,甲乙雙方是否彼此特質(zhì)相互對(duì)應(yīng)。、溝通路徑在第二階段為,了解需求方案呈現(xiàn)方案修改由乙方開(kāi)始,首先打出3張行為牌跟甲方進(jìn)行了解需求的溝通,甲方則出具體個(gè)性特質(zhì)所對(duì)應(yīng)的行為牌來(lái)進(jìn)行回應(yīng);方案呈現(xiàn)時(shí),乙方先打出3張行為牌,甲方
8、需對(duì)應(yīng)3張?jiān)搨€(gè)性特質(zhì)所對(duì)應(yīng)的行為牌進(jìn)行回應(yīng);方案修改時(shí),由甲方首先出1張牌,乙方選取自己的行為牌與之對(duì)應(yīng),計(jì)分規(guī)則同上。注:由裁判判定,雙方是否符合彼此性格特質(zhì)、溝通路徑在第三階段為,方案評(píng)定商務(wù)談判達(dá)成協(xié)議由甲方開(kāi)始,打出3張行為牌評(píng)定乙方的方案,乙方則打出相應(yīng)的行為牌來(lái)進(jìn)行回應(yīng),全部符合記3分,每錯(cuò)一張扣1分;商務(wù)談判時(shí),乙方打出3張行為牌,甲方需對(duì)應(yīng)3張?jiān)搨€(gè)性特質(zhì)所對(duì)應(yīng)的行為牌進(jìn)行回應(yīng);達(dá)成協(xié)議時(shí),由甲方首先出1張牌,乙方選取自己的行為牌與之對(duì)應(yīng),計(jì)分規(guī)則同上。注:由裁判判定,雙方是否符合彼此性格特質(zhì)、甲乙方出牌沒(méi)有固定規(guī)則,但乙方需要注意甲方所出的個(gè)性特質(zhì)牌,盡量做到使自己所有的手牌符合甲方的個(gè)性特質(zhì)。、只有乙方所出的行為牌符合甲方的性格特質(zhì)才可以得分。乙方要學(xué)會(huì)判斷甲方的主屬性,盡量讓主屬性所對(duì)應(yīng)的行為牌能夠保留至游戲結(jié)束。0、當(dāng)裁判判定第一名乙方后,第二名、第三名乙方出牌后不得修改,等待裁判進(jìn)行判定,直至三名乙方都與甲方溝通判定完畢。1、注意:在這個(gè)階段,考察學(xué)生在理解先天特質(zhì)沙盤(pán)、掌握5種動(dòng)物的個(gè)性特質(zhì)與行為細(xì)則的基礎(chǔ)上,在實(shí)踐環(huán)節(jié)跟人的見(jiàn)面溝通方式,因甲方的動(dòng)物屬性牌隱藏,所以在初次溝通時(shí)不知道對(duì)方性格
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