團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新(旅英1632班桂天云)（PPT51頁)

1、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新 旅英1632班 陳鑫宇 蔣躍宗 微信朋友圈的偶然所得離開西游團(tuán)隊(duì)，孫悟空只是個強(qiáng)悍的猴子；唐僧也只是個普通和尚，所以團(tuán)隊(duì)很重要！沒有劉備，張飛就是個賣肉的，關(guān)羽就是個拉土的，所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要！土豆身價平凡，番茄也是如此；但是自打薯?xiàng)l搭配了蕃茄醬以后你敢想象嗎？所以，合作很重要！“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個人只能取得小成功” 值得我們深思的問題：為什么我們經(jīng)常聽說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？日本、美國學(xué)者對中國人為何如此評價？“雞頭文化”使中國人無法組織起來，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神！為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？與天斗，與地斗，其樂

2、無窮；在團(tuán)結(jié)中謀斗爭，在斗爭中求團(tuán)結(jié)？團(tuán)隊(duì)究竟是什么？怎樣才能創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)？聯(lián)想集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神一、用人標(biāo)準(zhǔn)：有獨(dú)特的工作能力和足夠的 互補(bǔ)性二、打造虎狼之師：王者風(fēng)范，英雄氣概，分工合作，精誠團(tuán)結(jié)海爾價值觀 “人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨(dú)立單干的價值，社會價值高于利潤的價值?！贬屽饶材嵩鴨査牡茏樱骸耙坏嗡鯓硬拍懿桓珊?？” 弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：”把它放到大海里去。“個人再完美也就是一滴水；一個團(tuán)隊(duì)、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有優(yōu)秀的個人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)?？恳粋€人單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，我們需要高

3、效的團(tuán)隊(duì)，這才是組織真正的核心競爭力。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、個人的基本能力2、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的基本范疇3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力提升1、個人的基本能力個人能力個人的團(tuán)隊(duì)能力個人能力1、學(xué)習(xí)能力2、實(shí)踐能力3、創(chuàng)新能力4、社交能力個人的團(tuán)隊(duì)能力個人的團(tuán)隊(duì)能力是指團(tuán)隊(duì)人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實(shí)、可靠達(dá)成或超越其既定策略目標(biāo)的能耐。 個人應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)能力包括：團(tuán)隊(duì)凝聚力合作能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)能力執(zhí)行能力2、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的基本范疇團(tuán)隊(duì)的概念和作用團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)中的角色有效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)的核心：團(tuán)隊(duì)精神古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是

4、獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？啟示：個體雖渺小，與伙伴合作組成團(tuán)隊(duì)就能變得強(qiáng)大！螞蟻軍團(tuán)！一種說法歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；頂住 上家, 卡死 下家,看住 對家 ,你就是大贏家!斗地主、挖坑等游戲，玩的是什么？什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)(TEAM):是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。TTogetherEEveryoneAAchievesMMore(goals, achievements)團(tuán)隊(duì)的作用1.效率：1+1 2。2.質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成

5、的質(zhì)量通常強(qiáng)于 成員的平均表現(xiàn)。3.效果: 完成個人所不能完成的任務(wù)。猛虎模式 VS 狼群模式團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì) (心行合一,團(tuán)結(jié)合作)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效團(tuán)隊(duì)凝聚力(協(xié)調(diào)性不佳)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別明確的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性個人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同個人產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生積極個人+相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品群體團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能產(chǎn)品目標(biāo)(Purpose)：這是團(tuán)隊(duì)存在的價值人(People)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要靠人去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的定位(Place)：包含團(tuán)隊(duì)與個人定位權(quán)限(Power)：明確組織對團(tuán)隊(duì)的授權(quán)計劃(Plan)：確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素： 監(jiān)督者角

6、色分析塑造者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者完善者創(chuàng)新者信息者實(shí)干者團(tuán)隊(duì)中的角色 西游記團(tuán)隊(duì)角色分析1234唐僧孫悟空豬八戒沙和尚西游記團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者塑造者信息者創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者實(shí)干者監(jiān)督者完善者唐 僧完善+凝聚孫悟空創(chuàng)新+推進(jìn)豬八戒信息+監(jiān)督沙 僧協(xié)調(diào)+實(shí)干西游記團(tuán)隊(duì)角色分析明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)資源共享個體擁有差異性良好的人際關(guān)系共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感有效授權(quán)有效團(tuán)隊(duì)的七個特征 有效團(tuán)隊(duì)的七個特征-有效的授權(quán)每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)

7、。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。 1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹ＲJ(rèn)識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個人力量。 我們說：團(tuán)隊(duì)的核心就是“團(tuán)隊(duì)精神”！團(tuán)隊(duì)精神 就

8、是團(tuán)隊(duì)中各成員間互相溝通、交流，真誠合作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)而奮斗的精神。 團(tuán)隊(duì)精神包含兩層含義:(1)與別人溝通、交流的能力；(1)與人合作的能力。 員工個人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對團(tuán)隊(duì)而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動力。團(tuán)隊(duì)精神如何理解團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：以人為本團(tuán)隊(duì)精神的核心：協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)：奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì)精神的動力：實(shí)干精神團(tuán)隊(duì)精神的境界：眾志成城 團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。 團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。為何需要團(tuán)隊(duì)精神并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而

9、不愿當(dāng)“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事！團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸究竟在哪里？團(tuán)隊(duì)精神培育團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵團(tuán)隊(duì)沖突管理3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)精神培育 注意換位思考 從“我”到“我們” 處處體現(xiàn)“雙贏”策略 從獎勵個人到獎勵群體 信息、知識、經(jīng)驗(yàn)的共享團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一步：合理的數(shù)量第二步：能力互補(bǔ) 第三步：責(zé)任明確 第四步：目標(biāo)清晰 第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo)第六步：相互信任團(tuán)隊(duì)形成的四個階段形成期動蕩期穩(wěn)定期發(fā)揮期不同階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作重點(diǎn)動蕩期穩(wěn)定期發(fā)揮期形成期開放溝通渠道調(diào)整工作角色合適人選,確定目標(biāo)保持效率,適當(dāng)鼓勵執(zhí)行計劃,表現(xiàn)評估高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 善于溝通、視野廣闊、有合

10、作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（1）以身作則“身教重于言教”、“感召的力量” 西北工業(yè)大學(xué)張立同院士團(tuán)隊(duì) ： 領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。 承認(rèn)錯誤是一種堅(jiān)強(qiáng)、成熟和公正的表現(xiàn)。 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境； 利用先進(jìn)的交流工具； 端正溝通態(tài)度，毫無顧忌； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。 建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個單位與部門的感覺。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)

11、調(diào)是管理者的重要技能之一！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（2）開放溝通自我實(shí)現(xiàn)尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（3）有效激勵表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語言和行動來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公；公平成功歸于下屬傾聽、保密表現(xiàn)出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時，要伸手拉一把?！眻F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（4）培育信任 “管理者無一例外都是最能干的人，幾乎門門技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無奈的事?！痹趺崔k？1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”立制度，定規(guī)矩。3

12、、一個制度再好，執(zhí)行力度有問題，還是推行不了這是管理問題的根源所在！。4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度！團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化： 1、 團(tuán)隊(duì)的凝聚力 2、 團(tuán)隊(duì)的合作意識 3、 團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)結(jié)就是力量培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神團(tuán)體對個體的影響團(tuán)隊(duì)文化塑造目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法尋求有利于團(tuán)隊(duì)的各種支持 明確工作的成果是什么 根據(jù)個體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵 以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估 分享團(tuán)隊(duì)成果團(tuán)隊(duì)成果的分享財聚人散財散人聚團(tuán)隊(duì)沖突管理 什么是沖突？沖突指的是兩方或多方在目標(biāo)、利益、認(rèn)識等方面互不相容或互相排

13、斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。 沖突的根源 價值觀、利益、人的個性、角色沖突、信息不暢、 職責(zé)不清、組織變動、組織風(fēng)氣解決沖突的方式對他人需要的關(guān)注對自己需要的關(guān)注直面沖突妥協(xié)合作回避遷就典型團(tuán)隊(duì)對比分析：劉備團(tuán)隊(duì)VS唐僧團(tuán)隊(duì)劉備團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)家族化管理，靠情感維系，情大于法，并且不重視管理梯隊(duì)的培養(yǎng)。失誤華容道關(guān)羽徇私放走曹操缺乏團(tuán)隊(duì)精神導(dǎo)致龐統(tǒng)陣亡個人英雄主義導(dǎo)致大意失荊州個人、家庭利益高于組織利益用人不當(dāng)導(dǎo)致馬謖失街亭完全沒有培養(yǎng)人才梯隊(duì)唐僧團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是一個制度化的團(tuán)隊(duì)，雖不算很完善，存在問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。 經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)十分明確：取經(jīng)人才搭配使用合理制度執(zhí)行嚴(yán)格充分利用資源獲取外部支持4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力提升創(chuàng)新是