收銀員系統(tǒng)操作流程1(共11頁)

1、電腦(dinno)操作手冊系統(tǒng)(xtng)快捷鍵使用：加總定位數(shù)量取消單品單品打折單品改價撤單總額打折信用卡打印保存刪除行取回F1F2F3F4F5F6F7F8F9F12審核退貨抵用券會員贈品改零小票查詢鎖屏新增行掛單Ctrl+SCtrl+TCtrl+YCtrl+HCtrl+MCtrl+XCtrl+LF11912 重選(zhn xun)營業(yè)員工號915 進入會員換卡311 進入現(xiàn)金提貨卡查詢,(前臺禁止充值)304 會員積分查詢305 會員積分兌換一、銷貨收銀1商品輸入進入收銀系統(tǒng)選擇 1銷貨收銀 按 Enter 進入銷貨收銀界面在 請輸入 處 掃條碼 或是 拼音碼 就可輸入你要的商品備注：輸入

2、法包括：全碼、拼音碼（例科麗妍，KLY）、中文（要先按）、911商品查詢2修改數(shù)量價格輸入商品后在 請輸入 處輸入數(shù)量按F2，便可修改此商品的數(shù)量輸入商品后在 請輸入 處輸入價格按F5，便可修改此商品的價格備注：一定要先對商品改完數(shù)量后再做其他更改，否則商品又彈為原價3加總所有商品都入完成后，按一下鍵盤 F1 便可進入結(jié)帳界面 輸入客戶給的金額 按兩次 Enter 鍵便可完成一筆交易4刪除單品當已輸入(shr)的商品，現(xiàn)要把他刪除，則可在 請輸入(shr) 處輸入(shr)要刪除的NO行號按F3便可，同時刪除的商品后面會有一剪刀標識5整單刪除(整單刪除)當你要把界面上的所有商品都刪除時，按下

3、F6 便可，6重打小票按下 F8 可以重打上一張小票，如需要重打其它小票就要進入小票查詢介面 CTRL+X 輸入單據(jù)號或按商品查找出來后再看小票號。7掛單與取回掛單掛單:當輸入商品后，按 F11掛單，在掛單區(qū)會顯示 掛單的標識 取回掛單:銷貨收銀界面在 請輸入 處輸入 掛單編號 按F12提出掛單。 注意：系統(tǒng)退出后所掛的單都會消失，所以退出系統(tǒng)前一定要把所掛的單處理完成。8會員卡使用會員卡積分查詢必須按304才能查詢到準確的積分。在收銀開始時，按 CTRL+H 輸入 會員卡號 按 Enter 即可看到會員和積分。會員積分查詢：則只需輸入會員卡后在 請輸入處輸入 304 按 Enter 鍵。會員

4、資料查詢：按兩次 CTR+H 輸入會員相關(guān)信息按F2即可查出會員，若要選取會員，選中的會員上按下F9會員積分對換：進入銷貨收銀按 CTRL+H 輸入 會員卡號 按 Enter在 請輸入 處輸入305，按Enter 鍵進行會員積分與換購查詢界面就可以查詢到會員的累計消費金額和累計積分余額按退出 Esc 進入會員積分換購界面（看左上角的狀態(tài)）在 請輸入 處輸入要換購的商品按F1 進入結(jié)帳介面在 請輸入 處輸入換購的積分金額：如換100元是換購，就輸入100（注意：換購的積分不能大于累計積分余額）按 CTRL+Y 確定兩次完成的積分換購。(會員(huyun)積分換購等公司通知后才能起用)會員卡換卡：

5、進入(jnr)銷貨收銀界面輸入(shr)915進入會員換卡操作，在輸入原會員卡號窗口輸入原會員卡號按Enter再在輸入新會員卡號窗口輸入新會員卡號按Enter彈出確認換卡窗口，必須確認好原會員卡號，新會員卡號，按是確認換卡。（換卡成功后可在銷貨收銀界面再次錄入原會員卡查看，會提示卡號已失效）10.退貨在銷貨收銀界面按下 CTRL+T 進入 退貨作業(yè) 看左上角 按CTRL+X查詢 輸入 時間或小票號或商品號 按Enter按光標 上下 鍵選中要退的商品 按審核CTRL+S進行返回輸入是單品退貨，輸入否整單退貨按 F1按Enter兩次便完成操作。注：抵用券退單，在按F1之后輸入金額然后按CTRL+Y

6、按Enter兩次便完成操作。 現(xiàn)金提貨卡退單的，在按F1之后按CTRL+M輸入現(xiàn)金卡卡號密碼輸入退回金額按Enter兩次便完成操作11.銀行卡的使用F1 加總在 請輸入 按下 F8 在請選擇卡別處 輸入卡別代碼和刷卡金額 （注意分開卡別輸入）按Enter返回后如刷卡金額不夠支付請 輸入客戶給你的金額按 Enter 兩次完成交易12.在銷貨收銀界面按CTRL+X查詢銷售小票輸入日期或單號條件查詢相應(yīng)的小票，方便于退貨時查詢，結(jié)賬方式查看。通過鍵盤的上下光標按鍵查看小票號。二、收銀換班選擇(xunz)第收銀換班(hun bn)輸入(shr)工號和密碼按Enter完成操作三、修改密碼用自己相應(yīng)的工號

7、進系統(tǒng)，選擇3修改口令輸入原口令、新口令和得新輸入新口令 按Enter完成操作四、系統(tǒng)維護（建員工工號）按F11輸入相對應(yīng)的工號、姓名、級別。確定輸入準確后按F9保存按ESC完成操作（前提一定要總部下發(fā)工號）備注：如須刪除選中要刪除的行按F12五、會員資料錄入：進入第后臺管理第會員卡登錄按Enter按F11輸入正確的會員卡號、姓名、姓別、身份證、生日、住宅電話、地址，注意 輸入會員資料（舊卡號不能更改） 按F9保存 確定輸入準確后按 CTRL+S審核就完成。 若要繼續(xù)增加繼按 F11 輸入會員資料按 F9保存輸準確后按CTRL+S審核。備注：會員資料更改：進入第后臺管理第會員卡登錄按Enter

8、按F11輸入要更改的會員卡號后彈出該會員資料，選擇要更改的地方進行更改，后保存、審核，一天只可以改一次，如有第二次更改請在第二天照原方法更改備注：（卡號必須總部下發(fā)，輸入錯誤卡號或自行創(chuàng)建的卡號是無效的）六、門店互調(diào)單進入第7后臺管理 第6單證登錄 第2門店間互調(diào)單 按確定Enter 按F11 新增互調(diào)單選擇正確的 調(diào)入門店 按確定Enter 輸要要調(diào)出商品的批號、有效期至、數(shù)量按保存F9 按退出Esc 選中要審核的單據(jù)按審核CTRL+S 是否已審核看狀態(tài)（只有審核后的單據(jù)才可以上傳到公司總部）備注：如果出貨方出錯店鋪或出錯支數(shù)(zh sh)，是退不了單的，要致電到對方店說明原因、單號、貨品(

9、hupn)名稱、數(shù)量，并把白單留底，其余聯(lián)給回對方(dufng)，另外，要求對方出補張回單到店鋪所以請各店按照制單一人，審核另一人，通過審核減少錯誤。七、門店退回公司總部進入第7 后臺管理 第6單證登錄 第3 門店退回配送中心單據(jù) 按確定Enter按F11 新增退回單據(jù)選擇正確的收貨機構(gòu)選8888按確定Enter輸要要調(diào)出商品的數(shù)量、批號、有效期至、退貨原因按保存F9按退出Esc選中要審核的單據(jù)按審核CTRL+S是否已審核看 狀態(tài) （只有審核后的單據(jù)才可以上傳到公司總部）備注：調(diào)回總部的單據(jù)一定要注明原因，如果出貨方出錯店鋪或出錯支數(shù)，是退不了單的，要致電到總部說明原因、單號、貨品名稱、數(shù)量，

10、并把白單留底，其余聯(lián)給回對方，另外，要求對方出補張回單到店鋪八、單據(jù)審核（已對帳）重要必做，盤點前一定要對完。進入第7 后臺管理第1查詢功能（第一部分）第3單證查詢核對無誤后按F9后顯示“已對帳”狀態(tài)(此功能只是用來核對貨品有無收到，數(shù)量是否相符等情況)當手上有小票（即已收到貨），但是系統(tǒng)沒有單據(jù)，請咨詢出單的店和人，讓對方確認是否保存審核好單據(jù)。當系統(tǒng)有單據(jù)，但是手上沒小票（即未收到貨），請咨詢出單的店和人，讓對方確認時間和是否有出貨。門店退回配送中心的單據(jù)，請咨詢配送中心（倉庫），咨詢倉庫人是否收到貨，請盡快審核。以上三種情況都做好了，如果還無法對賬，請咨詢系統(tǒng)管理員。備注：按下CTRL+

11、B可以將已對帳的單據(jù)隱藏，方便對賬。 1、“來源單號”是指分店與分店調(diào)貨時所自動產(chǎn)生的中轉(zhuǎn)單號 2、從”（自家店名）到“配送中心”即為本店調(diào)出單 3、從“配送中心”到“”（自家店名）有來源單號即為其他分店調(diào)入 4、從“配送中心”到“”（自家店名）無來源單號即為總部調(diào)入 九、交結(jié)班打單（每天必做） 進入(jnr)第日結(jié)作業(yè)(zuy)第收銀員班次(bnc)銷售明細表輸入要打印的銷售時間/工號/班次按Enter按F8打印 注意：請核對單證上的現(xiàn)金，刷卡，預(yù)付卡是否與錢箱里收取的一致。十、數(shù)據(jù)傳送（每天必做） 每天早上數(shù)據(jù)通信：首先查看是昨天之前所有是否日結(jié)。進行第后臺管理第通訊數(shù)據(jù)準備將左邊的日期改

12、為當月1號（其它選項默認即可）按審核CTRL+S按確定按是按確定按F1選擇3通過FTP方式進行通訊按Enter選擇直接傳輸上傳數(shù)據(jù)完成通過FTP通訊，一是將你準備的數(shù)據(jù)上傳到總部，二是接收總部下發(fā)的數(shù)據(jù)更新。每天晚上營業(yè)結(jié)束必須做數(shù)據(jù)通訊：、進入第日結(jié)作業(yè)第銷售日結(jié)作業(yè)選擇要日結(jié)的銷售日期按審核CTRL+S（注意日結(jié)只有晚上營業(yè)結(jié)束后才可以做早班和中班都不需要做日結(jié)）、進行第后臺管理第通訊數(shù)據(jù)準備選擇要通訊的相關(guān)項目選擇：是按審核CTRL+S按確定按是按確定按F1選擇3通過FTP方式進行通訊按Enter選擇直接傳輸上傳數(shù)據(jù)完成注意：數(shù)據(jù)一定注意準備數(shù)據(jù)時間：開始時間和結(jié)束時間，當前庫存數(shù)據(jù)一定

13、不要上傳。備注(bizh)：總部要求指定日期上傳時，在進行第后臺(huti)管理第通訊(tngxn)數(shù)據(jù)準備處依次改為總部指定的日期后按原步驟進行傳送，每月1號早一定要上指定日期（上月1號開始）上傳到總部十一、銷售數(shù)據(jù)查詢及導(dǎo)出：銷售數(shù)據(jù)查詢：1. 進入第7 后臺管理第1查詢功能（第一部分）按Enter進入第2銷售統(tǒng)計按Enter輸入統(tǒng)計日期按查詢即可查出所查詢?nèi)掌诘匿N售明細輸入統(tǒng)計日期、產(chǎn)品條形碼按查詢即可查出該產(chǎn)品近期的銷售情況輸入統(tǒng)計日期、導(dǎo)購員工號按查詢即可查出該導(dǎo)購的銷售情況進入第7 后臺管理第1查詢功能（第二部分）按Enter進入第3提成-營業(yè)員提成情況按Enter輸入統(tǒng)計日期按查

14、詢即可查出所查詢?nèi)掌诘匿N售明細備注：該項不能進行導(dǎo)購員銷售明細查詢商品流向查詢：（查詢上次盤點后至目前該產(chǎn)品的流動去向）進入第7 后臺管理第1查詢功能（第二部分）按Enter進入第10商品流向查詢輸入開始日期（盤點日期）輸入商品號按Enter查看例：進入第7 后臺管理第1查詢功能（第二部分）按Enter進入第3提成-營業(yè)員提成情況按Enter輸入統(tǒng)計日期按查詢即可查出所查詢?nèi)掌诘匿N售明細 現(xiàn)金(xinjn)卡開卡及作用(zuyng)流程：（操作流程適用(shyng)所有預(yù)付卡）收銀、營業(yè)員、主管注意事項:請向客人詳細介紹與說明本卡的申請與使用注意事項.請做好客人開卡申請登記表,妥善保存/保密和記錄好客人的有效證件.為保障卡的使用安全性,客人開卡/領(lǐng)卡時務(wù)必要求客人重置密碼.操作如下：在前臺收銀功能中,輸入311進入以下界面點擊綜合查詢,進入下面界面,輸入條件查詢出卡號讓客戶輸入舊密碼,如正確,則提示再輸入二次新的密碼,如正確即更改正功!然后(rnhu)輸入顧客姓名修改歸屬人，完成。如客人掛失/補辦卡,嚴格按流程要求申請/補辦/領(lǐng)取.如出現(xiàn)(chxin)非要求操作一經(jīng)查出嚴辦.使