班組長培訓(xùn)課件(PPT 67頁)

1、班組長培訓(xùn)班組長管理 目 錄 序 班組長管理規(guī)范（總論）第一章 班組長群體管理規(guī)范第二章 班組長作業(yè)管理規(guī)范第三章 班組長勞動管理規(guī)范第四章 班組長安全管理規(guī)范第五章 班組長設(shè)備管理規(guī)范第六章 班組長質(zhì)量管理規(guī)范第七章 班組長消耗管理規(guī)范第八章 班組長運(yùn)行管理規(guī)范第九章 班組長基礎(chǔ)管理規(guī)范第十章 班組長責(zé)任管理規(guī)范第十一章 班組長核算管理規(guī)范 班組長管理規(guī)范 班組長，作為企業(yè)最基層的管理者，他們的管理職能實(shí)質(zhì)上是執(zhí)行和操作。他是企業(yè)完成生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。 一、班組長崗位操作規(guī)范 1、 明確“五干”（崗位工作思想） A：干什么（目的）B：怎么干（方法）C：什么時間干（統(tǒng)籌安排生產(chǎn)）D：按

2、什么程序干（找捷徑、訣竅）E：干到什么程度（嚴(yán)防畫蛇添足）2、 其次要明確“五按”.（崗位工作規(guī)范）A：按程序.（工作程序）B：按工作路線.（工藝流程）C：按時間.（統(tǒng)籌規(guī)劃，提高效率）D：按標(biāo)準(zhǔn).（按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程）E：按指令.（上級下達(dá)） 二、班組長管理行為規(guī)范包括的內(nèi)容 1、 群體管理規(guī)范2、 作業(yè)管理規(guī)范3、 勞動管理規(guī)范4、 安全管理規(guī)范5、 設(shè)備管理規(guī)范6、質(zhì)量管理規(guī)范 7、 消耗管理規(guī)范8、 運(yùn)行管理規(guī)范9、 基礎(chǔ)管理規(guī)范10、 責(zé)任管理規(guī)范11、 核算管理規(guī)范 第一章、班組長群體管理規(guī)范 群體：是人們通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動的群體，是人們在社會上為了生活、安全、社交

3、、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 一、群 體 的 作 用 1、 完成組織任務(wù)2、 滿足員工的心理需要3、 獲得安全感4、 滿足社交的需要5、 滿足自尊的需要6、 工作上增加勇氣和信心二、群體管理行為要求。（群體結(jié)構(gòu)組成） 1、 年齡結(jié)構(gòu)：選擇優(yōu)勢年齡階層，發(fā)揮最大優(yōu)勢。2、 知識結(jié)構(gòu)：將不同結(jié)構(gòu)的人進(jìn)行最佳組合。3、 智能結(jié)構(gòu)：依智能結(jié)構(gòu)不同分擔(dān)不同崗位。4、 專業(yè)結(jié)構(gòu)：合理利用有專長的人員。5、素質(zhì)結(jié)構(gòu)：據(jù)人的性格、毅力、興趣等多方考慮。6、班組群體行為的突出因素特點(diǎn)（意見不一致） 6、班組群體行為的突出因素特點(diǎn)（意見不一致） a：因民族、地區(qū)、年齡、性別、教育水平 生活習(xí)慣不同。 b：因組織結(jié)構(gòu)不

4、合理，規(guī)章制度不完善。 c：因分配不合理，解決有偏心。 d：因內(nèi)部不同的立場、利益。 e：因班組之間的榮譽(yù)和地位。 f：因職能不同、工作性質(zhì)、文化水平不同。 g：因權(quán)利與控制，決策與執(zhí)行等矛盾。 h：因信息溝通發(fā)生阻礙、失真而引起的誤解。 第二章、班組長作業(yè)管理規(guī)范 一、 最基本的工作職能： a：按一定的管理規(guī)范，對班組的生產(chǎn) 進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 b：保證質(zhì)量，按量、品種、作業(yè)內(nèi)容、 時間要求等，均衡生產(chǎn)，完成目標(biāo)。 1、作業(yè)管理只職能概述 1. 班組生產(chǎn)管理任務(wù) a：班組生產(chǎn)管理任務(wù) b：對出現(xiàn)的問題及時解決 c：消除薄弱環(huán)節(jié)，做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行d：全面控制 2.

5、 內(nèi)容 a：生產(chǎn)前的準(zhǔn)備 b：按工藝進(jìn)度 c：原材料輔助材料等，按要求領(lǐng)用存放 d：填寫各種數(shù)據(jù) e：安全 f：班前班后檢查 3. 要求 a：高效、低耗 b：科學(xué)管理 c：均衡生產(chǎn) d：安全文明 二、作業(yè)管理行為要求 1. 要明確生產(chǎn)計(jì)劃（月、周、日、小時）2. 分析班組生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的均衡性， 班組各項(xiàng)生產(chǎn)能力的計(jì)算（最大、最合理）3. 編制班組作業(yè)計(jì)劃 a：綜觀全局、統(tǒng)籌安排 b：積極平衡、留有余地 c： 溝 通 、 落 實(shí)4. 班組的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作5、 班組的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與考核 三、班組長自身行為規(guī)范 1、 班組管理：發(fā)揮班組長“明星式”人物的效應(yīng)，搞好班組統(tǒng)籌管理。2、 設(shè)備管理：熟悉班

6、組設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)，包機(jī)到人。3、 生產(chǎn)管理：依工藝如期完成生產(chǎn)任務(wù)；作好材料用具的管理及班組經(jīng)濟(jì)核算。4、 安全管理：定期檢查，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。5、其他管理：班組考核，生產(chǎn)記錄，請假制度，崗位練兵等。 四、作 業(yè) 行 為 管 理 規(guī) 范 1. 班組長自身行為規(guī)范2. 班組統(tǒng)計(jì)員的行為規(guī)范3. 各崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)第三章、班組長勞動管理規(guī)范 班組勞動管理，涉及： 企業(yè)勞動管理定員、定額、 勞動組織、勞動紀(jì)律、勞動技能， 影響企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平。 第四章、班組長安全管理規(guī)范 班組是個行業(yè)生活中基層的一級組織，班組長作為班組第一責(zé)任人一定要規(guī)范自身行為。抓好安全教育，搞好安全生產(chǎn)。 第五章

7、、班組長設(shè)備管理規(guī)范 各班組所轄設(shè)備（工具）清單；各個設(shè)備操作保養(yǎng)說明；平時的管理到人的落實(shí)情況；檢查維修記錄；保養(yǎng)代替維修、搶修，保養(yǎng)勝過修理。第六章：班組長質(zhì)量管理規(guī)范 一、 質(zhì)量管理行為規(guī)范：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 1、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：制品之中規(guī)格質(zhì)量 性能方面的統(tǒng)一 2、工作標(biāo)準(zhǔn)化：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量管理工作規(guī)范 1、 根據(jù)上級全面的質(zhì)量管理工作的要求，負(fù)責(zé) 制訂全面的質(zhì)量管理工作計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)班組質(zhì)量工作管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)工作。3、 負(fù)責(zé)班組質(zhì)量信息收集工作，填報報表及質(zhì) 量信息單。4、 參與制訂和完善班組崗位責(zé)任制，并做好考核 工作。5、 監(jiān)督檢查質(zhì)量管理工作 ，并提出問題及解決 辦

8、法。6、 有權(quán)對違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為進(jìn)行批評處 理。7、 不定期對本班的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查和總結(jié)。 第七章、 班組長消耗管理規(guī)范 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也是對各種原料物質(zhì)及其材料的消耗過程。班組是企業(yè)生產(chǎn)的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是直接消耗各種原材料、輔助材料、工器具、燃料等的場所。為此必須合理計(jì)劃，正確使用，妥善保管，從而降低物質(zhì)消耗，控制班組成本。 消耗管理職能概述 原材料消耗定額使用。原材料工藝消耗定額=單位產(chǎn)品凈重+各種工藝性消耗重量輔助材料定額根據(jù)各崗位實(shí)際情況制訂，并定期調(diào)整。 三、消耗管理行為要求 1、 班組材料要計(jì)劃使用， 專人保管，定額發(fā)放。2、 提高產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì) 量，降低廢品率，增加

9、優(yōu)質(zhì)品。3、定期核算與統(tǒng)計(jì)。 四、消耗管理行為規(guī)范 1、編制本班組生產(chǎn)用品，物質(zhì) 再利用計(jì)劃。2、認(rèn)真審核領(lǐng)料計(jì)劃，合理確 定物質(zhì)領(lǐng)用量及儲備量。3、 加強(qiáng)資源管理的基礎(chǔ)工作。4、 對本班組原材料的使用情況 進(jìn)行考核，考核結(jié)果與獎金 掛鉤。第八章、 班組長運(yùn)行管理規(guī)范 一、運(yùn)行管理 職能概述 生產(chǎn)是核心： 是核心： （1）、開拓市場，營造優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品生產(chǎn)車間是核心，其他設(shè)備部門、辦公室等要圍繞生產(chǎn)目標(biāo)搞好服務(wù)。 （2）、下道工序是用戶，要準(zhǔn)確及時提供給合格）產(chǎn)品，用戶至上。 第九章、班組長基礎(chǔ)管理規(guī)范 一、建立正常的管理秩序， 提供班組管理的必要條件。 （見下表 ）表表1二、管理行為要求 1

10、、 明確規(guī)定部門或崗位的工 作任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。 2、 明確完成每項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量 和質(zhì)量要求及完成期限。 3、 明確與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)配合及信息傳遞的方式。 三、基礎(chǔ)管理工作范圍 1、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全體班組管理基礎(chǔ)工作的日常管理。 2、根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合生產(chǎn)的需要，同有關(guān)人員擬訂基礎(chǔ)管理工作的規(guī)劃和年度計(jì)劃，并經(jīng)全班組討論議定。 3、協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷完善正規(guī)化生產(chǎn)的需要，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。 4、搜集整理有關(guān)資料，提供一套長遠(yuǎn)的、完善的并能夠認(rèn)真執(zhí)行的各種定額，適時組織定額的制訂和修訂工作。 5、會同有關(guān)人員健全一套以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為中

11、心，門類齊全，切合管理需要的規(guī)章制度 。 6、完善職工培訓(xùn)體系，提高職工素質(zhì)。 7、組織學(xué)習(xí)和交流，總結(jié)基礎(chǔ)管理工作的經(jīng)驗(yàn)。 第十章 班組長責(zé)任管理規(guī)范 班組長崗位責(zé)任制，班組長按照班組生產(chǎn)過程中的客觀要求，把班組的全部生產(chǎn)活動和管理工作，落實(shí)到每個員工，做到人個有責(zé)、物個有主、事有人管、管有標(biāo)準(zhǔn)。 一、崗位責(zé)任制內(nèi)容： 1、崗位責(zé)任制；2、交接班制度；3、巡回檢查制度；4、設(shè)備維修保養(yǎng)制 5、質(zhì)量負(fù)責(zé)制；6、 崗位練兵制；7、安全生產(chǎn)制；8、班組經(jīng)濟(jì)合算制。 二、責(zé)任管理行為要求： 企業(yè)科室（車間） 職能組（工段） 班組個人 1、職工的報酬與貢獻(xiàn)掛鉤； 2、 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)制度管理； 3、建立嚴(yán)

12、格的考核制度。 三、加強(qiáng)思想教育與能力開發(fā)相結(jié)合，思想能力是崗位責(zé)任制的靈魂和支柱，崗位責(zé)任制的實(shí)施必須加強(qiáng)深入細(xì)致的思想政治工作，同時要搞好職工的能力開發(fā)。 第十一章 班組長核算管理規(guī)范 核算是尋求以最小的生產(chǎn)消耗，取得最大的生產(chǎn)成果的途徑。 一、核算管理行為要求： 班組核算指標(biāo)：1、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)2、 質(zhì)量指標(biāo)3、勞動指標(biāo)4、 材料、能源消耗指標(biāo) 二、班組經(jīng)濟(jì)核算辦法 1、 原材料節(jié)約價值的計(jì)算： 某種原材料的節(jié)約價值=（實(shí)際生產(chǎn)量*單位產(chǎn)品原材料消耗定額-實(shí)際原材料總重量）*某種原材料的單價。2、 輔助材料、工器具等費(fèi)用節(jié)約價值計(jì)算： 輔助材料、工器具費(fèi)用節(jié)約價值=月（日）領(lǐng)用限額-月（日

13、）領(lǐng)用金額。 1、嚴(yán)格控制成本、正確匯集分配成本浪費(fèi) 明晰2、按照成本項(xiàng)目和核算對象。3、加強(qiáng)成本日常管理，健全各項(xiàng)原始記錄 及時反饋成本升降信息。4 、 從實(shí)際中找出降低成本、提高效益的途 徑。5、監(jiān)督檢查各項(xiàng)成本費(fèi)用指標(biāo)的執(zhí)行情況。6、根據(jù)生產(chǎn)需要，有權(quán)向車間主任提出崗 位定員調(diào)整建議。三、核算管理行為規(guī)范現(xiàn)場6S管理塑造人的品質(zhì).由來和演變 5S來自日本：指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理：整理 （SEIRI）整頓 （SEITON）清掃 （SEISO）清潔 （SEIKETSU）素養(yǎng) （SHITSUKE）5S的延伸安全（Safety）節(jié)約（Save）服務(wù)（Serv

14、ice）習(xí)慣化（Shiukanka）堅(jiān)持（Shikoku）整理：現(xiàn)場清除不必要的任何物品；整頓：現(xiàn)場所有必要的物品“各就各位”；清掃：現(xiàn)場環(huán)境中所有設(shè)備和物品保持高度的潔凈；清潔：現(xiàn)場整理、整頓、清掃的規(guī)范，以維持現(xiàn)場沒 有不必要物、物品歸位和環(huán)境的潔凈；安全：現(xiàn)場清除安全隱患，保障員工和生產(chǎn)的安 全。素養(yǎng)：現(xiàn)場員工養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)真做事成為一種生活方式。6S的工作內(nèi)容5S的內(nèi)涵：整理：是如何舍棄的智慧；整頓：是合理取放的技術(shù)；清掃：是塑造賞心悅目現(xiàn)場的手段；清潔：是維持成果的保障；安全：是預(yù)防為主的體現(xiàn)；素養(yǎng)：是提升人的品質(zhì)的過程； “如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一

15、個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥”。 海爾總裁 張瑞敏 摘自海爾 中國造我們今天缺什么？6S給企業(yè)帶來了什么？ 優(yōu)秀的企業(yè)是管理出來的，而6S是企業(yè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它不斷地為企業(yè)的成長輸入養(yǎng)分，讓企業(yè)之樹長青。6S給員工帶來了什么？舒適的工作環(huán)境享受生活工作更方便有效率工作更安全珍惜生命容易和同事良好溝通共同成長 “1S”整理整理是“舍棄”的智慧： 騰出空間；防止誤用必需品？非必需品？必需品保持在 合適的數(shù)量整理的含義回顧 將現(xiàn)場所有物品區(qū)分為有必要和沒有要的，把 有必要的物

16、品留下，沒有必的物品清除掉。2”S”整頓井井有條、一目了然；消除尋找時間“拿取”和“擺放”的技術(shù)必需品 如何放置？整頓的原則時間、距離最短原則（效率）物流暢通原則（合理）適應(yīng)性原則（可變性原則）1.場所 整頓后，空間重新布局，明確物品放置場所。2.方法 決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等 ；放幾層，放上、放下、放中間等等。3.標(biāo)識 任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)。整頓三要素三定定點(diǎn)：明確具體的放置位置定類：明確區(qū)分物品的所屬種類 要標(biāo)識，最好再使用顏色進(jìn)行區(qū)分管理（目視管理）。定量：規(guī)定合適的數(shù)量 相同的容器所裝的數(shù)量應(yīng)該一致。 容器、箱、桶的定量要明確，且一 目了然。

17、 對于備用品、消耗品應(yīng)明確最大庫 存數(shù)量、安全庫存數(shù)量。 整頓步驟分析現(xiàn)狀物品分類決定儲存方法 （三要素）整頓的原則回顧時間、距離最短原則（效率）物流暢通原則（合理）適應(yīng)性原則（可變性原則）1.場所整頓后，空間重新布局，明確物品放置場所。 2.方法決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等 ；放幾層，放上、放下、放中間等等。 3.標(biāo)識任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)。 整頓三要素回顧讓必需品處于最好狀態(tài)：“3S”清掃使現(xiàn)場：無垃圾無灰塵環(huán)境干凈整潔設(shè)備一塵不染清掃項(xiàng)目的內(nèi)容所有設(shè)備所有場所污染源清掃用具洗澡活動目視管理徹底清掃良好工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)零故障零損耗保持令人有序、潔凈、亮

18、麗的工作環(huán)境辦公室如何做？桌面整潔抽屜定位張貼管理 文檔管理共獨(dú)明確公私區(qū)分有名有家資料歸位清潔步驟學(xué)習(xí)理解徹底整理清除不要物徹底整頓三要素徹底清掃責(zé)任制標(biāo)準(zhǔn)化“5S”安全創(chuàng)建明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境清除隱患排除隱情預(yù)防事故發(fā)生保障員工生命健康和安全保障生產(chǎn)正常運(yùn)行減少經(jīng)濟(jì)損失“6S”素養(yǎng)6S起于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)6S的最終目的提升人的品質(zhì)素養(yǎng)在我們心中革除馬虎，養(yǎng)成按規(guī)定、認(rèn)真做事的好習(xí)慣！ 6S塑造人的品質(zhì)心態(tài)變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則人格變，人格變則人生變。心態(tài)的作用塑造人的品質(zhì)做事講究，嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)；積極主動、熱情工作，改善創(chuàng)新；為他人著想，為他人服務(wù)；改善工作意識： 效率意識、成本意識、 質(zhì)量意識、安全意識；6個“S”之間關(guān)系整理整頓是基礎(chǔ)清掃一定不可少清潔制度來維持保障必須安全行人品提升素養(yǎng)成6S的功效提升企業(yè)形象減少浪費(fèi)提升效率保障安全品質(zhì)有保障提高