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1、貿(mào)易公司銷售月度工作總結(jié)1 深入了解自身產(chǎn)品,包括產(chǎn)品特點(diǎn),賣點(diǎn),適合于什么環(huán)境和什么賣場(chǎng),市場(chǎng)的反饋情況,產(chǎn)品的價(jià)格體系。產(chǎn)品的價(jià)格就是產(chǎn)品的武器,一個(gè)優(yōu)良的價(jià)格體系,才能在質(zhì)和量的上面,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力上,有較好的體現(xiàn)。產(chǎn)品的類型體系,不管是卷紙,軟抽,盒抽,手帕紙,商用紙品等方面,每個(gè)品牌都會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)一面,合理的搭配和促銷,才能銷量更好。熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格,工作當(dāng)中,會(huì)給自己帶來更大的方便,在和采購(gòu)的談判當(dāng)中,才能更好的利用自己的優(yōu)勢(shì)資源,做到量最大化。2清楚哪些人對(duì)你的工作是最有幫助的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)讓你的工作方向和計(jì)劃安排上,更順利,讓你更快的得到提升。一個(gè)好的戰(zhàn)友,會(huì)讓你工作當(dāng)中更
2、省時(shí)省心,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短。每個(gè)好朋友都是一面鏡子,你看不到的東西,他會(huì)給你足夠的提醒和指引。工作當(dāng)中不懂的,不會(huì)的,會(huì)努力協(xié)助你,最快捷的完成每項(xiàng)任務(wù)。在你失落的時(shí)候,會(huì)給你最大的鼓勵(lì),一起并肩做戰(zhàn)的朋友,一定是你工作當(dāng)中最了解你的人。一個(gè)好的合作伙伴,雙贏是大家的共同目的。雖然大多是利益上的合作,但每一個(gè)人都會(huì)有十個(gè)以上的商業(yè)圈子,建立良好的合作關(guān)系,會(huì)讓你在工作開展和工作延伸,對(duì)商業(yè)動(dòng)態(tài)訊息采集,都會(huì)有很大的幫助。3學(xué)會(huì)做人。盡量做到和同事之間關(guān)系融洽,和朋友間的親密無(wú)間,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和學(xué)習(xí)。對(duì)幫助過你的人學(xué)會(huì)感恩,對(duì)傷害過你的人學(xué)會(huì)忘記,對(duì)人做到寬厚謙和。多聽取朋友
3、的建議,及時(shí)改掉自己身上的缺點(diǎn),不輕浮,不驕傲,不為利損人。多傾聽別人的心聲,給予自己的建議和幫助,助人為快樂之本,幫助別人的同時(shí),你自己也是快樂的。成功的時(shí)候,一起分享,一起歡呼。失落的時(shí)候,給予一個(gè)有力的擁報(bào),肯定的眼神。不因只是工作去聯(lián)系人,戰(zhàn)友也是朋友,工作以外的關(guān)心和問候,會(huì)讓你自己的生活更充實(shí)和快樂。4風(fēng)險(xiǎn)控制。當(dāng)你去做每一件的時(shí)候,一定要先去想到三步。一,怎么做。二,做了的結(jié)果如何。三,這樣的結(jié)果該如果處理。生意之間往往都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的,在工作的這幾個(gè)月當(dāng)中,我就碰到過兩次清常在這個(gè)高速發(fā)展的城市里,每天的都會(huì)有賣場(chǎng)在倒閉,每天也會(huì)有新的賣場(chǎng)在開業(yè)。安全的庫(kù)存,良性的結(jié)款流程,是風(fēng)險(xiǎn)
4、控制的根本。每月對(duì)一些銷售不順的場(chǎng)進(jìn)行分析,提高關(guān)注度。為什么量會(huì)減少,貨款拖欠時(shí)間開始變長(zhǎng),為什么量在增加,貨款結(jié)算卻在減少。把握好尺度,對(duì)這個(gè)廠的具體情況不太了解的可以多問同行,收集信息,減少發(fā)貨,把貨與款的比度控制在正常的情況下。5投入產(chǎn)出比計(jì)算。學(xué)會(huì)每個(gè)場(chǎng),每單生意的利潤(rùn)率計(jì)算。只有把握良好的利潤(rùn)尺度,才能在競(jìng)爭(zhēng)力,利潤(rùn)率上,有錢可賺。對(duì)那些帳期長(zhǎng)的場(chǎng),可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的單價(jià),敏感單品的利潤(rùn)也要控制在一個(gè)合理的尺度中。做生意就是為了賺錢,相信沒有人會(huì)去做賠錢買賣,做好投入產(chǎn)出比的計(jì)算,不管是對(duì)現(xiàn)在的工作,還是以后自己的人生規(guī)劃,都會(huì)一生受益。6資源合理分配。主力的賣場(chǎng),可以出量的賣場(chǎng),
5、可以多投資源。比如海報(bào)費(fèi)用,堆頭費(fèi)用,每月的促銷費(fèi)用。在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣場(chǎng),也可以多投資源,費(fèi)用,特批價(jià)格,現(xiàn)采,客情費(fèi)用,一系列的投入,在維護(hù)客情和賣場(chǎng)銷售的份額的占有上,必定能占到優(yōu)勢(shì),有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)那些結(jié)款周期上,產(chǎn)量不高,流程較麻煩的賣場(chǎng),可以適當(dāng)?shù)臏p少費(fèi)用投入,以達(dá)到平衡。8合同管理。清楚自己的賣場(chǎng)所有合同條款是非常重要的,因?yàn)槊看蔚膶?duì)賬結(jié)款都會(huì)涉及到費(fèi)用的扣除。清楚費(fèi)用明細(xì),可以減少工作中的失誤。更有效率的做好每個(gè)流程。提前做好每項(xiàng)計(jì)劃,會(huì)讓你的工作變的有條不絮。每天。計(jì)劃好明天的行程安排,工作計(jì)劃,帶好各類需要用到的報(bào)價(jià),促銷,清楚自己拜訪的目的。晚上回去記錄一天工作的內(nèi)
6、容,注意事項(xiàng),哪些任務(wù)完成,哪些計(jì)劃需要再次跟進(jìn),如何去優(yōu)化。確定下去的拜訪時(shí)間。每星期。周末做好本周的工作總結(jié),清楚自己的回款量,本周業(yè)務(wù)量,銷售量,月度銷售任務(wù)的完成比率。制定下星期的工作計(jì)劃和安排。1、有關(guān)客戶最基本的原始資料,包括客戶的名稱、地址、電話、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景,與本會(huì)館交往的時(shí)間,消費(fèi)種類等,這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ),需要通過銷售人員對(duì)客戶的訪問來收集、整理歸檔形font=楷體_GB2312成的。在會(huì)館內(nèi)的一些客人表現(xiàn)出對(duì)會(huì)館的態(tài)度和意見,則要通過各部門來收集,可做為針對(duì)性服務(wù)或改善服務(wù)的方向準(zhǔn)則。2、關(guān)
7、于客戶特征方面的資料,主要包括客戶所從事工作的市場(chǎng)區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍、公司銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。其中對(duì)大客戶,還要特別關(guān)注和收集客戶市場(chǎng)區(qū)域的政府貿(mào)易政策動(dòng)態(tài)及信息。這樣可針對(duì)客戶公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)對(duì)會(huì)館進(jìn)行有針對(duì)性的推銷。3、關(guān)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。其中對(duì)于客戶的“市場(chǎng)流向”,要準(zhǔn)確到每一個(gè)“訂單”;與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系要有各方面的比較數(shù)據(jù)。這樣有利于銷售部門對(duì)會(huì)館在每一階段整體市場(chǎng)大趨勢(shì)的了解和把握。4、關(guān)于交易現(xiàn)狀的資料,主要包括客戶的銷售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問題,會(huì)館銷售戰(zhàn)略、未來的展望。客戶公司的形象、聲譽(yù),財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。二、客戶檔案的分類整理歸檔客戶信息是不斷變化的,客戶檔案資料就會(huì)不斷的更新,所以客戶檔案的整理必須具有管理的動(dòng)態(tài)性。根據(jù)會(huì)館基本的銷售運(yùn)作程序,可以把客戶檔案資料分成六大類,編號(hào)排列定位并活頁(yè)裝卷。第一大類,客戶基礎(chǔ)資料,包括:客戶入會(huì)登記表、客戶身份證復(fù)印件、有效簽單人員名單、客戶背景資料、客戶入會(huì)時(shí)的一切初始資料(包括銷售人員對(duì)客戶的走訪、調(diào)查的情況報(bào)告)。第二大類,客戶與會(huì)館簽訂的合同、協(xié)議情況,包括:歷次簽訂合同協(xié)議記錄,具體合同
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