通過一個“吃飯”的例子讓大家感受cmmi1級到5級

1、CMMI快樂之旅鳥瞰CMMICMMIonline1課程概述No 理論！通過一個“吃飯”的例子，讓大家感受CMMI 1級到5級。CMMIonline2你會如何組織這個的活動？某個時間，公司進行聚餐活動。請你組織這次活動，目的是用合理的經(jīng)費讓大家高高興興地吃一頓！兩人一組討論，5分鐘時間。CMMIonline3請各位講解CMMIonline4用CMMI1-5級如何管理？第1級：初始級第2級：受管理級第3級：已定義級第4級：定量管理級第5級：持續(xù)優(yōu)化級CMMIonline5Level 1：初始級不用做什么計劃，提前一點訂好座位當(dāng)天下班大家一哄而去現(xiàn)場點菜，然后大吃一頓CMMIonline6這樣做會有

2、什么結(jié)果？定不到位？菜不合大家口味？經(jīng)費超出？大家心情變得很沮喪？有沒有可能取得比較好效果呢？CMMIonline7Level2:受管理級-1怎樣才能辦好事情呢？大家想吃什么？老板有什么期望呢？預(yù)算是多少呢？要做個計劃才行？酒水需要另外買?。∫酱俅蠹野凑沼媱澾M行？要統(tǒng)計一下出席情況以及各菜式的“吃剩”情況！需求管理(RM)項目計劃(PP)項目計劃跟蹤(PMC)采購(SAM)度量(MA)CMMIonline8Level2:受管理級-2就這樣夠了嗎？菜式統(tǒng)計、買酒的協(xié)議、計劃等文檔要統(tǒng)一管理起來。老板對我不放心，還派個人來監(jiān)督我工作！哼！配置（版本）管理(CM)質(zhì)量保證(PPQA)CMMIonl

3、ine9這樣做會有什么結(jié)果？大家吃得滿意？預(yù)算控制得好？老板高興？真的能這樣嗎？CMMIonline102級做法遺留的一些問題不需要進行風(fēng)險管理嗎？用什么方法調(diào)查大家喜歡吃什么菜式呢？有指南就好了？如何組織聚餐活動，是不是應(yīng)該有個指導(dǎo)？或者有成功經(jīng)驗可供參考？CMMIonline11Level 3：已定義級經(jīng)過一段時間積累，以下活動都有明確的指導(dǎo)文檔：如何寫計劃如何組織吃飯現(xiàn)場活動如何確定餐單.對于確定餐單、選定酒水供應(yīng)商方面采用決策分析的辦法。進行風(fēng)險管理。建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度。另外，為了讓組織聚餐活動越做越好，成立了專門的SEPG來維護文檔。CMMIonlineRD TS VER VAL

4、PIIPM DARRSKMOTOPF OPD12這樣做會有什么結(jié)果？這次活動成功的幾率大大提高了？但誰能拍胸口說：一定能成功？CMMIonline133級遺留的問題感覺成功機會會提高很多，但沒有一個底？最好有個數(shù)字能說明問題。CMMIonline14Level 4：定量管理級積累了大量聚餐活動的CPI、SPI數(shù)據(jù)。積累了大量的聚餐滿意度數(shù)據(jù)。當(dāng)前反應(yīng)聚餐活動能力的數(shù)據(jù)CPI、SPI、滿意度等在一定范圍內(nèi)波動。根據(jù)當(dāng)前CPI、SPI，可預(yù)測聚餐活動的最終成本。通過這些數(shù)據(jù)對活動進行監(jiān)控。CMMIonline15Level 4 的特點根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，算出了性能基線、性能模型。聚餐活動進行時，利用性能

5、基線、性能模型進行定量管理。組織過程性能(OPP)定量項目管理(QPM)CMMIonline16這樣做會有什么結(jié)果？聚餐活動進展情況了如指掌比較準確的估計到最后的結(jié)果成功的幾率極大提高CMMIonline17Level 4的遐想哇！Level4已經(jīng)很厲害了！更厲害的Level5會是怎樣呢？請猜？CMMIonline18Level 5：持續(xù)優(yōu)化級如何持續(xù)改進？原因分析采用新技術(shù)公司定下新的目標CMMIonline19Level 5 之 原因分析通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)由A君組織聚餐活動時，滿意度總能在基線范圍內(nèi)。但由B君組織時，滿意度異常的高，超出了基線上限。于是我們進行原因分析，發(fā)現(xiàn)B君進行抽獎活動

6、之前，做了一個調(diào)查，知道每個人最想要什么。故抽獎活動做得很出色，滿意度就高了。CMMIonline20Level 5 之 原因分析抽獎活動前先進行調(diào)查這個工作，在過程文檔里面并沒有規(guī)定的，是B君的特殊做法。SEPG異常高興，把B君的做法寫入過程中。于是全部人都按照這個做法去做了，結(jié)果滿意度性能基線上升了。CMMIonline21Level 5 之 原因分析對一些特殊問題、特殊情況進行分析，可以得到改進過程的機會。對過程進行改進后，我們的性能會提高。CMMIonline22Level 5 之 采用新技術(shù) 出現(xiàn)了這樣的一些問題：發(fā)現(xiàn)難以統(tǒng)計到場的人員，需要經(jīng)常去問。很多人不知道如何去聚餐地點。為了

7、解決這個問題，采取以下新技術(shù)：每人配一臺PDA和GPS，里面有地圖活動組織者用筆記本電腦能見到各位位置。CMMIonline23Level 5 之 采用新技術(shù)采用新技術(shù)后，大家準時出席率提高，并且滿意度也提高。CMMIonline24Level 5 之 公司定下新的目標預(yù)算的偏差率當(dāng)前值是-20%到20%，老板覺得不滿意，要求改進為-10%到10%。SEPG就非常緊張了，投入大量人力物力分析如何改進。SEPG發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)算偏差大的地方主要在于酒水采購方面，供應(yīng)商的價錢浮動太厲害。CMMIonline25Level 5 之 公司定下新的目標SEPG定下改進計劃，修改了采購方面的過程，對供應(yīng)商的選擇加強了標準。在某次聚餐中試行新的采購過程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成本偏差果然控制在-10%到10%范圍內(nèi)。分析試行結(jié)果后，SEPG把過程正式推行，最終滿足了老板的要求。CMMIonline26Level 5的兩個PA原因分析(CAR)組