新媒體運(yùn)營(yíng)KPI初(20210509132031)

1、 新媒體運(yùn)營(yíng) KPI （初稿）第一章 總則目的與宗旨為加強(qiáng)公司新媒體事業(yè)部運(yùn)營(yíng)口的隊(duì)伍建設(shè)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，合理評(píng)價(jià)員工及團(tuán)隊(duì)月度工作計(jì)劃完成情況，促進(jìn)整體績(jī)效改進(jìn)，鼓勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)注重對(duì)下屬進(jìn)行幫助、提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張和發(fā)展，特制定本考核 辦法。適用范圍本辦法適用于新媒體運(yùn)營(yíng)所有在職員工考核原則運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)有效客戶(hù)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考核。運(yùn)營(yíng)考核周期是每月一次。每月薪資在次月 15 日 發(fā)放。每月次月 1 日開(kāi)始整理統(tǒng)計(jì)上月運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。對(duì)每月考核的結(jié)果如有異議，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員可向人資部提出，人資部將根據(jù)制度核對(duì)解答，如仍有異議，由總經(jīng)理裁定。如需調(diào)整部分在次月核算時(shí)調(diào)整。第二章 新媒體運(yùn)營(yíng)薪資結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)

2、工資結(jié)構(gòu):基本工資+崗位工資+績(jī)效工資新媒體運(yùn)營(yíng)績(jī)效工資以小組形式發(fā)放，即：三至五位員工組成小組，與另外小組做成績(jī)比較，考核成績(jī)優(yōu)秀的小組按百分比獲得績(jī)效工資，另一小 組獲得其余績(jī)效工資。三.員工發(fā)工資依照下表按月薪10000元舉例基 本工資崗 位工資績(jī)效工資當(dāng)月工資總 合計(jì)20%70%10%小人總工資40% 總計(jì)額外50%基本工資+ 崗位工資+績(jī)效工資200 0700 05000合計(jì)：14000第三章新媒體運(yùn)營(yíng)組競(jìng)爭(zhēng)制度新媒體組組員構(gòu)成：目前小組配置三至五人，一位運(yùn)營(yíng)，三位編輯，一位美工。小組中無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果一律按百分比領(lǐng)績(jī)效工資即：A小組當(dāng)月績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)中獲得 40%勺績(jī)效考核，那么 A小組全員

3、五位員工均獲得各自當(dāng)月績(jī)效工資 的40% B小組各位成員獲得其績(jī)效工資的60%在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)舞弊，虛假結(jié)果處罰在競(jìng)爭(zhēng)中如出現(xiàn)作弊，虛假結(jié)果等，由總經(jīng)理審批后扣除其小組當(dāng)月全部績(jī)效工資，并處罰其小組負(fù) 責(zé)人兩月績(jī)效工資。額外獎(jiǎng)勵(lì)制度額外獎(jiǎng)勵(lì)制度是指：在新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目作出對(duì)公司品牌有積極性的推廣，并做出顯 著效果。如：爆炸性新聞，立場(chǎng)站隊(duì)明確，產(chǎn)生正面意義轉(zhuǎn)發(fā)（分享）達(dá)五百以上。有效的宣傳公司產(chǎn)品并達(dá) 成大量銷(xiāo)售的等等。獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)又案類(lèi)：.新聞事件立場(chǎng)明確，產(chǎn)生正面意義的轉(zhuǎn)發(fā)分享500以上，閱讀5萬(wàn)以上獲得其個(gè)人績(jī)效工資 10%轉(zhuǎn)發(fā)分享1000以上且閱讀10萬(wàn)以上獲得其個(gè)人績(jī)效

4、 30%依次酌情遞增。.有效的企業(yè)或產(chǎn)品宣傳文案，轉(zhuǎn)發(fā)，分享，評(píng)論，任意一項(xiàng)達(dá)到 500以 上，且閱讀量在 5萬(wàn)以上獲得其個(gè)人績(jī)效工資20%酌情遞增（待添加）六.競(jìng)爭(zhēng)制度要保證和諧友好的原則，團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)只有負(fù)責(zé)人，一視同仁，平等對(duì)待，做到對(duì)事情負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)小組負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，金石為開(kāi)。第四章 新媒體運(yùn)營(yíng)考核明細(xì).微信項(xiàng)目組考核明細(xì)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得 分工 作績(jī)效 80%原文閱讀率（30 分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過(guò)5000加10分后臺(tái)回復(fù)率（20 分）加強(qiáng)微信后臺(tái)回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一次，發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。圖文質(zhì)量（10 分）確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯(cuò)別字，

5、發(fā)現(xiàn) 一處錯(cuò)誤扣5分。新增粉率（20 分）不斷增加新粉絲，必須有 600/月活躍粉絲 士曾長(zhǎng)，未達(dá)到一次扣10分合理化建議（額 外項(xiàng)）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性意 見(jiàn)并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方 某加5分。工 作能力 20%輔助工作（10 分）積極引導(dǎo)同事使用微信，總結(jié)微信溝通技巧，并配合其他項(xiàng)目組工作，一次/、配合扣2分工作態(tài)度（10 分）遵守公司規(guī)章制度，無(wú)辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣 2分。不夠分從工 作績(jī)效中補(bǔ)充?？?結(jié)綜合評(píng)價(jià)總 得分二.微博項(xiàng)目組考核明細(xì)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得 分工 作績(jī)效80%微博閱讀量（15 分）保證每條微博有較局的閱讀量，閱讀量超過(guò)2萬(wàn)加5

6、分轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量（20 分）固定每周或每天主題微博轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論量低于200扣5分，超過(guò)1000加10分建立活動(dòng)（20 分）維護(hù)微博話題，以成為話題主持人為標(biāo)準(zhǔn)，每成才-話題主持人加 5分新增粉率（25 分）不斷增加新粉絲，必須有 1000/周活躍粉絲增 長(zhǎng)，未達(dá)到一次扣 5分合理化建議（額外項(xiàng)）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)些意見(jiàn)并 提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方案加5分。工 作能力20%輔助工作（10 分）積極引導(dǎo)同事使用微博，微博互動(dòng)，并配合其他項(xiàng)目組工作，一次/、配合扣 2分，雙方均不作為 各扣2分。工作態(tài)度（10 分）遵守公司規(guī)章制度，無(wú)辜缺勤，連續(xù)缺勤，工 作態(tài)度不積極一次扣 2分

7、。不夠分從工作績(jī)效中補(bǔ) 充。總 結(jié)綜合評(píng)價(jià)總 得分新媒體運(yùn)營(yíng)考核備選方案新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)美工考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得 分工 作表現(xiàn) 50%按照要求的品質(zhì)完成任務(wù)（20 分）按要求品質(zhì)完成任務(wù)，返工超過(guò)五次扣10分是否能夠根據(jù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在要求的 時(shí)間段能完成工作內(nèi)容（30分）在要求時(shí)間段內(nèi)完成任務(wù)，多次逾期扣10分團(tuán) 隊(duì)精神 30%與任務(wù)相關(guān)的策劃、運(yùn)營(yíng)人員溝通說(shuō)明 能力（15分）曲解設(shè)計(jì)意圖并且不主動(dòng)溝通每次扣5分工作中是否能夠積極的配合相關(guān)的 策劃、運(yùn)營(yíng)同事（15分）積極配合同事完成工作，小配合一次扣5分個(gè) 人狀態(tài)20%目前工作所表現(xiàn)出的個(gè)人應(yīng)對(duì)態(tài)度 （10 分）按個(gè)人表現(xiàn)評(píng)分個(gè)人能力與當(dāng)前

8、工作的契合程度 （10 分）完全不符合0分，按個(gè)人表現(xiàn)評(píng)分總 結(jié)綜合評(píng)價(jià)總 得分新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)編輯文案考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得 分工 作績(jī)效80%文早或視頻質(zhì)重（35分）文章以微信微博閱讀量為基準(zhǔn)，低于300閱讀量扣5分，微信閱讀量超過(guò) 5000 加五分。視頻以一段時(shí)間內(nèi)沖上視頻網(wǎng)站首頁(yè)為準(zhǔn)，沖上一次加10分團(tuán)隊(duì)互動(dòng)（20分）以能寫(xiě)出或?qū)ふ也⒗玫母寮榛鶞?zhǔn)， 一篇稿加2分提交方案（25分）提出合理建設(shè)性意見(jiàn)并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方案加 5分。工 作能力20%輔助工作（10分）積極探索知識(shí)，增加個(gè)人修養(yǎng)，并配合 其他項(xiàng)目組工作，一次/、配合扣 2分，雙方 均不作為各扣2分。工作態(tài)度

9、（10分）遵守公司規(guī)章制度，無(wú)辜缺勤，連續(xù)缺 勤，工作態(tài)度不積極一次扣 2分。不夠分從 工作績(jī)效中補(bǔ)充?？?結(jié)綜合評(píng)價(jià)總 得分新媒體運(yùn)營(yíng)管理考核標(biāo)準(zhǔn)（雙向）微博考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得 分工 作績(jī)效80%原文閱讀率（30分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過(guò)5000加10分后臺(tái)回復(fù)率（20分）加強(qiáng)微信后臺(tái)回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一次，發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。圖文質(zhì)量（10分）確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯(cuò)別字，發(fā) 現(xiàn)一處錯(cuò)誤扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有 600/月活躍粉絲土普長(zhǎng)，未達(dá)到一次扣 10分合理化建議（額外項(xiàng)）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性 意見(jiàn)并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果

10、的，每 個(gè)方案加5分。工 作能力輔助工作（10分）積極引導(dǎo)同事使用微信，總結(jié)微信溝通 技巧，并配合其他項(xiàng)目組工作，一次/、配合20%扣2分工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度，無(wú)辜缺勤，連續(xù)缺 勤，工作態(tài)度不積極一次扣 2分。不夠分從 工作績(jī)效中補(bǔ)充?？?結(jié)綜合評(píng)價(jià)總 得分微信考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得 分工 作績(jī)效80%微博閱讀量（15分）保證每條微博有較局的閱讀量，閱讀量超過(guò) 2萬(wàn)加5分轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量（20分）固定每周或每天主題微博轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論量低于200扣5分，超過(guò)1000加10分建立活動(dòng)（20分）維護(hù)微博話題，以成為話題主持人為標(biāo) 準(zhǔn)，每成“話題主持人加 5分新增粉率（25分）不斷增加新粉絲，必須有 1000/周活躍 粉絲增長(zhǎng)，未達(dá)到一次扣 5分合理化建議（額外項(xiàng)）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性 意