營(yíng)銷(xiāo)策劃部崗位說(shuō)明書(shū)介紹.docx

1、精品文檔、部門(mén)架構(gòu)圖二、部門(mén)職能綜述參見(jiàn)組織管理手冊(cè)三、崗位清單1、營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理2、策劃主管3、銷(xiāo)售管理營(yíng)銷(xiāo)策劃部崗位說(shuō)明書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理案場(chǎng)經(jīng)理；1、營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理基本資料崗位名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部崗位定編崗位設(shè)置目的負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃以及銷(xiāo)售管理，通過(guò)集團(tuán)品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷(xiāo)售并提升集團(tuán)、項(xiàng)目品牌形象 的目的在組織中的關(guān)系室場(chǎng)經(jīng)理1服專(zhuān)a L策劃主管工作職責(zé)與權(quán)限崗位通用職責(zé).負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度工作計(jì)劃，并督導(dǎo) 計(jì)劃的落實(shí).擬定本部門(mén)的人力資源規(guī)劃需求

2、.負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督.組織開(kāi)展本部門(mén)的績(jī)效管理工作.組織開(kāi)展部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)工作，并組織參與公司組織的培訓(xùn).作為本部門(mén)的代表，參與公司跨部門(mén)溝通會(huì)議，并向本部員工傳達(dá)解釋公司的相關(guān)政策或決議.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作非通用職責(zé)職責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)市場(chǎng)分析1.完成市場(chǎng)分析研窕，形成定期報(bào)告2.結(jié)合主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)品項(xiàng)目相關(guān)信息的收集及分析，在定期報(bào)告中反映，或 撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告項(xiàng)目定位1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售定價(jià)及銷(xiāo)售周期的分析和研究2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位策劃工作，形成產(chǎn)品定位策劃報(bào)告3.對(duì)已完成項(xiàng)目的定位策劃工作進(jìn)行后評(píng)價(jià)，提高項(xiàng)目定位策劃能力策劃推廣1.參與

3、項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施和效果評(píng)估2.編制項(xiàng)目階段性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施和效果評(píng)估4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目VI體系建設(shè)，負(fù)責(zé)大型廣告牌、告示牌設(shè)計(jì)、制作，外部媒體廣告的 制作、發(fā)布和效果評(píng)估5.負(fù)責(zé)開(kāi)展公司的媒體公關(guān)工作6.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目品牌推廣工作銷(xiāo)售管理1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（含分支機(jī)構(gòu)）的組建、培訓(xùn)與考核2.編制項(xiàng)目銷(xiāo)售管理規(guī)范和流程，并組織培訓(xùn)、推廣和優(yōu)化3.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格明細(xì)方案，報(bào)公司審批4.負(fù)責(zé)制訂開(kāi)盤(pán)方案5.負(fù)責(zé)匯總銷(xiāo)售周報(bào)、月報(bào)，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總分析6.根據(jù)公司下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用指標(biāo)，監(jiān)督各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用情況7.負(fù)責(zé)執(zhí)行制定

4、的銷(xiāo)售價(jià)格及折扣規(guī)定，根據(jù)銷(xiāo)售情況適時(shí)提出銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整的 建議8.跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售模式進(jìn)行研究分析并提出相關(guān)建議客戶(hù)管理1.組織開(kāi)展公司的客戶(hù)甫意度調(diào)查活動(dòng)，編制的意度調(diào)查方案2.將客戶(hù)的意度調(diào)查和分析結(jié)果，回饋相關(guān)部門(mén)，提出改進(jìn)建議和要求3.建立、健全客戶(hù)投訴的接待、處理和處理結(jié)果的跟蹤及回訪流程4.對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行分析、分類(lèi)，并建立分類(lèi)處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限1.公司相關(guān)文件的核稿和會(huì)簽權(quán)，本部門(mén)文件的簽發(fā)權(quán)2.本部門(mén)人事提名權(quán)和獎(jiǎng)懲提議權(quán)和財(cái)務(wù)開(kāi)支建議權(quán)3.公司流程管理框架體系、權(quán)責(zé)體系建設(shè)的建議權(quán)，以及本部門(mén)體系的修訂權(quán)4.總裁授予的其他權(quán)限任職要求/條件教育 背景學(xué)歷

5、要求大學(xué)本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)資格要求具有營(yíng)銷(xiāo)師資格培訓(xùn)經(jīng)歷有過(guò)房地產(chǎn)、企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)要求五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上高層專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和策劃 工作能力 與知 識(shí)要 求基本技能能力種類(lèi)說(shuō)明分級(jí)（5最高，1最低）（注：假定一 般能力水平為3級(jí)）12345計(jì)算機(jī)能力使用Office 辦公軟件以及網(wǎng)絡(luò)處理日常工作的能力V文字表達(dá)能力使用書(shū)面文字清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力V口頭表達(dá)能力使用口頭語(yǔ)言清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力V專(zhuān)業(yè)能力要求具備組織大型項(xiàng)目定位研究、編制項(xiàng)目策劃報(bào)告的能力；能夠指導(dǎo)開(kāi)展項(xiàng)目銷(xiāo)售工 作，具備品牌管理、

6、客戶(hù)管理的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)能力要求熟悉營(yíng)銷(xiāo)和策劃工作流程，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝 聚力，并具有健全的性格和健康的身心知識(shí)要求掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的理念、理論和方法，很深的策劃造詣策劃主管基本資料崗位名稱(chēng)策劃主管崗位編號(hào)所在部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部崗位定編崗位設(shè)置目的參與項(xiàng)目的前期調(diào)研論證，開(kāi)展項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃以及銷(xiāo)售管理工作，負(fù)責(zé)策劃創(chuàng)意及活動(dòng)的執(zhí)行跟在組織中的關(guān)系副總裁營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理靖他管理工作職責(zé)崗位通用職責(zé).根據(jù)部門(mén)計(jì)劃的安排，完成本職工作.參與公司、部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn).配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展個(gè)人績(jī)效考核工作4,負(fù)貢賓成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他二作 非通用職責(zé)職責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)市場(chǎng) 分析I.負(fù)責(zé)宏

7、觀分析、行業(yè)分析、市場(chǎng)分析，對(duì)已進(jìn)入城市及重點(diǎn)發(fā)展城市的房地產(chǎn) 市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分研究。研究2.負(fù)責(zé)標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)相關(guān)信息的收集及分析，撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告項(xiàng)目定位1.參與公司項(xiàng)目拓展，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)策略、銷(xiāo)售定價(jià)及銷(xiāo)售周期的分 析和研究，出具初步建議和結(jié)論2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織新進(jìn)入城市項(xiàng)目產(chǎn)品定位策劃3.參與審核公司項(xiàng)目產(chǎn)品定位策劃，組織定位策劃報(bào)告評(píng)審4.從市場(chǎng)角度提出項(xiàng)目整體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)方案、景觀設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目 銷(xiāo)售中心、項(xiàng)目樣板區(qū)展示方案設(shè)計(jì)定位建議，參與方案討論和評(píng)審，提出專(zhuān) 業(yè)評(píng)審意見(jiàn)客戶(hù)模型研究1.負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的深入研究，以細(xì)分市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立集團(tuán)客戶(hù)模 型，協(xié)助產(chǎn)品研

8、究和市場(chǎng)推廣工作2.負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售終端的研究、消費(fèi)者研究，跟蹤消費(fèi)者需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，評(píng) 估各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的優(yōu)劣勢(shì)3.負(fù)責(zé)搜集、分析和篩選客戶(hù)信息，建立、完善客戶(hù)信息庫(kù)4.針對(duì)目標(biāo)客群進(jìn)行客戶(hù)敏感點(diǎn)分析，將客戶(hù)研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，跟 進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，以驗(yàn)證客戶(hù)研究成果的有效性策劃推廣1.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體品牌的對(duì)外宣傳推廣工作，聯(lián)絡(luò)外部媒體、舉辦各類(lèi)活動(dòng)，提高 集團(tuán)知名度2.參與制訂集團(tuán)總部層面品牌推廣方案及計(jì)劃，并組織實(shí)施3.參與統(tǒng)一策劃制作集團(tuán)總部層面品牌推廣物料（如宣傳冊(cè)、宣傳片等）4.負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)總部層面媒體投放，監(jiān)控媒體投放、活動(dòng)執(zhí)行，并進(jìn)行效果評(píng)估， 編制總結(jié)報(bào)告5.按權(quán)限負(fù)責(zé)

9、制定集團(tuán)總部及各項(xiàng)目公司相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān) 活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為項(xiàng)目公司的發(fā)展服務(wù)6.掌握行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，探索營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，參與建立集團(tuán) 營(yíng)銷(xiāo)管理體系，提升集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力7.負(fù)責(zé)收集公司各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)階段報(bào)表，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣方案的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān) 控、評(píng)估任職要求/條件教育背景學(xué)歷要求大學(xué)本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)資格要求營(yíng)銷(xiāo)或策劃師資格培訓(xùn)1經(jīng)歷有過(guò)房地產(chǎn)、企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)要求三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上房地產(chǎn)公司招標(biāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?與知 識(shí)要 求基本技能能力種類(lèi)說(shuō)明分級(jí)（5最高，1最低）（注：假定一 般能

10、力水平為3級(jí)）12345計(jì)算機(jī)能力使用Oflke辦公軟件以及網(wǎng)絡(luò)處理日常工作的能力文字表達(dá)能力使用書(shū)面文字清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力V口頭表達(dá)能力使用口頭語(yǔ)言清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力V專(zhuān)業(yè)能力要求具備組織大型項(xiàng)目定位研究、編制項(xiàng)目策劃報(bào)告的能力；能夠指導(dǎo)開(kāi)展項(xiàng)目銷(xiāo)售工作素質(zhì)能力要求思維敏捷，富有創(chuàng)新意識(shí)，較強(qiáng)的分析、判斷能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)和 策劃工作流程，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，知識(shí)要求掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的理念、理論和方法，很深的策劃造詣基本資料崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售管理崗位編號(hào)所在部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部崗位定編崗位設(shè)置目的負(fù)責(zé)開(kāi)展項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理以及公司品牌建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷(xiāo)售并提

11、升公司、項(xiàng)目品牌形象的目的在組織中的關(guān)系副總裁營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理:案場(chǎng)經(jīng)理iJ1蕾 劃 主1 4 ri- ;售I服1H |1回11售 管0工作職責(zé)崗位通用職責(zé).根據(jù)部門(mén)計(jì)劃的安排，完成本職工作.參與公司、部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn).配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展個(gè)人績(jī)效考核工作魚(yú)貴完成領(lǐng)導(dǎo)本辦的苴他T作非通用職責(zé)職責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)系統(tǒng)建設(shè)1.協(xié)助公司營(yíng)銷(xiāo)制度、流程、制度平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立與完善2.組織培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，協(xié)助建立銷(xiāo)售人員隊(duì)伍3、銷(xiāo)售管理市場(chǎng)分析1.收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)2.負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市規(guī)劃、政府效率、消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向 及土地相關(guān)政策等信息的收集、分析

12、與研究銷(xiāo)售管理1.制定項(xiàng)目銷(xiāo)售隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核方案2.編制項(xiàng)目銷(xiāo)售管理規(guī)范，組織培訓(xùn)和推廣，收集執(zhí)行情況和組織修改和優(yōu)化3.協(xié)助組織相關(guān)部門(mén)審定項(xiàng)目的銷(xiāo)售價(jià)格，審批銷(xiāo)售價(jià)格的調(diào)整4.監(jiān)督項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程、推廣活動(dòng)，監(jiān)督項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作，并監(jiān)督改進(jìn)5.組織收集匯總各項(xiàng)目銷(xiāo)售報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析評(píng)估和提出后續(xù)改善建議6.協(xié)助組織相關(guān)部門(mén)及公司法律咨詢(xún)單位，參與確定銷(xiāo)售物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、性能、面 積等相關(guān)狀況，參與審定物業(yè)銷(xiāo)售方案7.參與策劃、設(shè)計(jì)、確定各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售中心的裝修布置方案8.參與擬定包括銷(xiāo)售合同在內(nèi)的各種銷(xiāo)售文書(shū)，審定銷(xiāo)售合同、定購(gòu)合同和補(bǔ)充 協(xié)議等銷(xiāo)售文書(shū)9.協(xié)助各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展銀行按揭、產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)辦理、銷(xiāo)售款項(xiàng)回籠、交房以及售后服務(wù)等工作10.根據(jù)各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售和各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況，協(xié)助擬定、確定營(yíng)銷(xiāo)人員的薪 酬和提成方案11.負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)信息和競(jìng)爭(zhēng)者的有關(guān)信息，及時(shí)組織營(yíng)銷(xiāo)研討和客戶(hù)分 析，擬定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策任職要求/條件教育背景學(xué)歷要求大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)資格要求營(yíng)銷(xiāo)師資格培訓(xùn)經(jīng)歷有過(guò)房地產(chǎn)、企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)要求三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰灸芰ΨN類(lèi)說(shuō)明鬻；5鬻；1祟氐）（注：假定一般能力水平為3級(jí)）與知識(shí)要 求技能12345計(jì)算機(jī)能力