醫(yī)技自動(dòng)預(yù)約平臺(tái)方案

1、讓患者少跑路，信息多跑路，提高患者滿意度和就醫(yī)獲得感醫(yī)技自動(dòng)預(yù)約平臺(tái)方案1痛點(diǎn)與概述目錄CONTENTS234模式與理念應(yīng)用與效果延展與創(chuàng)新1醫(yī)技檢查預(yù)約的痛點(diǎn)與概述在醫(yī)院內(nèi)，檢查預(yù)約問題是患者抱怨多的痛點(diǎn)問題之一醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化往返多、預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)、預(yù)約準(zhǔn)確率低、患者滿意度低，如何改善？醫(yī) 技 預(yù) 約 本 質(zhì) 屬 性繳費(fèi)排隊(duì)登記排隊(duì)預(yù)約排隊(duì)到檢排隊(duì)改約排隊(duì)退費(fèi)排隊(duì)檢查預(yù)約，是需要大量人員操作、患者往返參與的費(fèi)時(shí)費(fèi)力過程。醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化醫(yī)技預(yù)約問題的背后，是兩大陣營(yíng)操作技術(shù)問題：集成存在制約醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化如何改善檢查預(yù)約，衛(wèi)健委近年來多次提出信息化要求：檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)

2、約是國(guó)家衛(wèi)健委在2018年提出做醫(yī) 療機(jī)構(gòu)電子病例等級(jí)評(píng)審和互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)提出了 具體要求中分別提到了對(duì)檢查預(yù)約的要求；-衛(wèi)健委2018年評(píng)審要求智慧化醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中是國(guó)家衛(wèi)健委在2019 年在智慧化醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目的預(yù) 約提出了分時(shí)段、集中化預(yù)約的要求；-衛(wèi)健委2019年評(píng)審要求2檢查預(yù)約模式與自動(dòng)預(yù)約理念檢查預(yù)約模式-人機(jī)操作（操作多，效率不高，準(zhǔn)確率不高）醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化天助創(chuàng)新的提出了更好的模式- 無感化無操作的“自動(dòng)預(yù)約模式”。醫(yī)技科室 登記臺(tái)預(yù)約（人機(jī)交互）診間預(yù)約（人機(jī)交互）預(yù)約中心預(yù)約（人機(jī)交互）自助化預(yù)約（人機(jī)交互）（患者自助完成）天助自動(dòng)預(yù)約模式（

3、自動(dòng)化預(yù)約，無操作，少操作）醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化，在自動(dòng)預(yù)約模式下，“預(yù)約操作”消失了“預(yù)約場(chǎng)所”消失了真正的虛擬化、無感化自動(dòng)化預(yù)約，自動(dòng)化排 程、自助化操作，是檢查預(yù)約的更好模式，高效、快捷、便民預(yù)約模式對(duì)比，自動(dòng)化預(yù)約模式更高效、更準(zhǔn)確醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化3檢查自動(dòng)化預(yù)約應(yīng)用與效果檢查自動(dòng)化預(yù)約設(shè)計(jì)架構(gòu)醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化檢查自動(dòng)化預(yù)約實(shí)現(xiàn)醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化檢查自動(dòng)化預(yù)約展示（開單/繳費(fèi)后自動(dòng)生成預(yù)約）醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化檢查自動(dòng)化預(yù)約應(yīng)用效果舉例醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化減少患者往返排隊(duì)次數(shù)；方便患者，提高患者滿意度；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及效率；降低患者醫(yī)院非診療時(shí)間；規(guī)范開單，規(guī)范預(yù)約，規(guī)范檢查福建省立

4、醫(yī)院江蘇省人民醫(yī)院北京友誼醫(yī)院南通大學(xué)附屬醫(yī)院重慶陸軍軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬一院預(yù)約自動(dòng)化帶來的好處天助自動(dòng)化預(yù)約產(chǎn)品的部分用戶高效 自動(dòng) 自助 效率 分析 反饋醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化檢查自動(dòng)化預(yù)約應(yīng)用總結(jié)與落地案例4自動(dòng)化的延伸與持續(xù)創(chuàng)新檢查預(yù)約的創(chuàng)新發(fā)展-人機(jī)操作手工預(yù)約到自動(dòng)化無感化預(yù)約醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化自動(dòng)化創(chuàng)新的延伸到（科研自動(dòng)化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的流程自動(dòng)化，智能性自動(dòng)化）高效 自動(dòng) 集約 自助 效率 分析 反饋創(chuàng)新不僅是理念的創(chuàng)新，還能滿足醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)需求， 要接地氣，不忘初心，一切為了患者；自動(dòng)化+互聯(lián)網(wǎng)通過連接和交互，提高醫(yī)療服務(wù)供給效率；自動(dòng)化創(chuàng)新同時(shí)與大數(shù)據(jù)，與云結(jié)合做再創(chuàng)新和再應(yīng)用；醫(yī)技檢查預(yù)約自動(dòng)化持 續(xù) 創(chuàng) 新 與 應(yīng) 用在全球“云大物移智”一體化趨勢(shì)下，各行各業(yè)都在探索復(fù)合型創(chuàng) 新應(yīng)用的新模式?！疤熘詣?dòng)化、天助大數(shù)據(jù)、天助云”是天助公司 服務(wù)于智慧醫(yī)療的具體實(shí)踐和創(chuàng)新。天助不斷探索