建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（106頁）

1、 建筑工程項(xiàng)目管理課題3建筑工程質(zhì)量管理目錄 3.1質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念 3.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程及特點(diǎn) 3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé) 3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法 3.5建筑工程質(zhì)量管理的具體內(nèi)容 3.6工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) 3.7工程質(zhì)量事故處理 學(xué)習(xí)目標(biāo) 熟悉建筑工程質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念。 掌握施工過程各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。 掌握建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)。 熟悉施工質(zhì)量事故的處理程序。 了解建筑工程創(chuàng)優(yōu)管理規(guī)定。課題3建筑工程質(zhì)量管理3.1.1建筑工程的質(zhì)量內(nèi)涵3.1質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念1.過程的概念過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。所有工作都是通過過

2、程來實(shí)現(xiàn)的，這已成為現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)基本觀點(diǎn)。每一個(gè)過程都有輸入和輸出。過程可分為形成產(chǎn)品和服務(wù)的過程、支持產(chǎn)品和服務(wù)的過程、管理性的過程三種類型，它們相互聯(lián)系、相互作用。3.1.1建筑工程的質(zhì)量內(nèi)涵3.1質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念2.產(chǎn)品的概念產(chǎn)品是過程所產(chǎn)生的結(jié)果，沒有過程就不會(huì)有產(chǎn)品。產(chǎn)品是一個(gè)廣義的概念，包括硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)四大類型。多數(shù)產(chǎn)品含有不同的產(chǎn)品類型，產(chǎn)品是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，取決于其主導(dǎo)成分。3.1.1建筑工程的質(zhì)量內(nèi)涵3.1質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念3.質(zhì)量的概念I(lǐng)SO 90002009對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義，即“一組固有特性滿足要求的程度”

3、。這里的“要求”是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。質(zhì)量概念的關(guān)鍵是“滿足要求”，這些“要求”必須轉(zhuǎn)化為有指標(biāo)的特性，作為評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)和考核的依據(jù)。什么是質(zhì)量？產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣程度（一）工程項(xiàng)目質(zhì)量1、定義：工程項(xiàng)目的固有特性滿足工程項(xiàng)目相關(guān)方要求的程度。性能壽命可靠性安全性經(jīng)濟(jì)性等需要和期望適用性耐久性安全性可靠性經(jīng)濟(jì)性協(xié)調(diào)性居住舒適，布局合理，使用方便，造型美觀 安全使用年限 保障勞動(dòng)者和使用者的安全和健康，預(yù)防傷亡 強(qiáng)度，穩(wěn)定性，抗震，防腐 保證質(zhì)量前提下成本最低 與周圍環(huán)境、所在地區(qū)協(xié)調(diào) 工程項(xiàng)目質(zhì)量內(nèi)涵工程項(xiàng)目質(zhì)量分類1、產(chǎn)品質(zhì)量（工程質(zhì)量） 2、工作質(zhì)量（間接）3、工序質(zhì)量

4、（連接） 工序質(zhì)量是工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量間的橋梁和紐帶，工作質(zhì)量影響工序質(zhì)量，工序質(zhì)量影響工程質(zhì)量。 3.1.2建筑工程的質(zhì)量管理3.1質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。3.1.2建筑工程的質(zhì)量管理3.1質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念1.質(zhì)量方針2.質(zhì)量目標(biāo)3.質(zhì)量策劃4.質(zhì)量保證5.質(zhì)量控制6.質(zhì)量改進(jìn)3.2.1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程3.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程及特點(diǎn)一般來說，不同類型和規(guī)模的工程項(xiàng)目的生命期是不一樣的，但均可分為以下四個(gè)階段。項(xiàng)目的前期策劃和確立階段1)

5、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段2)項(xiàng)目的實(shí)施階段3)項(xiàng)目的使用（運(yùn)行）階段4)3.2.1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程3.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程及特點(diǎn)工程建設(shè)的不同階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。1工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響2工程勘察設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響3工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響4工程項(xiàng)目施工階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響5工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響3.2.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)3.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程及特點(diǎn)工程建設(shè)的不同階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)工程的特點(diǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)

6、3.2.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)3.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程及特點(diǎn)影響因素多1質(zhì)量波動(dòng)大2質(zhì)量變異大3質(zhì)量隱蔽性大，終檢局限大43.3.1建筑工程質(zhì)量管理相關(guān)方的概念3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)質(zhì)量管理的相關(guān)方是指一些個(gè)人和組織，它們參與項(xiàng)目活動(dòng)，項(xiàng)目的執(zhí)行或完成與它們的利益密切相關(guān)。不同的項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目有著不同的需求和期望，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和期望加以識(shí)別、進(jìn)行管理并施加影響，調(diào)動(dòng)其積極性，確保項(xiàng)目成功。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。（2）建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依

7、法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購進(jìn)行招標(biāo)。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（3）建設(shè)單位必須向有關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。（4）建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（5）建設(shè)單位不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。（6）建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施

8、工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（7）建設(shè)單位實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，也可以委托具有工程監(jiān)理相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)，并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)理。（8）建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開工報(bào)告前，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（9）按照合同約定，由建設(shè)單位采購建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。（10

9、）建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)(11)涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，沒有設(shè)計(jì)方案的不得施工。(12)建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。3.3.2建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)(13)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建

10、設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。3.3.3勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）從事建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)的單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。（2）禁止勘察、設(shè)計(jì)單位超越其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他勘察、設(shè)計(jì)單位的名義承攬工程，禁止勘察、設(shè)計(jì)單位允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。3.3.3勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（3）勘察、設(shè)計(jì)單位不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。（4）勘察、設(shè)計(jì)單位必須對(duì)其勘察、設(shè)計(jì)的建筑工程質(zhì)量負(fù)責(zé)?？辈臁⒃O(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合

11、有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和建筑工程質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，建筑工程勘察、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范，以及合同的約定。3.3.3勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（5）勘察、設(shè)計(jì)單位必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，并對(duì)其勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。（6）建筑設(shè)計(jì)單位對(duì)建設(shè)單位違反規(guī)定提出的降低工程質(zhì)量的要求，應(yīng)當(dāng)予以拒絕。3.3.3勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（7）勘察單位提供的地質(zhì)、測量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。（8）設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行建設(shè)工程設(shè)計(jì)。3.3.3勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（9）設(shè)計(jì)文件應(yīng)

12、當(dāng)符合國家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。（10）設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3.3勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（11）設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說明。（12）設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）施工單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。（2）施工單位不得轉(zhuǎn)

13、包或者違法分包工程。（3）施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（4）施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。（5）建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（6）總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)

14、，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。（7）施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（8）施工單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。（9）施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字；未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（10）施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度

15、，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（11)施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位的監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送到具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（12）施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。（13）施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。3.3.4施工單位（含分包單位）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（14）建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。建設(shè)工程承包

16、單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。（15）建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3.5工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。（2）工程監(jiān)理單位不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。（3）工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的施工承包單位及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，不得承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。3.3.5工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（4）工程

17、監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。（5）工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。3.3.5工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（6）未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。（7）監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。3.3.6政府建設(shè)行政主管部門（含質(zhì)量監(jiān)督站）的監(jiān)督管理責(zé)任3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）國家實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)

18、督管理制度。（2）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，可以由建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門委托的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。3.3.6政府建設(shè)行政主管部門（含質(zhì)量監(jiān)督站）的監(jiān)督管理責(zé)任3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（3）從事房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門考核；從事專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)部門考核。經(jīng)考核合格后，方可實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督。3.3.6政府建設(shè)行政主管部門（含質(zhì)量監(jiān)督站）的監(jiān)督管理責(zé)任3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（4）縣級(jí)

19、以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。（5）國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)全國建設(shè)工程質(zhì)量檢測活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)制定檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.6政府建設(shè)行政主管部門（含質(zhì)量監(jiān)督站）的監(jiān)督管理責(zé)任3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（6）縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查3.3.7建筑工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）建筑工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)（試驗(yàn)檢測單位，簡稱檢測機(jī)構(gòu)）接受委托，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的項(xiàng)目進(jìn)行抽樣檢測和對(duì)

20、進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件進(jìn)行檢測。3.3.7建筑工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（2）檢測機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)包檢測業(yè)務(wù)。（3）檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其檢測數(shù)據(jù)和檢測報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.3.7建筑工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（4）檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將檢測過程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況，以及涉及結(jié)構(gòu)安全檢測結(jié)果的不合格情況，及時(shí)報(bào)告工程所在地的建設(shè)主管部門。（5）檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度。3.3.8建筑材料、構(gòu)配件生產(chǎn)、設(shè)備供應(yīng)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（1）

21、建筑材料、構(gòu)配件生產(chǎn)及設(shè)備供應(yīng)單位對(duì)其生產(chǎn)或供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。（2）建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，符合以說明書、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。3.3.8建筑材料、構(gòu)配件生產(chǎn)、設(shè)備供應(yīng)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)3.3工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)（3）建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備合格證上應(yīng)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、出廠日期、生產(chǎn)廠廠名、廠址等；設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖；實(shí)施生產(chǎn)許可證或使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，應(yīng)有許可證或質(zhì)量認(rèn)證的編號(hào)、批準(zhǔn)日期和有效期限。3.4.1全面質(zhì)量管理概述3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法全面

22、質(zhì)量管理是指通過對(duì)人員、機(jī)具、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等質(zhì)量要素的過程管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)。3.4.1全面質(zhì)量管理概述3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法 全面質(zhì)量管理全面的管理全過程的管理全面性管理全員管理3.4.2質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法分層法排列圖控制圖直方圖散布圖利用統(tǒng)計(jì)方法加工整理、分析的工具包括3.4.2質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法因果圖系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖矩陣圖箭條圖親和圖利用情理型方法加工整理、分析的工具包括3.4.2質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法排列圖因果圖調(diào)查表分層法直方圖控制圖散布圖舊的七種工具分別為3.4.2質(zhì)

23、量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖親和圖矩陣圖矩陣數(shù)據(jù)解析法PDPC法網(wǎng)絡(luò)圖新的七種工具分別為3.4.2質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法3.4建筑工程質(zhì)量管理的方法餅分圖折線圖柱形圖水平對(duì)比推移圖流程圖簡易圖表包括 一、分層法 將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，按不同的要求、不同的性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的方法。常用的分層方法有： (1) 按操作班組或操作者分層； (2) 按使用機(jī)械設(shè)備型號(hào)、功能分層； (3) 按操作方法分層； (4) 按原材料供應(yīng)單位、供應(yīng)時(shí)間或等級(jí)分層； (5) 按檢查手段、工作環(huán)境等分層。 例：某建筑公司某年工程質(zhì)量所造成的損失見下表。序號(hào)工程內(nèi)容損失金額（元）所占比率（

24、%）累計(jì)比率（%）1砼工程240048482砌磚工程150030783排水管道工程4008864抹灰工程3006925其它4008100 從表中可看出：砼工程質(zhì)量和砌磚工程質(zhì)量所造成的損失比例最大，再作進(jìn)一步分析。砼工程質(zhì)量損失調(diào)查表序號(hào)類別損失金額（元）所占比率（%）累計(jì)比率（%）1砼強(qiáng)度不夠130054.254.22蜂窩麻面70029.283.43 預(yù)埋件偏移1506.289.64其它25010.4100砌磚工程質(zhì)量損失調(diào)查表序號(hào)類別損失金額（元）所占比率（%）累計(jì)比率（%）1灰漿不飽滿70046.746.72垂直通縫40026.773.43 表面不平整15010.083.44其 它250

25、16.6100 從表中可看出：對(duì)砼工程的質(zhì)量損失影響最大因素是砼強(qiáng)度不夠和蜂窩麻面；對(duì)砌磚工程質(zhì)量影響最大因素是灰漿不飽滿和垂直通縫。 二、 因果分析圖 因果分析圖法是利用因果分析圖來整理分析質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。 因果分析圖的繪制步驟： (1) 明確質(zhì)量問題。箭頭指向右側(cè)的一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究的問題，即結(jié)果。 (2) 分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般從：人、機(jī)、料、工藝、環(huán)境方面分析。 (3) 將大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因。 (4) 選擇出影響較大的因素做出標(biāo)記，以便重點(diǎn)采取措施。三、排列圖法1、排

26、列圖的作法 收集整理數(shù)據(jù) 排列圖的繪制 畫橫坐標(biāo)。 畫縱坐標(biāo)。 畫頻數(shù)直方形。 畫累計(jì)頻率曲線。 記錄必要的事項(xiàng)。地坪起砂的原因出現(xiàn)房間數(shù) 砂含量過大 砂粒徑過細(xì) 后期養(yǎng)護(hù)不良 砂漿配合比不當(dāng) 水泥標(biāo)號(hào)太低 砂漿終凝前壓光不足 其它164557223地坪質(zhì)量不合格問題調(diào)查表項(xiàng) 目頻 數(shù)累計(jì)頻數(shù)累計(jì)頻率 砂粒徑過細(xì) 砂含量過大 砂漿配合比不當(dāng) 后期養(yǎng)護(hù)不良 水泥標(biāo)號(hào)太低 砂漿終凝前壓光不足 其它4516752234561687375778056.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%地坪起砂原因排列表地坪起砂原因排列圖2、觀察排列圖利用ABC分類法，確定主次因素。將累計(jì)頻率值

27、分為：080% 為A類 主要因素8090% 為B類 次要因素90100% 為C類 一般因素 四、頻數(shù)分布直方圖法 簡稱直方圖法，是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。1、作圖步驟和方法1) 收集整理數(shù)據(jù)2) 數(shù)據(jù)分組整理，繪制頻數(shù)直方圖 3) 觀察直方圖的形狀，判斷質(zhì)量分布狀態(tài) 不正常直方圖包括： 1) 鋸齒型 2) 偏向型 3) 孤島型 4) 雙峰型 5) 平頂型 鋸齒形：多數(shù)由于分組或組距、測量方法不當(dāng)，讀數(shù)有問題引起。 偏向型：主要因操作習(xí)慣或?qū)δ撤矫婵刂铺珖?yán)等操作者因素引起。 孤島型：出現(xiàn)了某種異常，如材料或操

28、作方法發(fā)生變化，或由低級(jí)工頂班作業(yè)等。 雙峰型：通常由于用兩種不同工藝或設(shè)備，以及兩組工人進(jìn)行施工，又將兩組數(shù)據(jù)混雜在一起而發(fā)生的。 平頂型：施工生產(chǎn)中存在某種緩慢變化的傾向，如設(shè)備均勻磨損、操作者疲勞等情況。 五、控制圖法 是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因，判斷生產(chǎn)工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。 橫坐標(biāo)為樣本序號(hào)或抽樣時(shí)間，縱坐標(biāo)為被控制對(duì)象?？刂茍D上一般有三條線： 上控制界限（UCL)； 下控制界限(LCL)； 中心線(CL)。1 2 3 4 5 6 7 8 9 被控制對(duì)象樣本序號(hào)UCL CL LCL控制圖的基本形狀 控制圖的作用 過程

29、分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。 過程控制，即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。 數(shù)據(jù)點(diǎn)排列存在缺陷的情況： 1、數(shù)據(jù)點(diǎn)在中心線的一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7次以上。 2、連續(xù)7個(gè)以上的數(shù)據(jù)點(diǎn)上升或下降。 3、在連續(xù)的11個(gè)點(diǎn)中，至少有10個(gè)點(diǎn)在中心線一側(cè)。 4、數(shù)據(jù)點(diǎn)周期性變動(dòng)。六、相關(guān)圖法 用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形，用Y和X分別表示質(zhì)量特性值和影響因素。35302520150.4 0.5 0.6 0.7相關(guān)圖正相關(guān)弱正相關(guān)不相關(guān)弱負(fù)相關(guān)負(fù)相關(guān)非線性相關(guān) 相關(guān)圖的基本類型七、調(diào)查分析表利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法。常用的調(diào)查表有： (l) 產(chǎn)品缺陷部位統(tǒng)計(jì)調(diào)查表； (2)不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)調(diào)查表； (

30、3) 不合格原因調(diào)查表； (4) 施工質(zhì)量檢查評(píng)定用調(diào)查表等。9.4 質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法3.5.1建筑工程質(zhì)量管理的過程3.5建筑工程質(zhì)量管理的具體內(nèi)容建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理應(yīng)該包括質(zhì)量的所有方面，從立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)直至施工和使用的所有環(huán)節(jié)。3.5.2施工過程的質(zhì)量控制3.5建筑工程質(zhì)量管理的具體內(nèi)容1.技術(shù)交底按照工程的重要程度，在單位工程開工前，應(yīng)由組織或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織全面的技術(shù)交底。對(duì)工程復(fù)雜、工期長的工程可按基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修幾個(gè)階段分別組織技術(shù)交底。3.5.2施工過程的質(zhì)量控制3.5建筑工程質(zhì)量管理的具體內(nèi)容2.測量控制（1）對(duì)于給定的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高等的測量控制點(diǎn)應(yīng)做好

31、復(fù)核工作，審核批準(zhǔn)后，才能據(jù)此進(jìn)行準(zhǔn)確的測量放線。（2）施工測量控制網(wǎng)的復(fù)測。（3）民用建筑的測量復(fù)核。（4）工業(yè)建筑的測量復(fù)核。（5）高層建筑測量復(fù)核。（6）材料控制。3.5.2施工過程的質(zhì)量控制3.5建筑工程質(zhì)量管理的具體內(nèi)容（7）機(jī)械設(shè)備控制。（8）計(jì)量控制。（9）工序控制。（10）特殊和關(guān)鍵過程的控制。（11）成品保護(hù)。3.5.3竣工的質(zhì)量控制3.5建筑工程質(zhì)量管理的具體內(nèi)容1.竣工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.最終質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)3.施工技術(shù)資料的整理4.工程竣工文件的編制和移交準(zhǔn)備5.產(chǎn)品防護(hù)3.6.1創(chuàng)優(yōu)管理規(guī)定3.6工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)管理規(guī)定1.國家及地方的優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選及管理規(guī)定2.中國建設(shè)

32、工程魯班獎(jiǎng)（國家優(yōu)質(zhì)工程）評(píng)選條件3.地方工程質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選規(guī)定簡介3.6.2加強(qiáng)過程控制3.6工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)辦法，充分調(diào)動(dòng)作業(yè)人員和管理人員的創(chuàng)優(yōu)積極性，對(duì)分項(xiàng)工程實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，鼓勵(lì)操作班組提高工序質(zhì)量；嚴(yán)格考核項(xiàng)目管理人員的工作績效，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。3.7.1建筑工程質(zhì)量事故的概念和分類3.7工程質(zhì)量事故處理建筑工程質(zhì)量事故，是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。3.7.1建筑工程質(zhì)量事故的概念和分類3.7工程質(zhì)量事故處理 工程質(zhì)量事故(1)特別重大事故(2）重大事故(4）一般事故(3）較大事故3.7.2建筑工