大型社區(qū)公共秩序維護(hù)方案

1、大型社區(qū)公共秩序維護(hù)方案一、公共秩序維護(hù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1、人員要求統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀容儀表整潔規(guī)范，當(dāng)值時(shí)立崗不倚不靠，語言文明規(guī)范； 配備對(duì)講裝置；正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；協(xié)助公安部門做好物業(yè)管 理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作，發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)，及時(shí)向 公安和有關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。2、門崗封閉小區(qū)，主要出入口有專人24小時(shí)值勤，其中主出入口 7： 00-19： 00立崗，并有詳 細(xì)的交接班記錄；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車實(shí)行詢問登記。3、巡邏崗按照規(guī)定路線和時(shí)間每2小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄；夜間（22： 00-6： 00）對(duì)服務(wù) 范圍內(nèi)重點(diǎn)部

2、位、道路進(jìn)行防范檢查和巡視，做好記錄。4、車輛管理引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定路線行駛并在指定地點(diǎn)停放，停放有序；非機(jī)動(dòng)車停放整齊。5、日常管理與服務(wù)看護(hù)小區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。有可能危及人身安全處設(shè)有警示標(biāo)志。二、公共秩序維護(hù)的管理措施（一）管理措施在項(xiàng)目物業(yè)管理中，適當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、器 材和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大業(yè)戶 所關(guān)注。1、實(shí)行半軍事化管理，制定秩序維護(hù)管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)秩序維 護(hù)人員的工作責(zé)任心。2、強(qiáng)化秩序維護(hù)人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)人員的思 想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技

3、能；制定緊急事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演習(xí)。3、加強(qiáng)秩序維護(hù)人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當(dāng)。4、嚴(yán)格執(zhí)行秩序維護(hù)巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。5、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好。6、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。（二）管理方式特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。1、常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)項(xiàng)目區(qū)域公 共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)戶（租戶）安全的行為。（1）門崗的任務(wù)禮儀服務(wù)。維護(hù)出入口的交通秩序。對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記和換證。勸阻閑雜人員進(jìn)入專屬區(qū)域。夜間對(duì)外來人員進(jìn)行

4、詢問和登記。發(fā)現(xiàn)攜帶危險(xiǎn)物品者時(shí)，阻止其進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域。發(fā)現(xiàn)外來人員將大件物品帶出時(shí)，即設(shè)法聯(lián)絡(luò)相關(guān)業(yè)戶并作核實(shí)及登記。為業(yè)戶提供便利性服務(wù)。（2）巡邏崗的任務(wù)按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角。巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通、車輛安全，做好 安全防范工作。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行監(jiān)控或法度許可內(nèi)的盤詰。適時(shí) 對(duì)項(xiàng)目區(qū)域及樓宇安全、防火檢查。裝修單元的安全檢查。協(xié)助公安部門處理各類治安 案件。防范和制止各類違反項(xiàng)目管理制度行為。2、技術(shù)防范應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共秩序情況實(shí)施小時(shí)監(jiān)控，以確 保項(xiàng)目秩序維護(hù)安全。（1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及

5、時(shí)通知值班秩序維護(hù)員， 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。（2）值班秩序維護(hù)員接到公共秩序類事件報(bào)警，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理，并把情況 反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員對(duì)處理情況作詳細(xì)記錄，留檔備查。三、消防管理方案消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。（一）管理內(nèi)容1、做好消防監(jiān)控中心的管理。2、做好消防設(shè)施、器材的管理。3、保持消防通道的暢通。4、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理。5、嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹。6、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品。7、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。（二）管理措施1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)。2、制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然。3、建立義務(wù)消防隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)。4、定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除。5、做好消防器材、設(shè)備