企業(yè)文化訪談-曾經(jīng)的公司問卷

1、企業(yè)文化訪談- 曾經(jīng)的公司問卷企業(yè)文化訪談- 曾經(jīng)的公司問卷企業(yè)文化訪談、二手資料及調(diào)查問卷一、總裁介紹情況（一）總裁介紹內(nèi)容提要個(gè)人情況與工作簡(jiǎn)歷，目前的職責(zé)與權(quán)力，公司是如何評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的？公司發(fā)展歷史介紹公司的現(xiàn)狀介紹公司企業(yè)文化目前存在的問題以及建議公司未來（近期和遠(yuǎn)期）的發(fā)展規(guī)劃介紹企業(yè)文化的建設(shè)設(shè)想（二）總裁介紹內(nèi)容詳細(xì)提綱個(gè)人情況與工作簡(jiǎn)歷，目前的職責(zé)與權(quán)力，公司是如何評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的？公司發(fā)展歷史介紹公司發(fā)展初期介紹：成立背景、主業(yè)、采取的主要經(jīng)營(yíng)措施、資本積累過程、發(fā)展過程中的關(guān)鍵事件介紹、成功關(guān)鍵因素、吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、組織與人員變化情況（變化的原因）。公司發(fā)展壯大階段

2、介紹：發(fā)展壯大的標(biāo)志性經(jīng)營(yíng)決策、決策過 程、決策執(zhí)行過程、資本擴(kuò)張過程、海外發(fā)展歷程、組織與人員變化情況（變化的原因）、海外投資歷程、成功關(guān)鍵因素、吸取的經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)。公司的現(xiàn)狀介紹。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門職責(zé)、權(quán)力分配、管理控制系統(tǒng)。業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。公司企業(yè)文化上存在的問題以及建議。公司發(fā)展規(guī)劃介紹。公司今明兩年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（總體與各業(yè)務(wù)、職能領(lǐng)域）：是什么，為什么，如何實(shí)現(xiàn)？經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定過程。公司長(zhǎng)期（ 510年）的發(fā)展規(guī)劃（總體與各業(yè)務(wù)、職能領(lǐng)域）：是什么，為什么，如何實(shí)現(xiàn)？發(fā)展規(guī)劃制定過程。公司所在行業(yè)介紹（尤其是發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況）。對(duì)于公司發(fā)展理念的介紹：包括人力資源秉承的理念、市場(chǎng)營(yíng)銷秉承的理念

3、、生產(chǎn)理念等。介紹對(duì)于目前企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。介紹對(duì)于未來企業(yè)文化的構(gòu)想設(shè)想。介紹希望借鑒的優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化。二、訪談提綱（一）公司高層訪談提綱1、文化現(xiàn)狀總體描述（ 1）你認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)文化嗎？你知道公司領(lǐng)導(dǎo)層信奉什么？職工又信奉什么？他們認(rèn)為對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力來說什么東西是最重要的？3）您認(rèn)為這種企業(yè)文化是如何形成的？（* 公司企業(yè)文化的形成機(jī)制）4）我們所在的行業(yè)有怎樣的文化特征？5）我們所在地區(qū)有怎么的文化特征？6）你認(rèn)為我們的文化有哪些地方是優(yōu)秀的，應(yīng)該保留的？又 由那些是應(yīng)該擯棄的？7）企業(yè)現(xiàn)有的文化是不是符合企業(yè)的需要？8）關(guān)于我們公司文化的欠缺地方，請(qǐng)您舉出具體的

4、實(shí)例。正 面、反面的影響。9）您認(rèn)為形成一個(gè)公司文化都有那些因素在起作用？10）目前有那些因素對(duì)我們公司的文化建設(shè)產(chǎn)生了比較大的影 響？2、關(guān)于公司精神和經(jīng)營(yíng)理念1）我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是：“高效發(fā)揮設(shè)備利用率，提高操作及實(shí)踐能力；項(xiàng)目組管理方式；員工精良，高度負(fù)責(zé)；先進(jìn)的工程技術(shù)軟件；靈活的作業(yè)模式運(yùn)用新型船舶設(shè)計(jì)”，關(guān)于公司的精神和理念，具體每句話，我們是如何體現(xiàn)的？您認(rèn)為我們的這種經(jīng)營(yíng)理念和精神在今天是否還適用？還有什么需要修改的地方？2）今后我們是否仍然打算將我們的工作集中在造船行業(yè)？* 公司公司文化與戰(zhàn)略你的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略配套嗎？企業(yè)文化是企業(yè)的世俗靈魂，是企業(yè)優(yōu)秀員工的心聲，表現(xiàn)

5、他們最珍視什么，希望怎樣工作，怎樣生活。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略作調(diào)整的時(shí)候，企業(yè)文化也要跟著調(diào)整。如果不配套，為了與戰(zhàn)略配套我們應(yīng)該在哪些方面去調(diào)整？* 公司文化現(xiàn)狀具體描述物質(zhì)層面1）公司有無內(nèi)部交流刊物、報(bào)紙或其他媒體？2）在企業(yè)形象上，您認(rèn)為我們還應(yīng)該做那些工作？制度層面1）目前我們會(huì)對(duì)員工的那些行為做出獎(jiǎng)勵(lì)，公司里模范的員 工代表都有誰？他們的特點(diǎn)或者說他們被稱為模范的原因？您認(rèn)為什么樣的員工才是最理想的？2）公司的規(guī)章制度是否健全？是否有盲點(diǎn)或誤區(qū)？需要亟待 改善的地方？3）公司制度的執(zhí)行情況如何？制度是否有陳舊、不根據(jù)實(shí)際 情況更新的現(xiàn)象？4）公司的獎(jiǎng)懲制度是否可以適度的管理好員工，使員工感到

6、 約束的同時(shí)還有很強(qiáng)的積極性從事工作？5）員工沒有按照制度進(jìn)行工作的原因是什么？問題出現(xiàn)在哪 里？是制度本身有問題還是制度制定的不合理？精神層面5、談?wù)勎覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)1）您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能成為是合格的乃至優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者（他們是否有遠(yuǎn)見卓識(shí)，是否善于激勵(lì)他人，堪稱表率，并且善于溝通，在他手下是否又培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者）。我們公司是否有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者？他們是誰？2）有哪些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們目前的文化起主導(dǎo)作用？請(qǐng)您對(duì)這幾位 領(lǐng)導(dǎo)作一下描述（他們的性格、工作背景、教育背景、工作方式、 待人接物的方式等）。3）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們公司文化的影響有多大？希望您可以舉出具體 事例。4）公司領(lǐng)導(dǎo)是如何提高自己的個(gè)人魅力的？

7、5）公司領(lǐng)導(dǎo)是采取何種方式與員工溝通的？6）公司是否創(chuàng)造出一種自由討論和言論自由的氛圍？6、談?wù)勎覀兊奈磥?）在您的心目中，我們公司理想的文化應(yīng)該是怎樣的？2）我們?nèi)缫ǔ蛇@樣的文化需要做出哪些努力？7、談?wù)勎覀兊膯T工1）公司對(duì)待員工持有怎樣的觀點(diǎn)和指導(dǎo)原則？2）公司理想中的員工是怎樣的？3）公司對(duì)目前員工的表現(xiàn)是否滿意？您認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高公司對(duì)員工的吸引力和員工的滿意度？4）對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲。8、核心價(jià)值觀體系分析* 公司倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀念是什么？9、經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)分析1）企業(yè)如何看待員工？2）如何看待用戶？3）如何看待合作者？4）如何看待社會(huì)責(zé)任等10、 * 公司企業(yè)精神與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展文化建設(shè)

8、標(biāo)準(zhǔn)比較與現(xiàn)代企業(yè)比較， * 公司目前的企業(yè)文化的主要缺陷是什么？11、個(gè)人問題1）作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，你的言行和公司的文化配套嗎？2）您個(gè)人的事業(yè)追求是什么？12、模范企業(yè)1）在您看來，有哪些企業(yè)的文化建設(shè)是非常成功的？有哪些方式是值得我們借鑒的？2）您對(duì)我們公司的企業(yè)文化建設(shè)還有哪些期望？（二）中層訪談提綱1 請(qǐng)您介紹一下所在部門的基本情況。2您的部門的業(yè)務(wù)及職責(zé)是什么？您認(rèn)為如何才能更好的發(fā)揮作用？3您的部門與其他職能部門的溝通、協(xié)作情況如何？各職能部門對(duì)項(xiàng)目的、協(xié)調(diào)順暢嗎？4您了解公司的發(fā)展規(guī)劃嗎？參與過公司規(guī)劃的制定嗎？您的部門現(xiàn)在是如何以公司戰(zhàn)略規(guī)劃來指導(dǎo)工作的？采取了哪些措施？如

9、何落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理和員工個(gè)人？您認(rèn)為還存在哪些問題，應(yīng)如何處理？5請(qǐng)您談?wù)勗齑袠I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（行業(yè)特征、格局、發(fā)展前景、所需能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)平均利潤(rùn)率、行業(yè)關(guān)鍵成功因素 -）當(dāng)前* 公司有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？他們的基本情況如何？各有哪些優(yōu)劣勢(shì)？7客戶如何看待我們及我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？您如何看待* 公司公司的發(fā)展前景？ * 公司公司的發(fā)展受哪些因素的影響較大？ * 公司公司的優(yōu)劣勢(shì)在哪里？您認(rèn)為* 公司公司的主要問題是什么？戰(zhàn)略？組織結(jié)構(gòu)？還是內(nèi)部管理？10關(guān)于項(xiàng)目組與各職能部門的之間協(xié)調(diào)，您有哪些意見和建議？三、二手資料收集公司內(nèi)部資料收集清單匯總公司及分公司公司章程宣傳材料、內(nèi)部刊物成立背景、發(fā)展

10、歷程，發(fā)展過程中各種總結(jié)、分析材料歷屆年終總結(jié)報(bào)告的會(huì)議詳細(xì)記錄所有中、高層管理人員的詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷歷年公司發(fā)展規(guī)劃的報(bào)告企業(yè)所收集的獎(jiǎng)勵(lì)人員的名單和事跡企業(yè)所收集的受到處罰的人員的資料和記錄企業(yè)所收集的員工對(duì)企業(yè)的意見和建議企業(yè)所做過的員工調(diào)查資料企業(yè)理念、各種企業(yè)活動(dòng)的組織和總結(jié)材料組織結(jié)構(gòu)圖、部門以及崗位職責(zé)公司歷史上的戰(zhàn)略規(guī)劃文件（如涉及戰(zhàn)略規(guī)劃的會(huì)議記錄文 件等）公司最新發(fā)展規(guī)劃文件（業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等）公司資產(chǎn)（固定資產(chǎn)、材料、存貨等）管理、投資、人事等 各種制度規(guī)定公司連續(xù)三年季度財(cái)務(wù)報(bào)告人力資源部門：各種人力資源管理制度：招聘、培訓(xùn)、考核、 薪酬、晉升、職稱評(píng)定等；所有人員名單、基本情

11、況；考核、獎(jiǎng)懲 記錄、評(píng)優(yōu)辦法等；近兩年人力資源計(jì)劃文件；近幾年人員變動(dòng)情 況相關(guān)文件全部財(cái)務(wù)、投資管理制度、實(shí)施細(xì)則現(xiàn)行企業(yè)財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)及業(yè)績(jī)考核規(guī)定前兩年以來季度財(cái)務(wù)工作報(bào)告和全體財(cái)務(wù)人員年度個(gè)人總結(jié)營(yíng)銷管理方面管理制度近兩年?duì)I銷規(guī)劃、計(jì)劃關(guān)鍵職位職責(zé)說明書競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究市場(chǎng)研究材料采購(gòu)、工程管理以及其他業(yè)務(wù)部門供應(yīng)商信息其他四、調(diào)查問卷尊敬的煙臺(tái) * 公司公司員工：您好！我們是人力資源部的企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組。我們正與您們一起為 * 公司迎接未來的挑戰(zhàn)、業(yè)績(jī)更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是為了了解* 公司企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀及未來的改進(jìn)方向，您的見解和意見對(duì)于 * 公司未來的發(fā)展至

12、關(guān)重要。我們將以職業(yè)態(tài)度對(duì)您交回的問卷嚴(yán)格保密，我們保證問卷只在人力資源部范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)使用。您對(duì)問卷的認(rèn)真填寫將是對(duì)我們工作的大力支持！非常感謝您的積極參與！填寫問卷注意事項(xiàng)：2請(qǐng)單獨(dú)填寫，并客觀發(fā)表意見；3請(qǐng)注意閱讀各題型的答題要求（單選、多選、排序或闡述）；4請(qǐng)?jiān)谇巴瓿?，并送交到（地址，電話）；如果因事外出未領(lǐng)到調(diào)查問卷，請(qǐng)直接與人力資源部聯(lián)系（電話：）。說明：請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的選項(xiàng)上打，如無特殊說明，只選一項(xiàng)。一、文化的歷史沿革您認(rèn)為應(yīng)該繼承* 公司歷史文化中的那些內(nèi)容？（選出最重要的3 項(xiàng)）創(chuàng)新 2.求實(shí) 3.拼搏 4.奉獻(xiàn) 5.勤儉節(jié)約 6. 自力更生 7.其他二、影響因素您認(rèn)為影響 * 公

13、司文化形成的主要因素依次是（ 按重要性由大到小排在橫線上 ）:公司發(fā)展歷史 2.煙臺(tái)地域文化 3. 中國(guó)傳統(tǒng)文化 4. 新加坡文化您認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)* 公司文化的主要影響是（ 選出最重要的3項(xiàng)）:仁愛互助 , 同心同德 2.做事講究道義, 對(duì)自然 社會(huì)和他人負(fù)責(zé)3. 以成待人 , 相互尊重 4. 遵守承諾 , 取信于人 5. 忠心為國(guó) , 自強(qiáng)不息6. 唯上 , 盲目服從 7. 唯書 , 因循守舊 8. 唯官 , 等級(jí)森嚴(yán) 9. 知足常樂 ,隨遇而安 10. 做事穩(wěn)健 11. 事不關(guān)己 , 高高掛起您認(rèn)為地域文化對(duì)* 公司文化的主要影響是（ 選出最重要的 3 項(xiàng)）:1. 艱苦創(chuàng)業(yè)精神2.為國(guó)

14、奉獻(xiàn)精神 3. 自尊 自信 4.知足常樂 5.求規(guī)模 , 講排場(chǎng) 6. 重義氣 , 講排場(chǎng) 7. 重實(shí)踐 , 輕理論 8 實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值主要體現(xiàn)在當(dāng)官 9. 慷慨大方您認(rèn)為改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)* 公司文化的主要影響是（ 選出最重要的 3 項(xiàng)）:1. 開放意識(shí) 2.市場(chǎng)觀念 3.精品意識(shí) 4.服務(wù)意識(shí) 5.危機(jī)感 6. 人才觀念 7. 學(xué)習(xí)意識(shí) 8. 成本觀念 9. 質(zhì)量觀念 10. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)您認(rèn)為經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)* 公司文化提出的新要求是（ 選出最重要的 3 項(xiàng)）:1. 市場(chǎng)觀念 2.精品意識(shí) 3.服務(wù)觀念 4.成本觀念 5.創(chuàng)新精神 6.人才觀念 7. 國(guó)際化意識(shí) 8. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)三、 *

15、 公司文化的現(xiàn)狀您認(rèn)為 * 公司現(xiàn)有的企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展有多大促進(jìn)作用 ?1. 很大作用 2.有一定作用 3. 沒有 4. 說不清您認(rèn)為 * 公司的部門經(jīng)理在向下布置任務(wù)后 , 是否還提供指導(dǎo)或建議 ?1. 常常指導(dǎo) 2.偶爾指導(dǎo) 3.從不制導(dǎo)您認(rèn)為 * 公司的部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)是否能夠虛心聽取下級(jí)的不同意見 ?1. 常常虛心聽取2.偶爾聽取 3.不愿聽取您認(rèn)為在 * 公司內(nèi)部 , 上下級(jí)之間經(jīng)常交換意見嗎 ?1. 常常充分溝通2.溝通 , 但不充分 3.很難溝通您關(guān)于公司生產(chǎn)和發(fā)展信息的主要來源是（ 選出最重要的 3 項(xiàng)）:1. 會(huì)議傳達(dá) 2.領(lǐng)導(dǎo)口頭傳達(dá)3.文件傳達(dá) 4.傳聞您認(rèn)為在 * 公

16、司內(nèi)部 , 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代替下級(jí)行使管理職責(zé)的現(xiàn)象常見嗎 ?1. 很常見 2. 偶爾發(fā)生 3. 基本沒有您認(rèn)為 * 公司的室主任以上領(lǐng)導(dǎo)在工作中常表現(xiàn)為哪種角色?1. 教練 2.家長(zhǎng) 3.工作分配者4. 監(jiān)工 5. 絆腳石您認(rèn)為在 * 公司內(nèi)部 , 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傾向于采取正激勵(lì) （ 如表揚(yáng) / 獎(jiǎng)勵(lì) ）, 還是負(fù)激勵(lì)（ 如批評(píng) / 扣獎(jiǎng) ）?1. 傾向于正激勵(lì)2.傾向于負(fù)激勵(lì)3.兩者都經(jīng)常采用您認(rèn)為 * 公司的效率意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 很強(qiáng) 2.一般 3.沒有意識(shí)您認(rèn)為 * 公司部門間協(xié)作意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 部門間能夠積極配合2. 部門間有配合, 但不太積極3. 協(xié)作較難 ,主要憑哥們關(guān)系辦事您認(rèn)為 * 公

17、司的管理部門為生產(chǎn)廠和銷售部門服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 很強(qiáng) 2.一般 3.沒有意識(shí)您認(rèn)為 * 公司在決策時(shí) , 是否充分考慮對(duì)社區(qū)環(huán)境和居民利益的 影響 ?1. 充分考慮 2.關(guān)注 , 但不是主要決策因素 3. 沒有意識(shí)您認(rèn)為 * 公司對(duì)員工進(jìn)行選拔和晉升時(shí)的主要依據(jù)（ 按重要性由大到小排列在橫線上 ）:1. 業(yè)績(jī) 2. 能力 3.學(xué)歷 4.關(guān)系您認(rèn)為您的收入與您的工作業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)如何 ?1. 很大2.有關(guān)聯(lián),但不是主要因素3.無關(guān)您認(rèn)為 * 公司員工的危機(jī)感強(qiáng)嗎 ?1. 很強(qiáng)2.有一點(diǎn)3. 沒有您認(rèn)為 * 公司員工的危機(jī)感主要來源于 （ 按重要性由大到小排列在橫線上 ）:1. 競(jìng)爭(zhēng)上崗 , 末尾

18、淘汰 2. 國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3. 社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的急劇變化答案 :您認(rèn)為 * 公司員工的品牌意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 很強(qiáng) 2.一般 3.沒有您認(rèn)為 * 公司員工敬業(yè) （主動(dòng) / 認(rèn)真 /責(zé)任感強(qiáng)） 嗎?1. 很敬業(yè) 2. 一般 3. 不敬業(yè)您認(rèn)為 * 公司員工的質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 很強(qiáng) 2.一般 3.沒有您認(rèn)為 * 公司員工在實(shí)際工作中注意節(jié)約成本嗎 ?1. 很注意 2. 家大業(yè)大 , 無所謂您認(rèn)為 * 公司員工的學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 善于學(xué)習(xí) , 并付諸實(shí)踐2. 愛學(xué)習(xí) , 但不能學(xué)以致用 3. 從不注意學(xué)習(xí)您認(rèn)為 * 公司員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與本職工作的關(guān)系如何 ?1.很大2.一般3.沒有您認(rèn)為員工的創(chuàng)新

19、意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1.很強(qiáng)2.一般3.沒有您認(rèn)為 * 公司目前的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在 （ 按重要性由大到小排列在橫線上）:技術(shù)創(chuàng)新 2.觀念創(chuàng)新 3.管理創(chuàng)新 4.產(chǎn)品創(chuàng)新 5.市場(chǎng)創(chuàng)新 6.人才創(chuàng)新 7. 發(fā)展思路創(chuàng)新答案 :您認(rèn)為 * 公司的市場(chǎng)觀念強(qiáng)嗎 ?主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)變化對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)過于遲鈍您認(rèn)為 * 公司員工的為用戶服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)嗎 ?1. 很強(qiáng)2.一般3.較弱您認(rèn)為在 * 公司 , 有了制度卻沒有嚴(yán)格執(zhí)行的現(xiàn)象常見嗎?1. 常見 2.偶爾發(fā)生 3.從沒有您認(rèn)為 * 公司目前的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于 （ 選出最重要的 3 項(xiàng)）:1. 由規(guī)?；a(chǎn)而引發(fā)的低成本2. 企業(yè)文化 3.管理 4. 一線員