企業(yè)多媒體信息管理系統(tǒng)研究

1、企業(yè)多媒體信息管理系統(tǒng)研究【摘要】面對(duì)現(xiàn)今的大環(huán)境與信息技術(shù)日益迅速發(fā)展下， 為有效管理及運(yùn)用企業(yè)各項(xiàng)資源，實(shí)時(shí)掌握有效信息，達(dá)到簡(jiǎn)化作業(yè)流程、節(jié)省時(shí)間及軟硬件費(fèi)用的目的，并提供實(shí)時(shí)且正確的數(shù)據(jù)，以提高服務(wù)質(zhì)量與增進(jìn)行政效率，企業(yè)e 化已是刻不容緩的重要工作。企業(yè)e 化的建設(shè)層面非常廣泛，除了需要有完善的網(wǎng)絡(luò)及信息設(shè)備等硬件基礎(chǔ)建設(shè)外，也需要提供使用者容易使用的軟件環(huán)境，同時(shí)更需要兼顧到信息技術(shù)人員素質(zhì)的提升，惟有各方面的密切配合，才能提高行政支持的效能及效率。另一方面行政規(guī)則的多變、應(yīng)用環(huán)境更替、異類數(shù)據(jù)庫整合，更加突顯企業(yè)對(duì)一個(gè)整合式信息系統(tǒng)需求殷切與困難。本論文探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的整合式多媒

2、體行政管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè) e 化 多媒體信息管理 網(wǎng)絡(luò)及信息設(shè)備一、引言企業(yè) e 化是政府積極推動(dòng) e-Taiwan 目標(biāo)之一， 各級(jí)企業(yè)不斷努力落實(shí)的信息基礎(chǔ)建設(shè)工作，相對(duì)的企業(yè)行政信息化將面對(duì)異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而受到極大的沖擊而需提供不同的服務(wù)，方能符合需求。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，高速的因特網(wǎng)以及無線通信環(huán)境，尤其是移動(dòng)式設(shè)備，例如移動(dòng)電話、個(gè)人資料助理（ PDA ）以及筆記本電腦等發(fā)展得相當(dāng)快速，讓人與人間的互動(dòng)日趨頻繁， 如何通過 Web 與移動(dòng)裝置， 隨時(shí)隨地提取各類信息，提供用戶適當(dāng)與迅速的信息是一大課題。企業(yè)行政業(yè)務(wù)是一項(xiàng)過程繁瑣數(shù)據(jù)龐雜而且責(zé)任重大的工作。為爭(zhēng)取時(shí)效、節(jié)省人力

3、、加強(qiáng)精確性，利用信息科技是達(dá)成目的的最佳工具。其中在企業(yè)行政信息系統(tǒng)發(fā)展，國內(nèi)就有不少學(xué)者提出不同的研究。有學(xué)者指出：管理信息系統(tǒng)就是將組織中的計(jì)算機(jī)運(yùn)作、電信網(wǎng)絡(luò)或是應(yīng)用程序開發(fā)的工作轉(zhuǎn)交給外部的專業(yè)服務(wù)。一般企業(yè)行政系統(tǒng)大部分都由電算中心人員自行或委外開發(fā)，時(shí)間長(zhǎng)久后，形成小系統(tǒng)林立，而系統(tǒng)功能亦可能在行政業(yè)務(wù)人員要求下，日漸擴(kuò)增與不斷修改。若不建立一套標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)，將使得系統(tǒng)維護(hù)困難，而蝴蝶效應(yīng)將會(huì)日趨明顯。有學(xué)者提出利用設(shè)計(jì)樣式及框架的觀念，以建置Web 企業(yè)行政系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，從中解析出抽象類，并定義這些類別之間的互動(dòng)，加上自定義服務(wù)器端控件及公用函式庫共同組成了一個(gè)支持單一登錄的企

4、業(yè)行政系統(tǒng)Web 應(yīng)用程序框架。 基于這個(gè)框架， 開發(fā)人員上可以在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出具有MVC 、單一登錄、一致外觀、有效資源管制及結(jié)構(gòu)化錯(cuò)誤處理機(jī)制的應(yīng)用程序，不同程度的開發(fā)人員所產(chǎn)出之程序代碼也能具有一致風(fēng)格及質(zhì)量，并有助于軟件穩(wěn)定性及可維護(hù)性的提升。二、多媒體信息管理系統(tǒng)分析近幾年來，企業(yè)行政信息化不論是采用自行開發(fā)抑或委外開發(fā)失敗的例子時(shí)有所聞。從簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)作業(yè)到集中式的大型主機(jī)，又從大型主機(jī)到目前以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的 e 化企業(yè)行政信息系統(tǒng)，企業(yè)行政單位相關(guān)人員不斷地在求新求變，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。因此針對(duì)未來企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)所提供的服務(wù)也將會(huì)朝向：一是以多媒體與增值應(yīng)用服務(wù)為主，不單

5、純只提供一般文字性的信息，二是近年來主從式系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，而主從式系統(tǒng)可有效降低主機(jī)的負(fù)荷，三是將擺脫以往硬件的限制，通過各種多樣化的平臺(tái)達(dá)到實(shí)時(shí)傳遞信息的目的，在寬帶與移動(dòng)電話高普及率的整合式環(huán)境，在無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讓使用者可以隨心所欲的通過手持裝置，在任何地點(diǎn)，在任何時(shí)間自由的上網(wǎng)存取數(shù)據(jù)。即移動(dòng)計(jì)算技術(shù)可以提供使用者需要的服務(wù)，并支持與多移動(dòng)使用者的互動(dòng)。在信息技術(shù)層面上而言，開發(fā)企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)有一定方向與作法，但推行過程中會(huì)衍生相關(guān)問題，包括參與人員的認(rèn)知態(tài)度、人力資源的限制、有限的開發(fā)經(jīng)費(fèi)、使用者與技術(shù)人員間之溝通方式、開發(fā)建構(gòu)方式及開發(fā)技術(shù)等，都將是企業(yè)行政業(yè)務(wù)信息化成敗的

6、關(guān)鍵。因此規(guī)劃、推動(dòng)與建構(gòu)一個(gè)適用及高質(zhì)量且有效率的企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)，為刻不容緩的任務(wù)。根據(jù)過去的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)行政系統(tǒng)都具有以下問題及需求：一是風(fēng)格一致的使用者界面， 二是如何協(xié)助開發(fā)人員開發(fā) Web 應(yīng)用程序， 三是必須支持單一登錄( Single Sign-on ) ，四是登入機(jī)制的抽象化，五是管制資源的不當(dāng)存取，六是結(jié)構(gòu)化的錯(cuò)誤處理。針對(duì)企業(yè)行政信息系統(tǒng)建構(gòu)實(shí)施策略而言，一般企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)建構(gòu)之方式不外乎有自行開發(fā)或稱內(nèi)制( in-house) 、委外開發(fā)( outsourcing ) 、采購應(yīng)用軟件包、或由各級(jí)政府統(tǒng)籌設(shè)計(jì)等實(shí)施方式，但這些建構(gòu)方式也都內(nèi)含了一

7、些問題。包括：第一，采用混合式建構(gòu)時(shí)，由于開發(fā)團(tuán)隊(duì)各有需求上的考慮與不同，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成不同的信息系統(tǒng)間雖然存有共通的數(shù)據(jù)，但卻無法充分整合為一致的規(guī)范。第二，采用委外開發(fā)，則需考慮的有整體委外或部分委外、何時(shí)委外、及對(duì)委外服務(wù)信息廠商的信任度與擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。第三，采用自行開發(fā)則需考慮信息中心人力與技術(shù)不足以及相關(guān)開發(fā)建置成本等因素。第四，早期開發(fā)的系統(tǒng)間并未能整合，而在重新開發(fā)新系統(tǒng)時(shí)，越早實(shí)施行政業(yè)務(wù)信息化的企業(yè)相對(duì)地愈能感受到壓力，尤其是不同數(shù)據(jù)庫間地轉(zhuǎn)文件與整合，更是相當(dāng)繁雜與費(fèi)時(shí)?；谝陨峡紤]，無論自行開發(fā)或委外開發(fā)，軟件的技術(shù)或工具，應(yīng)朝向開放性架構(gòu)，其原因在于信息技術(shù)的發(fā)展一日千里，采用過于封閉性的技術(shù)很可能造成技術(shù)轉(zhuǎn)型或移轉(zhuǎn)時(shí)的困難；另一方面技術(shù)的傳承、成長(zhǎng)與系統(tǒng)的維護(hù)則需依賴企業(yè)信息中心人員，否則信息化更新與傳承將產(chǎn)生長(zhǎng)期的危機(jī)。三、總結(jié)企業(yè)如何善用信息科技，并開始發(fā)展自己本身獨(dú)特的特色，以建構(gòu)出自己的信息化企業(yè)環(huán)境，進(jìn)而創(chuàng)造附加價(jià)值搶得先機(jī)，使得企業(yè)的推動(dòng)得以借助完好的信息系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展與成長(zhǎng)。論文探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的整合式多媒體行政管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建。參考文獻(xiàn)1豐娟娟.淺談多媒體技術(shù)的應(yīng)用J.科教文匯（上句 刊） .2008 年 01 期 .2