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文檔簡介

1、優(yōu)秀班組長概論講師:李海波部門:生產(chǎn)部時(shí)間:2009年2月27日參加培訓(xùn)的四項(xiàng)要領(lǐng) 投 入:投入多少,收獲多少 參 與:參與多深,領(lǐng)悟多深 開 放:敞開心扉,方有心得 謙 遜:發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀,成就卓越我們共同的課堂約定請將手機(jī)調(diào)到靜音或關(guān)掉請勿任意走動(dòng)、交談、接聽電話 保持教室寧靜并按照座位就坐 請準(zhǔn)時(shí)到課,不要隨便走出優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)正確的品質(zhì)觀念獨(dú)立分析和解決問題的能力豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)正確的作業(yè)管理方法卓越的組織協(xié)調(diào)能力良好的交流溝通技巧一、班組長認(rèn)知教育(一) 班組長定義與角色認(rèn)知、企業(yè)認(rèn)識(二) 班組在企業(yè)中的地位和作用(三) 班組長的職責(zé).權(quán)限與素質(zhì)要求(四) 管理

2、的原則和要義(五) 管理者的基本要求(六) 新官如何上任班組長管理特征(一)班組長定義定義: 是指對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)的管理人員.使命:根據(jù)公司目標(biāo)和現(xiàn)有條件,高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù).任務(wù):指揮工作/管理人員 角色認(rèn)知 如果是一只羚羊在率領(lǐng)一群獅子,那么這群獅子也就不再是獅子了。 拿破侖 草原上奔跑的獅子 草原上奔跑的羚羊班組長所處的位置:現(xiàn)場的中心相關(guān)部門現(xiàn)場管理者上司同事成果,結(jié)果認(rèn)可,價(jià)值員工 制造技術(shù) 設(shè)備技術(shù) 品質(zhì)保證 計(jì)劃員 調(diào)度 工務(wù) (水電氣) 總務(wù) (宿舍、食堂) 人事

3、行政 安全辦 現(xiàn)場的問題及需要進(jìn)行的指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction員工對業(yè)務(wù)不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理Job Relations對現(xiàn)場的人際關(guān)系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)Job Safety安全作業(yè)管理危險(xiǎn)安全意識淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善Job Methods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長角色認(rèn)知 班組長要代表三個(gè)立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場; 下屬對上司的五個(gè)期望:辦事要公道、關(guān)心部下、目標(biāo)明確、準(zhǔn)確發(fā)布命令、及時(shí)指導(dǎo)、需要榮譽(yù)。角色認(rèn)知決策主管高階主管中階主管基層主

4、管基層員工組織力管理力領(lǐng)導(dǎo)力思考力決策力決主高階中階基主基員25%50%75%95%5%5%25%50%75%95%執(zhí)行力規(guī)劃力計(jì)劃力自我角色的認(rèn)知1.對企業(yè)來說:班組長是直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì)) 、C(成本) 、D(交期)指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。2.對企業(yè)高層來說:班組長是企業(yè)高層命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。3.對班組長來說:其他班組長是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時(shí)又在晉升方面形成競爭關(guān)系。4.對作業(yè)員工來說:班組長是直接領(lǐng)導(dǎo),并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。自我角色的認(rèn)知班組長在企業(yè)、公司、員工、同事之間,

5、扮演著不同的角色,不同的角色賦予其不同的價(jià)值。 首先,班組長是企業(yè)價(jià)值和利潤的創(chuàng)造者; 其次,班組長是中高層管理人員的左右手; 再次,班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者; 最后,其他班組長是戰(zhàn)友和兄弟;對企業(yè)正確的認(rèn)識1.企業(yè)不是順風(fēng)車2.企業(yè)不是收容所3.企業(yè)不是福利院班組長是基層的一級管理,是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長在班組中實(shí)際起著廠部、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)的代表作用,具體負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實(shí)。同時(shí)班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者,既要直接參加勞動(dòng),完成自己的計(jì)劃,又要指揮全班組的生產(chǎn),完成全班組的任務(wù);既要帶頭遵紀(jì)守規(guī),又要嚴(yán)格考核,搞好班組管理。(二)班組長在企業(yè)中的地位和作用在企

6、業(yè)中,班組長的地位從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個(gè)層次: 1.經(jīng)營/管理 2.督導(dǎo) 3.執(zhí)行經(jīng)營層管理層執(zhí)行層督導(dǎo)層班組長對三個(gè)階層人員的不同立場面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話. 班組長的特點(diǎn)用16字概括: 職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.班組長的重要作用班組長影響著決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實(shí)處.所以班組長影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;班組長是生產(chǎn)的直接組織和參

7、與者,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手.老師 橋梁 警察 朋友敢作 敢為 敢當(dāng) 當(dāng)機(jī)立斷(三)班組長職責(zé)、權(quán)限及素質(zhì)要求班組長的職責(zé): -勞務(wù)管理/生產(chǎn)管理/輔助上級;班組長的管理職能: -計(jì)劃/組織/協(xié)調(diào)/控制/監(jiān)督;班組長的管理對象: -人/機(jī)/料/法/環(huán)/信息/時(shí)間; 班組長的工作方法: -帶動(dòng) 推動(dòng) 壓動(dòng) 拉動(dòng) 班組長對可能不良品質(zhì)的管制方法: -事前控制 事中控制 事后控制 班組長的權(quán)限: 1.指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 2.勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán) 3.完善制度權(quán) 4.拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán) 5.員工獎(jiǎng)罰建議權(quán) 6.獎(jiǎng)金分配權(quán) 7.舉薦權(quán) 8.維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán)。班組

8、長權(quán)限班組長素質(zhì)要求1.專業(yè)能力2.目標(biāo)管理能力(PDCA)3.問題解決能力4.組織能力(1+12)5.交流、交際能力6.傾聽的能力(謙虛/了解更多)7.幽默的能力8.激勵(lì)的能力(我要去做)9.指導(dǎo)員工能力10.培養(yǎng)能力與控制情緒的能力(EQ)11.自我約束的能力(理想的自畫像)12. 概念化能力生產(chǎn)管理的任務(wù)Safety 安全、士氣Quality 質(zhì)量Delivery 交貨Cost 成本SQDC優(yōu)秀組長領(lǐng)班的一天上班后:早會(huì):集合班組所有人員,點(diǎn)名,問好,小結(jié)昨天的基礎(chǔ)上安排今天的工作,說明基本要求和注意事項(xiàng),把工作拜托給大家。確認(rèn)有無臨時(shí)缺勤人員臨時(shí)缺勤人員的調(diào)整有無新手需要工作指導(dǎo)班前會(huì)

9、良好的開頭是成功的一半打造QCC能力上班中:檢視機(jī)器是否正常使用和保養(yǎng)作業(yè)中人力不平衡是否及時(shí)處理請求支援有無依照生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度察看每位下屬的工作有無依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制程中確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)不良品察看,并追蹤原因和改善有無工作人員情緒不穩(wěn)定,應(yīng)予以協(xié)助有無產(chǎn)品堆積,應(yīng)予以及時(shí)處理隨時(shí)準(zhǔn)備8小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)(人員 機(jī)器 工具 原料)生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持通暢 下班前上級指示及下級反應(yīng)問題的處理次日工作的安排準(zhǔn)備保留思考時(shí)間(人員任用 工作指導(dǎo) 推動(dòng)事項(xiàng) 改善工作)下班前檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)察看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成情況填寫報(bào)表加班提報(bào)統(tǒng)籌安排能力訓(xùn)練問題是這樣的: 有4個(gè)人需要通過一座橋,該橋最多只能承受兩個(gè)人的重

10、量,而且每次過橋的過程中必須持手電筒(我們可以假定當(dāng)時(shí)漆黑無比,而這座橋又沒有欄桿,如果沒有手電筒根本無法通行),手電筒只有1只,這4個(gè)人過橋的最快速度分別為甲1分鐘、乙2分鐘、丙5分鐘和丁10分鐘,問他們?nèi)客ㄟ^這座橋至少需要多長時(shí)間? 班組長管理類型生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人)盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則)無尾熊型愛好和平耐心謹(jǐn)慎富合作精神有恒心隨和尋求和諧老虎型以權(quán)威為導(dǎo)向 強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)者有決斷力攫取領(lǐng)導(dǎo)權(quán)重實(shí)質(zhì)報(bào)酬以目標(biāo)為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)底線結(jié)果孔雀型富同情心有良好的溝通能力有說服力善于調(diào)和

11、樂觀主義者善于激勵(lì)富有熱忱貓頭鷹型講求精確遵循各種規(guī)章制度細(xì)致周詳盡善盡美保守細(xì)心謹(jǐn)慎以系統(tǒng)為導(dǎo)向四種人格類型的干部人格類型特性分析類型行為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)老虎型 明確目標(biāo)方向,談話做事能很快抓住重點(diǎn)并簡明要表達(dá)己意,典型講求實(shí)際、果斷、追求成果和競爭力強(qiáng)。 承諾性強(qiáng)獨(dú)立果決效率高有壓迫感親和力弱孔雀型 擅長情緒化的表達(dá)自己,喜嘗試新奇手法與冒險(xiǎn),擅長以幽默方式提振同事士氣,說明力強(qiáng),擅激勵(lì)人心,喜出風(fēng)頭。 幽默風(fēng)趣樂觀積極行動(dòng)快持續(xù)力較弱易情緒化無尾熊型 容易同情別人需求,對別人行為動(dòng)機(jī)敏感,能設(shè)身處地為人著想。 配合度高親和力強(qiáng)人緣佳不擅拒絕較保守貓頭鷹型 喜歡以精確、深思熟慮和按部就班方式做

12、事,行事前會(huì)搜集資料加以評估,個(gè)性勤奮、組織力強(qiáng)。 冷靜理性勤奮嚴(yán)謹(jǐn)持續(xù)力強(qiáng)不易親近稍嫌固執(zhí)客戶的要求品種更多交貨更快質(zhì)量更好價(jià)格更低服務(wù)更優(yōu)與時(shí)間賽跑與同行競爭現(xiàn)場管理的內(nèi)容現(xiàn)場管理內(nèi) 容物的管理系統(tǒng)管理不會(huì)做人的管理教導(dǎo)缺少技能不想做激勵(lì)缺少動(dòng)力想做、做不好改善缺少方法設(shè)備資產(chǎn)損壞/遺失保養(yǎng)/盤點(diǎn)環(huán)境安全臟、亂、差、S管理文件資料過時(shí),錯(cuò)誤更新正確物料庫存浪費(fèi)減少庫存制造流程繁雜不順暢簡化/刪除制造方法方法不簡便尋找標(biāo)準(zhǔn)化方法ISO9000缺乏品質(zhì)保證建立品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)章制度沒有制度規(guī)范化現(xiàn)狀 原因 對策現(xiàn)場管理的要點(diǎn):1.導(dǎo)演和啦啦隊(duì)長2.樂觀積極3.實(shí)事求是4.合理分配工作5.用人不疑6.

13、認(rèn)真傾聽7.維護(hù)下屬的自尊8.稱贊下屬9.關(guān)心下屬10.為下屬制造機(jī)會(huì)11.言行一致12.讓出榮譽(yù)生產(chǎn)活動(dòng)系統(tǒng)循環(huán) 人員機(jī)器.設(shè)備材料技術(shù)品質(zhì)成本產(chǎn)量交期資金利潤制品市場一流現(xiàn)場的構(gòu)成第一級管理者:忙碌就是努力工作現(xiàn)象:現(xiàn)場亂糟糟,經(jīng)常開會(huì)套話:我們已經(jīng)夠忙的了第四級現(xiàn)象:實(shí)際工作效率達(dá)到75%設(shè)備:因故障停工的現(xiàn)象基本消除管理者:天天研究如何再增加價(jià)值第二級管理者:明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)?,F(xiàn)象:開始用業(yè)務(wù)流程管理,并懂得時(shí)間管理第三級現(xiàn)象:各環(huán)節(jié)使用流程圖管理員工:具備多種技能能力現(xiàn)場:經(jīng)常聚會(huì)討論如何改善第五級現(xiàn)象:實(shí)際工作效率達(dá)到75%庫存:所在行業(yè)中最低員工:新人也能很快上崗

14、作業(yè),全員參與到改善活動(dòng)中現(xiàn)場管理的水準(zhǔn)我們在哪里?成功與失敗的現(xiàn)場管理者狀 態(tài)成 功失 敗對待錯(cuò)誤對待成績對待挫折對待問題對待工作對待做事對待同事對待上司對待時(shí)間對待先進(jìn)對待利益對待目標(biāo)是我錯(cuò)了,馬上改進(jìn)大家努力的結(jié)果努力不夠又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)還不夠好,繼續(xù)努力為他人服務(wù)看到優(yōu)點(diǎn)尊敬/輔助每天進(jìn)步一點(diǎn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越團(tuán)隊(duì)優(yōu)先樹立高目標(biāo)這不是我的錯(cuò)都是因?yàn)槲业呐\(yùn)氣不好找借口已經(jīng)很不錯(cuò)了出于無奈評頭論足,盡是不足看好看/表面一套明白再說吧排斥/找麻煩利己主義留有余地如何贏得合作的人際關(guān)系一.自我管理自我管理也是控制自已的情緒:不要讓別人感覺您是: 煩燥、不安、畏縮、悲觀、暴燥、忿怒、消沉、懊

15、惱、沮喪、孤單、無力。讓別人感覺您是: 活力、熱誠、振奮、毅力、信心、愉悅、快樂、好奇、體貼、寬大、感恩如何贏得合作的人際關(guān)係二.隨時(shí)能站在別人的立場考量事情(案例:晉升后的問題) 每個(gè)人開始表達(dá)意見及看法時(shí),都代表著他的價(jià)值觀或部門的立場,立場不一樣、價(jià)值觀不同,對一件事産生相異的看法,是最自然不過的一件事情。但是企業(yè)的行動(dòng)必須目標(biāo)一致,因此彼此間一定要能達(dá)成共識,才不會(huì)各自爲(wèi)政、四分五裂,讓企業(yè)的動(dòng)作停頓。如何贏得合作的人際關(guān)係三. 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人我們要做一個(gè)成熟的人,想要贏得友誼、想要打好人際關(guān)係,主動(dòng)地關(guān)懷別人、幫助別人,您必定能得到您想要的友誼,也能得到別人的關(guān)心。掌握部

16、屬想法和情緒的面談方法 1. 不要與他爭論2. 使他表明心事 3. 不要打斷說話 4. 不要過早結(jié)論 5. 不要獨(dú)佔(zhàn)說話 6. 做個(gè)好聽衆(zhòng) 你看到什么?1讓上司知道2讓上司放心 3讓上司輕松4讓上司省事5讓上司有效如何與上司溝通關(guān)心支持指導(dǎo)理解重視得到指示及時(shí)的反饋給予協(xié)調(diào)主動(dòng)詢問、問候、了解需求與困難給予認(rèn)可、信任、給以精神物質(zhì)幫助誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)傾聽、讓部屬傾訴授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo),健全溝通渠道定期給部屬工作的反饋溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突部屬需要上級溝通行為怎樣與下屬溝通Steps Problem Solving Skill 解決問題五步法People&

17、Teamwork1.Identify4.Implement5.Evaluate2.Analyze3.PlanSelectPreventContainCorrectIdentify 描述問題Analyze 分析原因 Plan 行動(dòng)計(jì)劃Implement 實(shí)施跟蹤Evaluate 評價(jià)推廣 主要問題點(diǎn)思考方向 設(shè)備 Machine 設(shè)備經(jīng)常停機(jī)嗎? 對精度的控制有效嗎? 有無確實(shí)開展維修和點(diǎn)檢? 設(shè)備使用方便、安全嗎? 生產(chǎn)能力是否合適?設(shè)備配置和布置好不好? 人員 Man 是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)? 是否經(jīng)常出現(xiàn)失誤、差錯(cuò)? 工作技能足夠嗎?全面嗎? 工作干勁高不高? 作業(yè)條件、作業(yè)環(huán)境如何? 材料 M

18、aterial 材料品質(zhì)狀況如何? 材料庫存數(shù)量是否合適?物料存放、搬運(yùn)方式好不好?材料成本如何?能否更便宜? 方法 Method 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否合適? 作業(yè)前后的準(zhǔn)備工作是否經(jīng)濟(jì)高效? 前后工序的銜接好嗎? 作業(yè)安全性如何? 處理【人】的問題的方法1.掌握事實(shí)1) 調(diào)查問題發(fā)生前的事實(shí)要調(diào)查以往的記錄但是問題發(fā)生前的事實(shí)並不全部記錄在紙上,凡是你對于這當(dāng)事人已了解的事,如經(jīng)歷也須包含在內(nèi)。2)涉及哪些規(guī)則和慣例則是應(yīng)遵守的書面性準(zhǔn)據(jù),慣例是累積的前例,有時(shí)后者的約束力較前者為大。 3)應(yīng)與有關(guān)人員交談處理【人】的問題的方法處4) 了解其說法與心情一個(gè)人所感覺到的,所想到的,不論是正確的,或

19、者是錯(cuò)誤的,對于一個(gè)人總是事實(shí),因此需要將他的作為以事實(shí)來考慮。5)應(yīng)掌握全部事實(shí)經(jīng)過越能掌握事實(shí),越能獲得正確的判斷,應(yīng)確實(shí)檢查是否已全部事實(shí)列入考慮之列。2.慎思決定1)整理事實(shí)要找出是否有存遺漏,或者彼此相互矛盾的事實(shí)。處理【人】的問題的方法處 2) 考慮事實(shí)互相關(guān)系要找出事之正確的因果關(guān)系,尚需面面顧到,否則容易導(dǎo)出錯(cuò)誤的結(jié)論。 3) 考慮可能采取的措施當(dāng)將所有事實(shí)稍加考慮后,則可獲得較多可能采取的措施,以供選擇。 4) 確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針督導(dǎo)人吶首先應(yīng)考慮自己采取的措施與公司的規(guī)定和方針有無抵觸。 5) 符合目的嗎?對其本人、對其他部屬、對生產(chǎn)將有何種影響? 6) 切忌過早作以偏概全

20、的判斷 處理【人】的問題的方法處3.采取措施1) 是否應(yīng)該由自己做這需由管理者自己決定。2) 是否需要?jiǎng)e人的幫助有時(shí)可請其他工作場所提供支援或者提供意見 例如人事單位和出納單位等。盡可能從廣泛的范圍得到協(xié)助,如此將使所采取的措施更為有效。3) 是否要向上級報(bào)告您必需判斷這問題的處理是否超出了你的權(quán)責(zé)范圍,如果是自己能處理的問題,就不麻煩上級人員。處理【人】的問題的方法4.確認(rèn)結(jié)果1) 何時(shí)確認(rèn)認(rèn)為結(jié)果已顯現(xiàn)出來時(shí),先行最初的檢討,有時(shí)需要暫隔一段時(shí)間,再行檢討。2) 要確認(rèn)多少次為了要確認(rèn)所采取措施并未引起其他問題,有時(shí)需要繼續(xù)追蹤一段時(shí)間。3) 生產(chǎn)量、態(tài)度以及相互關(guān)系是否變好所采措施不但對

21、有關(guān)個(gè)人,且對于工作場所周圍的人究竟有何影響也要加以注意,因?yàn)楣ぷ鲌鏊渌说南敕ɑ蛞庖娨彩呛苤匾摹?) 所采措施 對生產(chǎn)否貢獻(xiàn) 5) 目的是否達(dá)成人機(jī)料法環(huán)管理對象管理項(xiàng)目Q質(zhì) 量C成 本D交貨期M士 氣S安 全現(xiàn)場管理十大內(nèi)容班組生產(chǎn)過程組織生產(chǎn)過程:生產(chǎn)技術(shù)的準(zhǔn)備過程/基本生產(chǎn)過程/輔助生產(chǎn)過程/服務(wù)生產(chǎn)過程生產(chǎn)類型:大量生產(chǎn)/成批生產(chǎn)/單件生產(chǎn)生產(chǎn)過程空間組織:工藝專業(yè)化/對象專業(yè)化/混合專業(yè)化生產(chǎn)過程時(shí)間組織:順序移動(dòng)/平行移動(dòng)/平行順序結(jié)合移動(dòng)流水線節(jié)拍R流水線節(jié)拍=F計(jì)劃期有效工作時(shí)間/計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量案例:某流水線生產(chǎn)計(jì)劃日產(chǎn)量為150件,采用兩班工作制,每班規(guī)定12分鐘的停歇時(shí)間,計(jì)劃廢品率為4%,計(jì)算流水線節(jié)拍?班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃1、排程優(yōu)先原則: 按照交期先后次序/按照顧客優(yōu)劣次序/按照制程瓶頸有無次序/工序原則2、進(jìn)度延遲對策: 提供產(chǎn)能/延長工作時(shí)間/減少緊急訂單插入/協(xié)調(diào)出貨計(jì)劃班組日常生產(chǎn)派工派工分為兩部分:準(zhǔn)備包括:檢查技術(shù)文件/工具申請書/材料搬運(yùn)通知/設(shè)備調(diào)整通知開始包括:下達(dá)工作指令/安排作業(yè)進(jìn)度/下達(dá)檢查指令日常生產(chǎn)派工方式:標(biāo)準(zhǔn)派工法/定期派工法/臨時(shí)派工法/輪換派工法派工指令:工單/加工路線圖/工序工票/看板二.班組技術(shù)與工藝管理 要求班組成員

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