現(xiàn)代項目管理理論與方法（PPT 項目經(jīng)理培訓）

1、現(xiàn)代項目管理理論與方法第1講 現(xiàn)代項目管理的發(fā)展和研究的熱點問題1. 現(xiàn)代項目和項目管理2.工程項目和工程項目管理3.項目管理的歷史4.項目管理的現(xiàn)狀5.項目管理的發(fā)展趨勢和熱點問題項目的起源軍事工程項目 建筑工程項目 投資和開發(fā)項目、軟件項目 社會項目廣義的項目一、 現(xiàn)代項目和項目管理 項目的定義 1964年 Martino 定義“項目為一個具有規(guī)定開始和結(jié)束時間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個為完成該任務(wù)(或者項目)所必須完成的互相獨立、互相聯(lián)系、互相依賴的活動。” ISO 10006 國際標準：項目管理質(zhì)量指南項目為，“具有獨特的過程，有開始和結(jié)束日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控

2、的活動組成。過程的實施是為了達到規(guī)定的目標，包括滿足時間、費用和資源等約束條件”。 德國國家標準 DIN 69901 項目的定義 德國國家標準 DIN 69901 “項目是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(wù)(計劃)： (1) 具有預定的目標； (2) 具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件； (3) 具有專門的組織。” 傳統(tǒng)的生產(chǎn)或業(yè)務(wù)組織模式(3)項目應(yīng)用的擴展1)現(xiàn)代組織的變更 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造采用項目方式管理（圖A）企業(yè)之間合資或合作（圖B）房地產(chǎn)公司的分化和管理變革：傳統(tǒng)的房地產(chǎn)公司分解為：房地產(chǎn)公司（投資型的）、物業(yè)公司；工程項目管理公司；銷售公司。進行業(yè)務(wù)流程再造，以房地產(chǎn)項目運

3、作為主線；按照房地產(chǎn)開發(fā)項目過程進行幾個公司的業(yè)務(wù)分解和管理職能的分解。幾個公司業(yè)務(wù)外延。房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)公司（投資型）工程項目管理公司物業(yè)管理公司營銷公司房地產(chǎn)項目開發(fā)過程項目型公司：國際合作公司、房地產(chǎn)公司項目啟動型公司：三峽總公司、南京地鐵總公司資本運作、企業(yè)重組、企業(yè)改制項目作為戰(zhàn)略的支撐（如合資、合作、多種經(jīng)營、靈活經(jīng)營、更新改造、改制）項目管理最適宜高科技企業(yè)的管理(如軟件開發(fā)、信息工程、系統(tǒng)工程)項目的其他應(yīng)用新的管理理念和方法：物流管理、學習型組織、變革管理、危機管理、ERP、集成化管理等，都可用項目管理方法實現(xiàn)，或項目管理體現(xiàn)這些理念和方法。項目的多樣性和項目應(yīng)用的廣泛性項目

4、管理的含義兩大類：對項目的管理以項目方式管理企業(yè)業(yè)務(wù)，如訂單生產(chǎn)、大批量銷售、專門目標的銷售、更新改造、市場調(diào)查國際項目管理協(xié)會主席斷言：21世紀一切都是項目；21世紀最好的職業(yè)是項目經(jīng)理。導致：項目管理界限的擴展；項目經(jīng)理職業(yè)化的普及；項目管理對管理學的影響。二、工程項目（一）工程項目具有如下特點： 1。具有特定的對象可交付的成果（1）工程技術(shù)系統(tǒng)。工程項目的對象就是一個明確范圍和功能的工程技術(shù)系統(tǒng)，例如一定生產(chǎn)能力(產(chǎn)量)的流水線。（2）新產(chǎn)品。（3）有些項目的對象是軟件、運行程序、操作規(guī)程等，如IT項目、企業(yè)的管理系統(tǒng)開發(fā)項目等。（4）活動。（5）狀態(tài)的改進，如企業(yè)革新項目、企業(yè)的業(yè)務(wù)流

5、程再造項目等。它們的結(jié)果是企業(yè)經(jīng)營或管理狀態(tài)的改進。（6）文字型成果、圖紙、研究報告或狀態(tài)報告等。（7）其他，如資本運作項目的成果是資本的增值量等。 2。任何項目都有預定的目標。ISO10006規(guī)定，項目目標應(yīng)描述要達到的要求，能用時間、成本、產(chǎn)品特性來表示，且盡可能定量描述。項目“過程的實施是為了達到規(guī)定的目標，包括滿足時間、費用和資源約束條件” 。所以項目目標通常有：（1）所要完成的項目的對象的要求，包括滿足預定的產(chǎn)品的性能、使用功能、范圍、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等。這是對預定的可交付成果的質(zhì)和量的規(guī)定性。（2）完成項目任務(wù)的時間要求，如開始時間、持續(xù)時間等；（3）完成這個任務(wù)所要求的預定的

6、費用等。 3。項目由活動構(gòu)成。項目是由完成一定任務(wù)所必需的活動構(gòu)成的，由活動形成過程，所以項目管理又是過程管理。對項目所作的計劃、控制、協(xié)調(diào)、合同管理等通常都是針對項目的活動進行的。 4。項目具有特定的制約條件，包括時間（如開始和結(jié)束，以及持續(xù)時間）的限制，資源（如人力、資金、設(shè)備等）的限制，環(huán)境的約束條件等。5。一次性。任何項目從總體上來說是一次性的，不重復的。 6。特殊的組織和法律條件7。復雜性和系統(tǒng)性 return （二）工程項目的生命期不同類型和規(guī)模的工程項目生命期是不一樣的，但它們都可以分為如下四個階段：l項目的前期策劃和確立階段。這個階段的主要工作：項目的構(gòu)思、目標設(shè)計、可行性研究

7、和批準(立項)。2項目的設(shè)計與計劃階段。這個階段的工作：設(shè)計、計劃、招標投標和各種施工前的準備工作。3項目的施工階段。這個階段從現(xiàn)場開工直到工程建成交付使用為止。4項目的使用(運行)階段。工程建設(shè)項目的階段劃分可如圖 l-l所示。工程項目生命期的演變早期的項目管理以工程建設(shè)為主要目標，項目的生命期為從批準立項到交付使用為止；項目的生命期向前延伸到可行性研究階段，進而又到項目的構(gòu)思；向后拓展到運行管理(包括物業(yè)管理、資產(chǎn)管理)階段。形成工程項目全壽命期的管理。這個問題的重要性？（三）項目相關(guān)者在國際項目管理中稱為：項目干系人；項目相關(guān)者對項目的影響：決定項目的價值；決定項目的成果；項目的社會責任

8、和歷史責任。對項目相關(guān)者的研究：他們對項目的要求，目標，他們的組織行為，利益所在的研究。現(xiàn)代工程項目的要求項目相關(guān)者滿意！項目相關(guān)者項目相關(guān)者的組織關(guān)系項目投資者業(yè)主管理和咨詢單位供應(yīng)單位工程承包單位設(shè)計單位用戶（購買者）政府周邊組織不同的參加者參與項目的階段不同，有不同層次和不同任務(wù)的項目管理。業(yè)主的項目管理；承包商的項目管理；監(jiān)理工程師的項目管理；設(shè)計單位的項目管理；政府機關(guān)的項目管理等。return不同的參加者有不同的目標，期望，有不同的行為。投資者：業(yè)主：用戶：承包商：監(jiān)理工程師：設(shè)計單位：政府機關(guān)；周邊組織。各方面對項目的影響？如何達到多贏？如何飽和各方面利益？return企業(yè)項目生

9、命期 長期 臨時性穩(wěn)定性 穩(wěn)定組織 不穩(wěn)定組織紐帶 行政關(guān)系 合同關(guān)系組織法律 公司法 合同法等運作規(guī)則 公司章程 合同和項目手冊工程項目與企業(yè)的差別工程項目的社會性和政治性特征以及影響？嚴格的法律；社會的關(guān)注；國家工程和政府工程；政治體制對工程管理的影響。中國特色在此體現(xiàn)！我國古代的項目和項目管理中國古代的項目管理模式：都江堰的項目經(jīng)理：李冰太守；萬里長城的項目管理者：蒙恬、蒙毅元帥；直到現(xiàn)在：大慶油田的總指揮：余秋里中將；南京地鐵的總指揮：戴永林副市長(副太守)三、項目管理的歷史發(fā)展中國古代的項目管理歷史上的項目最典型的和主要的是建筑工程項目，主要包括： 房屋(如皇宮、廟宇、住宅等)建設(shè)；

10、 水利(如運河、溝渠等)工程； 道路橋梁工程； 陵墓工程； 軍事工程（如城墻、兵站等）建設(shè)等。 （1）計劃管理。“廟算多者勝”工程的“運籌帷幄” 。例如都江堰工程的系統(tǒng)規(guī)劃北宋皇宮遭大火焚毀后，由丁謂負責建造。建設(shè)過程遇到幾個問題：燒磚頭需要泥土從何而來？大量的建筑材料（如石材、木材）的運輸方式如何選擇？建筑完成后建筑垃圾如何處理等？他計劃和組織建造過程：先在皇宮中開河引水，通過人工運河運輸建筑材料；同時用開河挖出的土燒磚；工程建成后再用建筑垃圾填河，最終該皇宮建設(shè)工程項目節(jié)約了大量投資。 （2）質(zhì)量管理。最典型的是明代南京城墻的建設(shè)，其質(zhì)量控制方法和責任制形式是在城墻磚上刻生產(chǎn)者的名字。如果

11、出現(xiàn)質(zhì)量問題可以方便地追究生產(chǎn)者責任。（3）投資管理有相應(yīng)的費用預測、計劃、核算和審計體系。儒林外史第40回中描寫蕭云仙在平定少數(shù)民族叛亂后修青楓城城墻，修復工程結(jié)束后，蕭云仙將本工程的花費清單上報工部。工部對他花費清單進行全面審計，認為清單中有多估冒算，經(jīng)“工部核算：該撫題銷本內(nèi)：磚、灰、工匠，共開銷19360兩1錢2分15毫核減7525兩”。這個核減的部分必須向他本人追繳，最后他回家變賣了他父親的莊園才填補了這個空缺。 （4）項目組織形式。我國古代工程項目管理有自己適宜的組織模式，一般都采用集權(quán)管理方式，有一套嚴密的軍事化的或準軍事化的組織形式。例如都江堰工程由太守李冰負責建造；秦代萬里長

12、城的建設(shè)由大將蒙恬和蒙毅負責。這種以政府或軍隊的領(lǐng)導負責大型工程項目管理的模式在我國持續(xù)了很長時間，使許多工程項目的建設(shè)獲得了成功。這和中國的文化傳統(tǒng)、政治和經(jīng)濟體制相關(guān)。 沿革：由2000年前到上世紀5080年代主要單獨指揮部建設(shè)項目業(yè)主投資責任制的推行，逐漸發(fā)展到 “指揮部項目公司”一套班子，兩塊牌子總體上在顯示指揮部弱化，而公司的職能強化。指揮部職能公司職能(2) 現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷程 現(xiàn)代項目管理的起因大型特大型工程、現(xiàn)代管理理論、計算機技術(shù) 現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷程50年代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)60年代進度、資源和成本的綜合計劃和優(yōu)化70年代項目管理信息系統(tǒng)80年代以來：合同管理、溝通、組織行為、

13、集成化現(xiàn)代項目管理的發(fā)展經(jīng)歷：管理方法組織文化和價值觀管理哲學（1）現(xiàn)代項目管理的特點： 項目管理理論、方法、手段的科學化 項目管理的社會化和專業(yè)化 項目管理的標準化和規(guī)范化 項目管理國際化（ FIDIC、PMBOK、 ISO10006，ISO14000、ISO18000 ） 四、項目管理的現(xiàn)狀（1）國際知識體系PMBOK（2)國際項目管理質(zhì)量管理標準ISO10006（3）IPMP4。國際項目管理將項目管理的知識分為9大知識體系：范圍管理、集成化管理、人力資源管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、采購管理、風險管理、溝通管理等。PMBOK-項目管理知識體系分為三大部分：一般管理知識：系統(tǒng)工程、管

14、理學、經(jīng)濟學、組織行為學項目管理知識：概念、項目管理原理、WBS方法、網(wǎng)絡(luò)方法應(yīng)用領(lǐng)域知識：行業(yè)（工業(yè)、建筑、農(nóng)業(yè)、軍事、IT） 工作性質(zhì)（開發(fā)、設(shè)計、施工、維護）PMBOK-項目管理知識體系將項目管理分為十幾個過程：1戰(zhàn)略過程2依賴性管理過程(與整個項目有關(guān)的，如計劃、變更、交互、結(jié)束等)3與范圍有關(guān)的過程4與時間有關(guān)的過程5與成本有關(guān)的過程6與資源有關(guān)的過程7與人員有關(guān)的過程8與交流有關(guān)的過程9與風險有關(guān)的過程10與采購有關(guān)的過程最后總結(jié)項目經(jīng)驗ISO10006國際標準項目管理質(zhì)量指南IPMP-國際項目管理專業(yè)資質(zhì)考試：有國際項目管理協(xié)會（IPMA）組織考試資格確認：本人申請，要有一定的學歷和項目的實際經(jīng)歷，提交從事項目的簡歷、曾完成的項目報告、自測表?？荚囉蠥、B、C、D四級，在中國以C級為主。C級考試的方法：1。筆試（占40），項目管理的知識，內(nèi)容以案例分析的方式。2。Teamwork（占30）：小組案例討論，提交案例報告，各人在會上演講。3。面試（占30）：自己陳述30分鐘，主考提問。對IPMP、ISO10006、PMBOK的認識：針對應(yīng)用的而不是研究的；知識體系不是理論體系；知識體系內(nèi)容的陳舊；五、項目管理的發(fā)展趨勢和熱點問題1）全壽命期項目管理(經(jīng)濟評價、管理系統(tǒng))2）集成化管理3）項目型公司的管理（體制、