企業(yè)骨干--管理者幻燈片新(1)

1、領(lǐng)峰內(nèi)部培訓(xùn)課(一) 企業(yè)骨干-管理者1）請 簽 到2）手機請關(guān)靜音3）請耐心等待1企業(yè)骨干-管理者 摘自林榮瑞先生管理技術(shù) 制作:領(lǐng)峰團隊 主講人:曾添祥 2雞蛋從外部被敲破很容易，但是卻成為了別人的食物。雞蛋從內(nèi)部自己打碎，需要經(jīng)過不懈的努力，但卻能成就了生命。 在當(dāng)今競爭激烈的時代，你如果不想成為別人的盤中餐，唯有自己堅持不懈地努力。 -向有志成為企業(yè)管理骨干的人致敬!3一、卓越的管理者二、管理機能三、職務(wù)分析法四、自我啟發(fā)法五、初階主管要點六、中階主管的技術(shù)4一、卓越的管理者作為管理者，你的工作是什么 你的工作大部分要由手下來完成，你的責(zé)任是要訓(xùn)練你的手下，具有更強的工作能力與責(zé)任感，

2、并且朝著同一目標(biāo)前進。 5 未有良好的管理制度和一批具有卓越管理能力的管理人員。案例：如果我們看到 一個企業(yè)（或部門），管理人員像救火隊員一樣，顧此失彼，疲于奔命。問題出在哪里？6如何成為卓越管理者呢？首先要了解 卓越管理者具有的特質(zhì) 1、自信 2、關(guān)懷 3、堅韌 4、專業(yè) 8、創(chuàng)新力5、知識 7、溝通力 9、決斷力 10、執(zhí)行力12、機運 6、判斷力11、領(lǐng)導(dǎo)力111靠不斷學(xué)習(xí)提升能力，12機會留給有準(zhǔn)備的人。7二、管理者的管理機能1、計劃機能2、組織機能3、訓(xùn)練機能5、調(diào)整機能4、控制機能8計劃機能（1）確定工作方針（2）掌握有關(guān)事實（3）以5W2H法準(zhǔn)備 （4）擬定實施方案返回9生產(chǎn)計劃

3、準(zhǔn)備生產(chǎn) 日期包裝袋紙箱原料配料機臺員工插單突發(fā) 應(yīng)急產(chǎn)品A 數(shù)量產(chǎn)品B 數(shù)量產(chǎn)品C 數(shù)量*準(zhǔn)備完畢打勾105W2H法（1）WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？（2）HOW怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（3）WHY為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？（4）WHEN何時？什么時間完成？什么時機最適宜？11（5）WHERE何處？在哪里做？從哪里入手？（6）WHO誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？（7）HOW MUCH多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？12 組織機能（1）將目的、任務(wù)加以分析（2）必要的職責(zé)及運作方法加以設(shè)定 （

4、3）建立架構(gòu)，做成組織表及工作職位表 （4）選定人員返回13訓(xùn)練機能（1）正式就職前的職前培訓(xùn)（2）工作中的在職加強訓(xùn)練 返回14控制機能控制的目的在于確保計劃的執(zhí)行，以達到工作預(yù)定的目標(biāo)?？刂频姆椒ㄊ呛饬抗ぷ鞒晒俺C正工作偏差，衡量的方法是建立衡量的管理工具。返回15調(diào)整機能（1）與有關(guān)人員磋商 （2）擬定調(diào)整方法 （3）依一定的計劃方針進行。16三、管理人員職務(wù)分析法實行責(zé)任：自身應(yīng)親自執(zhí)行的督導(dǎo)責(zé)任：交給手下執(zhí)行而自己督導(dǎo) 案例：有些管理人員習(xí)慣于做自己“專長”的工作，而往往會把整體管理的活動忽略。建議把每天的工作記錄下來，加以分析歸納分析，“實行責(zé)任”與“督導(dǎo)責(zé)任”的時間比例。以部門整

5、體工作效果來評估、調(diào)整時間比例。實行責(zé)任督導(dǎo)責(zé)任17四、管理者的自我啟發(fā)法1、首先要有 雄心2、其次要具有使命感3、確定工作目標(biāo)后，擬定具體的工作方法，經(jīng)常性追蹤檢視。 18四、管理者的自我啟發(fā)法(二)4、每天應(yīng)有充電時間。5、養(yǎng)成做記錄的好習(xí)慣。6、確立更積極的人生7、技術(shù)和知識要有時間與空間來累積。19五、初階主管日常管理要點1、上班前（1）應(yīng)提前1530分鐘到廠。（2）檢查環(huán)境衛(wèi)生。（3）檢查備料狀況。（4）生產(chǎn)計劃再確認(rèn)。（5）檢查機臺狀況。202、上班后（1）早會（可保留）。（2）人員服裝、儀容管理。（3）確認(rèn)有無臨時缺勤人員。（4）臨時缺勤人員人力調(diào)整。（5）有否新手，工作指導(dǎo)。（

6、6）借出及借入人員定位。21 3、上班中 （1）檢視機器、工具。 （2）人力不平衡時及時處理 （3）依照生產(chǎn)計劃。（4）依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 （5）確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)。22（6）品檢員不良品查看，并追蹤原因改善。 （7）有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助。（8）有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予實時處理。（9）隨時準(zhǔn)備4小時內(nèi)的生產(chǎn)（人員、機器、工具物料、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。 （10）生產(chǎn)環(huán)境隨時保持流暢。（11）報表、圖表查看。23 4、下班前 （1）上級指示下屬反映的問題應(yīng)當(dāng)日處理。（2）次日工作預(yù)準(zhǔn)備。（3）應(yīng)保留思考時間（人員任用、工作指導(dǎo)、推動事項、改善工作）（4）下班前應(yīng)檢視部門工作環(huán)境及安全事項（5）查看當(dāng)日工作

7、目標(biāo)達成狀況。 24初階主管，主要是督導(dǎo)性工作，經(jīng)常性檢查部門內(nèi)的狀況，并依狀況采取必要的措施。初階主管很大比率是從基層員工升任，依照這些日常管理要點可以盡快進入管理工作。25六、主管人員應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)（一）、作業(yè)技術(shù)（二）、管理技術(shù)（三）、人際技術(shù)（四）、理念技術(shù) 任何技術(shù)均是由多學(xué)、多問、多想、多聽、然后多做，逐步積累，形成經(jīng)驗所至。26（一）作業(yè)技術(shù)作業(yè)技術(shù)是指從事某一特定項目的工作，對其工作的了解、操作及熟練程度而言。如銷售人員的行銷技術(shù)、機臺操作人員的操作技術(shù)。 一個成功的管理人員，在其專業(yè)領(lǐng)域上，至少要具備一到兩項的專業(yè)技術(shù)，再加上其管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，才能成功。27大致可以分為五大機能

8、類別，里面還有小類別。1、生產(chǎn)機能包括現(xiàn)場操作、生產(chǎn)計劃與控制（存貨控制）、物流、采購、品管、生產(chǎn)技術(shù)等。2、行銷機能包括產(chǎn)品設(shè)計、價格定位、通路設(shè)計、售后服務(wù)等。283、財務(wù)機能包括普通會計、成本會計、出納、預(yù)算及控制、財務(wù)管理等。4 人事包括薪資、招募、訓(xùn)練、考核、公共關(guān)系、工業(yè)安全、員工福利等。5、研究發(fā)展包括產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、技術(shù)開發(fā)。29（二）管理技術(shù)案例 某一個很優(yōu)秀的操作工或技術(shù)員被提升為管理人員后，結(jié)果帶不動部下，最后落得不得不離開這個企業(yè)，使得企業(yè)失去一個優(yōu)秀員工。這說明什么？說明要成為一個優(yōu)秀的管理人員，不只在專業(yè)技術(shù)要優(yōu)秀，更需要具備管理技術(shù)才能順利。+=30如何提高管

9、理技術(shù)之前說到的五大管理功能：計劃、組織、訓(xùn)練、調(diào)整、控制，在日常工作中要靈活運用。以后培訓(xùn)會詳細(xì)再展開講解。31（三）人際關(guān)系案例 有些人從不主動與人打招呼，臉上沒有笑容，與朋友相處缺乏禮貌，這樣的人很難有良好的人際關(guān)系。這樣的人很難做好主管人員，為什么呢？因為一個管理者的工作大部分要靠別人來完成，沒有良好的人際關(guān)系，與部門成員、其他部門的同事及上級領(lǐng)導(dǎo)配合將有困難，事倍功半。32如何培養(yǎng)人際技術(shù)以身作則，以能服人幫助他人，關(guān)懷他人。多參加企業(yè)活動不妨帶點傻氣。言辭幽默主動問候記住對方姓名。不道人的長短。提供知識、信息。懂得分享。33（四）、理念技術(shù)經(jīng)營管理理念指引著企業(yè)運轉(zhuǎn)方針，一個高層經(jīng)

10、營者有正確的經(jīng)營理念，久而久之往往塑造成企業(yè)的一種特殊文化。一個管理人員會因理念上的偏差，形成一種個人的作風(fēng)。企業(yè)文化和管理作風(fēng)，同屬無形的東西，它會規(guī)范一個企業(yè)在無形中朝一方向運作，良者蒸蒸日上，惡者每況俞下。34如何提高理念技術(shù)1、多看書，尤其是名人傳記2、多聽專家演講會。3、多觀摩一流企業(yè)。4、多了解統(tǒng)計分析材料。35各階段的技術(shù)重要性作業(yè)技術(shù)管理技術(shù) 人際關(guān)系理念技術(shù)初階（班長、工段長）很重要重要重要不重要中階（副經(jīng)理、經(jīng)理）重要很重要很重要重要高階（副總、總經(jīng)理、董事長）不重要很重要很重要很重要36管理人員自我診斷表1、對本職的專業(yè)知識2、對下屬是否采取激勵措施3、對下屬經(jīng)常做教育訓(xùn)

11、練4、自己經(jīng)常充實，以求提高能力5、下達的工作指示，是否經(jīng)努力可達成6、對于工作是否經(jīng)周詳?shù)挠媱澕皽?zhǔn)備7、樂觀進取，愿與部屬解決私人問題378、是否不斷培養(yǎng)下屬能力，并委以權(quán)限。9、考核部屬是否公正、公平。10、部屬的成果，是否有負(fù)最后責(zé)任的想法11、是否不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，預(yù)防問題12、于工作中與下屬相處，有無過于隨便13、是否樂于接受建議 3814、對下屬反映的事情，是否即時處理，并協(xié)助消除困難。 15、是否情緒用事，在眾人面前責(zé)罵下屬16、是否喜歡聽拍馬屁的話，不聽正言。17、每日有無充分的時間做思考性工作18、是否時時想到工作改善、創(chuàng)新工作19、與其他部門是否易于協(xié)調(diào)配合20、判斷與處理問題是否從大局出發(fā)3921、處理事情模棱兩可或猶豫不決22、日常管理工作是否做好控制，并做回饋矯正23、是否經(jīng)常