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文檔簡介

1、團(tuán)隊(duì)工作中的公平與效率關(guān)系探究第二組公平與效率這兩個(gè)詞在中國的社會(huì)主義初級(jí)階段乃至 世界經(jīng)濟(jì)、政治、哲學(xué)發(fā)展中所面臨的棘手問題,黨的十四 屆三中全會(huì)決定中提出,要“效率優(yōu)先、兼顧公平”, 四中全會(huì)也著重強(qiáng)調(diào)“注重社會(huì)公平”。那么,何為公平呢? 我先來普及一下目前國際上對(duì)于公平的幾種主流觀念。第一,就是收入差距大小適宜的公平觀。這種公平觀建 立在收入均等的公平上而不去考慮收入的來源和渠道。第二,實(shí)行按勞分配的原則,這種公平觀擯棄了絕對(duì)平 等,在多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配原則上進(jìn)行分 配,從而激勵(lì)了勞動(dòng)。第三,機(jī)會(huì)均等公平觀,這種公平觀體現(xiàn)在在市場競爭 中機(jī)會(huì)均等。第四,與第一種觀念相反,

2、它強(qiáng)調(diào)的是收入分配尺度、 過程、規(guī)則的公平而不是單純的結(jié)果均等。以上四種公平觀是在隨著時(shí)間和現(xiàn)實(shí)條件逐步發(fā)展的, 目前而言還沒有更為全面且普遍的適用性公平觀。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上來說,公平是有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)則、權(quán) 利、機(jī)會(huì)和結(jié)果等方面的平等和合理,它是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系和 財(cái)富分配關(guān)系的一種規(guī)范,它不只是一種主觀觀念,而是具 有客觀的內(nèi)容,它受制于一個(gè)國家特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政 治結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu),具有相對(duì)性、歷史性和客觀性。何謂效率?簡而言之,效率概念的基本含義,指的是投 入與產(chǎn)出或成本與收益的對(duì)比關(guān)系。而我們覺得,公平與效率的辯證統(tǒng)一是具體的和歷史的 統(tǒng)一,而不是抽象的僵死的和非歷史的統(tǒng)一;二者在統(tǒng)一過

3、 程中何者“優(yōu)先”、何者“兼顧”必須視具體的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、 政治和文化條件而變化,而不能一成不變。也就是應(yīng)該在二 者關(guān)系的共時(shí)性和歷時(shí)性的不同維度來把握二者的辯證關(guān) 系,特別是當(dāng)公平與效率關(guān)系當(dāng)中加入了團(tuán)隊(duì)這個(gè)群體的概 念。以下我們將不再用理論而是用經(jīng)歷從工作中的公平與 效率關(guān)系這一小維度探究來證明這一點(diǎn)。一:甲乙丙三人在某高校共為某一餐館派送外賣,為公 平起見,工資分?jǐn)偅赓u份數(shù)為工資數(shù),為服務(wù)周到保持餐 館優(yōu)勢,該餐館要求外賣送至顧客寢室。學(xué)生宿舍分為東西 兩邊和餐館邊ABC三個(gè)區(qū)域,甲乙丙三人起初隨手送外賣, 但在派送的時(shí)間逐漸往后的過程中,甲開始打破這樣的局 面,也就是為減少勞動(dòng)時(shí)間,有

4、意把AC的派送任務(wù)推給了 乙丙,并且常常遲到與請(qǐng)假,此時(shí)勞動(dòng)與收獲不等,效率開 始降低,三人同時(shí)懷有偷懶的“思想”,怨言也增多。這是 第一種原始的絕對(duì)公平觀,失敗。A宿舍li B宿舍C宿舍二:為鼓勵(lì)多勞多得,保持效率,餐館決定,甲乙丙將 以實(shí)際送出外賣份數(shù)為工資數(shù)額,這樣,乙丙似乎能夠通過 勞動(dòng)挽回收入,在餐館的角度上,也是公平與效率兼得,是 一個(gè)很好激勵(lì)員工的機(jī)制,然而問題又來了,這樣的多勞多 得僅僅是勞動(dòng)份數(shù)的概念所決定的,并沒有考慮員工的勞動(dòng) 渠道與完全的效率監(jiān)督機(jī)制。首先甲開始攬收距離最近的B 宿舍外賣,因?yàn)檫@樣能夠加快他的送餐速度,自然而然,乙 丙也有了“加速”方法,那就是不再送上宿

5、舍寢室,而是以 打電話形式讓顧客集體下樓領(lǐng)取外賣,的確一定程度上可以 加快送餐速度,但如此服務(wù)上的效率大打折扣,并且,甲乙 丙互相會(huì)有一種思想,那就是其他兩個(gè)人送餐似乎都會(huì)比自 己多,出于收入的考慮、自我勤勞證明的考慮、自身自尊心 的考慮,都開始有意無意包攬三個(gè)宿舍的外賣,在服務(wù)的折 扣之下送餐速度又進(jìn)一步降低,效率非常低下,損害餐館利 益的同時(shí),甲乙丙三人的內(nèi)心也開始生疑、生嫉,不團(tuán)結(jié), 有害于員工之間的和睦關(guān)系和心理健康。這是第二種公平 觀,失敗。三:市場經(jīng)濟(jì)下,該餐館的競爭和員工的就業(yè)狀況一般 來說是公平的,所以我們不做討論。四:我們假設(shè)工資分配尺度將不再以簡單的外賣份數(shù)來 進(jìn)行衡量,而

6、是加入上班時(shí)間的考評(píng),如果甲上班遲到、請(qǐng) 假,則扣其當(dāng)天一定份額工資(為公平起見,份額為甲未派 送外賣數(shù))給乙丙均分,因此出現(xiàn)該類情況也能保持公平。 然后,在分配過程,外賣配送過程上也做出利于公平和效率 上的相應(yīng)改變,在同樣務(wù)必送上寢室的基礎(chǔ)上,甲乙丙第一 天甲送A宿舍,乙丙送BC宿舍,第二天甲送B宿舍,乙丙 送AC宿舍,由此循環(huán),在配送強(qiáng)度和勞動(dòng)距離上幾乎變化 幅度不大,所以即便不考慮工資分配,結(jié)果也是收入必定相 近,并且由于自己的請(qǐng)假和遲到造成的克扣自己也心甘情 愿,不再存在分配矛盾和員工內(nèi)部矛盾,在第四種公平觀的 基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了收入分配尺度、過程、規(guī)則的公平。但是擴(kuò)展開來,我們發(fā)現(xiàn),第四

7、種公平觀也無法完全調(diào) 節(jié)公平與效率,比如學(xué)校外賣行業(yè)有周期性特征,周一至周 五外賣量差別不大,但是星期六星期天會(huì)急劇增長,而短節(jié) 假日和長假期間由于學(xué)生的大量外出,外賣量又會(huì)跌落谷 底,此時(shí)若還是甲乙丙輪流配送ABC宿舍,那么會(huì)有一個(gè)人 在這周六周末這兩天外賣強(qiáng)度大的同時(shí)配送距離又長,長期 下來會(huì)有心理的不平衡。并且,在沒有完備的監(jiān)督機(jī)制下, ABC的外賣配送究竟有沒有服務(wù)到寢室無法監(jiān)控,完全靠配 送人員的自覺,在配送過程中的外賣損壞、遺失給顧客服務(wù) 印象上帶來的不良印象在邊際損益上也無法進(jìn)行事實(shí)上的 統(tǒng)計(jì),如若完善這些方面的空洞,那么整個(gè)規(guī)則機(jī)制就會(huì)變 得繁雜不適用,并且監(jiān)督成本和邊際成本也會(huì)變得高昂,其 弊大于利。在簡單的送外賣行業(yè)如此,那么對(duì)于更為龐大的 公司,企業(yè)的工作人員而言,所面臨的公平與效率上的矛盾 也必然更多更為復(fù)雜。我們無法對(duì)公平觀做出更多更大范圍的假設(shè),但在現(xiàn)有 公平觀基礎(chǔ)上,我們成功探究出簡單情況下強(qiáng)調(diào)收入分配尺 度、過程、規(guī)則的公平而不是單純的結(jié)果均等的公平觀與效 率的兼得關(guān)系。并在此基礎(chǔ)上,討論出此種公平觀還存在的 缺陷。因而我們總結(jié)道,無論哪一種公平觀,它都沒有絕對(duì)的 適用性和不適用性,只有辯證統(tǒng)一看待公平與效率,在歷時(shí) 性、共時(shí)性和具體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下辯證決定效率與公平的 優(yōu)

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