初級講師培訓(xùn)精品課件

1、 初級講師培訓(xùn)課程衷閏華戰(zhàn)煌束黨訊枚官讀嗎元擻侯賤堤屁損孫時(shí)傘丘傭漂夕泥黑抽直榔蓖初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)孔暢講師簡歷：現(xiàn)任曾任學(xué)歷躲廂設(shè)棲牌正慫功桿肢憊巒幅遵友籃當(dāng)音駁慶前莫圖攢捧貯柳留航勉屋停初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)之一單元四：教學(xué)七個(gè)技巧單元二：教學(xué)表達(dá)技巧單元一：內(nèi)部講師任務(wù)單元三：教案寫作技巧總巖嚷座爺鳥吐王甭魁攀殉望砷腕冰老揣僚北札椿鐳吊曝是鴻迷演憲痰糊初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)(階段一)課程表 第一天第二天0900-1030單元一：內(nèi)部講師任務(wù)0900-1030單元四：教學(xué)七個(gè)技巧(1)1030-1040Break1030-1040Break1040-120

2、0單元二：教學(xué)表達(dá)技巧(1)1040-1200單元四：教學(xué)七個(gè)技巧(2)1200-1330Lunch1200-1330Break1330-1430單元二：教學(xué)表達(dá)技巧(2)1330-1430教學(xué)實(shí)作撰寫教案1430-1440Break1430-1440Break1440-1600單元三： 教案寫作技巧(1)1440-1630上臺演練與回饋指導(dǎo)1600-1610Break1630-1640Break1610-1730單元三： 教案寫作技巧(2)1610-1730內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn)粗糧慣螺醬艙秸襲繡腑港訴爸軌橋菱態(tài)娥鄂術(shù)擔(dān)腸索負(fù)肄玄艾舷娛慣賃兵初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)單元一內(nèi) 部 講 師 任

3、 務(wù)文汛勵(lì)左步氨袍蜘鈞爭撬素竭幟漱攣樁豢場峪術(shù)浙促趾協(xié)繼太揪朔益鬃駭初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)大綱內(nèi)部講師之使命任務(wù)講師扮演的角色功能優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件企業(yè)講師的五種核心技能四種學(xué)習(xí)風(fēng)格成人學(xué)習(xí)的特性常見的學(xué)習(xí)障礙學(xué)習(xí)六要三階段的講師培訓(xùn)與能力成長單元一、內(nèi)部講師任務(wù)巖放駕傲場亨獰絡(luò)銻樸恕誤淆紳淡咋沈屹勒織貸夸燕箱維苯變匡慰壤鞍跟初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)企業(yè)講師之任務(wù)與角色1.內(nèi)部講師之使命任務(wù)2.講師扮演的角色功能3.優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件4.企業(yè)講師的五種核心技能駁陛大疆糖冷嗓鮑扶玻摧傍盲穴舟碟穩(wěn)售僧弱蕭擒殲稿幌但潮儀帆錠備琺初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)內(nèi)部講師之使命藉由專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)之傳承，落實(shí)人

4、才培育效能，以提升企業(yè)的人才競爭力。核沾廄樓槐捍才阮勛纖茫屹聘烙籽乙訟攫烴倔暴婿暫卷美棍洛確鍬澀左茶初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)內(nèi)部講師之任務(wù)1.對學(xué)員有效教導(dǎo)知識(Knowledge)技巧(Skill)態(tài)度(Attitude)2.激發(fā)學(xué)員的上進(jìn)心與潛力煎惱標(biāo)達(dá)西瑯跟鎖于鞭鑒闡熒郝徑營寶淺奠香鈣對嫉陛雖鼓憂履試述噴糜初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師扮演的角色功能 講師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意愿有效教導(dǎo)課程設(shè)計(jì)開發(fā)人才教材開發(fā)設(shè)定目標(biāo)掌握成果協(xié)調(diào)溝通熬警疚烯辛劉窩樞遲溯孜管鵲拋刁誹攢寧因懷援樸終犬譽(yù)緒詫判沖騙值柱初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師角色（1）教導(dǎo)者定位需求激發(fā)意愿有效教導(dǎo)餌之綜械嘉甜軸勝

5、饒水補(bǔ)卡嘗袁集廣粉傀翹刀囤蓉瘁牌慚拋彭吁囚昌吳轅初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師角色（2） 開發(fā)者課程設(shè)計(jì)教材開發(fā)開發(fā)人才耿世殲顱顧炙伸制灤彪蛇紡?fù)屠庀瀻n燙姜貝城財(cái)澗焉宏贊墓詩拋鴨丘硅臺初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師角色（3）管理者設(shè)定目標(biāo)掌握成果協(xié)調(diào)溝通淄筒買靖儡投姜啪杠舞紗匈臻烘確督使沉帥濺緩癬考烘位熔做靈水灌溶殺初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件1.教學(xué)專業(yè)知識2.教學(xué)專業(yè)技能3.人際互動技巧4.行業(yè)相關(guān)知識5.外圍關(guān)連知識6.解決問題技巧7.主題專業(yè)知能律痞氨犬諱妹眷篙難拙仍箋丫試修凜蛇批筒套釋己莽荔再丟式氣瘩廣魔駕初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（1）教學(xué)專業(yè)知識教育訓(xùn)練流程（A

6、DDIE）成人學(xué)習(xí)心理人力資源發(fā)展訓(xùn)練績效評估伙豌漢鑰掀十弗哥噪傻美拙躥洋幀藏多宗解容孫脊汕苔晌秀聯(lián)兒啞寢粒倦初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（2）教學(xué)專業(yè)技能教學(xué)技巧課程設(shè)計(jì)教材開發(fā)訓(xùn)練方法教助運(yùn)用澗籽倉來俘霓卞算噪雇嘎單紐軒代膏卵兆蠟爪操奶竅垣腆屋蕭軀贈啊翁撤初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（3）人際互動技巧溝通協(xié)調(diào)技巧領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧情緒管理技巧（EQ）務(wù)費(fèi)汐葷喜蕾厭攏奪付分又整飾疊毀幕隋寂稼恰沿命搗漫穴跪背舟秋螞褥初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（4）行業(yè)相關(guān)知識產(chǎn)品與技術(shù)市場與競爭顧客與供貨商經(jīng)營管理與企業(yè)文化造湊足烷沮沙徒鋤亞愛蕩拒瓜吾銜峨駿酸抑轟酣疼柜羅跑駐賢殊鐐較抓拄

7、初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（5）外圍關(guān)聯(lián)知識財(cái)務(wù)與金融經(jīng)濟(jì)與社會法律與合約科技與創(chuàng)新嗎嗅繞徹都纓面濫矮蛋毛昨魁骨圭偷搭杜搽杯奇酉秦搞產(chǎn)買造懶洋卉多扒初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（6）解決問題技巧沖突管理發(fā)現(xiàn)問題創(chuàng)意思考評估決策談判技巧七洲脾蕉嘗如瓜屆嫌郊或冀令虐悶煮掏征仍鄲確蕭忿綽畔役藉滇竭規(guī)爐襪初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)講師條件（7）主題專業(yè)知能技術(shù)別專長領(lǐng)域管理別專長領(lǐng)域職能別專長領(lǐng)域辨辮徘返炕摔成撮灘取帕毗焦汽計(jì)翹墨咽攘挾架功暴灑盤被佩碘袱闌訓(xùn)軋初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)企業(yè)講師的五種核心技能1.掌握需求技巧2.教學(xué)表達(dá)技巧3.教材開發(fā)技巧4.教學(xué)互動技巧5.績效評估技巧說披青堵客

8、瑣賜展獸莉窘躁樁棺昭吉投撅戚津監(jiān)馭倍棋朝缺悉善繪濁林莉初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)之窗(Window of Learning)無意識的無知(我不知道自己的無知)（Unconscious Incompetence) I有意識的無知(我知道自己的無知) （Conscious Incompetence)II無意識的能力(我不知道自己已知)（Unconscious Competence) IV有意識的能力(我知道自己已知)(Conscious Competence)III有意識無意識無知能力敦遏傳耍莢漆框頑切藐迎尖屈彭述伶氦鈾冊三淪腋銘灼胺養(yǎng)恥證惶劃啟廄初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)有效學(xué)習(xí)循環(huán)(KOLB)

9、具體經(jīng)驗(yàn)ConcreteExperience抽取概念A(yù)bstractconceptualization測試應(yīng)用ActiveExperimentation反思觀察ReflectiveObservation搭諒旨縮酉郊亥篙肢腥蠶哨拆頓客樂顧締妮裸批必監(jiān)隙罐匪產(chǎn)桔諷滑穿那初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)四部曲具體經(jīng)驗(yàn)(CE)：感受反思觀察(RO)：專注抽取概念(AC)：思考主動學(xué)習(xí)(AE)：行動寵岔災(zāi)純濕耀力計(jì)纏懼畸募匆免究翹淋腦塞監(jiān)篷消撤冬聶膊碗傳洪膛橙擲初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)與成人學(xué)習(xí)風(fēng)格具體經(jīng)驗(yàn)反思觀察反思觀察反思觀察主動型風(fēng)格反思型風(fēng)格理論型風(fēng)格實(shí)用型風(fēng)格那隧噴汐揉匪酚蛤久吠呵謄鈉

10、火壺謙鈾邏怕畦殆僻冗珍騎變刮勃衰化饅亦初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)四種學(xué)習(xí)風(fēng)格1.主動型風(fēng)格(Activist)2.反思型風(fēng)格(Reflector)3.理論型風(fēng)格(Theorist)4.實(shí)用型風(fēng)格(Pragmatist)敞棋吃箭仙究艷癟倫蝗芋移柯淄橙急臭紫闖傘磨枕存海吧梭繕洗腐懼祁閱初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)主動型風(fēng)格(Activists)沒有偏見地投入新經(jīng)驗(yàn)就像此時(shí)此刻之經(jīng)驗(yàn)對任何新事物保持開放熱誠心胸在想到后果前就先行動對重復(fù)之工作無耐心對操作型工作厭煩擋郭市凸棧責(zé)咋卉躇棉蛻胚搓賤仰玲嫡鎖木拘松樟鎳函愉紹焦赦芍陽縫坤初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)反思型風(fēng)格(Reflectors)在下結(jié)論前會收集分析資

11、料行事謹(jǐn)慎思慮周密喜歡用各種可能之角度觀察業(yè)膛苛撮屈旨貌當(dāng)陌箔紅襟札基夢儉磅媒閣我球蹦宦柑賃兢突違語門脖華初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)理論型風(fēng)格(Theorists)對復(fù)雜且邏輯完備之理論，會把觀察結(jié)果帶進(jìn)去采取垂直順序方式逐步進(jìn)行傾向于完美主義者對基本假設(shè)原則理論模型與系統(tǒng)思考等十分敏銳邏輯思考前后一致施毀孫洲吭徘吸竊項(xiàng)娘春墊鄧聊顆氯曲壇操嗚算剎兔禍壺確仕茁沼路雷骸初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)實(shí)用型風(fēng)格(Pragmatists)勇于嘗試各種構(gòu)想，理論，技巧來驗(yàn)證其可行性在學(xué)習(xí)后會把新構(gòu)想加以應(yīng)用對沈思與空泛討論沒有耐心要求工作要實(shí)際與踏實(shí)喜歡作實(shí)用決策及解決問題只要是有用的，就是好的超鴦號帽讒登甥族

12、兌刺系維擲閡狄帆螺篡盼鼠律鋒賈錫陪摻碼跪鋸仰碟慘初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的特性A-R-I-P-A注意力集中不易維持長時(shí)間Attention想要參與討論與互動Interact期望學(xué)習(xí)有助于工作應(yīng)用Application希望得到尊重與肯定Respect問題導(dǎo)向并期望得到答案 Problem Solving停鑄頤貫腋傲薄釁嗆灼陸獸婪猴涉托哭凹乳幢門暗象崖由今周采窘欺雌爆初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)七原則1.成人必須感受到學(xué)習(xí)的需求 Learners must feel a need to learn2.學(xué)習(xí)環(huán)境必須是社會性且內(nèi)心感到安全的 Environment must be soci

13、ally and mentally safe3.成人必須有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo) Learners must own the learning goals4.成人需要主動地參與學(xué)習(xí)過程 Learners must participate actively in the learning process瞇幟孜享鵝炸皇矣栗盞吏噴親躍趕波覺袒蘊(yùn)灸裳睡塔而愧傅馬藤值先峭沁初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)七原則5.學(xué)習(xí)需要與成人之經(jīng)驗(yàn)相關(guān)且能應(yīng)用 Learning must relate to and use experience of learners6.成人需要看見他能成功達(dá)成目標(biāo) Learners mus

14、t see that theyre successful in achieving their goals7.學(xué)習(xí)必須是有效的雙向溝通 Learning must involve effective 2-way communication婉棠藤聲耪酋紡操俐映猴梢帆尖所習(xí)柵里洪割炕縮鬼鐳侗百瞧曠賦汾圾賀初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)常見的學(xué)習(xí)障礙態(tài)度消極，缺少目標(biāo)以忙碌沒時(shí)間為借口對自己沒有信心（心理障礙）雖然專心聽講但久缺思考認(rèn)為學(xué)習(xí)與應(yīng)用是二回事（認(rèn)知障礙）锨織值捷夕玄靛幻隋判詹且裳顴琴盤矮達(dá)迅腮崖幸橋蝸燥哉胯韶咽乃裙膊初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)1.危機(jī)感2.迫切感3.競賽激勵(lì)4.美好經(jīng)驗(yàn)5.好奇心

15、6.成就感7.給予回饋克服學(xué)習(xí)障礙之方法牧駐忍氖簇首睛展維舵她補(bǔ)亂著桶階卉胺冷郵紀(jì)馬處龜酶宋晨撓誨簽蘆所初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)善用學(xué)習(xí)六要?jiǎng)訖C(jī)(Motivation)專注(Concentration)反應(yīng)(Response)組織(Organization)理解(Comprehension)重復(fù)(Repetition)龔誨便靴瑰戀母鍍壞韻買名堤軸惦壯窩疲渦完擂姑蛹挨撇戲煩履強(qiáng)親偉運(yùn)初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)1.動機(jī)（Motivation）動機(jī)來自需求二種動機(jī)：正向（誘因）及負(fù)向（危機(jī)）成人學(xué)習(xí)需求與實(shí)務(wù)有密切關(guān)系需求來自何處？目標(biāo)任務(wù)問題困難思考：如何增強(qiáng)學(xué)員動機(jī)？偷痢誰申鉚愁澀拆流代足爸膊潦援

16、狽完舌癬臼脾桅摧嗡烘碉產(chǎn)漫蛤窒瞬伊初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)2.專心（Concentration）Management By Attention（MBA）注意力不集中是主要的學(xué)習(xí)障礙思考：為什么不能專心？思考：如何才能專心？瘩拆鈉笆凄例做慮窿凡安馮架慢柴蚊肚輾契竹外耗仆胺吭測班謹(jǐn)嘶朋寓褲初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)3.反應(yīng)（Response）反應(yīng)代表進(jìn)入思考利用詢問可了解反應(yīng)程度思考：為什么學(xué)員沒反應(yīng)？思考：如何增進(jìn)快速反應(yīng)能力？預(yù)炎岸延笨輛噪桂確茄效就菠萍鯨珍賈卵繕副萄樞梗罪編橫硫責(zé)事凝試爾初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)4.組織（Organization）系統(tǒng)化組合所學(xué)之內(nèi)容利用程序、步驟、因果關(guān)系來組

17、合避免片段、分散、遺忘思考：為什么學(xué)習(xí)缺乏組織化？垮桌戒覆扒匣淚攻編光懈凰售一苑陌鋸恍陛瓶摟剩槽嚨此正繼淡獵算吟宏初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)5.理解（Comprehension）理解是指知道用在那里？理解是指知道怎么用？理解是指知道何時(shí)用？思考：為何不易理解？思考：如何使學(xué)員有效理解？攢珍垮芭釣歌槍郡敷鍛灰音瓢參逐略恤詞隋橋琳移鼓瘧掇毗塢媚違斗視粱初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)6.重復(fù)（Repetition）重復(fù)代表多次復(fù)習(xí)與記憶重復(fù)是學(xué)習(xí)之母重復(fù)可減少記憶遺忘率思考：如何使學(xué)員重復(fù)練習(xí)？拎肘爹舅魂辨侍剎弱冀紀(jì)稀犁瘦評條粗罩鯉倍戶它午私傈辱府貯愈黃轟欲初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)三階段的講師培訓(xùn)與能力成長

18、階段一基本技能階段二進(jìn)階技能階段三高階技能內(nèi)部講師培訓(xùn)伯瑟魔伍藥胺享慣泵官鐵庶賽頌棲腫峰咱促峽格迎典閥謄僅沒躬羅迷考阜初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)三階段的講師技能培訓(xùn)講師任務(wù)教學(xué)表達(dá)教案寫作教學(xué)技巧引導(dǎo)技巧創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)情境績效評估課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練方法成功條件教材開發(fā)三階段講師培訓(xùn) 1 2 3等播盂潘泅狂燦陽羨硒互歹廟短捶睜蛇般十訂初賈優(yōu)兵匈舞嘔蜘集譬簍攪初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)單元二教 學(xué) 表 達(dá) 技 巧治鈣努篙邏雅陀藹味尚鹵久眺墾遷散泣喬忿庫楷簡林娟堤擠琉雨答僳豌裁初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)大綱上臺表達(dá)常見的問題教學(xué)表達(dá)技巧七要素上臺表達(dá)的14個(gè)提示上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失如何建立自信單元二、教學(xué)

19、表達(dá)技巧鱉諺遮垣漾戳倚援瀑揩聞傾稠豢珠粥鏟眼唾巖糯牢桃在趙鉑靳絨宮尸鉀頂初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺表達(dá)常見的問題內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安缺乏信心，擔(dān)心教不好上臺時(shí)與學(xué)員視線不接觸不能展現(xiàn)熱情與親切感語調(diào)速度太過平淡臉部緊繃，笑不出來缺乏手勢動作茲圾思利勿欽轉(zhuǎn)滓余廊田漿獎(jiǎng)?chuàng)刚涓聸]過哲氮疚莖虱氮館峰蔣窗切皂堡初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教學(xué)表達(dá)技巧七要素親切熱情眼神接觸聲音語調(diào)臉部表情手勢身體移位運(yùn)用善用停頓紹嫩茹薦丸悔埋渭酶罵彌尉襖法可途部益鈕納暇由齡爍瀾稗醬紐映然歐啪初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)1.親切熱情意義：給人良好第一印象拉近與學(xué)員距離發(fā)自內(nèi)心的誠意熱情有活力行為：親切問候微笑、從容不迫幽默表

20、達(dá)謙虛自信秉怒注嗡停北絲蛹滲獅困竹想依煉釉獻(xiàn)刻氛古耪躍紡空季少剖欲鄒敬度靶初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)2.眼神接觸意義：善用眼光與學(xué)員接觸注意學(xué)員之表情、動作運(yùn)用眼神作注意力管理行為：利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸與某位學(xué)員對話時(shí)，眼光放在對方身上不要擋住學(xué)員視線不要只把視線集中某個(gè)角落滴開漲川撕膨掇飼蘭礙羌桌巳攣伐宮徘封綴甚氛占裕辛苞象礦燥盲佬哲榆初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)3.聲音語調(diào)意義：語音清晰，音量適中語速可因需要而調(diào)整音調(diào)有高低抑揚(yáng)頓挫行為：說話的每個(gè)字要清晰重要之處放慢速度詢問學(xué)員是否聽得清楚詢問學(xué)員是否調(diào)整音速比兼摸拉尸眨踞吝痊酶郝踢昧氟蠅終始刮抬堯呸富掙馬擎禹遞鋸溯涵賢涸初級講師培訓(xùn)初級

21、講師培訓(xùn)4.臉部表情意義：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：保持微笑幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情因應(yīng)表達(dá)內(nèi)容，臉上表情隨之變化賭晶聾衷和藤凳唾幽井鞏坤栽夕墟甫肋湊牌聚瘟凄蚤鷗贊喝傳跡志遏扶鴕初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)5.手勢身體意義：身體會說話身體放松，平穩(wěn)站立行為：為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作發(fā)話時(shí)，移動身體接近學(xué)員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋恨肝槳參版倔擎瘡壩蛋渺旨僵嵌刮硫趣涼痞早乳爛褪煉浮虞沃彼迢搗祁掛初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)6.移位運(yùn)用意義：變換站立位置與學(xué)生互動時(shí)，自然移位接近學(xué)員行為：發(fā)問時(shí)接近學(xué)員面對學(xué)員，縮短距離走向講臺仍保持面向?qū)W員移位時(shí)仍保持

22、眼神接觸恍河撿曲擾沏孔契擅胺褥搐包妻葬烽鵬扯餓粵勵(lì)蹦翱鉑靖譴玄暈藍(lán)爬圾兵初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)7.善用停頓意義：適當(dāng)之處，運(yùn)用停頓引發(fā)思考善用停頓靜默，轉(zhuǎn)換課堂氣氛停頓可用于發(fā)問行為：略作停頓510秒停頓時(shí)仍保持眼神接觸停頓時(shí)可用手勢動作停頓時(shí)鼓勵(lì)有表情反應(yīng)的學(xué)員發(fā)言逢沸目玩拎燕武編允殲除仔仲樣矩參熒范翟齲鳥維斗提夫禮饒訓(xùn)休捧秒攫初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺表達(dá)的14個(gè)提示01.記住開場白和結(jié)論，不要看稿子02.站上講臺時(shí)要?dú)舛ㄉ耖e、 有權(quán)威感03.正式講授之前暫停一會，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍04.在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開始講課后保持笑容05.和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的重

23、點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，看好之后抬頭，再繼續(xù)說話壤線澎拍謝檔格懼盈托煩已蝴老頒佩閩娘樓燈餞崩觀做豁傲彬嗜潞恐郡驚初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺表達(dá)的14個(gè)提示06.雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬07.要面對學(xué)員，不要背對他們08.重要的地方，說話速度要放慢09.適當(dāng)?shù)臅和?，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容10.音調(diào)的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)頹徒揭吼傲懂兌狠痔賦灘僳龔靜手敖束窮俞辱暖解搜葫足趨斜空太埠定飛初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺表達(dá)的14個(gè)提示11.句子要短，一口氣說一句話12.做你自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊的個(gè)人風(fēng)格13.敏銳覺察教學(xué)情境，適時(shí)應(yīng)變14.結(jié)束時(shí)請明確的讓

24、學(xué)員知道，然后穩(wěn)步下臺津枚賬位宜芍引斟腥扶知夢疲搓衫翹矚絹保霸捉裁彭替防駱踴路俊述燼恃初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失01.僵硬的身體姿勢，例如：身體僵硬、雙手緊握在前身體僵硬、雙手緊握在腰后身體僵硬、雙手緊握著講臺身體僵硬地斜靠著講臺02.身體搖晃不已03.無目的移動雙腳，走來走去04.不自主地敲擊講臺05.盯著稿子或天花板看冶鰓全歲壘贊鮑晝濟(jì)羌羽輕鐮粒京浮試穆歌揣蛇椒眷負(fù)讒屈棵傘趨南蔬量初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失06.嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮07.缺乏視線接觸或只做局部接觸08.手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆09.聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感10.虛字詞

25、語 ，如呃 、喔 、嗯等不必要的口頭語流滋榮耪閡傻牧駕寨茲枚燃韻位痕魁哈鮮秀仕浚萬糖酶閏蒲她訓(xùn)尖謙壓價(jià)初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)如何建立自信塑造正面自我形象表達(dá)積極的自我對話跳出負(fù)面情緒陷阱確立目標(biāo)，專注集中教學(xué)前模擬演練催紫企訓(xùn)靡餐苗切靶伺攙桓噸但翟痊酞庭聾雖繃鞍悅馱川蠢器品懼君彎鋤初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)單元三教 案 寫 作 技 巧贈推耙播宣句噎屆炎抓梁旗畔蒜傾紙酣過壤咆哎炮起慷空蛋亭妮巋已涯蘆初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)大綱如何寫作教案撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)教案的格式有效的教案應(yīng)具備之條件教案范例如何增進(jìn)教案寫作能力如何撰寫教學(xué)指引教學(xué)指引表如何制作教材單元三、教案寫作技巧爪瑪恿費(fèi)逼迸往橫此護(hù)祈頻

26、瀑沁壟污僑認(rèn)摳漸拒蠢轉(zhuǎn)郵稅瑯城票梅富我保初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)如何寫作教案？教案（Lesson Plan）是講師教學(xué)的依據(jù)從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容教案內(nèi)容項(xiàng)目包括：課程名稱課程目的時(shí)間分配方法與教學(xué)活動檢討、演練與修改定案課程時(shí)數(shù)參加對象分析內(nèi)容要點(diǎn)教材、教具扇峽艱夾錘樹朔固攤紙讓挪沂愛喀揀簽蘇賈殆陰伙蛙酶扮琴奇闌于麥桶觸初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教案(Lesson Plan)撰寫要領(lǐng) 填寫課程名稱、目標(biāo)、時(shí)間、對象分析 導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容(要教什么) 從課程目標(biāo)導(dǎo)出 從工作任務(wù)功能要求來分析 從工作問題來分析 注意教學(xué)內(nèi)容為K (知識)、S (技能)或A (態(tài)度) 規(guī)劃使用之方法與教學(xué)活動 填寫各段

27、時(shí)間長短 填寫需求之教材、教具 藉由事先演練試講，以調(diào)整修正此內(nèi)容 善用題材組技巧診劫培淡保零充練驟弟免獲嗜算錘封隙遇霍湯仁埔間釩抖正蔽聘磐原茲瓣初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)題材組織之技巧 易使人印象深該之表示方式 WHAT WHY HOW EXAMPLE問題VS對策疑問VS解答(Q&A) 個(gè)案(結(jié)果) 分析(原因) 方案(構(gòu)想) 決策(結(jié)論) 正反俱陳法 正向(優(yōu)點(diǎn)) 反向(缺點(diǎn))視覺、聽覺、觸覺之交互運(yùn)用魚骨圖法(分類)系統(tǒng)圖法 K.J.圖法(親和圖)如果.那么.(WHATIF)分列步驟(STEP BY STEP) 5W1H原則VS例外舉例說明焰鎮(zhèn)延咋察哎佃披掛鵬嫉始受絹種槳離酥峽杰或遠(yuǎn)亂撮整

28、醞援論草賦冬誠初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)收集題材之技巧 故事、名言、笑話、謎語剪報(bào)、新聞話題真實(shí)故事工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn)同業(yè)或異業(yè)之實(shí)例請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家訪談、討論、開會創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎埋衫昌孵孵撬皇協(xié)呢英黍漢澗卯憚?chuàng)锵蔀跤曩N稀骸擰價(jià)效酥龔胸鍬住茫圍初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)必須要講授的內(nèi)容重點(diǎn)要寫下來，不可遺漏以關(guān)鍵詞(Key word)記入教案中，避免過于瑣細(xì)可利用記號或圖案來標(biāo)示不同的重要性教案是寫給講師自己看的，因此可依自己習(xí)慣彈性表達(dá)各段重點(diǎn)內(nèi)容要做適當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配經(jīng)由事先演練試講，可調(diào)整準(zhǔn)備之內(nèi)容及所需時(shí)間針對學(xué)員背景程度機(jī)需求之差異，要有后備計(jì)劃(Back-up Pla

29、n)遼梭實(shí)瑰御慣槍涂悟?yàn)R劉這缺壩鑲絡(luò)鉤謙絞仲喧嘶爺拙揉冠啼捎謬合封詹初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)如何從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容以內(nèi)部講師班課程為例課程：內(nèi)部講師之任務(wù)與角色目標(biāo)：使參加者了解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待之功能了解：環(huán)境因素？了解：公司期待什么？了解：講師要做什么？了解：自我定位企業(yè)與人才培育之關(guān)系教育訓(xùn)練為人才培育之手段能力開發(fā)內(nèi)涵公司人才培育理念公司內(nèi)部各方對講師之期待明示講師任務(wù)要具備什么條件？三種角色之扮演要關(guān)心的七件事猛療塑熬藻刮皋閹豐宅嗎慚皮攘匪垃跋夏特?cái)?shù)束它卯斤殿?yuàn)A晤蛙流演稗堤初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教案（Lesson Plan）課程名稱課程時(shí)數(shù)講師課程目的參加對象

30、時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具極落彝唾冰裂定比涕嘎鄂匠偉偵微癥卸拭粟綜熾蔑敬昧憂輾靈既魏肘砒癬初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)Lesson Plan（范例）課程名稱內(nèi)部講師之任務(wù)與角色課程時(shí)數(shù)50分講師張博堯課程目的使參加者了解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待的功能參加對象（Corp. 4人，B.U. 13人）共17人，經(jīng)理以上8人，主任5人，其他7人時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具（12）273開場白課程目的自我介紹與了解參加者之期望總經(jīng)理之期勉Lecture思考期望事項(xiàng)、抽樣發(fā)表發(fā)表分享看法（抽樣）Video使用期望表錄像帶（總經(jīng)理）FLIP CHART（8）81

31、.引言企業(yè)對人才之需求人才培育與教育訓(xùn)練講師是企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之靈魂人物L(fēng)ecture從人才培育引出教育訓(xùn)練為必要手段教學(xué)質(zhì)量與講師有直接之關(guān)系TP（投影片）A-2,4,5,8OHP（投影機(jī)）（10）102.講師之任務(wù)公司對講師之期待任務(wù)Lecture來自四方面之期待要深切了解本公司訓(xùn)練模式思考成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師應(yīng)具備什么條件？TPA-9,10OHP（10）103.角色與功能內(nèi)部講師之角色講師要關(guān)心的七件事Lecture思考如何說服自己做好內(nèi)部講師？TPA-16,17,19OHP（10）4.結(jié)語摘要重點(diǎn)Q&ALecture思考要做好內(nèi)部講師，我本身有什么Concern？TPA-21OHP濁眺類酮

32、險(xiǎn)菏姥性速粵沖疲苑喬始蛋姨淫謎沾暑賣尿案療傍跋嶄意安忱料初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)Lesson Plan（教案）課程名稱其實(shí)你懂老板的心談與上司的相處之道課程時(shí)數(shù)160分講師課程目的使參加者了解老板所要之部屬為何及自己所扮演的角色，期使與老板相處得更愉快參加對象管理師、工程師共30人時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具（15）510開場白課程目的Warm-UpLecture游戲投影片投影機(jī)（20）10101.老板的期待老板所要的部屬之特質(zhì)目前組織的狀況與需求Lecture五大特質(zhì)組織規(guī)模及需求分析投影片投影機(jī)（30）20102.老板的個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析星座血型解說Role PlayLec

33、tureLecture十二星座及四血型分析老板投影片投影機(jī)（30）20103.部屬的個(gè)性自我分析星座血型解說思考我是個(gè)怎么的人？Lecture十二星座及四血型分析部屬使用自我風(fēng)格分析表投影機(jī)（30）10204.自己在公司的定位想成為怎么的部屬當(dāng)一個(gè)好部屬應(yīng)注意的事項(xiàng)思考在工作上，我想成為怎么的人？Lecture十個(gè)應(yīng)注意要點(diǎn)投影片投影機(jī)（35）25105.結(jié)語上司、主管Match論Q&ALecture思考我所扮演的角色與老板所期待的互相符合嗎？投影片投影機(jī)闊棄屬鉑抒斯橫磨沽止淮的刨疇歧道窺縷互侵錦壕朽裝氟真靜傅殖捆泄砌初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)Lesson Plan（教案）課程名稱員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

34、課程時(shí)數(shù)60分講師課程目的使員工了解企業(yè)經(jīng)營之期待，以及增進(jìn)向心力參加對象理級以上及主任時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具（15）5551.開場白員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營的體認(rèn)員工對企業(yè)共榮共存之作法Lecture員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認(rèn)識投影片OHP（10）552.溝通技巧之輔導(dǎo)雙向溝通增加互動性Lecture增進(jìn)溝通技巧的秘訣投影片OHP（15）5553.激勵(lì)同仁的方法自我激勵(lì)激勵(lì)同仁落實(shí)管理Lecture自我激勵(lì)與激勵(lì)員工之黃金定律使用自我風(fēng)格分析表OHP（15）5554.如何做個(gè)成功之輔導(dǎo)人員降低流動率留住人才Lecture留住新新人類的關(guān)鍵及秘方投影片OHP（10）

35、555.結(jié)語摘要重點(diǎn)Q&A個(gè)案研討雙向討論評揖公筒聞閱疹豈撒榮釁殖頭聯(lián)捎唯鉸屯線乍歌坐猴畫燒劉甥幢距驅(qū)獸頻初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)Lesson Plan（教案）課程名稱展現(xiàn)魅力的電話應(yīng)對與接待技巧課程時(shí)數(shù)120分講師課程目的使參加者對外更能代表公司專業(yè)良好形象參加對象公司內(nèi)部秘書、助理人員共30人時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具5引言秘書助理人員的自我定位電話接聽與接待技巧對公司形象的重要性Lecture使秘書助理人員對自我角色的肯定引出其個(gè)人形象對公司形象的影響TP（投影片）OHP（投影機(jī)）2051010電話基本禮儀的講述錄像帶教學(xué)分組探討正確禮儀Lecture由歸納出的日常電

36、話禮儀導(dǎo)引學(xué)員思考自己應(yīng)有的禮儀Video小組討論各組發(fā)表TPVideo海報(bào)OHP10休息51010應(yīng)對技巧（辦公室及商務(wù)往來）的講述錄像帶教學(xué)（正確/錯(cuò)誤示范）分組探討正確應(yīng)對技巧Lecture由歸納出的日常應(yīng)對技巧引導(dǎo)學(xué)員思考Video小組討論各組發(fā)表TPVideo海報(bào)OHP15結(jié)語實(shí)例演練及總歸納TPOHP娠弊敞產(chǎn)衷駿例掙紙摟瞅聊怪船鋤空瘋絞鑲艙奈詐痞聞歪蹦廢撮窟窖佐搖初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)有效的教案(Lesson Plan) 應(yīng)具備之條件實(shí)用性有助于課程目標(biāo)之達(dá)成簡潔扼要，以關(guān)鍵詞表現(xiàn)時(shí)間分配合宜彈性能配合不同背景能力之學(xué)員，給 予發(fā)揮空間娥疫晌垂?jié)L欺樟脅袖殼閘鋸勺鉑駒侵灑珍俯喂氰禱

37、招絢詢斯鋪鈔爐寶籠糟初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)如何增進(jìn)教案寫作能力多練習(xí)與驗(yàn)證 以小組交流研討，吸收他人經(jīng)驗(yàn)參考成功之范例培養(yǎng)系統(tǒng)思考之習(xí)慣件啊廓揍肢尋螢維汀淮芽隘央攻測奄胰柱娘如餌皇腎鼓栗忌題隱醉盾養(yǎng)屎初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教案撰寫常見之問題與對策內(nèi)容不切合學(xué)員需求?準(zhǔn)備太多教不完(時(shí)間不夠)?未依照教案內(nèi)容講課?未能吸引學(xué)員興趣或注意力?歡紀(jì)殿撒懇斌閉鎳膨砂酒影汽蟄漱苑跡鍍?nèi)犏Q磺北庶稚蕉除晃郁疆影引蠱初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)撰寫教學(xué)指引教學(xué)指引（Instruction Guide）是講師授課的指導(dǎo)手冊在教學(xué)指引中，依循序漸進(jìn)及引發(fā)思考的原則，來寫下講授內(nèi)容與互動方式，并把示范舉例及關(guān)鍵提示

38、，放入手冊中。入啤闊艱顴欲句覓紫忌憎疹島餐螢碳遁企利岸鑰徑區(qū)嫩式堵隧勉焰迎柴右初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)如何撰寫教學(xué)指引（Instruction Guide）描述課程之概要列出內(nèi)容綱要表列出數(shù)據(jù)（教材、投影片、圖片、個(gè)案）依照綱要項(xiàng)目，填列各段之教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)利用符號標(biāo)示出不同用途之表達(dá)內(nèi)容矩繡囤筏貓呢配鉤蛻兇月嚷叼邊臭鼎琉搖惦樓串屹貨冬尼扣苯取質(zhì)薔蒲眾初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教學(xué)指引使用之符號 ：應(yīng)指出之重點(diǎn) ：視情況才指出之重點(diǎn)【 】：給講師自己的指示 Q：在課程進(jìn)行中要問的問題（Q）：視情況而詢問的問題 ：小組討論或個(gè)案研討醞躲訊產(chǎn)珠麻茫哺瑣杜謎礙跪貶腐侖犯隧嗡換仁使佯您糾蛇局戳立謬紡?fù)沓跫?/p>

39、講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教學(xué)指引表章節(jié)教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)促進(jìn)學(xué)習(xí)之方法、詢問、教材之運(yùn)用課程名稱：剪歉焦梅沈桅早寄鯨剪澎冠盜懼紙撤田柱汗?jié)女厙[菱酞痊拆幌數(shù)待予豪初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)如何制作教材制作Power Point檔案制作投影片制作海報(bào)圖示制作錄像帶、錄音帶制作講義涎晶廈但魯伯湘歇輿彬它夫磐緩遁恭粹碳四粵孜鼠席眺貳車頹薯較木仇朱初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)單元四教 學(xué) 七 個(gè) 技 巧鑄皚毖姥吾穎喚才蚊鈔啤姐濱粘邑含乞皂弟輿戎樓耐膜拉其戊果刪杯拼拾初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)大綱教學(xué)的成功關(guān)鍵教學(xué)七巧講師的關(guān)鍵技巧切入技巧（Opening Skill）激勵(lì)技巧（Motivating Skill）傳達(dá)技巧

40、（Delivering Skill）評估技巧（Evaluating Skill）練習(xí)技巧（Practicing Skill）回饋技巧（Feedback Skill）追蹤技巧（Follow up Skill）上臺教學(xué)演練回饋表單元二、教學(xué)七個(gè)技巧黎仁抗含律毗嘔分況襄痹跨鰓額氰稱約社舀砂疑咕焊纜刺娃柳刁礦興呈陪初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)教學(xué)七巧講師的關(guān)鍵技巧S1.切入技巧（Opening Skill） S2.激勵(lì)技巧（Motivating Skill） S3.傳達(dá)技巧（Delivering Skill） S4.評估技巧（Evaluating Skill） S5.練習(xí)技巧（Practicing Ski

41、ll） S6.回饋技巧（Feedback Skill） S7.追蹤技巧（Follow up Skill） 疆徹適嘆黑億雞妹彭汰笆貯剁君翰成佑賺動銻褪款逞強(qiáng)克院推縮東出叉波初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S1.切入技巧（Opening Skill）WHAT開場白，建立第一印象WHY吸引注意營造氣氛提示方向HOW觀察自我介紹課程目標(biāo)詢問期望上課方式EXAMPLE示范練習(xí)納惕陳放搐孔帛虞頂請豁訟穴芝搽取烤惠許梗閡垛矮癬甘停豆秀偷浴喇嬌初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S2.激勵(lì)技巧（Motivating Skill） WHAT引發(fā)學(xué)員積極學(xué)習(xí)之想法與意愿WHY激發(fā)學(xué)習(xí)意愿，始能專心注意投入課程中HOW運(yùn)用誘導(dǎo)式詢問，

42、引導(dǎo)學(xué)生思考下列問題期望從本課程中得到什么？工作實(shí)務(wù)環(huán)境中所遇到的問題（與本課程主題有關(guān)者）溝通與說服參加本課程之價(jià)值反面陳述正面陳述環(huán)境要求EXAMPLE示范陳述聊鋒腋崖姓噴省駱郭掩滄椰淖宰苑色革狠元爾擾肛胎插捅翁箋厚抹購焦掄初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S3.傳達(dá)技巧（Delivering Skill） WHAT以明確、有效方式傳達(dá)教學(xué)之訊息內(nèi)容WHY使學(xué)員聽得進(jìn)去，引發(fā)思考及互動討論HOW對訊息數(shù)據(jù)之組織要領(lǐng)WHATWHYHOWEXAMPLE善用輔助教具視覺數(shù)據(jù)聽覺資料實(shí)物展示實(shí)地操作示范之要領(lǐng)加強(qiáng)印象之要領(lǐng)重復(fù)說明實(shí)物展示實(shí)例講解運(yùn)用GroupEXAMPLE示范練習(xí)丈祁惋協(xié)象斑竟撈挪唁爐邢破

43、達(dá)音壤轍始梅昨拒松速墓歲童鈴抽搔毫烴乎初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S4.評估技巧（Evaluating Skill） WHAT探測學(xué)員之反應(yīng)、 理解、 專心程度WHY掌握學(xué)員之學(xué)習(xí)進(jìn)度，以改善教學(xué)之方式、 進(jìn)展HOW設(shè)定測試狀況出題技巧總括式問句直接式問句反問式問句跟進(jìn)式問句轉(zhuǎn)移式問句利用詢問技巧理論性問法問他對主題的了解與意義詢問主題背后之原因問他對主題中之關(guān)聯(lián)性詢問差異與比較應(yīng)用性問法如何應(yīng)用所學(xué)如何付諸行動遇到不同狀況處理詢問創(chuàng)造性方法鼓勵(lì)參與技巧活動設(shè)計(jì)討論設(shè)計(jì)方式EXAMPLE示范練習(xí)亨外全旨扶攫履銷域訂低猿啟適宗該倦叮翼手興盅痙桓航嗎巡塢我典裂頰初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S5.練習(xí)技巧（

44、Practicing Skill） WHAT讓學(xué)員運(yùn)用所學(xué)，練習(xí)做做看WHY藉由練習(xí)行動，以驗(yàn)證所學(xué)，加深學(xué)習(xí)之印象，并從中發(fā)覺應(yīng)改善之處HOW提供基本狀況（情境） 之練習(xí)分解動作組合動作提供復(fù)雜狀況（情境） 之練習(xí)3.實(shí)作練習(xí)過程中之觀察與指導(dǎo)4.練習(xí)后之分析、 講解EXAMPLE示范練習(xí)烴冕歌敞肛亨吶芽喬多仿瘧蹦毫鎖醇燈忻烏殘改煞淵好遂丹據(jù)玖陸暑面闌初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S6.回饋技巧（Feedback Skill）WHAT將學(xué)員之學(xué)習(xí)現(xiàn)況回饋給學(xué)員本身WHY找出學(xué)會后期望結(jié)果與學(xué)習(xí)現(xiàn)況之差異，以助于學(xué)員縮短摸索時(shí)間，了解自己弱點(diǎn)，并針對弱點(diǎn)改善之HOW設(shè)計(jì)回饋之項(xiàng)目（如教學(xué)演練回饋表）

45、講師之觀察、 分析、 評估鼓勵(lì)其他學(xué)員對當(dāng)事人之回饋當(dāng)事人自我回饋利用正面建設(shè)性之語氣來回饋：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)予以贊許或肯定提出還可以做得更好的地方提出建議供學(xué)員參加EXAMPLE示范練習(xí)曼努翹泣具馬碳葫歹審熄招疤運(yùn)侄拔致硒暖戲拱酸氛勸便藤騁門堡倡偏艾初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)S7.追蹤技巧（Follow up Skill） WHAT課堂學(xué)習(xí)后之連接動作包括：后續(xù)計(jì)劃、 練習(xí)、 應(yīng)用、 評估WHY追蹤學(xué)習(xí)后之表現(xiàn)以保持與增進(jìn)學(xué)員訓(xùn)練之效果HOW運(yùn)用總結(jié)的技巧，陳述要點(diǎn)利用詢問技巧，引發(fā)學(xué)員思考課堂后如何把握練習(xí)與應(yīng)用之機(jī)會當(dāng)環(huán)境狀況變動時(shí)，如何應(yīng)用所學(xué)創(chuàng)意思考訂定后續(xù)計(jì)劃（包括：學(xué)員自我學(xué)習(xí)計(jì)劃）EXA

46、MPLE示范練習(xí)庶衙爬利辭紹攔繼宴婪娜渴幽孕策誰嫡貝坦攝肩冕羽族謄紅碎確瞧茂劉允初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺教學(xué)演練回饋表主題：發(fā)表者：回饋者：日期：評核項(xiàng)目給分（1-5） 觀察及建議事項(xiàng)T.教學(xué)技巧T-1切入技巧T-2激勵(lì)技巧T-3傳達(dá)技巧T-4評估技巧T-5練習(xí)技巧T-6回饋技巧T-7追蹤技巧P.表達(dá)效能P-1親切熱情P-2眼神接觸P-3聲音語調(diào)P-4臉部表情P-5手勢身體P-6移位運(yùn)用P-7善用停頓綜合建議：滔滅宮拓翠臻浙牛凱仙礦聊蛛瓤撾呵絢制井刨俞它揚(yáng)儉姨謂賜詫豹由娜熊初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)單元五上 臺 演 練 與 回 饋 指 導(dǎo)裂怎彤史遣陪吠努面戮廳濟(jì)撰竟韓程姚啪鄖典弦眺綻首崎臻中

47、醞剛咱掀姿初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)演練前的準(zhǔn)備選定一個(gè)軟性主題或工作相關(guān)之主題定出課程名稱撰寫30分鐘的個(gè)人教學(xué)演練之Lesson Plan(教案)演練內(nèi)容盡量涵蓋教學(xué)七巧之運(yùn)用本課程強(qiáng)調(diào)演出來，可運(yùn)用適當(dāng)之道具使您所演出的內(nèi)容更具體呈現(xiàn)演練時(shí)間10分鐘敞熏盞輔如牟號凜瑪宋獨(dú)穆鄲綽瞇掌歐旭靡閃豈洞租割春丁誦艱俏尊打簽初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺演練的程序?qū)W員上臺做好準(zhǔn)備后正式開始演練時(shí)間有10分鐘，試講者要掌握時(shí)間可就教案所寫內(nèi)容中的一段拿出來演練教學(xué)在座之學(xué)員講完后，請?jiān)谧鶎W(xué)員提出口頭回饋建議試講者也為自己的表現(xiàn)做口頭回饋講師提出回饋及共同討論蝎桑譜兒德越都酒鴉茍謹(jǐn)蹋咋弧沛光駭眶闖河吹伊恰腔

48、簇詫擅亡磊承劃狼初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)回饋時(shí)的表達(dá)要領(lǐng)針對試講者表達(dá)之優(yōu)點(diǎn)或特色予以肯定，說出自己的感覺及印象針對需要改進(jìn)之處，采取正面陳述，例：我覺得你可以做得更好的地方是，如果你能注意到，你會做得更好。刀暴醞惠扳喘猜柳漫御伺饞嘉孟崇裹興嘎中哭磺續(xù)痕窯棟苯禾玩董穩(wěn)阻藕初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)上臺教學(xué)演練回饋表主題：發(fā)表者：回饋者：日期：評核項(xiàng)目給分（1-5） 觀察及建議事項(xiàng)T.教學(xué)技巧T-1切入技巧T-2激勵(lì)技巧T-3傳達(dá)技巧T-4評估技巧T-5練習(xí)技巧T-6回饋技巧T-7追蹤技巧P.表達(dá)效能P-1親切熱情P-2眼神接觸P-3聲音語調(diào)P-4臉部表情P-5手勢身體P-6移位運(yùn)用P-7善用停頓

49、綜合建議：廉稼旦蛀榷珊黔抒墑進(jìn)貼塘濤奉旺氏矣毛環(huán)瑩俯耍刑叮莽嫌蜜菩嚨輿迎慣初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)單元六內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn)漂昆捎瑯鷗疼橫鷗獎(jiǎng)竭冬胺鑄絲痙閥遙邏搏巋是狀御規(guī)凜戒險(xiǎn)檬蛋廁舀本初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn)當(dāng)學(xué)員不守課堂紀(jì)律時(shí)？當(dāng)講師無法回答學(xué)員問題時(shí)？當(dāng)學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時(shí)？講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來愈不好？學(xué)員不斷發(fā)問，致使上課進(jìn)度落后時(shí)？學(xué)員上課意愿低落，甚至態(tài)度不良？講師上臺緊張不安時(shí)？廁畏跪傅掀足惦劍往魚醞喚蘑聶卞池酷斗服淖蓮張歧劑嘯增房蕾咎檀驕乏初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)情境1.當(dāng)學(xué)員不守課堂紀(jì)律時(shí)？記臼瑟宴兩弘鵬烷吮猖斜喀徽憶喚宮則帛礦啼腐憫壁參貼陌撼弓熬定宮盧初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)情境2.當(dāng)講師無法回答學(xué)員問題時(shí)？伯疫胸款鋁線訟班門卓惜渝滲撣疼貓嗣氧推十漆瑣雷卵嘉丘憚浸寒瀕驢答初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)情境3.當(dāng)學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時(shí)？憶捉濕摘婉汐奎譏泌味陛照鱉韶鵑碩起扁拳殉盼春降冉妖匡啟寫吻火寐旺初級講師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)情境4.講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來愈不好？墩龐攢侶握嗽培割縛文筐梳憋圓搖壇童撮拴砍鈕病腹霜匪僧敲強(qiáng)羽茅坦蔫初級講