制造業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)課件1

1、制造業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)總目錄第一章 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第二章 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)管理基礎(chǔ)概述 第三章 企業(yè)主要經(jīng)營管理活動(dòng)概述 第四章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理基礎(chǔ) 第五章 制造企業(yè)管理一般問題及解 決對(duì)策Date:第一章 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)主要內(nèi)容企業(yè)管理的概念企業(yè)管理的任務(wù)企業(yè)管理的外部環(huán)境企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)一般制造業(yè)企業(yè)管理活動(dòng)物 流 控制信息 反饋信息 企 業(yè) 管 理 活 動(dòng)原材 料供應(yīng)者采購庫 房零件加工毛坯加工銷售裝配市場(chǎng)用戶需求量供應(yīng)狀況采購量 采購計(jì)劃庫存統(tǒng)計(jì)庫存控制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)銷售統(tǒng)計(jì)銷售計(jì)劃營銷策略市場(chǎng)情況Date:31.1 企業(yè)管理的概念企業(yè)管理 所謂企業(yè)管理，就是由企

2、業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱。企業(yè)管理的職能逐漸由以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)型管理發(fā)展為以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的生產(chǎn)經(jīng)營型管理企業(yè)管理的職能 計(jì)劃 明確組織的目標(biāo)和方向組織 建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段 領(lǐng)導(dǎo) 建立正常的生產(chǎn)工作秩序 協(xié)調(diào) 及時(shí)解決內(nèi)外矛盾，和諧一致地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 控制 檢查計(jì)劃實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn) 1.1 企業(yè)管理的概念1.2 企業(yè)管理的任務(wù)一、合理組織生產(chǎn)力。 使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用 不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力二、維護(hù)并不斷地改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系1.3 企業(yè)管理的外部環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （一）市

3、場(chǎng)環(huán)境 （二）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）稅收環(huán)境二、技術(shù)環(huán)境三、政治和法律環(huán)境四、社會(huì)和文化環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境復(fù)雜多變發(fā)展迅速 競(jìng)爭(zhēng)激烈 需求苛刻 變化莫測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移(制造業(yè)):數(shù)量：買方市場(chǎng) 生產(chǎn)能力與產(chǎn)品過剩 質(zhì)量：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主觀化、個(gè)性化成本：產(chǎn)品成本信息化、知識(shí)化時(shí)間：基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)顧客：以顧客為中心的市場(chǎng)戰(zhàn)略企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，必須具備：雄厚的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力 敏捷、靈活的應(yīng)變能力1.3 企業(yè)管理的外部環(huán)境Date:8市場(chǎng) &營銷企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 國外客戶1采購管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制造管理財(cái)務(wù)管理質(zhì)量管理庫存管理異地庫國內(nèi)客戶 1國內(nèi)客戶 2國內(nèi)客戶 3供應(yīng)商 1供應(yīng)商 3供應(yīng)商 2企業(yè)經(jīng)營

4、管理環(huán)境物流中心即時(shí)供貨（小批量、多品種、高頻率）國外客戶3國外客戶2短供應(yīng)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)交付率短供應(yīng)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)交付率高滿意的售后服務(wù)最小化成本盡可能低庫存及在制品最優(yōu)的質(zhì)量最快響應(yīng)速度1.4 企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響作用企業(yè)管理模式的變化: 生產(chǎn)管理（生產(chǎn)效率為中心) 質(zhì)量管理+推銷（產(chǎn)品為中心）成本管理（利潤為中心）客戶管理（顧客為中心）營銷思想變化 交易營銷 關(guān)系營銷 1.4 企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響作用 企業(yè)信息化是將信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù),管理技術(shù)相結(jié)合，帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和生產(chǎn)工具創(chuàng)新、企業(yè)管理模式創(chuàng)新、企業(yè)間協(xié)作關(guān)系創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造和企業(yè)管理的信息化，生

5、產(chǎn)過程控制的智能化，制造裝備的數(shù)控化，服務(wù)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的過程。1.5 企業(yè)管理與信息化企業(yè)工作流程信息化生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化企業(yè)商務(wù)流程的信息化企業(yè)運(yùn)作管理的信息化1.5 企業(yè)管理與信息化企業(yè)信息化四個(gè)重要的組成部分:Date:第二章 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)管理基礎(chǔ)概述主要內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范程序流程的規(guī)范組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范部門崗位設(shè)置的規(guī)范規(guī)章制度的規(guī)范管理控制的規(guī)范Date:2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范規(guī)范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)需要從以下5個(gè)方面著手：公司戰(zhàn)略的分析范式企業(yè)的理念和文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略Date:2.2 程序流程的規(guī)范管理企業(yè)困

6、惑： 企業(yè)發(fā)展的時(shí)間越長，規(guī)模越大，部門設(shè)置越健全，部門之間的問題和矛盾就越大。遇到這樣的問題，很多企業(yè)采取的補(bǔ)救方法往往是強(qiáng)化和界定部門之間的界限，其結(jié)果常常是權(quán)責(zé)界定越清楚，問題和矛盾不僅難以解決，反而越來越多，越來越復(fù)雜。Date:那么如何解決這些問題呢？如何對(duì)部門之間的銜接進(jìn)行較好的管理和控制呢？那就是進(jìn)行流程優(yōu)化設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)觀念，這就是：企業(yè)整體流程的權(quán)威要大于各個(gè)部門的權(quán)利，先有流程，后有部門。2.2 程序流程的規(guī)范管理Date:2.3 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理 績優(yōu)企業(yè)早已將寶塔式組織結(jié)構(gòu)摒棄，這些優(yōu)秀企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革正在朝3個(gè)方向發(fā)展：從塔式結(jié)構(gòu)演變?yōu)椋罕馄交♀徎⒕?/p>

7、陣化。Date:2.3 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理什么是扁平化扁平化的組織結(jié)構(gòu)是指通過減少組織結(jié)構(gòu)中管理層次的數(shù)量，減少內(nèi)部摩擦和協(xié)調(diào)成本，提高溝通效率，從而實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化。一般扁平化的組織機(jī)構(gòu)最佳的層次是四級(jí)。 扁平化組織的特性是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，全線下移，管轄的范圍更寬。扁平化組織的基礎(chǔ)是建立流程優(yōu)化機(jī)制，搭建良好的公司信息溝通平臺(tái)和導(dǎo)入目標(biāo)績效管理。Date:2.3 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理什么是啞鈴化 組織結(jié)構(gòu)演變的第二個(gè)趨勢(shì)是啞鈴化，兩頭大，中間細(xì)，一頭是市場(chǎng)，一頭是研發(fā)，中間是生產(chǎn)，企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)在于研究開發(fā)和市場(chǎng)營銷。Date:2.3 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理什么是矩陣化組織結(jié)構(gòu)演變的第三個(gè)趨勢(shì)是矩陣化。有別

8、于我國企業(yè)傳統(tǒng)的寶塔式結(jié)構(gòu)，在陣式組織結(jié)構(gòu)中，任務(wù)不一致的團(tuán)隊(duì)共享人、財(cái)、資源，任務(wù)不一致的團(tuán)隊(duì)共同務(wù)客戶，從而兩個(gè)或更多的組織融合成相互依賴的組織。Date:2.4 部門崗位設(shè)置的規(guī)范管理部門職能界定的規(guī)范管理中應(yīng)遵循以下6個(gè)原則：工作目標(biāo)的一致性機(jī)構(gòu)不重置不矛盾能共享信息、資源分工協(xié)作加強(qiáng)服務(wù)扁平化、慎設(shè)副職小“政府”大“社會(huì)”Date:2.5規(guī)章制度的規(guī)范管理規(guī)章制度是指全體員工均須遵守的規(guī)則。規(guī)章制度的功能：管理體系的規(guī)范功能，行為準(zhǔn)則的界定功能，績效管理的標(biāo)準(zhǔn)功能違規(guī)的行為處罰功能。Date:2.5 規(guī)章制度的規(guī)范管理規(guī)章制度的類別企業(yè)的制度大致有以下六大類：財(cái)務(wù)制度、人事制度、行政

9、制度、法律制度、會(huì)議制度、系統(tǒng)管理制度，可能不同性質(zhì)的企業(yè)在每一大類制度中的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是一般企業(yè)這六大方面的制度都應(yīng)當(dāng)具備。制度不是越多越好、越嚴(yán)越好、越細(xì)越好，因?yàn)樗赖闹贫群茈y管好活的人的。Date:2.6 管理控制的規(guī)范管理設(shè)計(jì)和建立管理控制系統(tǒng)主要考慮以下五個(gè)方面的問題：企業(yè)有幾大控制模塊？每個(gè)模塊有幾個(gè)控制點(diǎn)？每個(gè)控制點(diǎn)的信息反饋頻率？信息來源及接收分析部門？經(jīng)處理的信息如何支持企業(yè)決策。企業(yè)設(shè)計(jì)控制管理系統(tǒng)常常會(huì)涉及以下九大模塊：市場(chǎng)營銷、技術(shù)開發(fā)、倉儲(chǔ)物流、生產(chǎn)計(jì)劃、物流采購、產(chǎn)品品質(zhì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、行政后勤。Date:第三章 企業(yè)主要經(jīng)營管理活動(dòng)概述 主要內(nèi)容：本章

10、以常熟曳引機(jī)廠案例介紹九大職能部門的工作職責(zé)說明企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)主要內(nèi)容。 市場(chǎng)營銷、技術(shù)開發(fā)、倉儲(chǔ)物流、生產(chǎn)計(jì)劃、物流采購、產(chǎn)品品質(zhì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、行政后勤Date:3.1 案例企業(yè)簡(jiǎn)介某機(jī)械廠是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電梯曳引機(jī)及相關(guān)部件為一體的專業(yè)工廠。企業(yè)的產(chǎn)品主要為主機(jī)廠配套，屬于OEM和ODM的生產(chǎn)方式，產(chǎn)品由于市場(chǎng)進(jìn)入壁壘不高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶對(duì)于時(shí)間和個(gè)性化的要求越來越高，要求企業(yè)能夠低成本快速高質(zhì)響應(yīng)客戶需求。適應(yīng)于外界環(huán)境的壓力，企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施是采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)組織方式, 通過與供應(yīng)商結(jié)盟充分利用社會(huì)資源，對(duì)于非關(guān)鍵零部件生產(chǎn)都采用外協(xié)或外購的方式組織，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)則主要

11、是采用流水線產(chǎn)品裝配。Date:3.1 案例企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)現(xiàn)有的組織部門 主要包括銷售部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、品質(zhì)部、行政部和財(cái)務(wù)部，其具體下設(shè)部門見下表。Date:XX機(jī)械企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理銷售部技術(shù)部財(cái)務(wù)部行政部業(yè)務(wù)管理科成品物流科市場(chǎng)發(fā)展科裝配車間金工車間研發(fā)科技術(shù)科會(huì)計(jì)科財(cái)管科人力資源科綜合管理科生產(chǎn)部生產(chǎn)管理科總經(jīng)理助理質(zhì)檢科品質(zhì)部質(zhì)管科采購管理科資材科銷售業(yè)務(wù)科設(shè)備工程科售后服務(wù)科安全環(huán)境科銷售管理業(yè)務(wù)流程銷售訂單維護(hù)銷售交貨通知單維護(hù)銷售出庫登記商品銷售開票銷售發(fā)票記賬部門 崗位流程單據(jù)銷售訂單銷售交貨通知單銷售出庫單銷售發(fā)票清單應(yīng)收賬款記賬憑證銷售部財(cái)務(wù)部業(yè)管員往來會(huì)計(jì)銷售員 倉庫倉

12、庫保管員開票員銷售回款登記業(yè)管員 銷售部銷售回款單3.2 市場(chǎng)與銷售管理營銷策劃市場(chǎng)策劃 3.2 市場(chǎng)與銷售管理銷售部長部長 1人 總?cè)藬?shù)： 人市場(chǎng)發(fā)展科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人業(yè)管科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人市場(chǎng)發(fā)展科員倉庫保管員計(jì)劃員業(yè)務(wù)管理員銷售開票、統(tǒng)計(jì)員倉庫管理員成品物流科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人銷售經(jīng)理經(jīng)理 7 人合計(jì)： 人成品物流包裝組組長成品發(fā)運(yùn)科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人銷售部崗位結(jié)構(gòu)圖市場(chǎng)發(fā)展科職責(zé)市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)開展公司產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，了解客戶需求與購買者價(jià)值，尋求市場(chǎng)增長空間，并將分析結(jié)果主動(dòng)提供給相關(guān)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)和營銷規(guī)劃部門策劃宣傳負(fù)責(zé)制訂公司產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策劃和宣傳計(jì)劃，經(jīng)審批

13、通過后執(zhí)行和追蹤市場(chǎng)推廣和宣傳活動(dòng)； 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的廣告和新聞的策劃宣傳，維護(hù)與重要的廣告和新聞媒介的良好關(guān)系； 負(fù)責(zé)制訂市場(chǎng)推廣管理所需的各類管理報(bào)表(如曳引機(jī)機(jī)市場(chǎng)推廣報(bào)告、曳引機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、曳引機(jī)產(chǎn)品宣傳報(bào)告等)負(fù)責(zé)公司的展覽設(shè)計(jì)，包括展臺(tái)設(shè)計(jì)、制作。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的宣傳工作，包括新品彩頁制作、新產(chǎn)品裝飾設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品介紹的各種資料（平面設(shè)計(jì)及多媒體資料）、新產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)工作。3.2 市場(chǎng)與銷售管理銷售科職責(zé)計(jì)劃管理負(fù)責(zé)制定全年銷售預(yù)測(cè)任務(wù)、工作目標(biāo)銷售推廣負(fù)責(zé)日常銷售事務(wù)負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)諸如：銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率、銷售費(fèi)用和回款速度等考核指標(biāo)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的

14、市場(chǎng)開拓方案、等其他營銷方案負(fù)責(zé)并參加合同評(píng)審、合同談判工作客戶管理負(fù)責(zé)與客戶或經(jīng)銷商建立并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)收集客戶信息、市場(chǎng)信息、客戶滿意度調(diào)查等工作與其它部門關(guān)系負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通，支持3.2 市場(chǎng)與銷售管理成品物流科職責(zé)制度流程負(fù)責(zé)編制倉庫管理制度與操作流程；倉儲(chǔ)管理負(fù)責(zé)公司產(chǎn)成品等物料收、發(fā)、存管理，定期進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，確保帳物相符；負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備的使用、管理、維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)倉庫的安全、消防、衛(wèi)生等工作，落實(shí)各種倉儲(chǔ)質(zhì)量措施；包裝管理負(fù)責(zé)包裝組的日常工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)包裝任務(wù) 3.2 市場(chǎng)與銷售管理業(yè)管科職責(zé)（一）制度流程負(fù)責(zé)編制銷售管理制度與操作流程；目標(biāo)計(jì)劃負(fù)責(zé)制訂

15、部門年度的質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)督控制負(fù)責(zé)安排銷售計(jì)劃下達(dá)；負(fù)責(zé)包裝發(fā)運(yùn)計(jì)劃下達(dá)；對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督； 統(tǒng)計(jì)分析對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提供相關(guān)報(bào)表負(fù)責(zé)商品調(diào)撥、調(diào)配負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的調(diào)度、審核每月運(yùn)輸賬目，結(jié)算費(fèi)用。負(fù)責(zé)庫存信息的分析（庫容利用率、庫存結(jié)構(gòu)等），并定期提交庫存報(bào)表及庫存分析報(bào)告；3.2 市場(chǎng)與銷售管理業(yè)管科職責(zé)（二）業(yè)務(wù)執(zhí)行做好接單、排產(chǎn)、聯(lián)系客戶確認(rèn)規(guī)格安排出貨等各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)成品安全庫存的計(jì)劃制定 負(fù)責(zé)將銷售計(jì)劃傳達(dá)生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)負(fù)責(zé)開具銷售發(fā)票，郵寄發(fā)票及部分銷售統(tǒng)計(jì)工作 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部事務(wù)； 溝通協(xié)調(diào)協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系客戶及售后服務(wù)相關(guān)事宜 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并將溝通

16、結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理 發(fā)運(yùn)管理負(fù)責(zé)第三方物流服務(wù)提供商的選擇和評(píng)估，通過監(jiān)督第三方物流服務(wù)提供商的運(yùn)作，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?、快速及合理費(fèi)用；負(fù)責(zé)與運(yùn)輸協(xié)作單位的溝通、管理，并定期進(jìn)行運(yùn)作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)；負(fù)責(zé)處理運(yùn)輸質(zhì)量事故3.2 市場(chǎng)與銷售管理Date:發(fā)運(yùn)科職責(zé)發(fā)運(yùn)管理負(fù)責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)成品、及附件發(fā)運(yùn)負(fù)責(zé)編制、實(shí)施發(fā)運(yùn)計(jì)劃，及運(yùn)輸車輛裝載調(diào)度負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)貨物的裝載管理負(fù)責(zé)售后服務(wù)物品的發(fā)運(yùn)3.2 市場(chǎng)與銷售管理外購管理業(yè)務(wù)流程外購訂單維護(hù)外購收貨通知單維護(hù)外購入庫登記購貨發(fā)票核對(duì)購貨發(fā)票記賬外購訂單外購收貨通知單外購入庫單外購發(fā)票清單應(yīng)付賬款記賬憑證采購科財(cái)務(wù)部應(yīng)付會(huì)計(jì)采購員 倉庫倉庫保管員材料會(huì)計(jì)

17、部門 崗位流程單據(jù)3.3 采購管理3.3 采購管理采購管理科采購主管采購管理員供應(yīng)商管理員采購核算員采購崗位結(jié)構(gòu)圖Date:采購管理科職責(zé)（一）采購管理建立和健全公司采購管理制度及采購工作的操作實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)控制采購流程，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的溝通指導(dǎo)，組織對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)，提高供應(yīng)商的管理水平；負(fù)責(zé)試制新產(chǎn)品、受托加工零件管理工作 供應(yīng)商管理負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的選擇和供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)商的資信調(diào)查和供應(yīng)商檔案的建立、維護(hù)、更新；負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，督促供應(yīng)商糾正預(yù)防措施的落實(shí)；采購實(shí)施及其他工作 3.3 采購管理采購管理科職責(zé)（二）負(fù)責(zé)選擇、開發(fā)、管理供應(yīng)商，簽訂年度采購協(xié)議，控制并確保采購

18、件價(jià)格、質(zhì)量具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 負(fù)責(zé)特殊采購業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)監(jiān)督采購協(xié)議的執(zhí)行；負(fù)責(zé)外協(xié)供應(yīng)商圖紙管理 ；采購、外協(xié)核算負(fù)責(zé)收集整理分析采購工作中的數(shù)據(jù)，根據(jù)需要提供給相關(guān)部門。負(fù)責(zé)月度外協(xié)，外購結(jié)算工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的外購、外協(xié)件的成本核算工作；3.3 采購管理3.4 倉儲(chǔ)物流管理倉儲(chǔ)物流科倉儲(chǔ)物流主管倉庫管理員倉庫保管員內(nèi)部物流采購崗位結(jié)構(gòu)圖Date:倉儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)監(jiān)督管理物資入、存、出工作，達(dá)到物資周轉(zhuǎn)速度的有效調(diào)控；負(fù)責(zé)組織管理物流工作，保證全線暢通，有序滿足公司運(yùn)作需求，做好產(chǎn)品的交付工作；負(fù)責(zé)倉庫物流，倉儲(chǔ)的全面管理工作。倉庫保管負(fù)責(zé)辦理物料入庫驗(yàn)收，辦理入庫、出庫手續(xù)及成品退、換貨的手續(xù)辦理，并

19、及時(shí)登記臺(tái)帳；負(fù)責(zé)場(chǎng)地的整理、貨物、分類存放和保管工作。負(fù)責(zé)成品報(bào)損、報(bào)失、報(bào)廢工作。內(nèi)部物流負(fù)責(zé)保障貨物及時(shí)搬運(yùn)；負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的日常維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸安全操作3.4 倉儲(chǔ)物流管理倉儲(chǔ)崗位職責(zé)Date:總賬管理業(yè)務(wù)流程編制記賬憑證審核記賬憑證記賬憑證過賬財(cái)務(wù)賬表輸出賬戶初始化建賬憑證訂本匯總期末處理賬套/賬簿部門 崗位流程單據(jù)財(cái)務(wù)部賬戶余額記賬憑證轉(zhuǎn)賬憑證憑證訂本明細(xì)及匯總賬表各會(huì)計(jì)各會(huì)計(jì)主管總賬會(huì)計(jì)各會(huì)計(jì)3.5 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部崗位結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)部長部長 1人 總?cè)藬?shù)： 人核算科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人往來會(huì)計(jì)材料會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)現(xiàn)金會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人稅務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部審計(jì)3.5 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部

20、職責(zé)（一）制度和計(jì)劃管理負(fù)責(zé)制訂、修訂公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、審計(jì)管理制度和工作程序，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)組織和編制財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制計(jì)劃、利潤計(jì)劃等，并對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；日常業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)事務(wù)的帳務(wù)處理和核算工作，提供相關(guān)會(huì)計(jì)信息；接受授權(quán)辦理投融資事務(wù)并負(fù)責(zé)公司的投融資日常財(cái)務(wù)管理；負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃，辦理稅務(wù)事宜；負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等）；負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的各項(xiàng)資金，籌措公司經(jīng)營發(fā)展所需資金，并進(jìn)行綜合平衡、統(tǒng)籌使用、控制檢查；定期開展公司經(jīng)營狀況財(cái)務(wù)分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門提供管理支持；3.5 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部職責(zé)（二）負(fù)責(zé)對(duì)投

21、資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析論證；負(fù)責(zé)各類憑證、數(shù)據(jù)的存檔，保證財(cái)務(wù)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確；其他業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的管理；負(fù)責(zé)組織公司的資產(chǎn)管理和盤點(diǎn)工作；審核公司重大抵押擔(dān)保事項(xiàng)；外部關(guān)系協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)單位建立良好的關(guān)系；審計(jì)管理制訂公司年度審計(jì)工作計(jì)劃，做好審計(jì)檔案管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)；負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部經(jīng)營及投資效益情況進(jìn)行審計(jì)；3.5 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部職責(zé)（三）負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部控制制度進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制簽定及執(zhí)行情況審計(jì)；負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的審計(jì)；協(xié)助外部審計(jì)單位對(duì)公司開展審計(jì)工作；3.5 財(cái)務(wù)管理3.6 技術(shù)與

22、開發(fā)管理技術(shù)部長部長 1人 技術(shù)科經(jīng)理 1人設(shè)計(jì)員圖檔管理員產(chǎn)品配置主管技術(shù)支持工藝主管專利員工裝設(shè)計(jì)員研發(fā)科經(jīng)理 1人工藝設(shè)計(jì)員產(chǎn)品配置員試驗(yàn)員技術(shù)部崗位結(jié)構(gòu)圖研發(fā)科職責(zé)（一）技術(shù)規(guī)劃負(fù)責(zé)制訂、修訂公司科研管理制度；負(fù)責(zé)制訂公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提出新產(chǎn)品開發(fā)定位及技術(shù)研究方向；負(fù)責(zé)編制年度科技開發(fā)工作計(jì)劃、技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改善計(jì)劃并組織實(shí)施；新技術(shù)追蹤通過各種渠道收集、整理、研究技術(shù)信息、行業(yè)信息、國家科技政策，為領(lǐng)導(dǎo)層決策、技術(shù)開發(fā)提供信息支持；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)可行性分析，制訂新產(chǎn)品開發(fā)策略，編制費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施；建立與維護(hù)對(duì)外合作關(guān)系，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品與

23、合作單位研發(fā)過程的跟蹤管理及引進(jìn)新技術(shù)的銜接、試驗(yàn)工作；3.6 技術(shù)與開發(fā)管理研發(fā)科職責(zé)（二）新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施新產(chǎn)品工藝試驗(yàn)以及開發(fā)新工藝及新產(chǎn)品（工藝）中試的論證、鑒定與接收工作；負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)，并參加專業(yè)部門組織的有關(guān)技術(shù)活動(dòng)；負(fù)責(zé)組織企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作并對(duì)成果進(jìn)行鑒定；負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利成果的申報(bào)及科技成果轉(zhuǎn)化，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的專利檢索、專利申請(qǐng)、專利糾紛處理等專利事務(wù)工作（包括國內(nèi)專利、國外專利、行政保護(hù)）；部門合作及其他負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的技術(shù)推廣和市場(chǎng)銜接工作，做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)跟蹤；負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理工作。3.6 技術(shù)與開發(fā)管理技術(shù)科職責(zé)（一）特殊合同評(píng)審負(fù)責(zé)

24、特殊要求合同的評(píng)審，組織采取技術(shù)措施，滿足合同的技術(shù)、質(zhì)量要求產(chǎn)品工藝負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝文件的審核，保證產(chǎn)品的可實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝改進(jìn)完善，提高工作效率負(fù)責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖、機(jī)加工工藝和裝配工藝的設(shè)計(jì)，審核操作指導(dǎo)卡和作業(yè)指導(dǎo)書負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)工藝方面的支持，協(xié)同解決生產(chǎn)中的工藝問題負(fù)責(zé)重大工藝優(yōu)化的實(shí)施和解決生產(chǎn)活動(dòng)中有關(guān)工藝技術(shù)問題；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系實(shí)施負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等文件的編制工作負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化審核，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的完善3.6 技術(shù)與開發(fā)管理技術(shù)科職責(zé)（二）負(fù)責(zé)技術(shù)部門質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行參與各種技術(shù)成果申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)對(duì)分承包方技術(shù)管理和確認(rèn)工作工裝設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)工藝裝備的設(shè)

25、計(jì)、制作、驗(yàn)證等。技術(shù)支持 在技術(shù)科經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)接口和技術(shù)服務(wù) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的樣本的編制負(fù)責(zé)產(chǎn)品說明書的編制解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題 3.6 技術(shù)與開發(fā)管理技術(shù)科職責(zé)（三）檔案管理負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品圖紙進(jìn)行分類歸檔，做好各種檔案記錄。按技術(shù)更改通知要求對(duì)圖紙做好修改、添加、收發(fā)工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖紙的復(fù)印、發(fā)放及管理工作負(fù)責(zé)在PDM系統(tǒng)中建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹及圖檔維護(hù)；負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通，在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)維護(hù)、特制產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)配置、物料類別維護(hù)及檢驗(yàn)規(guī)程維護(hù)等；負(fù)責(zé)接收公司內(nèi)部文件、外來文件、外來圖紙并進(jìn)行登記歸檔；產(chǎn)品配置 組織產(chǎn)品配置員按時(shí)、按質(zhì)完成配置工作熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根

26、據(jù)客戶需求，提供正確的產(chǎn)品信息，推薦合適的產(chǎn)品配置3.6 技術(shù)與開發(fā)管理技術(shù)科職責(zé)（四）根據(jù)特殊合同要求，負(fù)責(zé)完成曳引機(jī)、銘牌、包裝、機(jī)房布置、部件的特殊圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和確認(rèn)負(fù)責(zé)客戶圖紙的轉(zhuǎn)化和確認(rèn)，并對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)負(fù)責(zé)相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)特殊合同的技術(shù)質(zhì)量要求技改項(xiàng)目 負(fù)責(zé)技改方案制定、設(shè)計(jì)、并組織論證3.6 技術(shù)與開發(fā)管理生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)訂單下達(dá)生產(chǎn)領(lǐng)料通知單維護(hù)領(lǐng)料出庫登記加工生產(chǎn)入庫通知單維護(hù)生產(chǎn)入庫登記訂單完工處理生產(chǎn)訂單確認(rèn)MRP運(yùn)算生產(chǎn)訂單領(lǐng)料通知單領(lǐng)料出庫單生產(chǎn)入庫單入庫通知單制造部車間車間成品庫材料庫計(jì)劃員統(tǒng)計(jì)員保管員班組長保管員部門 崗位流程單據(jù)半成品庫主管裝配工3.

27、7 生產(chǎn)管理生產(chǎn)部崗位結(jié)構(gòu)圖生產(chǎn)部長部長 1人 總?cè)藬?shù)： 人生產(chǎn)管理科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人金工車間經(jīng)理 1人合計(jì)： 人資材科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人生產(chǎn)管理員供應(yīng)商管理員技術(shù)員物流員保管員采購管理員車間工段長采購管理科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人計(jì)劃員裝配車間經(jīng)理 1人合計(jì)： 人裝配車間工段長采購核算員設(shè)備工程科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人設(shè)備管理員電腦出庫員裝配車間組長裝配工操作工設(shè)備維修員3.7 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理科職責(zé)（一）生產(chǎn)計(jì)劃管理負(fù)責(zé)編制、調(diào)整公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃、月度生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃，并組織實(shí)施；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)的實(shí)際情況，提出公司技術(shù)改造需求；負(fù)責(zé)審核車間提出的技術(shù)改造需求；負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資消耗定

28、額的制定和修改完善，努力降低生產(chǎn)成本；檢查和監(jiān)督負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間管理工作檢查和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令改正并給予處罰，并且督促車間提出改進(jìn)措施；負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)的檢查工作；負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的監(jiān)督檢查3.6 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理科職責(zé)（二）生產(chǎn)組織和指揮 負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度，安全生產(chǎn)管理； 建立和健全生產(chǎn)管理各項(xiàng)制度； 監(jiān)督執(zhí)行產(chǎn)品工藝和技術(shù)操作規(guī)程； 對(duì)生產(chǎn)過程中穩(wěn)定性和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理，開展統(tǒng)計(jì)分析，按期完成各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作分析報(bào)告；部門合作配合技術(shù)開發(fā)部做好新產(chǎn)品開發(fā)工作；配合質(zhì)量管理部執(zhí)行全面質(zhì)量管理的各種活動(dòng)；3.7 生產(chǎn)管理設(shè)備工程科職責(zé)（一）

29、設(shè)備管理建立和健全公司設(shè)備維修保養(yǎng)制度和設(shè)備操作規(guī)范，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)編制設(shè)備購置申請(qǐng)計(jì)劃、自制設(shè)備計(jì)劃，并組織設(shè)備選型的前期調(diào)研工作；負(fù)責(zé)組織編制設(shè)備各類維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)設(shè)備驗(yàn)收、建卡、建帳工作，建立健全設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備維修檔案；負(fù)責(zé)設(shè)備內(nèi)部轉(zhuǎn)移和外部調(diào)撥，組織報(bào)廢設(shè)備的審核和報(bào)批工作；設(shè)備事故的調(diào)查、分析、報(bào)告、處理及防范措施的落實(shí)；負(fù)責(zé)ERP中的設(shè)備維修記錄，設(shè)備變動(dòng)情況的登錄。負(fù)責(zé)生產(chǎn)節(jié)能方案的制定并組織落實(shí)； 檢查和監(jiān)督定期檢查設(shè)備使用維護(hù)情況，督促生產(chǎn)車間按設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；定期對(duì)安全設(shè)施的有效性進(jìn)行檢查3.6 生產(chǎn)管理設(shè)備工程科職責(zé)（二）設(shè)備研究開展設(shè)備經(jīng)濟(jì)

30、運(yùn)行評(píng)價(jià)工作，根據(jù)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命提出設(shè)備的更新計(jì)劃；設(shè)備維修負(fù)責(zé)做好設(shè)備的日常維修工作，實(shí)施設(shè)備整改及技改工作 部門合作落實(shí)公司技術(shù)改造方案；業(yè)務(wù)操作負(fù)責(zé)設(shè)備日常維修工程管理負(fù)責(zé)公司基建工程實(shí)施管理負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的修繕、改造、維護(hù)3.7 生產(chǎn)管理 裝配車間職責(zé)（一）制度和計(jì)劃執(zhí)行負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)的調(diào)度安排，組織協(xié)調(diào)、配套等。負(fù)責(zé)督促合理使用車間設(shè)備，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。抓好車間日生產(chǎn)進(jìn)度的反饋工作，對(duì)影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種情況進(jìn)行分析，積極采取應(yīng)對(duì)措施，對(duì)重大問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。質(zhì)量體系落實(shí)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量體系要求的落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)本車間環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，保持良好

31、的生產(chǎn)秩序和工作氛圍。3.6 生產(chǎn)管理裝配車間職責(zé)（二）日常工作負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)、工藝管理。負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程中物料消耗量、在制品、產(chǎn)成品等物資量的統(tǒng)計(jì)和勞動(dòng)量的統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)安排和檢查車間生產(chǎn)設(shè)備、的點(diǎn)檢及各類維護(hù)保養(yǎng)工作，工裝設(shè)備保管工作對(duì)本部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，要求工人按安全操作規(guī)范操作，定期檢查安全設(shè)施的有效性；對(duì)管理部門工作支持負(fù)責(zé)與有關(guān)科室、車間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和傳遞。3.6 生產(chǎn)管理Date:金工車間職責(zé)（一）制度和計(jì)劃執(zhí)行編制、實(shí)施本車間生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督其完成情況，并與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)本車間環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，保持良好的生產(chǎn)秩序和工作氛

32、圍。質(zhì)量體系落實(shí)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量體系要求的落實(shí)日常工作負(fù)責(zé)督促合理使用車間設(shè)備負(fù)責(zé)技術(shù)圖紙的保管抓好車間日生產(chǎn)進(jìn)度的反饋工作，對(duì)影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種情況進(jìn)行分析，積極采取應(yīng)對(duì)措施，對(duì)重大問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)本部門的人力資源調(diào)配和加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，防止人員缺崗；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程中物料消耗量、半成品、在制品、產(chǎn)成品等物資量的統(tǒng)計(jì)和勞動(dòng)量的統(tǒng)計(jì)；3.7 生產(chǎn)管理金工車間職責(zé)（二）負(fù)責(zé)安排和檢查車間生產(chǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢及各類維護(hù)保養(yǎng)工作，工裝設(shè)備保管工作。 對(duì)本部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，要求工人按安全操作規(guī)范操作，定期檢查安全設(shè)施的有效性；對(duì)管理部門工作支持負(fù)責(zé)與有關(guān)科室、車間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和傳遞。3.6 生產(chǎn)管理資材科

33、職責(zé)采購計(jì)劃編制、執(zhí)行根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，編制相關(guān)零件的采購計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤 負(fù)責(zé)產(chǎn)品物料的采購計(jì)劃作業(yè)執(zhí)行、管理內(nèi)部物流負(fù)責(zé)零件倉儲(chǔ)及物流管理，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)物流實(shí)施有效規(guī)劃、管理、控制。做好信息的收集反饋工作，配合相關(guān)部門做好工作負(fù)責(zé)對(duì)采購物料不合格品進(jìn)行處置ERP操作電腦日排產(chǎn)領(lǐng)料和零星領(lǐng)料出庫工作 3.6 生產(chǎn)管理品質(zhì)部崗位結(jié)構(gòu)圖品質(zhì)部長部長 1人 總?cè)藬?shù)： 人質(zhì)檢科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人質(zhì)量管理員QE質(zhì)量管理員QA零件檢驗(yàn)主管成品出廠檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)主管質(zhì)管科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人統(tǒng)計(jì)員計(jì)量員試驗(yàn)檢驗(yàn)員品質(zhì)部副部長1人合計(jì)： 人售后服務(wù)科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人售后服務(wù)維修員售后服務(wù)管理自

34、制零件檢驗(yàn)員入廠零件檢驗(yàn)員成品檢驗(yàn)員成品制程檢驗(yàn)員質(zhì)量文件制作員銘牌制作員售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3.8 品質(zhì)管理質(zhì)管科職責(zé)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的建立和質(zhì)量管理制度的制定、修改，組織貫徹質(zhì)量方針、政策法規(guī)以及質(zhì)量管理工作制度；負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、化驗(yàn)操作細(xì)則的制定和貫徹落實(shí)，對(duì)工藝規(guī)程中檢驗(yàn)工序的設(shè)置審查會(huì)簽；根據(jù)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，制定質(zhì)量管理計(jì)劃，提出公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制指標(biāo)；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查處理和產(chǎn)品質(zhì)量投訴中質(zhì)量責(zé)任的判定工作；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量活動(dòng)的推進(jìn)，質(zhì)量培訓(xùn)工作開展負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證工作，組織多方質(zhì)量體系審核部門間合作參與供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)工作，數(shù)據(jù)和報(bào)表負(fù)責(zé)各項(xiàng)質(zhì)量有關(guān)數(shù)據(jù)和質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、匯總

35、和分析工作，給相關(guān)部門提供有關(guān)質(zhì)量的報(bào)表和數(shù)據(jù)，定期提供質(zhì)量分析報(bào)告。3.8 品質(zhì)管理質(zhì)檢科職責(zé)（一）進(jìn)廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)原、輔材料和零部件進(jìn)廠檢驗(yàn)；過程檢驗(yàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)；成品質(zhì)量的分析檢驗(yàn)工作對(duì)工藝執(zhí)行情況進(jìn)行檢查成品出廠檢負(fù)責(zé)根據(jù)不同的客戶要求（成品外觀，配件、包裝后外觀）對(duì)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)運(yùn)前的檢驗(yàn)負(fù)責(zé)對(duì)不合格品分類、標(biāo)識(shí)、隔離，填寫不合格品評(píng)審和處置單，杜絕不合格品出庫交付。3.8 品質(zhì)管理質(zhì)檢科職責(zé)（二）質(zhì)量文件 負(fù)責(zé)按信息要求制作曳引機(jī)的質(zhì)量文件 負(fù)責(zé)對(duì)初選供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行質(zhì)量鑒定并出具報(bào)告；其它完成各種銘牌的制作、打印 3.8 品質(zhì)管理售后服務(wù)科職責(zé)處理投訴負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工

36、作，受理客戶投訴，做好售后服務(wù)質(zhì)量跟蹤；負(fù)責(zé)記錄售后服務(wù)信息，并將其中較為集中的質(zhì)量問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行有效解決，人員調(diào)配負(fù)責(zé)組織進(jìn)行售后服務(wù)科人員的內(nèi)部工作調(diào)配，外部服務(wù)點(diǎn)管理及人員調(diào)配負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，組織售后服務(wù)人員接受關(guān)于新品的技術(shù)培訓(xùn)管理維修配件負(fù)責(zé)維修零配件的管理工作，建立清晰的維修零配件臺(tái)帳，確保零配件不遺失、不損壞，并記錄發(fā)放狀況以備查，3.8 品質(zhì)管理3.9 行政后勤及人力資源管理行政部部長 1人 總?cè)藬?shù)： 人綜合管理科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人內(nèi)勤員駕駛員接待員安全環(huán)境科經(jīng)理 1人合計(jì)： 人安全環(huán)境員人力資源科經(jīng)理1人合計(jì)： 人人事管理員薪資管理員保潔員檔案管理員系統(tǒng)

37、管理員行政部崗位結(jié)構(gòu)圖人力資源科的職責(zé)（一）人力資源規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定人力資源長期、中期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)； 根據(jù)公司運(yùn)行體系要求，完善公司管理架構(gòu)，合理人員配置，進(jìn)行職務(wù)分析并組織編制職位說明書；負(fù)責(zé)制定和完善公司員工手冊(cè)；招聘和培訓(xùn)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，制定招聘政策，組織實(shí)施招聘工作；負(fù)責(zé)制定公司員工培訓(xùn)和職業(yè)開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施；薪酬與考核負(fù)責(zé)制定公司的績效考核、激勵(lì) 、晉升等制度，并組織實(shí)施，建立員工考核檔案；參與績效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整工作；負(fù)責(zé)制定公司薪酬體系，編制工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案，并組織實(shí)施；3.9 行政后勤及人力資源管理人力資源科的職責(zé)（二）員

38、工管理負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)遷、降職、離職等人事手續(xù)；負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理，建立公司中高層管理人員后備力量檔案，并提出其職業(yè)生涯計(jì)劃；建立公司的溝通機(jī)制，受理員工投訴，定期與員工進(jìn)行交流，掌握和了解員工動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)員工職稱評(píng)審、資格考試等的相關(guān)材料的收集報(bào)送和事務(wù)處理工作； 負(fù)責(zé)公司日常的考勤、紀(jì)律檢查監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)員工工作牌的管理；檢查監(jiān)督各部門人力資源管理工作的開展情況，提供指導(dǎo)支持與專業(yè)咨詢；員工福利管理了解國家及地方勞動(dòng)政策法規(guī)，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動(dòng)合同、社會(huì)保障等工作；負(fù)責(zé)制定員工養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌等管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；3.9 行政后勤及

39、人力資源管理負(fù)責(zé)員工的社會(huì)保障工作，辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)統(tǒng)籌、退保審批手續(xù)、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)業(yè)務(wù)；3.9 行政后勤及人力資源管理人力資源科的職責(zé)（三）Date:綜合管理科職責(zé)（一）行政管理負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理辦公會(huì)、公司重大會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)等，并負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督辦工作負(fù)責(zé)起草公司綜合性文件、通知、報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話文稿等；政府部門要求有關(guān)材料的編寫上報(bào)工作；了解公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)，匯總分析各項(xiàng)檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡(jiǎn)報(bào)；負(fù)責(zé)公司會(huì)議通知、安排工作；行政監(jiān)察負(fù)責(zé)公司的來信來訪處理，客戶、供應(yīng)商等的投訴協(xié)調(diào)、管理工作；負(fù)責(zé)接受公司內(nèi)外部的檢舉、舉報(bào)，并根據(jù)公司指示組織做好專項(xiàng)稽核；文書檔案管理負(fù)責(zé)公司公文處

40、理工作，批轉(zhuǎn)各種來往文件，對(duì)文件進(jìn)行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦及平時(shí)歸檔工作；3.9 行政后勤及人力資源管理綜合管理科職責(zé)（二）負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理等活動(dòng)中的各類檔案（除人事檔案）及圖書進(jìn)行收集、整理、鑒定保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研和提供利用；負(fù)責(zé)組織實(shí)施保密宣傳、教育，指導(dǎo)各單位保密工作；負(fù)責(zé)公司印鑒使用保管、介紹信和證明等的開具、函電收發(fā)工作；負(fù)責(zé)公司涉外函件的翻譯、整理，協(xié)助相關(guān)部門處理涉外事務(wù)。負(fù)責(zé)公司的法律事務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的法律事務(wù)；配合相關(guān)部門做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理工作；企業(yè)文化管理負(fù)責(zé)企業(yè)日常的整體對(duì)外形象和相關(guān)企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)企業(yè)公共關(guān)系與對(duì)外宣傳工作，包括

41、公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的新聞宣傳工作；負(fù)責(zé)公司重大公關(guān)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)，制定企業(yè)危機(jī)公關(guān)預(yù)案，在公關(guān)危機(jī)發(fā)生時(shí)，按照預(yù)先方案的要求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門有效參與公關(guān)活動(dòng)；3.9 行政后勤及人力資源管理綜合管理科職責(zé)（三）負(fù)責(zé)公司與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，積極參與社會(huì)和政府資源的開拓、管理和維護(hù)，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)公司刊物、簡(jiǎn)報(bào)的編輯、排版、校對(duì)及發(fā)行工作。信息化管理負(fù)責(zé)公司信息化平臺(tái)的選擇、實(shí)施和推廣工作； 負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)維護(hù)；為各部門信息化提供技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公司信息制度建設(shè)和考核工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)的運(yùn)行管理、維護(hù)及修理工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息的即

42、時(shí)更新工作；3.9 行政后勤及人力資源管理綜合管理科職責(zé)（四）后勤管理負(fù)責(zé)公司行政接待及相關(guān)事務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)公司辦公用品、計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備易耗品的采購申報(bào)和發(fā)放工作，保證正常辦公物資的供應(yīng)；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、設(shè)施及耗材的管理；負(fù)責(zé)治保組織建設(shè)與治保制度的建立、實(shí)施，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財(cái)產(chǎn)、員工的安全；負(fù)責(zé)組織公司防火安全與消防工作；負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的行政監(jiān)管和治理工作，包括公司日常衛(wèi)生的監(jiān)督與清潔，綠化的規(guī)劃與日常維護(hù)，綠化施工驗(yàn)收等；負(fù)責(zé)公司報(bào)刊征訂、分發(fā)及郵件的收發(fā)工作；3.9 行政后勤及人力資源管理綜合管理科職責(zé)（五）負(fù)責(zé)公司公共辦公場(chǎng)所的使用管理；負(fù)責(zé)公司通訊系統(tǒng)管

43、理工作；負(fù)責(zé)公司車輛管理工作，包括車輛的調(diào)度、車輛的修理與維護(hù)保養(yǎng)及相關(guān)稅費(fèi)繳納等；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部食堂及其它服務(wù)設(shè)施的管理；負(fù)責(zé)落實(shí)每年征兵工作 3.9 行政后勤及人力資源管理安全環(huán)境科職責(zé)監(jiān)督管理負(fù)責(zé)編制公司年度安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生健康等相關(guān)方面的工作目標(biāo)計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、整改、評(píng)比、總結(jié)做好分管工作對(duì)外條線上的接口管理。安全生產(chǎn)管理及各類特種作業(yè)的審批；負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)傷亡事故和未遂事故的調(diào)查分析和處理工作，負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和建檔工作；制度制定負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及相關(guān)外協(xié)（外包、租賃單位）安全生產(chǎn)承包責(zé)任書、崗位安全職責(zé)的編制、實(shí)施、檢查、監(jiān)督，參與考核。宣傳教育負(fù)責(zé)有關(guān)安全生

44、產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。3.9 行政后勤及人力資源管理安全環(huán)境科職責(zé)（二）部門合作及其他力求公司三廢排放為零。圍繞公司總目標(biāo)和階段性重點(diǎn)工作，做好與其他部門有關(guān)的配合工作。3.9 行政后勤及人力資源管理第四章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理基礎(chǔ)主要內(nèi)容：生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式制造類企業(yè)生產(chǎn)類型介紹生產(chǎn)類型與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系生產(chǎn)管理系統(tǒng)4.1 生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程 什么是生產(chǎn)管理 生產(chǎn)過程的構(gòu)成什么是生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理(Production Management): 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換子系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行管理，即對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行組織、計(jì)劃與控制。生產(chǎn)管理主要研究四個(gè)方面的問題：生產(chǎn)過程組織生產(chǎn)計(jì)

45、劃生產(chǎn)控制人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)4.1 生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程的構(gòu)成工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程，從各個(gè)階段的職能和作用來看，可以劃分為五個(gè)組成部分：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程附屬生產(chǎn)過程4.1 生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程4.2 生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式區(qū)分生產(chǎn)與業(yè)務(wù)類型是進(jìn)行有效管理的前提。不同的生產(chǎn)與業(yè)務(wù)類型有不同的特點(diǎn)，管理思路和方法有很大差異。生產(chǎn)類型分類 離散型生產(chǎn) 流程型生產(chǎn)生產(chǎn)類型是生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)類型的簡(jiǎn)稱，是產(chǎn)品的品種、產(chǎn)量、生產(chǎn)的專業(yè)化程度在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)效果等方面的綜合表現(xiàn)。生產(chǎn)類型生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)管理決策勞動(dòng)制度、崗位設(shè)置、生產(chǎn)計(jì)劃、工藝紀(jì)律、質(zhì)量管理、

46、設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程、安全規(guī)程、生產(chǎn)集成決策等。工藝流程、廠房布置、車間職能劃分、設(shè)備配置、工作標(biāo)準(zhǔn)等。受行業(yè)、產(chǎn)品類型的影響較大 生產(chǎn)類型是什么？4.2 生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式生產(chǎn)類型分類按接受任務(wù)的方式：備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn) 根據(jù)生產(chǎn)對(duì)象在生產(chǎn)過程中運(yùn)動(dòng)的連續(xù)程度： 連續(xù)型生產(chǎn)和離散型生產(chǎn) 按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度可分為：大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn) 4.2 生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式連續(xù)型生產(chǎn)和離散型生產(chǎn)連續(xù)型生產(chǎn)流程型生產(chǎn)是指長時(shí)間連續(xù)不斷地生產(chǎn)一種或很少幾種產(chǎn)品，生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程和使用的生產(chǎn)設(shè)備都是固定的、標(biāo)準(zhǔn)化的、工序之間沒有在制品儲(chǔ)存。例如油田的采油作業(yè)、煉油廠、化

47、工廠等。離散型生產(chǎn)離散式生產(chǎn)是指輸人生產(chǎn)過程的各種要素是間斷性地投入，生產(chǎn)設(shè)備和運(yùn)輸裝置必須適合多種產(chǎn)品加工的需要，工序之間要求有一定的在制品儲(chǔ)存，例如機(jī)床生產(chǎn)廠、汽車制造廠等。4.2 生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式特 征連續(xù)型生產(chǎn)離散型生產(chǎn)產(chǎn)品品種數(shù)產(chǎn)品差別自動(dòng)化作業(yè)設(shè)備布置的性質(zhì)設(shè)備布置的柔性生產(chǎn)能力擴(kuò)充能力的周期對(duì)設(shè)備可靠性要求維修的性質(zhì)原材料品種數(shù)能源消耗在制品庫存副產(chǎn)品 較少 有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 較易實(shí)現(xiàn) 流水式生產(chǎn) 較低 可明確規(guī)定 較長 高局部檢修多，停產(chǎn)大修少 較少 較高 較低 較多 較多有較多用戶要求的產(chǎn)品 較難實(shí)現(xiàn) 批量或流水生產(chǎn) 較高 模糊的 較短 較低 多數(shù)為局部修理 較多 較低

48、較高 較少表1 連續(xù)型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)主要區(qū)別 連續(xù)性生產(chǎn)離散性生產(chǎn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化生產(chǎn)管理自動(dòng)化物流自動(dòng)化生產(chǎn)管理的特點(diǎn) 與技術(shù)手段比較柔性自動(dòng)化物流自動(dòng)化強(qiáng)調(diào)協(xié)作庫存管理備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求(現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求)，有計(jì)劃地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不斷補(bǔ)充成品庫存，通過庫存隨時(shí)滿足用戶的需求。企業(yè)根據(jù)用戶訂單組織產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，企業(yè)根據(jù)用戶在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能等方面的要求以合同的方式確定產(chǎn)品的品種、性能、數(shù)量及交貨期來組織生產(chǎn)。 備貨型生產(chǎn)訂貨型生產(chǎn)4.2 生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式項(xiàng)目訂貨型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品按用戶要求生產(chǎn)，無標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，大量的變型產(chǎn)品與新產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的需求可以預(yù)測(cè)

49、 難以預(yù)測(cè)價(jià)格事先確定 訂貨時(shí)確定交貨期不重要，由成品庫隨時(shí)供貨 很重要，訂貨時(shí)決定設(shè)備多采用專用高效設(shè)備多采用通用設(shè)備人員專業(yè)化人員 多種操作技能人員備貨型表2 備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)主要區(qū)別 大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn) 大量生產(chǎn)重復(fù)性生產(chǎn)，產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復(fù)程度高。 成批生產(chǎn)“成批輪番生產(chǎn)” ，產(chǎn)品品種較多，各種產(chǎn)品， 在計(jì)劃期內(nèi)成批輪番生產(chǎn)。單件生產(chǎn)產(chǎn)品品種繁多，每種產(chǎn)品數(shù)量很少，生產(chǎn)重復(fù)程度很低。產(chǎn)品專用件很多，標(biāo)準(zhǔn)件和通用件所占比重很小。 4.2 生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式 大量生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 單件小批生產(chǎn) 產(chǎn)品種類在一定時(shí)間內(nèi)，固定生產(chǎn)某一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品產(chǎn)品品種有數(shù)十種

50、以上產(chǎn)品不固定工作的專業(yè)化程度每個(gè)工作地固定完成12種零件或工序，專業(yè)化程度高每個(gè)工作地定期輪番生產(chǎn)，每個(gè)工作地專業(yè)化程度不高每個(gè)工作地完成多種產(chǎn)品的生產(chǎn)，每個(gè)工作地專業(yè)化程度很低設(shè)備及其布置采用專用設(shè)備設(shè)備按產(chǎn)品工藝過程布置一部分設(shè)備按機(jī)群式布置，一部分設(shè)備按工藝過程布置通用設(shè)備，按機(jī)群式布置 工藝裝備采用專用工裝部分采用專用工裝，主要為通用工裝 通用工裝 生產(chǎn)對(duì)象移 動(dòng)方式平行移動(dòng)，少數(shù)用平行順序移動(dòng)平行順序移動(dòng) 順序移動(dòng)工藝過程的擬定詳細(xì)按每道工序擬定零件的加工工藝，制定工序卡片按零件制定加工工藝，編制工藝過程卡按每項(xiàng)訂貨任務(wù)擬定加工工藝 產(chǎn)品周期 短 較長 長作業(yè)的彈性程度小 較大大生

51、產(chǎn)管理的重點(diǎn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定產(chǎn)品更換的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)批量的制定作業(yè)日?？刂飘a(chǎn)品生產(chǎn)的效率高較高低 生產(chǎn)成本 低 較高 高項(xiàng) 目表3 大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)特點(diǎn)比較 制造業(yè)生產(chǎn)類型批量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)按庫存生產(chǎn)按訂單設(shè)計(jì)按訂單裝配重復(fù)生產(chǎn)離散型連續(xù)性高低低高4.3 制造業(yè)的生產(chǎn)類型 對(duì)用于該行業(yè)的ERP應(yīng)用軟件在主要模塊和能力上有如下要求:必須有高度復(fù)雜的產(chǎn)品配置功能，能夠支持有效的并行生產(chǎn)，支持分包制造（外協(xié)管理），有車間控制與成本管理功能，高級(jí)的工藝管理與跟蹤功能，多任務(wù)廠的排程功能，有計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造功能(CAD/CAM)，集成功能以及有限排程功能。典型客戶：南輕機(jī)械集團(tuán)、寶鋼集

52、團(tuán)蘇州冶金機(jī)械廠、南瑞電力自動(dòng)化、常熟電梯曳引機(jī)廠、南通金通靈風(fēng)機(jī)有限公司等 按訂單設(shè)計(jì)(Engineer To Order，簡(jiǎn)稱ETO)或按項(xiàng)目設(shè)計(jì)(Engineer To Project)4.3 制造業(yè)的生產(chǎn)類型按訂單制造(Make To Order) 或按訂單裝配(Assemble To Order，簡(jiǎn)稱ATO) 滿足這種生產(chǎn)類型的ERP軟件必須具有以下關(guān)鍵模塊:產(chǎn)品配置(Production Configuration)，外協(xié)生產(chǎn)，車間管理和成本控制，高級(jí)的工藝管理與跟蹤功能，分銷與庫存管理，多任務(wù)廠的排程，設(shè)計(jì)界面，以及集成模塊。典型客戶：黃山電氣、常熟通潤汽車零部件、蘇州上聲等4.

53、3 制造業(yè)的生產(chǎn)類型按庫存生產(chǎn)(Make To Stock，簡(jiǎn)稱MTS)按庫存生產(chǎn)類型是大多數(shù)ERP系統(tǒng)最初設(shè)計(jì)時(shí)處理的典型生產(chǎn)類型，因此，基本上不需要特殊的模塊來處理它。典型客戶：南通合成材料、強(qiáng)盛化工等4.3 制造業(yè)的生產(chǎn)類型重復(fù)生產(chǎn)(Repetitive)重復(fù)生產(chǎn)又被稱作大批量生產(chǎn)，是那種生產(chǎn)大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)類型。 適用于重復(fù)生產(chǎn)類型需要的ERP系統(tǒng)需要具備如下關(guān)鍵模塊或功能:倒沖法管理原料，高級(jí)庫存管理，跟蹤管理和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。此外，那些生產(chǎn)健康和安全用品的企業(yè)，則有更高的要求，可能需要對(duì)原料來源、原料使用、產(chǎn)品的購買者等信息進(jìn)行全面的跟蹤和管理。典型客戶：銀羊電子4.3 制造業(yè)的生產(chǎn)類型批量生產(chǎn)(Batch)在批量生產(chǎn)類型中，產(chǎn)品卻是根據(jù)一組配方(r