系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中需求分析和管理

1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中需求分析和管理四、需求工程的技術(shù)與工具1、需求獲取與調(diào)查設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容的參考原則：Who，誰(shuí)使用系統(tǒng)，誰(shuí)是直接領(lǐng)導(dǎo)，向誰(shuí)服務(wù)（向哪些人調(diào)查），What，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么功能，Where，何處需要改進(jìn)，何處得到測(cè)試用例When，何時(shí)需要第一個(gè)可運(yùn)行版本，何時(shí)需要進(jìn)行測(cè)試，何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，Why，為什么需要新系統(tǒng)，為什么需要增加和減少功能，為什么系統(tǒng)流程要如此How，如何描述流程，如何對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行限制和約束四、需求工程的技術(shù)與工具1、需求獲取與調(diào)查設(shè)計(jì)要調(diào)查的一般問(wèn)題：i.部門(mén)名稱(chēng)，組織結(jié)構(gòu)，人員數(shù)量ii.部門(mén)簡(jiǎn)介iii. 部門(mén)的主要職能iv.業(yè)務(wù)處理流程v.業(yè)務(wù)處理所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)vi.工作

2、需要的審批流程vii.主要業(yè)務(wù)處理描述viii.哪些業(yè)務(wù)需要實(shí)時(shí)處理ix.哪此業(yè)務(wù)需要交互操作x.部門(mén)內(nèi)各崗位的職責(zé)xi.部門(mén)接受哪些外部信息？?jī)?nèi)容與格式是什么？xii.部門(mén)產(chǎn)生哪些信息？xiii.部門(mén)產(chǎn)生的信息送到哪些部門(mén)？什么格式？xiv.信息輸入輸出方式與設(shè)備是否有要求？xv.數(shù)據(jù)是否要求備份？設(shè)備與策略是什么？xvi.業(yè)務(wù)處理有高峰期嗎？在什么時(shí)候？業(yè)務(wù)量是多少？xvii.現(xiàn)有哪些設(shè)備需要繼續(xù)使用？xviii.產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境？xix.界面風(fēng)格與操作方式是否有要求？xx.對(duì)操作人員素質(zhì)是否有要求？xxi.需要權(quán)限管理嗎？xxii.需要日志嗎？xxiii.用戶(hù)有能力進(jìn)行維護(hù)嗎？xxiv.需要

3、分布式處理嗎？xxv.需要擴(kuò)展性嗎？xxvi.需要什么方式的培訓(xùn)？xxvii.對(duì)幫助與文檔系統(tǒng)有什么要求？例：對(duì)一個(gè)出版社內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的調(diào)查設(shè)計(jì) 問(wèn)題1：自主開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)商品軟件是否需要進(jìn)行需求調(diào)查？開(kāi)發(fā)人員可能自己設(shè)想和確認(rèn)需求嗎？提示：仍然存在用戶(hù)嗎，前者是自身，后者是潛在用戶(hù)沒(méi)有潛在用戶(hù)的商品軟件能通過(guò)可行性分析嗎？結(jié)論：需要需求調(diào)查，調(diào)查對(duì)象即自身系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門(mén)，或者是潛在用戶(hù)。問(wèn)題2：南京市重大項(xiàng)目洽談會(huì)將要召開(kāi)，市計(jì)委為了對(duì)與會(huì)客商和項(xiàng)目進(jìn)行管理，需要開(kāi)發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)，請(qǐng)考慮如何進(jìn)行調(diào)查來(lái)獲取需求。四、需求工程的技術(shù)與工具2、調(diào)研計(jì)劃項(xiàng)目范圍與目標(biāo)調(diào)研部門(mén)及職能設(shè)計(jì)問(wèn)題與

4、調(diào)查表培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)研時(shí)間安排結(jié)果分析與審查四、需求工程的技術(shù)與工具3、需求分析基本過(guò)程1）繪制業(yè)務(wù)流程圖或關(guān)聯(lián)圖：繪制系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖是用于定義系統(tǒng)與系統(tǒng)外部實(shí)體間的界限和接口的簡(jiǎn)單模型。同時(shí)它也明確了通過(guò)接口的信息流和物質(zhì)流。2）創(chuàng)建開(kāi)發(fā)原型：創(chuàng)建用戶(hù)接口原型當(dāng)開(kāi)發(fā)人員或用戶(hù)不能確定需求時(shí)，開(kāi)發(fā)一個(gè)用戶(hù)接口原型，這樣使得許多概念和可能發(fā)生的事更為直觀明了。用戶(hù)通過(guò)評(píng)價(jià)原型將使項(xiàng)目參與者能更好地相互理解所要解決的問(wèn)題。注意要找出需求文檔與原型之間所有的沖突之處。3）分析需求可行性：分析需求可行性在允許的成本、性能要求下，分析每項(xiàng)需求實(shí)施的可行性，明確與每項(xiàng)需求實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)，包括與其它需求的沖突，對(duì)

5、外界因素的依賴(lài)和技術(shù)障礙。4）確定需求優(yōu)先級(jí)：確定需求的優(yōu)先級(jí)別應(yīng)用分析方法來(lái)確定使用實(shí)例、產(chǎn)品特性或單項(xiàng)需求實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級(jí)別。以?xún)?yōu)先級(jí)為基礎(chǔ)確定產(chǎn)品版本將包括哪些特性或哪類(lèi)需求。當(dāng)允許需求變更時(shí)，在特定的版本中加入每一項(xiàng)變更，并在那個(gè)版本計(jì)劃中作出需要的變更。5）為需求建立模型：為需求建立模型需求的圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說(shuō)明極好的補(bǔ)充說(shuō)明。它們能提供不同的信息與關(guān)系以有助于找到不正確的、不一致的、遺漏的和冗余的需求。這樣的模型包括數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)變換圖、對(duì)話框圖、對(duì)象類(lèi)及交互圖。6）編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典：創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對(duì)系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開(kāi)發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)

6、據(jù)定義。在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶(hù)數(shù)據(jù)項(xiàng)以確?？蛻?hù)與開(kāi)發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語(yǔ)。分析和設(shè)計(jì)工具通常包括數(shù)據(jù)字典組件。并不是每個(gè)系統(tǒng)都需要以上每個(gè)過(guò)程！四、需求工程的技術(shù)與工具3、需求分析與建模(結(jié)構(gòu)化方法)業(yè)務(wù)流程調(diào)查：從系統(tǒng)信息流過(guò)的過(guò)程逐步進(jìn)行，調(diào)查各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流動(dòng)去向，信息信息的時(shí)間與形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示）四、需求工程的技術(shù)與工具業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程描述方式：業(yè)務(wù)流程圖。(物理模型)業(yè)務(wù)流程圖例：庫(kù)存管理系統(tǒng)流程圖車(chē)間領(lǐng)料單庫(kù)長(zhǎng)用料計(jì)劃未批準(zhǔn)領(lǐng)料單已批準(zhǔn)領(lǐng)料單庫(kù)工庫(kù)存帳領(lǐng)料通知用料流水帳缺料通知單采購(gòu)員訂單催貨單供應(yīng)商補(bǔ)充訂貨單提

7、貨通知單入庫(kù)單庫(kù)存報(bào)表有關(guān)部門(mén)領(lǐng)料審核庫(kù)存管理采購(gòu)管理跨職能流程圖例：采購(gòu)管理系統(tǒng)流程圖四、需求工程的技術(shù)與工具邏輯模型描述邏輯模型描述工具：數(shù)據(jù)流圖（Data Flow Diagram）。對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行抽象，描述數(shù)據(jù)及其處理邏輯的圖示。DFD可以用來(lái)表示一個(gè)系統(tǒng)或軟件在任何層次上的抽象。較大型的軟件系統(tǒng)DFD分為多個(gè)層次，稱(chēng)為父圖與子圖，可以表示數(shù)據(jù)流和處理的進(jìn)一步細(xì)節(jié)。通過(guò)對(duì)DFD進(jìn)行編號(hào)進(jìn)行管理。將整個(gè)系統(tǒng)看成一個(gè)處理的DFD稱(chēng)為關(guān)聯(lián)圖。DFD圖例：銷(xiāo)售管理系統(tǒng)流程圖DFD繪制技巧DFD繪圖思路：從外向里畫(huà)畫(huà)輸入與輸出畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)部畫(huà)處理的內(nèi)部DFD繪圖原則：適當(dāng)命名畫(huà)數(shù)據(jù)流而不是控制流從上

8、到下或從左到右的流向先考慮穩(wěn)定狀態(tài)避免陷入細(xì)節(jié)注意子圖與父圖的平衡隨時(shí)可能重畫(huà)DFD繪制步驟問(wèn)題：一個(gè)工資發(fā)放系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖已對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)查：月末發(fā)工資，20-23日財(cái)務(wù)部根據(jù)上月工資清單和人力資源部送達(dá)的人員及工資變動(dòng)表填寫(xiě)本月工資清單，總務(wù)科24日將扣款清單送交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)總計(jì)入扣款數(shù)并計(jì)算應(yīng)發(fā)工資，填入工資發(fā)放清單，為發(fā)放工資做好準(zhǔn)備。上月工資清單調(diào)查結(jié)果人事工資變動(dòng)表本月扣款記錄參考答案DFD的質(zhì)量評(píng)估最小復(fù)雜性信息超量信息量太大以至影響理7+2/7-2原則人可同時(shí)記住和理解的信息“塊”的數(shù)量介于5與9之間限制一個(gè)模型中元素的個(gè)數(shù)在9個(gè)以?xún)?nèi)接口最小化限制一個(gè)模型中連接的個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)流一

9、致性處理前與處理后的數(shù)據(jù)內(nèi)容有差別？有流出無(wú)流入？有流入無(wú)流出？黑洞：帶有并不用來(lái)產(chǎn)生輸出的輸入的處理或存儲(chǔ)奇跡：帶有沒(méi)有任何來(lái)源的輸出的處理或存儲(chǔ)DFD處理描述方式結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)決策表決策樹(shù)四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流圖無(wú)法表示業(yè)務(wù)流程與信息流程中各種信息的詳細(xì)結(jié)構(gòu)，因此需要專(zhuān)門(mén)的工具數(shù)據(jù)字典來(lái)描述。數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)數(shù)據(jù)元素做的進(jìn)一步的說(shuō)明。DFD與數(shù)據(jù)字典一起從文字與圖形兩方面構(gòu)成了系統(tǒng)邏輯模型。四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)流定義加工處理邏輯定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義外部實(shí)體定義四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字

10、典的數(shù)據(jù)項(xiàng)定義四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字典的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，可由數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，也可由其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字典的數(shù)據(jù)流定義四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字典的處理邏輯定義四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字典的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)字典的外部實(shí)體定義注意：數(shù)據(jù)字典一旦建立，即成為系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的依據(jù)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期中都要嚴(yán)格圍繞數(shù)據(jù)字典進(jìn)行。需求發(fā)生變更后應(yīng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)字典，以防止開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員在開(kāi)發(fā)和測(cè)試中產(chǎn)生不一致。四、需求工程的技術(shù)與工具數(shù)據(jù)關(guān)系描述數(shù)據(jù)字典不能描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，而在系統(tǒng)中各個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是有聯(lián)系的，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在后面的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中直接指導(dǎo)了數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)，而關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中如何在表之間建立關(guān)系需要有對(duì)應(yīng)的描述模型，常用的模型之一是ER圖。用ER圖建模的常用工具是ERWin(CA)另一種建模方法是在Visio軟件中繪制數(shù)據(jù)庫(kù)模型圖四、需求工程的技術(shù)與工具ER圖的畫(huà)法1.實(shí)體屬性聯(lián)系教師編號(hào)姓名職稱(chēng)系別學(xué)生學(xué)號(hào)姓名班級(jí)系別課程課程號(hào)課程名學(xué)時(shí)學(xué)分教學(xué)教學(xué)質(zhì)量成績(jī)MNNM0-M0-N四、需求工程的技術(shù)與工具ER圖的畫(huà)法2.實(shí)體-屬性課程-課程號(hào)*課名學(xué)時(shí)學(xué)分學(xué)-成績(jī)教-教學(xué)質(zhì)量教師-編號(hào)*姓名職稱(chēng)系別學(xué)生-學(xué)號(hào)*姓名班級(jí)系別四、需求工程的技術(shù)與