管理體系及標準文件測試題帶答案

1、天水卷煙廠2018年管理體系知識測試卷姓名：部門：得分: 一、填空題（每題2分，共計20分）。.“三標”：是指：質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。.按照新版企業(yè)標準體系要求企業(yè)標準可以分為：產(chǎn)品實現(xiàn)標準、 基礎(chǔ)保障標準、和 崗位標準。.產(chǎn)品是指在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織能 夠產(chǎn)生的輸由。.顧客是指能夠或?qū)嶋H接受為其提供的，或按其要求提供的產(chǎn)品或服務的個人或組織 。.我國的安全生產(chǎn)方針是：安全第一、預防為主、綜合治理。.三缺是指：箱裝缺條，條裝缺盒，盒裝缺支。.在制品和煙用材料應按先進先生 的原則使用。.煙用材料的儲存與使用不應將“未檢驗”或“待檢”、“不合 格

2、”和“超過保存（質(zhì)）期”等不符合材料標準要求的煙用材料發(fā) 往車間。.制絲過程主要由 煙片處理工段、葉絲處理工段、煙梗處理工段、 梗絲處理工段、摻配加香工段五條工段組成。10、對形成的輸由是否合格不易或不能經(jīng)濟地進行驗證的過程,通常稱之為“特殊過程”。二、單選題（每題2分，共計20分）. GB/T19001-2016標準中持續(xù)改進活動包括（D ）。A、改進產(chǎn)品和服務以滿足要求B、糾正、預防或減少不利影響C、改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性D、以上全部.組織應（B ）環(huán)境管理體系和本標準所要求的文件化的信息。A、識別B 、控制 C 、管理 D 、保持. （ C ）是指可能導致人身傷害或健康損害的根源

3、、狀態(tài)或行為， 或其組合。A、危險B 、事故隱患C 、危險源 D 、重大危險源.煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范要求，對新入廠的員工必須 進行三級安全教育培訓，培訓時間不得少于（ D ）小時。A、6 B 、8 C 、12 D 、24. PDCA循環(huán)中的D是指（B ）。A、策劃B 、實施 C、檢查 D 、處置. GB/T19001-2015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（ C ）。A、符合性、實施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、適宜性、實施性和有效性.組織應保留適當?shù)男纬晌募男畔?，作為監(jiān)視和測量資源用途的證據(jù)。（A ）A、適宜性

4、 B 、充分性 C 、有效性 D 、實用性.重要環(huán)境因素是指 B。A、影響較大的環(huán)境因素B、具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素C、具有潛在重大環(huán)境影響的環(huán)境因素D、具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素.糾正措施是指為消除一 A 并防止再發(fā)生所采取的措施。A、已發(fā)現(xiàn)的不合格B、不合格的原因C、潛在的不合格的原因D 、其他不期望情況.堆放煙草及煙草制品，每垛占地面積一般不超過（C）平方米。A 50 B 、100 C 、150 D 、200三、多選題（每題2分，共計20分）.組織可以通過考慮來自（ABCD ）法律、技術(shù)、競爭、市場、文 化、社會和經(jīng)濟環(huán)境所引起的事項，來促進對外部環(huán)境的理解。A、區(qū)域的B 、

5、國際的C、國家的D 、地方的.以下哪些可以作為改進活動的示例？ （ ABC ）A糾正 B 、糾正措施 C 、突變 D 、監(jiān)視和測量.我廠應急預案管理體系分為（ ABC ）。A、綜合應急預案；B、專項應急預案；C、現(xiàn)場應急預案；D、部門處置方案。.策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應確定（ ABCD ）A、監(jiān)視和測量的對象B、監(jiān)視、測量、分析和評價方法C、監(jiān)視和測量的時機D、分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機.在確定外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制類型和程度時，組織應考慮：（ AC ）。A、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務對組織持續(xù)滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的潛在B、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務對組織隨后的產(chǎn)品

6、實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響C、感知的外部供方所應用的控制的有效性D、供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力.精益六西格瑪課題按照DMAICF展，下面哪幾項屬于DMAICE程的內(nèi)容（ ABCDF ）。A、 界定階段B、 測量階段C、 分析階段D、改進階段E 、設(shè)計階段F 、控制階段為控制形成文件的信息，適用時，組織應采取下列活動：（ ABCD ） 。A 、分發(fā)、設(shè)定訪問權(quán)限、檢索和使用B、儲存和保護，包括保持清晰C 、變更控制（如版本控制）D、保管/留和處置.我廠ZJ17卷接機組主要設(shè)備（質(zhì)量）檢測項目有： （ABCDEFG）A空頭檢測B 、漏氣檢測C 、缺嘴檢測D 、重量檢測 E 、盤紙接頭檢測F 、水松紙

7、接頭檢測 G 、梗簽剔除檢測. 文件和記錄管理程序中對文件管理規(guī)定（ABCD）。A、文件發(fā)布前得到批準B、確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別C、確保文件保持清晰、易于識別D、確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā). 標識和可追溯性管理程序 6.4 中成品標識和可追溯性要求包括（ABCD）。A、成品庫存放的卷煙，應分牌號、時間碼放B、標識成品庫存動態(tài)信息，桂置牌號標識C、對于待檢或不合格的成品，應集中碼放，標注狀態(tài)D、對于產(chǎn)品抽檢、返工等活動造成的卷煙產(chǎn)品二次封箱，在封 箱時應分別采用不同封箱膠帶標識予以區(qū)分四、判斷題（每題1 分，共計 10 分）1 GB/T28001-2011 針對的是職業(yè)健康

8、安全，而非產(chǎn)品和服務的安全。（？，）2形成文件的信息應提供對有權(quán)放行產(chǎn)品和服務以交付給顧客的人員的可追溯性。（ V ）. 動火作業(yè)時，作業(yè)現(xiàn)場的氣瓶不應靠近熱源，各類氣瓶與明火間距應大于5m,可燃氣體氣瓶與氧氣瓶距離不小于3ml （x）.當要求可追溯性時，組織應控制過程輸由的唯一性-可追溯性 標識，并保持可追溯性所需的形成文件的信息。（ x ） 5在不合格的過程輸出、產(chǎn)品和服務得到糾正之后應驗證其符合要求。（V ）煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化一級達標單位：達標評級實得分不少于80分。（X）組織應確定和選擇改進機會，并實施必要的措施以滿足顧客要求并增強顧客滿意。（，）卷煙不應爆口，即卷煙經(jīng)90度扭轉(zhuǎn)，

9、煙支搭口處爆開長度不應大于煙支長度的四分之一。（，）.風險是不確定性對預期結(jié)果的影響。（，）某高速旋轉(zhuǎn)的砂輪碎片突然飛出，幸好未傷及操作者，我們可把它認為發(fā)生了一次“未遂事件”。（，）五、簡答題（ 80分）.公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針的內(nèi)容是什么？ （5分）公司管理方針是“品牌立業(yè)、顧客至上；污染預防、保護環(huán)境；安全第一、人本為先；持續(xù)改進、科學發(fā)展”。.質(zhì)量管理體系 要求（GB/T19001-2016）中質(zhì)量管理的七項原則是什么？ （ 5分）七項原則是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策和關(guān)系管理。.天然氣是一種易燃易爆氣體，發(fā)生泄漏排除險情時，必須

10、堅持怎么的處理原則？ （5分）先防爆，后排險，先控制火源，后制止泄漏.企業(yè)在進行事故處理時應遵循的“四不放過”原則，請寫生是哪“四不放過”原則？ （10分）“四不放過”是指：事故原因未查清不放過、整改措施未落實不放過、責任人員未處理不放過、責任人和群眾未受教育不放過。.請簡述質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2016 ）與 （GB/T19001-2008 ）的主要變化。（15 分）采用ISCO/IEC導則 第1部分1SO補充規(guī)定的附件SL中給 由的高層結(jié)構(gòu)更少的規(guī)定性要求；對成文信息的要求更加靈活；提高了服務行業(yè)的適用性；更加強強調(diào)組織環(huán)境；增強對領(lǐng)導作用的要求；更加注重實現(xiàn)預期的過程結(jié)果以增強顧客滿意；增加了知識管理的內(nèi)容；質(zhì)量管理原則發(fā)生了變化6. 我廠有哪些危險作業(yè)？請簡述一級動火作業(yè)的管理內(nèi)容。（ 20分）我廠危險作業(yè)包括動火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)（含窨井作業(yè)）、熏蒸殺蟲作業(yè)、地面開挖作業(yè)及其他危險性較大的作業(yè)。一級動火作業(yè)的管理要求如下：一級動火作業(yè)應編制動火方案，應由作業(yè)部門專兼職