管理體系及標(biāo)準(zhǔn)文件測(cè)試題帶答案

1、天水卷煙廠2018年管理體系知識(shí)測(cè)試卷姓名：部門：得分: 一、填空題（每題2分，共計(jì)20分）。.“三標(biāo)”：是指：質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。.按照新版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以分為：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、 基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)、和 崗位標(biāo)準(zhǔn)。.產(chǎn)品是指在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織能 夠產(chǎn)生的輸由。.顧客是指能夠或?qū)嶋H接受為其提供的，或按其要求提供的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織 。.我國(guó)的安全生產(chǎn)方針是：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。.三缺是指：箱裝缺條，條裝缺盒，盒裝缺支。.在制品和煙用材料應(yīng)按先進(jìn)先生 的原則使用。.煙用材料的儲(chǔ)存與使用不應(yīng)將“未檢驗(yàn)”或“待檢”、“不合 格

2、”和“超過(guò)保存（質(zhì)）期”等不符合材料標(biāo)準(zhǔn)要求的煙用材料發(fā) 往車間。.制絲過(guò)程主要由 煙片處理工段、葉絲處理工段、煙梗處理工段、 梗絲處理工段、摻配加香工段五條工段組成。10、對(duì)形成的輸由是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程,通常稱之為“特殊過(guò)程”。二、單選題（每題2分，共計(jì)20分）. GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（D ）。A、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B、糾正、預(yù)防或減少不利影響C、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性D、以上全部.組織應(yīng)（B ）環(huán)境管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件化的信息。A、識(shí)別B 、控制 C 、管理 D 、保持. （ C ）是指可能導(dǎo)致人身傷害或健康損害的根源

3、、狀態(tài)或行為， 或其組合。A、危險(xiǎn)B 、事故隱患C 、危險(xiǎn)源 D 、重大危險(xiǎn)源.煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求，對(duì)新入廠的員工必須 進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于（ D ）小時(shí)。A、6 B 、8 C 、12 D 、24. PDCA循環(huán)中的D是指（B ）。A、策劃B 、實(shí)施 C、檢查 D 、處置. GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（ C ）。A、符合性、實(shí)施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、適宜性、實(shí)施性和有效性.組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?，作為監(jiān)視和測(cè)量資源用途的證據(jù)。（A ）A、適宜性

4、 B 、充分性 C 、有效性 D 、實(shí)用性.重要環(huán)境因素是指 B。A、影響較大的環(huán)境因素B、具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素C、具有潛在重大環(huán)境影響的環(huán)境因素D、具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素.糾正措施是指為消除一 A 并防止再發(fā)生所采取的措施。A、已發(fā)現(xiàn)的不合格B、不合格的原因C、潛在的不合格的原因D 、其他不期望情況.堆放煙草及煙草制品，每垛占地面積一般不超過(guò)（C）平方米。A 50 B 、100 C 、150 D 、200三、多選題（每題2分，共計(jì)20分）.組織可以通過(guò)考慮來(lái)自（ABCD ）法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文 化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境所引起的事項(xiàng)，來(lái)促進(jìn)對(duì)外部環(huán)境的理解。A、區(qū)域的B 、

5、國(guó)際的C、國(guó)家的D 、地方的.以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？ （ ABC ）A糾正 B 、糾正措施 C 、突變 D 、監(jiān)視和測(cè)量.我廠應(yīng)急預(yù)案管理體系分為（ ABC ）。A、綜合應(yīng)急預(yù)案；B、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；C、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案；D、部門處置方案。.策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ ABCD ）A、監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象B、監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法C、監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)D、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī).在確定外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)考慮：（ AC ）。A、外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織持續(xù)滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的潛在B、外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織隨后的產(chǎn)品

6、實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響C、感知的外部供方所應(yīng)用的控制的有效性D、供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力.精益六西格瑪課題按照DMAICF展，下面哪幾項(xiàng)屬于DMAICE程的內(nèi)容（ ABCDF ）。A、 界定階段B、 測(cè)量階段C、 分析階段D、改進(jìn)階段E 、設(shè)計(jì)階段F 、控制階段為控制形成文件的信息，適用時(shí)，組織應(yīng)采取下列活動(dòng)：（ ABCD ） 。A 、分發(fā)、設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限、檢索和使用B、儲(chǔ)存和保護(hù)，包括保持清晰C 、變更控制（如版本控制）D、保管/留和處置.我廠ZJ17卷接機(jī)組主要設(shè)備（質(zhì)量）檢測(cè)項(xiàng)目有： （ABCDEFG）A空頭檢測(cè)B 、漏氣檢測(cè)C 、缺嘴檢測(cè)D 、重量檢測(cè) E 、盤紙接頭檢測(cè)F 、水松紙

7、接頭檢測(cè) G 、梗簽剔除檢測(cè). 文件和記錄管理程序中對(duì)文件管理規(guī)定（ABCD）。A、文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)B、確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別C、確保文件保持清晰、易于識(shí)別D、確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā). 標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序 6.4 中成品標(biāo)識(shí)和可追溯性要求包括（ABCD）。A、成品庫(kù)存放的卷煙，應(yīng)分牌號(hào)、時(shí)間碼放B、標(biāo)識(shí)成品庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，桂置牌號(hào)標(biāo)識(shí)C、對(duì)于待檢或不合格的成品，應(yīng)集中碼放，標(biāo)注狀態(tài)D、對(duì)于產(chǎn)品抽檢、返工等活動(dòng)造成的卷煙產(chǎn)品二次封箱，在封 箱時(shí)應(yīng)分別采用不同封箱膠帶標(biāo)識(shí)予以區(qū)分四、判斷題（每題1 分，共計(jì) 10 分）1 GB/T28001-2011 針對(duì)的是職業(yè)健康

8、安全，而非產(chǎn)品和服務(wù)的安全。（？，）2形成文件的信息應(yīng)提供對(duì)有權(quán)放行產(chǎn)品和服務(wù)以交付給顧客的人員的可追溯性。（ V ）. 動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的氣瓶不應(yīng)靠近熱源，各類氣瓶與明火間距應(yīng)大于5m,可燃?xì)怏w氣瓶與氧氣瓶距離不小于3ml （x）.當(dāng)要求可追溯性時(shí)，組織應(yīng)控制過(guò)程輸由的唯一性-可追溯性 標(biāo)識(shí)，并保持可追溯性所需的形成文件的信息。（ x ） 5在不合格的過(guò)程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)得到糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其符合要求。（V ）煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)單位：達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)實(shí)得分不少于80分。（X）組織應(yīng)確定和選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，并實(shí)施必要的措施以滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意。（，）卷煙不應(yīng)爆口，即卷煙經(jīng)90度扭轉(zhuǎn)，

9、煙支搭口處爆開長(zhǎng)度不應(yīng)大于煙支長(zhǎng)度的四分之一。（，）.風(fēng)險(xiǎn)是不確定性對(duì)預(yù)期結(jié)果的影響。（，）某高速旋轉(zhuǎn)的砂輪碎片突然飛出，幸好未傷及操作者，我們可把它認(rèn)為發(fā)生了一次“未遂事件”。（，）五、簡(jiǎn)答題（ 80分）.公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針的內(nèi)容是什么？ （5分）公司管理方針是“品牌立業(yè)、顧客至上；污染預(yù)防、保護(hù)環(huán)境；安全第一、人本為先；持續(xù)改進(jìn)、科學(xué)發(fā)展”。.質(zhì)量管理體系 要求（GB/T19001-2016）中質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則是什么？ （ 5分）七項(xiàng)原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策和關(guān)系管理。.天然氣是一種易燃易爆氣體，發(fā)生泄漏排除險(xiǎn)情時(shí)，必須

10、堅(jiān)持怎么的處理原則？ （5分）先防爆，后排險(xiǎn)，先控制火源，后制止泄漏.企業(yè)在進(jìn)行事故處理時(shí)應(yīng)遵循的“四不放過(guò)”原則，請(qǐng)寫生是哪“四不放過(guò)”原則？ （10分）“四不放過(guò)”是指：事故原因未查清不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、責(zé)任人和群眾未受教育不放過(guò)。.請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2016 ）與 （GB/T19001-2008 ）的主要變化。（15 分）采用ISCO/IEC導(dǎo)則 第1部分1SO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給 由的高層結(jié)構(gòu)更少的規(guī)定性要求；對(duì)成文信息的要求更加靈活；提高了服務(wù)行業(yè)的適用性；更加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)組織環(huán)境；增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用的要求；更加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過(guò)程結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意；增加了知識(shí)管理的內(nèi)容；質(zhì)量管理原則發(fā)生了變化6. 我廠有哪些危險(xiǎn)作業(yè)？請(qǐng)簡(jiǎn)述一級(jí)動(dòng)火作業(yè)的管理內(nèi)容。（ 20分）我廠危險(xiǎn)作業(yè)包括動(dòng)火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)（含窨井作業(yè)）、熏蒸殺蟲作業(yè)、地面開挖作業(yè)及其他危險(xiǎn)性較大的作業(yè)。一級(jí)動(dòng)火作業(yè)的管理要求如下：一級(jí)動(dòng)火作業(yè)應(yīng)編制動(dòng)火方案，應(yīng)由作業(yè)部門專兼職