中小企業(yè)管理第九章課件

1、 第九章廣東中小企業(yè)的創(chuàng)建與創(chuàng)業(yè)管理學(xué)習(xí)內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)實務(wù)第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)的基本要素第一節(jié) 在廣東尋找創(chuàng)業(yè)機會 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)管理第四節(jié)學(xué)習(xí)目標知識目標：了解有關(guān)創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)管理的基本概念、基本程序、基本方法；學(xué)習(xí)目標技能目標：掌握新創(chuàng)企業(yè)的方法，通過本章學(xué)習(xí)，能獨立完成自主創(chuàng)業(yè)的過程。學(xué)習(xí)目標能力目標：對創(chuàng)業(yè)全過程進行模擬，完成創(chuàng)業(yè)機會的模擬選擇，模擬銷售市場的分析與預(yù)測，模擬企業(yè)的登記與注冊，企業(yè)組織機構(gòu)的模擬設(shè)置、企業(yè)人員的模擬配置，企業(yè)的模擬生產(chǎn)運作，模擬銷售收入、成本、利潤計劃的編制，模擬現(xiàn)金流量表的編制。會編寫創(chuàng)業(yè)計劃書。 本章就創(chuàng)業(yè)的概念、基本特點、創(chuàng)業(yè)方式、如何尋找創(chuàng)業(yè)商機、創(chuàng)業(yè)類型的選擇

2、、如何編寫創(chuàng)業(yè)計劃書等理論與操作技能進行闡述，幫你創(chuàng)辦自己的企業(yè)。引例：荊濤的創(chuàng)業(yè)夢想 第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)的基本要素一、創(chuàng)業(yè)概述（一）創(chuàng)業(yè)的含義“創(chuàng)”是一個動詞。指創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)建、創(chuàng)辦、創(chuàng)立、開創(chuàng)等?！皹I(yè)”是一個名詞。是“創(chuàng)”的對象，指事業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、商業(yè)、就業(yè)、學(xué)業(yè)、專業(yè)、業(yè)務(wù)等。狹義的創(chuàng)業(yè)是指個人或團體（多個人的組合）依法登記，設(shè)立經(jīng)濟組織，以盈利為目的從事有償生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)、分銷等的活動。廣義的創(chuàng)業(yè)是對一切帶有困難、艱辛與風(fēng)險的活動的總稱。創(chuàng)業(yè)的含義有許多不同的表述。但無論哪種表述，其核心都是強調(diào)發(fā)現(xiàn)商機、利用商機、組合生產(chǎn)要素。一、創(chuàng)業(yè)概述（二）創(chuàng)業(yè)的特點1創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新活動2創(chuàng)

3、業(yè)是一個頑強拼搏的奮斗過程3創(chuàng)業(yè)是一項風(fēng)險投資4創(chuàng)業(yè)是一項開拓性的事業(yè)5創(chuàng)業(yè)是一種獨立自主的行為6創(chuàng)業(yè)是一項充滿功利性的事業(yè)7創(chuàng)業(yè)是一種挑戰(zhàn)一、創(chuàng)業(yè)概述（三）創(chuàng)業(yè)的基本類型 （四）創(chuàng)業(yè)的意義從社會角度講，創(chuàng)業(yè)為社會創(chuàng)造了財富，促進了經(jīng)濟發(fā)展，豐富了社會生活；實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化，提高了社會生產(chǎn)力；創(chuàng)業(yè)促進了充分就業(yè)；為國家增加稅收，推動了社會發(fā)展。從個人角度講，生存是人最基本的需要，但人活著并不是僅僅為了生存，每個人在生活得到基本保障后都希望發(fā)展，都需要得到社會上的認可和尊重。選擇自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，把自己的能力充分發(fā)揮出來，是一個人謀求更大發(fā)展的有效途徑。二、成功創(chuàng)業(yè)的基本要素（一）創(chuàng)業(yè)意識 創(chuàng)業(yè)意識是

4、一個人強烈而持久的創(chuàng)業(yè)欲望所產(chǎn)生的沖動，產(chǎn)生這種沖動的內(nèi)在動力很多。有的人出于自信，有的人不甘寂寞，有的人渴望財富，有的人渴望自由，有的人為了爭口氣等等。無論哪一種原因，其客觀結(jié)果都是不滿足現(xiàn)狀，想換一種活法，進而產(chǎn)生想靠創(chuàng)業(yè)改變身份、地位、財富的創(chuàng)業(yè)意識，由創(chuàng)業(yè)意識形成創(chuàng)業(yè)欲望。欲望越強烈，創(chuàng)業(yè)成功的可能性就越大。創(chuàng)業(yè)意識是成功創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力。二、成功創(chuàng)業(yè)的基本要素（二）創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)業(yè)能力是一種在知識、技能和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的，并且直接影響創(chuàng)業(yè)效果的各種現(xiàn)實的和潛在的能量。是一個人的智商、情商、逆商三方面的綜合，也是創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)能力包括：信息獲取能力、機會捕捉能力、市場分析能力、開

5、業(yè)準備能力、經(jīng)營管理能力、克服困難能力、戰(zhàn)勝挫折的能力、抗擊風(fēng)險和危機能力。創(chuàng)業(yè)能力是成功創(chuàng)業(yè)的根本保障。二、成功創(chuàng)業(yè)的基本要素（三）創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)精神是創(chuàng)業(yè)實踐的支撐點，是創(chuàng)業(yè)過程的靈魂，是成功創(chuàng)業(yè)的精神支柱。有人說，賭徒最適合創(chuàng)業(yè)，因為創(chuàng)業(yè)是一項冒險活動，而賭徒最有膽量，敢下賭注，想贏就不怕輸。這種說法雖有些偏激，但卻在一定程度上反映了冒險精神。創(chuàng)業(yè)精神是各種精神的組合。包括創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、思考、開拓、進取、求實、實干、冒險、犧牲、奉獻、敬業(yè)、奮斗、拼搏、合作、遠見等精神。其中，創(chuàng)業(yè)精神的核心是創(chuàng)新精神，創(chuàng)業(yè)精神的本源是冒險精神。二、成功創(chuàng)業(yè)的基本要素（四）創(chuàng)業(yè)環(huán)境創(chuàng)業(yè)環(huán)境一般包括：經(jīng)濟環(huán)境、政

6、治環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境、社會環(huán)境、自然環(huán)境等。環(huán)境是創(chuàng)業(yè)者施展才能的舞臺，是檢驗創(chuàng)業(yè)能力的標準。創(chuàng)業(yè)環(huán)境是成功創(chuàng)業(yè)的外部條件，是個人不可改變的要素。創(chuàng)業(yè)環(huán)境特征，一是機遇與挑戰(zhàn)并存；二是利益與風(fēng)險同在；三是適應(yīng)與創(chuàng)新共求；四是順境與逆境俱進。三、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有的素質(zhì)1、自主精神。2、自信。3、急迫感。4、腳踏實地。5、崇高的理想。6、情緒穩(wěn)定。7、勇于冒險。8、健康身體。9、廣泛的知識和超人的能力。10、客觀的人際關(guān)系態(tài)度。四、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的原因1管理不善：業(yè)主不能很好的管理企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題不能及時采取行動。2盜竊和欺騙：員工從企業(yè)盜取財物或偷懶。3缺乏技能和專門知識：不會管理資

7、金、人員、機器、庫存、不懂怎樣與客戶打交道。4經(jīng)驗不全面：管理企業(yè)需要財務(wù)經(jīng)驗、采購經(jīng)驗、生產(chǎn)經(jīng)驗、銷售經(jīng)驗等。管理者經(jīng)驗不全面，導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)大的問題。5市場銷售有問題：可能是廣告乏味、商品質(zhì)量差、服務(wù)不周到或布置陳設(shè)不吸引人等。6賒銷和現(xiàn)金控制不當(dāng)：沒有核實顧客支付能力的情況下，貨物賒銷太多，貨款難以收回。7管理成本過高：沒有嚴格的手段控制成本支出，如；差旅費、營業(yè)場地、水電費、電話費等。四、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的原因8某些資產(chǎn)過多：如設(shè)備和車輛、非生產(chǎn)性物資過多 ，缺乏足夠的現(xiàn)金維持日常的經(jīng)營活動。9庫存管理不善：存貨太多，又無法售出或用于展示。10營業(yè)地段不理想：企業(yè)設(shè)在偏僻的街道，不好

8、找，離客戶太遠 。11災(zāi)害：沒有為企業(yè)投保，因發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)或其它災(zāi)害，使企業(yè)受損失。如果你是初次創(chuàng)業(yè)者，看了以上導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的原因后，會擔(dān)心自己對以上的諸多方面也都不太精通，還能夠創(chuàng)業(yè)嗎？記?。核羞@些問題都可以通過有效的培訓(xùn)和經(jīng)驗的積累得到解決。 第二節(jié) 在廣東尋找創(chuàng)業(yè)機會一、粵商發(fā)展歷史簡介人們習(xí)慣把在廣東經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的商人、企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家稱為粵商。千年粵商，百年崛起。從秦漢的湛江徐聞開始海洋貿(mào)易，歷代形成聞名于世的“海上絲綢之路”，到近代廣州出現(xiàn)的“十三行”，吸引世界各國商人前來進行商貿(mào)交往，粵商成為引人注目的群體。改革開放以后，廣東的經(jīng)商環(huán)境更加開放，創(chuàng)業(yè)的條件更加優(yōu)越，在這片神奇

9、的土地上充滿了無限的商機，吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者來廣東創(chuàng)業(yè)發(fā)展，成就自己的夢想。一、粵商發(fā)展歷史簡介（一）近代粵商的形成與崛起1.包容性文化的形成廣東屬于嶺南地區(qū)，處于中國南方的邊緣地帶，海岸線長。氣候炎熱多雨，臺風(fēng)常常肆虐。因為交通、地理等各種原因，歷代朝廷難以進行嚴厲的控制，廣東便成為中原流民遠涉而來求生的地區(qū)。外來人口的流入和瀕臨海洋的地理位置，逐漸形成了廣東特有的包容性文化。2.具有特色的粵商和企業(yè)隨著海外貿(mào)易的發(fā)展，吸引了一部分廣東人到海外謀生創(chuàng)業(yè)，在海外逐漸發(fā)展狀大，廣商、潮商、客商在海外有了一定的影響。同時，伴隨著海外商人到中國經(jīng)商的擴大，近代粵商主動參與，潛心學(xué)習(xí)，向外商們學(xué)會

10、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營。從小的生意做起，在吸收、學(xué)習(xí)、融合海外商人的經(jīng)驗后，發(fā)展自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)，逐漸形成了一批具有廣東特色的粵商和他們的企業(yè)。如：廣州的“十三行”、廣州的“西關(guān)”等。一、粵商發(fā)展歷史簡介3.粵商的崛起和發(fā)展近代是粵商崛起和發(fā)展的重要時期，海外貿(mào)易的沖擊促使粵商接觸到現(xiàn)代工商業(yè)；伴隨外貿(mào)活動的自主經(jīng)營，為粵商積累了生存與發(fā)展的原始資本；面向內(nèi)地和海外的商貿(mào)活動，擴大了粵商的社會影響力。這樣，粵商作為具有重要地位、受到社會關(guān)注的獨立群體，獲得了應(yīng)有的社會承認。一、粵商發(fā)展歷史簡介（二）當(dāng)代粵商創(chuàng)業(yè)與發(fā)展1對外開放的窗口和改革的“試驗場”2形成不同的產(chǎn)業(yè)集群3形成以外向型經(jīng)濟為主的經(jīng)濟模式一、粵商

11、發(fā)展歷史簡介（三）當(dāng)前廣東中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革開放以來廣東中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)折。每一次嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，都迫使部分企業(yè)衰敗或倒閉，但是，也催生了大批新的企業(yè)的誕生。1第一次沖擊，“草莽型”企業(yè)倒閉而“守法型”企業(yè)興起（1988-1990年）。2第二次沖擊，“盲目下?！逼髽I(yè)倒閉而“新經(jīng)濟”、“新技術(shù)”企業(yè)興起（1997-1999年）。3第三次沖擊，“掠奪型”企業(yè)倒閉而“責(zé)任型”企業(yè)興起（2008年開始至今）。二、尋找創(chuàng)業(yè)商機（一）創(chuàng)業(yè)機會的概念和特點創(chuàng)業(yè)機會也稱創(chuàng)業(yè)商機或市場機會，創(chuàng)業(yè)機會是市場需求尚未滿足的狀況。商機存在于創(chuàng)業(yè)環(huán)境之中，是創(chuàng)業(yè)的前提，是創(chuàng)業(yè)成功的平臺。創(chuàng)業(yè)并不神秘，也不是學(xué)

12、歷高、知識多的人的專利。重要的是，創(chuàng)業(yè)者一定要對市場有充分的了解，并專心于如何將了解到的市場需求與創(chuàng)業(yè)者對這些需求所能滿足的程度結(jié)合起來。機會始終存在，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和把握。創(chuàng)業(yè)商機具有客觀性、時效性、隱蔽性、易逝型、時代性、誘惑力等特征。（二）創(chuàng)業(yè)商機的發(fā)掘與創(chuàng)造1、以市場為導(dǎo)向?qū)ふ覄?chuàng)業(yè)商機（1）從熟悉的生意中發(fā)現(xiàn)并確認商機（2）利用產(chǎn)業(yè)概念間接轉(zhuǎn)換挖掘商機（3）尋找未被滿足的需求中的商機（4）利用市場轉(zhuǎn)換尋找商機（5）憑借產(chǎn)業(yè)增長趨勢發(fā)現(xiàn)商機（6）利用流行時尚抓住商機（7）找出市場的空隙創(chuàng)造商機（8）利用政策、法規(guī)等要求發(fā)現(xiàn)商機（9）瞄準小市場去做大文章（10）擴大市場區(qū)域二、尋找創(chuàng)業(yè)商機二

13、、尋找創(chuàng)業(yè)商機2、以產(chǎn)品為導(dǎo)向?qū)ふ覄?chuàng)業(yè)商機（1）開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)，是永遠不會消逝的商機（2）改進現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)是沒有止境的商機（3）向現(xiàn)有產(chǎn)品中添加價值（4）尋找廢品廢料的用途（5）打包或拆分現(xiàn)有產(chǎn)品（6）使用恰當(dāng)語言藝術(shù)創(chuàng)造商機同樣一個商品，銷售時采用恰當(dāng)?shù)匿N售語言，可能產(chǎn)品就有銷路，如，現(xiàn)在市場上的“喜之郎”是一種果凍，但由于名字“喜氣”，有的地方就用“喜之郎”作替代生男孩送的禮品，結(jié)果銷售量大增。二、尋找創(chuàng)業(yè)商機3、以經(jīng)營手段為導(dǎo)向?qū)ふ覄?chuàng)業(yè)商機（1）收購自主創(chuàng)業(yè)不一定要從零做起。留意市場上欲轉(zhuǎn)讓的企業(yè)信息，通過收購、租賃、承包等形式接收經(jīng)營?？裳杆龠M入某一行業(yè)。很多餐飲店老板都是從接受

14、他人的店開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯的。（2）加盟加盟一家成功的特許加盟連鎖經(jīng)營企業(yè)，借力品牌和管理經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險小，準備期短。在餐飲業(yè)專賣店、超市行業(yè)中普遍采用這種方式。（3）代理不少創(chuàng)業(yè)者是從作為他人產(chǎn)品或服務(wù)的代理商而開始的，根據(jù)個人實力或經(jīng)營能力可選擇地區(qū)代理、總代理。代理產(chǎn)品一般為新開發(fā)的產(chǎn)品或新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品。二、尋找創(chuàng)業(yè)商機（三）創(chuàng)業(yè)方式以下是幾種常見的創(chuàng)業(yè)方式：（1）加盟經(jīng)營創(chuàng)業(yè)；（2）模仿經(jīng)營創(chuàng)業(yè)；（3）承包經(jīng)營創(chuàng)業(yè)；(4) 并購經(jīng)營創(chuàng)業(yè)；(5) 專業(yè)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)；（6）原創(chuàng)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)；（7）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；(8) 兼職創(chuàng)業(yè)；(9) 概念創(chuàng)業(yè)，也稱點子創(chuàng)業(yè)；(10) 立足校園創(chuàng)業(yè)：(11) 居家創(chuàng)業(yè)

15、；(12) 獨立工作室創(chuàng)業(yè)； (13) 1+1店鋪創(chuàng)業(yè)。 第三節(jié) 創(chuàng) 業(yè) 實 務(wù)一、為自己設(shè)計一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思（一）選擇創(chuàng)業(yè)行業(yè)俗話說，“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”。行業(yè)選對了，處處得心應(yīng)手，行業(yè)選錯了，可能會勞而無功。1、貿(mào)易業(yè)-從事商品的買賣活動，有批發(fā)商、零售商。2、制造業(yè)-生產(chǎn)實物產(chǎn)品并銷售。3、服務(wù)業(yè)-不出售任何產(chǎn)品，也不制造產(chǎn)品。服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)或提供勞務(wù)。如：房屋裝修、郵件快遞、搬家公司、家庭服務(wù)、法律咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等都是服務(wù)業(yè)務(wù)。4、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)-這類企業(yè)利用土地或水域進行生產(chǎn)，種植、飼養(yǎng)，產(chǎn)品多種多樣。一、為自己設(shè)計一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思（二）對各行業(yè)成功創(chuàng)業(yè)所需要的條件分析要想

16、創(chuàng)業(yè)成功，你必須對行業(yè)的每個方面進行分析，以求在每一方面你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)都是市場需要的。不同的行業(yè)類型有不同的特點，創(chuàng)業(yè)成功所需要的條件也各不相同，具體條件如表10-2所示：一、為自己設(shè)計一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思 行 業(yè)貿(mào)易業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)林牧漁業(yè)成功條件地段和外觀好銷售方法好 商品選擇面寬 商品價格合理庫存可靠 尊重顧客生產(chǎn)組織有效工廠布局合理 原材料供應(yīng)有效 生產(chǎn)效率高產(chǎn)品質(zhì)量好浪費現(xiàn)象少服務(wù)及時服務(wù)質(zhì)量好地點合適 顧客滿意對顧客誠實 服務(wù)收費合理有效利用土地和水源不過渡使用地力和水源出售新鮮產(chǎn)品降低種植養(yǎng)殖成本保護土地和水資源一、為自己設(shè)計一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思（三）驗證創(chuàng)業(yè)構(gòu)思有了創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)想

17、，還需要對它進行檢驗，知道它是否可行，是否經(jīng)得起推敲，是否具有競爭力和贏利能力。檢測企業(yè)構(gòu)想的方式可以采用SWOT法進行分析，即優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析。SWOT分析，即：優(yōu)勢Strength、劣勢Weakness、機會Opportunity 、威脅Threat。二、評價創(chuàng)業(yè)者的財務(wù)狀況（一）創(chuàng)辦企業(yè)的資金條件企業(yè)資金包括固定資金和流動資金兩部分。（二）注冊資金（三）啟動資金來源自己的積蓄，當(dāng)自己的積蓄不足以創(chuàng)辦企業(yè)時，就需要通過其他方式自籌資金創(chuàng)辦企業(yè)?？梢栽囈辉囈韵虑溃?向朋友或親戚借錢。2從供貨商處賒購。3爭取創(chuàng)業(yè)貸款。4先做貿(mào)易，積累資金。5“滾雪球“方式籌資。6接手虧損企業(yè)變現(xiàn)或

18、做抵押物再貸款。7爭取政策性扶持資金。三、編寫創(chuàng)業(yè)計劃書（一）編制創(chuàng)業(yè)計劃書的準備工作1評估創(chuàng)業(yè)市場創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)市場營銷知識，衡量要創(chuàng)辦的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有沒有市場。（1）了解你的顧客（2）收集顧客的信息，就是做顧客方面的市場調(diào)查。 三、編寫創(chuàng)業(yè)計劃書2了解競爭對手3制定市場營銷計劃通常稱為4P方法。4進行銷售預(yù)測5選擇企業(yè)人員組成三、編寫創(chuàng)業(yè)計劃書 6、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài) 如果企業(yè)不打算借債，是否限制業(yè)主個人對企業(yè)債務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任就無關(guān)緊要?？梢圆捎煤唵?、經(jīng)濟的形式開辦企業(yè)，如合伙企業(yè)就比較合適。 如果企業(yè)需要大筆的借錢，企業(yè)負債很高，那么限制業(yè)主個人對企業(yè)債務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任就

19、很重要，選擇有限責(zé)任公司的法律形式較為合適。 如果有國外的親戚朋友愿意投資幫助你創(chuàng)業(yè)，可以選擇中外合資或中外合作的企業(yè)法律形態(tài)。 如果你的資金和技術(shù)不足，但有志同道合的朋友愿意一起干，不妨選擇合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司等組織形態(tài)。 如果你不喜歡與他人合作，怕麻煩或怕得罪人，就選擇個人獨資企業(yè)。7、 法律環(huán)境和企業(yè)責(zé)任三、編寫創(chuàng)業(yè)計劃書8、建立良好的勞動關(guān)系（1）訂立勞動合同；（2）勞動保護和安全：（3）勞動報酬：（4）社會保險：（5）商業(yè)保險：9、制定利潤計劃（1）確定銷售價格；（2）預(yù)測銷售收入；（3）制定銷售和成本計劃；（4）制定現(xiàn)金流量計劃。三、編寫創(chuàng)業(yè)計劃書（二）編寫創(chuàng)業(yè)計劃書1、創(chuàng)業(yè)計劃

20、書概要； 2、創(chuàng)業(yè)計劃書項目介紹3、創(chuàng)業(yè)計劃書市場分析； 4、創(chuàng)業(yè)計劃書行業(yè)分析5、創(chuàng)業(yè)計劃書市場營銷； 6、創(chuàng)業(yè)計劃書管理團隊7、創(chuàng)業(yè)計劃書財務(wù)分析； 8、創(chuàng)業(yè)計劃書資金需求9、創(chuàng)業(yè)計劃書資金的退出；10、創(chuàng)業(yè)計劃書風(fēng)險分析11、創(chuàng)業(yè)計劃書結(jié)論； 12、創(chuàng)業(yè)計劃書附件 第四節(jié) 現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)管理一、企業(yè)的生命周期（一）初創(chuàng)期一般而言，新創(chuàng)企業(yè)的前12年都處于初創(chuàng)階段。這個階段所有新創(chuàng)企業(yè)都要經(jīng)受考驗。初創(chuàng)期的最大特點是新創(chuàng)企業(yè)人員少，管理制度不健全，市場占有率低，企業(yè)形象還沒有樹立起來，企業(yè)的工作重心是為生存而戰(zhàn)。初創(chuàng)期的企業(yè)短缺現(xiàn)象非常嚴重。一是人才短缺；二是資金短缺；三是顧客短缺；因此，初創(chuàng)期

21、的企業(yè)經(jīng)營重點就是要解決短缺問題。關(guān)注顧客，開發(fā)展品，籌集資金。初創(chuàng)期的團隊往往缺乏管理經(jīng)驗，許多事情靠摸索。在摸索過程中會不斷碰壁，也會不斷積累經(jīng)驗。初創(chuàng)期的規(guī)章制度可能是零亂的、分割的、但往往又是重要的緊迫的。初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)者常常是事必躬親，帶有濃厚的個人英雄主義色彩，組織結(jié)構(gòu)簡單，分工不明。一、企業(yè)的生命周期（二）成長期當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)解決了生存問題以后，各項業(yè)務(wù)走向正規(guī)并趨于快速擴張，具有一定規(guī)模，表明進入了成長期。這時，企業(yè)銳氣正旺，企業(yè)運營重心放在了快速發(fā)展上。成長期的突出特點：企業(yè)規(guī)?？焖贁U張、人員急劇增加、市場銷售急劇膨脹。成長期的組織結(jié)構(gòu)趨于完善，已經(jīng)建立一種按職能劃分管理機構(gòu)，人員

22、有了明確的職務(wù)和分工。成長期的企業(yè)管理制度基本建立，創(chuàng)業(yè)團隊將主要精力集中于智慧和決策，不再事必躬親。企業(yè)處于變化之中，各種計劃經(jīng)常發(fā)生更改，此階段隱藏著發(fā)展風(fēng)險，容易出現(xiàn)盲目擴張上項目、倉促多元化問題。一、企業(yè)的生命周期（三）成熟期當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)確立了在行業(yè)中的地位以后，盈利情況也比較穩(wěn)定。各項業(yè)務(wù)運作趨于成熟，此時便進入了成熟期。成熟期的企業(yè)容易掉入成功陷阱，由于企業(yè)成功的經(jīng)營，經(jīng)營者容易產(chǎn)生驕傲情緒，滋生惰性，更多的憑感覺、經(jīng)驗決策。成熟期的企業(yè)文化重塑困難，過去形成的觀念、習(xí)俗、行為方式根深蒂固。成熟期的企業(yè)規(guī)模越來越大，部門越來越多，會議越來越多，辦事效率越來越低。成熟期的經(jīng)營管理者，決

23、定著企業(yè)是走向衰亡還是繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)營管理的重點是業(yè)務(wù)流程重組，通過價值創(chuàng)新，提高顧客的滿意度，維持和提高市場份額。一、企業(yè)的生命周期（四）轉(zhuǎn)型期或衰退期企業(yè)在成熟期經(jīng)歷一段時間后，在激烈的市場競爭中，將會面臨各種困境：一方面，創(chuàng)業(yè)者能夠找到相應(yīng)的對策并且執(zhí)行有效，成功的實現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)擺脫困境，實現(xiàn)繼續(xù)擴張或重新崛起。這時企業(yè)進入轉(zhuǎn)型期。另一方面，創(chuàng)業(yè)者找不到相應(yīng)的對策，企業(yè)受困境纏擾，導(dǎo)致市場逐漸萎縮，從而引起企業(yè)持續(xù)衰退直至死亡。這時企業(yè)進入衰退期。1、轉(zhuǎn)型期就是通常所說的企業(yè)進行第二次創(chuàng)業(yè)。如果轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)將進入一個新一輪成長階段；如果不成功，企業(yè)就會繼續(xù)維持原來的成熟階段。轉(zhuǎn)型

24、的關(guān)鍵是如何給企業(yè)重新定位，業(yè)務(wù)鏈如何再造。2、衰退期表現(xiàn)為企業(yè)市場萎縮，競爭力下降，盈利下降，人員老化，思想僵化、制度僵化，缺乏創(chuàng)新，不原意承擔(dān)風(fēng)險，對市場和環(huán)境反映遲鈍。二、新創(chuàng)企業(yè)管理的特點首先，新創(chuàng)企業(yè)管理是“以生存為首要目標”的管理方式。其次，新創(chuàng)企業(yè)管理是“主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流”的管理方式。第三，新創(chuàng)企業(yè)管理是充分調(diào)動“所有的人做所有的事的團隊管理方式。第四，新創(chuàng)企業(yè)管理是一種“創(chuàng)業(yè)者親自深入運作細節(jié)”的管理方式。新創(chuàng)企業(yè)管理的三大要素是：機會、資源、團隊。掌握并運用好三大要素的調(diào)適、平衡、整合，新創(chuàng)企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展。三、新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理1、新創(chuàng)企業(yè)外部環(huán)境2、創(chuàng)業(yè)

25、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境3、制定新創(chuàng)企業(yè)適用的戰(zhàn)略從成本和市場營銷的角度來看，比較適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略是：1）低成本戰(zhàn)略；2）重點集中戰(zhàn)略。四、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理新創(chuàng)企業(yè)人力資源管理的目標主要有兩個：一是最大限度的滿足新創(chuàng)企業(yè)人對人力資源的需求；二是最大限度開發(fā)與管理新創(chuàng)企業(yè)的人力資源。創(chuàng)業(yè)管理的關(guān)鍵是建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊，創(chuàng)業(yè)團隊是人力資源的核心。1、人力資源管理在創(chuàng)業(yè)各階段的現(xiàn)實選擇（1）在企業(yè)的初創(chuàng)期，重點是吸引優(yōu)秀人才并迅速開拓市場，以謀求在激烈的市場競爭中生存下來。人力管理的定位：在工作分析和崗位職責(zé)上，各崗位的職能活動相對比較簡單，靈活性非常大，職責(zé)相對模糊；主要招聘有相關(guān)經(jīng)驗的人員；人員

26、培訓(xùn)要有針對性，以幫助員工盡快適應(yīng)市場環(huán)境；在薪酬激勵上，薪酬標準的確定要側(cè)重于外部的競爭性；在績效考核上，主要以結(jié)果為導(dǎo)向，看重員工對企業(yè)發(fā)展的貢獻。（2）在新創(chuàng)企業(yè)成長期，需要設(shè)置不同的部門和更多的崗位。人力資源管理的定位：工作分析方面，側(cè)重于界定各部門各崗位的職責(zé)、權(quán)限；人員招聘方面，根據(jù)崗位要求挑選配備合適的人員；加大培訓(xùn)力度，側(cè)重分層分職階在職培訓(xùn)；在薪酬激勵方面，在保持外部競爭性的同時，要開始注意內(nèi)部的公平性；在績效考核方面，同時注重結(jié)果和行為。（3）在新創(chuàng)企業(yè)成熟期，在人員培訓(xùn)上，需要加強對各級管理者管理知識和技能的培訓(xùn)；在薪酬激勵上，需要調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，適當(dāng)增加長期性報酬，以穩(wěn)定

27、員工隊伍；在績效考核上，需要加強對員工行為的考核。四、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理四、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理2、新創(chuàng)企業(yè)人力資源管理應(yīng)注意的問題：“選人”是新創(chuàng)企業(yè)獲得長期發(fā)展的前提。摒棄非理性的家族式管理，采用市場化的選人機制。許多新創(chuàng)企業(yè)是靠同學(xué)圈、朋友圈、親人圈組建的，企業(yè)管理是家族式的，更多地訴諸感情，而不是以規(guī)范制度為主的人力資源管理。新創(chuàng)企業(yè)要建立一套科學(xué)合理的人才選拔制度，保證企業(yè)所需要的人才?！坝萌恕笔切聞?chuàng)企業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵（1）堅持“人盡其才，才盡其用”用人原則；（2）提倡“疑人不用，用人不疑”用人理念；（3）遵循“用人所長，集體配合”用人程序；（4）采取“崗位輪換，激勵創(chuàng)新”用人

28、做法。五、新創(chuàng)企業(yè)的生產(chǎn)運作管理1、生產(chǎn)計劃2、生產(chǎn)組織六、新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)管理七、新創(chuàng)企業(yè)的市場營銷管理八、新創(chuàng)企業(yè)的財務(wù)管理九、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險管理（1）開業(yè)風(fēng)險最易出現(xiàn)的開業(yè)風(fēng)險有：經(jīng)營者對市場上冒出的暫時需求匆忙做出反應(yīng)，或者看到別人賺了大錢，也盲目跟著上；多數(shù)經(jīng)營者缺乏全面管理的能力；沒有建立必要的會計管理系統(tǒng)，企業(yè)的重大決策缺乏可靠依據(jù)；草率估算或低估企業(yè)的資金需求；錯誤選擇設(shè)備和技術(shù)等。防范措施：制定符合實際的計劃；審查項目建議，刪除其中過熱設(shè)想；謹慎預(yù)測收入，對支出留有余地；沒有足夠的資金支持不要勉強上項目，發(fā)現(xiàn)問題時要立即調(diào)整。（2）現(xiàn)金風(fēng)險產(chǎn)生現(xiàn)金風(fēng)險的主要原因有：過

29、分注重利潤和銷售的增長，忽視現(xiàn)金管理；固定資產(chǎn)投資過多，使資金沉淀；不考慮條件和時機，盲目擴張。防范措施：節(jié)約使用資金；經(jīng)常評估現(xiàn)金狀況，按時編制現(xiàn)金流量表；監(jiān)控原材料、成品庫存等余額情況；接受訂貨任務(wù)與現(xiàn)金能力相適應(yīng)；約束投資沖動，慎重對待擴張等。九、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險管理（3）市場風(fēng)險市場風(fēng)險主要表現(xiàn)是：只偏愛自己的產(chǎn)品和服務(wù)而無視市場的需求；對市場變化缺乏敏感性；市場調(diào)查不充分，缺乏有效的市場營銷策略；沒有充分分析同行業(yè)競爭對手的狀況；創(chuàng)業(yè)者的成本較高；銷售渠道不明或不完善；對工商、稅務(wù)、防疫等外界主管機關(guān)不甚了解；沒有建立起配套的售后服務(wù)體系。防范措施：以市場和消費者的需求為出發(fā)點；時刻關(guān)注市場變化，善于抓住機會；制定有效的市場營銷策略；對各種成本精打細算，杜絕不必要費用；健全符合自身產(chǎn)品特點的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)；以