汽車銷售技術任務5-展車管理課件

1、 版權所有：深圳市龍崗職業(yè)技術學校任務5展車管理 1.知識目標（1）能敘述車輛展示的要點；（2）能敘述車輛展示執(zhí)行標準。 2.技能目標（1）能判斷車輛展示是否符合規(guī)范；（2）能對照車輛展示執(zhí)行標準進行練習。任務目標 在展車展示期間，你作為展車管理人員，需要保證展車的完好，布置位置合適，展車具有安全措施。任務分析一、展車的準備1、展車輪胎下方應墊有輪胎墊。如圖1-5-1所示。圖1-5-1 展車輪胎下方應墊有輪胎墊任務學習2、展車功能正常，前座窗戶應放下，天窗應打開。3、展車內不得放置任何宣傳物品及私人物品。4、展車內的部件位置都調整至標準位置。任務學習二、展車5S管理 展車調試完畢，為提高展廳展

2、車管理，增加客戶到店滿意度，可以將依據展場進行展車管理，基本要點如下。1.展廳部分 （1）展車前后均有車牌（前后牌），指示車輛名稱、型號。任務學習（2）展車旁價格配置表清潔，并且是最新市場指導價格，如圖1-5-2所示。（3）展車旁放置相應的展示工具，如展板、POP等。圖1-5-2 展車旁應搭配價格配置表任務學習2.展車外觀 （1）保持展車全車潔凈，漆面清潔沒有水痕，沒有手印等污漬，如圖1-5-3所示。圖1-5-3 持展車全車應潔凈任務學習2、 展車格柵保持清潔，鍍鉻部位（前格柵、門把手、裝飾條等）保持清潔光亮，如圖1-5-4所示。圖1-5-4 展車格柵保持清潔任務學習3、 展車輪胎要保持光亮，

3、輪胎蠟均勻適度。4、 輪轂中央車標應擺正，輪胎下放置輪胎墊，輪胎墊保持潔凈，如圖1-5-5所示。 圖1-5-5 輪轂中央車標應擺正任務學習5、 排氣管沒有污漬，管內清潔，如圖1-5-6所示。圖1-5-6 排氣管沒有污漬任務學習3.展車內部 （1）展車不上鎖，車窗關閉，配備天窗的車型則打開遮陽內飾板，鑰匙不允許在車內。 （2）展車內座椅、飾板等的塑膠保護膜須全部去除，真皮座椅應保持清潔，如圖1-5-7所示。圖1-5-7 塑膠保護膜須全部去除任務學習（3）展車內放置精品腳墊，腳墊應大小合適，保持清潔。（4）車后備箱部位備胎、工具、千斤頂等齊全，后備箱清潔無雜物，如圖1-5-8所示。圖1-5-8 后備箱清潔無雜物 任務學習 （5）展車方向盤調整至較高位置，座椅頭枕調整至最低位置，駕駛座座椅向后調，椅背與椅墊成105角，與副駕駛座椅背角度對齊一致，如圖1-5-9所示。圖1-5-9 展車的方向盤、座椅頭枕等均應調制合適位置任務學習（6）展車時鐘與音響系統(tǒng)預先設定，選擇信號清晰的電臺，并準備3組不同風格的音樂光盤備用。（7）儀表臺、儀表盤清潔，各操作按鈕保持正常狀態(tài)，潔凈無污漬。（8）保持展車各儲物空間清潔，無雜物 任務學習4.發(fā)動機室 （1）發(fā)動機室潔凈，不允許殘留擦車布或者工具等異物，保持發(fā)動機罩里側清潔。