汽車銷售技術(shù)任務(wù)5-展車管理課件

1、 版權(quán)所有：深圳市龍崗職業(yè)技術(shù)學(xué)校任務(wù)5展車管理 1.知識(shí)目標(biāo)（1）能敘述車輛展示的要點(diǎn)；（2）能敘述車輛展示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 2.技能目標(biāo)（1）能判斷車輛展示是否符合規(guī)范；（2）能對(duì)照車輛展示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行練習(xí)。任務(wù)目標(biāo) 在展車展示期間，你作為展車管理人員，需要保證展車的完好，布置位置合適，展車具有安全措施。任務(wù)分析一、展車的準(zhǔn)備1、展車輪胎下方應(yīng)墊有輪胎墊。如圖1-5-1所示。圖1-5-1 展車輪胎下方應(yīng)墊有輪胎墊任務(wù)學(xué)習(xí)2、展車功能正常，前座窗戶應(yīng)放下，天窗應(yīng)打開。3、展車內(nèi)不得放置任何宣傳物品及私人物品。4、展車內(nèi)的部件位置都調(diào)整至標(biāo)準(zhǔn)位置。任務(wù)學(xué)習(xí)二、展車5S管理 展車調(diào)試完畢，為提高展廳展

2、車管理，增加客戶到店滿意度，可以將依據(jù)展場(chǎng)進(jìn)行展車管理，基本要點(diǎn)如下。1.展廳部分 （1）展車前后均有車牌（前后牌），指示車輛名稱、型號(hào)。任務(wù)學(xué)習(xí)（2）展車旁價(jià)格配置表清潔，并且是最新市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格，如圖1-5-2所示。（3）展車旁放置相應(yīng)的展示工具，如展板、POP等。圖1-5-2 展車旁應(yīng)搭配價(jià)格配置表任務(wù)學(xué)習(xí)2.展車外觀 （1）保持展車全車潔凈，漆面清潔沒有水痕，沒有手印等污漬，如圖1-5-3所示。圖1-5-3 持展車全車應(yīng)潔凈任務(wù)學(xué)習(xí)2、 展車格柵保持清潔，鍍鉻部位（前格柵、門把手、裝飾條等）保持清潔光亮，如圖1-5-4所示。圖1-5-4 展車格柵保持清潔任務(wù)學(xué)習(xí)3、 展車輪胎要保持光亮，

3、輪胎蠟均勻適度。4、 輪轂中央車標(biāo)應(yīng)擺正，輪胎下放置輪胎墊，輪胎墊保持潔凈，如圖1-5-5所示。 圖1-5-5 輪轂中央車標(biāo)應(yīng)擺正任務(wù)學(xué)習(xí)5、 排氣管沒有污漬，管內(nèi)清潔，如圖1-5-6所示。圖1-5-6 排氣管沒有污漬任務(wù)學(xué)習(xí)3.展車內(nèi)部 （1）展車不上鎖，車窗關(guān)閉，配備天窗的車型則打開遮陽(yáng)內(nèi)飾板，鑰匙不允許在車內(nèi)。 （2）展車內(nèi)座椅、飾板等的塑膠保護(hù)膜須全部去除，真皮座椅應(yīng)保持清潔，如圖1-5-7所示。圖1-5-7 塑膠保護(hù)膜須全部去除任務(wù)學(xué)習(xí)（3）展車內(nèi)放置精品腳墊，腳墊應(yīng)大小合適，保持清潔。（4）車后備箱部位備胎、工具、千斤頂?shù)三R全，后備箱清潔無雜物，如圖1-5-8所示。圖1-5-8 后備箱清潔無雜物 任務(wù)學(xué)習(xí) （5）展車方向盤調(diào)整至較高位置，座椅頭枕調(diào)整至最低位置，駕駛座座椅向后調(diào)，椅背與椅墊成105角，與副駕駛座椅背角度對(duì)齊一致，如圖1-5-9所示。圖1-5-9 展車的方向盤、座椅頭枕等均應(yīng)調(diào)制合適位置任務(wù)學(xué)習(xí)（6）展車時(shí)鐘與音響系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定，選擇信號(hào)清晰的電臺(tái)，并準(zhǔn)備3組不同風(fēng)格的音樂光盤備用。（7）儀表臺(tái)、儀表盤清潔，各操作按鈕保持正常狀態(tài)，潔凈無污漬。（8）保持展車各儲(chǔ)物空間清潔，無雜物 任務(wù)學(xué)習(xí)4.發(fā)動(dòng)機(jī)室 （1）發(fā)動(dòng)機(jī)室潔凈，不允許殘留擦車布或者工具等異物，保持發(fā)動(dòng)機(jī)罩里側(cè)清潔。