【標(biāo)桿學(xué)習(xí)】華為：職位管理與任職資格管理課件

1、職位與任職資格管理目錄職位管理任職資格管理組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/6職位設(shè)置職位設(shè)置要體現(xiàn)戰(zhàn)略、組織及流程要求，是對組織和流程中已有責(zé)任和職責(zé)的歸納崗位是組織管理的最小單元，體現(xiàn)對組織的支撐，有崗位才有人,避免因人設(shè)崗組織發(fā)生變動時，應(yīng)及時進行職位設(shè)置和職責(zé)的維護職位分 析與描述遵循公司職位族、類、子類管理體系通過職位分析來明確職位目的及應(yīng)負責(zé)任等內(nèi)容，以適應(yīng)業(yè)務(wù)和組織的發(fā)展需要建立系統(tǒng)的職位說明書體系，并及時維護和更新職位 評估職位評估要體現(xiàn)及時性，匹配組織、流程和職責(zé)變化職位評估時采用hay三維度八要素法評估職位職級職位 名稱職位名稱規(guī)范應(yīng)客觀反映職位業(yè)務(wù)屬性，原則上保持內(nèi)外一致職位名稱的

2、增設(shè)、變更、維護及應(yīng)用，應(yīng)遵循公司統(tǒng)一的職位名稱規(guī)范Page 36.1 職位管理的基本要求組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/6 族族1類1類n 子類子類子a類 子b類n69個類 類148個子類公司職位類別管理框架14個族職位分類方法原則：遵循業(yè)界通用的劃分方法繼承華為實踐，結(jié)合業(yè)務(wù)實際需要職位類別應(yīng)用框架 專委會建設(shè) 分委會建 設(shè)薪酬分析招聘專業(yè)組建設(shè)人崗匹配績效考核職位職級人崗匹配編制 公司編制 . 族類子類職位編制/崗位數(shù)技術(shù)族軟件類底層軟件高級工程師A11銷售族客戶銷售類客戶銷售高級客戶經(jīng)理A79服務(wù)族服務(wù)業(yè)務(wù)管理類運維管理高級工程師A管理族市場單元管理市場單元管理地區(qū)部總裁、系統(tǒng)部部長、代表處代

3、表7037業(yè)務(wù)單元管理業(yè)務(wù)單元管理產(chǎn)品線總裁功能單元管理功能單元管理財經(jīng)管理部總裁合計14個69個148個約8000個約10.8萬個Page 4組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/66.3 職位/崗位說明書：是職位評估、招聘調(diào)配、績效管理、人崗匹配等人力資源工作的基礎(chǔ)職位/崗位說明書內(nèi)容 職位/崗位基本信息：如職位/崗 位名稱、職位職級、職位類別等基 本信息 職位/崗位目的：描述職位對組織 獨特的貢獻和價值 工作關(guān)系：描述行政匯報關(guān)系和 業(yè)務(wù)匯報關(guān)系 職位范圍：工作范圍等相關(guān)信息 如：管理人數(shù)、年度預(yù)算等量化指 標(biāo) 應(yīng)負責(zé)任：職位相關(guān)的責(zé)任項及 衡量標(biāo)準(zhǔn) 任職要求：職位需要的知識、技 能等 工作依據(jù)：職位

4、相關(guān)的任命文件 和規(guī)章制度等 部門職責(zé)：職位所屬最小部門的主要職責(zé)職位說明書標(biāo)準(zhǔn)和體系建設(shè)的責(zé)任主體是行業(yè)部門HRBP/干部部；各地區(qū)部人力資源部根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要做好崗位說明書的客戶化例行管理與應(yīng)用。核心要素工作能力為客戶創(chuàng)造價 值的復(fù)雜度應(yīng)負責(zé)任職位職級XXXXXX組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/6以職位說明書/崗位職責(zé)為依據(jù)，以HAY GROUP 三維度八要素打分法為工 具，形成共同語言；通過跨體系/流程/業(yè)務(wù)主 管拉通評審，各級AT/ HRC審核審批，保證程序 規(guī)范性。6.4.1 職位職級確定方法職級評估結(jié) 果的合理性 與公正性Page 6組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/6職位說 明書/崗 位職責(zé)工作能

5、力專長溝通與組織影響力工作流程深度為客戶創(chuàng)造價值的復(fù)雜度應(yīng)負責(zé)任思考的環(huán)境工作挑戰(zhàn)性對于客戶滿意和 團隊工作應(yīng)負責(zé) 任貢獻性質(zhì)貢獻范圍6.4.2職位評估方法：Hay Group 三維度八要素打分法A: 助理或?qū)W員F: 領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者 H: 領(lǐng)域或組織戰(zhàn)略規(guī)劃者L: 關(guān)注任務(wù)III: 跨領(lǐng)域整合 V: 全局整合1.執(zhí)行 2. 應(yīng)用 3. 融會貫通10%： 接受指令，簡單選擇38%：應(yīng)用模型，分析應(yīng)對43%：應(yīng)用概念，局部創(chuàng)新87% : 創(chuàng)造愿景，革命性創(chuàng)新A: 有限的F: 整合運營 H: 使命陳述1. 輔助 2. 合作 3. 主要合作 4.領(lǐng)導(dǎo)L：極小的 III：小的至中等的 VI: 所有的工作能力

6、得分KH復(fù)雜度得分KH 貢獻大小得分職級262524232221201918171615141312工作 能力 得分+為客戶創(chuàng) 造價值的 復(fù)雜度得 分+應(yīng)負責(zé)任 得分Page 7HRBP/干部部是職位評估的責(zé)任主體職位評估是一項專業(yè)工作，是職位管理人員的基本技能，需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和認證后才能開展職位評估工作。代表處B代表處C代表處A代表處A+地區(qū)部質(zhì) 量/運作H RODS T組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/6產(chǎn)品維度財 經(jīng)其 他23級22級21級23級22級21級區(qū)域維度拉通Page 8業(yè)務(wù)領(lǐng)域維度拉通級別維度拉通6.4.3職位評估方法：跨體系/流程/業(yè)務(wù)主管拉通評審 各級AT/HRC審核審批從區(qū)域、業(yè)

7、務(wù)領(lǐng)域、級別等3個維度來審視，確保職位相對價值的合理性與公正性區(qū)域維度：地區(qū)部、代表處A+/A/B/C業(yè)務(wù)領(lǐng)域：產(chǎn)品維度、質(zhì)量/運作、HR、ODST、財經(jīng)、其他級別維度：21級及以上保證當(dāng)組織變動后，職位職級變動及時性；職級通用定位通用職責(zé)概要12級基礎(chǔ)工作執(zhí)行者按標(biāo)準(zhǔn)流程指引，在指導(dǎo)下開展有一定專業(yè)性的、輔助性或基礎(chǔ)執(zhí)行的工作。對個人 工作成果的及時性與準(zhǔn)確性負責(zé)。13級例行工作執(zhí)行者按照工作流程，在一定指導(dǎo)下開展較為專業(yè)的例行工作。對個人工作成果負責(zé)。14級初步的獨立貢獻者承擔(dān)單一模塊業(yè)務(wù)的部分職責(zé)，或本模塊中小項目的具體執(zhí)行，獨立開展例行工作。 對本模塊部分業(yè)務(wù)的工作成果或中小項目執(zhí)行的

8、質(zhì)量和時效負責(zé)。15級獨立貢獻者/ 初步的團隊貢獻者承擔(dān)單一模塊業(yè)務(wù)的職責(zé)，或本領(lǐng)域大型項目某一范圍的具體執(zhí)行和落實，并指導(dǎo)他人開展工作。對本模塊業(yè)務(wù)的工作成果或項目產(chǎn)出負責(zé)。16級團隊貢獻者承擔(dān)本領(lǐng)域多模塊業(yè)務(wù)的職責(zé)，獨立或組織他人完成工作；承擔(dān)本領(lǐng)域重大項目某一 范圍的策劃、推動和執(zhí)行。對負責(zé)范圍的流程優(yōu)化有貢獻。17級關(guān)鍵貢獻者承擔(dān)本領(lǐng)域多模塊業(yè)務(wù)的職責(zé)，組織他人完成綜合或復(fù)雜的工作，或承擔(dān)本領(lǐng)域重大項目的推動和執(zhí)行。為政策制度或流程的改進提供重要輸入。18級準(zhǔn)專家承擔(dān)本領(lǐng)域綜合業(yè)務(wù)的職責(zé)，組織他人完成綜合的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，為局部經(jīng)營業(yè)績帶 來明顯影響。在本領(lǐng)域的能力提升上做出貢獻。19級

9、專家承擔(dān)本領(lǐng)域業(yè)務(wù)/技術(shù)規(guī)劃的職責(zé)，進行業(yè)務(wù)/技術(shù)和專業(yè)解決方案的創(chuàng)新，為公司中 短期經(jīng)營業(yè)績帶來影響；提升本領(lǐng)域的能力。20級資深專家規(guī)劃本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)/技術(shù)方向，進行業(yè)務(wù)/技術(shù)和專業(yè)解決方案的整合和創(chuàng)新，為公司 中短期經(jīng)營業(yè)績帶來較廣泛的影響，系統(tǒng)性的提升組織在該領(lǐng)域的競爭能力。21級領(lǐng)域權(quán)威規(guī)劃公司關(guān)鍵領(lǐng)域的業(yè)務(wù)/技術(shù)方向，指導(dǎo)領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)/技術(shù)和專業(yè)解決方案的創(chuàng)新并 有所突破，為公司中長期經(jīng)營業(yè)績帶來顯著影響，領(lǐng)域能力達到行業(yè)領(lǐng)先水平。22級領(lǐng)域發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者提出公司關(guān)鍵領(lǐng)域的發(fā)展愿景，引領(lǐng)和規(guī)劃該關(guān)鍵領(lǐng)域的業(yè)務(wù)/技術(shù)方向，并帶來重要創(chuàng)新和突破，為公司中長期經(jīng)營業(yè)績帶來廣泛、顯著的影響，領(lǐng)域能

10、力達到行業(yè)領(lǐng) 先水平。23級愿景領(lǐng)導(dǎo)者提出公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展愿景，融合和引領(lǐng)相關(guān)的全球業(yè)務(wù)/技術(shù)方向，并帶來重大創(chuàng)新和突破，為公司中長期經(jīng)營業(yè)績帶來革命性的影響，領(lǐng)域能力達到行業(yè)領(lǐng)袖水平。組織形態(tài)管理的關(guān)鍵點6/6 XXX XXX XXX XXX XXX XXX各部門客戶化描述服務(wù)類。 解決方案銷售2客戶銷售XXXXXXXXX專業(yè)職位管理（職類、名稱、職責(zé)描述及通道示例）基于hay的三維度八要素方法論及對每級的定義，結(jié)合華為實際形成如下專業(yè)職位通用級別描述，在此基礎(chǔ)上各部門進行客戶化各類別的詳細描述和定義CHR負責(zé)HRBP負責(zé)Page 9目錄職位管理任職資格管理任職資格管理體系全景圖業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略

11、需求管 理&行 政商 務(wù) 服 務(wù)根據(jù)公司主業(yè)務(wù)流程，以工作性質(zhì)拉通，形成不同的一層專業(yè)專委會代表專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威和水準(zhǔn)，負責(zé)各專業(yè)領(lǐng)域任職資格系的建 設(shè)與運作，是員工隊伍能力建設(shè)的組織保障。建立以專業(yè)委員會為組織保障的管控機制，按專業(yè)拉通管理，推動專業(yè)能力長期規(guī)劃和積累。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和崗位任職應(yīng)知應(yīng)會要求，建設(shè)關(guān)鍵學(xué)習(xí)資源，提倡自主學(xué)習(xí)，將知識資產(chǎn)最大轉(zhuǎn)化為員工隊伍績效與能力提升。管控牽引評估支撐專業(yè)委員會專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)及認證體系專業(yè)學(xué)習(xí)資源專業(yè)任職資格是承擔(dān)職位職責(zé)的“門檻”要求（包括績效貢獻和關(guān)鍵能力要 求），任職資格從職位職責(zé)出發(fā)，構(gòu)建各級各類的資格標(biāo)準(zhǔn)和評估體系形成清晰的對應(yīng)關(guān)系

12、。采 購技營銷服供 術(shù)銷售務(wù)應(yīng)鏈項 公 人 財 法 流 目 共 力 經(jīng) 務(wù) 程 管 關(guān) 資質(zhì)理 系 源量 內(nèi) 控Page 11任職資格管理的獨特價值任職資格的價值任職資格作為人才質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)，其價值包括：提供清晰的標(biāo)準(zhǔn)并支撐對人的重量的評估，從而為人與崗的匹配提供輸入。牽引員工的責(zé)任結(jié)果貢獻，提升承擔(dān)更大責(zé)任的能力準(zhǔn)備度。牽引學(xué)習(xí)資源的建設(shè)和員工學(xué)習(xí)發(fā)展。上崗管理（全員任命）人崗匹配崗位盤點人力規(guī)劃任職資格Page 12華為公司級專業(yè)委員會建設(shè)職位分類 一層分類職位分類 二層分類13個專委會 (職位族)分委會(職位類) 解客決戶方直案銷銷售/職位分類三層分類專業(yè)組 (職位子類)與網(wǎng)投設(shè)標(biāo)

13、考慮到實際運作需要（人 數(shù)規(guī)模是否足夠等），專 業(yè)組根據(jù)需要而定統(tǒng)一按“職位族分類”建設(shè)公司級專業(yè)委員會，對應(yīng)職位類和職位子類建設(shè)分委會與專業(yè)組技營銷服交采項公流財人行法術(shù)銷售務(wù)付購目共程經(jīng)力政務(wù)管關(guān)質(zhì)資商理系量源務(wù)內(nèi)服控務(wù)Page 13任職標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)項目組學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃項目組職業(yè)通道項目組各專業(yè)委員會內(nèi)部結(jié)構(gòu)分委會專業(yè)組管理機構(gòu)公司級專委會視需要機關(guān)部門區(qū)域組成評委資源池評議小組秘書機構(gòu)Page 14項目組按照專委會授權(quán)進行評議視需要分散建立評委資源池視工作需要組成臨時的項目組支撐專委會的例行運作專業(yè)委員會的關(guān)鍵職責(zé)1、明確本專業(yè)領(lǐng)域隊伍能力建設(shè)的方向和首要任務(wù)2、運作任職資格管理體系，包括優(yōu)化

14、標(biāo)準(zhǔn)，管理評委，高端認證，認證審批等專委會職責(zé)澄清業(yè)務(wù)對專業(yè)隊伍的期望1 澄清業(yè)務(wù)期望2 規(guī)劃專業(yè)方向3 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及認證4 規(guī)劃能力提升基于現(xiàn)狀，規(guī)劃整個隊伍的專業(yè)方向 ( 識別本專業(yè)的通用、核心要求；及在本專業(yè)下細分方向)通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)和認證來評估整個隊伍的現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀專業(yè)人才規(guī)劃整個隊伍專業(yè)能力發(fā)展通用、核心的發(fā)展內(nèi)容和手段Page 15任職資格標(biāo)準(zhǔn)框架績效貢獻和關(guān)鍵能力績效貢獻關(guān)鍵能力責(zé)任專業(yè)回饋評估員工是否滿足崗位 所需的責(zé)任要求評估員工在專業(yè)上對組 織的回饋（專業(yè)貢獻） 如輸出案例、授課、擔(dān) 任導(dǎo)師等是專業(yè)領(lǐng)域方面所需的知識技能的 總和該職位所需要的溝通和共同協(xié)作的工作能力程度，以及對于整合運營 方面的組織影響程度