物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計-精選

1、第五章 物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計 知識要點(diǎn)物流信息系統(tǒng)概述物流信息關(guān)鍵技術(shù)物流信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計城市物流公共信息平臺的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系港口物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計第一節(jié) 物流信息系統(tǒng)概述 一、物流信息系統(tǒng)概述 1、物流信息系統(tǒng)的概念 2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與構(gòu)成 （1）物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)操作層 管理控制層 分析決策層 戰(zhàn)略規(guī)劃層市場開發(fā) （2）物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成 硬件 軟件 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫 人員圖6.1 物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場開發(fā)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展等生產(chǎn)計劃安排、資源配置、設(shè)施建設(shè)等金融、成本、資產(chǎn)、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、質(zhì)量等管理服務(wù)活動內(nèi)容、作業(yè)程序

2、選擇、裝載、定價、查詢 戰(zhàn)略分析管理操作二、物流信息系統(tǒng)功能模塊 1、物品管理子系統(tǒng) 2、存儲管理子系統(tǒng) 日常管理、賬單管理、統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)查詢 3、配送管理子系統(tǒng) 4、運(yùn)輸與調(diào)度管理子系統(tǒng) 資源管理、客戶委托管理、外包管理、運(yùn)輸調(diào)度、費(fèi)用結(jié)算 、運(yùn)輸信息查詢 5、客戶服務(wù)子系統(tǒng) 網(wǎng)上下單、貨物跟蹤 、合同更改 、網(wǎng)上支付 圖6.2 企業(yè)物流信息系統(tǒng)主要功能模塊 物流管理信息系統(tǒng)物品管理子系統(tǒng)儲存管理子系統(tǒng)配送管理子系統(tǒng)運(yùn)輸與調(diào)度子系統(tǒng)客戶服務(wù)子系統(tǒng)財務(wù)管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)質(zhì)量管理子系統(tǒng)圖6.3 配送工作流程集貨儲存分揀理貨配貨配裝配送運(yùn)輸送達(dá)服務(wù)配送信息圖6.5 運(yùn)輸與調(diào)度系統(tǒng)的功能

3、 運(yùn)輸與調(diào)度管理子系統(tǒng)資源管理客戶委托管理外包管理運(yùn)輸調(diào)度費(fèi)用結(jié)算運(yùn)輸信息查詢?nèi)⑽锪餍畔⑾到y(tǒng)相關(guān)的主要技術(shù) 1、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI) 2、條形碼和銷售點(diǎn)信息管理系統(tǒng)(POS) 3、電子訂貨(EOS)和增值網(wǎng)(VAN) 4、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 5、無線電射頻技術(shù)(RF) 6、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS) 第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)的分析系統(tǒng)分析是物流信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是先進(jìn)行系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查中獲得的原始資料，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析，確定用戶的需求，并建立新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析中采用自頂向下結(jié)構(gòu)化的方法逐層分解，將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清并理

4、順，然后提出新系統(tǒng)擬采用的方案。把系統(tǒng)分解為簡單，易于表達(dá)和理解的多個層次，可以有效地控制復(fù)雜性。 一、物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)需求分析 1、需求分析的任務(wù)確定對信息系統(tǒng)的綜合要求確定對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求導(dǎo)出系統(tǒng)的邏輯模型修正開發(fā)計劃開發(fā)一個原型系統(tǒng)等2、需求分析的過程(1)繪制關(guān)聯(lián)圖(2)創(chuàng)建開發(fā)原型(3)分析可行性 (4)確定需求優(yōu)先級 (5)為需求建立模型(6)編寫數(shù)據(jù)字典(7)應(yīng)用質(zhì)量功能調(diào)配 二、物流信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析1、技術(shù)可行性2、經(jīng)濟(jì)可行性3、社會方面的可行性 三、物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)查1、系統(tǒng)初步調(diào)查 (1)用戶需求分析 (2)現(xiàn)有企業(yè)的運(yùn)行狀況 企業(yè)的目標(biāo)及任務(wù)、企業(yè)概況、外部

5、環(huán)境、現(xiàn)行信息系統(tǒng)的狀況等 (3)新系統(tǒng)的開發(fā)條件。2、 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 組織機(jī)構(gòu)及職能，系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài)，業(yè)務(wù)流程，各種計劃、單據(jù)和報表，資源情況，約束條件，存在問題 第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)的設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計是開發(fā)物流信息系統(tǒng)的重要階段，也是整個開發(fā)工作的核心。它將實現(xiàn)系統(tǒng)分析階段所提出的邏輯模型并確定新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)分析階段是解決信息系統(tǒng)“干什么”的問題，而系統(tǒng)設(shè)計階段則是解決信息系統(tǒng)“怎么干”的問題。 一、物流信息系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容 1、物流信息系統(tǒng)設(shè)計的主要工作 （1）總體設(shè)計 （2）代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定 （3）系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 （4）數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 （5）計算機(jī)處理過程設(shè)計 2、物流信

6、息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法 (1)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的特點(diǎn) (2)結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基本內(nèi)容 (3)結(jié)構(gòu)化設(shè)計原理 二、物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 1、兩層結(jié)構(gòu) 2、三層結(jié)構(gòu) 3、四層/多層結(jié)構(gòu) 圖6.10 基于Web的物流信息系統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu) Web瀏覽器Web服務(wù)器圖6.11 基于Web的物流信息系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)Web瀏覽器Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器圖6.12 三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程 圖6.13 基于Web的信息系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu) Web瀏覽器Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器圖6.14 四層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程 三、物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 1、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 (1)數(shù)據(jù)需求分析 (2)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 (3)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)

7、計 (4)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 庫文件的組織形式 存儲介質(zhì)的分配 存取路徑的選擇等。 圖6.15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與系統(tǒng)開發(fā)階段對照 圖6.16 實體關(guān)系圖(E-R圖)示例 2、數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、安全與備份的方案設(shè)計（1）數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn) 建立實際的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。 裝入試驗數(shù)據(jù)對應(yīng)用程序進(jìn)行測試，以確認(rèn)其功能和性能是否滿足設(shè)計要求，并檢查其空間的占有情況。 裝入實際的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)庫加載，建立實際的數(shù)據(jù)庫。（2）其他設(shè)計 數(shù)據(jù)庫的再組織設(shè)計 故障恢復(fù)方案設(shè)計 安全性考慮 事務(wù)控制（3）運(yùn)行與維護(hù) 維護(hù)數(shù)據(jù)庫的代表性和完整性 監(jiān)測并改善數(shù)據(jù)庫性能 增加新的功能 修改錯誤圖6.17 數(shù)據(jù)庫實施的步驟 四、物流信息系統(tǒng)代碼設(shè)

8、計 1、代碼設(shè)計的目的 2、代碼設(shè)計的原則 選擇最小值代碼 設(shè)計的代碼在邏輯上必須滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上要與處理的方法相一致 代碼應(yīng)有邏輯性、直觀性強(qiáng) 代碼應(yīng)盡量適應(yīng)組織的全部功能。 不使用字型相近、易于混淆的字符，以免引起誤解 代碼設(shè)計要等長 字母碼中應(yīng)避免使用元音 不能出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語言命令相同的代碼。 3、代碼設(shè)計的方法 順序碼、區(qū)間碼 五、物流信息系統(tǒng)的輸入/輸出設(shè)計 1、輸出設(shè)計 （1）報表生成器設(shè)計 （2）圖形方式 2、輸入設(shè)計 (1)確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容 (2)確定數(shù)據(jù)的輸入方式 (3)確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式 (4)輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗 第四節(jié) 城市物流公共信息平臺分析與設(shè)計 一

9、、城市物流公共信息平臺概述 在國際上也有類似的概念城市物流。城市物流是在市場經(jīng)濟(jì)的框架內(nèi)，考慮交通環(huán)境、交通阻滯、能源消費(fèi)等，對于城市中的民營企業(yè)的物流以及運(yùn)輸活動，進(jìn)行整體優(yōu)化的過程，見圖6.18。 圖6.18 城市物流系統(tǒng)模型框架 網(wǎng)絡(luò)特征服務(wù)模型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平工業(yè)和居民特征需求模型網(wǎng)絡(luò)使用影響模型社會影響經(jīng)濟(jì)影響財政影響環(huán)境影響能源影響二、城市物流公共信息平臺的結(jié)構(gòu) 城市物流公共信息平臺可劃分為交換平臺、基本服務(wù)平臺和專業(yè)服務(wù)平臺。交換平臺主要由數(shù)據(jù)倉庫、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和安全認(rèn)證(Certification Authority)系統(tǒng)構(gòu)成。 圖6.23城市物流公共信息平臺基本結(jié)構(gòu)分解 圖6.24

10、城市物流信息平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)關(guān)系 三、城市物流公共信息平臺功能設(shè)計 1、物流電子商務(wù)交易中心 2、目錄管理 3、信息中心 4、公共社區(qū)服務(wù) 5、供應(yīng)鏈管理 (1)供應(yīng)鏈集成服務(wù) (2)虛擬組織 (3)虛擬組織數(shù)據(jù)庫 6、行業(yè)應(yīng)用托管服務(wù)平臺 7、位置服務(wù) 四、現(xiàn)代物流公共信息平臺規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容分解 1、系統(tǒng)背景描述和國際國內(nèi)相關(guān)平臺分析2、需求分析和商業(yè)環(huán)境3、商務(wù)應(yīng)用模型抽象4、平臺總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計5、平臺基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計6、平臺系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計7、物流信息標(biāo)準(zhǔn)和平臺支持8、聯(lián)機(jī)交易支付與認(rèn)證規(guī)劃設(shè)計9、風(fēng)險評估10、系統(tǒng)集成方案設(shè)計11、系統(tǒng)運(yùn)營和投資效益分析12、平臺階段實施建議13、平

11、臺建設(shè)質(zhì)量保證體系14、平臺建設(shè)監(jiān)理15、平臺建設(shè)工程招標(biāo)建議 圖6.25 城市現(xiàn)代物流公共信息平臺規(guī)劃設(shè)計結(jié)構(gòu)分解 系統(tǒng)背景描述和國際國內(nèi)相關(guān)平臺分析需求分析和商業(yè)環(huán)境商務(wù)應(yīng)用模型抽象平臺系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計平臺基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計平臺系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計聯(lián)機(jī)交易支付與認(rèn)證系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)風(fēng)險評估平臺系統(tǒng)建設(shè)審計、監(jiān)理系統(tǒng)集成方案設(shè)計系統(tǒng)運(yùn)營和投資效益分析平臺階段實施建議平臺系統(tǒng)工程招標(biāo)建議物流信息標(biāo)準(zhǔn)和平臺支持平臺系統(tǒng)質(zhì)量保證體系商務(wù)模型平臺背景平臺系統(tǒng)城市現(xiàn)代物流公共信息平臺系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系第五節(jié) 物流園區(qū)綜合信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 物流園區(qū)信息平臺涉及企業(yè)間物流、商流、信息流、資金流，牽涉到多個

12、物流樞紐、環(huán)節(jié)、企業(yè)、政府部門，信息的流動是跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)行的，物流信息平臺必須實現(xiàn)大跨度的信息實時傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)分布處理等功能。 一、物流園區(qū)信息平臺的規(guī)劃 1、規(guī)劃任務(wù) (1)確定物流園區(qū)信息平臺的使命，制定物流園區(qū)信息平臺的目標(biāo)以及相關(guān)規(guī)章制度。 (2)制定物流園區(qū)信息平臺的總體方案，安排項目的開發(fā)計劃。 (3)制定物流園區(qū)信息平臺建設(shè)的資源分配計劃。 2、規(guī)劃過程 (1)進(jìn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 (2)開發(fā)策略的確定 (3)可行性研究 3、物流園區(qū)信息平臺功能需求 4、物流園區(qū)信息平臺的功能 (1)整合物流信息資源 (2)整合社會物流資源 (3)推動電子商務(wù)的發(fā)展 圖6.

13、26物流信息平臺功能需求 決策層戰(zhàn)略層環(huán)境信息，預(yù)測信息、模型信息以及仿真結(jié)果分析與戰(zhàn)略計劃。管理層戰(zhàn)術(shù)層成本的審核與結(jié)算，客戶關(guān)系信息的管理與分析，運(yùn)輸調(diào)度計劃與管理，庫存計劃與分析等執(zhí)行層作業(yè)層進(jìn)行日常作業(yè)組織，合理地規(guī)劃和利用物流中心的資源，向上層提供必要的管理數(shù)據(jù)二、物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系 1、公共信息平臺 公共信息平臺是園區(qū)內(nèi)信息綜合度最高的管理信息系統(tǒng)，它以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理、信息交換和信息共享為支撐，以建立一個綜合、開放的物流電子商務(wù)為目的，其總體功能為，公用信息的及時交換和共享，為用戶提供在線的物流交易環(huán)境(即虛擬交易大廳)和政府各職能部門“一站式服務(wù)”，智能化實時事務(wù)處理，安全

14、認(rèn)證支持，供應(yīng)鏈管理中的信息交換樞紐，并為政府提供行業(yè)管理決策支持。 2、業(yè)務(wù)信息平臺 物業(yè)管理、貨運(yùn)管理、會員管理、擔(dān)保服務(wù)管理、發(fā)票管理和系統(tǒng)維護(hù)圖6.27 物流園區(qū)信息平臺體系結(jié)構(gòu)圖物流企業(yè)公共信息平臺業(yè)務(wù)信息平臺物流園區(qū)信息平臺圖6.28 物流園區(qū)公共信息平臺體系結(jié)構(gòu)圖 物流企業(yè)政府行業(yè)管理部門公共信息平臺物流園區(qū)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)如銀行、保險物流業(yè)務(wù)信息平臺其它物流園區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站圖6.29 業(yè)務(wù)信息平臺結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)信息平臺物流企業(yè)1公共信息平臺物流企業(yè)2物流企業(yè)n三、物流園區(qū)信息平臺的實施 1、物流園區(qū)信息平臺的運(yùn)行環(huán)境 (1)管理層增強(qiáng)現(xiàn)代物流管理意識 (2)技術(shù)層先進(jìn)的信息技術(shù)和物流設(shè)

15、備 2、物流園區(qū)信息平臺實施的關(guān)鍵因素 (1)組織建設(shè) 政府管理機(jī)構(gòu)、園區(qū)管理中心和物流企業(yè) (2)技術(shù)因素 數(shù)據(jù)整理與標(biāo)準(zhǔn)化 軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè) 開發(fā)技術(shù)的選擇和使用 3、物流園區(qū)信息平臺實施的三個階段 (1)初創(chuàng)期 (2)建設(shè)期 (3)成熟期 第六節(jié) 港口物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 一、我國港口物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀 1、我國港口信息化發(fā)展現(xiàn)狀 2、存在的問題 （1）是沿用傳統(tǒng)、落后的MIS開發(fā)理論與方法，重蹈企業(yè)信息化和ERP的覆轍，導(dǎo)致項目開始就意味著失敗。（2）是不能使信息化與港口企業(yè)管理很好地匹配，為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。 （3）是對港口企業(yè)規(guī)律認(rèn)識不深刻，不能提出和明確的物流信息化需求，缺

16、乏科學(xué)的、可持續(xù)的信息化規(guī)劃。 （4）是缺少有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，特別在散貨碼頭物流信息平臺建設(shè)方面，基本上是空白。 二、港口物流信息平臺的構(gòu)建 1、港口物流信息共享平臺的體系結(jié)構(gòu) 2、港口物流信息共享平臺的搭建 數(shù)據(jù)交換系、信息發(fā)布系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、物流作業(yè)系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)確的信息資料。、安全管理系統(tǒng) 3、港口物流信息共享平臺實現(xiàn)的功能 (1)基本功能 數(shù)據(jù)交換功能、信息發(fā)布服務(wù)功能、交易功能 (2)擴(kuò)展功能 配送功能、貨物跟蹤功能、庫存管理功能、決策分析功能、金融服務(wù)功能 圖6.35 港口物流信息共享平臺總體框架圖三、國外港口物流信息平臺建設(shè)典型案例 1、英國FCPS信息系統(tǒng) 2、新加坡PORTNET系統(tǒng) 本章小結(jié)物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容中有關(guān)的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的。物流信息不僅量大，而且來源分散，更多更廣地掌握物流信息，是開展物流活動的必要條件。對物流活動來說，物流信息承擔(dān)著類似神經(jīng)細(xì)胞的作用。在制訂物流戰(zhàn)略計劃，進(jìn)行物流管理，開展物流業(yè)務(wù)，制定物流方針等方面都不能缺少物流信息。物流信息系統(tǒng)主要功能模塊主要包括物品管理子系統(tǒng)，存儲管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸與調(diào)度子系統(tǒng)