特許經(jīng)營管理項目7特許經(jīng)營體系的加盟WPS演示-演示文稿課件

1、項目七 特許經(jīng)營體系的加盟1特許經(jīng)營管理教材內(nèi)容模塊一 特許經(jīng)營基礎(chǔ)項目一 特許經(jīng)營導(dǎo)論項目二 特許經(jīng)營的發(fā)展模塊二 特許經(jīng)營體系的構(gòu)建項目三 特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃項目四 特許經(jīng)營單店系統(tǒng)項目五 特許經(jīng)營總部管理系統(tǒng)模塊三 特許經(jīng)營體系的推廣項目六 特許經(jīng)營體系的招商項目七 特許經(jīng)營體系的加盟模塊四 特許經(jīng)營體系的維護(hù)項目八 特許經(jīng)營關(guān)系管理項目九 特許經(jīng)營法律事務(wù)2項目七 特許經(jīng)營體系的加盟任務(wù)一 認(rèn)識特許經(jīng)營體系加盟活動任務(wù)二 特許經(jīng)營體系加盟活動的準(zhǔn)備任務(wù)三 特許經(jīng)營體系加盟活動的實施3知識目標(biāo)1.掌握特許經(jīng)營體系加盟活動的概念和步驟；2.熟悉加盟商學(xué)習(xí)特許經(jīng)營知識的途徑；3.掌握加盟商自我

2、評估的方法 4.熟悉加盟商評估特許人、評估產(chǎn)品和市場的方法；5.掌握加盟商籌措開店資金的方法； 6.掌握加盟店選址的技巧； 7.熟悉加盟商簽訂特許經(jīng)營合同的技巧、接受特許人培訓(xùn)的內(nèi)容和方法、加盟店開業(yè)經(jīng)營的技巧。4能力目標(biāo)1.能夠熟悉和掌握特許經(jīng)營體系加盟活動的流程2.能夠獨立完成加盟活動準(zhǔn)備的相關(guān)工作；5素質(zhì)目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生積極向上、大膽創(chuàng)新、勇于實踐、團(tuán)隊合作、吃苦耐勞等素質(zhì)6職業(yè)指導(dǎo) 學(xué)習(xí)本項目能夠拓寬同學(xué)們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)視野，讓學(xué)生深刻感受加盟商應(yīng)該具備的基本素質(zhì)及崗位職能，促進(jìn)學(xué)生的加盟創(chuàng)業(yè)。7案例引導(dǎo) 北京7-11的加盟業(yè)務(wù)全面開放案例思考 1.北京7-11的加盟業(yè)務(wù)為什么會全面開放？

3、 2.投資者為什么對加盟7-11反應(yīng)謹(jǐn)慎？ 3.投資者如何成功加盟7-11便利店？8任務(wù)一 認(rèn)識特許經(jīng)營體系加盟活動一、特許經(jīng)營體系加盟活動的內(nèi)涵二、特許經(jīng)營體系加盟活動的步驟9一、特許經(jīng)營體系加盟活動的內(nèi)涵（一）特許加盟的定義 （二）特許加盟的類型（三）特許加盟與委托加盟、自愿加盟的區(qū)別10（一）特許加盟的定義 特許加盟是特許經(jīng)營體系加盟活動的簡稱，是特許人以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可加盟商使用，加盟商按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。11（二）特許加盟的類型 1.外部加盟和內(nèi)部加盟 （1）外部加盟。外部加盟是加盟商為企業(yè)外部人員，加盟條件符合

4、總部所需，即能申請加盟資格。 （2）內(nèi)部加盟。內(nèi)部加盟則是加盟商本身需為企業(yè)內(nèi)部員工，經(jīng)由公司總部核準(zhǔn)后，方能申請與獲得加盟資格，其資格可以是加盟主重復(fù)加盟或者內(nèi)部員工初次加盟。 2.個人加盟和法人加盟 (1)個人加盟。個人加盟是指加盟商本身為個人，被授權(quán)開立加盟店后，才進(jìn)行工商戶登記。 (2)法人加盟。加盟商本身是一家公司即法人，采取加盟方式連鎖經(jīng)營，甚至加入數(shù)個加盟體系。 12（三）特許加盟與委托加盟、自愿加盟的區(qū)別 1.特許加盟 特許加盟店的所有權(quán)歸加盟商，經(jīng)營權(quán)歸加盟商，但須接受總部統(tǒng)一管理。 2.委托加盟 委托加盟店的所有權(quán)歸加盟總部，經(jīng)營權(quán)則歸加盟商，但須接受總部統(tǒng)一管理。 3.自

5、愿加盟 自愿加盟店的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)均歸加盟商，且自愿接受加盟總部的統(tǒng)一管理。13二、特許經(jīng)營體系加盟活動的步驟14任務(wù)二 特許經(jīng)營體系加盟活動的準(zhǔn)備一、加盟商學(xué)習(xí)特許經(jīng)營知識二、加盟商自我評估三、加盟商評估和考察特許人四、加盟商評估產(chǎn)品和市場15一、加盟商學(xué)習(xí)特許經(jīng)營知識 （一）學(xué)習(xí)特許經(jīng)營知識的必要性 （二）學(xué)習(xí)特許經(jīng)營知識的途徑 16（一）學(xué)習(xí)特許經(jīng)營知識的必要性 1.加盟商從特許人那里購買的是一種“權(quán)利”，而非一般意義上的商品，并且這種“權(quán)利”的核心是特許人的知識產(chǎn)權(quán)。 2.加盟商與特許人之間的交易不是一次性完成的，而是在一個長期契約關(guān)系下，通過無數(shù)次的交易和互動來完成的。17（二）學(xué)習(xí)

6、特許經(jīng)營知識的途徑 1通過圖書、雜志、報紙、瀏覽或下載Internet里的特許經(jīng)營知識。2參加培訓(xùn)班、講座、演講、研討會等學(xué)術(shù)性交流會議和活動。3向特許經(jīng)營方面的專家和學(xué)者、特許經(jīng)營界的業(yè)內(nèi)人士等咨詢。4參加展會、特許人舉辦的招商加盟說明會等。5直接向盟主咨詢。18二、加盟商自我評估 （一）獨立經(jīng)營的適應(yīng)性 （二）家庭的支持 （三）個性特征 （四）領(lǐng)導(dǎo)能力與紀(jì)律性 （五）足夠的資金 （六）問卷調(diào)査19三、加盟商評估和考察特許人（一）評估特許人所在的行業(yè)（二）評估特許人（三）考察特許總部20（一）評估特許人所在的行業(yè) 1.該行業(yè)的發(fā)展前景 2.該行業(yè)的贏利性 3.該行業(yè)是否適合自己 4.該行業(yè)能

7、否方便地招聘到所需要的員工 5.從事該行業(yè)，潛在加盟商能否得到來自家庭、朋友、社會的支持21（二）評估特許人1.評估特許人的資格2.評估特許人競爭力狀況（1）特許人發(fā)展歷史及所處階段。（2）特許人的財政狀況。（3）特許人的企業(yè)管理水平。22（三）考察特許總部 1.審查特許總部資格證件 2.考核特許總部披露的信息 3.考察門店經(jīng)營情況 4.考察特許總部機(jī)構(gòu)設(shè)施23四、加盟商評估產(chǎn)品和市場（一）評估產(chǎn)品和市場時應(yīng)考慮的問題（二）獲取加盟行業(yè)信息的渠道 1.咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu) 2.參加專業(yè)展會 3.留意財經(jīng)報刊的招商廣告 4.瀏覽專業(yè)網(wǎng)站 5.直接拜訪特許總部或其他加盟店24任務(wù)三 特許經(jīng)營體系加盟活動的

8、實施一、加盟商籌措開店資金二、加盟店選址三、加盟商簽訂特許經(jīng)營合同四、加盟商接受特許人的培訓(xùn)五、加盟店開業(yè)經(jīng)營25一、加盟商籌措開店資金 （一）個人積累（二）家庭成員共同籌措（三）向社會借貸（四）向銀行貸款 （五）通過集資的方法籌集資金（六）爭取特許總部的優(yōu)惠政策26二、加盟店選址（一）加盟店選址的重要性（二）加盟店選址的策略27（一）加盟店選址的重要性 1.加盟店選址是一項大的、長期性的投資 2.加盟店選址是確定經(jīng)營目標(biāo)和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)3.加盟店選址是否得當(dāng)，是影響單店經(jīng)濟(jì)效益的一個重要因素。4.加盟店選址要貫徹便利顧客的原則。 28（二）加盟店選址的策略 1.加盟商從特許人處獲得有

9、關(guān)選址的一般性建議 2.加盟商根據(jù)目標(biāo)顧客的需求決定選址決策 顧客對商品或服務(wù)的需求一般可分為三種類型： (1）顧客普遍、經(jīng)常需求的商品或服務(wù)。（2）顧客周期性需求的 商品或服務(wù)。（3）耐用消費品及顧客特殊性需求的商品或服務(wù)。 3.加盟商選擇不同類型的商業(yè)群 （1）城市中央商業(yè)區(qū)。（2）城市交通要道和交通樞紐的商業(yè)街。 （3）城市居民區(qū)。（4）商業(yè)街和邊沿區(qū)商業(yè)中心、郊區(qū)購物中心。 4.加盟商選擇非傳統(tǒng)化的營業(yè)地點策略 如加油站、醫(yī)院、機(jī)場、火車站、汽車站、學(xué)校等29三、加盟商簽訂特許經(jīng)營合同 （一）認(rèn)真分析合同內(nèi)容 （二）合同履行的法律問題 （三）簽約時的注意事項30（一）認(rèn)真分析合同內(nèi)容

10、1.特許總部的產(chǎn)權(quán)權(quán)益2.地域限制3.加盟費及收費方法4.合作年限31 （二）合同履行的法律問題 1.要履行的是什么 2.要何時履行 3.在何處履行32 （三）簽約時的注意事項1.盡量避免未經(jīng)任何調(diào)査就進(jìn)行現(xiàn)場簽約 2.在簽約時，要注意特許總部所用名稱的合法性 3.加盟商須審核法定代表人委托書的真實性33四、加盟商接受特許人的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容 溝通技巧、顧客服務(wù)技巧、營銷技巧、時間管理、人力資源管理、團(tuán)隊精神（二）培訓(xùn)方法在職培訓(xùn)、離職培訓(xùn)、場外培訓(xùn)34五、加盟店開業(yè)經(jīng)營 （一）開業(yè)前的籌備 （二）開業(yè)典禮 35（一）開業(yè)前的籌備 1.需購置的物品 2.需印制的物品 3.籌備事項36 （二）開業(yè)典禮 1.開業(yè)宣傳策劃 （1）開業(yè)廣告的內(nèi)容：開業(yè)的準(zhǔn)確時間；所處的位置；設(shè)有哪些酬賓活動。（2）媒體選擇：加盟商與總部協(xié)商選擇合適的媒體。（3）開業(yè)廣告的投放時間：店鋪運(yùn)營者要根據(jù)店鋪的大小、資金情況選擇廣告的投放時間。 2.開業(yè)典禮儀式策劃（1）開業(yè)典禮儀式的準(zhǔn)備。（2）開業(yè)典禮程序安排。（3）開業(yè)要注意的問題。37開業(yè)常用儀式38某服飾品牌開業(yè)程序 39項目小結(jié)40實訓(xùn)項目 項目名稱：加盟創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn) 實訓(xùn)目的：通過加盟創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)生了解特許經(jīng)營體系加盟活動步驟和加盟商應(yīng)該具備的素質(zhì)，提高學(xué)習(xí)能力、評估能力、選址能力、籌措資金的