購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)方案

1、購物中心信息系統(tǒng)解決方案1、購物中心經(jīng)營管理要點1.1、購物中心概念1.2、購物中心管理模式1.3、盈利模式1.4、經(jīng)營方式1.5、兩種類型的購物中心1.1 購物中心概念購物中心定義：企業(yè)有計劃的開發(fā)、擁有、管理運營的各種零售業(yè)態(tài)、服務(wù)設(shè)施的 集合體。業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點：由發(fā)起者有計劃的開設(shè)，實行商業(yè)型公司管理，中心內(nèi)設(shè)商店管理 委員會，開展廣告宣傳等公共活動，實行統(tǒng)一管理。內(nèi)部結(jié)構(gòu)由百貨店及超級市場 作為核心店，以及各類專業(yè)店、專賣店等零售業(yè)態(tài)和餐飲、娛樂設(shè)施構(gòu)成。服務(wù)功 能齊全，及零售、餐飲、娛樂為一體。根據(jù)銷售面積，設(shè)相應(yīng)規(guī)模的停車場。選址 為中心商業(yè)區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部的商業(yè)要道。商圈根據(jù)不同規(guī)模

2、、經(jīng)營商品而定，設(shè)施 豪華、殿堂典雅、寬敞明亮、實行賣場租賃制。目標(biāo)客戶以流動客戶為主。中國國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2000年5月發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn) 零售業(yè)態(tài)分析1.2 購物中心管理模式購物中 心所有 者（業(yè) 主）所有權(quán)管理權(quán)經(jīng)營權(quán)溝通與協(xié)調(diào)購物中心開發(fā)者（業(yè)主）有 購物中心的所有權(quán)；商戶是購物中心的經(jīng)營者；管理團(tuán)隊則負(fù)責(zé)管理整個購 物中心。三方各司所職，相互合作， 共創(chuàng)購物中心的繁榮。購物中心的盈利核心就是最大可能地 吸引租戶、吸引顧客，能夠持續(xù)提高 租金，以不斷提升利潤水平，從而達(dá) 到物業(yè)的保值、增值。取得穩(wěn)定、增長的租金收入需要確保 商戶有穩(wěn)定的營業(yè)收入、利潤空間， 而商戶的營業(yè)狀況又取決于購物

3、中心 的選址、定位、營銷等一系列吸引顧 客的服務(wù)。購物中心所遇到的最大的困難是招商 困難、客流不旺，如何處理好購物中 心、商戶、顧客間的關(guān)系，如何為顧 客、商戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，是購物 中心能否成功運營的關(guān)鍵所在。1.3 購物中心贏利模式選址定位服務(wù)商戶利 潤空間購物中 心贏利 空間1.4 購物中心常見經(jīng)營方式經(jīng)營方式示例內(nèi)容優(yōu)點缺點租賃定額固定租金40000元一定的租金，根據(jù)租 戶營業(yè)額情況定期性 更新金額。不適合銷 售額起伏較大的地區(qū)。租金收入穩(wěn)定。 無需管理營業(yè)額。商戶靠增加營業(yè)額增 加利益。商戶增加營業(yè)額，卻 不能增加租金。改訂租金困難。難以獲得發(fā)展的收益。類專柜聯(lián)營的最低營業(yè) 額保證

4、并附抽成（設(shè)定 最低營業(yè)額） 形式。營業(yè)額10%（保證最低營業(yè)額30,000 元）完全抽成方式，設(shè) 定最低保證租金。 商戶無需提供發(fā)票。商戶營業(yè)額增加，租金收入隨之增加。需要營業(yè)額管理。專柜聯(lián)營定額+抽成（依營業(yè)額 一定比率）固定租金30000 元+營 業(yè)額2%除固定租金外，加 計抽成。一般的抽 成率較低。租金收入穩(wěn)定，抽 成部分有期待性。需要營業(yè)額管理。最低營業(yè)額保證并附抽 成（設(shè)定最低營業(yè)額）營業(yè)額10%（保證最 低營業(yè)額30,000 元）完全抽成方式，設(shè) 定最低保證租金。商戶營業(yè)額增加， 租金收入隨之增加。需要營業(yè)額管理。附最低營業(yè)額保證+遞減抽成（超過設(shè)定營業(yè)額遞減抽成）營業(yè)額10%（

5、保證最低營業(yè)額25,000 元）（營業(yè)額超40,000 元 部分5%）除固定租金外，加計抽成，超過一定 營業(yè)額部分遞減計 算。商戶營業(yè)增加，遞減部分激勵商戶。需要營業(yè)額管理。營業(yè)額抽成租金完全抽 成。營業(yè)額10%（無最低 營業(yè)額保證）單純依賴營業(yè)額抽 成。商戶的收入增加租 金收入隨之增加。租金收入不穩(wěn)定。 需要營業(yè)額管理。自營自營采購進(jìn)貨，賺取差價進(jìn)價100元，銷售150元，賺取50元購物中心負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，較少見收入最大化工作量倍增承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險需要較強的商品經(jīng) 營能力1.5 偏物業(yè)型購物中心商鋪 規(guī)劃商戶 引入商戶 簽約費用銷售對帳收費分析 優(yōu)化偏物業(yè)型購物中心主要是以租賃經(jīng)營為主，專柜聯(lián)營為

6、輔，經(jīng)營核心是商戶的持續(xù)優(yōu)化。分析優(yōu)化提升再分析再優(yōu)化再提升只有遵循這樣的循 環(huán)，服務(wù)水平和業(yè)績才會得到持續(xù)的提升！偏物業(yè)型購物中心是否集中收銀主要是跟顧客管理、統(tǒng)一形象有關(guān)，而并不 是必須的。1.5 偏百貨型購物中心偏百貨型購物中心就是在偏物業(yè)型購物中心的運作基礎(chǔ)上結(jié)合了自營百貨的管理。自營百貨管理主要是以專柜聯(lián)營為主、自營和租賃為輔，側(cè)重于對品牌、商 品的分析和控制。偏百貨型購物中心對供應(yīng)商控制力較強，利于連鎖發(fā)展，營銷管理能力較強。商鋪規(guī)劃商戶引入商戶簽約費用銷售對帳收費分析優(yōu)化供應(yīng)商引 入合同進(jìn)銷 存管 理結(jié)算收費2、購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)2.1、對信息系統(tǒng)的期許2.2、經(jīng)營各階段對

7、信息系統(tǒng)的要求2.3、管理和運行環(huán)境特點2.4、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)2.1 對信息系統(tǒng)的期許如何管理如此之多商戶資料？如何選擇更優(yōu)的商戶？租金每年的收益增長度情況？如何改善商戶之間的關(guān)系,獲得雙贏?采用何種營銷活動來吸引顧客？如何實施？如何進(jìn)行統(tǒng)一的形象和會員管理?如何能與物業(yè)、財務(wù)等部門合作順暢？如何能有效提供服務(wù)給商戶？各業(yè)態(tài)的分布比例是否合理？招商策略是否符合經(jīng)營定位？ 如何進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟？如何對商戶考評、做商鋪調(diào)整？ 招商人員把控招商進(jìn)度能力？ 如何考核招商績效?2.2 經(jīng)營各階段對信息系統(tǒng)的要求規(guī)劃階段業(yè)態(tài)布局商鋪規(guī)劃團(tuán)隊建設(shè)招商階段招商過程商戶管理租約管理運營階段銷售管理顧客管理營銷管理廣告

8、管理物業(yè)管理收益階段費用管理結(jié)算管理接口管理優(yōu)化階段分析決策商戶服務(wù)顧客服務(wù)1、租賃經(jīng)營為主，聯(lián)營、自營為輔2、注重對商鋪、租戶的生命周期管理3、著重租金水平、出租率，坪效、人效為輔助4、統(tǒng)一規(guī)劃，分散執(zhí)行的營銷活動支持5、圍繞顧客、整合資源的會員營銷仍然是最重要營銷手段6、收費管理：押金、租金、能源費用2.3 管理特點租戶經(jīng)營具有獨立性每個商店經(jīng)營者在它的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)都是專家。只要租戶遵照購物中心的運營規(guī)則、指導(dǎo)方 針和標(biāo)準(zhǔn)，它的業(yè)務(wù)經(jīng)營被賦予很大程度的自由度。購物中心系統(tǒng)要在達(dá)到必要的集中管控基礎(chǔ)上給予每個商戶足夠的自由度。多種POS系統(tǒng)租戶可能使用各類POS系統(tǒng)，因此購物中心管理系統(tǒng)對銷售

9、數(shù)據(jù)的獲得也因此變得更加復(fù) 雜多樣。以顧客為中心而非以商品為中心購物中心管理團(tuán)隊的責(zé)任是將盡可能多的目標(biāo)客戶帶進(jìn)購物中心，不必非有管理商品的專門知識。購物中心營銷要積聚較為松散的商戶為顧客提供集中統(tǒng)一的服務(wù)，要求信息系統(tǒng)在這個過 程中提供靈活的管理和控制。全面的會員管理解決方案會員、卡管理要具有廣泛性（能覆蓋所有店鋪）、公平性（靈活的公平的積分方法）、安全性（防欺詐），并且易于操作等特性。2.3 運行環(huán)境特點社會顧客商戶作業(yè)層營運采購領(lǐng)導(dǎo)層人力財務(wù)高層管理人員 中層管理人員零售企業(yè)打造信息化購物中心業(yè)務(wù)支持（規(guī)劃、招商、營運、物業(yè)管理等）財務(wù)管理（計劃、預(yù)算、核算、收費、結(jié)算等）人力資源管理（

10、含員工檔案、考勤、績效考核、薪資等） 顧客關(guān)系管理資產(chǎn)、耗材管理 辦公自動化顧客服務(wù)（信息分享、 交流）網(wǎng)上購（換）物商戶服務(wù)（信息分享、 電子數(shù)據(jù)交換、交 流）網(wǎng)上結(jié)算網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容管理 網(wǎng)上購物合作企業(yè)合作支持、數(shù)據(jù)接口網(wǎng)上信息服務(wù)2.4 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)3、購物中心信息系統(tǒng)解決方案3.1、整體架構(gòu)3.2、招商管理3.3、營銷管理3.4、企劃管理3.5、顧客管理3.6、物業(yè)管理3.7、財務(wù)管理3.8、其他商戶：按照業(yè)態(tài)配置計劃 精選商戶戶，幫助其成功 運營，取得長期、穩(wěn)定的 租金或提成收益經(jīng)營管理：通過對內(nèi) 部資源、流程的信息 化管控，提升內(nèi)部經(jīng) 營效率，降低成本顧客：以優(yōu)良的環(huán)境、 豐富的

11、商品、精準(zhǔn)的營銷吸引顧客3.1 系統(tǒng)架構(gòu)重點3.1 系統(tǒng)整體架構(gòu)購物中心管理平臺基礎(chǔ)管理系統(tǒng)招商管理財務(wù)管理人力資源管理營銷管理物業(yè)管理分析決策企劃管理顧客管理系統(tǒng)管理管理拓展OASCM預(yù)算管理短信平臺顧客服務(wù)廳資財管理企業(yè)網(wǎng)站主力店系統(tǒng)3.2 招商管理招商管理商鋪管理招商進(jìn)度管理商戶管理租約管理品牌管理入駐與退場管理業(yè)主管理商鋪管理招商進(jìn)度管理商戶管理租約管理入駐與退場管理3.2.1 商鋪管理規(guī)劃變更盤點視圖報表樓層信息維護(hù)商鋪信息維護(hù)商鋪信息變更單商鋪盤點單樓層全景視圖商鋪全景視圖各類商鋪統(tǒng)計報表和圖示3.2.1 商鋪管理-規(guī)劃3.2.1 商鋪管理-變更、盤點樓層視圖可按各種維度 直觀的顯

12、示各樓層的商 鋪相關(guān)信息。3.2.1 商鋪管理-視圖可展示維度3.2.1 商鋪管理-報表商鋪規(guī)劃經(jīng)營業(yè)種統(tǒng)計報表商鋪規(guī)劃經(jīng)營業(yè)種統(tǒng)計圖示3.2.1 商鋪管理-報表商鋪經(jīng)營屬性統(tǒng)計報表商鋪產(chǎn)權(quán)屬性統(tǒng)計報表3.2.1 商鋪管理-報表商鋪經(jīng)營狀態(tài)統(tǒng)計報表商鋪規(guī)劃經(jīng)營業(yè)種經(jīng)營狀態(tài)統(tǒng)計報表3.2.2 招商進(jìn)度管理洽談記錄管理側(cè)重招商過程（初步接觸、意向談判、簽約談判）的控制監(jiān)督，要求招商洽談人員對談判過程詳細(xì)記 錄，屬于精細(xì)管理，招商人員要有較高的錄入能力。潛在商戶入駐申請單不對招商過程控制監(jiān)督，洽談成功后提交入駐申請單，發(fā)起審批通過后，引入審核自動生成意向合同 和商戶檔案信息，對招商人員的錄入能力要求

13、低。潛在商戶檔案維護(hù)可由專職的錄入人員負(fù)責(zé)對所有招商人員提供的資料進(jìn)行檔案維護(hù)，招商人員不再負(fù)責(zé)錄入工作，發(fā) 起審批通過后，引入審核自動生成意向合同和商戶檔案信息。進(jìn)度報表招商洽談進(jìn)度列表、商鋪招商進(jìn)度列表3.2.2 招商進(jìn)度管理3.2.2 招商進(jìn)度管理3.2.2 招商進(jìn)度管理招商洽談進(jìn)度列表商鋪招商進(jìn)度列表3.2.3 商戶管理自營供應(yīng)商專柜聯(lián)營商戶租賃商戶購物中心規(guī)劃租賃、聯(lián)營、自營三種經(jīng)營方式所占的比例，決定了三種類型的商戶比例。供應(yīng)商檔案維護(hù)自營合同維護(hù)自營供應(yīng)商檔案維護(hù)專柜聯(lián)營合同維護(hù)聯(lián)營商戶檔案維護(hù)商戶合同維護(hù)租賃3.2.3 商戶管理潛在商戶招商過程中哪些接觸到的、或正在洽談的，通過

14、各種方式錄入系統(tǒng)，能在潛在商戶檔案中查詢到的，狀態(tài)是未引入 審核的商戶。準(zhǔn)商戶潛在商戶引入審核后（可做審批）自動生成檔案和合同信息，其商戶檔案狀態(tài)是準(zhǔn)備引入，合同狀態(tài)是初始意向， 此類為準(zhǔn)商戶。在商戶檔案中引入審核后（可做審批），狀態(tài)為正常流轉(zhuǎn)；合同正式生效，狀態(tài)為生效合同，此類為正式商戶。正式商戶清退商戶商戶退場對其進(jìn)行清退處理，生成清退單商戶狀態(tài)將變?yōu)榍逋似?，維持合同狀態(tài)對其追繳費用或退款，收回借出設(shè)備。與清退商戶結(jié)算完畢，收回借出設(shè)備后，作廢合同，商戶為作廢商戶。作廢商戶3.2.3 商戶管理3.2.4 合同管理租賃合同合同扣費合同條款損失承擔(dān)合同商品合同附件合同保底品牌信息促銷員定編信息

15、促銷員管理費定義專柜聯(lián)營合同合同扣費合同條款損失承擔(dān)合同商品合同附件合同保底浮動扣率合并裝修商鋪促銷員定編促銷員管理費定義自營合同促銷員定編合同扣費合同條款 損失承擔(dān) 合同商品合同附件促銷員管理費定義業(yè)主：商鋪的所有者，若為純出租商鋪則為購物中心本身，若為返祖商鋪則為商鋪購買者。（純物業(yè)概念，與經(jīng)營無直接關(guān)系）商鋪：也可稱為鋪位、場地，即物理上存在的經(jīng)營地產(chǎn)，可以合并、拆分，在不同 的時期可能由不同的商戶經(jīng)營，經(jīng)營不同的商品 。（物理概念，決定位置、面 積、地塊級別等）商戶：經(jīng)營者,可同時經(jīng)營多個商鋪，通過合同（租約）與商鋪建立經(jīng)營期的對應(yīng)關(guān) 系，并在合同中約定經(jīng)營的品牌專廳。（主要經(jīng)營對象，

16、購物中心主要管理商 戶的引入、收費、結(jié)算等）品牌專廳：即經(jīng)營品牌，一個品牌可以因不同的商品品類有多個專廳命名，如金利 來男裝、金利來皮具。一個品牌專廳可以在不同門店由不同商戶經(jīng)營，對應(yīng)不 同商鋪。（連鎖經(jīng)營情況下主要的統(tǒng)計和分析口徑）3.2.4 業(yè)主、商鋪和商戶業(yè)主1商鋪A商戶甲商戶乙商鋪B一個業(yè)主可以同時有多家商鋪。商戶甲為商鋪A的當(dāng)前商戶，同時商戶乙可以為商鋪A的預(yù)約商戶。合同（租約）是商戶、商鋪、品牌專廳1：1：1的對應(yīng)，合同的生命周期管理是購物中心經(jīng)營管理的核心內(nèi)容。一個商戶可以承租多個商鋪，一個商鋪同時只能有一個生效合同。合同(租約)合同(租約)3.2.4 業(yè)主、商鋪和商戶意向合同(

17、預(yù)約)3.2.4 合同管理3.2.4 合同管理到期合同報表合同費用報表合同保底報表合同損失承擔(dān)報表3.2.5 入駐與退場管理3.2.5 入駐與退場管理3.2.5 入駐與退場管理3.3.1 銷售終端提供多種POS終端模式以滿足 不同商戶的需要：采用統(tǒng)一要求的收銀系統(tǒng)，數(shù)據(jù)得以便捷、及時地采集選用統(tǒng)一具有獨立進(jìn)銷存管理 功能的POS系統(tǒng)，可以在管理 自己的業(yè)務(wù)同時將銷售數(shù)據(jù)即 時發(fā)送。通過標(biāo)準(zhǔn)的接口平臺，商戶自 己的POS系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)格式提 供?？梢酝ㄟ^后臺功能將日銷售數(shù) 據(jù)補錄。CPOS系統(tǒng)是一個支持EnjoyRMIS系統(tǒng) 中儲值卡、會員卡在外部商戶使用的系統(tǒng)。 外部商戶使用專有硬件設(shè)備通過有線

18、或無線 網(wǎng)絡(luò)連接RMIS系統(tǒng)。CPOS系統(tǒng)會擴大所發(fā)的各種卡的使用范圍。宣傳CPOS和商戶簽約錄入商戶檔 案資料，終 端檔案設(shè)置終端參培訓(xùn)商戶使商戶上線使商戶結(jié)算購 數(shù)用用買積分3.3.1 銷售終端3.2.5 收費和結(jié)算3.5 顧客管理顧客檔案顧客營銷顧客聯(lián)絡(luò)顧客分析一個顧客可同時擁有多張卡，有主副卡之分多張卡的積分累計給顧客，只有主卡可享受返利可給顧客設(shè)置信用額度，支持掛賬消費3.5.1 顧客檔案3.5.2 針對會員的饋贈促銷饋贈促銷定義中可專門設(shè)置會員積分換贈，可換贈禮物、現(xiàn)金、卡、代金券等系統(tǒng)提供饋贈工作臺完成饋贈過程控制3.5.3 積分返利積分集中管理，但返利策略可在不同的機構(gòu)進(jìn)行定義

19、返利的方式可以是自動返卡（將返利直接存入會員卡）、半自動返卡（顧客刷卡后直 接存入會員卡）、手動返利、積分付款（用積分直接支付）等手工的積分返利功能可在門店系統(tǒng)進(jìn)入，但配置為連向卡業(yè)務(wù)中心3.5.4 顧客聯(lián)絡(luò)可以以任意條件選取顧客，可生成個性化對帳單，以郵寄、郵件、短信等形式與顧客 聯(lián)絡(luò)顧客可在網(wǎng)上服務(wù)廳定制短信可定義即時短信發(fā)送給會員3.5.5 顧客分析3.4 營運管理物業(yè)管理廣告管理人力資源管理第三方接口513.6.1 物業(yè)管理52物業(yè)管理繳費管理3.6.1 物業(yè)管理53物業(yè)管理停車場管理3.6.1 物業(yè)管理可以將停車場管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù) 系統(tǒng)結(jié)合使用，實現(xiàn)儲值卡、 積分支付停車費，或者消費、

20、 積分達(dá)到一定條件免停車費543.4.2 廣告管理青島啤酒，4.9元插播廣告請問有這 種葡萄酒 賣嗎？3.4.2 廣告管理觸摸屏自助終端EnjoyTouch觸摸屏資助終端可用于顧客自助 服務(wù)（含導(dǎo)購、積分和消費查詢、 促銷宣傳等）、視頻廣告播放。眉眼廣告位焦點廣告位注目廣告位黃金廣告位3.4.2 廣告管理3.4.3 人力資源管理薪酬管理員工檔案管理員工合同管理員工離職記錄員工照片管理員工崗位維護(hù)員工檔案維護(hù)員工保險資料維護(hù)人力資源管理系統(tǒng)人 力 資 源 系 統(tǒng) 構(gòu) 成 圖人力組織架構(gòu)確定崗位確定績效管理培訓(xùn)管理員工合同管理員工到期合同列表工資信息維護(hù)工資轉(zhuǎn)銀行接口工資相關(guān)報表工資模板定義工資單

21、下級業(yè)績責(zé)任書管 理實時員工工作監(jiān)控工作安排個人業(yè)績責(zé)任書管 理業(yè)績責(zé)任書查詢績效相關(guān)報表員工獎懲記錄維護(hù)招聘管理員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理側(cè)重于與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)系。3.4.3 人力資源管理獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的SQL語句轉(zhuǎn)換XML數(shù)據(jù)的XSL腳本可以靈活定義，自動執(zhí)行的數(shù)據(jù)接口。3.4.4 第三方接口3.5 其他OA系統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容 管理網(wǎng)上服務(wù) 廳業(yè)務(wù)短信 平臺全面預(yù)算 管理資材系統(tǒng)聰明報表 平臺消息類型含：企業(yè)新聞、業(yè)務(wù)溝通、業(yè)務(wù)審批、日常報表、異常報表、預(yù)警報表、訂閱 文檔、工作臺歷、短信溝通、網(wǎng)上服務(wù)廳消息、KPI監(jiān)控等。業(yè)務(wù)審批業(yè)務(wù)辦 公內(nèi)容業(yè)務(wù)消 息頻道業(yè)務(wù)消 息短信=JC SMSPSBOA，每

22、個人的工作秘書3.5.1 辦公自動化3.5.1 辦公自動化3.5.2 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)提供適合于零售企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)模板，同時提供網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)幫助用戶建立和維護(hù) 網(wǎng)站內(nèi)容。顧客可查詢企業(yè)范圍內(nèi)的積分、銷售、余額等信息。可訂閱短信，含賬單、促銷信息、新品信息、特價商品信息等。可變更資料、溝通。3.5.3 顧客網(wǎng)上服務(wù)廳3.5.4 業(yè)務(wù)短信平臺系統(tǒng)短信服務(wù)平臺作為企業(yè)內(nèi)集中共享的WEB服務(wù)，負(fù)責(zé)短信的定時或?qū)崟r發(fā)送、記錄日志、計費等公共業(yè)務(wù)，所有系統(tǒng)皆可方便利用。主要的短信應(yīng)用：內(nèi)部消息機制通知、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)通知（可定制）、商戶定制短信（ 含對帳、繳費通知等）、顧客服務(wù)短信（含對帳、生日祝賀、購物回執(zhí)等）等。短信平臺可靈活定義自動取數(shù)的短信并自動發(fā)送。3.5.5 預(yù)算管理和控制系統(tǒng)針對大型零售連鎖企業(yè)。通過提供公共的WEB服務(wù)為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資材系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)提供預(yù) 算建議和控制。預(yù)算規(guī)預(yù)算編 劃制預(yù)算控制考核預(yù)算編制借款申請3.5.6 資材管理系統(tǒng)低值易耗日常消耗固定資產(chǎn)針對大型跨地域連鎖企業(yè)，建立于捷誠系統(tǒng)平臺之上。對企業(yè)的日常