網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)與推廣課件

1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)與推廣任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)規(guī)劃1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的功能與構(gòu)成 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)模式3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)需求調(diào)研與可行性分析任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)設(shè)計(jì)要求2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)推廣任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理模式 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)各層次內(nèi)容的管理項(xiàng)目概要案例導(dǎo)學(xué)：領(lǐng)航趨勢(shì)百度TV帶來行業(yè)新價(jià) 什么是“百度TV”?百度TV，通過網(wǎng)站內(nèi)容和閱讀環(huán)境的匹配，能夠幫你 在這個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)人群中迅速找到目標(biāo)用戶，并且 能把品牌或產(chǎn)品用“聲、光、電”的形式在您的目標(biāo)用 戶面前充分展現(xiàn)。這種廣覆蓋、高精度、“聲、光、電” 的互聯(lián)網(wǎng)“液晶屏”廣告

2、就是百度TV！ 百度TV定位定位：中國(guó)最大的視頻網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)集中采購(gòu) 分布投放 效果聚合 精準(zhǔn)營(yíng)銷百度TV20萬家媒體網(wǎng)站資源平臺(tái)統(tǒng)一購(gòu)買百度TV聚合所有商業(yè)價(jià)值網(wǎng)站的效果百度TV28大類80%以上行業(yè)網(wǎng)站針對(duì)性投放百度TV百度搜索技術(shù)的精準(zhǔn)標(biāo)靶投放百度TV的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)：最大程度順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)趨勢(shì)，實(shí)踐“集中采購(gòu)、分布投放”理念，放大四大價(jià)值。廣覆蓋：具有超過20萬媒體伙伴，與80%以上專業(yè)網(wǎng)站合作，最大程度滿足集中采購(gòu)。高精準(zhǔn)：針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，利用百度TV強(qiáng)大的關(guān)鍵詞匹配技術(shù)和IP定位技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)投放。活策略：利用先進(jìn)的全監(jiān)播數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)調(diào)整廣告投放策略，快速上下線。利用多重手段達(dá)到

3、最佳傳播效果。優(yōu)定價(jià)：根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，只對(duì)播放時(shí)長(zhǎng)超過5秒的有效視頻廣告收費(fèi)，為業(yè)界公道計(jì)費(fèi)標(biāo)桿。百度TV對(duì)客戶的價(jià)值廣告主價(jià)值 案例1：惠普廣告覆蓋人次達(dá)1482萬，超過5秒有效到達(dá)39萬，有效收視的時(shí)長(zhǎng)比例達(dá)73.38%，平均廣告互動(dòng)參與高達(dá)9.77%（一般為5到2% ）。案例2：MOTO的市場(chǎng)經(jīng)理關(guān)月認(rèn)為，從后臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，MOTO Q8廣告的點(diǎn)擊率比新浪好一倍多，客戶非常滿意。廣告代理商價(jià)值 案例 ：代理百事可樂業(yè)務(wù)的深圳文意復(fù)興廣告公司總經(jīng)理高磊“用百度TV的模式給廣告主講廣告投放顯得非常輕松，采用這一形式的廣告返單率也比較高。廣告主訴求培養(yǎng)偏高端的大眾人群每天在特定時(shí)間或場(chǎng)合吃益達(dá)木

4、糖醇的習(xí)慣投放方案根據(jù)用戶在不同時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，精準(zhǔn)面向受眾展示每日定時(shí)提醒的投放策略時(shí)間射線08：00 10：0013：00 14：3020：00 凌晨1：00喚醒一天活力新聞、金融、體育、IT午飯后的口腔護(hù)理IT、動(dòng)漫、娛樂、音樂文化、生活休閑時(shí)尚、名品、汽車下班后清新的約會(huì)美食、文化、名品生活休閑、時(shí)尚交友、游戲針對(duì)上網(wǎng)高峰時(shí)間面向精準(zhǔn)目標(biāo)人群展示品牌形象、擴(kuò)大品牌覆蓋長(zhǎng)達(dá)50秒的廣告片，平均收視時(shí)長(zhǎng)高達(dá)68.78%,互動(dòng)參與度平均高到25.45%68.78%由觀眾決定廣告時(shí)長(zhǎng)N78: Carl Zeiss & GPS吸引網(wǎng)民關(guān)注使其了解并熟悉手機(jī)踴躍嘗試、體驗(yàn)樂趣以暢游神州、感動(dòng)

5、中國(guó)為主題的自拍&分享活動(dòng)（手機(jī)功能體驗(yàn)展示）浮層地圖展示地圖及模擬旅游線路或隨機(jī)感動(dòng)標(biāo)志活動(dòng)網(wǎng)站設(shè)置手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)上傳渠道網(wǎng)民在線評(píng)選最佳路線、經(jīng)典照片；優(yōu)勝者獲取N78手機(jī)為廣告客戶度身定制網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)案例討論：你是如何理解百度TV的，百度TV相對(duì)其他廣告形式有什么優(yōu)勢(shì)？任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)規(guī)劃一、知識(shí)準(zhǔn)備 1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的含義 一般情況下，企業(yè)特別是中小企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)時(shí)，并不一定要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，可以借用公眾的網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺(tái)搭建自己的網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)，因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)時(shí)，只要重點(diǎn)考慮網(wǎng)站的軟件的結(jié)構(gòu)與網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇與開發(fā)。 典型的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)構(gòu)成 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

6、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的功能應(yīng)該包括：商品目錄顯示、購(gòu)物車功能、交易處理、支持商品陳列與店鋪展示工具、支持在線支付等等。 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)模式（1）網(wǎng)上商店 （2）網(wǎng)上拍賣平臺(tái) （3）第三方交易市場(chǎng)（4）網(wǎng)上采購(gòu)中心3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)需求調(diào)研網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的需求調(diào)研是建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的第一步，只有明確了網(wǎng)站建設(shè)所要實(shí)現(xiàn)功能，想要達(dá)到的目的，才能使后續(xù)的網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)有基本的依據(jù)。網(wǎng)站的需求調(diào)研主要解決的問題是明確網(wǎng)站的使用者、建設(shè)網(wǎng)站的主要目的、核心的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)條件、用戶群之間的關(guān)系等等。 4、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的可行性分析技術(shù)可行性分析：是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行階段所涉及的硬件、軟件與相關(guān)

7、技術(shù)等方面進(jìn)行分析。 （1）EDI技術(shù) （2）電子郵件 （3）Web技術(shù) （4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) （5）條形碼技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)可行性分析：是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行階段的投入與產(chǎn)出進(jìn)行評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)在建設(shè)過程中需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。人員、技術(shù)、設(shè)備和材料等的投入構(gòu)成了電子商務(wù)的成本，其中在規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)與構(gòu)建過程中的投入是投資的主要部分。 一般情況下，將網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的成本分為構(gòu)建開發(fā)成本與運(yùn)行管理成本兩部分。 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)構(gòu)建的費(fèi)用主要包括域名使用的費(fèi)用、硬件的費(fèi)用、主機(jī)托管的費(fèi)用、系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具及開發(fā)費(fèi)用等等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)成本構(gòu)成 二、 平臺(tái)規(guī)劃1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平

8、臺(tái)需求調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)需求調(diào)研一般分為3個(gè)具體步驟，首先是制定調(diào)研計(jì)劃，其次是進(jìn)行需求調(diào)研及資料整理，最后是撰寫調(diào)研報(bào)告。（1）制定調(diào)研計(jì)劃 制定調(diào)研目標(biāo)； 確定調(diào)研對(duì)象； 確定調(diào)研方法； 確定調(diào)查時(shí)間、人員、資金預(yù)算； 設(shè)計(jì)調(diào)研表； （2）需求調(diào)研與資料整理調(diào)研準(zhǔn)備； 需求調(diào)研； 調(diào)研資料的整理； （3）撰寫調(diào)研報(bào)告 調(diào)研報(bào)告是對(duì)調(diào)研成果的文字反映，其主要內(nèi)容包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研過程、調(diào)研方法、調(diào)研總結(jié)，也就是對(duì)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)問題的現(xiàn)狀與建設(shè)期望進(jìn)行描述，讓需求分析與網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員有個(gè)基本依據(jù)。 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)技術(shù)可行性分析3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)可行性分析 4、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)可實(shí)施性分析 5、提出

9、建議 任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)設(shè)計(jì)一、知識(shí)準(zhǔn)備 1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)內(nèi)容設(shè)計(jì)的要求 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)一般從以下幾個(gè)方面考慮：（1）信息內(nèi)容要有特色（2）使用操作方便易行 （3）訪問快速安全 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)的要求 作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)有核心功能和輔助功能，各類網(wǎng)站主要是圍繞核心功能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)時(shí)，還應(yīng)從客戶角度出發(fā)，設(shè)計(jì)配套的服務(wù)功能。 3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁面之間相互鏈接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，它建立在網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，但可以跨越目錄。 為了實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞，也為了方便網(wǎng)站的訪問者，網(wǎng)站開發(fā)人員在網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的同時(shí)規(guī)劃并設(shè)計(jì)好主次分明、結(jié)構(gòu)清晰

10、的網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)，是十分重要的。網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：樹狀鏈接結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀鏈接結(jié)構(gòu)。 4、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)鏈整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的要求網(wǎng)站的整體風(fēng)格是指網(wǎng)站整體形象給訪問者的綜合感受。 網(wǎng)站的整體風(fēng)格設(shè)計(jì)并沒有固定的程式可以參照或者模仿，整體風(fēng)格體現(xiàn)在作品內(nèi)容與形式等各種元素中。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的要求與具體情況找出特色，突出特點(diǎn)。 二、平臺(tái)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來說，電子網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)主要有3種形式：信息發(fā)布型、產(chǎn)品銷售型和綜合型。以信息發(fā)布型的電子網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為例，設(shè)計(jì)電子網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的信息結(jié)構(gòu)，主要從公司、產(chǎn)品、服務(wù)等幾個(gè)方面來進(jìn)行。即將網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)分為4個(gè)部分：企業(yè)信

11、息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息與其他信息。 電子網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)信息結(jié)構(gòu) 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)功能模塊的選擇企業(yè)的電子網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)類型及其網(wǎng)站的類型，選擇一些功能模塊。功能模塊越多，則網(wǎng)站的開發(fā)費(fèi)用越高。 3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)整體風(fēng)格設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)志 （2）設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)志色彩 （3）設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)志字體 （4）設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)語 任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)推廣一、知識(shí)準(zhǔn)備 1、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站 所謂關(guān)聯(lián)網(wǎng)站，通常是指同一個(gè)機(jī)構(gòu)所擁有或控制的各個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站(包括二級(jí)域名的網(wǎng)站)，但這些網(wǎng)站之間具有互相推廣的關(guān)聯(lián)關(guān)系。2、著名搜索引擎注冊(cè) 二、平臺(tái)推廣1、著名的搜索引擎注冊(cè),如GOOGLE（1）選擇客戶語言和地區(qū) （

12、2）制作第一個(gè)關(guān)鍵詞廣告 （3）選擇關(guān)鍵詞（關(guān)鍵字）（4）為關(guān)鍵詞廣告定價(jià) （5）修改完成關(guān)鍵詞廣告 （6）真正的賬戶注冊(cè) 2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案的制訂（1）確定網(wǎng)站推廣目標(biāo) （2）網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣 網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化； 導(dǎo)航設(shè)計(jì)；鏈接整理； Title標(biāo)記； Meta標(biāo)記； 努力提高頁面PR；網(wǎng)站速度優(yōu)化； （3）網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄、購(gòu)買23個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。（4）網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣 投放網(wǎng)絡(luò)廣告 、與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換，如廣告交換、論壇與博客推廣貼吧

13、、說吧推廣 Baidu貼吧（5）網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷和節(jié)假日，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。網(wǎng)站自己搞在線活動(dòng)進(jìn)行推廣；與商家合作搞活動(dòng)；參加各種排行榜及評(píng)選活動(dòng)。 任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理一、知識(shí)準(zhǔn)備 1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理模式 常見的有如下幾種模式：（1）完全手工模式這是一種手工方式，用人工操作來更新網(wǎng)站內(nèi)容。 （2）半自動(dòng)化模式這種模式的工作流程基本與手工模式相同。但其采用模板方式，可以自動(dòng)復(fù)制與粘貼，內(nèi)容一般都是以文件形式保存。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)支持模式這種模

14、式是采用模板技術(shù)，用程序自動(dòng)生成網(wǎng)頁，以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存儲(chǔ)網(wǎng)站內(nèi)容。 （4）智能結(jié)構(gòu)模式這種模式是以數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)內(nèi)容，將內(nèi)容結(jié)構(gòu)化并輔以各種自動(dòng)管理流程與遠(yuǎn)程維護(hù)功能，來管理與維護(hù)網(wǎng)站。 2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理層次網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的管理主要包括4個(gè)層次的管理：網(wǎng)站文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理。網(wǎng)站文件管理是指對(duì)構(gòu)成網(wǎng)站資源的文件應(yīng)用層進(jìn)行的文件管理，以及對(duì)支持企業(yè)與客戶之間數(shù)據(jù)信息往來的文件傳輸系統(tǒng)和電子郵件系統(tǒng)的管理。 一般來說，文件管理包括網(wǎng)站文件的組織、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)站文件傳輸管理和網(wǎng)站垃圾文件處理等。網(wǎng)站內(nèi)容管理是面向電子商務(wù)活動(dòng)中的具體業(yè)務(wù)而進(jìn)行的對(duì)輸入和

15、輸出信息流的內(nèi)容管理，是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用層的管理。網(wǎng)站內(nèi)容管理一般分為用戶信息管理、在線購(gòu)物管理、新聞與廣告發(fā)布管理、企業(yè)在線支持管理等。網(wǎng)站綜合管理是指除文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理之外對(duì)網(wǎng)站提供的個(gè)性化服務(wù)等方面的管理，主要包括網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的管理、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理、個(gè)性化服務(wù)管理、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)管理和系統(tǒng)用戶管理等。網(wǎng)站安全管理貫穿在以上3個(gè)層次的管理之中，主要是分析網(wǎng)站安全威脅的來源，并采取相應(yīng)的措施。3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理結(jié)構(gòu)圖 4、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)內(nèi)容管理網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的內(nèi)容管理屬于網(wǎng)站電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用層，它主要是指面向電子商務(wù)活動(dòng)中的具體業(yè)務(wù)而進(jìn)行對(duì)輸入、輸出信息流的內(nèi)

16、容管理。 （1）用戶信息管理 用戶基本信息管理。 用戶反饋信息管理。 （2）在線購(gòu)物管理 系統(tǒng)賬號(hào)管理。 產(chǎn)品信息管理。 購(gòu)物車管理。 訂單信息管理。 （3）新聞發(fā)布管理新聞發(fā)布管理的主要內(nèi)容包括在線新聞發(fā)布、新聞動(dòng)態(tài)更新與維護(hù)、過期新聞內(nèi)容組織與存儲(chǔ)、新聞檢索系統(tǒng)的建立等。（4）廣告發(fā)布管理（5）企業(yè)在線支持管理企業(yè)在線支持管理包括在線幫助管理、企業(yè)論壇管理、留言板管理、網(wǎng)上調(diào)查管理、在線技術(shù)支持管理。 5、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的安全管理（1）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)安全管理的意義首先是出于樹立企業(yè)良好的形象的要求。 其次，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)越來越成為企業(yè)開展貿(mào)易活動(dòng)的主要場(chǎng)所，網(wǎng)站能否安全、穩(wěn)定地運(yùn)行關(guān)系到電子商務(wù)

17、活動(dòng)的管理秩序、運(yùn)行秩序能否得到保障，即商貿(mào)活動(dòng)能否正常開展的大事。再次，開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，其商業(yè)秘密應(yīng)得到充分保障是一項(xiàng)基本要求。 （2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)安全缺陷（3）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)安全漏洞分析 操作系統(tǒng)存在的漏洞 系統(tǒng)軟件存在的漏洞 防火墻安全漏洞 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存在的漏洞 二、平臺(tái)管理1、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)客戶購(gòu)物流程的設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上客戶進(jìn)行購(gòu)物的過程，自始至終應(yīng)該是安全、流暢的。網(wǎng)上購(gòu)物流程可以做如下設(shè)計(jì)：（1）瀏覽網(wǎng)站并搜索需要的商品。（2）查看所選商品的詳細(xì)信息。（3）將所選商品放入購(gòu)物車。（4）確認(rèn)所購(gòu)商品相關(guān)信息。（5）填寫訂單信息。（6）選擇商品配送方式。（7）選擇結(jié)算方式。（8）確認(rèn)訂單。2、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)行管理流程設(shè)計(jì)根據(jù)與客戶相關(guān)的信息，網(wǎng)站管理者的管理流程按如下方式設(shè)計(jì)：（1）搜集客戶信息。（2）整理與分析客戶資料。（3）分析客戶購(gòu)買的真實(shí)性。（4）統(tǒng)計(jì)交易量與交易額。（5）發(fā)掘重要客戶并與之交流。（6）分析市場(chǎng)信息。（7）確定網(wǎng)站發(fā)展與調(diào)整規(guī)劃?？蛻襞c網(wǎng)站管理流程圖 3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)行管理制度的制定針對(duì)不同的工作人員以及工作內(nèi)容制定管理制度是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)正常運(yùn)行的保障。因此，可以從以下幾個(gè)方面制訂網(wǎng)站運(yùn)行管理制度。（1）人員管理制度 （2）日常維護(hù)制度 （3）安全制度 （4