電商運(yùn)營(yíng)怎么提升自己的轉(zhuǎn)化率

1、Word文檔 電商運(yùn)營(yíng)怎么提升自己的轉(zhuǎn)化率對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率也是特別重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，有沒(méi)有方法能夠讓自己的轉(zhuǎn)換率提高50%呢？跟大家說(shuō)其實(shí)是有方法的，至于怎么做，下面我們就用這篇文章來(lái)具體跟大家說(shuō)說(shuō)吧。 今日共享的東西，可能你會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么用，但是我可以負(fù)責(zé)任的告知你，這是你始終關(guān)注的同行，許多大賣(mài)家始終在做，并且受益很久的東西，不感愛(ài)好可以一笑而過(guò)，感愛(ài)好的開(kāi)頭動(dòng)手做吧，說(shuō)不好什么時(shí)候這就沒(méi)用了，記住有些東西都是優(yōu)先被大賣(mài)家把握，官方出來(lái)阻擋了，才被大賣(mài)家放出來(lái)，這些人才被你們稱為大神，就比如之前的進(jìn)店自動(dòng)加購(gòu)，自動(dòng)領(lǐng)券，為什么當(dāng)你知道的時(shí)候已經(jīng)和諧了?詳細(xì)你可以看看賣(mài)的好的產(chǎn)品，前面的

2、評(píng)價(jià)清一色的大段加視頻加圖片。 現(xiàn)在在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候不管直通車還是搜尋還是首頁(yè)，權(quán)重都是始終最為關(guān)注的話題，而影響權(quán)重現(xiàn)在很重要的一點(diǎn)就是坑產(chǎn)，沒(méi)有坑產(chǎn)流量也比較難提升，而影響坑產(chǎn)最重要的因素之一就是轉(zhuǎn)化率，影響轉(zhuǎn)化率的因素就比較多了，銷量?jī)r(jià)格評(píng)價(jià)詳情活動(dòng)等等，今日來(lái)說(shuō)一點(diǎn)，做好這點(diǎn)，轉(zhuǎn)化率提升50%是很有可能的。 一個(gè)差評(píng)影響一半的轉(zhuǎn)化一點(diǎn)不夸張，一個(gè)差評(píng)頂?shù)降谝晃涣?，手淘顯示也是第一位置，當(dāng)天轉(zhuǎn)化率和銷售額直接降了一半，當(dāng)天處理完之后，其次天恢復(fù)正常，后來(lái)還有一次這種狀況，所以你能看出差評(píng)的影響了吧，真的一點(diǎn)不夸張。 現(xiàn)在許多人買(mǎi)東西喜愛(ài)看中差評(píng)，總覺(jué)得好評(píng)都是假的，我感覺(jué)有時(shí)候我在遲疑一

3、件東西要不要買(mǎi)的時(shí)候，總會(huì)挑點(diǎn)毛病出來(lái)制止我買(mǎi)，所以我就會(huì)去看差評(píng)，一看到有差評(píng)那我就跟自己說(shuō)，這東西不行有差評(píng)，不買(mǎi)了，然后就打消念頭了。假如是真想買(mǎi)的東西，看看主圖看一眼視頻，看看價(jià)格合適就直接下單了， 詳情都不會(huì)看多少。 今日說(shuō)的之前在帖子里也有講過(guò)，可能全篇內(nèi)容太多，沒(méi)多少人關(guān)注到，今日單獨(dú)拿出來(lái)講一下，那就是好評(píng)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響，主要通過(guò)兩方面來(lái)說(shuō)，做好評(píng)是怎樣影響轉(zhuǎn)化率以及如何去操作。 為什么去做好評(píng)，主要還是這幾個(gè)方面， 增加買(mǎi)家的購(gòu)物欲望 遮擋差評(píng) 引導(dǎo)購(gòu)物 做買(mǎi)家秀 有機(jī)會(huì)做問(wèn)大家 第一：增加買(mǎi)家的購(gòu)物欲望 雖然現(xiàn)在的大部分買(mǎi)家都比較精明，許多人也都明白了這個(gè)套路，但總歸是有不

4、知道的，而且這個(gè)評(píng)論內(nèi)容也是有技巧的，怎樣讓人更信服，是不是買(mǎi)家真實(shí)評(píng)論和曬圖，這個(gè)很重要。詳細(xì)怎么做我下面再講，我先把這幾個(gè)用途簡(jiǎn)潔給說(shuō)說(shuō)，急躁急躁。而且為什么說(shuō)能增加購(gòu)物信念，一個(gè)是評(píng)論內(nèi)容掌握上，盡量把評(píng)價(jià)寫(xiě)的更能貼近買(mǎi)家的心里，能對(duì)上買(mǎi)家的購(gòu)物需求，還有圖片上能把在產(chǎn)品實(shí)際用處上更多的體現(xiàn)，這才是關(guān)鍵的，究竟詳情里面也估量不到更多人的需求，所以可以利用這個(gè)來(lái)展現(xiàn)。 其次：遮擋差評(píng) 這也是一個(gè)很重要的用途，不管你產(chǎn)品多好，性價(jià)比多高，總歸避開(kāi)不了一些改不掉刪不掉的差評(píng)，這個(gè)詳細(xì)都懂，不多說(shuō)了，而且這種差評(píng)旺旺都是很惡劣，而且權(quán)重還是很高的，由于許多人買(mǎi)東西就喜愛(ài)看差評(píng)，所以這個(gè)很簡(jiǎn)單頂?shù)?/p>

5、第一條或者手淘詳情第一條前臺(tái)展現(xiàn)那個(gè)。 首頁(yè)第一條這個(gè)要留意，即使你已經(jīng)改掉了，也會(huì)有延遲展現(xiàn)，前臺(tái)能看到，但是點(diǎn)進(jìn)去是看不到的，所以即使你能改，這個(gè)也會(huì)展現(xiàn)一段時(shí)間的。所以對(duì)于這種改不掉的評(píng)價(jià)，就需要用好評(píng)去遮蓋，由于你不知道哪一天會(huì)冒出來(lái)這么一兩個(gè)，等你冒出來(lái)的時(shí)候再去改就晚了，已經(jīng)產(chǎn)生影響了，所以這個(gè)也要提前去預(yù)備，至少保證這幾個(gè)地方始終都是好評(píng)，而且點(diǎn)進(jìn)去之后翻幾頁(yè)翻不到中差評(píng)，這也是一個(gè)目的。一個(gè)真實(shí)案例反應(yīng)出來(lái)的， 一個(gè)首條差評(píng)的影響怎么說(shuō)呢，平常將近兩萬(wàn)的銷售額，直接減半，當(dāng)天做好之后其次天恢復(fù)正常。 第三：引導(dǎo)購(gòu)物 這個(gè)上面的增加購(gòu)物信念異曲同工，主要是通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容的優(yōu)化去迎

6、合買(mǎi)家的購(gòu)物需求，而且你可以把買(mǎi)家往你產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么的方向上去引，舉個(gè)例子：毛毯，這種也算是有季節(jié)性的產(chǎn)品，再春秋季節(jié)你可以再評(píng)論主導(dǎo)，天氣不冷不熱，蓋這個(gè)正好，夏季引導(dǎo)可以當(dāng)空調(diào)毯，冬天引導(dǎo)貼身鋪蓋舒適又溫和，也可以結(jié)合不同的時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)去做。 第四：做買(mǎi)家秀 評(píng)價(jià)和圖片視頻做好之后可以在買(mǎi)家秀里面加精，然后前臺(tái)再買(mǎi)家相冊(cè)里面展現(xiàn)，這也是一個(gè)很好的展現(xiàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，而且買(mǎi)家秀現(xiàn)在也接入了猜你喜愛(ài)，是有機(jī)會(huì)獵取更多公域流量的。 第五：?jiǎn)柎蠹?在你做好評(píng)的時(shí)候可以給買(mǎi)家一個(gè)提示，假如有收到問(wèn)大家的問(wèn)題，可以幫忙給支持一下，支持完可以聯(lián)系客服領(lǐng)取個(gè)小禮物等等。 好了，接下來(lái)講講詳細(xì)該怎么做。 這個(gè)

7、我就不分開(kāi)講了，統(tǒng)一來(lái)說(shuō)，首先你還是要明確你做好評(píng)的目的，是引導(dǎo)購(gòu)物還是遮蓋差評(píng)還是去做買(mǎi)家秀，然后你還要知道評(píng)價(jià)的規(guī)章和權(quán)重計(jì)算方式，對(duì)于買(mǎi)家而言，可以操作的是確認(rèn)收貨之后進(jìn)行評(píng)價(jià)，淘寶上面有好評(píng)中評(píng)和差評(píng)，天貓只有一個(gè)評(píng)價(jià)，同時(shí)伴隨著評(píng)價(jià)的是1-5星的打分，中評(píng)和差評(píng)可以改，1-5星的評(píng)價(jià)打上了就不行以再變動(dòng)，也不能刪除重打。 買(mǎi)家假如不主動(dòng)評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng)，不管主動(dòng)評(píng)價(jià)還是默認(rèn)好評(píng)都可以在180天內(nèi)進(jìn)行追加評(píng)價(jià)，好評(píng)不支持修改，中評(píng)和差評(píng)支持修改，而且打了中評(píng)和差評(píng)會(huì)延遲48小時(shí)展現(xiàn)， 對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，假如發(fā)覺(jué)了中差評(píng)最好在48小時(shí)內(nèi)解決完，這樣最省力，雖然評(píng)分是不能改回去的，但是中差

8、評(píng)這個(gè)還是要留意，在買(mǎi)家評(píng)論或者追評(píng)完的30天內(nèi)可以進(jìn)行回復(fù)解釋和申訴， 對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不管是好評(píng)還是追評(píng)只要有違規(guī)的信息內(nèi)容都會(huì)進(jìn)行刪除或者屏蔽或者折疊。 記好這些時(shí)間點(diǎn)和可以操作的東西，在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中才可以把握好時(shí)間。 然后就是評(píng)價(jià)的權(quán)重問(wèn)題了，對(duì)于差不多內(nèi)容的評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，真實(shí)買(mǎi)家真實(shí)評(píng)價(jià)遠(yuǎn)大于真實(shí)買(mǎi)家虛假評(píng)價(jià)大于虛假買(mǎi)家虛假評(píng)價(jià)。然后就是里面的評(píng)價(jià)時(shí)間、內(nèi)容優(yōu)不優(yōu)質(zhì)、幾張圖片、多少字、視頻有沒(méi)有、點(diǎn)贊量、買(mǎi)家購(gòu)物等級(jí)等等都可以影響評(píng)價(jià)的排名?！緞澲攸c(diǎn)，要考】 在我測(cè)試的結(jié)果來(lái)看，哪怕20字的無(wú)圖真實(shí)評(píng)價(jià)排名也高于做出來(lái)的七八十字帶圖的好評(píng)，當(dāng)然也不是肯定的，本身評(píng)價(jià)數(shù)量也不多，只有二十多個(gè)，這

9、種狀況下也不是很精確，但是至少也能說(shuō)明真實(shí)評(píng)價(jià)的重要性。我覺(jué)得還一個(gè)問(wèn)題就是評(píng)價(jià)內(nèi)容是我手打過(guò)去，圖片是我拍過(guò)去，那邊直接復(fù)制上傳，這樣其實(shí)對(duì)于現(xiàn)在機(jī)器來(lái)說(shuō)完全也可檢測(cè)出來(lái)，所以這種狀況最好還是避開(kāi)。 說(shuō)了這么多那究竟怎么做才可以? 我的建議是利用老客戶來(lái)做，信任平常常常購(gòu)物的你也會(huì)收到這樣的短信，小弟有考核任務(wù)，今日完不成就被炒魷魚(yú)，盼望能給個(gè)5星好評(píng)等等，也有接到電話的，這種都是在做評(píng)價(jià)或者DSR，這也是你可以利用的方法，雖然不是每一個(gè)人都會(huì)和你進(jìn)行協(xié)作，但是20個(gè)人里面有2個(gè)真實(shí)曬圖，五六個(gè)評(píng)分就足夠了，積少成多，利用老客戶可以做兩件事，1是維護(hù)DSR，這種狀況只要求打5星就可以，2是寫(xiě)

10、真實(shí)評(píng)價(jià)和真實(shí)曬圖曬視頻，這種一般都是要進(jìn)行一些補(bǔ)償，該補(bǔ)的還是要補(bǔ)的。 每天支配一個(gè)人，然后統(tǒng)計(jì)一些訂單手機(jī)號(hào)，最好是能電話聯(lián)系，假如買(mǎi)家明確表示不情愿，不要再進(jìn)行騷擾，對(duì)于聯(lián)系內(nèi)容你可以賣(mài)賣(mài)慘，說(shuō)遭受同行惡意評(píng)價(jià)了什么的，不要讓真實(shí)買(mǎi)家對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，避開(kāi)他再次回購(gòu)的流失，所以這個(gè)話術(shù)還是要認(rèn)真思索，只要你產(chǎn)品沒(méi)什么問(wèn)題，買(mǎi)家用著好，協(xié)作的還是要多一些，許多人還都是比較想占這種小廉價(jià)，協(xié)作一次，一頓午飯錢(qián)就出來(lái)了，也要有明確的價(jià)值體現(xiàn)才能激發(fā)他協(xié)作的欲望。一般電話聯(lián)系完可以加到微信上面，包括后期返現(xiàn)也是要通過(guò)微信進(jìn)行，不要在旺旺上面提到任何返現(xiàn)的信息，系統(tǒng)會(huì)排查，查到會(huì)警告或扣分。每天堅(jiān)

11、持做一些，看協(xié)作的人，不情愿協(xié)作的千萬(wàn)不要過(guò)多糾纏，避開(kāi)造成投訴。 你可以要求買(mǎi)家多寫(xiě)字，情愿協(xié)作的也會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)弄，比如每10字X元，滿50額外加X(jué)元，5張圖加X(jué)元，視頻加X(jué)元，封頂X元，盡量促進(jìn)買(mǎi)家更多的去寫(xiě)字和協(xié)作曬圖，要突出協(xié)作一次，報(bào)銷午飯錢(qián)，有明確的價(jià)值體現(xiàn)。然后加微信之后復(fù)購(gòu)X折優(yōu)待，都是可以利用的玩法。 還可以設(shè)置一個(gè)上新體驗(yàn)員，每次上新品以超低價(jià)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，協(xié)作曬圖曬評(píng)價(jià)任務(wù)，這樣對(duì)新品破零和轉(zhuǎn)化都是有很好的關(guān)心。【淘寶群真的是很好的一個(gè)新品破零工具，維護(hù)好真的有效果，留意一點(diǎn)，肯定要設(shè)置購(gòu)物門(mén)檻，最好是店內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人】 上面說(shuō)的是利用老客戶的，假如你伴侶多，用伴侶更好，都

12、是真實(shí)的買(mǎi)家號(hào)，權(quán)重會(huì)更高一些。這個(gè)也適合新品積攢個(gè)基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)，不過(guò)究竟伴侶還是少數(shù)。 另外一個(gè)就是補(bǔ)單了，這個(gè)我不是很建議，究竟現(xiàn)在補(bǔ)單對(duì)人群影響比較大，而且這種的評(píng)價(jià)權(quán)重要低一些，排序不會(huì)太高。要是沒(méi)老客戶的新店或者新品，作為最差最差的方法可以考慮，有基礎(chǔ)評(píng)價(jià)之后肯定不要忘了去拉回人群。 假如說(shuō)已經(jīng)有差評(píng)生效了并且在第一條了該怎么辦，第一個(gè)假如能處理好還是要處理好，究竟也是為了買(mǎi)家體驗(yàn)，實(shí)在是解決不了的，找人點(diǎn)一下這個(gè)評(píng)價(jià)的無(wú)用，或者把別的好評(píng)的點(diǎn)贊給點(diǎn)一些，把這個(gè)評(píng)價(jià)給頂下去，然后就是做更多的好評(píng)來(lái)遮蓋了。 【每條評(píng)價(jià)旺旺右邊的三個(gè)點(diǎn)點(diǎn)一下就出來(lái)這個(gè)沒(méi)有關(guān)心，然后這條評(píng)價(jià)底部有點(diǎn)贊和評(píng)論

13、】 關(guān)于轉(zhuǎn)化率也好爆款也好，最主要的還是產(chǎn)品質(zhì)量要好，更多的人還是盼望能買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的東西，價(jià)格這個(gè)可以直接體現(xiàn)價(jià)值，二質(zhì)量很重要的體現(xiàn)方式還是在圖片上，好評(píng)也只是幫助而已，所以產(chǎn)品的視頻主圖和詳情就是很關(guān)鍵的了。 再簡(jiǎn)潔說(shuō)下詳情的一些建議吧，其實(shí)現(xiàn)在更重要的還是把視頻和主圖做好，現(xiàn)在人其實(shí)也挺懶看現(xiàn)在詳情停留時(shí)間都不長(zhǎng)，30s左右就不算短了，一個(gè)視頻1分鐘以內(nèi)，能呈現(xiàn)的東西還更生動(dòng)真實(shí)，所以許多人喜愛(ài)看視頻，也是現(xiàn)在許多短視頻app給帶動(dòng)的，視頻還是更能打動(dòng)人，不管是視頻還是主圖還是詳情我總結(jié)了個(gè)7W理論(咱也洋務(wù)一次)，我自己心血來(lái)潮瞎起的，見(jiàn)笑了。 簡(jiǎn)潔總結(jié)一下這幾點(diǎn)就是 What這個(gè)連

14、接是什么產(chǎn)品 Why為什么要買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品，也可以凸顯出一個(gè)隱蔽的wworth價(jià)值 Whom給誰(shuí)用? Where在什么地方或者場(chǎng)景下使用 Welfare福利，店鋪或產(chǎn)品的優(yōu)待活動(dòng) Warranty擔(dān)保，也就是售后保障 With產(chǎn)品關(guān)聯(lián) 先來(lái)看 What ： 這一個(gè)毋庸置疑，確定是介紹出產(chǎn)品是什么東西，讓別人先知道你是他們正在查找的東西，舉個(gè)最簡(jiǎn)潔的例子，我想買(mǎi)新奇黃桃，但是我搜尋出來(lái)的有黃桃也有黃桃罐頭，明顯黃桃罐頭我不會(huì)去點(diǎn)，所以假如你是賣(mài)黃桃的，那你是不是鐵定不會(huì)用黃桃罐頭的圖，所以主圖詳情你還是要解釋清晰，這是新奇黃桃，不是罐頭，但是你可以用來(lái)做罐頭，反正就是要簡(jiǎn)潔明白告知?jiǎng)e人你就是他們搜

15、尋出來(lái)并且想買(mǎi)的東西，主圖不要什么細(xì)節(jié)圖，也不要說(shuō)不明白。 其次點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)why： 這個(gè)就是提煉你產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，淘寶上產(chǎn)品那么多，別人為什么偏偏選擇你，把你的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，細(xì)節(jié)上面表現(xiàn)好的凸顯出來(lái)，這也是打動(dòng)別人的點(diǎn)，換句話說(shuō)還有一個(gè)隱蔽的Wworth【價(jià)值】，把你產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，這也是別人選擇你的一個(gè)點(diǎn)。 然后就是要把產(chǎn)品細(xì)節(jié)介紹清晰，這也是你產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，比如你和別人產(chǎn)品的區(qū)分，比別人用料好或者用料足的地方，所以你可以把這部分理解成是細(xì)節(jié)展現(xiàn)。 第三點(diǎn)whom給誰(shuí)用： 這個(gè)還是比較好了解的，就是什么樣的人群適合你的產(chǎn)品，這個(gè)還有一個(gè)層面的作用，可以把東西賣(mài)給你想賣(mài)的那部分人，也是對(duì)你店鋪人群的一

16、個(gè)穩(wěn)固，所以這塊你首先還是要先對(duì)你產(chǎn)品進(jìn)行分析，去針對(duì)哪一部分人去做。我覺(jué)得這東西很值得討論，舉個(gè)例子，我是09年出去上學(xué)擁有了自己的一臺(tái)筆記本電腦，那時(shí)候買(mǎi)鍵盤(pán)還送了清潔軟膠。 許多人叫軟么么，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這東西太難用了，清潔電腦也清潔不潔凈，也和冬天有肯定關(guān)系，太硬，有殘留，然后就扔了，但是從去年這東西重新翻紅了，也不能說(shuō)翻紅，就是有個(gè)店重新做爆了，可能是我不太關(guān)注這塊，不知道算算始終熱賣(mài)的。 從我個(gè)人來(lái)看是比之前要好，但是不是說(shuō)產(chǎn)品有什么升級(jí)，而是把他的用途重新給定義了，之前主打鍵盤(pán)清潔，現(xiàn)在主打汽車內(nèi)飾清潔，汽車狹縫比鍵盤(pán)還是要大，這個(gè)清潔效果比鍵盤(pán)好多了，這樣一下就突出了自己的這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，

17、愛(ài)車的男士女士這點(diǎn)很難過(guò)，想弄潔凈，但也不能一臟就洗車吧，這東西還是比較好用的，尤其現(xiàn)在汽車保有量這么大，還有推廣上面，抖音的確太強(qiáng)大了，這幾方面勝利讓這個(gè)翻紅了，所以你對(duì)于你的產(chǎn)品要有清楚的定位，能一下抓住這部分人的痛點(diǎn)和愛(ài)好點(diǎn)，不斷去挖掘。 還一個(gè)我個(gè)人的體驗(yàn)，前幾天淘寶買(mǎi)了一個(gè)電動(dòng)牙刷，9.9，淘客傭金還30%，原來(lái)我就奇怪，看看究竟什么樣的東西這么廉價(jià)，買(mǎi)回來(lái)了之后，質(zhì)量倒也還可以，刷了一次牙也還湊活，質(zhì)量上面的確和一百多的沒(méi)法比，但是呢我開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的功能，刷小龍蝦，平常我喜愛(ài)自己做個(gè)小龍蝦，但是用牙刷一遍一遍的太費(fèi)勁了，所以我就試了那么一下，結(jié)果真的出乎意料，太潔凈省事了，當(dāng)然你別

18、誤會(huì)我讓你把牙刷做成特地刷小龍蝦的，意思主要就是你要充分挖掘你的賣(mài)點(diǎn)，去貼合有需求的這部分人。 第四點(diǎn)：where什么場(chǎng)景下適用。 這個(gè)其實(shí)和人群那個(gè)要結(jié)合起來(lái)一起用，不光要指明白給什么樣的人群用，還要有使用的場(chǎng)景，上面說(shuō)那個(gè)電動(dòng)牙刷刷小龍蝦也算不同場(chǎng)景的用途，最簡(jiǎn)潔的場(chǎng)景比如抱枕，你可以放沙發(fā)上，可以放床頭，也有當(dāng)汽車靠墊的，辦公椅靠背等等，所以這個(gè)你可以看產(chǎn)品圖案或者產(chǎn)品的一個(gè)細(xì)節(jié)特點(diǎn)去定，軟么么那樣的東西也是不同場(chǎng)景，反正結(jié)合上面的一起來(lái)看，給產(chǎn)品找準(zhǔn)人群，找對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景，去重點(diǎn)制作。 第五點(diǎn)：Welfare福利 顧名思義就是店鋪的優(yōu)待活動(dòng)，我有什么樣的福利給到你，現(xiàn)在淘寶基本上把消費(fèi)者的

19、購(gòu)物觀念給培育出來(lái)了，每個(gè)人基本上都有肯定的購(gòu)買(mǎi)力量，所以許多人再淘寶購(gòu)物也不只是想要廉價(jià)，更多的是想占更多廉價(jià)，所以有時(shí)候活動(dòng)的吸引力是擊垮他內(nèi)心方向最重的一拳。 這個(gè)活動(dòng)設(shè)置上，我更傾向于優(yōu)待券，小贈(zèng)品，避開(kāi)直接降價(jià)打折，一個(gè)直接降價(jià)給人感覺(jué)你這東西就值這個(gè)價(jià)格，你是有意提高出價(jià)來(lái)賣(mài)的，降了價(jià)還會(huì)給你要贈(zèng)品，而且還有一點(diǎn)，也不是每個(gè)人都領(lǐng)券，有些人看到能接受的價(jià)格直接就付款了，也沒(méi)有領(lǐng)券之類的。 這樣也是增加了利潤(rùn)，一般的人不領(lǐng)券，就等于優(yōu)待券面額砍一半，而且對(duì)你品牌價(jià)值也是一個(gè)維護(hù)。還有贈(zèng)品也是，收到贈(zèng)品時(shí)候還是多少會(huì)有一些小驚喜，也增加了對(duì)店鋪的好感度，俗話說(shuō)吃人嘴短，拿人手軟，有贈(zèng)品

20、也好評(píng)也是一個(gè)關(guān)心。 關(guān)于這點(diǎn)，可以看看我之前寫(xiě)的定價(jià)的帖子，有降到一些，這里先不多說(shuō)了，活動(dòng)方案還是要多和小伙伴商議，人多力氣大。 第六點(diǎn)：Warranty擔(dān)保 要說(shuō)活動(dòng)內(nèi)容是擊垮他內(nèi)心很重的一券，那么售后承諾就是擊垮心理防線最終的一拳，關(guān)于售后我始終主見(jiàn)讓買(mǎi)家少操勞，安心售后，不喜愛(ài)就退，反正你不同意，電商法也有7天無(wú)理由(生鮮除外)，干脆就同意，好聚好散，下次還有機(jī)會(huì)，不要磨磨唧唧的為了一單鋪張自己的時(shí)間，壞的要不計(jì)成本去補(bǔ)償，不管他怎么壞的，運(yùn)輸壞的找快遞賠償，東西的確壞的自己擔(dān)當(dāng)損失，買(mǎi)家自己有意弄壞來(lái)要賠償，退款拉黑，今生江湖不見(jiàn)。售后肯定要到位，這也是維護(hù)好好評(píng)很重要的一環(huán)。 第七點(diǎn)：With產(chǎn)品關(guān)聯(lián) 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)對(duì)于低客單價(jià)的東西肯定要做好，一個(gè)東西本身沒(méi)多少錢(qián)，一個(gè)也是運(yùn)費(fèi)，兩個(gè)也是一樣運(yùn)費(fèi)，所以引導(dǎo)買(mǎi)多件減個(gè)運(yùn)費(fèi)的錢(qián)也不會(huì)虧的。而且產(chǎn)品多的店鋪也適合，這個(gè)不滿足還可以看看別的，服裝的這些，