家居軟裝社區(qū)CEO徐紅虎：社區(qū)電商是家居的未來發(fā)展方向

1、Word文檔 家居軟裝社區(qū)CEO徐紅虎：社區(qū)電商是家居的未來發(fā)展方向 在國內(nèi)，房子是絕大多數(shù)人們的剛需，地位不容忽視。而隨著房產(chǎn)衍生出來的家庭裝修以及家居商品，同樣也是剛需。而我國擁有近6萬億級家居市場，產(chǎn)業(yè)規(guī)模浩大，存在著巨大的想象空間。 近兩年來互聯(lián)網(wǎng)家裝競爭日趨激烈，玩家也越來越多，雖說目前還沒有哪個企業(yè)呈現(xiàn)一家獨大的進(jìn)展態(tài)勢，但毋庸置疑的是，隨著2021年下半年資本寒冬的到來，后進(jìn)來的企業(yè)要想在家裝領(lǐng)域占得長期的一席之地，并不是一件簡單的事。據(jù)此，億歐記者近日抱著疑問的心態(tài)采訪了一兜糖家居軟裝社區(qū)的創(chuàng)始人兼CEO徐紅虎。 Houzz和宜家：同是巨頭，在國內(nèi)進(jìn)展結(jié)果卻截然不同 熟識行業(yè)的

2、人士都知道，要說起知名的家裝企業(yè)，就不得不提到Houzz。Houzz是一家家居裝修和設(shè)計共享、設(shè)計師對接服務(wù)平臺，在2021年6月獲得紅杉海外(Sequoia Capital)1.5億美元D輪融資，在美國做得非常紅火。但由于中美兩國存在不一樣的社會環(huán)境，導(dǎo)致Houzz在中國的業(yè)務(wù)難以綻開。 但與之相反，宜家(IKEA)卻在中國進(jìn)展得順風(fēng)順?biāo)Ｒ思壹揖邮莵碜匀鸬涞娜蛑揖吆图揖恿闶凵?，它最早?998年在上海徐匯區(qū)開了第一家商場，算是宜家第一次進(jìn)入中國。18年后的今日，宜家已被越來越多的人知曉，算得上是廣為人知了。在其用戶群體中，年輕人占了不小比例。 那么二者的巨大反差來源于哪些方面? 與H

3、ouzz相比，宜家的優(yōu)勢在于：一、相對傳統(tǒng)家居企業(yè)，宜家的價格更為低廉;二、樣板房展現(xiàn)，這也是最重要的一點。宜家的樣板房種類繁多，把每一間房都當(dāng)作家來布局，溫馨的、共性的、乖張的等等不同風(fēng)格都能夠在樣板中得到體現(xiàn)，并且每一間房的每件家具或小飾品都能夠與相應(yīng)的商品對應(yīng)，便利顧客提取。 可以這么說，宜家通過主打內(nèi)容、構(gòu)建樣板房、顧客自己選購的方式，牢牢地把握住了用戶心理，契合了國內(nèi)受眾的需求。而徐紅虎的一兜糖家居軟裝社區(qū)想打造的，就是線上版的宜家。 創(chuàng)業(yè)之初：因互聯(lián)網(wǎng)缺少裝修搭配信息，調(diào)研4年后打算自己做家居軟裝社區(qū) 一兜糖家居軟裝社區(qū)隸屬于廣州壹糖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，2021年在徐紅虎的帶領(lǐng)下開頭

4、正式運營，旗下產(chǎn)品包括一兜糖家居APP，致力于給用戶供應(yīng)最真實的家居場景搭配參考。2021年12月，一兜糖獲得了騰訊合伙人吳宵光千萬級天使投資及騰訊大粵戰(zhàn)略投資。 在正式運營公司之前，徐紅虎早在2021年前就開頭關(guān)注到裝修的痛點和難點。當(dāng)時由于他正在給自己裝修，本寄盼望于在網(wǎng)上找一些搭配的參考信息，但卻檢索不到具體信息。他敏感地意識到這部分還是一片空白，很可能存在著進(jìn)展空間。 于是，加之他本身的愛好愛好使然，他開頭關(guān)注家裝行業(yè)，在2021年到2021年這將近四年的時間內(nèi)，他在工作之余進(jìn)行了多次調(diào)研，前往業(yè)內(nèi)知名的家居資源集合地佛山等城市。于2021年正式從南方系媒體中退出，自己組建團隊，開頭做

5、一兜糖家居軟裝社區(qū)。一兜糖.jpg從三個方向切入家居行業(yè)痛點 首先，從家居搭配切入。徐紅虎認(rèn)為，如今在國內(nèi)做得最好的就是宜家，通過打造樣板房，將成千上萬個家居商品整合起來，可以說，它將家居搭配做到了極致。而紅星美凱龍等較為傳統(tǒng)的國內(nèi)巨頭企業(yè)，它們雖有眾多品牌家居，在產(chǎn)品上或許比宜家更勝一籌，但是宜家的優(yōu)勢在于眾多的搭配案例，任用戶選擇和自由搭配，而不是一些帶有推廣性質(zhì)的品牌導(dǎo)購員。因此更能適應(yīng)80后、90后共性化的需求。這也是徐紅虎做的不是平臺，而是呈現(xiàn)真實搭配案例的軟裝社區(qū)的主因。 其次，解決痛點的方式在于通過社區(qū)整合C端內(nèi)容，轉(zhuǎn)變了家居的展銷形式。一兜糖的特點是所見既所得，通過一兜糖在PC

6、端以及移動端的軟裝社區(qū)，能夠讓用戶看到即可以買到，案例信息中都呈現(xiàn)線上or線下的購買地址。呈現(xiàn)的案例信息均為真有用戶供應(yīng)，自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容，比起現(xiàn)有的更加具有互動性。這種呈現(xiàn)方式即UGC。 第三，完整的家居搭配方案能夠為用戶解決兩個問題：一是當(dāng)你不知道買什么時，通過其他用戶的共享你能夠?qū)W到一些搭配技巧;二是這種方式轉(zhuǎn)變了家居的展銷形式。 傳統(tǒng)展銷中往往是將家具集中分布在商場和大賣場，等客人上門，再由導(dǎo)購員據(jù)客人需求進(jìn)行產(chǎn)品推介。但是這種單品陳設(shè)方式很難帶給用戶過多觀感上的印象。但完整的搭配方案不同，它能夠顯著地提高交易效率。這就是全新的展銷方式能夠帶來的紅利。一兜糖.jpg一兜糖家居社區(qū)-用戶搭配

7、案例 然而，創(chuàng)業(yè)中的探究之路并不是一帆風(fēng)順的。猶如大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，在這個過程中，徐紅虎以及他的團隊走過了不少彎路： 1、剛開頭時，他的腦海里面并沒有畫布，只是憑感覺去做，于是從工具入手設(shè)計產(chǎn)品，但人們往往不會為單純的工具買單，現(xiàn)加上當(dāng)時才剛起步，工具型產(chǎn)品更難得到人們的青睞。 2、在產(chǎn)出內(nèi)容方面，一兜糖轉(zhuǎn)變了幾次方向。首先是采納PGC即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，但這并不為用戶所喜愛。由于內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)出來的內(nèi)容不夠真實，而且不會帶有情感，內(nèi)容就像物品，并不具備活力。 3、讓設(shè)計師共享搭配結(jié)果。但是用戶本身對設(shè)計師帶有一些防備心理，不信任他們。其次，設(shè)計師很難轉(zhuǎn)變思維，往往對全屋搭配案例更為上心，可能與用

8、戶需求有部分相沖突的地方，為用戶不喜。 4、而UGC這種用戶生成內(nèi)容的方式，既能讓用戶看到真實搭配的場景，并且可以得知產(chǎn)品使用效果，一舉兩得。此外，一兜糖將內(nèi)容的把控放到社區(qū)運營中，這說明內(nèi)容是關(guān)鍵。 據(jù)悉，目前一兜糖的合作商家數(shù)超過1萬個，家居場景數(shù)逾6萬，共計平臺呈現(xiàn)珍寶數(shù)有12萬個，且2021年的年度銷量達(dá)2億元。 將來80%的傳統(tǒng)家居企業(yè)可能會消逝 徐紅虎曾在公開場合說過，將來80%的傳統(tǒng)家居企業(yè)可能會消逝。緣由有二：一是他們不愿轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的家具展銷形式已經(jīng)過時了，消費者真正需要的并不是多位售貨員對一位顧客的貼心服務(wù)，而是一種新的搭配方式和理念;二是如今的80、90后群體偏向于互聯(lián)網(wǎng)的消費理念，如傳統(tǒng)企業(yè)堅決不觸網(wǎng)、不發(fā)生轉(zhuǎn)變，那么很可能會越做越差，到最終可能面臨消逝的局面。 因此，打造家居軟裝社區(qū)是家居將來的進(jìn)展方向之一。通過UGC的方式讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，使家裝案例更加具有真實性，更貼近生活場景。將來，這種生產(chǎn)方式將會更多地運用到產(chǎn)品當(dāng)中去，通過這種方式將更（多用戶）連接在一起，讓家居行業(yè)擁有更多進(jìn)展的可能性。 在采訪的最終，徐紅虎表示，假如日后中國消失了一家家居軟裝企業(yè)，能夠像Houzz在美國那