ERP還是B2B中小企業(yè)怎么選擇？

1、Word文檔 ERP還是B2B，中小企業(yè)怎么選擇？ 傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的號(hào)召下紛紛向。com、向電子商務(wù)靠攏。但在絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)還沒有充分得到保證之前，他們的這種舉措是趕新潮，還是不愿坐失網(wǎng)上銷售帶來的巨大商機(jī)?換言之，國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化、電子商務(wù)的浪潮，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行什么樣的步驟? 對(duì)于剛起步的企業(yè)來說，這世界真是很不公正。他們剛適應(yīng)、甚至還不很懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嬉戲規(guī)章，就來了什么學(xué)問經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);自己企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，甚至財(cái)務(wù)電算化都還是荒原一片，就又要面臨什么電子商務(wù)的大挑戰(zhàn)!真難為他們了。而沖突也因此逼到了眼前。 究竟該先做什么? 眼下，傳統(tǒng)企業(yè)

2、已紛紛投入巨資進(jìn)行企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。但在B2B(注：本文所指的B2B，并非有一個(gè)精確的定義，而是泛指利用Internet來進(jìn)行網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上選購等前端電子商務(wù)軟件系統(tǒng))成為熱點(diǎn)，ERP(注：本文所指的ERP，也沒有一個(gè)明確界定，而是泛指以ERP軟件為代表的后臺(tái)企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)軟件)不惹人寵愛的今日，企業(yè)如何信息化，應(yīng)實(shí)行什么步驟來進(jìn)行便不那么單純了。 目前來看，至少有三點(diǎn)使還沒有進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)感到舉棋不定： 1.ERP必需要。雖然ERP目前在發(fā)達(dá)國家似乎是遭了冷遇，但這是由于美國等發(fā)達(dá)國家的許多企業(yè)早已實(shí)施了（ERP系統(tǒng)）。他們現(xiàn)在最想做的是如何利用Internet帶來的機(jī)會(huì)，在

3、自己已有的管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上促使企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)展。而國內(nèi)企業(yè)則不同，他們中的有些甚至還沒有任何的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。因此，國外企業(yè)所進(jìn)行的企業(yè)信息化工作，國內(nèi)的企業(yè)必需補(bǔ)上。沒有了它，就不行能成為別人的長期對(duì)手。 2.B2B是趨勢(shì)。網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上選購能節(jié)約大量的交易成本，能消退時(shí)空距離，是企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的極佳方式，也是實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)一體化的最好手段。隨著Internet的進(jìn)一步成熟，B2B必將成為企業(yè)交易的主要方式。發(fā)達(dá)國家已實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)盯著它的進(jìn)展?fàn)顩r，國內(nèi)還沒有進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)也必需盯著它。我們已在ERP上比別人慢了一步，在B2B戰(zhàn)場(chǎng)上可不能有半點(diǎn)模糊。 3.B2B與ERP有著千絲萬

4、縷的關(guān)系。B2B來源于國外，但它并非無中生有，而是在國外企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)與需求上提出來的。因此，B2B在他們看來，是ERP等企業(yè)管理信息系統(tǒng)充分運(yùn)用之后水到渠成的事。也正由于如此，B2B從一開頭便與ERP息息相關(guān)：網(wǎng)上接到了一個(gè)訂單，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)如何作出反應(yīng)?網(wǎng)上銷售出去一件產(chǎn)品，企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)怎樣記賬?B2B的每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)與ERP發(fā)生聯(lián)系。因此，可以說，ERP系統(tǒng)建設(shè)得如何，最終會(huì)影響到B2B的勝利與否。 我們以前老說，先進(jìn)企業(yè)的昨天就是我們的今日，他們的今日就是我們的明天。但全球經(jīng)濟(jì)一體化一來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一到，這話不靈了。它變成了先進(jìn)企業(yè)的今日也就是我們的今日。因此，國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)不但要進(jìn)

5、行ERP建設(shè)，也要實(shí)現(xiàn)B2B模式。眉毛胡子確定是都要抓的，但問題的關(guān)鍵是企業(yè)的人力物力均有限，先抓哪個(gè)好呢?我們國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)是先在網(wǎng)上賺一筆，實(shí)現(xiàn)B2B，還是先苦練內(nèi)功，夯實(shí)ERP? 先B2B不行能長期? 面對(duì)如火如荼的B2B，性急的老板肯定會(huì)立刻成立攻關(guān)小組，將企業(yè)全部東西火速上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大銷售。但對(duì)此，有人有不同看法。業(yè)內(nèi)的知名專家陳啟申先生認(rèn)為，國外電子商務(wù)有了飛速的進(jìn)展，是在完成工業(yè)化，進(jìn)入信息化，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及和信用卡的應(yīng)用已達(dá)到相當(dāng)高的水平，在信譽(yù)驗(yàn)證、結(jié)算與支付、配送與物流系統(tǒng)、平安保密措施以及法律法令等方面有了牢靠保障的狀況下實(shí)現(xiàn)的。我們還有很多工作要做、要完善，

6、企業(yè)匆忙上B2B可能會(huì)適得其反。舉一個(gè)簡潔例子，假如一個(gè)企業(yè)建了一個(gè)網(wǎng)頁，立刻有很多客戶來詢價(jià)，要求在極短的時(shí)期內(nèi)交貨，并提出很多對(duì)產(chǎn)品功能的補(bǔ)充要求。 這時(shí)，有B2B的企業(yè)假如沒有一套ERP系統(tǒng)是不行能賜予快速及牢靠響應(yīng)的。MRP/ERP就像企業(yè)練的內(nèi)功，沒有這點(diǎn)內(nèi)功，就很難在市場(chǎng)上沖殺。電子商務(wù)和ERP有點(diǎn)像前線與后方的關(guān)系。電子商務(wù)的應(yīng)用還好比你家有了電話，但是你的親朋好友家里卻沒裝，仍舊不能溝通。陳啟申認(rèn)為，一般說來，企業(yè)的信息化首先要解決的是企業(yè)范圍內(nèi)信息的溝通，建立聯(lián)系各分公司、分廠、辦事處、銷售網(wǎng)點(diǎn)、地區(qū)倉庫的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)，建立企業(yè)的W

7、eb網(wǎng)頁和電子郵件系統(tǒng)。同長期合作伙伴之間建立企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)。對(duì)有國際貿(mào)易往來(出口外銷、境外選購)和銀行或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)往來親密的企業(yè)，開展電子商務(wù)可能會(huì)更迫切些。國內(nèi)電子商務(wù)在迅猛進(jìn)展，大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的切入點(diǎn)。 因此，陳先生認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)要在B2B方面及早做好預(yù)備，并留意同ERP系統(tǒng)的信息集成。他特殊指出，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，ERP是基礎(chǔ)。國內(nèi)聞名的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商北京開思軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理程剛先生也認(rèn)為，企業(yè)假如急著進(jìn)行網(wǎng)上銷售，而后臺(tái)的ERP系統(tǒng)不完善，往往會(huì)導(dǎo)致許多意想不到的狀況發(fā)生，而這些事情往往會(huì)給企業(yè)的形象、信譽(yù)帶來極大

8、的損害。例如，現(xiàn)在國內(nèi)許多的交易網(wǎng)站就常消失這種狀況：他們?cè)诰W(wǎng)上接到了大量的訂單，卻無法自動(dòng)對(duì)訂單進(jìn)行處理，最終造成有的訂單丟失，有的貨物沒給顧客送去，甚至是有的貨物在網(wǎng)上顯示還有幾件，但在庫房里去查卻發(fā)覺沒有了。假如企業(yè)的前端B2B系統(tǒng)與后臺(tái)ERP系統(tǒng)脫節(jié)，這些讓消費(fèi)者不興奮的事情便會(huì)常常發(fā)生。因此，程剛認(rèn)為，企業(yè)要想真正在B2B上有所作為，其后臺(tái)的ERP系統(tǒng)就必需建好。他同時(shí)也指出，國內(nèi)有些知名網(wǎng)站已經(jīng)在懊悔當(dāng)時(shí)沒有考慮周全了。當(dāng)然，他們現(xiàn)在在抓緊補(bǔ)，但企業(yè)要想上ERP系統(tǒng)可不是一件簡潔的事情。 先ERP會(huì)錯(cuò)失商機(jī)? 的確，企業(yè)假如沒有完善的后臺(tái)ERP系統(tǒng)，會(huì)使企業(yè)感到后勁不足。但也正如大

9、家所知道的，企業(yè)要想真正實(shí)施好一個(gè)ERP系統(tǒng)，可不是一兩個(gè)月就能解決的事情?；ㄒ粌赡陼r(shí)間，等自己的ERP系統(tǒng)真正好使之后，可能外面的世界早已是另外一番景象了。或許，市場(chǎng)也早已被那些B2B的蠻干者們搶去了。 事實(shí)上，抱著企業(yè)可先進(jìn)行B2B觀點(diǎn)的也是大有人在。浪潮集團(tuán)副總裁、浪潮通用軟件公司總經(jīng)理王虎先生就認(rèn)為，針對(duì)目前國內(nèi)企業(yè)的狀況和整個(gè)國際市場(chǎng)的形勢(shì)，企業(yè)通過網(wǎng)上銷售來擴(kuò)大自己的市場(chǎng)是個(gè)很不錯(cuò)的選擇。他主見企業(yè)可先上B2B系統(tǒng)，由于國內(nèi)許多企業(yè)的生產(chǎn)力量及業(yè)務(wù)處理力量還完全可以承受多一點(diǎn)的訂單。 Oracle中國區(qū)董事總經(jīng)理胡伯林先生也認(rèn)為，對(duì)那些還沒有很好地進(jìn)行信息化建設(shè)的國內(nèi)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)先上

10、B2B系統(tǒng)，否則會(huì)坐失許多商機(jī)。實(shí)際上，世界上最大的網(wǎng)上書店Amazon在創(chuàng)建之初就是沒有后臺(tái)管理系統(tǒng)的。盡管它現(xiàn)在也得補(bǔ)上，但它贏得了先機(jī)。這在Internet的世界里，在電子商務(wù)的風(fēng)暴中，是最為重要的。 據(jù)CCID-MIC統(tǒng)計(jì)，1999年我國網(wǎng)上購物的總交易額為5500萬元，并猜測(cè)今年將達(dá)到3.5億元。業(yè)界知名的詢問公司AMR也猜測(cè)到2021年，全世界整個(gè)B2B市場(chǎng)將達(dá)57000億美元。這樣的銷售規(guī)模不行能不令我們認(rèn)真考慮，也不行能不令企業(yè)心動(dòng)。AMR也曾對(duì)600家能進(jìn)行網(wǎng)上交易的公司作過一個(gè)調(diào)查，發(fā)覺只有10家與其ERP系統(tǒng)有聯(lián)系。AMR對(duì)此提出警告，盼望人們要重視B2B與ERP的連接。

11、但這也說明一個(gè)問題，那就是先B2B的企業(yè)不是沒有，而是占了絕大多數(shù)。 雙管能否齊下? 既然誰先誰后如此麻煩，那是否能夠ERP、B2B一齊上呢?國內(nèi)知名的詢問公司漢普公司的總經(jīng)理張厚啟博士認(rèn)為，ERP是基礎(chǔ)，B2B是熱點(diǎn)、是趨勢(shì)。但企業(yè)在實(shí)際的操作中可以兩者同步進(jìn)行。一批人負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目，一批人負(fù)責(zé)B2B項(xiàng)目，并不會(huì)給實(shí)施人員和企業(yè)帶來什么沖突。當(dāng)然，兩者完成的時(shí)間可能會(huì)大不一樣。 認(rèn)真想想，一個(gè)企業(yè)要是能雙管齊下，一并實(shí)施ERP、B2B系統(tǒng)，是特別有利的。由于這樣的話，ERP與B2B的連接可以做得特別好。企業(yè)的信息系統(tǒng)也可以從整體上賜予把握、協(xié)調(diào)，而不至于給以后系統(tǒng)的整合留下隱患。況且，ERP

12、、B2B都是企業(yè)所必需有的，能做的就先做了，不會(huì)鋪張投資。 不過，雙管齊下要求企業(yè)要有雄厚的資金，否則無法承受ERP、B2B系統(tǒng)實(shí)施的費(fèi)用。同時(shí)，這也要求企業(yè)本身的管理水平及技術(shù)水平比較高，否則兩者混在一起，會(huì)弄昏不少人的頭。因此，雙管齊下對(duì)大企業(yè)可能會(huì)合適，而對(duì)中小企業(yè)就可能會(huì)承受不起了。 ITE趁虛而入 正是由于中小企業(yè)的苦惱，才導(dǎo)致了一種號(hào)稱要掀起供應(yīng)鏈革命的新行業(yè)的誕生ITE(Independent Trading?Exchanges，單獨(dú)商業(yè)交易所)。 有一家國外公司，它70%以上的交易都是通過EDI(Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換)來實(shí)現(xiàn)的，其

13、余的通過電話或傳真等形式。由于產(chǎn)品銷售很好，公司想擴(kuò)大其銷售規(guī)模。但從該公司目前的銷售模式來看很難辦到。由于能采納EDI形式與其發(fā)生交易的公司不多，而電話的容量又有限。怎么辦呢?ITE幫了它的忙。該公司將產(chǎn)品交給一個(gè)ITE公司，通過它實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。這既增加了銷量，又不用自己再去費(fèi)心思做B2B系統(tǒng)，再好不過。 其實(shí)，簡潔地說，ITE也只不過是眾多。com公司中的一個(gè)。但它的業(yè)務(wù)是做電子商務(wù)，即為各種廠商做網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上選購供應(yīng)平臺(tái)。和廠商自己做電子商務(wù)不同的是，ITE有眾多廠商的產(chǎn)品在這兒銷售。用戶在這兒可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商品進(jìn)行比較，買到自己稱心如意的東西。說得白一點(diǎn)，ITE就是網(wǎng)上的集貿(mào)市場(chǎng)。目前來看

14、，ITE有三類，一是水平型，二是垂直型，三是中心型。水平型的ITE主要銷售一些一般的消費(fèi)品，如辦公用品、文化用品等。它主要的消費(fèi)對(duì)象是眾多的日常用品消費(fèi)者。垂直型的ITE主要是銷售比較專業(yè)的商品，如特地銷售計(jì)算機(jī)的相關(guān)的產(chǎn)品。它主要的消費(fèi)對(duì)象是和該ITE所從事專業(yè)相關(guān)的人們。中心型則相對(duì)簡單一點(diǎn)，它是指那些不僅能做B2B，而且其B2B系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)與其產(chǎn)品供應(yīng)商的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)相連，可實(shí)現(xiàn)類似于EDI功能的網(wǎng)上交易所。這樣便使眾多的中小型企業(yè)也能享受EDI銷售待遇了。正名ERP:對(duì)應(yīng)于管理界、信息界、企業(yè)界不同的表述要求，ERP分別有它特定的內(nèi)涵和外延。 應(yīng)從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：由美國聞名的詢問和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRP基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)展而成的面對(duì)供應(yīng)鏈的管理思想;綜合應(yīng)用客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面對(duì)對(duì)象技術(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)以及網(wǎng)絡(luò)通