房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理之目標(biāo)管理

1、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理 之目標(biāo)管理（2014年版）一、什么是目標(biāo)管理？ 目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為：有主次、可控的和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參與，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過(guò)程。二、目標(biāo)管理的意義借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡三、企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題目標(biāo)難以確定標(biāo)準(zhǔn)難以量化目標(biāo)難以長(zhǎng)期化目標(biāo)難以靈活變動(dòng)主管的影響度目標(biāo)制定參與性較差不同層次對(duì)目標(biāo)的理解

2、差異目標(biāo)監(jiān)控失去平衡四、目標(biāo)管理的特點(diǎn)注重系統(tǒng)方法 長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)；大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。 目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果新的目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)員工參與 鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)。 1.部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)。 2.可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。四、目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作。 小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)結(jié)果 對(duì)管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動(dòng)”本身。 要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過(guò)及時(shí)檢查反饋來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)。 結(jié)果往往是由“用戶”所決定的。四、目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 成功，就是對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功。 中層經(jīng)理只有將個(gè)人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)

3、相結(jié)合，人生目標(biāo)才能得到完美實(shí)現(xiàn)。公司為個(gè)人的目標(biāo)提供了發(fā)展的平臺(tái)。 * 目標(biāo)的高低表明對(duì)自己的期望 * 對(duì)自己的期望是績(jī)效的上限 * 目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū) * 不斷擴(kuò)展本人目標(biāo)自我激勵(lì) * 你認(rèn)為他的目標(biāo)是什么？四、工作目標(biāo)的類型達(dá)成型工作目標(biāo) 重點(diǎn)分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo)。解決問(wèn)題型工作目標(biāo) 重點(diǎn)是找出問(wèn)題的真正原因例行型工作目標(biāo) 重點(diǎn)是設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。五、目標(biāo)的SMART要素Specific 明確具體的Measurable 可衡量的Action-oriented 可接受的Realistic 現(xiàn)實(shí)可行的Time-related 有時(shí)間限制的基于工作而非人為人所知具

4、體可測(cè)量付諸文字可以達(dá)到經(jīng)過(guò)同意確定有時(shí)間限制標(biāo)準(zhǔn)可變目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征特征一：與高層目標(biāo)一致特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則特征三：具有挑戰(zhàn)性特征四：書面化好目標(biāo)的特征六、設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟確定目標(biāo)完成的日期 第七步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源 第六步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。 第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步制訂符合SMART原則的目標(biāo) 第二步正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá) 第一步七、如何實(shí)施目標(biāo)管理實(shí)施目標(biāo)管理是一個(gè)從總體到具體的過(guò)程。對(duì)組織大目標(biāo)進(jìn)行層層分解，轉(zhuǎn)化成各部門各人員的具體實(shí)施目標(biāo)，并通過(guò)有效的管理工作來(lái)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。目標(biāo)管理六個(gè)步驟： 1.工作職責(zé) 2.關(guān)鍵結(jié)果 3.具體標(biāo)準(zhǔn) 4.工作目標(biāo) 5.行動(dòng)計(jì)劃 6.目標(biāo)控制目標(biāo)管理的意義目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)SMART要素剝洋蔥圖目標(biāo)樹形圖 目標(biāo)樹形圖用于對(duì)目標(biāo)的分解。 分解方式一般有四種： 1.按部門分解 2.按項(xiàng)目分解 3.按產(chǎn)品分解 4.按時(shí)間分解目標(biāo)樹形圖進(jìn)度表(甘特圖)目標(biāo)名稱：序號(hào)任務(wù)1月2月3月12月1目標(biāo)實(shí)際2目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)檢查進(jìn)度表目標(biāo)名稱：序號(hào)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查方式檢查時(shí)間檢查人檢查結(jié)果備