小程序怎么做又怎么運營？

1、Word文檔 小程序怎么做，又怎么運營？ 越來越多的行業(yè)都加入進了（小程序），但如何運營好也是一大關(guān)鍵，究竟運營不好，就賺不了錢。那我們來看看，假如做一個小程序，該怎么做，最重要的是怎么運營。我就以母嬰店為例來告知大家。 第一階段 基礎(chǔ)打造 某母嬰店為了獵取更多新客戶，做了一個小程序商城。線上商城的設(shè)計講究目標精準、一目了然(京東淘寶自動推舉我們不能比，人家名聲在外)，那么從視覺感官上就要合胃口，而且用戶進來第一眼就能看到要買的東西。所以，頁面整體要協(xié)調(diào)(視覺上的)，用戶進來后不能翻了老半天還沒找到產(chǎn)品(從有用的角度動身)。 其次階段 用戶獵取(這一階段相對簡潔，僅做淺析) 由于處于微信這個生

2、態(tài)圈，在流量的獵取，小程序有著不行比擬的優(yōu)勢。所以商城用戶的獵取從這里著手： 1 自然流量 眾所周知，小程序是四周五公里的人都能看到，而現(xiàn)在微信又將四周的小程序升級為四周的商家，所以，更多的是精準流量。 四周的小程序大變樣 2 線下場景 產(chǎn)品包裝、展架等地方印上小程序碼，用戶掃碼下單有優(yōu)待，還可享受送貨上門。 3 流量互換 從其他的公眾號、小程序或者自媒體平臺導(dǎo)流。 流量互換 4 流量小程序跳轉(zhuǎn) 針對寶媽這個群體，開發(fā)了一款休閑類嬉戲。作為流量小程序，用來獲客(設(shè)置相關(guān)條件跳轉(zhuǎn)到目標小程序商城)。 流量小程序跳轉(zhuǎn) 5 評比活動 每兩個月做一場諸如最可愛寶寶、最有愛家庭之類的線上活動，提升品牌影

3、響力。這一步，可能不會直接帶來許多客戶。 評比活動裂變用戶 小結(jié)：全部步驟中，用戶獵取是相對簡潔的一步，用戶的體驗是關(guān)鍵。但接下來的用戶留存讓不少人傷腦筋。 第三階段 用戶留存 1 利用公眾號推文 公眾號和小程序相關(guān)聯(lián)，點擊公眾號的某個菜單則進入小程序。那么，公眾號做什么呢?發(fā)文。定期推送育嬰學(xué)問、情感專欄、優(yōu)待活動等信息，增加用戶黏性，提升復(fù)購率。 2 巧用積分 每個用戶購買產(chǎn)品都會獲得肯定的積分，積分可用于抵扣(當然，這里要設(shè)置好抵扣規(guī)章)，也可用于兌換禮品。這里要向用戶傳達一個消息：禮品是不單賣的，而且物超所值。所以，禮品的選擇要多下功夫，比如誰家在買其次段的奶粉了，可以判定他家有個6至

4、12個月的寶寶，那么這么大的寶寶需要買什么衣服、多大的鞋子、什么樣的玩具(這里的顧客畫像在收集一系列原始數(shù)據(jù)后即可分析出)。 3 優(yōu)待券定向發(fā)放 這里不得不吐槽一下，許多商家的優(yōu)待券是見人就發(fā)，不管你是誰先塞一個;或者鋪天蓋地的短信轟炸。這種費勁不討好的事情能帶來什么呢?還是用數(shù)據(jù)說話，以第2點為例：某人在商城里買其次段的奶粉，他家的寶寶處于6到12個月之間(詳細的可以以會員系統(tǒng)錄入為準)，那么此時他是不是要買磨牙棒、添加輔食?所以，我給他發(fā)一張滿一百減三十的優(yōu)待券他會不會感愛好?(假設(shè)輔食成本價為40一盒，售價70一盒，那么他就得買兩盒才能使用優(yōu)待券，而這次購買又可以獲得積分)。 所以，用戶

5、留存的前提是用戶畫像，假如你不能GET到顧客心里那個讓他觸動的點，是沒法做留存的。 用戶留存的前提是做好用戶畫像 第四階段 用戶裂變 有了用戶量和復(fù)購率還不夠，要想方法讓顧客源源不斷的進來才行。 1 拼團 這個模式做得最勝利的也許是拼多多，那我們怎么做呢? 發(fā)起一個拼團的功能，比如某個玩具原價600，5人成團，每個人僅需380。這樣，用戶愿不情愿參加呢?答案是確定的。我們發(fā)起這個拼團的活動是要讓老用戶給我們拉更多新用戶的，那么僅僅是低價還不夠，要讓新老用戶都放心。簡潔說，假如奶粉拿來拼團那確定沒有玩具的效果好，由于嬰兒的奶粉是不能任憑換的。 2 分銷 讓寶媽加入進來，成為店鋪的分銷員，享受分銷價格的同時共享給別人，別人購買了還可以獲得返利(分潤，不能超過兩級)。一個很簡潔的玩法，不贅述。 用戶到用戶的裂變天生少了距離感 第五階段 沉淀 沉淀是一個長期的過程。這里和用戶的留存不同，留存是讓用戶產(chǎn)生購買欲，提升復(fù)購率。沉淀是為了讓用戶對品牌有忠誠度，說到買奶粉就想到XX店XX品牌。這一步，重點是線下?？梢栽趺醋瞿? 1 講座 每周進行一次講座，講育嬰學(xué)問，產(chǎn)品學(xué)問等。這個相對于推文而言，用戶的體驗感更佳。 2 寶媽聚會 組織寶媽到店里參與聚會，這個環(huán)節(jié)注意傾聽，可以讓心理老師加入。由于寶媽是需要吐槽并且有