服飾行業(yè)的店鋪管理簡述1

1、 . . 20/20服飾行業(yè)的店鋪管理簡述1 日期： HYPERLINK :/ efu .cn/forum/bbs_view.aspx?bbs_id=112477&class_id=14 服飾店的店面設計服飾是表現(xiàn)時代潮流的商品，店面設計的前提條件就是要掌握時代潮流。良好的店面設計，不僅美化了市容，也給消費者留下美好的印象，有利于消費者記住服裝店鋪。店面的設計主要包括店名設計、室外設計、室設計、列設計。 （一）店名設計店鋪名稱十分重要，一個具有高度概括力和強烈吸引力的名稱，對消費者的視覺刺激和心理影響都起著重要作用，不僅能給人以美的享受，而且還能吸引顧客，擴大銷售，起到第一推銷員的作用。古代商

2、號都很注重使用吉祥順利的字眼，來寓意自己的生意。那時的店鋪大都冠以順、廣、泰、祥一類的字眼，為的是討個舒心吉利?，F(xiàn)代經營也十分講究給自己的店鋪起個言簡意賅、寓意清新、富有特色的店名。作為店，起名也是一個大學問，名字要雅，有潮流感，能打動顧客的心。一個好的店鋪名必須適合其目標顧客的層次，適合其經營宗旨和情調，這樣才能為店鋪樹立美好的形象，增強對顧客的吸引力。店名設計的原則易讀、易記原則易讀易記原則是對店名設計最根本的需求，店名只有易讀易記，才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。如何使店名易讀、易記呢？這就要做到以下幾點：簡潔-名字單純，簡潔明快，易于和消費者進行信息交流而且名字越短，就越有可能顧

3、客的遐想，含義更加豐富。中國名稱一般以24個字節(jié)為宜，外國名一般以47個字母為宜；獨特-名稱應具備獨特的修改，力戒協(xié)同，避免與其他店名混淆，這樣才能在公眾心目中鮮明的印象。新穎，有時代感或者趕上時代潮流，創(chuàng)造新概念。還應該是響亮、有氣魄，做到起點高，具備沖擊力與濃厚的，給人以震撼感。竟未店鋪經營產品屬性原則店名設計還應該暗示經營產品某種性能和用途。顯而易見的問題是，名作越是描述某一類產品，那么這一名作就越難向其他產品上延伸。因此，店主為店鋪命名時，勿使用店名過分暗示經營產品的種類和屬性，否則將不利于企業(yè)的進一步發(fā)展。但是，在服裝行業(yè)，如果服飾店經營的是某一類型服裝，面向的是固定的某一階層顧客，

4、則可以面向顧客而取名，使他們知道店的類型?quot;淑女屋就是這樣的成功例子。除了體現(xiàn)類型之外，還要體現(xiàn)服飾店的特點。啟發(fā)聯(lián)想原則它是指店名要有一定的寓意，讓消費者能從中等到愉快的聯(lián)想，而不是消極的聯(lián)想，也就是討個吉利的名字。但要注意，有時從一種語言看來，它是吉利的名字，而用另一種語言讀出來，就會有消極的意義。出現(xiàn)這種情況，如果想進入該地區(qū)的市場，就必須改名。曾憲梓先生說：要創(chuàng)名牌，先要選好名稱。金利來原來叫金獅。一天，我送兩條金獅領帶給我的一個親戚，他滿臉不高興。說：我才不帶你的領帶呢！金輸、金輸、什么都輸?shù)袅?。原來港話獅和輸讀音相似，而我這個親戚又是一個愛賭馬的人，賭馬的人很多，顯然很忌諱

5、輸字。當天晚上我一夜未睡，為改多獅這個名字我絞盡腦汁。終于交GOLDLION（金獅）改為意譯和音譯相結合，即GOLD意為金，LION音讀利來。這個名字很快就為大家接受，帶領帶的各階層生意人多，誰不希望金種來？支持標志物原則標志物是指店鋪中可被識別但無法用語言表示的部分，如可口可樂的紅色標志，麥當勞醒目的黃?quot;M，蘋果牌牛仔的缺一塊的蘋果，以與奔馳的三叉星環(huán)等。當?shù)昝軌虼碳ず途S持店鋪標識物的識別功能時，店鋪的整體效果就加強了。 此外，適應市場環(huán)境原則、受法律保護原則也是在設計店名的時候應該注意的兩個很重要的原則。（二）室外設計室外裝飾是指店鋪門前和周圍的一切裝飾開工。如廣告牌設計、霓虹

6、燈設計、燈箱設計、電子閃示廣告設計、招貼畫設計、傳單廣告設計、活人廣告設計、店鋪招牌設計、門面裝飾設計、櫥窗布置設計和室外照明等等，均屬室外裝飾。店鋪要想取得好的經濟效益，首先必須使消費者走進店里。除廣告宣傳設計、傳統(tǒng)聲望等因素外，消費者對一個不相識商店的認識是從外觀開始的。人對事物的一般心理反應是，一個室外裝修高雅華貴的店鋪，銷售的商品也一定高檔優(yōu)質；而裝飾平平或舊過時的外觀，其銷售的商品也一定是相間交錯低下，質量難保。過于豪華或簡陋的裝飾，搭配不協(xié)調的布置，本身就是拒絕消費者的人為屏障。室外設計主要包括外觀設計、出入口設計、招牌設計、櫥窗設計、外部照明設計。1、外觀設計設計外觀設計是店鋪給

7、人的整體感覺，有時會體現(xiàn)店鋪的檔次，也能體現(xiàn)店鋪的個性。從整體風格來看，可分為現(xiàn)代風格和傳統(tǒng)風格?，F(xiàn)代風格的外觀給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受。大多數(shù)的店都采用現(xiàn)代派風格，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。如果店鋪是在商業(yè)區(qū)，則附近的大商場一般也是現(xiàn)代風格，就能與之達到和諧的效果。在當今發(fā)展的社會，現(xiàn)代風格的店鋪讓人有一種新鮮的感受，使之與現(xiàn)代高速運轉的社會和諧統(tǒng)一，也體現(xiàn)了服飾的潮流性。 具有民族傳統(tǒng)風格的外觀給人以古樸殷實，傳統(tǒng)豐厚的心理感受。許多百年老店，已成為影響中外的傳統(tǒng)字號，其外觀裝飾等都已在消費者心中形成固定模式，所以，用其傳統(tǒng)的外觀風格更能吸引顧客。如果服飾店經營的

8、是有民族特色的服飾或仿古的服飾，如旗袍一類，則可采用傳統(tǒng)風格?；蛘叻椀觊_在一個充滿古樸色彩的商業(yè)街中，也可采用與整體風格下一致的傳統(tǒng)風格。 2、招牌設計當取好店名后，就要考慮招牌。招牌的設計和安裝，必須做到新穎、醒目、簡明，既美觀大方，又能引起顧客注意。因為店名招牌本身就是具有特定意義的廣告，所以，從一般意義上講，招牌設置的集團，就能使顧客或過往行人以較遠或多個角度都能較清晰地看見，夜晚應配以霓虹燈招牌?？偟膩碚f，招牌的設計和裝飾應考慮以下容：招牌的形式與裝置招牌的形式、規(guī)格與安裝方式，應力求多樣化和與眾不同。既要做到引人矚目，又要與店面設計融為一體，給人以完美的外觀形象。招牌的材質有多種：

9、木質、石材、金屬材料，還可以是直接鑲在裝飾外墻上。招牌的安裝可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式的。對于許多中小玵的專業(yè)商店，在招牌的制作與使用上，可直接反映商店的經營容。制作成與經營容相一致的形象或圖形，能增強招牌的直接感召力。由服飾店的經營圍不同，可以取不同類型的招牌。女裝店可選擇時尚感強的招牌，且招牌的顏色要醒目；男裝店多以西服為主，則較正式，招牌要適應這種風格，要顯得莊重；童裝店則要活潑、有趣，能吸引小朋友。3、出入口設計 在設計店鋪出入口時，必須考慮店鋪營業(yè)面積、客流量、地理位置、商品特點與安全管理等因素。如果設計不合理，就會造成人流擁擠或商品沒有被顧客看完便到了出口，從而影響了銷售。

10、在店鋪設置的顧客通道中，出入口是驅動消費流的動力泵。好的出入口設計要能合理地使消費者從入口到出口，有序地瀏覽全場，不留死角。如果店面是規(guī)則店面，出入口一般在同側為好，以防太寬使顧客不能走完，留下死角。不規(guī)則的店面則要考慮到部的許多條件，設計難度相對較大。店門的設計應當是開放性的，設計時應當考慮到不要讓顧客產?quot;幽閉、陰暗等不佳心理，從而拒客于門外。4、櫥窗設計商店櫥窗不僅是門面總體裝飾的組成部分，而且是商店的第一展廳，它是以本店所經營銷售的商品為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明，是進行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術形式。消費者在進入商店之前，

11、都要有意無意地瀏覽櫥窗，所以，櫥窗的設計與宣傳對消費者購買情緒有重要影響。櫥窗的設計，首先要突出商品的特性，同時又能使櫥窗布置和商品介紹符合消費者的一般心理行為，即讓消費者看后有美感、舒適感，對商品有好感和向往心情。好的櫥窗布置既可起到介紹商品，指導消費，促進銷售的作用，又可成為商店門前吸引過往行人的藝術佳作。櫥窗的布置方式多種多樣，主要有以下幾種：綜合式櫥窗布置它是將許多不相關的商品綜合列在一個櫥窗，以組成一個完整的櫥窗廣告。這種櫥窗布置由于商品之間差異較大，設計時一定要謹慎，否則就給人一種什錦粥的感覺。其中有可以分為橫向櫥窗布置、縱向櫥窗布置、單元櫥窗布置。系統(tǒng)式櫥窗布置大中型店鋪櫥窗面積

12、較大，可以按照商品的類別、性能、材料、用途等因素，分別組合列在一個櫥窗。專題式櫥窗布置它是以一個廣告專題為中心，圍繞某一個特定的事情，組織不同類型的商品進行列，向媒體大眾傳輸一個訴求主題。又可分為：節(jié)日列-以慶祝某一個節(jié)日為主題組成節(jié)日櫥窗專題；事件列-以社會上某項活動為主題，將關聯(lián)商品組合起來的櫥窗；場景列-根據商品用途，把有關聯(lián)性的多種商品在櫥窗中設置成特定場景，以誘發(fā)顧客的購買行為。特定式櫥窗布置指用不同的藝術形式和處理方法，在一個櫥窗集中介紹某一產品，例如，單一商品特定列和商品模型特定列等。季節(jié)性櫥窗列專賣店設計 服裝店面設計公司 服裝店面設計 男裝店面設計 女裝店設計 童裝店面設計

13、皮具店面設計 化妝品店面設計 鞋店面設計 方舸設計 VI設計 SI設計 標志設計 店面設計 企業(yè)策劃公司 服櫥窗設計 列設計 商業(yè)空間設計 服裝店面設計公司5、外部照明設計這里的外部照明主要指人工光源使用與色彩的搭配。它不僅可以照亮店門和店前環(huán)境，而且能渲染商店氣氛，烘托環(huán)境，增加店鋪門面的形式美。色彩設計是給人的視覺的基本特征之一，不同波長的可見光引起人們視覺對不同顏色的感覺，形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源給人以華貴、幽婉、高雅的感覺；淡綠色光源給人以柔和、明快的感覺；深紅色刺激性較強，會使人的心理活動趨向活躍、興奮、激昂或使人焦躁不安；藍靛色刺激較弱，會使人的心理活動趨向平靜，控制情緒

14、發(fā)展，但也容易產生沉悶或壓抑的感覺。色彩依紅橙黃綠藍靛紫的順序排列，強弱度依次由強轉弱。 招牌照明設計招牌的明亮醒目，一般是通過霓虹燈的裝飾做到的。霓虹燈不但照亮招牌，也增加了店鋪在夜間的可見度。同時，能制造熱鬧和歡快的氣氛。霓虹燈的裝飾一定要新穎、別具一格，可設計成各種形狀，采用多種顏色。為了使招牌醒目，燈光顏色一般以單色和生較強的紅、綠、白等為主，突出簡潔、明快、醒目的要求。有時，燈光的巧妙變化和閃爍或是輔以動態(tài)結構的字體，能產生動態(tài)的感覺，這種照明方式能活躍氣氛，更富有吸引力，可收到較好的心理效果。 櫥窗照明設計光和色是密不可分的，按舞臺燈光設計的方法，為櫥窗配上適當?shù)捻敓艉徒菬?，不但?/p>

15、起到一定的照明效果，而且還能使櫥窗原有的色彩產生戲劇性的變化，給人以新鮮感。櫥窗照明不僅要美，同時也須滿足商品的視覺訴求。櫥窗的亮度必須比賣場的高出24倍，但不應使用太強的光，燈色間的對比度也不宜過大，光線的運動、交換、閃爍不能過快或過于激烈，否則消費者會眼花繚亂，造成強刺激的不舒適感覺。燈光要求色彩柔和、富有情調。同時，還可以采用下照燈、吊燈等裝飾性照明，強調商品的特色，盡可能在反映商品本來面目的基礎上，給人以良好的心理印象。 外部裝飾燈照明設計它是霓虹燈在現(xiàn)代條件下的一種發(fā)展。一般是裝飾在店門前的街道上或店門周圍的墻壁上，主要起渲染、烘托氣氛的作用。如許多店門拉起的燈網，有些甚至用多色燈網

16、把店前的樹裝飾起來；再如，制成各種反映本店經營容的多色造型燈，裝飾在店前的墻壁或招牌周圍，以形成的購物氣氛。（三）室設計室設計，也就是店堂的布局與設計。它對進店購物的顧客和企業(yè)管理人員、營業(yè)人員的現(xiàn)場操作都有十分重要的意義。合理的而已可以提高店鋪有效面積的使用水平，營業(yè)設施的利用率，能為顧客提供舒適的購物環(huán)境使顧客獲得購物之外的精神和心理上的某種滿足，產生今后再次光顧的心理向往。室設計的原則?quot;總體均衡，突出特色，和諧合適，方便購買，適時調整。1、室布局設計室布局設計指的是室的整體布局，包括空間布局和通道布局兩部分?？臻g布局設計每個店鋪的空間構成各不一樣，面積的大小、形體的狀態(tài)千差萬別

17、，但任何店無論具有多么復雜的結構，一般說來都由三個基本空間構成，服飾民不例外。一個基本空間是：商品空間如柜臺、櫥窗、貨架。平臺等；第二是店員空間；還有顧客空間。通道布局設計顧客通道設計的科學與否直接影響顧客的合理流動，一般來說，通道設計有以下幾種形式：直線式又稱格子式，是指所有的柜臺設備在擺布時互成直角，構成曲徑通道；斜線式，這種通道的優(yōu)點在于它能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍，易使顧客看到更多商品，增加更多購買機會；自由滾動式，這種布局是根據商品和設備特點而形成的各種不同組合，或獨立，或聚合，沒有固定或專設的布局形式，銷售形式也不固定。2、室裝潢設計主要包括以下幾個方面：天花板設計天花板可以創(chuàng)造室

18、的美感，而且還與空間設計、燈光照明相配合，形成優(yōu)美的購物環(huán)境。所以，對其裝修是很重要的。在天花板設計時，要考慮到天花板的材料、顏色、高度，特別值得注意的是天花板的顏色。天花板要有現(xiàn)代化的感覺，能表現(xiàn)個人魅力，注重整體搭配，使色彩的優(yōu)雅感顯露無遺。年輕人，尤其是年輕的職業(yè)婦女，最喜歡的是有清潔感的顏色；年輕高職男性強調店鋪的青春魅力，以使用原色等較淡的色彩為宜。一般的服飾專賣店的天花板以淡粉紅色為宜。 墻壁設計主要有墻面裝飾材料和顏色的選擇，壁面的利用。店鋪的墻壁設計應與所列商品的色彩容相協(xié)調，與店鋪的環(huán)境、形象相適應。一般可以在壁面上架設列柜，安置列臺，安裝一些簡單設備，可以擺放一部分服飾，也

19、可以用來作為商品的展示臺或裝飾用。 地板設計主要有地板裝飾材料和其顏色的選擇，還有地板圖形設計。服飾店要根據不同的服飾種類來選擇圖形。一般地說，女裝店應采用圓形、橢圓形、扇形和幾何曲線形等曲線組合為特征的圖案，帶有柔和之氣；男裝店應有采用正方形、矩形、多角形等直線條組合為特征的圖案，帶有陽剛之氣。童裝店可以采用不規(guī)則圖案，可在地板上一些卡通圖案，顯得活潑。貨柜貨架設計主要是貨柜貨架材料和形狀的選擇。一般的貨柜貨架為方形，全球列商品與擺放。但異形的貨柜貨架會改變其呆板、單調的形象，增添活潑的線條變化，使店鋪表現(xiàn)出曲線的意味。異形柜架有三角形、梯形、半圓形、以與多邊形等。 收銀臺設計試衣間設計3、

20、室氛圍設計當顧客走進店中，只看見店的裝修，不一定會有購買的沖動。要使顧客產生購買沖動，必須使店有賣場氛圍。特別在服飾店中，由于顧客有在店中停留的時間，在這段時間中，店就可以通過聲音、氣味、顏色等方面塑出店鋪氛圍，使那些只是想看看的顧客產生購買欲望。色彩設計在店鋪的氛圍設計中，色彩的有效使用具有普遍意義。色彩與環(huán)境，與商品搭配是否協(xié)調，對顧客的購物心理有重要影響。聲音設計聲音的設計對店鋪氛圍設計產生積極的影響，也可以產生消極的影響。音樂的合理設計會給店鋪帶來好的氣氛，而噪音則使賣場產生不愉快的氣氛。在選擇所要播放的音樂時，注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前，先播放幾分鐘幽雅恬靜的樂曲，然后再播放振奮精神的樂曲，效果較好。當員工緊工作而感到疲勞時，可播放一些安撫性的輕音樂，以松弛神經。在臨近營業(yè)結束時，播放的次數(shù)要頻繁一些，樂曲要明快、熱情，帶有鼓舞色彩，使員工能全神貫注投入到全天最后也是最繁忙的工作中去。在選擇音樂的類型時，要根據所賣服飾類型，一般的，流行服飾專賣店應以流行且節(jié)奏感強的音樂為主；童裝店則可放一些歡快的兒歌；高檔服飾店為了表現(xiàn)其幽雅和高檔，可選擇輕音樂