管理系統(tǒng)工程是視企業(yè)為有機綜合體

1、管理系統(tǒng)工程是視企業(yè)為有機綜合體，應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程的思想、原理、方法和手段，對企業(yè)的經(jīng)營管理進行有效控制，使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下創(chuàng)造最佳效益的現(xiàn)代管理科學(xué)。一般系統(tǒng)論是一門新學(xué)科，屬于邏輯和數(shù)學(xué)的領(lǐng)域，它的任務(wù)是確立適用于各種系統(tǒng)的一般原則，即不能局限在“技術(shù)”范圍內(nèi)，也不能當(dāng)作一種數(shù)學(xué)理論來對待，因為有許多系統(tǒng)問題不能用現(xiàn)代數(shù)學(xué)求出解答，而要從系統(tǒng)觀點來認(rèn)識和分析客觀事物。明確問題的目標(biāo)和準(zhǔn)則的觀點系統(tǒng)工程是為解決實際問題而產(chǎn)生的工程技術(shù)，所以在開展工作時，必須首先明確系統(tǒng)本身及其目標(biāo)，然后才能談得上其他。這和傳統(tǒng)的工程方法不完全一樣。傳統(tǒng)的工程雖然也有目標(biāo)，但它主要關(guān)心的是實現(xiàn)目標(biāo)的

2、方法。而系統(tǒng)工程特別強調(diào)弄清問題目標(biāo)這個環(huán)節(jié)。目標(biāo)明確之后還有一個衡量目標(biāo)的準(zhǔn)則，即衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而對實現(xiàn)目標(biāo)的程度整體化觀點系統(tǒng)的整體性是系統(tǒng)工程追求的對象，也是各個系統(tǒng)要素意義和價值的依據(jù)與目標(biāo)，個體的本質(zhì)只有在整體中才能體現(xiàn)。當(dāng)然，在強調(diào)整體性的同時，也應(yīng)避免由此易導(dǎo)致的極端性錯誤。該原則的實質(zhì)體現(xiàn)在考慮問題的出發(fā)點上和強調(diào)分析問題的最終效益上，而不是面面俱到地體現(xiàn)在一些具體活動的細(xì)節(jié)或某一局部過程上。優(yōu)化與可行的觀點這也是系統(tǒng)工程最有名的實用性觀點。在一切活動中，處理任何事情都期望著自己能夠在眾多的方案中選優(yōu)求好，甚至達到最優(yōu)最好。數(shù)學(xué)的最優(yōu)解一旦付諸實際就要變成一個近似解、可行解甚至滿

3、意解。這樣，優(yōu)化與可行觀點也就成了系統(tǒng)工程的重要思想。如今人們依靠運籌學(xué)和管理科學(xué)得到了許多選優(yōu)的數(shù)學(xué)方法，取得了較好的效果。決策科學(xué)化的觀點一般來說，一個正確的決策來源于三個方面的分析，即定量分析、定性分析和指令性分析。定量分析一般以采用一系列數(shù)學(xué)公式和計算方法，并選定一定的度量標(biāo)準(zhǔn)為其最主要的特點。通常的步驟是：明確目標(biāo)和準(zhǔn)則，建立數(shù)學(xué)模型，編制程序，計算分析，最后提供信息給決策者。定量分析方法是科學(xué)決策方法的主要部分。定性分析一般是指難以定量或概念模糊的問題，決策考通常根據(jù)直觀經(jīng)驗及邏輯判斷進行決策分析。指令性分析既包括一部分客觀存在的環(huán)境條件，也包括已經(jīng)實行的法令、法律、政策等約束條件

4、，另外還包括行政指令等。時間價值觀點時間是人類最寶貴的財富，它構(gòu)成了人類生命的實質(zhì)成分。時間價值不僅表現(xiàn)在人的生命價值上，還表現(xiàn)在經(jīng)濟上，也就是說，對時間的關(guān)照程度是衡量一個社會經(jīng)濟水平的重要標(biāo)志。正如馬克思指出的，人類的一切節(jié)約歸根結(jié)底都是時間的節(jié)約。系統(tǒng)工程是處處講效率的，而要提高效率，首先就要節(jié)省時間，注重時間的價值。組合效應(yīng)觀點效率的提高并非問題的根本所在，系統(tǒng)工程的目標(biāo)和本意是獲取最好的效果。所謂效果是指行動是否趨向目標(biāo)和達到目標(biāo)的程度。而效率是指已經(jīng)確定目標(biāo)和方向后的執(zhí)行情況，它主要反映系統(tǒng)資源的利用程度。效率只有高低之別，而效果則有好壞之分。決策行為雖然與效率有關(guān)，但最根本和重要

5、的一點是解決效果問題。通常，效果好壞的關(guān)鍵在于系統(tǒng)的組合。簡單線性加權(quán)法是一種常用的多指標(biāo)決策方法，這種方法根據(jù)實際情況，先確定各決策指標(biāo)的權(quán)重，再對決策矩陣進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，求出各方案的線性加權(quán)指標(biāo)平均值，并以此作為各可行方案排序的判據(jù)。應(yīng)該注意，簡單線性加權(quán)法要對決策矩陣標(biāo)準(zhǔn)化處理，應(yīng)當(dāng)使所有的指標(biāo)正向化。例題:某航空公司在國際市場上購買飛機，按6個決策指標(biāo)對不同型目的飛機進行綜合評價 這6個指標(biāo)是，最大速度、最大范圍、最大負(fù)載、價格、可靠性、靈敏度?，F(xiàn)有4種型號的飛機可供選擇，具體指標(biāo)值如表。解：用適當(dāng)方法確定購機問題6個決策指標(biāo)的權(quán)重向量為在決策指標(biāo)中，f1、 f2、 f3是正向指標(biāo)，

6、f4是逆向指標(biāo)， f5、 f6是定性指標(biāo)，分級量化處理，得到?jīng)Q策矩陣線性比例變換法標(biāo)準(zhǔn)化矩陣計算各方案的線性加權(quán)指標(biāo)值最滿意方案是即a*a3。購機問題各方案的排序結(jié)果是其余見ppt.理想解法又稱為TOPSIS法，直譯為逼近理想解的排序方法，是一種有效的多指標(biāo)決策方法。這種方法通過構(gòu)造多指標(biāo)問題的理想解和負(fù)理想解，并以靠近理想解和遠(yuǎn)離負(fù)理想解兩個基準(zhǔn)，作為評價各可行方案的判據(jù)。因此，理想解法又稱為雙基點法。所謂理想解，是設(shè)想各指標(biāo)屬性都達到最滿意值的解。所謂負(fù)理想解，也是設(shè)想各指標(biāo)屬性都達到最不滿意值的解。例如，在二指標(biāo)決策問題中，不妨設(shè)二指標(biāo)均為效益型指標(biāo)，指標(biāo)值越大越優(yōu)。于是，每一個方案都可以用平面上的點表示，理想解與負(fù)理想解也可以表示為平面上點。確定了理想解和負(fù)理想解，還需要確定一種測度方法，表示各方案目標(biāo)值靠近理想解和遠(yuǎn)離負(fù)理想解的程度。這種測度就是相對貼近度：其中當(dāng)方案為理想解方案時，則C*i=1；當(dāng)方案為負(fù)理想解方案時，則C*i= 0。當(dāng)方案逼近理想解而遠(yuǎn)離負(fù)理想解時，則C*i1。因此，相對貼近