戰(zhàn)略性企劃方法(2)

1、戰(zhàn)略性企劃方法.企劃的基礎.邏輯性思考.企劃的基本TOOL1知己知彼百戰(zhàn)不殆不知彼而知己 一勝一負不知彼不知己 每戰(zhàn)必敗 孫子 謀攻篇.企劃的基礎2讓我們想一想公司里經常聽到的對話！各位是否也在辦公室里經常聽到下面的話？“你到底想說什么？”“所以結論是什么？”“那有什么含義？”“現在是在向我報告呢，還是和我討論，或者是在提出建議？”“總而言之，一句話是什么？”為什么會出現上述話語？與你的小組成員一起分享感受3給上司匯報時，請按照結論/依據/方法這樣的順序進行！ 核心內容 報告的方法（例） 歸根結底想說的是什么?你的主張是什么? 我的想法,簡短節(jié)說一句就是 對What is your point

2、s?做出回答 上述主張的依據是什么?(事實,經驗,事例,意見) 我這么說的原因是 第一,_ 你根據什么得出上述結論(事實,判斷)? 第二,_ 第三,_ 必要的措施有 , , 3個方面 所以具體應該怎么做? 的做法是_ 這個課題(問題)的解決方案是什么? 的做法是_ 的做法是_ 結論(So What)方法(Action Plan)依據(Why So)4企劃(企劃)是?人們(人)站著(止),把自己的企望(企),用文字和圖畫(劃)進行表達的方法.一定要在idea的實施可能性上較真!有充分的預算、事前的準備和時間的話,就會成功實施What和How即”什么”和”如何”保持均衡的狀態(tài)千挑萬選的idea要成

3、為中心為了什么而樹立計劃設定目標后，為了達成這個目標，開展的構想、提案、實踐等所有活動以情報和Idea為基礎,為了創(chuàng)造出新的想法兒進行的腦力活動(知識活動)企劃!還要5企劃的變化獨立樹立、實施和評價 上司的工作 部下的工作 上司的工作過 去今 后Plan(企劃)Do(實施)See(評價)專業(yè)人員SeePlanDo下屬只顧事實,上司進行企劃和評價個人獨立進行企劃、實施并自我評價專業(yè)人員是指”自覺進行自我開發(fā)的腦力勞動者 -彼德.德魯克(Post Capitalist Society)6好企劃案的兩個核心是What和How企劃是What to do!計劃是How to do!做什么？用什么方法？做

4、到什么程度？業(yè)務內容業(yè)務方法業(yè)務的量和質企劃和計劃的差異企劃是“包含新的idea和方向性的創(chuàng)造行為”計劃意味著實施企劃方案的過程中的活動目標和手段（How to).企劃是戰(zhàn)略描畫“企劃”的過程發(fā)揮目標設定的作用把握方向計劃是戰(zhàn)術描畫算度過程（計：計算）的過程為了實現企劃目標，選定具體的解決方案的過程企 劃計 劃7Business企劃的分類可以根據Level別，特性別，目的別，領域別進行分類企 業(yè) 分 類企劃Level別特性別使用目的別提案類型別戰(zhàn)略企劃部門企劃業(yè)務企劃事業(yè)企劃新產品開發(fā)企劃促銷企劃EVENT企劃教育企劃其他企劃提案型企劃答復型企劃原因分析型企劃創(chuàng)作企劃型企劃8企劃的A到Z企劃的

5、最終目標是進行說服認識環(huán)境認識問題選定課題定義課題認識課題現象分析原因分析要求事項/ 把握水平Best Practice 研究結論/根據/方法的展示設定目標解決方向 選定idea具體化實施計劃 樹立企劃構成 體系設定邏輯展開文章/教據/ 圖表制作現象分析條件檢討情報收集及分析構思/構想制作/表現說服原因分析型企劃創(chuàng)造型9企劃性思考的流程獨立樹立、實施并評價！思考的流程企劃書的流程想要實現的最終目標？做什么？問題是什么？怎么做？具體的行動計劃是？目的、目標？實施內容整體構想（脈絡）部分構想（細部）外部環(huán)境分析內部環(huán)境分析Why!What!How To10.邏輯性思考（The Logical Th

6、inking)11有邏輯性的人VS沒有邏輯性的人通過下面的問題將沒有邏輯的人轉化為有邏輯的人“整理成3點的話？”“可否從結論開始說！”“能否先進性背景說明”“分成3個方向，說明每個方向的長處和短處，如果從中選出一個的話理由是？”說的明確情報（根據）充分傾向于理性先從結論開始聲音和姿態(tài)自然簡單明了不干凈利落情報（根據）不充分傾向于感性先表達感情行動讓人感到有負擔羅里羅嗦容易理解的人不容易理解的人VS12Logical Thinking擺脫感性判斷和經驗判斷，以“客觀事實”為依據進行的思考活動Logical(富有邏輯性）的人=容易理解的人為了使自己的主張更具說服力，將自己的想法組織起來，使之結構化

7、，并在思考的過程中不斷地進行Check（批判）的思考方式。Logical Thinking?消除日常業(yè)務的效率低下產生更多的Idea和解決方案與利害關系者的溝通/交涉 能力提高更高效的運營會議Logical Thinking的效果13Logical Thinking的基礎1MECE思考把握全局全 局MECE是用局部反映整體的思考方式。思考過程中，某種事實和概念的局部之間要確保沒有重復和遺漏A B CMECE=Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive （沒有重復） （沒有遺漏）14沒有遺漏但重復MECE Examples沒有重復，但有遺漏 可轉

8、債 擔保借款 遺漏又有遺漏又有重復 分類基準 不同導致 遺漏和 重復無遺漏無重復資金調配股票銀行借款 個 一 大 公立醫(yī)院 人 般 學 重復 醫(yī) 醫(yī) 醫(yī) 院 院 院醫(yī)藥產品市場公立醫(yī)院汽車銷售渠道4輪驅動一般居民用轎車中型車 常溫 冷藏 冷凍15Logical Thinking的基礎2-Logic Treelogic Tree是為了提高分析的邏輯性和有效性，用Tree的形式將思考方式表現出來的Skill。logic Tree的基本形狀Logic Tree意義（目的）-break down,演繹性思維，細分化-Why Tree-How Tree-What Tree-戰(zhàn)略 Tree-Action

9、TreeLogic Tree意義（目的）-沒有遺漏和重復-每個層次都要驗證其邏輯性-下游細分為3項，效果最好（和細份為2項，4項相比， 3項最合適?。﹍ogic Tree目的/注意事項FactACBA1A2B1B2C1C2C3MECEMECEMECE16a1a2Logic Tree 制作步驟MECE的原則應被應用于大、中型分類及小分類的命名過程中FactACBA1A2B1B2C1C2a3a4b1b2b3b4c1c2c3c4a2a1Idea收集groupingNaming中、大型分類ABCC1A2b3b4b1b2A1B1B2c1c2c3c4C217Logic tree邏輯展開模型邏輯展開模型中分

10、為演繹型和歸納型方法MECE:Mutually Exclusive Collectively ExhaustiveDeductive(演繹法)解釋型思考方法：明確理由，使由此得出的結論具有說服性（3段論）一般來說可能不符合MECE目的：說服/動機賦予（例）：提案/戰(zhàn)略/政策特征：強調如何得出結論的過程結論事實判斷基準判斷內容狀況問題點對策Inductive(歸納法)列舉型思考方法：為了強調結論，用理由或方法強調理性一般來說接近MECE目的：提出問題/提案（例）：問題解決特征：羅列理由和方法并2強調之結論WhyWhyWhyHowHowHow18如果顧客比較清楚就用歸納法！如果顧客不太了解就用演繹

11、法！ 解釋型和列舉型(How)的差異 解釋型的邏輯構成（演繹法） 容易理解敘述的全貌。 解決方法不多是比較適合。 當有人持有與結論相反的意見時 有效。 “狀況”的某一部分被質疑的時候 有可能會停滯不前。 要想得出“So What”的結論， 對方要記住很多信息 便于理解主要Point.Action指向的對象比較適合。就算有某一個Point沒有被接受也不 妨礙其他的Point被理解和接受。有可能會對對方造成影響（Impact).在不理解前后關系的時候容易產生 排斥。特征強調如何得出結論的過程強調直接支持結論的理由(Why)和對策(How)19前提條件 如果不講確認，你的失誤將不可避免！ 前提條件是

12、？ 需要確認的前提條件 前提條件是？ 企劃者在企業(yè)過程中需要作為 規(guī)則遵守的制約條件 確認前提條件的重要性 如果忽略對前提條件的確認，往往 會失掉方向性，因此會是企劃者的 努力化為泡影 因此，上司或利害關系者在交代課 題的時候一定要明確要做的事情， 防止頭腦一片茫然地開始企劃工作目的背景企劃課題期限資源前提條件目標企劃工作所要達成 的最終目標用概念 表示的話？戰(zhàn)略性地把握企業(yè)工作所要達成的最終目標的話？進行這項企劃的理由是？什么是課題？人物財情報206W3H6W3H能夠幫助你把握企劃的前提條件 Why為什么-進行企劃？-目的，意義，背景-能夠支撐結論的依據要素When何時-進行？-時機，Sch

13、eduleWhere在哪里-實施？-場所，地域Who誰-實施？-實施者，擔當人What什么-做什么？-內容Whom誰-給誰做？-對象，范圍（人），機器， 商品等How怎么-怎么做？-方法，準備How Much多少費用-需要多少費用？-預算：該要素是閱讀人重視的要素How long多長時間-需要多長時間-期限：決定優(yōu)先順序的資料21實習-尋找前提條件閱讀下列文字尋找前提條件（6W3H），并選定合適的企劃題目（Title）人民廣場地鐵附近的韓泰輪胎專賣店打算趁著新產品上市的機會進行促銷活動?；顒又袝榭蛻籼峁┟赓M的汽車檢修，特別是對于需要更換輪胎的顧客，可以提供低于市價10%的產。為此專賣店打算對

14、“免費檢修汽車”進行宣傳而吸引顧客。 通過先與競爭商家的市場宣傳，不但可以讓顧客了解產品的優(yōu)秀性能，同時通過為顧客提供檢修+輪胎更換一站式服務可以提高品牌知名度和顧客滿意度。 對于本次活動參加活動的顧客，打算賦予顧客編號，以此管理輪胎更換時間，并在更換時間到來之前發(fā)送DM，使本次參與活動的顧客成為韓泰永遠的顧客。 本次活動的總預算是60萬元，時間 從6月初12月底。WhatWhyWho/WhomWhereWhenHowHow MuchHow Long22.企劃的基本Tool死諸葛走生仲達23思考一下-企劃不是企劃書！ 注重企劃書漂亮與否的時代已經過去了“這企劃書的設計真絕了！”“這企劃書真厲害

15、？做了70頁一定很辛苦 這么漂亮，通過一定沒問題吧？”“要做企劃書？金代理的企劃書做得最絕了，請他吃一頓飯，就讓他幫個忙吧”*企劃需要正確的分析和實感*24理解企劃必要的Tool 企劃中外部環(huán)境，內部環(huán)境以及優(yōu)缺點分析是基本Tool的類型和用途3C/FAWCCCFAW顧客Segmentation顧客群顧客A 顧客B顧客C 顧客D 3C/FAW本公司競爭社3C/FAW長處 機會短處 威脅環(huán)境分析顧客分析本公司/競爭者體系分析自己公司的SWOT分析25環(huán)境分析Tool-3C/FEW3C是經營/事業(yè)環(huán)境構成的3要素，是企劃的出發(fā)點。其中顧客（市場）分析非常重要。26分析是兼顧需要Check的要素，正

16、確把握現象3C/FEW分析的Point1、對事業(yè)有重要影響的環(huán)境要素有那些？該要素變動的Mechanism（機制）是怎樣的？1、本公司主要產品，Service業(yè)績（銷售，利潤）及貢獻度？2、公司的事業(yè)運作流程和組織體系？3、可以定量分析的公司長處是？ 1、公司主要的競爭對手是？2、對手的弱點？3、典型成功企業(yè)的成功要 因是什么？對我們公司的 意義是？ 1、市場的規(guī)模及趨勢？2、主要顧客是誰？3、主要客戶的特點和屬性？27環(huán)境分析時對經營產生重大影響的情報28利用Logic Tree的3C/FEW分析實例現象分析銷售利潤Cost組織戰(zhàn)略制造人才資金對外關系Biz.Sys.事業(yè)部門銷售生產開發(fā)3C

17、FEW顧客公司競爭社整體Segment全公司部門別業(yè)界經營資源運營業(yè)績個別法規(guī)社會Trend29環(huán)境分析Tool-SWOT分析用來分析企業(yè)內部的長處，短處，外部的機會和威脅要素，是企劃的重要Tool.長處(Strength) -主要的經營資源和能力短處(Weakness) -經營障礙因素，能力上的不足或缺陷機會(Opportunity) -有利于提高企業(yè)競爭力的環(huán)境要素 （經營上潛在的加分要素）威脅(Threat) -有可能帶來損失的不利環(huán)境因素 （經營上潛在的減分要素） 機會(O) 威脅(T)長處（S）短處（W）HSHS集中強化短處撤退最小化多角化企劃者必須掌握的Tool就是SWOT30思考

18、一下-利用SWOT進行SWOT進行的環(huán)境分析實例能夠了解本公司的過去和未來長處和短處長處+短處：丟失已經構筑的顧客和信賴感短處+機會：丟失新的潛在顧客 機會+威脅：競爭社的市場占有率會上升 好處 與顧客較強的相互信賴 銷售區(qū)域內建了大型的居民 小區(qū)，預計銷售會擴大過去 未來 偶偶產品會出現缺陷 競爭社會推出新產品 壞處長處短處威脅機會31環(huán)境分析Tool-顧客Segmentation隨著競爭的日益激烈，更有必要從新的層面對市場（顧客）進行細分化不把市場看成一個整體，而是從新的層面對客戶進行細分強調與競爭社的差別化Segmentation-成熟化-消費者的 多樣化-資源的有限性-競爭日益激烈-多

19、角度需求市場企業(yè)32環(huán)境分析Tool-Biz.System將商品及服務傳遞到顧客手中的所有機能用“一個鏈”連接起來33.企劃書的制作出師表34企劃書的基本構成Planning階段后就是Marking階段企劃導入部分企劃的意圖企劃的概要企劃的構想實施計劃參考資料標記導言順序企業(yè)的背景整體方案時間表附錄（參考資料）企劃的目的企劃的目標Staff預算概念（概念執(zhí)導）具體方案35企劃書-具體的方案最重要公司里Point最重要 具體的對策是什么？ Point方式 論文方式 緒論 緒論 理論背景 理論背景 實情分析 實情分析 結論和關注點 結論和關注點 具體對策 具體對策 20%10%70%95%5%企業(yè)

20、中理論背景和實情分析占20%，結論，關注點，具體方案有必要擴大到80%！36企劃書構成制作企劃書時，為了使論述的脈絡容易被理解，往往將整體的Story line以解釋型來排列 報告書的順序 結論 狀況 問題點 對策 狀況 問題點 對策 結論 可根據報告內容選擇 大金字塔的Governing Thought是總體上最想說的話，應該是簡單明了的一句話小金字塔的Governing Thought是Why或How的“部分”具體化(Crystallize)的信息 結論Governing Thought狀況問題點對策WhyWhyWhyWhyHowHow37標準企劃書樣式由Pyramind Structur

21、e構成的論述被直接應用于企劃書結論Governing Thought顧客需求的變化因此(戰(zhàn)略方向性)出現的現象及問題點狀況問題點對策開場白（背景，推進經過，報告目的）開場梗概(Storyline)1.顧客Needs的變化2.公司的現況3.戰(zhàn)略方向4.向后推進計劃結論（向后Step）38企劃書及報告書的構成Pyramid Structure形式的結構將構成企劃書或報告書的目錄 信息的邏輯性展開 報告書AYXZ甲21乙丙丁戊庚己I1甲乙（1）（2）23甲乙甲丙乙39企劃書制作Check-List40 Project稟議 長期戰(zhàn)略 咨詢提案思考一下-企劃書類性別目錄構成Case1.Case3.Cas

22、e2.封面方向(目標，概念，Lay-out)解決方案（構想）效果預算時間表，實施計劃概要記錄要求事項，課題明確化封面經營環(huán)境分析核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施計劃所需支援事項開場白，目錄公司(部門)的使命,愿景封面公司介紹服務的目的/范圍服務的具體方案預想的產出物推進組織結構開場白，目錄提案背景雙方的職責主要成員經歷預算金額41企劃書的封面，開場白，目錄激發(fā)興趣的導入部分封 面開場白目 錄封面是企劃書的顏面因此要有個性，同時具備如下要素開場白根據情況選擇使用。如果是對外文書，一般對給予提案機會表示感謝，或者對企劃的前提條件和對象進行明確目標要能夠充分吸引閱讀人的興趣接受提案的單位 提案人(公司,公司Logo

23、,提案人名)題目（title） 提案日副標題報告書較長時，往往概述一下全文除非正文的內容不過56Page，否則都要通過簡單明了，吸引人的目錄來起到提綱挈領的作用。42企劃意圖該階段要對企劃書是在何種情況下為了什么，解決何種課題等進行共享。企劃的背景企劃的課題目標閱讀企劃書的人不見得對于企劃內容相關的知識都了解得很清楚。因此有必要再進入正題之前交代一下經營環(huán)境，顧客動向，市場動向等于企劃書制作有關的背景資料。記述想要推進的內容以及推進結束后期待的結果必要的時候可以利用類似課題的產出物(Output image),展示本課題可能的最終結果，來引發(fā)興趣，獲得支持。即便了解這些背景，也有必要就此中所蘊

24、涵的信息進行溝通和研討。43實施計劃（案）/參考資料實施計劃（案）是企業(yè)的結論部分。參考資料則是我們所引用的信息的出處。實施計劃（案）參考資料Staff時間表預算附錄也要使用與正文相同的封面，內容包括：封面（題目，時間，參考資料構成）資料（出版，發(fā)行日）調查結果（調查日，場所，方法）44企劃書文章寫作的4大原則原則1：站在閱讀者的立場上寫原則1簡潔用容易理解的方式表現盡量使用短句避免容易產生歧義的，或艱深詞句避免使用不正規(guī)的口語避免使用尚未通用的縮略語排版要給人明快的感覺避免單詞使用錯誤45原則2：遵守文章的常識原則2段落開頭要空格語氣要統(tǒng)一明確主語和謂語正確使用標點符號特殊用語要附加說明有可能破壞全文順序的說明要另外列出引用資料時用（“”）明確區(qū)分引用一定要注明出處46原則3：遵守Business文書的規(guī)則原則3提交的日期和提交人的名字要明確省略外交辭令主題（目的，問題意識）要記述在最前面不要使用敬語（語氣鄭重即可）避免過于感性化或有道聽途說之嫌的語句要點要標記順序符號避免人為拉長文章語法千萬不可用錯！47原則4：