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文檔簡介
1、質(zhì)量管理體系與保證措施“百年大計,質(zhì)量第一”是人們對建設(shè)工程質(zhì)量重要性的高度概括。工程質(zhì)量是 建設(shè)效益得以實現(xiàn)的基本保證。質(zhì)量控制是確保工程質(zhì)量的一種有效方法,是工程施 工項目管理的核心,是決定工程成敗的關(guān)鍵。質(zhì)量控制是實現(xiàn)施工項目三大控制目標(質(zhì)量、投資、進度)的重點。為了確保本項目施工質(zhì)量一次性驗收合格,本公司將 對整個施工項目實行全面質(zhì)量管理。按公司通過的德國IS09001質(zhì)量保證體系文件成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機構(gòu),通過全面、綜合的質(zhì)量管理對本工程進行全過程 預(yù)控。建立質(zhì)量控制管理體系,提高全體員工的質(zhì)量意識和技術(shù)素質(zhì),保證工程質(zhì)量一次 性驗收合格。為此成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量組織
2、機構(gòu),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析,掌 握工程質(zhì)量動態(tài),全面控制各分部分項工程質(zhì)量。項目上配備專職質(zhì)檢員,從材料的 生產(chǎn)、加工及運輸和施工現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)與步驟,對質(zhì)量實行全過程控制。樹立全員質(zhì) 量意識,貫徹“誰管生產(chǎn),誰管理質(zhì)量;誰施工,誰負責質(zhì)量;誰操作,誰保證質(zhì)量” 的原則,實行工程質(zhì)量崗位責任制,并采用經(jīng)濟手段來輔助質(zhì)量崗位責任制的落實,層層簽訂工程質(zhì)量終身負責承諾書。項目質(zhì)量控制應(yīng)堅持“質(zhì)量第一,預(yù)防為主”的方針和“計劃、執(zhí)行、檢查、處 理”循環(huán)工作方法,不斷改進過程控制。一、質(zhì)量控制的原則針對該工程的特點,公司將建立由公司總工程師直接領(lǐng)導(dǎo),項目經(jīng)理直接控制, 質(zhì)檢部門現(xiàn)場檢查的三級質(zhì)量管理程
3、序,形成一個由管理領(lǐng)導(dǎo)層到生產(chǎn)施工班組的垂 直管理線,以保證本工程質(zhì)量完全符合建筑裝飾工程施工及質(zhì)量驗收規(guī)范 (GB50210-2001)及建筑工程質(zhì)量評定標準檢驗,確保工程質(zhì)量達到合格標準。二、質(zhì)量控制要素工程施工是一個物質(zhì)生產(chǎn)過程,施工階段的質(zhì)量控制范圍,包括影響工程質(zhì)量5個方面的要素,即4M1E指人、材料、機械、方法和環(huán)境,它們形成一個系統(tǒng),要進 行全面的質(zhì)量控制。工麒翻搬要素三、質(zhì)量控制流程施工中貫徹執(zhí)行質(zhì)量驗收申請制度,即以書面形式申請監(jiān)理公司進行施工項目的 檢查驗收,未經(jīng)監(jiān)理公司驗收的項目和工序,不得進行下一個項目和工序的施工。施工質(zhì)量控制緊接上步,每個施工步驟都要經(jīng)過嚴格檢查,檢
4、查活動相當于一個 測量器,不合格的必須重做、或返工、或修補,完成后再檢查,直至合格通過??偨?jīng)理質(zhì)量控制體系流程圖雌則w四、質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證體系是實現(xiàn)質(zhì)量目標的基本保障, 我們將嚴格按照ISO9001標準和公司 質(zhì)量保證手冊、程序文件執(zhí)行,建立健全質(zhì)量保證體系,牢固樹立“人人都是 質(zhì)檢員”,“質(zhì)量就是信譽,質(zhì)量就是生命”意識,加強過程控制,確保工程質(zhì)量目標 的實現(xiàn)。質(zhì)量第一負責人項目經(jīng)理向全體施工人員貫徹ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證程序文件,做到質(zhì)量方針、目標 人人清楚并落實到施工過程。以標準化、規(guī)范化的工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。材料總負責人公司分管副總經(jīng)理構(gòu)件組專職質(zhì)檢員質(zhì)量負責人 項目
5、副經(jīng)理采購質(zhì)量總負責人 供應(yīng)部經(jīng)理五金配件組雕施馥做繇清潔班組質(zhì)檢員輔材安裝質(zhì)檢員板塊安裝質(zhì)檢員構(gòu)件安裝質(zhì)檢員車間加工質(zhì)檢員現(xiàn)場測量組一瞅量控舫法五、質(zhì)量控制的保證措施1.制度措施采用各種不同的途徑,用全面質(zhì)量管理的思想,觀點和方法,使全體職工樹立起“安全第一”和“為用戶服務(wù)”的觀點,建立行之有效的管理制度,來規(guī)范員工的工 作行為,以員工的優(yōu)良工作質(zhì)量來保證工程的施工質(zhì)量。質(zhì)野雌晚2、技術(shù)措施1)加強事先控制為主要目標,建立工程質(zhì)量保證體系,在項目未開工前,在甲方、監(jiān)理及 施工單位組成有效的質(zhì)量保證體系,由施工單位技術(shù)人員和監(jiān)理、質(zhì)檢部門人員及甲 方的監(jiān)督人員聯(lián)合組成工程質(zhì)量檢查監(jiān)督小組,進行
6、分項、分部工程的技術(shù)、質(zhì)量、 工藝的檢查和評議;2)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督小組,參加單位工程的施工組織設(shè)計審查,提出保證工程質(zhì)量的措施和 方法,對重點及關(guān)鍵工序和部位提出工序評定標準,以數(shù)據(jù)說話進行各道工序的控制監(jiān)督在施工質(zhì)量驗收上建立自檢、互檢的三級檢查制度;3)組織本項目的施工管理人員和專業(yè)技術(shù)人員認真參加圖紙會審和技術(shù)交底,使之熟悉并掌握圖紙,了解設(shè)計意圖和關(guān)鍵部位質(zhì)量要求和施工措施 ,質(zhì)量管理人員參加施 工組織設(shè)計審核工作,提出保證分項工程質(zhì)量的方法,措施,協(xié)助做好質(zhì)量交底;4)凡工程需要的材料成品與半成品,構(gòu)配件及設(shè)備等嚴格按質(zhì)量標準供應(yīng),并做好儲運, 保管工作,供應(yīng)部門必須提供所有產(chǎn)品的合格
7、證 ,某些產(chǎn)品要配備抽樣復(fù)試報告,并 進行事先檢查,質(zhì)量管理人員對提供產(chǎn)品進行抽查監(jiān)督,凡不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品, 無合格證明的一律不準使用;5)嚴格按施工順序施工,在施工過程中,發(fā)現(xiàn)違反順序,不按圖紙,不按方案施工,不照 操作規(guī)程實施,質(zhì)量管理人員有權(quán)制止下道工序施工,監(jiān)督其整改并進行復(fù)查,符合 標準后方能繼續(xù)施工;6)所有隱蔽工程完工后,經(jīng)甲方、監(jiān)理部門驗收合格后,方可進行下道工序施工。3、組織措施首先我們將選派現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗非常豐富具有國家一級項目經(jīng)理資質(zhì)的工程師擔任該工程項目經(jīng)理,負責該項目的施工,并設(shè)一名項目副經(jīng)理進行協(xié)助,設(shè)一名現(xiàn) 場技術(shù)負責人、質(zhì)量員、安全員、資料員等管理人員齊備
8、的高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子。安裝人員的素質(zhì)、技術(shù)水平也是決定工程質(zhì)量的一個不可忽視的重要因素。我公司的安裝人員都是經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)工人,公司承做的大量工程,鍛煉培養(yǎng)了一批技術(shù)水準高、操作技能強、守紀律的施工隊伍,積累了豐富的施工經(jīng)驗。對本工程,公司挑選最優(yōu)秀的人員并配備先進的安裝工藝裝備。在施工前及施工過程中應(yīng)做好分項工程施工報驗資料的管理、分部工程施工報驗資料的管理、工程物資進場報驗資料的管理。分部工程施工完畢匚程物資進場報驗資料的管理流程1)進現(xiàn)場前的培訓(xùn)A、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解本工程的重要性,使安裝人員對此有足夠的認識。B、由技術(shù)人員講解相關(guān)的標準規(guī)范和安全準則。C、所有技術(shù)向施工人員交底。2)現(xiàn)
9、場施工管理根據(jù)現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的實際問題,每周由項目經(jīng)理組織召開一次工作總結(jié)會議,內(nèi) 容如下:A、施工方案,施工計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。B、安全、質(zhì)量,技術(shù)標準執(zhí)行情況的總結(jié)。C、本周工作的總結(jié),獎優(yōu)罰劣。D下周的工作安排。為保證工程進度和質(zhì)量,還要定期舉行會議,邀請業(yè)主代表、監(jiān)理代表、總包代 表及項目部成員參加,對工程的各個方面進行協(xié)調(diào)、溝通,將會議紀要返饋給公司總 經(jīng)理,以便整體安排。4、經(jīng)濟措施引入激勵機制,獎優(yōu)罰劣,懲前忠后,促進管理,保證工程質(zhì)量。本辦法依據(jù)蘇 州市建設(shè)工程條例、國家規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標準及上級主管部門的獎罰規(guī)定,結(jié)合本 公司實際情況制定。1)工程質(zhì)量處罰規(guī)定對發(fā)生一般以上質(zhì)
10、量事故施工隊及責任人按建設(shè)部相關(guān)規(guī)定予以處罰或追究刑事 責任。對因質(zhì)量問題業(yè)主、監(jiān)理或上級單位給予通報或罰款等,除接受業(yè)主、監(jiān)理或上 級單位給予通報或罰款外,公司對項目部及施工隊各處以 500-2000元不等罰款。未按計劃實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)目標的工程連最低限一質(zhì)量合格都達不到的(除不可抗拒因素 外),罰責任施工隊工程款。2)質(zhì)量管理處罰規(guī)定質(zhì)量部、項目部質(zhì)檢員簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)察通知書后,施工隊未按要求整改者,對 施工隊處以1000元以上罰款。若還不按要求整改,給予該分項工程停工處理。項目開工前,質(zhì)量目標計劃同施組一起報質(zhì)量部,若項目開工半月后質(zhì)量目標計劃仍未完成,則每推遲一周,罰款主任工程師 200元分管
11、項目的質(zhì)檢員若不按時上報質(zhì)量報表或報表內(nèi)容不真實,弄虛作假者,除在 月度考核中對該項扣分外,對其進行 200元罰款。質(zhì)檢員應(yīng)積極主動地參加由生產(chǎn)負責人組織的“三檢”(自檢、交接檢、專檢)。公司在月度考核中發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員沒有按“三檢”要求進行檢查,發(fā)現(xiàn)一項,除在月度考 核中扣分外,還將對項目部處以 200元以上罰款。并對質(zhì)檢員處以100元罰款。專職質(zhì)檢員由于工作失職發(fā)生錯檢、誤檢、漏檢而造成質(zhì)量事故返工或較大損失者;不及時整理相關(guān)質(zhì)量記錄,處以 200-1000元罰款。質(zhì)量保證資料不齊全,資料填寫不符合要求,歸檔不及時;各部位驗收單、試驗資料及材料合格證缺項較多;嚴重不合格處理無結(jié)論;資料涂改和出具
12、假資料弄虛作 假者,對有關(guān)人員處以100500元罰款。3)工程質(zhì)量獎、罰程序質(zhì)量獎勵基金的來源:公司提留獎勵基金。質(zhì)保部每月15日將項目部發(fā)生的獎、罰款單收集,交財務(wù)部執(zhí)行。對施工隊的罰 款必須及時兌現(xiàn),對項目部的罰款在當月內(nèi)兌現(xiàn)。質(zhì)量計劃實現(xiàn)后,質(zhì)量部根據(jù)相關(guān)規(guī)定及工程實際情況計算出獎勵金額報主任工 程師批準,由受獎勞務(wù)隊伍到公司財務(wù)領(lǐng)取獎金。公司及項目部做到獎、罰落實到人,公正合理,起到促進作用。5、過程控制措施施工質(zhì)量控制的過程有施工準備階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量控制、竣工驗收階 段質(zhì)量控制。其控制階段包括:合同評審、初步設(shè)計控制(方案設(shè)計控制)、材料采購控制、對提供材料的控制、構(gòu)件加工
13、控制、施工過程控制、隱蔽工程控制、竣工驗收 和交付使用控制、預(yù)防措施控制、運輸及防護控制、質(zhì)量記錄控制、質(zhì)量培訓(xùn)控制、 服務(wù)程序控制。施工過程均應(yīng)按要求進行自檢、互檢和交接檢。隱蔽工程、指定部位和檢驗批及 未檢驗或已經(jīng)檢驗定為不合格的嚴禁轉(zhuǎn)入下道工序。檢驗批及分項工程完成后,必須 經(jīng)監(jiān)理工程師的檢驗和認可。采用過程方法管理組織,滿足業(yè)主要求,增強業(yè)主滿意度。1)設(shè)計階段公司總工程師及項目技術(shù)負責人要對本部門從事該項目的設(shè)計人員的工作質(zhì)量負 責,要控制整個設(shè)計過程的質(zhì)量情況,確保設(shè)計圖紙的正確性。同時,要保證指導(dǎo)生 產(chǎn)的工藝卡片編制的正確性,工藝卡片要具有針對性、可行性。工程設(shè)計及工藝編制 的方
14、案,要進行最終的評審活動,經(jīng)評審后方可進行操作。此過程判定的依據(jù)為評審 通過記錄,以及圖紙的會簽等,此過程由質(zhì)檢部派專人進行監(jiān)督考核。2)材料供應(yīng)階段采購部要對本部門該項目的材料采購工作負責,要嚴格按照公司物資采購控制 程序規(guī)定去采購材料,以確保原材料的質(zhì)量與供貨周期。質(zhì)檢部對采購回來的材料要 按照公司進貨檢驗控制的程序規(guī)定去進行檢驗,不合格材料堅決不準進廠。此過 程的判定的依據(jù)為質(zhì)檢部材料檢驗單。此過程控制要點:生產(chǎn)廠家提供樣品,實驗合格后收樣、報驗;進貨后生產(chǎn)廠家要提供質(zhì)量證明材料;進貨后由計劃中心抽樣外委試驗,合格后轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。3)生產(chǎn)加工階段生產(chǎn)部要對本部門該項目的元件加工和組裝工作負責
15、,要對加工質(zhì)量進行全面控 制,嚴格按照公司工序控制程序規(guī)定進行組織加工和組裝。控制要點如下:生產(chǎn)工人必須按照加工圖紙和工藝卡片進行生產(chǎn)加工;必須進行首檢、自檢和互檢,檢查時要確認量檢具的精確度;對加工后的產(chǎn)品要進行標識;加工前檢查設(shè)備及工裝的完好情況,加工中不能野蠻操作。4)加工檢查階段質(zhì)保部要對加工過程中的質(zhì)量檢驗工作負責,對加工質(zhì)量進行全面控制,控制要 點如下:進行首件專檢及標識;對每道工序進行跟蹤檢驗,確保不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)入下道工序;進行循檢、抽檢,并做抽檢標識,每批抽檢率為 10%每批數(shù)量不少于3件;發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司不合格品控制程序規(guī)定處理。5)安裝階段該工程項目部要對本工程的安裝質(zhì)量負責,對安裝質(zhì)量進行全面控制。項目部設(shè) 有質(zhì)檢員,負責日常的施工質(zhì)量檢查、記錄,并向監(jiān)理單位進行溝通報驗。公司還設(shè) 有工程監(jiān)察員,負責對安裝現(xiàn)場質(zhì)量、安全、管理、文明生產(chǎn)、各種質(zhì)量記錄等進行 監(jiān)督檢查。安裝過程控制要點如下:現(xiàn)場材料和構(gòu)件擺放要符合要求;轉(zhuǎn)接件安裝要可靠,安裝精度要在偏差范圍內(nèi),切實做好防腐工作;輕鋼龍骨安裝必須控制在內(nèi)控標準之內(nèi);嚴格控制密封膠的打膠質(zhì)量;以上要嚴格按照公司現(xiàn)場安裝過
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