性能為王云智慧APM助小米IT服務(wù)能力提升

1、性能為王：云智慧APM助小米IT服務(wù)能力提升2014年6月，北京一一國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理運營商云智慧（北京）科技有限公司 近日宣布與小米公司正式簽約。云智慧憑借端到端APM解決方案，幫助其在IT基礎(chǔ)設(shè)施 實現(xiàn)一體化性能監(jiān)控和管理，全面提升IT支撐能力與業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)管控。小米是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場估值近百億美元，是繼 BAT之后的第五大互聯(lián)網(wǎng)公司。隨著小米業(yè)務(wù)量持續(xù)上升和同行競爭，IT系統(tǒng)需要時刻保 持在可靠狀態(tài)，以保障在線高峰期最佳的客戶體驗，因此對IT系統(tǒng)性能的監(jiān)控、維護和優(yōu) 化工作提出了極高的要求。電子商務(wù)最大的問題是缺乏觸覺體驗！在網(wǎng)站上購買一個產(chǎn)品時

2、，基本上是通過產(chǎn)品信 息和用戶感知的交互來決定交易。這意味著，你應(yīng)著眼于盡可能最好的用戶體驗，以彌補客 戶無法實際接觸商品。IT性能的降低將導(dǎo)致訪問速度緩慢、下單延遲、支付交易失敗等情 況，這些會對當(dāng)前用戶產(chǎn)生負(fù)面影響，因此不買。依托云智慧APM服務(wù)，小米可以實時監(jiān)測每一個關(guān)鍵服務(wù)頁面的運行狀況。實現(xiàn)從用 戶登錄、挑選商品、訂單結(jié)算和支付交易等全部業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控，秒級告警通知，主動發(fā)現(xiàn) 和定位故障源頭，大大縮短了人工對出錯問題的排查時間，幫助運維工程師快速解決問題， 保證業(yè)務(wù)成功率，同時更提高了系統(tǒng)可用性，從IT運維到業(yè)務(wù)層提供了高可靠的保障。高峰期在線服務(wù)狀態(tài)最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)高峰期在帶來更多收入的同

3、時，也是最有可能出現(xiàn)網(wǎng)站響應(yīng)遲緩、宕機和發(fā)生故 障的時間段。在高峰期間企業(yè)IT的性能表現(xiàn)對其品牌和收入的直接影響是巨大的。云智慧APM包括一個完整循序漸進的向?qū)韼椭脩粼诟叻迨录陂g的性能做準(zhǔn)備，確保其在高峰事件期間可以完美地運行，并可在事后快速分析結(jié)果，消除潛在隱患。首先，是對網(wǎng)站性能的監(jiān)控和管理：通過全球百個監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)對其網(wǎng)站DNS解析、頁面 加載元素、網(wǎng)站的可用率響應(yīng)時間，以及關(guān)鍵頁面進行7x24全天候的監(jiān)控，提高對故障的 預(yù)警和響應(yīng)處理的速度，及時準(zhǔn)確地報告網(wǎng)站性能的運行質(zhì)量，加強系統(tǒng)管理與維護能力。其次，是對主機性能的監(jiān)控和管理：實時深度分析整個系統(tǒng)總體運行狀況，無論是內(nèi)存 不足，磁

4、盤空間不多，還是應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)性能降低。第一時間洞察問題出現(xiàn)在哪里解決 性能瓶頸，保障支撐前端業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)性能和容量最佳。另外，是API應(yīng)用接口的監(jiān)控和管理：實時監(jiān)控內(nèi)外部數(shù)據(jù)接口的可用性和正確性問 題，實現(xiàn)對整體業(yè)務(wù)交易過程數(shù)據(jù)接口的性能分析，快速確認(rèn)故障域減少和避免應(yīng)用不 可用和應(yīng)用太慢的性能問題。借助云智慧APM強大的SaaS平臺化功能，小米改善了整體外網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，進一步 夯實了 IT服務(wù)基石，實現(xiàn)了一體化IT監(jiān)控的再升級，統(tǒng)一運維效率明顯提升。性能為王應(yīng)用為先響應(yīng)延遲、性能變慢就是故障！對于大多數(shù)企業(yè)來說，一旦發(fā)生故障，大家就在一起猜 出哪個應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，80%的時間用于查找

5、，而且60%以上的問題是重復(fù)出現(xiàn)的。 如何去把握這些問題，能夠發(fā)現(xiàn)這里面的規(guī)律，盡快識別優(yōu)先級，這是很具前瞻性和智慧型 的工作。云智慧是基于應(yīng)用的APM解決方案，通過實時的監(jiān)控視圖獲取整體IT環(huán)境狀態(tài)，知 道哪里出現(xiàn)了故障，哪里的性能變低了，哪里的容量水平欠佳.所有這一切變得主動可控。這就是一個以業(yè)務(wù)價值為核心，應(yīng)用為基礎(chǔ)的端到端IT性能管理解決方案。云智慧APM , 實現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)一體化、業(yè)務(wù)運營一體化、運維管理一體化，覆蓋并緊密貼合業(yè)務(wù)模式，風(fēng)險 控制生命周期，靈活配置并易于擴展。利用技術(shù)手段幫助用戶提高IT性能，留住和找回客 戶，降低運維管理成本，提高生產(chǎn)效率。目前，云智慧已經(jīng)得到移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、在線游戲、教育、金融等眾多行業(yè)用戶 的認(rèn)可和肯定。憑