培訓：境內(nèi)外旅行意外及救援和汽修經(jīng)銷商綜合險

1、新 產(chǎn) 品 簡 介 市 場 開 發(fā) 部 二四年四月1境內(nèi)旅行意外傷害保險境外旅行意外傷害保險附加境外緊急救援意外傷害保險A/B汽車修理廠綜合保險汽車經(jīng)銷商綜合保險2境內(nèi)旅行意外傷害保險一、開發(fā)背景二、產(chǎn)品特點三、承保、理賠要點3境內(nèi)旅行意外傷害保險一、開發(fā)背景（一）旅游市場的巨大潛力全國“假日辦”公布的2004年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計報告：春節(jié)黃金周期間，全國共接待旅游者6329萬人次，比上年春節(jié)黃金周增長6.4；實現(xiàn)旅游收入289.6億元，比上年同期增長12.4；旅游者人均花費支出458元。 4境內(nèi)旅行意外傷害保險（二）旅游保險市場現(xiàn)狀只有三成的旅游者購買保險平安、泰康：電子商務“旅游保險卡”

2、發(fā)短信投保5境內(nèi)旅行意外傷害保險原因：1、游客：保險意識淡薄2、保險公司：成本高3、旅行社：只負責推薦4、保險產(chǎn)品：只針對旅行社成員 沒有區(qū)分國內(nèi)、境外旅行醫(yī)藥費賠償6境內(nèi)旅行意外傷害保險二、產(chǎn)品特點（一）特色責任1、喪葬處理和遺體遣返費用2、航空2倍給付：因航空意外身故，按2倍意外 傷害保險金額給付保險金；3、高風險運動：非職業(yè)性、非競技性高風險運 動意外事故納入保險責任；7境內(nèi)旅行意外傷害保險4、免費擴展承保未成年人意外傷害： 1）夫妻雙方攜子女同行； 2）夫妻雙方均投保境內(nèi)旅行意外傷害保險； 3）保險期間相同； 4）意外傷害保險金額均不低于10萬元。 8境內(nèi)旅行意外傷害保險5、擴展承保急

3、性病造成的醫(yī)療費用。（二）分項保費計算9境內(nèi)旅行意外傷害保險三、承保理賠要點（一）承保要點：1、被保險人的自然狀況： 年齡：3-75周歲 健康狀況：身體健康2、旅行的界定： 日常生活中發(fā)生的意外事故除外10境內(nèi)旅行意外傷害保險（二）理賠要點：1、意外醫(yī)療、急性病醫(yī)療保險金的給付條件： 1）發(fā)生在旅行過程中 2）治療期最長為90天 3）保險期間屆滿治療仍未結(jié)束的，且整個治療期尚不滿90日的：門診治療最多延長15日，住院治療最多延長60日 4）急性病發(fā)作之日起5日內(nèi)，需前往醫(yī)院治療11境內(nèi)旅行意外傷害保險2、醫(yī)療費支出必須符合社保醫(yī)療標準 且對于治療合理、必要3、醫(yī)療保險金計算時，每次事故都有 1

4、00元絕對免賠額和80的絕對免賠率12境外旅行意外傷害保險一、產(chǎn)品特點：與境內(nèi)旅行相比較： “意外醫(yī)療看護保險金”：承擔意外住院期間需要親友看護，而發(fā)生的食宿費. 意外醫(yī)療保險金、意外醫(yī)療看護保險金、急性病醫(yī)療保險金之和以意外醫(yī)療保險金為限。13境外旅行意外傷害保險二、承保理賠要點（一）承保要點境外旅行期間：在中國海關(guān)辦理出境手續(xù)且登上離境交通工具起至被保險人乘交通工具返回中國境內(nèi)且進入中國海關(guān)辦理入境手續(xù)時止。14境外旅行意外傷害保險（二）理賠要點1、意外傷害事故發(fā)生之日起7日內(nèi)，必須前往醫(yī)院治療2、在國外治療的，必須是公立醫(yī)院且對于治療合理且必要15境外旅行意外傷害保險四、推廣建議以旅行社

5、、俱樂部代理為主，適當關(guān)注自助游、商務出行和探親訪友16境外緊急救援意外傷害保險A/B一、目標市場 -短期出境人員二、產(chǎn)品形式 -附加險三、推廣渠道 -旅行社代理四、產(chǎn)品特點1、多種選擇： 1）保險責任A（高端客戶）、B（大眾化需求） 2）保額不同：A 100萬、50萬、20萬、10萬17境外緊急救援意外傷害保險A/B 3）保險期間：從1天到365天2、靈活組合： A款 主險責任必須有意外醫(yī)療 主險保額可提前用于救援18境外緊急救援意外傷害保險A/B五、保險責任（以A款為例）（一）緊急救援1、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運2、醫(yī)療遣返3、擔保住院期間的醫(yī)療押金4、健康狀況監(jiān)控5、親屬探視6、未成年家屬回國7、遺

6、體或骨灰護送回國或就地安葬19境外緊急救援意外傷害保險A/B（二）醫(yī)療及旅游協(xié)助醫(yī)療咨詢介紹醫(yī)療服務提供者安排住院安排遞送基本藥物提供接種和簽證要求信息介紹境外翻譯人員、提供緊急情況下的電話翻譯協(xié)助行李、旅行證件丟失服務20境外緊急救援意外傷害保險A/B安排法律服務緊急旅行服務援助安排保釋事宜介紹大使館安排緊急文件遞送21境外緊急救援意外傷害保險A/B六、保險期間 一年內(nèi)，每次境外期間為90天的責任七、條款適用 A款主險：境外旅行 B款主險：出境人員意外傷害保險 境外旅行 人身意外傷害保險22境外緊急救援意外傷害保險A/B八、救援（理賠工作提前）1、醫(yī)療及旅游協(xié)助 PICC救援專線：86-10

7、-64629019 SOS定期向總公司反饋服務情況2、緊急救援 電話通知身份核實申請救援行動授權(quán)實施救援行動23境外緊急救援意外傷害保險A/B3、特殊問題處理 B款：境外意外身故，經(jīng)受益人同意后，可委托SOS進行遺體遣返/就地安葬，服務費用從主險賠款中扣除。24境外緊急救援意外傷害保險A/B九、注意事項1、展業(yè)解釋費用承擔情況及責任免除提醒投保人填寫相關(guān)信息（聯(lián)系人姓名、及電話號碼），特別約定欄注明救援卡號提醒投保人：每一被保險人只能購買一份救援產(chǎn)品；重復投保的，按比例賠付。25境外緊急救援意外傷害保險A/B2、數(shù)據(jù)信息的錄入 出單后，24小時內(nèi)補錄3、數(shù)據(jù)信息的上報4、救援卡的管理 統(tǒng)一印制

8、 建立嚴格的領(lǐng)用、登記、發(fā)放、核銷制度 定期盤存26汽車修理廠綜合保險共有6個主險和2個附加險，分別是： 財產(chǎn)損失保險 現(xiàn)金保險、機器設(shè)備損壞保險 雇主責任保險、公眾責任保險 維修養(yǎng)護車輛損失保險 附加盜竊、搶劫保險 附加盜搶和惡意破壞保險27汽車修理廠綜合保險一、展業(yè)對象 選擇二類以上、管理水平高的修理廠 維修養(yǎng)護車輛損失保險原則上僅對一類汽車修理廠以及特約維修站開辦 28汽車修理廠綜合保險二、承保理賠要點（一）財產(chǎn)損失保險五大類保險標的：建筑物及附屬設(shè)施， 機器設(shè)備、工具、用具， 辦公家具和非消耗性用品， 辦公用電器和電子設(shè)備， 存?zhèn)}物料 29汽車修理廠綜合保險不保標的 年久的建筑物、已經(jīng)

9、老化的設(shè)備、用具和用品等 （二）附加盜竊、搶劫保險（三）現(xiàn)金保險（四）公眾責任保險30汽車修理廠綜合保險（五）雇主責任保險每人傷亡責任限額從2萬元至50萬元不等，每人醫(yī)療費責任限額為每人傷亡責任限額的4060，保險期限內(nèi)，訴訟、仲裁費用限額為累計傷亡責任限額的30。年度保險費（每人傷亡責任限額X對應費率每人醫(yī)療費責任限額X對應費率）X投保人數(shù)對于訴訟費用不再加收保險費31汽車修理廠綜合保險（六）維修、養(yǎng)護車輛保險1、保險對象有嚴格維修養(yǎng)護車輛登記名錄和汽車維修合同，且財務制度健全的汽車修理廠2、保險責任維修、養(yǎng)護中的機動車輛發(fā)生財產(chǎn)損失保險項下的保險責任造成的損毀。 32汽車修理廠綜合保險3、

10、責任免除車身的漆面損傷車輛標準配置以外的新增設(shè)備的損失碰撞損失等4、保費計算辦法保險金額按修理廠的月維修記錄中維修數(shù)量和車輛實際價值確定 年度保險費保險金額X對應費率33汽車修理廠綜合保險（七）附加盜搶、惡意破壞保險1、保險對象投保了維修養(yǎng)護車輛損失保險的修理廠，可將維修養(yǎng)護車輛投保本附加險2、保險責任同附加盜搶保險34汽車修理廠綜合保險（八）機損險凡承保機損險的，必須上報省公司授權(quán)35汽車經(jīng)銷商綜合保險共有5個主險和3個附加險，分別是： 財產(chǎn)損失保險 現(xiàn)金保險、 雇主責任保險、公眾責任保險 商品車損失保險 附加盜竊、搶劫保險 附加盜搶和惡意破壞保險 附加試車責任保險36汽車經(jīng)銷商綜合保險一、

11、展業(yè)對象資質(zhì)好、規(guī)模大、管理水平高的經(jīng)銷商二、商品車損失保險1、保險對象有完整的待售商品車存放、銷售清單，且財務制度健全的汽車經(jīng)銷商37汽車經(jīng)銷商綜合保險2、保險責任保障商品車靜態(tài)存放時，類似普通財產(chǎn)面臨的火災、爆炸以及其他自然災害等靜態(tài)風險。在試車過程中，發(fā)生碰撞、傾覆造成的損毀發(fā)生保險事故后，被保險人為防止或減少保險標的損失所支付的必要的、合理的費用損失。38汽車經(jīng)銷商綜合保險3、責任免除無明顯碰撞痕跡的車身劃痕車輛標準配置以外的新增設(shè)備的損失在固定試車路線以外的區(qū)域使用車輛等4、保險費計算辦法保險金額按商品車銷售賬面余額或協(xié)商確定。年度保險費保險金額X對應費率39汽車經(jīng)銷商綜合保險投保了商品車損失保險的汽車經(jīng)銷商，可將待售商品車投保以下附加險：三、附加盜搶、惡意破壞保險四、附加試車責任保險1、風險分析試車過程中可能會發(fā)生意外事故，導致第三者人身傷亡和財產(chǎn)的損毀。而且，由于商品車所有權(quán)尚未轉(zhuǎn)移，導致第三者在索賠時，經(jīng)銷商面臨