企業(yè)社會責任淺析

1、-. z學 年 論 文 題 目：承當社會責任是企業(yè)良性開展的應有之義 學 院： 政法學院 專 業(yè)： 管理科學 學生： 曉霞 學 號： 6 指導教師： 淑華承當社會責任是企業(yè)良性開展的應有之義曉霞 指導教師：淑華摘要：隨著經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承當相應的社會責任。文章通過對企業(yè)社會責任的來源、概念的詮釋，并通過對企業(yè)承當社會責任的必要性的分析，旨在說明企業(yè)該如何承當社會責任，促進社會安康和諧開展，進而能夠使得企業(yè)自身在一個安康有序的社會環(huán)境中持續(xù)有效的長期經(jīng)營開展下去。關鍵詞: 社會責任 人性化管理 全方位效勞 企業(yè)良性開展 引言海爾把自己的價值觀定義為：人

2、的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值，社會的價值高于利潤的價值。1一個成功的企業(yè)告訴我們：一個企業(yè)奉行怎樣的價值觀，走怎樣的路線，對于一個企業(yè)的開展至關重要。同時，一個企業(yè)也要認識到社會利益高于企業(yè)利益對于企業(yè)開展的重要性， 勇于承當社會責任，為社會開展提供根底，為企業(yè)自身安康開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。 企業(yè)的社會責任一思想淵源1、早在18世紀中后期英國完成第一次工業(yè)革命后，現(xiàn)代意義上的企業(yè)就有了充分的開展，但企業(yè)社會責任的觀念還未出現(xiàn)，實踐中的企業(yè)社會責任局限于業(yè)主個人的道德行為之。企業(yè)社會責任的起點是亞當斯密的看不見的手。古典經(jīng)濟學理論認為一個社會通過其市場

3、能夠最好確實定其需求，如果企業(yè)盡可能高效率的使用資源以提供社會需要的產(chǎn)品和效勞，并以消費者愿意支付的價格銷售給他們，企業(yè)就盡到了自己的社會責任。2、到了18世紀末期，企業(yè)的社會責任有了微妙的變化，表現(xiàn)為小企業(yè)的業(yè)主們經(jīng)常捐助學校、教堂和窮人。3、進入19世紀以后，兩次工業(yè)革命帶來了生產(chǎn)力的迅速飛躍，企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上較大程度的開展。這個時期受社會達爾文主義思潮的影響，人們對企業(yè)的社會責任是持消極態(tài)度的，許多企業(yè)不是主動承當社會責任，而是對于企業(yè)有密切關系的供給商與員工等極盡盤剝，以求盡快變成社會競爭的強者，這種理念隨著工業(yè)的大力開展產(chǎn)生了許多負面的影響。與與此同時，19世紀中后期，企業(yè)制度逐漸

4、完善，勞動階層維護自身權益的呼聲不斷高漲，加之美國政府接連出臺了反托拉斯法和消費者保護法，以抑制企業(yè)不良行為，客觀上對企業(yè)履行社會責任提出了新的要求，企業(yè)社會責任觀念的出現(xiàn)成為歷史必然。二開展歷程1、20世紀50年代到70年代，贏利至上。1970年9月13日，諾貝爾獎得主經(jīng)濟學家米爾頓.佛里德曼在紐約時報登載題為商業(yè)的社會責任是增加其利潤的文章，指出極少趨勢，比公司主管人員除了為股東盡量賺錢之外應承當?shù)纳鐣熑?，更能徹底破壞社會自身的根底，企業(yè)的一項，也是唯一的社會責任是在比賽規(guī)則圍增加利潤。2、20世紀80年代大90年代，關注環(huán)境。80年代，企業(yè)社會責任運動開場在歐美興旺國家逐漸興起，它包括

5、環(huán)保、勞工和人權等方面的容，由此導致消費者的關注點由單一關注產(chǎn)品質量，轉向關心產(chǎn)品質量、環(huán)境、職業(yè)安康和勞動保障等多方面。一些涉及和平、環(huán)保、社會責任和人權的政府組織和非政府組織以及輿論也不斷呼吁，要求社會責任與貿(mào)易掛鉤。迫于日益增大的壓力和自身的開展需要，很多歐美看跨國公司紛紛制定對社會做出必要承諾的責任守則包括社會責任，或通過環(huán)境、職業(yè)安康、社會責任認證應對不同利益團體的需要。3、20世紀90年代至今，社會責任運動興起。90年代初，美國勞工及人權組織針對成衣業(yè)和制鞋業(yè)所發(fā)動的反血汗工廠運動。因利用血汗工廠制度生產(chǎn)產(chǎn)品的美國制造商LeviStrauss被新聞媒體曝光后，為挽救其公眾形象，制訂

6、了一份公司生產(chǎn)守則。在勞開工人組織和消費者的壓力下，許多知名品牌公司也都建立了自己的生產(chǎn)守則，后演變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)守則運動。其直接目的是促使企業(yè)履行自己的社會責任。由于這種守則是為企業(yè)所效勞的，在執(zhí)行時得不到很好的監(jiān)視，因此，在相關組織和消費者得壓力下，部生產(chǎn)守則逐漸轉變?yōu)樯鐣s束的外部生產(chǎn)守則。到2000年，全球共有246個生產(chǎn)守則，其中有118個是由跨國公司自己制定的以外，其余的都是由商貿(mào)協(xié)會或多邊組織或國際機構制定的所謂社會約束的生產(chǎn)守則。三企業(yè)社會責任概念近年來，我們?nèi)找嬲J識到，企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時必須關注員工的利益，關注社會的利益，注意保護環(huán)境，節(jié)約能源，考慮可持續(xù)開展。經(jīng)濟學家和政

7、治家開場思考企業(yè)與社會的關系，提出企業(yè)應該承當社會責任Social Responsibility,以下或用中文，或簡稱SR。有關企業(yè)社會責任Corporate Social Responsibility理論也開場開展起來了。2企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東承當法律責任的同時，還要承當對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越吧利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的奉獻。3企業(yè)是以盈利為目的的社會組織，可見它也是社會的一局部。因此它應當承當起相應的社會責任。企業(yè)盈利，盈的是消費者的利，消費者是社會中的人，為了

8、從消費者手中盈利，企業(yè)應當承當社會責任。企業(yè)本身也是由廣闊的員工構成的，因此企業(yè)不僅要對自己的股東負責而且還要對自己的員工負責。早在19世紀，美國就在反托拉斯法和消費者保護法中對企業(yè)履行的社會責任作了規(guī)定。而在我國，這一方面卻非常欠缺。這種欠缺也影響了我國社會和居民的正常生產(chǎn)和生活。二、企業(yè)要承當社會責任及其必要性作為市場經(jīng)濟的主體的企業(yè)，在社會和經(jīng)濟等各方面的開展中有著很重要的作用，因此企業(yè)在自身開展的同時也要承當起相應的社會責任，以便促進其自身更好的開展。一部責任就企業(yè)部而言，企業(yè)應當承當對員工的責任和對股東的責任。企業(yè)承當對員工的責任，保證員工利益，維護部穩(wěn)定1企業(yè)開展的核心和關鍵是人才

9、，注重人才的培養(yǎng)與選拔，尤其是注重部人才的培養(yǎng)，是企業(yè)對其員工負責的一種具體表現(xiàn)。21世紀企業(yè)間的競爭，外觀上是產(chǎn)品在市場上的競爭，但實質是人才的競爭。人作為技術的創(chuàng)造者和使用者，在競爭中處于最為關鍵的地位。得人才者得天下，失人才者失天下。特別是由方案經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉換的今天，誰能啟用人才，誰就能在市場經(jīng)濟的大潮中，乘風破浪勇往直前。市場經(jīng)濟的開放、平等、公平、競爭，高節(jié)奏、高效率給企業(yè)開展提出了很高的要求。因此，企業(yè)要想方法留住人才，重用人才。不要光臨著自己的利益而忘記了企業(yè)員工的利益。也就是說，在加強自身建立的同時，對人才的選用要符合要求，不能偷工減料，這樣才能選出合格的人才，正所謂人崗匹

10、配。這樣招納的人才才能專業(yè)化、多元化，并且在企業(yè)部配合才能更有效，更協(xié)調(diào)。這樣做還有一個好處就是不會冷落有抱負的人才，也給他們提供了一個展現(xiàn)自己的時機和舞臺。這便是企業(yè)承當對員工的責任所得的報酬。對于部人才的培養(yǎng)對于企業(yè)來說也很重要。企業(yè)要開展還是要依賴于部人才，對部人才的培養(yǎng)主要是定期的培訓。在培訓過程中，企業(yè)要本著對員工負責的態(tài)度，對培訓人員進展嚴格的選拔，并且培訓人員必須具備相應的專業(yè)知識；培訓人員在教學過程中，必須要嚴謹教學，對員工負責，認真教授先關知識，挖掘員工潛力，使員工的才能能夠得到很好的發(fā)揮；培訓要針對于每一個員工，要做到公平、公正的培訓，這樣就不至于使員工在企業(yè)部收到歧視。同

11、時，也要尊重員工，尊重其人格，還要保障其合法權益不受侵犯。2對員工負責，還有一個重要方面就是要滿足員工的根本需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，4我們可以知道，人有不同層次的需求，即生理需求、平安需求、歸屬于愛的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。并且人的需要有一個從低級向高級開展的過程，這在*種程度上是符合人類需要開展的一般規(guī)律的。一個人從出生到成年，其需要的開展過程，根本上是按照馬斯洛提出的需要層次進展的。其中，最根本的需求就是生理需求，也就是人類賴以生存的最根本的需要。如果這些需要任何一項得不到滿足，人類個人的生理機能就無常運轉。換而言之，人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說，生理需要是

12、推動人們行動最首要的動力?，F(xiàn)代企業(yè)要首先滿足員工最根本的需求，無論一個企業(yè)的開展狀況如何，首先必須得保證員工的最根本的福利，如：根本生活保障、人生保險、醫(yī)療等等。3企業(yè)要實行人性化管理，增強企業(yè)凝聚力對于開展中的企業(yè)而言，人員的管理也很重要。這些管理的客體就是企業(yè)的員工，因此就要對員工辭去人性化管理。也就是要以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。具體容可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質鼓勵和精神鼓勵，給人提供各種成長與開展時機，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等?，F(xiàn)在有一種新的說法就是員工也是上帝。人性化管理最起碼的要求，就是要將人當人看。先有將員工當人看，才有將員工當上帝

13、看。管理者如果在一般員工面前缺乏平等意識，不給予員工關心、理解，讓員工參與企業(yè)的管理，而是對員工不屑一顧，這種企業(yè)就會缺乏凝聚力，缺少形成合力的根底。當然，說管理者與一般員工的平等并非要求二者什么都一樣，重要的是要有平等意識，要尊重員工，將員工當回事。不可無視的是，雖然員工多能默默奉獻，但企業(yè)卻不能只將員工當奶牛。只有企業(yè)視員工為上帝，員工才會視企業(yè)為家園。人性化原則將被管理者看成一個需要整合和可以整合的團隊，更注重被管理者之間的合作和由此形成的團隊戰(zhàn)斗力。人性化原則認為，企業(yè)的各項工作或各項操作具有關聯(lián)性，正是這種關聯(lián)性，使員工在行為上互相影響，在心理上能意識到其他成員的存在，并且有著彼此相

14、互的歸屬感和工作上相互關聯(lián)的意識。被管理者在企業(yè)價值觀和企業(yè)目標統(tǒng)帥下，形成了有團隊的共同價值觀和共同目標。被管理者之間在技術上是一種互補關系，不可替代性質明顯。被管理者之間是平等，可以互相促進、共同提高、和諧開展。5這樣親密無間的配合才會使員工有一種歸屬感，才能增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)對部的責任出了員工以外，還有一個重要的對象就是股東，也就是它的投資人。2、企業(yè)承當對股東的責任，引投資，促開展企業(yè)要開展，光靠人是不夠的，還要投資。企業(yè)經(jīng)營過程中賺取的利潤，必須有一局部是要以紅利的形式分配給股東。這就要求企業(yè)在保證自己利益的同時必須要保證股東的合法利益。企業(yè)保證了股東的利益，也就是承當起了對股東

15、的這份責任。股東得到了自己的應得利益，企業(yè)也就提高了自己的公信力，使得更多的投資人相信企業(yè)的實力和信譽，也就能為企業(yè)吸引更多的投資，以使企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模，改良生產(chǎn)技術，改良生產(chǎn)設備，招納更多人才，提高生產(chǎn)效率，更好的促進企業(yè)向著長遠目標開展。二外部責任就企業(yè)外部而言，企業(yè)要承當?shù)呢熑沃饕袑οM者的責任，對社區(qū)的責任和對環(huán)境的責任。1、企業(yè)承當對消費者的責任，維護消費者權益，塑造企業(yè)形象1保證產(chǎn)品質量三鹿奶粉事件都已是廣闊消費者耳熟能詳?shù)氖录?，我們不妨再做一簡要的回憶。三鹿奶粉事件情況：截至2021年9月1 7日，三鹿奶粉平安事故已導致全國6244名嬰幼兒患病，158名發(fā)生腎衰竭，3名死亡。國

16、22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出三聚氰胺，其中包括伊利、蒙牛、雅士力等國大品牌的產(chǎn)品。近幾年，食品平安已經(jīng)成為威脅消費者的重大隱患問題，人們購置東西，買的不放心，用的更不放心。這種事件已經(jīng)發(fā)生了不止一件兩件了。這能否為我們的企業(yè)敲響警鐘，使其注重產(chǎn)品質量，保證消費者平安使用，放心使用呢.在相當多的情況下,企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造新的產(chǎn)品,通過將其出售給消費者來引致市場需求的增加。由于人們的需求極其廣泛,存在不同層次,并且是不斷開展變化,不僅自發(fā)的需求在變化,派生的需求更是不斷更新。這方面的例子可以舉出許多,諸如本世紀以來杜邦公司所創(chuàng)造的一系列化纖產(chǎn)品,電子領域的彩色電視機、電子計算機、數(shù)碼照相機等的創(chuàng)造都

17、創(chuàng)造了規(guī)模巨大的新市場。6同時還有一種可能就是，,企業(yè)可以進展制度創(chuàng)新,尋找市場的啟動力量。這方面的典型例子有,19世紀美國首創(chuàng)的消費信貸啟動了閑置的農(nóng)機生產(chǎn)能力,滿足了農(nóng)場主對農(nóng)機的需求。這種制度后來在住宅、汽車以及許多耐用品市場得到廣泛應用,大大加速了企業(yè)與市場的成長。又如,銀行信用卡的出現(xiàn)則改變了金融效勞的方式,對市場的擴展起到了積極的引導作用。7這些變化和實例也就證明了消費者對產(chǎn)品質量的關心，正如修正藥業(yè)的那句廣告詞：修正藥，良心藥。因此，企業(yè)一定要承當起對消費者的那份責任，做消費者用得起并且用的放心的產(chǎn)品。2堅持以顧客為中心的理念，為消費者提供全方位效勞企業(yè)不僅要保證產(chǎn)品質量，也要保

18、證優(yōu)質的效勞。這也是為消費者負責的一個重要方面。企業(yè)要銷售產(chǎn)品也要效勞于消費者，對自己的產(chǎn)品負責，同時也要對廣闊的消費者負責。因而進展全方位效勞非常有必要。企業(yè)的全方位效勞是指企業(yè)的售前效勞、售中效勞、售后效勞的統(tǒng)一體。這一系列到位的效勞也叫做優(yōu)質效勞。= 1 * GB3售前效勞售前效勞是企業(yè)在產(chǎn)品銷售前做的一系列工作，其實也是對產(chǎn)品銷售市場及其產(chǎn)品市場份額的一種預測。具體是指提供市場信息、市場調(diào)查預測、產(chǎn)品定制、加工整理、提供咨詢、承受訂貨和郵購、提供各種方便和財務效勞等。目的是協(xié)調(diào)客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得企業(yè)的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足顧客需求。在產(chǎn)品出售前，企業(yè)應該派專門的銷售效

19、勞人員進展市場調(diào)查，充分了解消費者需求，這就要求，主動與顧客聯(lián)系，新老顧客都是上帝；圍要廣，不要僅僅局限于企業(yè)周邊的小群體。要相信，只要你肯走出去，市場是無限廣闊的；有相關專業(yè)知識的人員負責有關的產(chǎn)品調(diào)查問卷的設計；調(diào)查人員要經(jīng)過相應的培訓，要有相關的專業(yè)素質和思想道德素質，不能違反法律法規(guī)；遵循自愿原則，不能強迫消費者承受效勞；維護企業(yè)形象。由此可見，售前效勞很重要，它是對消費者高度負責的一種做法，也是塑造企業(yè)形象的前提。= 2 * GB3產(chǎn)品銷售過程中，顧客不會毫不遲疑的將你提供的產(chǎn)品購置回去，他們對產(chǎn)品肯定會有一定的疑問或困惑。比方：如何使用更平安，如何使用效果好，產(chǎn)品有哪些具體的功能等

20、等，這都是你的顧客想知道的問題。在這個過程中，銷售人員就要有十足的耐心來為你的顧客說明講解她他不懂的地方，幫顧客解決一系列產(chǎn)品的使用問題，幫助顧客挑選產(chǎn)品等等。以上的一系列效勞過程就是售中效勞。售中效勞是銷售人員代表企業(yè)直接面對消費者，與消費者親密接觸的一個重要環(huán)節(jié)。它與顧客的實際購置行為相伴隨，是促進產(chǎn)品成交的核心環(huán)節(jié)。如果這個環(huán)節(jié)做不好，即使是再好的產(chǎn)品也很難銷售出去，產(chǎn)品的銷路就會被阻斷。因此，在這個關鍵環(huán)節(jié)中，企業(yè)必須注意做好以下工作：要選對人。產(chǎn)品銷售人員必須是一些有耐心且有熱情的人，同時他們還必須是盡職盡責的人；產(chǎn)品質量要有保證，以免給銷售帶來一些不必要的麻煩；產(chǎn)品的價格要合理。要

21、使消費者愿意承受這個價格，也能承受的起這個價格。產(chǎn)品質量和價格要成正比；維護企業(yè)聲譽。通過耐心周到的效勞，給顧客留下一個好的印象。= 3 * GB3售后效勞除了售前和售中效勞，全方位效勞還有一個重要方面就是售后效勞，這也是大多數(shù)企業(yè)都在做的一項業(yè)務。所謂售后效勞是指企業(yè)將產(chǎn)品銷售出去以后，為購置這種產(chǎn)品的顧客所提供的各種效勞，包括：產(chǎn)品的送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術培訓、上門效勞等。現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭日趨劇烈，風險也日趨增加。同時，隨著消費者維權意識的提高，消費觀念的轉變，消費者在選購產(chǎn)品時已經(jīng)不單單關注產(chǎn)品的質量，而更注重的是企業(yè)的效勞質量。因此，企業(yè)在提供物美價廉的產(chǎn)品的同時還應該更加注重自

22、身的效勞質量。為消費者提高完善的售后效勞，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。在我國，就有海爾集團因售后效勞做得好而銷售量穩(wěn)步上升的案例。那句真誠到永遠已經(jīng)深入人心。同樣，在做售后效勞時要做好以下幾點：必須是技術人員掌握產(chǎn)品各方面的性能以便滿足顧客需求；產(chǎn)品的各種零配件必須保證供給；主要是對產(chǎn)品實行三包；售前和售中的承諾一定要兌現(xiàn)；提供優(yōu)質效勞，拉回頭客；維護企業(yè)形象；為顧客提供一些特殊效勞。如：給顧客送生日禮物，給顧客發(fā)感信，發(fā)邀請函邀請顧客參加企業(yè)的一些聚會等。綜上所述，我們可以看出，做好對顧客的全方位效勞就是承當了企業(yè)對消費者的責任，同時通過消費者對其效勞質量的良好評價和對企業(yè)產(chǎn)品的良好印

23、象，就可以樹立企業(yè)在消費者心中的良好形象。2、企業(yè)承當社會責任，保穩(wěn)定，促和諧企業(yè)是由不同的人集合在一起構成的一個集體，企業(yè)中的每個人都處在社會這個大的組織中，也處在一個小的社區(qū)中。因此，企業(yè)要承當起對社區(qū)的責任進而承當起對整個社會的責任。一個社會面臨著很多的問題，如：財富分配就是其中一個最主要的方面。財富分配不均會導致貧富分化差距越來越大，事實也是如此。中新網(wǎng)2003年6月16日報道，財政部科研所課題組近日發(fā)布的一份報告認為，1收入分配的差距不斷擴大，貧富分化加劇。2002年1季度的統(tǒng)計說明，20%的高收入者的收入占總收入的46.2%，20%的低收入者的收入占總收入的6%，上下收入差距為7.

24、66倍。2財產(chǎn)的集中度越來越高，居民家庭財產(chǎn)的差異越來越大。調(diào)查統(tǒng)計顯示，10%的富裕家庭占城市居民全部財產(chǎn)的45%。最低收入10%的家庭其財產(chǎn)總額占全部居民財產(chǎn)的1.4%。面對日益嚴峻的社會問題，企業(yè)應當?shù)湟痪植控熑?。企業(yè)作為現(xiàn)代社會的根本細胞，面對貧富分化問題，歸根結底，都與企業(yè)的行為息息相關。如果企業(yè)承當起足夠和適當?shù)纳鐣熑?，以上這些問題都將迎刃而解。同時，也能樹立企業(yè)形象，保證社會穩(wěn)定，促進社會和諧開展，這也是我國構建社會主義和諧社會的要義。3、企業(yè)承當環(huán)境的責任，節(jié)能減排，促進企業(yè)良性開展據(jù)美國石油業(yè)協(xié)會估計，地球上尚未開采的原油儲藏量已缺乏兩萬億桶，可供人類開采時間不超過95年

25、。在2050年到來之前，世界經(jīng)濟的開展將越來越多地依賴煤炭，其后在2250年左右，煤炭也將消耗殆盡，礦物燃料供給枯竭。人民網(wǎng)2006年5月15日訊國家環(huán)保總局有關負責人今天通報說，全國各類事故造成的突發(fā)環(huán)境污染事件數(shù)量急劇上升。從2006年1月至2006年5月，環(huán)保總局接報各類突發(fā)環(huán)境事件49起，涉及22個省、自治區(qū)和直轄市，重大事件4起，較大的13起，一般的32起。經(jīng)濟參考報2009年9月22日報道，中國深陷水污染公共危機，黑色水圖觸及七大江河，據(jù)國務院八部委2021年環(huán)保專項行動的最新檢查結果顯示，全國113個重點監(jiān)測城市飲用水源地水質達標率仍然偏低，其中243個地表水水源地中達標水源地為

26、159個，占到65%，不達標的為84個，占35%，涉及到16個省、自治區(qū)、直轄市的40個城市。這些事件，觸目驚心，日益頻發(fā)，代價沉重，嚴重影響居民生活，嚴重影響一國的經(jīng)濟開展和政治穩(wěn)定。正是基于此，我國及時提出了可持續(xù)開展戰(zhàn)略的方針和建立和諧社會的綱領。企業(yè)也應該積極貫徹執(zhí)行黨的政策方針，節(jié)能減排，保護環(huán)境。具體可以采取以下措施：生產(chǎn)環(huán)保型產(chǎn)品，更換節(jié)能型的生產(chǎn)設備，建造污水處理系統(tǒng)等措施，為環(huán)境保護做奉獻。也能夠是企業(yè)在一個好的環(huán)境中進展生產(chǎn)經(jīng)營，促進企業(yè)長期可持續(xù)開展。企業(yè)如何承當社會責任關注員工利益，維護股東利益。在企業(yè)的長期經(jīng)營開展中，員工和股東無疑是最重要的兩個方面。因此企業(yè)要重視員

27、工開展，要重用他們，信任他們，給他們委以重任，這樣使員工有一種歸屬感和榮譽感，能夠使其更好的融入組織，增強組織的凝聚力和競爭力 ，也使組織有了一個核心的團隊。能夠促進組織的良性開展。對于廣闊的股東，即我們所說的投資者，我們要保護他們的既得利益，只有保證了他們的利益，企業(yè)才會吸引更多的投資，才有時機擴大生產(chǎn)規(guī)模，改良技術設備，進展多元化的開展，才能使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營下去。 二保證消費者的合法權益不受侵犯，保證其生命平安。消費者是上帝，這對于企業(yè)來說是一條不變的真理。照顧好上帝，上帝就可以照顧好你的利益。企業(yè)要承當對消費者的責任，是一個不容無視的問題。企業(yè)的產(chǎn)品直接面對的最大人群就是消費者群體，他們要

28、求企業(yè)的產(chǎn)品要高質量，效勞要高質量，并且要不斷地創(chuàng)新。企業(yè)必須在產(chǎn)品質量和效勞上下功夫，做對得起消費者的產(chǎn)品和效勞。在消費者心目中樹立一個好的形象，也有利于企業(yè)打造自己的品牌優(yōu)勢。保證社區(qū)建立順利進展，維護社會穩(wěn)定和治安。企業(yè)是社會中的一個細胞，社會是由無數(shù)的細胞組成的，如果這些細胞都不能正常工作，則這個社會將會面臨癱瘓。因此，企業(yè)要承當維護社會穩(wěn)定和治安的責任。首先，保證社區(qū)建立順利進展，不占有社區(qū)資源，并且要搞好與社區(qū)居民之間的關系，維護好社區(qū)的安定團結。其次，為社會建立盡自己的一份力量，可以有償?shù)耐顿Y，也可以無償?shù)木柚Ｅc社會建立組織合作共贏，幫助社會弱勢群體，無償進展社會捐助，進而促進整個社會的穩(wěn)定有序的運