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1、異議處理(chl)說(shuō)辭集擔(dān)心(dn xn)效果解決(jiju)方法3(降低價(jià)錢,提高價(jià)值)我們這個(gè)服務(wù)的費(fèi)用是1688一年。1688您在傳統(tǒng)渠道能做什么?是去當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊上做一個(gè)豆腐塊大小的廣告,還是去中央電臺(tái)做一秒鐘的廣告?1688的費(fèi)用,其實(shí)算到每一天的話,也才4.6元一天。王總,您覺得4.6能買什么?一瓶飲料?還是做一趟公交車,打的連個(gè)起步費(fèi)都不夠哦。但是您花這個(gè)錢到阿里巴巴,我們畢竟是幫您做了一整年的生意。我們幫您建設(shè)網(wǎng)站做好推廣,查看買家找到商機(jī),還提供支付寶和認(rèn)證服務(wù)。雖然我不能保證,您花了這個(gè)錢一定能夠賺多少回去,但我們可以保證每天平均下來(lái)有5-12家客戶可以介紹給您,而且介紹的客
2、戶都是正好也買您產(chǎn)品的客戶,對(duì)方也是有執(zhí)照的正規(guī)公司,那這樣的客戶也不要說(shuō)一天5-12家了,哪怕一天一家,一年下來(lái)也有365家,哪怕1%的成交幾率,1688還是能夠賺回來(lái)的,對(duì)么?退一萬(wàn)步講,即便是您一個(gè)生意都沒接到,您公司可以在全球最大的第3媒體上做了一年的推廣,365天24小時(shí)不間斷的展示貴公司的產(chǎn)品和公司實(shí)力。即使一天只有一個(gè)反饋,一年365天也有3000多個(gè)買家,您可以有機(jī)會(huì)和他們聯(lián)系,您覺得值得么?如果你做成了生意,不僅是賺回了1688,更重要的是開辟了一個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,是不是給公司的業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的市場(chǎng)?解決方法1(數(shù)據(jù)法)王總,你說(shuō)對(duì)效果還有擔(dān)心,其實(shí)也很正常,畢竟您還沒有跟阿里巴
3、巴合作過(guò),有這個(gè)疑慮我也能理解。我們阿里巴巴的每天瀏覽量*,如果您把您產(chǎn)品放上來(lái),即便是萬(wàn)分之一的人瀏覽你的信息,一天也有*個(gè)人看見你的信息,在這些人里面即使只有1%的人對(duì)您的產(chǎn)品有興趣最后也可以多出*個(gè)尋盤對(duì)吧。其次,阿里巴巴現(xiàn)在有*條求夠您*產(chǎn)品的信息,您也看到了嗎?這些買家您都可以去聯(lián)系的,即使只有1%的買家對(duì)您的產(chǎn)品有興趣,也可以多出客戶啊。同時(shí)阿里上面做*產(chǎn)品的有*家企業(yè),不知道您有沒有注意過(guò),一共有*多家,其中相當(dāng)一部分是跟阿里巴巴合作兩年以上的,如果沒有效果是肯定不會(huì)和我們續(xù)簽的,對(duì)吧?給成功故事比如*公司,他是*時(shí)候假如的,一開始也就是試試看的,后來(lái)發(fā)現(xiàn)遇到的問(wèn)題并不是沒有反饋
4、,而是每次發(fā)布信息都有平均7條的反饋,處理不過(guò)來(lái)。所以說(shuō)阿里巴巴網(wǎng)站信息量和反饋都不是根本的問(wèn)題最主要的原因還是要看,我們的會(huì)員他是否真的有正確的使用這個(gè)網(wǎng)絡(luò),他是否在這里能投入一些精力和時(shí)間下去那么,您有沒有考慮過(guò)和您的同行一樣(yyng),到網(wǎng)上來(lái)找客戶呢?解決(jiju)方法2(同行(tnghng)法)王總,你說(shuō)對(duì)效果還有擔(dān)心,其實(shí)也很正常,畢竟您還沒有跟阿里巴巴合作過(guò),有這個(gè)疑慮我也能理解。我想很多您的同行來(lái)阿里巴巴合作之前和您都有一樣的擔(dān)心。同行是魔鬼,同行也是鏡子。我在阿里巴巴看到,目前做*產(chǎn)品的同行一共有582家,其中您所在的廣東省廣州市有142家,其中30%以上都是我們?nèi)暌陨?/p>
5、的誠(chéng)信通會(huì)員。我想:如果您的同行沒有效果,他們就不可能和阿里巴巴來(lái)合作一年,二年,甚至三年。您說(shuō)是嗎?因?yàn)樯倘硕际亲罹鞯?,商人的錢每一分錢都要花在刀口上。您看,這里有一家廣東廣州市花都區(qū)*廠,說(shuō)一個(gè)典型的案例。(成功故事有細(xì)節(jié))有的客戶在傳統(tǒng)行業(yè)中也有做的好的和不好的,網(wǎng)上做生意也是一樣的,其實(shí)效果是和您的操作成正比的,關(guān)鍵看您具體的操作,您每天是否有發(fā)布信息,發(fā)布信息后的反饋您是否及時(shí)回復(fù)。求購(gòu)信息是否經(jīng)常關(guān)注,引導(dǎo)客戶,哪些是能做的,我們也會(huì)給您介紹客戶給您,一天介紹3個(gè),一年100個(gè)客戶詢盤,一年至少做10筆。效果解決6:(綜合說(shuō)辭)*先生,從這點(diǎn)可以看出你是個(gè)務(wù)實(shí)的商人,你能考慮到
6、這點(diǎn),我真的為你感到高興,因?yàn)槟阒挥兄匾曅Ч?,你才有好好?lái)用,客戶給你的反饋你才會(huì)好好地去看。自然你的效果就會(huì)比別人好。 關(guān)于效果問(wèn)題,我只要跟你說(shuō)幾點(diǎn),你就會(huì)明白第一, 如果說(shuō)阿里巴巴沒有效果的話,阿里巴巴怎么成為全球最大的BTB網(wǎng)站,連續(xù)七年被權(quán)威的福布斯雜志評(píng)為全球最佳商務(wù)網(wǎng)站,難道就是靠沒有效果嗎?第二, 如果說(shuō)沒有效果,怎么會(huì)有410多萬(wàn) 的商人加入進(jìn)來(lái),你知道,商人都是很精明的,一分投入,一分回報(bào),不會(huì)做無(wú)謂的投資,哪怕是幾千元,也是一樣要合計(jì)過(guò),如果他認(rèn)為沒有效果,他們會(huì)來(lái)嗎?不會(huì)的,通常他們到我們網(wǎng)上來(lái)注冊(cè),大部分都是朋友介紹的,朋友用的不錯(cuò),才來(lái)的。第三, 如果沒有效果,為什
7、么浙江省、江蘇省、廣東省,福建省等政府機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)動(dòng)企業(yè)加入電子商務(wù),推薦使用阿里巴巴?靠的就是我們的品牌和在商人中的影響力。第四, 阿里巴巴每天最新的11萬(wàn)多條的信息從哪里來(lái),這些都是們410萬(wàn)的會(huì)員自己發(fā)布的,如果說(shuō)沒有效果,他們會(huì)花時(shí)間來(lái)發(fā)布嗎,你也知道,商人的時(shí)間都是很寶貴的,而且他們還要交錢來(lái)發(fā)布,據(jù)我們所知,目前還有很多小型網(wǎng)站是免費(fèi)發(fā)布的,他們?yōu)槭裁床蝗?,而要選擇收費(fèi)的呢?第五(d w), 阿里巴巴如果沒有效果,我們今年怎么可能(knng)會(huì)上中央電視臺(tái)花上近1億去打廣告呢,肯定是阿里巴巴很多會(huì)員支持我們,我們才有實(shí)力啊。阿里巴巴上的付費(fèi)會(huì)員,你可以去比較一下,目前中國(guó)哪個(gè)電子商務(wù)(
8、din z shn w)平臺(tái)有哪個(gè)平臺(tái)比阿里巴巴的付費(fèi)會(huì)員多,我們靠得不僅是品牌,靠的更是我們的效果。事實(shí)就是最好的證明,我不需要跟你再一一舉例哪家公司成交300萬(wàn),哪家公司成交了找到更多的買家,這些,在我們網(wǎng)站你可以看到,電話什么都有,你可以去打聽的。你想想,做最壞的打算, 如果你今年做不成一筆生意,你也毫無(wú)損失,因?yàn)槟阃ㄟ^(guò)和ALIBABA一年的合作,你集累電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了大公司的理念,這對(duì)你公司的發(fā)展有百益而無(wú)一害,更何況這這樣的電子商務(wù)的學(xué)費(fèi)都不只1688;如果你做成了生意,不僅是賺回了1688,更重要的是開辟了一個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,是不是給公司的業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的市場(chǎng)?阿里巴巴也是希望跟
9、您公司保持長(zhǎng)期的合作。所有我們會(huì)讓我們的努力來(lái)盡量達(dá)到您想要的效果。效果解決7(同行做了效果不好 )請(qǐng)問(wèn)效果不好的原因是什么:沒有反饋還是沒有成交?首先澄清是不是擔(dān)心效果:阿里巴巴網(wǎng)站上這么多的求購(gòu)信息,您也看到了,本身就是給您現(xiàn)成的反饋了,發(fā)布信息之后排名靠前,每天都有6000多萬(wàn)的客商在阿里巴巴網(wǎng)站上做采購(gòu)和銷售,無(wú)論誰(shuí)找(襪子),都能看到您的信息,看到您的網(wǎng)站,如果合適,他們就會(huì)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系您,也就是對(duì)您效果的保證。不知道你有沒有留意到,在阿里巴巴網(wǎng)站上由至少300多家襪子的同行,有很多企業(yè)都已經(jīng)和阿里巴巴合作了6.7年了,如果沒有效果,換做是您,您還會(huì)和阿里巴巴合作第二年么?對(duì)不對(duì)? 做
10、生意,一定有人做的好,有人做的不好的,您的朋友在阿里巴巴網(wǎng)站上沒有效果,一定是有原因的,是不重視還是產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)?但是不管怎么說(shuō),看這么多同行在阿里巴巴網(wǎng)站上做了這么多年網(wǎng)絡(luò)生意,您就應(yīng)該知道,不管能不能接到訂單,做成生意,至少有機(jī)會(huì)和這些潛在買家聯(lián)系,今天不成交,明天不成交,后天一定可以成交,您說(shuō)是不是?異議處理(chl)說(shuō)辭集 陳濤一,擔(dān)心(dn xn)效果解決(jiju)方法1(數(shù)據(jù)法)王總,你說(shuō)對(duì)效果還有擔(dān)心,其實(shí)也很正常,畢竟您還沒有跟阿里巴巴合作過(guò),有這個(gè)疑慮我也能理解。我們阿里巴巴的每天瀏覽量*,如果您把您產(chǎn)品放上來(lái),即便是萬(wàn)分之一的人瀏覽你的信息,一天也有*個(gè)人看見你的信息,在
11、這些人里面即使只有1%的人對(duì)您的產(chǎn)品有興趣最后也可以多出*個(gè)尋盤對(duì)吧。其次,阿里巴巴現(xiàn)在有*條求夠您*產(chǎn)品的信息,您也看到了嗎?這些買家您都可以去聯(lián)系的,即使只有1%的買家對(duì)您的產(chǎn)品有興趣,也可以多出客戶啊。同時(shí)阿里上面做*產(chǎn)品的有*家企業(yè),不知道您有沒有注意過(guò),一共有*多家,其中相當(dāng)一部分是跟阿里巴巴合作兩年以上的,如果沒有效果是肯定不會(huì)和我們續(xù)簽的,對(duì)吧?給成功故事比如*公司,他是*時(shí)候假如的,一開始也就是試試看的,后來(lái)發(fā)現(xiàn)遇到的問(wèn)題并不是沒有反饋,而是每次發(fā)布信息都有平均7條的反饋,處理不過(guò)來(lái)。所以說(shuō)阿里巴巴網(wǎng)站信息量和反饋都不是根本的問(wèn)題最主要的原因還是要看,我們的會(huì)員他是否真的有正確
12、的使用這個(gè)網(wǎng)絡(luò),他是否在這里能投入一些精力和時(shí)間下去那么,您有沒有考慮過(guò)和您的同行一樣,到網(wǎng)上來(lái)找客戶呢?解決方法2(同行法)王總,你說(shuō)對(duì)效果還有擔(dān)心,其實(shí)也很正常,畢竟您還沒有跟阿里巴巴合作過(guò),有這個(gè)疑慮我也能理解。我想很多您的同行來(lái)阿里巴巴合作之前和您都有一樣的擔(dān)心。同行是魔鬼,同行也是鏡子。我在阿里巴巴看到,目前做*產(chǎn)品的同行一共有582家,其中您所在的廣東省廣州市有142家,其中30%以上都是我們?nèi)暌陨系恼\(chéng)信通會(huì)員。我想:如果您的同行沒有效果,他們就不可能和阿里巴巴來(lái)合作一年,二年,甚至三年。您說(shuō)是嗎?因?yàn)樯倘硕际亲罹鞯?,商人的錢每一分錢都要花在刀口上。您看,這里有一家廣東廣州市
13、花都區(qū)*廠,說(shuō)一個(gè)典型的案例。(成功故事有細(xì)節(jié))有的客戶在傳統(tǒng)行業(yè)中也有做的好的和不好的,網(wǎng)上做生意也是一樣的,其實(shí)效果是和您的操作成正比的,關(guān)鍵看您具體的操作,您每天是否有發(fā)布信息,發(fā)布信息后的反饋您是否及時(shí)回復(fù)。求購(gòu)信息是否經(jīng)常關(guān)注,引導(dǎo)客戶,哪些是能做的,我們也會(huì)給您介紹客戶給您,一天介紹3個(gè),一年100個(gè)客戶詢盤,一年至少做10筆。解決方法3(降低價(jià)錢,提高價(jià)值)我們這個(gè)服務(wù)的費(fèi)用是2800一年。2800您在傳統(tǒng)渠道能做什么?是去當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊上做一個(gè)豆腐塊大小的廣告,還是去中央電臺(tái)做一秒鐘的廣告?2800的費(fèi)用,其實(shí)算到每一天的話,也才7.6元一天。王總,您覺得7.6能買什么?一包煙?還
14、是做一趟公交車,打車連個(gè)起步費(fèi)都付不起哦。但是您花這個(gè)錢到阿里巴巴,我們畢竟是幫您做了一整年的生意。我們幫您建設(shè)網(wǎng)站做好推廣,查看買家找到商機(jī),還提供支付寶和認(rèn)證服務(wù)(fw)。雖然我不能保證,您花了這個(gè)錢一定能夠賺多少回去,但我們可以保證每天平均下來(lái)有5-12家客戶可以(ky)介紹給您,而且介紹的客戶都是正好也買您產(chǎn)品的客戶,對(duì)方也是有執(zhí)照的正規(guī)公司,那這樣的客戶也不要說(shuō)一天5-12家了,哪怕(np)一天一家,一年下來(lái)也有365家,哪怕1%的成交幾率,2800還是能夠賺回來(lái)的,對(duì)么?退一萬(wàn)步講,即便是您一個(gè)生意都沒接到,您公司可以在全球最大的第3媒體上做了一年的推廣,365天24小時(shí)不間斷的展
15、示貴公司的產(chǎn)品和公司實(shí)力。即使一天只有一個(gè)反饋,一年365天也有3000多個(gè)買家,您可以有機(jī)會(huì)和他們聯(lián)系,您覺得值得么?解決方法4(擔(dān)心反饋還是成交)XX先生,我想請(qǐng)教您一些,您所指的效果,是成交還是信息反饋呢?XX先生,您認(rèn)為您在我們的網(wǎng)站上是否有成交,主要是我們還是在于您的操作呢?其實(shí)您是否能在我們網(wǎng)站上成交,除了與我們的服務(wù)有關(guān),還在于您的操作,以及您產(chǎn)品的質(zhì)量,數(shù)量?jī)r(jià)格有很大的因素,就像我之前有個(gè)客戶說(shuō)的很形象,他說(shuō)阿里巴巴就比喻是個(gè)魚塘,您的買家就是里面的魚,那就要看我們網(wǎng)站里面有沒有您需要的客戶,您也看見了現(xiàn)在XX條信息是在采購(gòu)您產(chǎn)品的是吧,接下來(lái)就要看您的魚餌也就是您的產(chǎn)品價(jià)格是
16、否合適,還有您的產(chǎn)品質(zhì)量也就是您的魚竿質(zhì)量怎么樣,如果這些夠沒問(wèn)題加上您釣魚很好的技術(shù),也就是您談生意的技巧,如果這些都具備您還怕沒有生意做嗎?如果阿里巴巴給您介紹1000個(gè)客戶您都不能做下來(lái)您又能怪阿里巴巴上面沒有效果嗎?嘿嘿,所以您放心,那您有沒有考慮到阿里巴巴這個(gè)有很多機(jī)會(huì)的魚塘來(lái)釣魚呢?或引導(dǎo)到價(jià)格: 王總,如果說(shuō)阿里巴巴能保證效果的話,那2800塊錢你是能夠接受的是吧?如果接受的,那繼續(xù)上面或再突出性價(jià)比。2800到每天,才7.6。但是這7.6的成本你就可以得到甚至十幾個(gè)客戶信息,如果你是讓業(yè)務(wù)員自己出去跑的,那么一天的吃飯或車票都不夠,你說(shuō)呢?另外,我相信任何一個(gè)員工都希望有個(gè)好的
17、平臺(tái),如果公司有提供這個(gè)支持,我相信你的業(yè)務(wù)肯定比現(xiàn)在好很多,因?yàn)槟愕膯T工一定很感激你,更加努力為公司工作。解決方法5:(綜合說(shuō)辭)“你擔(dān)憂效果很正常,作為精明的商人,做投入的時(shí)候都會(huì)想到回報(bào),那我不知道ALIBABA每天有12000多條新的信息叫不叫效果?平均發(fā)布一條信息有7個(gè)左右回饋,叫不叫效果?剛加入不到三個(gè)月的客戶有42%的正在洽談或已達(dá)成交易,叫不叫效果?你看:1) ALIBABA有80%的老會(huì)員來(lái)自于我們的早期的免費(fèi)客戶,如果沒有效果的差異,你說(shuō)他們?cè)趺磿?huì)來(lái)用一項(xiàng)收費(fèi)的服務(wù),商人永遠(yuǎn)是最精明的對(duì)嗎?2) ALIBABA在今年年初有86%提前續(xù)簽的客戶(k h),而且這些客戶有80%
18、做成了生意(shngy),滿意度也高達(dá)96.8%,沒有(mi yu)效果,他們會(huì)提前續(xù)簽嗎?3) ALIBABA每天有超過(guò)120000條以上的信息在發(fā)布和更新,如果沒有效果,你的商人朋友會(huì)花寶貴的時(shí)間來(lái)ALIBABA發(fā)信息嗎? 那ALIBABA從98年到2009年,會(huì)員從0到200萬(wàn),這不是效果是什么?國(guó)內(nèi)免費(fèi)網(wǎng)站免費(fèi)信息滿天飛,而在阿里巴巴推出誠(chéng)信通付費(fèi)服務(wù)以來(lái),從去年初到現(xiàn)在,每天的來(lái)注冊(cè)申請(qǐng)的企業(yè)都有幾千名,如果沒有好的效果,商人會(huì)來(lái)申請(qǐng)嗎?所以你到現(xiàn)在還在擔(dān)心效果,要不要用網(wǎng)絡(luò),而你的同行現(xiàn)在已經(jīng)在想怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做得更好,爭(zhēng)取到更多客戶和買家了!你現(xiàn)在不做我最多是失去你一個(gè)客戶,而你不
19、來(lái)用網(wǎng)絡(luò)利用阿里巴巴將會(huì)失去多少客戶知道嗎?就算一個(gè)月發(fā)二條信息2條*10(回復(fù))*12(個(gè)月)*5%(合作)=12個(gè)客戶12*XXX=SSS(問(wèn)客戶首次定單的金額)接下來(lái)還有第二單,第三單.你想想,做最壞的打算, 如果你今年做不成一筆生意,你也毫無(wú)損失,因?yàn)槟阃ㄟ^(guò)和ALIBABA一年的合作,你集累電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了大公司的理念,這對(duì)你公司的發(fā)展有百益而無(wú)一害,更何況這這樣的電子商務(wù)的學(xué)費(fèi)都不只2800;如果你做成了生意,不僅是賺回了2800,更重要的是開辟了一個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,是不是給公司的業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的市場(chǎng)?效果解決6:(綜合說(shuō)辭)*先生,從這點(diǎn)可以看出你是個(gè)務(wù)實(shí)的商人,你能考慮到這點(diǎn),
20、我真的為你感到高興,因?yàn)槟阒挥兄匾曅Ч?,你才有好好?lái)用,客戶給你的反饋你才會(huì)好好地去看。自然你的效果就會(huì)比別人好。 關(guān)于效果問(wèn)題,我只要跟你說(shuō)幾點(diǎn),你就會(huì)明白第一, 如果說(shuō)阿里巴巴沒有效果的話,阿里巴巴怎么成為全球最大的BTB網(wǎng)站,連續(xù)七年被權(quán)威的福布斯雜志評(píng)為全球最佳商務(wù)網(wǎng)站,難道就是靠沒有效果嗎?第二, 如果說(shuō)沒有效果,怎么會(huì)有410多萬(wàn) 的商人加入進(jìn)來(lái),你知道,商人都是很精明的,一分投入,一分回報(bào),不會(huì)做無(wú)謂的投資,哪怕是幾千元,也是一樣要合計(jì)過(guò),如果他認(rèn)為沒有效果,他們會(huì)來(lái)嗎?不會(huì)的,通常他們到我們網(wǎng)上來(lái)注冊(cè),大部分都是朋友介紹的,朋友用的不錯(cuò),才來(lái)的。第三, 如果沒有效果,為什么浙江
21、省、江蘇省、廣東省,福建省等政府機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)動(dòng)企業(yè)加入電子商務(wù),推薦使用阿里巴巴?靠的就是我們的品牌和在商人中的影響力。第四, 阿里巴巴每天最新的11萬(wàn)多條的信息從哪里來(lái),這些都是們410萬(wàn)的會(huì)員自己發(fā)布的,如果說(shuō)沒有效果,他們會(huì)花時(shí)間來(lái)發(fā)布嗎,你也知道,商人的時(shí)間都是很寶貴的,而且他們還要交錢來(lái)發(fā)布,據(jù)我們所知,目前還有很多小型網(wǎng)站是免費(fèi)發(fā)布的,他們?yōu)槭裁床蝗?,而要選擇收費(fèi)的呢?第五(d w), 阿里巴巴如果沒有效果,我們今年怎么(zn me)可能會(huì)上中央電視臺(tái)花上近1億去打廣告呢,肯定(kndng)是阿里巴巴很多會(huì)員支持我們,我們才有實(shí)力啊。阿里巴巴上的付費(fèi)會(huì)員,你可以去比較一下,目前中國(guó)哪個(gè)
22、電子商務(wù)平臺(tái)有哪個(gè)平臺(tái)比阿里巴巴的付費(fèi)會(huì)員多,我們靠得不僅是品牌,靠的更是我們的效果。事實(shí)就是最好的證明,我不需要跟你再一一舉例哪家公司成交300萬(wàn),哪家公司成交了找到更多的買家,這些,在我們網(wǎng)站你可以看到,電話什么都有,你可以去打聽的。你想想,做最壞的打算, 如果你今年做不成一筆生意,你也毫無(wú)損失,因?yàn)槟阃ㄟ^(guò)和ALIBABA一年的合作,你集累電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了大公司的理念,這對(duì)你公司的發(fā)展有百益而無(wú)一害,更何況這這樣的電子商務(wù)的學(xué)費(fèi)都不只2800;如果你做成了生意,不僅是賺回了1688,更重要的是開辟了一個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,是不是給公司的業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的市場(chǎng)?阿里巴巴也是希望跟您公司保持長(zhǎng)期的
23、合作。所有我們會(huì)讓我們的努力來(lái)盡量達(dá)到您想要的效果。效果解決7(同行做了效果不好 )請(qǐng)問(wèn)效果不好的原因是什么:沒有反饋還是沒有成交?首先澄清是不是擔(dān)心效果:阿里巴巴網(wǎng)站上這么多的求購(gòu)信息,您也看到了,本身就是給您現(xiàn)成的反饋了,發(fā)布信息之后排名靠前,每天都有6000多萬(wàn)的客商在阿里巴巴網(wǎng)站上做采購(gòu)和銷售,無(wú)論誰(shuí)找(襪子),都能看到您的信息,看到您的網(wǎng)站,如果合適,他們就會(huì)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系您,也就是對(duì)您效果的保證。不知道你有沒有留意到,在阿里巴巴網(wǎng)站上由至少300多家襪子的同行,有很多企業(yè)都已經(jīng)和阿里巴巴合作了6.7年了,如果沒有效果,換做是您,您還會(huì)和阿里巴巴合作第二年么?對(duì)不對(duì)? 做生意,一定有人做
24、的好,有人做的不好的,您的朋友在阿里巴巴網(wǎng)站上沒有效果,一定是有原因的,是不重視還是產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)?但是不管怎么說(shuō),看這么多同行在阿里巴巴網(wǎng)站上做了這么多年網(wǎng)絡(luò)生意,您就應(yīng)該知道,不管能不能接到訂單,做成生意,至少有機(jī)會(huì)和這些潛在買家聯(lián)系,今天不成交,明天不成交,后天一定可以成交,您說(shuō)是不是?二,試用(先介紹幾個(gè)客戶)1 直接回答:不能試用。2 *經(jīng)理,您想看這條信息其實(shí)并沒指望幾天之內(nèi)能做成生意,對(duì)嗎? 你其實(shí)只是想看下這個(gè)客戶是不是真的要來(lái)和你做生意,對(duì)吧?那么,請(qǐng)您放心,如果這個(gè)企業(yè)不是真實(shí)合法的,聯(lián)系人不能代表此公司去對(duì)外做生意的話,他跟本就沒資格去做阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員,在國(guó)內(nèi),也是阿
25、里巴巴率先推出誠(chéng)信通會(huì)員服務(wù),這也是為了能有力的降低商人的交易風(fēng)險(xiǎn),節(jié)省商人的時(shí)間和精力,讓真正要做生意的商人來(lái)做生意!3 你想試用除了(ch le)想核實(shí)商家真實(shí)的身份外,可能潛在的也想看看有沒有含金量高的信息,對(duì)嗎?那你就找對(duì)了,您知道嗎,阿里是國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的企業(yè)對(duì)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站,被福布斯雜志連續(xù)七年評(píng)為世界第一位,我們的定位是專業(yè)的商人網(wǎng)上交易市場(chǎng)。所以,阿里巴巴網(wǎng)站上活躍著常駐的,國(guó)內(nèi)外共38萬(wàn)買家?;旧衔覀兠扛粢恢?y zhu)就會(huì)公布一批采購(gòu)清單,幾乎涵蓋了各個(gè)階層的買家群體,(可以報(bào)幾個(gè)客戶行業(yè)的買家等)而這些貨真價(jià)實(shí)的采購(gòu)清單,我們只開辟給了,或者說(shuō)直接匹配給了誠(chéng)信通會(huì)員,接
26、下是買家和我們的誠(chéng)信通會(huì)員之間關(guān)于價(jià)格,數(shù)量啊,質(zhì)量等的具體交易過(guò)程了,調(diào)查得出,我們100%的常駐買家只會(huì)和誠(chéng)信通會(huì)員做生意!因?yàn)槠髽I(yè)的身份是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的,并且在網(wǎng)上的銷售和推廣上有投入的商家,在專業(yè)的買家心目中才更有份量(fn lin)!買家才愿意將定單交給你!4 在阿里巴巴網(wǎng)站上的200萬(wàn)企業(yè)注冊(cè)會(huì)員,絕大部分都是在傳統(tǒng)銷售渠道運(yùn)作良好的企業(yè),所以那些商人有這樣的眼光,實(shí)力和資金在網(wǎng)絡(luò)上開辟第二市場(chǎng),為了讓自己的公司進(jìn)入更好的良性循環(huán),因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)和產(chǎn)品的發(fā)展是非常快的!有二條腿走路總比一條走路更快更穩(wěn)妥!所以,在如今200萬(wàn)的企業(yè)注冊(cè)會(huì)員紛紛在利用阿里巴巴網(wǎng)站、利用阿里巴巴的買家做去成生
27、意的時(shí)候,您還是猶豫要不要加入,您在爭(zhēng)取網(wǎng)上客戶這一塊,已經(jīng)落后很多了!現(xiàn)在不是您要不要做的問(wèn)題,而是如何盡快的在阿里巴巴網(wǎng)站上脫穎而出,盡快爭(zhēng)取到買家和客戶,做成生意的問(wèn)題!5,最后,您的2800元的款項(xiàng)中有一部分要馬上劃給中國(guó)最大的認(rèn)證機(jī)構(gòu),它們是中國(guó)工商總局的合作方,認(rèn)證公司只有收到您的款項(xiàng)后才可能對(duì)你的企業(yè)去做認(rèn)證,只有認(rèn)證通過(guò)了,才能做誠(chéng)信通會(huì)員,所以,單從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們也無(wú)法提供試用!更何況,試用一二個(gè)客戶,好比只給了你一二條魚,您用了,頂多只能吃一頓飯。而阿里巴巴是要用誠(chéng)信通會(huì)員服務(wù),幫您學(xué)會(huì)電子商務(wù)的技能,也就是說(shuō)教您學(xué)會(huì)釣魚的方法,只有這樣,您的企業(yè)才能真正的利用網(wǎng)絡(luò)找到好的
28、客戶和買家,開辟好網(wǎng)上的市場(chǎng)!三,專業(yè)性問(wèn)題您說(shuō)阿里巴巴不夠?qū)I(yè)是吧?確實(shí),阿里巴巴是一個(gè)綜合性的市場(chǎng),就跟廣交會(huì)一樣,做什么的都有。但廣交會(huì)的人氣是中國(guó)所有展會(huì)中最旺的,也是效果最好的。還想請(qǐng)教 *先生,您的客戶,全部都是您這個(gè)行業(yè)的么?全部都能上這么專業(yè)的網(wǎng)站找您嗎?專業(yè)網(wǎng)站有專業(yè)網(wǎng)站的好處,比如您的同行更多,更方便能找到您的信息,對(duì)不對(duì)?同時(shí),不知道*總注意過(guò)沒有,專業(yè)網(wǎng)站上您的同行要比您的買家多得多?目前你這個(gè)行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站也很多,哪您如何去選擇這么多的專業(yè)網(wǎng)站,你對(duì)自己的選擇可能很有信心,但要看看您買家和你上下游的選擇,他們?cè)趺纯赡艿竭@么多專業(yè)網(wǎng)站去一個(gè)一個(gè)地把您公司找出來(lái)嗎,肯定不
29、會(huì),因?yàn)橹灰系桨⒗锇桶途涂梢詽M足他的要求。所以,你上的網(wǎng)站,一定是要你客戶喜歡上并且經(jīng)常上的網(wǎng)站,網(wǎng)站的品牌和瀏覽量就是很重要的參考因素,而阿里巴巴就能達(dá)到了買家的要求,這也是目前全球500強(qiáng)很多企業(yè)會(huì)選擇阿里巴巴來(lái)采購(gòu)的原因(yunyn),比如通用、lg、海爾等,您說(shuō)他們采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和要求專不專業(yè)。其實(shí)你只要簡(jiǎn)單比較一下,就用您的產(chǎn)品來(lái)搜索,您看看是阿里巴巴網(wǎng)上求購(gòu)您這個(gè)產(chǎn)品的多,還是專業(yè)網(wǎng)站上的多?我想,事實(shí)能說(shuō)明一切的,況且,阿里巴巴提供給您的這個(gè)市場(chǎng)中,大部份你的客戶都是貨真價(jià)實(shí)的,他們(t men)是花錢到阿里巴巴來(lái)采購(gòu)的,因?yàn)榘⒗锇桶吞峁┙o他們的信息,都是您這樣真實(shí)的企業(yè)?;蛘哌@么
30、說(shuō),您也看到了,阿里巴巴上有27個(gè)大行業(yè),對(duì)不對(duì)?服裝、機(jī)械、工藝品、化工哪個(gè)行業(yè)不是專業(yè)的網(wǎng)站?如果說(shuō)專業(yè)網(wǎng)站才有用處(yng chu),大家早就都去上專業(yè)網(wǎng)了,那么阿里巴巴就肯定不是全球最大商業(yè)網(wǎng)站,而是什么都沒有!四,價(jià)格高都是這個(gè)價(jià)格。(斬釘截鐵,讓客戶聽出來(lái)是沒有任何商量的語(yǔ)氣)阿里巴巴上所有會(huì)員上來(lái)都是一個(gè)價(jià)格。(每個(gè)誠(chéng)信通會(huì)員的信息都放在網(wǎng)上的啊,您不妨給他們打電話去,有便宜一塊錢的,我送您五年誠(chéng)信通?。┻@不是我能決定的事??!您覺著貴啊!其實(shí)我也清楚,中國(guó)這么多網(wǎng)上市場(chǎng),阿里巴巴收費(fèi)是高的,很多都是幾百塊錢,不要錢的都有。不過(guò),x總有沒有聽說(shuō)過(guò)一個(gè)詞,叫做“性價(jià)比”。關(guān)鍵不是多少
31、錢這不是花費(fèi),是對(duì)新市場(chǎng)的投資,對(duì)不對(duì)?關(guān)鍵是能幫您做多少事情,您說(shuō)呢?誰(shuí)都知道阿里巴巴是1688,可是我們的會(huì)員比中國(guó)其他所有電子商務(wù)網(wǎng)站加起來(lái)都多,為什么呢?您的同行都看好這個(gè)市場(chǎng)??!當(dāng)然,還是看x總您上網(wǎng)的目的。如果您就是想做一個(gè)網(wǎng)站,漂漂亮亮的,您真的不用花這么多錢上阿里巴巴,連您當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)公司都不用找您找一個(gè)計(jì)算機(jī)系的大學(xué)生,幾百塊錢就夠啦!如果黃總想的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找市場(chǎng)、做生意,那就得考慮一下,網(wǎng)站做好之后,怎么能讓人看見,怎么能讓需要您產(chǎn)品的人看見,對(duì)不對(duì)?阿里巴巴就是幫您做這個(gè)的!誰(shuí)都知道,拍廣告便宜,貴的是放到中央電視臺(tái)上去播!阿里巴巴的責(zé)任就是幫您推廣產(chǎn)品,讓客戶看到你啊!五,
32、操作異議方法一:明確是不了解網(wǎng)絡(luò)能幫他帶來(lái)什么好處,還是不熟悉具體操作。首先呢,阿里巴巴本來(lái)就是為商人做生意用的,不是給專業(yè)人士用。您比我們更清楚,大部分老板對(duì)電腦都不會(huì)很熟悉,所以我們也把操作盡量簡(jiǎn)單化了。我4月份一個(gè)客戶,溫州蒼南的一位老先生,家庭作坊,打字都不會(huì),就是用手寫板,照樣現(xiàn)在操作的很好。其次呢,您會(huì)不會(huì)打字?哦,會(huì)的,就是慢一點(diǎn)是吧,那沒有關(guān)系。建議您不要用操作人員。真的,您要自己用,效果才會(huì)好。我們的承諾就是,只要您會(huì)打字,會(huì)瀏覽網(wǎng)頁(yè),每個(gè)星期又能花兩個(gè)半個(gè)小時(shí)來(lái)操作,就一定可以把這塊做的跟同行一樣好。當(dāng)然,阿里巴巴對(duì)您的服務(wù)就很重要。阿里巴巴也就是以服務(wù)著稱的。在服務(wù)開通后
33、,我們又專門的客戶服務(wù)中心為您做售后服務(wù),您平時(shí)有任何操作上、使用上,甚至技巧上的問(wèn)題(wnt),都可以隨時(shí)打電話來(lái)。(如果客戶仍然擔(dān)心,不妨講得更細(xì)節(jié)一些)方法(fngf)二:王總,這點(diǎn)擔(dān)心我能理解(lji),因?yàn)橄竽@個(gè)年齡階段的人,往常接觸電腦的機(jī)會(huì)不是很多,不會(huì)操作,太正常不過(guò)了。您之所以在猶豫要不要加入阿里巴巴,是主要因?yàn)椴粫?huì)操作的問(wèn)題嗎? 那您現(xiàn)在就真的不用擔(dān)心了,因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站里所有的操作,只需要您會(huì)打字就可以,實(shí)際上您所需要掌握的就是發(fā)布信息和圖片兩點(diǎn),而這些我們都為你們?cè)O(shè)計(jì)好了格式,你只需要按照上面的表單格式填寫就可以了,填好以后就會(huì)同步到阿里巴巴網(wǎng)站里去了。如果您不會(huì)電腦打字
34、,您可以買一塊手寫板,在手寫板上書寫文字即可,我以前一個(gè)客戶,杭州勝利五金廠,郭先生,3年前上阿里巴巴之前對(duì)電腦操作也是不熟悉,后來(lái)自己買了塊寫字板,就通過(guò)這個(gè)和客戶交流,現(xiàn)在公司60%的業(yè)務(wù)都來(lái)自網(wǎng)絡(luò),成本降低了很多。我相信您的操作水平應(yīng)該會(huì)比他要高一些,我們也很有信心幫助您把網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展起來(lái),您合作阿里巴巴以后,我就是您以后的服務(wù)專員,有任何操作上的問(wèn)題,隨時(shí)聯(lián)系我,我會(huì)盡最大努力幫您解決。您還不放心嗎?六,買家信息不真實(shí),信息是假的您是擔(dān)心這條信息是假的,還是擔(dān)心發(fā)布信息的企業(yè)是假的,還是擔(dān)心這條信息干脆就是阿里巴巴編出來(lái)的(笑)其實(shí)我說(shuō)句話,不知道黃老板是不是認(rèn)可:騙子不僅網(wǎng)上有,網(wǎng)下
35、傳統(tǒng)渠道做生意照樣有,對(duì)不對(duì)?當(dāng)然,網(wǎng)上騙子更多點(diǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)上騙人成本太低了,對(duì)不對(duì)?大家見不到面,連是不是有這家公司,是不是真有這個(gè)人都不知道,對(duì)不對(duì)?大家都擔(dān)心啊!所以阿里巴巴推出這個(gè)誠(chéng)信通,誠(chéng)信兩個(gè)字不是說(shuō)說(shuō)的,誠(chéng)信不是用良心能保證的,對(duì)不對(duì)。我們對(duì)每個(gè)加入的會(huì)員,都進(jìn)行身份的認(rèn)證!換句話說(shuō),我們保證每個(gè)發(fā)布信息的誠(chéng)信通會(huì)員的身份的真實(shí)性他肯定有一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在認(rèn)證的時(shí)候營(yíng)業(yè)執(zhí)照一定在有效期,網(wǎng)上這個(gè)聯(lián)系人一定能代表公司做生意!同時(shí),黃老板肯定也想到了,您擔(dān)心別人是不是假的,別人也不一定信得過(guò)您??!對(duì)不對(duì)?所以對(duì)您也做一個(gè)認(rèn)證,讓買家看到您的信息后,不用擔(dān)心身份這些了,只考慮產(chǎn)品的價(jià)格、
36、規(guī)格、質(zhì)量就可以了。另外還有一點(diǎn),我們的所有信息,不是發(fā)布了就直接能出現(xiàn)在網(wǎng)上的,都是編輯手工審核過(guò)才能發(fā)布上去,這樣也過(guò)濾掉了一批明顯有問(wèn)題的帖子。我們的商友論壇還有“誠(chéng)信論壇”,里面有各位熱心網(wǎng)友整理出來(lái)的如何辨別騙子的技巧,還有一些歸納出來(lái)的黑名單呢,可以供您參考啊。七,同行太多了(競(jìng)爭(zhēng)太激烈)我知道,x總擔(dān)心的是同行(tnghng)太多,買家找到您的機(jī)會(huì)更小,是不是?我要是您我也會(huì)這么擔(dān)心,我何嘗不想整個(gè)市場(chǎng)全是買家,賣的就您一個(gè)(y ),那發(fā)財(cái)就容易了不是?(笑)就怕到時(shí)候買家也都不來(lái)了,對(duì)吧。其實(shí)(qsh),一方面,正因?yàn)橛行Ч?,您的同行才?huì)都過(guò)來(lái),對(duì)吧,不然誰(shuí)會(huì)來(lái)啊。另一方面,您
37、知道,市場(chǎng)有它自己的規(guī)律,正因?yàn)楣?yīng)商大量聚集,才會(huì)把越來(lái)越多的買家吸引過(guò)來(lái)。它有的比有的挑,買東西才放心吶,您說(shuō)是不是?你要去買原材料,是不只希望找一家就可以呢,肯定不是的啊,因?yàn)槟阋洷热?,?duì)啊,你的買家也是這樣想的。 第三方面,你不上網(wǎng)難道就會(huì)沒有競(jìng)爭(zhēng),也一樣有競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)可能更加激烈呢。有這么多同行,有這么多買家。這個(gè)市場(chǎng)才大啊,市場(chǎng)大了,就看您是不是也來(lái)占領(lǐng)。已經(jīng)這么多同行來(lái)了,生意都做成了,后面還有更多同行要來(lái),就看您打算什么時(shí)候來(lái)了?。ù虮确剑毫x烏小商品市場(chǎng)的比方、競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)會(huì)并存)八, 網(wǎng)絡(luò)真實(shí)性問(wèn)題,擔(dān)心上當(dāng)受騙1)、是的,網(wǎng)絡(luò)肯定有騙子,因?yàn)樽錾?,任何地方都有風(fēng)險(xiǎn),做
38、投資只要有回報(bào)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。回報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)是并存的,要看你如何處理這個(gè)關(guān)系了。2)、社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的一些負(fù)面報(bào)道相對(duì)多一些,俗話說(shuō),好事不出門,壞事傳千里嘛。這種情況很正常,但網(wǎng)絡(luò)帶給人們的好處是實(shí)在的,阿里巴巴有410萬(wàn)的會(huì)員在使用就足以說(shuō)明一切。3)、我們做生意傳統(tǒng)渠道也會(huì)有騙子,你在報(bào)紙,雜志,電視上投廣告,可能也會(huì)有心存不軌的人來(lái)騙你,相信你做生意也不是剛開始,很多東西你也見多識(shí)廣。你肯定能識(shí)破的,騙子只騙貪便宜和圖方便的人。4)、正是因?yàn)檫@樣,我們才應(yīng)你這樣的會(huì)員要求,推出TP服務(wù),保證您的利用,講一下我們論證的內(nèi)容。5)、誠(chéng)信通檔案會(huì)員評(píng)價(jià)體系網(wǎng)絡(luò)防騙訓(xùn)練營(yíng)、防騙技巧服務(wù)熱線,隨時(shí)聯(lián)系九,
39、企業(yè)規(guī)模小,等擴(kuò)大規(guī)模再來(lái)做(訂單已經(jīng)接不了)方法一:1) 阿里巴巴就是幫助象你這樣的中小型企業(yè)來(lái)拓展業(yè)務(wù)的,我們的410萬(wàn)會(huì)員,80都是中小型企業(yè),你也是我們得服務(wù)客戶群體,大公司有自己得銷售網(wǎng)絡(luò),不太會(huì)上網(wǎng)來(lái)做得。2) 請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在是否能接更多的定單回答:是解答:阿里巴巴平均每天有11萬(wàn)多條供求信息,這里有很多都是您的潛在客戶。這個(gè)市場(chǎng)你愿就這樣放棄嗎。其實(shí)目前跟阿里巴巴合作的很多企業(yè)都是在傳統(tǒng)渠道上運(yùn)作良好的企業(yè),他們?cè)谄綍r(shí)生意也是不錯(cuò)的,但但他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇上網(wǎng)來(lái)推廣呢,1)、有一句話說(shuō)得很對(duì):精明的商人永遠(yuǎn)在生意最好的時(shí)候還是要想著找客戶。因?yàn)樯庖L(zhǎng)久,公司要作大,肯定要為今后打算。
40、你的眼光肯定也看得很遠(yuǎn)得,畢竟現(xiàn)在象你們這個(gè)(zh ge)行業(yè)得競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈得。那肯定要為積累一下新客戶做打算啊。因?yàn)槟愕美峡蛻粢彩悄愕眯驴蛻舭l(fā)展而來(lái)得。2)、現(xiàn)在上網(wǎng)來(lái)做,就是當(dāng)作你傳統(tǒng)渠道得一個(gè)補(bǔ)充,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),兩條腿同時(shí)走肯定會(huì)比一條腿更加穩(wěn)妥,對(duì)吧,現(xiàn)在你花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)(xux)電子商務(wù),運(yùn)用電子商務(wù),對(duì)你來(lái)說(shuō)只會(huì)有利不會(huì)有弊啊,你可以慢慢淘汰一些利潤(rùn)比較低得客戶,老客戶畢竟有很多弊端,A.貨款(hukun)不能及時(shí)結(jié)算,B.利潤(rùn)越來(lái)越薄。那你不可能一步到位地改變這種狀況,那現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上就可以慢慢調(diào)整。3)、網(wǎng)絡(luò)是一種趨勢(shì),相信你也知道了,今后你肯定會(huì)往這一步走得,對(duì)不對(duì),現(xiàn)在正好很
41、多你得同行可能還沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)得好處,沒有你的電子商務(wù)意識(shí)好,所以網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)可能不會(huì)有傳統(tǒng)渠道上這么激烈,當(dāng)大家都發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)銷售的好處時(shí),到時(shí)你再來(lái),對(duì)你來(lái)說(shuō)也沒有多大必要。要挖就挖第一桶金。 精明的商人,決定了事情就開始做,就像您當(dāng)時(shí)要開這個(gè)公司一樣,你要花多少精力和資金來(lái)做,而您在阿里巴巴上的投資也這是2000多而已,以阿里巴巴的品牌和效果,一定會(huì)給你帶來(lái)傳統(tǒng)渠道得不到得信息和效果!咱們一起努力來(lái)合作。方法二X總,冒昧問(wèn)您一下,現(xiàn)在給您好的訂單您能不能接呢?小企業(yè)總要發(fā)展,有流動(dòng)資金了是否就可以快速發(fā)展呢?員工工資上漲需要錢,買原材料需要資金,買設(shè)備需要錢,就連現(xiàn)在汽油漲價(jià)都需要增加成本了
42、,小企業(yè)在今年生存更難,阿里巴巴上的企業(yè)都是中小企業(yè)為主,我們就是希望幫助中小企業(yè)能從困境里走出來(lái),要發(fā)展要生存,難道您不希望做大自己的廠么?小企業(yè)和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就不存在大的競(jìng)爭(zhēng)力,要人沒人,要路沒路,如果你們?cè)俨混`活點(diǎn)多個(gè)渠道來(lái)找好的訂單.怎么能長(zhǎng)期發(fā)展下去呢?娃哈哈就是從小的校辦工廠發(fā)展起來(lái)的,如果他們滿足于眼前,現(xiàn)在可能也就只賣個(gè)杭州市就好了,您是愿意跟娃哈哈一樣做大做強(qiáng),還是繼續(xù)滿足一輩子辛苦的做小企業(yè)呢?方法三針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō):哦,規(guī)模小,那你們?cè)谶@個(gè)行業(yè)發(fā)展多久了?傳統(tǒng)渠道沒有關(guān)系,找新客戶很難是吧,所以現(xiàn)在準(zhǔn)備開辟新的渠道找客戶。那您這邊能供應(yīng)多少量的產(chǎn)品?那這些量的訂單給你
43、們接貨源都沒問(wèn)題的是吧。那阿里巴巴會(huì)發(fā)給您郵件的阿,針對(duì)您的產(chǎn)品匹配周邊或當(dāng)?shù)氐目蛻艚o您,您只需要挑選您想聯(lián)系的去聯(lián)系就可以來(lái)。您的產(chǎn)品和您的同行相比有沒有競(jìng)爭(zhēng)力呢,比如說(shuō)價(jià)格、品質(zhì)方面。那您現(xiàn)在還擔(dān)心哪方面問(wèn)題呢?方法四銷售:X總,您擔(dān)心規(guī)模小這個(gè)問(wèn)題很正常的,很都客戶都有這個(gè)顧慮,但想冒昧問(wèn)一下,您所謂的規(guī)模小,是說(shuō)我們阿里巴巴提供的業(yè)務(wù)您不敢來(lái)接,還是怕?lián)墓┎簧县浤??客?k h):企業(yè)小,擔(dān)心供貨能力。銷售(xioshu):哦,擔(dān)心供貨能力是吧,是不是解決了這個(gè)問(wèn)題,您就有打算來(lái)合作了,還有別的問(wèn)題嗎?客戶(k h):肯能是吧。銷售:我們阿里巴巴主要針對(duì)的是中小企業(yè),而且我們有專門的
44、買家服務(wù)部門,有大買家和小買家,我們只是提供信息的一個(gè)平臺(tái),真正銷售是靠您自己選擇的,我們向您公開客戶的信息,您是專業(yè)人士,根據(jù)自己公司的規(guī)模,選擇性的跟客戶合作,不是要您跟所有的客戶合作,所以您這點(diǎn)可以放心了?,F(xiàn)在做生意,靠的是能力,90年帶做生意是靠關(guān)系的,我想一個(gè)好的老板,他更應(yīng)該考慮企業(yè)的存活問(wèn)題,現(xiàn)在做小業(yè)務(wù)根本就吃不飽,有業(yè)務(wù)誰(shuí)都想做,都是找多個(gè)銷售渠道的,不是說(shuō)阿里巴巴有多么神奇,我們只是一個(gè)信息平臺(tái),真正的銷售是靠您自己的,您覺得呢?十,業(yè)務(wù)已經(jīng)滿了,不需要 方法一1、肯定客戶,pmp:您的業(yè)務(wù)做的好,真是太厲害啦,相信您的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)也應(yīng)該算是比較知名的吧!2、澄清疑義:您2
45、,3個(gè)月后訂單能不能做?A、可以做:我們幫您找客戶也不是現(xiàn)在的訂單,客戶和您合作需要先考察您,了解了您公司之后,才會(huì)考慮是否和您合作。我在阿里巴巴工作了這么久,已經(jīng)幫助幾千客戶加入會(huì)員,通常情況下也是2,3個(gè)月之后才接到訂單的B、不能做,已經(jīng)接到每年的銷售旺季了:繼續(xù)澄清您現(xiàn)在擔(dān)心的是,生意太好,沒有時(shí)間操作網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,還是您覺得生意好,根本就沒有不要再拓展其他網(wǎng)絡(luò)渠道?1)前者:解決操作疑義:其實(shí),tp這個(gè)操作真的不是很復(fù)雜,只要發(fā)發(fā)信息,收收郵件就可以了。您主要擔(dān)心的是如果客戶來(lái)了,要花精力和他們?nèi)贤ㄊ前桑康悄袥]有想過(guò),不管您現(xiàn)在的生意有多好,有意向的買家總是預(yù)備的越多越好啊。講成功故
46、事,我以前有個(gè)客戶,上海偉雅貿(mào)易有限公司,做中高檔鑰匙扣貿(mào)易的,他們和您一樣,在使用網(wǎng)絡(luò)之前在業(yè)內(nèi)就有很高的知名度,又有很穩(wěn)定的大批客戶群,雖然知道網(wǎng)絡(luò)前景樂觀,但是總是認(rèn)為切入時(shí)機(jī)不對(duì),他們也是多次溝通之后才在2004年6月份加入的,后來(lái)依然只是利用一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)余時(shí)間來(lái)操作,哪想到就這樣2個(gè)月下來(lái),竟然做了4單生意,合計(jì)金額10萬(wàn)多元,他們說(shuō)沒有想到網(wǎng)上現(xiàn)在竟然有這么多人在一起做生意,不管大廠小廠外國(guó)企業(yè)中國(guó)企業(yè),現(xiàn)在她堅(jiān)信以后一定會(huì)有更大發(fā)展,誰(shuí)沒有準(zhǔn)備誰(shuí)就一定吃虧。所以王總,我知道您現(xiàn)在生意很忙,但是網(wǎng)絡(luò)您也是認(rèn)可的,不是說(shuō)現(xiàn)在你來(lái)做要做成多少生意,但是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有個(gè)了解,做一些預(yù)熱宣傳,以
47、后真正進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,您也不用等著別人瓜分剩下的市場(chǎng),對(duì)吧?2)后者:方向一、同行刺激-報(bào)同行,您現(xiàn)在那么多同行都已經(jīng)在操作了,有些都操作了2,3年了,您要是還由于的話,在電子商務(wù)方面,您可就落后了呀,是吧!王總,您看我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,人常說(shuō)“常在有時(shí)思無(wú)時(shí)”,鄧小平也說(shuō)發(fā)展是硬道理嘛,我們還是要居安思危的。王總,您看您繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)樹立品牌,一方面讓你的老客戶對(duì)你更加充滿信心,維護(hù)了老客戶,另一方面不斷開發(fā)新客戶,您就可以在眾多客戶中選擇最優(yōu)客戶最優(yōu)訂單,做到利潤(rùn)最大化。王總,如果您短期內(nèi)不打算擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,您可以得到最大的利潤(rùn),如果您有擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的打算,那就更要和我們合作了,
48、是不是?王總,客戶穩(wěn)定生意好是好事,同時(shí)我們也要看到穩(wěn)定客戶存在的風(fēng)險(xiǎn),如果其中一個(gè)客戶發(fā)生變化,您要臨時(shí)啟動(dòng)尋找新客戶恐怕有風(fēng)險(xiǎn),還是建立穩(wěn)定的危機(jī)防范系統(tǒng)更安全,更高效,接下來(lái)問(wèn)問(wèn)客戶的想法(xing f),介紹服務(wù)!方向二、是嗎?王總,真是恭喜您啊,能聽到您的業(yè)務(wù)多,忙不過(guò)來(lái),我真的太高興了,因?yàn)榘⒗镄枰木褪悄@樣的客戶,這代表您的傳統(tǒng)貿(mào)易做的不錯(cuò),所以才有資本來(lái)拓展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,同時(shí)小劉想告訴您的是我們這邊的會(huì)員沒有因?yàn)槿庇唵尾艁?lái)上網(wǎng)的,那他們?yōu)槭裁催€要上網(wǎng)呢?目的就是為了接一些利潤(rùn)比較高,付款條件比較好的訂單,那我相信無(wú)論什么樣的商人都不會(huì)拒絕這樣的訂單的,對(duì)吧?那您也肯定很希望明年一
49、整年都很忙,不去愁產(chǎn)品的出路,只知道埋頭(mi tu)生產(chǎn)產(chǎn)品就好了,對(duì)嗎?方法(fngf)二1、 肯定客戶,pmp:您的業(yè)務(wù)作的好,真是太厲害啦,相信您的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)也應(yīng)該算是比較知名的吧!2、 業(yè)務(wù)主要是在哪塊發(fā)展的?本地放棄外地可以做,全國(guó)都可以,繼續(xù)走下去:您的客戶全體都是哪些?明確客戶的客戶群。以第三方口吻說(shuō)出現(xiàn)在做生意的難點(diǎn)我有個(gè)客戶,和您是做一樣生意的,他說(shuō)現(xiàn)在生意很不好做,原材料漲價(jià),工人工資漲價(jià),環(huán)保什么的要求高了,要買新的設(shè)備,人民幣升值但是老客戶價(jià)格還不能漲,收款難,我不知道您有沒有遇到的?從這個(gè)角度切入,阿里巴巴可以給您降低成本,降低推廣成本,找來(lái)一些利潤(rùn)比較高,付款條
50、件比較好的訂單十一,新產(chǎn)品還沒有出來(lái)(暫時(shí)網(wǎng)站還沒有做好) L:傾聽曹總,您的意思是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易您還是非常認(rèn)可的,誠(chéng)信通有機(jī)會(huì)的話也是要合作,其實(shí)也就是時(shí)間早晚的問(wèn)題,對(duì)嗎? I:認(rèn)同嗯,是的,阿里巴巴之所以服務(wù)好,也是因?yàn)槲覀兊姆?wù)都是做在前面,我們最期望的就是和您這樣謹(jǐn)慎的商人來(lái)合作。 C:澄清那么曹總,其實(shí)您就是希望等新產(chǎn)品上來(lái)后,新老產(chǎn)品一起來(lái)推廣,對(duì)嗎? P:陳述曹總,其實(shí)你在一個(gè)月之前就和我說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,但我當(dāng)時(shí)沒有建議您來(lái)做,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候時(shí)機(jī)不成熟,今天打電話前,我算了一下,距離您新產(chǎn)品出來(lái)恰好是兩個(gè)月左右的時(shí)間,所以我特地給您打這個(gè)電話的,就是建議您現(xiàn)在做,為什么?因?yàn)榈谝唬旱桨⒗?/p>
51、巴巴上來(lái)做生意并不是立竿見影的,要有個(gè)過(guò)渡期,這對(duì)所有新會(huì)員都一樣,就像你買輛新車一樣,有個(gè)磨合期,恰好用這兩個(gè)月的時(shí)間,您可以熟悉下操作。第二:就像你開個(gè)新的門面一樣,店鋪您得先裝修起來(lái),以后有新產(chǎn)品隨時(shí)隨地補(bǔ)充上來(lái),只要花兩分鐘就可以增加一個(gè)新產(chǎn)品,沒有任何的維護(hù)和修改費(fèi)用,非常方便。您做了5年的生意,每年的生意都有變化和發(fā)展,就像您現(xiàn)在開發(fā)正在開發(fā)新產(chǎn)品一樣,非常正常。我看您到街上的公司在這里做了四年六個(gè)月的生意,幾乎每年都有新產(chǎn)品的,網(wǎng)站天天更新也沒有關(guān)系。第三:阿里巴巴是個(gè)批發(fā)市場(chǎng),他不會(huì)像零售店鋪一樣對(duì)圖片的要求很高,大多數(shù)采購(gòu)商都是要看樣品和圖紙的,我們調(diào)查過(guò),他們對(duì)圖片并不感興
52、趣。您看,有家企業(yè),是我們的標(biāo)王企業(yè),做了6年生意,打開他的網(wǎng)站,所有產(chǎn)品都是有文字說(shuō)明沒有圖片的。 A:要求所以,今天我是特地給您打電話的,因?yàn)橄衲@樣的情況,本身就需要提前(tqin)兩個(gè)月來(lái)操作的,合作以后,您一邊在傳統(tǒng)渠道做老產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品,一邊不多花精力,在網(wǎng)絡(luò)上開個(gè)店鋪,收集行業(yè)信息,試探新產(chǎn)品的市場(chǎng)行情。一舉兩得。(那么,我會(huì)把客戶的異議全部引到效果這個(gè)異議上面來(lái)。其實(shí)(qsh),我們要判斷的是,客戶是否是在主觀意愿上說(shuō)出了他的真實(shí)異議,而不是找了個(gè)借口,隨便來(lái)敷衍我)(網(wǎng)站沒有做好):先p客戶的網(wǎng)絡(luò)(wnglu)意識(shí),意識(shí)到了網(wǎng)站的好處,但跟阿里巴巴合作不矛盾的區(qū)別;兩個(gè)比方:
53、1)、印名片跟發(fā)名片 2)、買手機(jī)跟把手機(jī)號(hào)碼告訴客戶最終突出阿里巴巴是幫他找客戶的,跟做網(wǎng)站沒有任何矛盾。XX先生,您目前很忙,其實(shí),我相信您這樣的老總一直都會(huì)很忙的,而我就是在您比較忙的時(shí)候,幫助您找到一條最有效的找客戶的方法,同時(shí)在不增加您銷售成本的情況,來(lái)幫助您找客戶,這也正是解決了您的時(shí)間問(wèn)題啊。您以后可以足不出戶,就可以輕松這些好到您的潛在客戶了。十二,阿里巴巴、google跟百度的區(qū)別 王總,看的出來(lái)你對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解的還是挺多,說(shuō)實(shí)話,百度在國(guó)內(nèi)確實(shí)是不錯(cuò)的,但是在于做生意這一塊還是有一些區(qū)別的,我大致和你說(shuō)一下,你可以去進(jìn)行一個(gè)比較和了解,也有助于你開展網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù),主要是分為三大塊
54、不同之處,一、 客戶群體二、 費(fèi)用三、 成交率和信用度1從客戶群體來(lái)說(shuō) 百度,面對(duì)的是網(wǎng)民,而阿里巴巴面對(duì)的是網(wǎng)商。 百度搜索音樂,電影和新聞等等娛樂,休閑類的人群占的更多。 而商人想做生意,買家想采購(gòu)(cigu)的時(shí)候第一時(shí)間想到的都是商務(wù)網(wǎng)站。阿里巴巴是全球最大的商務(wù)網(wǎng)站 當(dāng)月單日最高新增注冊(cè)(zhc)會(huì)員數(shù):3萬(wàn)名 當(dāng)月(dngyu)單日最高瀏覽量:6200萬(wàn) 當(dāng)月單日最高有效商機(jī)數(shù):200萬(wàn) 累計(jì)商機(jī)總量:5100萬(wàn) 當(dāng)月新增詢盤總量:1600萬(wàn) 截至當(dāng)月最后一天的注冊(cè)買家數(shù):1100萬(wàn) 2 從功能上來(lái)說(shuō) 百度、是搜索引警平臺(tái),這只是個(gè)靜態(tài)的頁(yè)面,通俗講“守株待兔”就是原始意義上的“坐
55、商”,坐著等商機(jī) 而阿里巴巴是互動(dòng)的平臺(tái),有供應(yīng)信息,有求購(gòu)信息。“坐商”+“行商”=真正的網(wǎng)商。 阿里巴巴網(wǎng)站有專門的交流工具貿(mào)易通,或許你會(huì)說(shuō)你有QQ,但是,你的QQ上朋友,網(wǎng)友,貿(mào)易伙伴這三者之間的比例是多少呢?我想如果有個(gè)人用貿(mào)易通來(lái)聯(lián)系你的話,通常都不會(huì)是無(wú)關(guān)痛癢的聊天。 3從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展上來(lái)說(shuō) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代: 一:網(wǎng)民時(shí)代:以獲取信息為特點(diǎn);二:網(wǎng)友時(shí)代:以搜索,娛樂,論壇;三:網(wǎng)商時(shí)代:網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上做生意。這3個(gè)階段,很明顯,搜索只是在第2個(gè)階段,從百度4年前開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,而阿里巴巴已經(jīng)是連續(xù)七年全球最佳B TO B網(wǎng)站, 中國(guó)有1.3億
56、網(wǎng)民,雖然人口基數(shù)大,但1.3億的數(shù)字已經(jīng)是幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)民數(shù)量的總和了。越來(lái)越多地你的同行已經(jīng)紛紛涉足這個(gè)領(lǐng)域,只有形成互動(dòng),才能搞活商機(jī)。阿里巴巴1100萬(wàn)的注冊(cè)買家為我們的誠(chéng)信通會(huì)員提供了足夠的互動(dòng)資源。真正的網(wǎng)商是什么?是坐商行商 4從費(fèi)用上來(lái)說(shuō) 百度的費(fèi)用是屬于點(diǎn)擊收費(fèi),不可控。百度賣的是競(jìng)價(jià)排名,靠人工優(yōu)化,成本相對(duì)比較高!百度600元的服務(wù)費(fèi)加2400元的點(diǎn)擊預(yù)存費(fèi),您要花3000元才能有一個(gè)百度競(jìng)價(jià)排名的后臺(tái),如果您沒有自己的網(wǎng)站,還需要花錢去建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站(通常建設(shè)一個(gè)最簡(jiǎn)單的模版網(wǎng)站花的費(fèi)用是域名100元+服務(wù)器300元+網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)800元,總計(jì)1200元以上),記住做搜索引
57、擎的網(wǎng)絡(luò)推廣是一定要你有自己獨(dú)立的網(wǎng)站的。你每設(shè)置的一個(gè)關(guān)鍵詞,成本價(jià)3毛錢一次,但往往一些熱門詞,比如塑料,客戶想排在第一頁(yè),每點(diǎn)擊一次要花的費(fèi)用是1.12元。而據(jù)調(diào)查,在搜索平臺(tái)上點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的人群,其中30%是客戶來(lái)查找相關(guān)資料,30%是娛樂或者休閑,而真正是想找客戶的商人用戶才不到40%,這40%里,哪些是你的買家,哪些是你的同行,您都不得而知.所以客戶每天承擔(dān)的點(diǎn)擊費(fèi)有60%都存在被浪費(fèi)的隱患. 阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員是年費(fèi)2800,其中包含了跟客戶建設(shè)網(wǎng)上商鋪(域名,服務(wù)器都是免費(fèi)提供),供應(yīng)信息是可以設(shè)置滾動(dòng)排名,而且上阿里巴巴網(wǎng)站上每天6000萬(wàn)的瀏覽量全部都是來(lái)自于想做生意的商人,
58、這樣的點(diǎn)擊量,無(wú)論多少次,多少人,對(duì)您的費(fèi)用都不會(huì)造成任何影響. 5從成交率上來(lái)說(shuō) 做生意最終講究的是成交。那就是涉及到網(wǎng)上支付資金的安全性,誰(shuí)為您的每一筆貨款(hukun)做中間擔(dān)保方呢?誰(shuí)為您網(wǎng)上成交承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)呢?搜索平臺(tái)是不承擔(dān)這個(gè)的,而阿里巴巴的“支付寶服務(wù)”是阿里巴巴為擁護(hù)提供網(wǎng)上交易安全的信用中介工具。通過(guò)支付寶的交易,可以安全方便的一次性收到您的貨款,目前支付寶在互聯(lián)網(wǎng)上的用戶是1700萬(wàn),每天在網(wǎng)上成交(chng jio)的交易額是3000萬(wàn)元。另附:社科院報(bào)告(bogo)顯示2005年阿里巴巴占B2B市場(chǎng)87.2%份額,網(wǎng)上成交額是4800多億。 6 從信用度上看 中國(guó)這么多的
59、電子商務(wù)平臺(tái),只有阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員是經(jīng)過(guò)專職的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的.陌生的買家接觸之后,只要亮出你的誠(chéng)信通身份,或許他不會(huì)和你成交,但是他絕對(duì)不會(huì)懷疑你的真實(shí)性.目前阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員的誠(chéng)信通指數(shù)已經(jīng)攜手中國(guó)建設(shè)銀行可以做信用貸款抵押,這就是對(duì)我們誠(chéng)信通會(huì)員信用的最有力地認(rèn)可!你可以參看一下以下鏈接HYPERLINK /forum/thread/view/162_22385692_.html/forum/thread/view/162_22385692_.html 7:從行業(yè)上來(lái)說(shuō) 百度履蓋的行業(yè)現(xiàn)在也越來(lái)越多,但前期發(fā)展的主體決定了目前在商業(yè)角度上主要是給以大眾消費(fèi)的行業(yè)的企業(yè)帶來(lái)了比較好的效
60、果,比如:旅游服務(wù)業(yè),教育咨詢業(yè),醫(yī)療保健業(yè),網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)等。因?yàn)橥ǔ?duì)這些行業(yè)有需求的消費(fèi)群體是大眾和網(wǎng)民為主。 阿里巴巴覆蓋的是全國(guó)1/3的生產(chǎn)型企業(yè),80%的貿(mào)易型企業(yè),還有365行各行各業(yè)的公司和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,具體行業(yè)簡(jiǎn)單列舉一下,比如:化工,機(jī)械,塑膠,模具,家電、服裝,五金等等。所以這也就是阿里巴巴網(wǎng)站上注冊(cè)的1100知名的大買家的原因 8:從網(wǎng)站發(fā)展的戰(zhàn)略方向看 阿里巴巴07年得資打造了大買家采購(gòu)業(yè)務(wù)。這也是我們發(fā)展的最新戰(zhàn)略方向。我們要的不僅是誠(chéng)信通會(huì)員,更要吸引地是有實(shí)力的買家,包括全球五百球,全國(guó)五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),他們到阿里巴巴同我們的誠(chéng)信通會(huì)員做采購(gòu),并且要達(dá)到一定的金額.美國(guó)通
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