《項(xiàng)目時(shí)間管理》 (2)

1、軟件項(xiàng)目管理第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理王 琰第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解項(xiàng)目進(jìn)度及做好項(xiàng)目時(shí)間管理的重要性定義活動(dòng)，并將其作為編制項(xiàng)目進(jìn)度的基礎(chǔ)描述項(xiàng)目經(jīng)理如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖和活動(dòng)圖的依賴關(guān)系進(jìn)行活動(dòng)排序理解資源估計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度之間的關(guān)系解釋各種工具和技術(shù)如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)工期估計(jì)第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】運(yùn)用甘特圖計(jì)劃和追蹤進(jìn)度信息，找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，描述關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)如何影響進(jìn)度的編制描述如何使用現(xiàn)實(shí)檢查和紀(jì)律來控制和管理項(xiàng)目進(jìn)度的變更描述項(xiàng)目管理軟件如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理，并且在使用軟件之前能夠?qū)徸x此類軟件的使用說明書第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【開篇案例】在

2、線注冊(cè)系統(tǒng)必須在5月1日前完成，為學(xué)生秋季學(xué)期的注冊(cè)服務(wù)蘇編制了詳細(xì)的進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖管理人事和解決進(jìn)度沖突是兩項(xiàng)較大的挑戰(zhàn)學(xué)校許多員工臨時(shí)休假，無法參加項(xiàng)目報(bào)告會(huì)，需要調(diào)整報(bào)告會(huì)時(shí)間而整個(gè)系統(tǒng)的各階段都需要用戶提供反饋意見一位高級(jí)程序員也離開了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)蘇該怎么辦！第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【6.1 項(xiàng)目進(jìn)度安排的重要性】項(xiàng)目經(jīng)理常把按時(shí)交付項(xiàng)目視為最大的挑戰(zhàn)和引發(fā)沖突的主要原因2003年的CHAOS報(bào)告顯示50%的IT項(xiàng)目面臨挑戰(zhàn)，它們的平均超時(shí)增加到82%，2000年該數(shù)字僅有較低的63%進(jìn)度問題是項(xiàng)目沖突的主要原因，特別在執(zhí)行項(xiàng)目后半部分的時(shí)候時(shí)間的靈活性最低，無論項(xiàng)目出現(xiàn)什么問題，時(shí)間總在流逝

3、第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【個(gè)人的工作風(fēng)格和文化沖突引發(fā)的進(jìn)度沖突】邁爾斯布瑞格斯分類指標(biāo)中的一維聚焦于人們對(duì)結(jié)構(gòu)和期限的態(tài)度有些人傾向于遵守計(jì)劃、滿足期限要求，而其他人卻不這樣不同文化甚至同一個(gè)國(guó)家對(duì)于 進(jìn)度都有不一樣的態(tài)度第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【項(xiàng)目時(shí)間管理過程】活動(dòng)定義 識(shí)別項(xiàng)目成員和利益相關(guān)者為完成項(xiàng)目所必需開展的具體活動(dòng)活動(dòng)排序 識(shí)別并記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間存在的關(guān)系活動(dòng)資源估計(jì) 評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目活動(dòng)需要使用多少資源活動(dòng)工期估計(jì) 估算完成單個(gè)活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)度安排 通過活動(dòng)順序分析、活動(dòng)資源估計(jì)和活動(dòng)工期估計(jì)制定出項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)度控制 控制和管理項(xiàng)目進(jìn)度的變更第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【6.2 活動(dòng)

4、定義】活動(dòng)或任務(wù)是工作的單元，可在WBS中找到，有預(yù)期的時(shí)長(zhǎng)、成本和資源需求項(xiàng)目進(jìn)度來源于發(fā)起項(xiàng)目的基礎(chǔ)文件項(xiàng)目章程包括開始和結(jié)束日期，以及預(yù)算信息范圍說明書和WBS有助于定義需要完成的工作活動(dòng)定義包括開發(fā)一個(gè)更為詳細(xì)的WBS、支持解釋所需工作，以便開發(fā)實(shí)際的成本和用時(shí)預(yù)測(cè)第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【活動(dòng)清單和屬性】活動(dòng)清單是一個(gè)顯示項(xiàng)目涉及哪些活動(dòng)的表格，包括：活動(dòng)名稱活動(dòng)識(shí)別碼或號(hào)碼對(duì)活動(dòng)的簡(jiǎn)單描述活動(dòng)屬性更加詳細(xì)地顯示了每個(gè)活動(dòng)與進(jìn)度相關(guān)的信息諸如緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)、邏輯關(guān)系、提前和滯后、資源需求、約束條件、強(qiáng)制日期和與活動(dòng)相關(guān)的假設(shè)第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【里程碑】里程碑是指沒有活動(dòng)歷時(shí)且意義重

5、大的事件完成一個(gè)里程碑需要開展多項(xiàng)活動(dòng)以及做大量的工作里程碑是制定進(jìn)度目標(biāo)并檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)展情況的有效工具例如：結(jié)束制定項(xiàng)目文件任務(wù)和校方對(duì)文件的簽署、以及特定產(chǎn)品的完工 第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【6.3 活動(dòng)排序】審查活動(dòng)，決定其依賴關(guān)系 依賴或關(guān)系與項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)的排序有關(guān)為了使用關(guān)鍵路徑分析必須確定活動(dòng)之間的依賴第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【三類依賴】強(qiáng)制依賴關(guān)系項(xiàng)目中所開展工作的內(nèi)在本性，也被稱為硬邏輯自由依賴關(guān)系可以由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定的活動(dòng)之間的關(guān)系，也被稱為軟邏輯，要謹(jǐn)慎使用，因?yàn)榭赡軙?huì)限制后面的進(jìn)度選擇例如在用戶反饋之后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)外部依賴關(guān)系項(xiàng)目和非項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，軟件的安裝取決于外部供應(yīng)商能

6、否及時(shí)交付新硬件第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【網(wǎng)絡(luò)圖】網(wǎng)絡(luò)圖是顯示活動(dòng)順序的有效技術(shù)網(wǎng)絡(luò)圖是一個(gè)顯示項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系或順序的示意圖兩種主要格式箭線圖法前導(dǎo)圖法第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【項(xiàng)目X的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(AOA)示例】第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【箭線圖法】也被稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法活動(dòng)用箭線表示節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)僅能顯示結(jié)束-開始依賴第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【創(chuàng)建AOA圖的過程】找出所有在第一個(gè)節(jié)點(diǎn)開始的活動(dòng)，畫出它們的終止節(jié)點(diǎn)，并在第一個(gè)節(jié)點(diǎn)和終止節(jié)點(diǎn)間畫出箭線。把活動(dòng)名稱或?qū)?yīng)字母標(biāo)注在相應(yīng)箭線上繼續(xù)從左到右繪制網(wǎng)絡(luò)圖，找到發(fā)散節(jié)點(diǎn)和匯聚節(jié)點(diǎn)繼續(xù)繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，直到所有活動(dòng)都包含在網(wǎng)絡(luò)圖中一般情況下，所

7、有的箭頭指向右邊，在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線不能出現(xiàn)交叉第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【前導(dǎo)圖法】活動(dòng)用方框表示箭線表明活動(dòng)間的關(guān)系比雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖更流行，用于項(xiàng)目管理軟件更適宜顯示不同類型的依賴第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【任務(wù)依賴類型】任務(wù)依賴兩個(gè)相連任務(wù)間關(guān)系的本質(zhì)。通過確定兩個(gè)任務(wù)完成和開始日期之間的關(guān)系，可以連接這些任務(wù)。例如，“確定菜單”任務(wù)開始前，“聯(lián)系宴會(huì)籌辦人”任務(wù)必須完成。MS Project軟件中存在四種任務(wù)關(guān)系完成-開始(FS)開始-開始(SS)完成-完成(FF)開始-完成(SF)任務(wù)A完成后才能開始任務(wù)B任務(wù)A開始后才能開始任務(wù)B任務(wù)A完成后任務(wù)B才能完成任務(wù)A開始后任務(wù)B才能完成第6章 項(xiàng)

8、目時(shí)間管理【用前導(dǎo)圖法繪制的項(xiàng)目X的網(wǎng)絡(luò)圖】第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【6.4 活動(dòng)資源估計(jì)】在估計(jì)活動(dòng)工期前，需要充分了解分配給每項(xiàng)活動(dòng)的資源的數(shù)量和類型估計(jì)資源時(shí)應(yīng)關(guān)注的重要問題在這個(gè)項(xiàng)目中，完成具體活動(dòng)的難度有多大項(xiàng)目說明書中是否有特殊內(nèi)容會(huì)影響資源的使用組織過去開展類似項(xiàng)目的歷史所需資源是否可得組織是否需要獲得更多資源，可否將部分工作外包第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【活動(dòng)工期估計(jì)】工期開展活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間加上占用時(shí)間人工量完成一項(xiàng)任務(wù)所需的工作天數(shù)和工作小時(shí)人工量并不等于工期參與工作的人們需要幫助創(chuàng)建估計(jì)，并要有專家評(píng)審這些估計(jì)第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【三點(diǎn)估計(jì)】除了提供活動(dòng)估計(jì)的具體數(shù)字，諸如四周，創(chuàng)建

9、三點(diǎn)估計(jì)是另一種辦法包括樂觀估計(jì)、最大可能估計(jì)和悲觀估計(jì)的估計(jì)方法諸如樂觀估計(jì)是三周、最大可能是四周、悲觀估計(jì)是五周三點(diǎn)估計(jì)可用于PERT估計(jì)和蒙特卡洛模擬方法第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【6.6 進(jìn)度安排】使用其他時(shí)間管理過程的結(jié)果確定項(xiàng)目的開始日期和結(jié)束日期最優(yōu)目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)度，為在時(shí)間維監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展提供基礎(chǔ)重要的工具和技術(shù)包括：甘特圖、關(guān)鍵路徑分析、關(guān)鍵鏈進(jìn)度安排法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)分析（PERT）第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【甘特圖】甘特圖提供了一套顯示項(xiàng)目進(jìn)度信息的標(biāo)準(zhǔn)模式是一種日歷模式，其中列出了項(xiàng)目活動(dòng)和活動(dòng)的開始、結(jié)束日期使用了不同的符號(hào)黑色鉆石代表里程碑兩端帶有箭頭的黑色粗條代表總結(jié)

10、性任務(wù)淺灰色的水平線條代表每項(xiàng)工程的工期連接符號(hào)的箭線表面任務(wù)間的關(guān)系第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【項(xiàng)目X的甘特圖】第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【軟件發(fā)布項(xiàng)目繪制的甘特圖】WBS層次摘要任務(wù)里程碑箭頭顯示從屬關(guān)系單個(gè)任務(wù)欄第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【在甘特圖中添加里程碑】尤其對(duì)于大型項(xiàng)目來說，許多人喜歡集中精力實(shí)現(xiàn)里程碑里程碑強(qiáng)調(diào)重要事件和項(xiàng)目輸出一般通過輸入零工期任務(wù)設(shè)定里程碑，也可以把任何任務(wù)設(shè)定為里程碑第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【SMART標(biāo)準(zhǔn)】里程碑應(yīng)當(dāng)滿足以下要求具體的可測(cè)量的可分配的符合實(shí)際的有時(shí)間限制的第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【追蹤甘特圖樣本】計(jì)劃日期延誤的里程碑實(shí)際日期第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【關(guān)鍵路徑法】CPM

11、是一種用于預(yù)測(cè)整個(gè)項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)項(xiàng)目關(guān)鍵路徑是指決定該項(xiàng)目最早完成時(shí)間的一系列活動(dòng)關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中的最長(zhǎng)路徑，并具有最小的浮動(dòng)和時(shí)差浮動(dòng)或時(shí)差是指在不耽誤后續(xù)活動(dòng)開展或推遲項(xiàng)目完成日期的前提下，一項(xiàng)活動(dòng)可以推遲開始的時(shí)間第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【計(jì)算關(guān)鍵路徑】繪制一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)圖為網(wǎng)絡(luò)圖中每一條路徑的所有活動(dòng)增加工期估計(jì)最長(zhǎng)路徑是關(guān)鍵路徑如果關(guān)鍵路徑中的一個(gè)或多個(gè)活動(dòng)的實(shí)際完成工期比原計(jì)劃長(zhǎng)，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度就會(huì)出現(xiàn)延誤，除非項(xiàng)目經(jīng)理采取必要措施第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【確定項(xiàng)目X的關(guān)鍵路徑】路徑1A-D-H-J路徑2B-E-H-J路徑3B-F-J路徑4C-G-I-J第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【關(guān)鍵路徑的

12、其他】對(duì)于負(fù)責(zé)執(zhí)行關(guān)鍵路徑任務(wù)的人，蘋果公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)將大猩猩玩具放在他對(duì)應(yīng)工作區(qū)域隔間上面關(guān)鍵路徑并不總是包含所有的關(guān)鍵活動(dòng)，它僅僅與時(shí)間維度有關(guān)種草可能是迪斯尼公園這一項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)如果兩條或多條路徑的長(zhǎng)度相同，可以有不止一條關(guān)鍵路徑當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)候，關(guān)鍵路徑可能會(huì)變化第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【使用關(guān)鍵路徑分析法保持進(jìn)度平衡】自由時(shí)差是指在不耽誤其任何緊后活動(dòng)最早開始時(shí)間的前提下，一項(xiàng)活動(dòng)能夠推遲進(jìn)行的時(shí)間總時(shí)差是指在不耽誤整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃完成時(shí)間的前提下，一項(xiàng)活動(dòng)從它的最早開始時(shí)間算起可以推遲的時(shí)間正推法用來確定每項(xiàng)活動(dòng)的最早開始日期和最早完成日期逆推法確定最晚開始日期和最晚完成日期第6章 項(xiàng)

13、目時(shí)間管理【計(jì)算最早和最晚的開始、完成日期】ES=最早開始時(shí)間EF=最晚完成時(shí)間LS=最晚開始時(shí)間LF=最晚完成時(shí)間第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【項(xiàng)目X的自由時(shí)差和總時(shí)差】任務(wù)開始結(jié)束最晚開始最晚結(jié)束自由時(shí)差(天)總時(shí)差(天)A09/08/0309/08/0309/08/0509/08/0502B09/08/0309/08/0409/08/0309/08/0400C09/08/0309/08/0509/08/0509/08/0702D09/08/0409/08/0709/08/0609/08/1122E09/08/0509/08/1109/08/0509/08/1100F09/08/0509/08/1

14、009/08/1409/08/1777G09/08/0609/08/1309/08/1009/08/1702H09/08/1209/08/1909/08/1209/08/1900I09/08/1409/08/1709/08/1809/08/1922J09/08/2009/08/2409/08/2009/08/2400第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【使用關(guān)鍵路徑法縮短項(xiàng)目的工期】開篇案例中用戶缺席項(xiàng)目報(bào)告會(huì)和高級(jí)程序員辭職會(huì)否導(dǎo)致項(xiàng)目延期縮短進(jìn)度的三個(gè)主要技術(shù)通過為關(guān)鍵活動(dòng)或任務(wù)增加更多資源或調(diào)整范圍，縮短時(shí)間長(zhǎng)度趕工，基于最小的追加投入成本獲得最大幅度的進(jìn)度壓縮例如將兼職數(shù)據(jù)錄入員改成全職數(shù)據(jù)錄入員快速

15、追蹤，將順序活動(dòng)改成平行開展，分析編碼第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【與項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)的很多可怕故事】創(chuàng)建現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度安排并遵其行事是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)趕工和快速追蹤總會(huì)導(dǎo)致更多問題，例如進(jìn)度的延誤組織問題也會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度問題，例如”三部曲”系統(tǒng)FBI在2001年初倉(cāng)促開發(fā)項(xiàng)目要求規(guī)定過于寬松多次變更領(lǐng)導(dǎo)者缺乏里程碑缺乏對(duì)工作延誤的懲罰措施第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【更新關(guān)鍵路徑數(shù)據(jù)的重要性】更新項(xiàng)目進(jìn)度信息以滿足項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)很關(guān)鍵當(dāng)輸入實(shí)際的開始和結(jié)束日期后，關(guān)鍵路徑可能發(fā)生變化當(dāng)?shù)弥?xiàng)目完成日期可能推遲時(shí)，需要與項(xiàng)目發(fā)起人協(xié)商第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制技術(shù)】關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制技術(shù)是一種進(jìn)度編制方法，在編制

16、進(jìn)度表時(shí)，該技術(shù)考慮了資源的約束性，并設(shè)置了時(shí)間緩沖以保證項(xiàng)目的按時(shí)完工它使用了約束理論，這是艾利亞虎梅高德法特在其目標(biāo)與關(guān)鍵鏈一書中提出的一種管理哲學(xué)思想鐵鏈中最薄弱的一環(huán)決定了其強(qiáng)度目的在于對(duì)多任務(wù)化作最小化多任務(wù)化指一種資源同時(shí)用于多項(xiàng)任務(wù)第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【多任務(wù)化例子】不存在多任務(wù)化的三項(xiàng)任務(wù)任務(wù)1在20天后完成任務(wù)2在25天后完成任務(wù)3在30天后完成存在多任務(wù)化時(shí)的三項(xiàng)任務(wù)第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【緩沖和關(guān)鍵鏈】緩沖指為保證任務(wù)的完成，在考慮各種因素之后增加的額外時(shí)間墨菲定律認(rèn)為：如果一件事情可能會(huì)變壞，那么它一定會(huì)變壞傳統(tǒng)的方法中，人們經(jīng)常為每個(gè)任務(wù)增加緩沖，并使用額外時(shí)間，不管它

17、們是否需要帕金森法則認(rèn)為：工作會(huì)自動(dòng)填滿允許的時(shí)間關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制技術(shù)去除掉單個(gè)任務(wù)的緩沖，設(shè)置了一個(gè)總的項(xiàng)目緩沖項(xiàng)目緩沖指添加在項(xiàng)目截止日期前的一段額外時(shí)間匯入緩沖指添加在關(guān)鍵鏈任務(wù)之前和非關(guān)鍵鏈任務(wù)之后的額外時(shí)間第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制技術(shù)樣例】X=需要投入有限資源才能完成的任務(wù)FB=匯入緩沖第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)(PERT)】PERT是一種當(dāng)個(gè)別活動(dòng)的工期估計(jì)具有高度不確定性時(shí)，用于估計(jì)項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)PERT使用概率時(shí)間估計(jì)基于使用活動(dòng)工期的樂觀估計(jì)、最大可能估計(jì)和悲觀估計(jì)的工期估計(jì)方法第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【PERT公式和例子】 例如，一個(gè)活動(dòng)的樂觀時(shí)間是8

18、天，最大可能時(shí)間是10天，悲觀時(shí)間是24天則第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【進(jìn)度控制(1)】對(duì)進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)實(shí)檢查允許偶然性的發(fā)生不要計(jì)劃每個(gè)人總能100%地投入工作與利益相關(guān)人一起召開進(jìn)度會(huì)議，并清晰且誠(chéng)實(shí)地交流進(jìn)度情況第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【進(jìn)度控制(2)】目的是了解進(jìn)度的狀況，干預(yù)導(dǎo)致進(jìn)度變更的因素，確定進(jìn)度是否已經(jīng)發(fā)生變更，以及當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理好這些變更工具和技術(shù)包括：進(jìn)展報(bào)告進(jìn)度變更控制系統(tǒng)項(xiàng)目管理軟件偏差分析，諸如浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差分析績(jī)效管理，諸如第七章的掙值管理第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【進(jìn)度的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)】評(píng)估項(xiàng)目章程中的草擬進(jìn)度計(jì)劃或者完成日期與團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一份更加詳細(xì)的進(jìn)度表確保進(jìn)度是現(xiàn)實(shí)的、且可執(zhí)行的當(dāng)出現(xiàn)進(jìn)度問題時(shí)，要將情況報(bào)告高層管理人員 第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【與人事手段關(guān)聯(lián)】強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)比好的PERT圖表更有助于項(xiàng)目的成功項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用授權(quán)激勵(lì)紀(jì)律協(xié)商第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理【使用軟件來幫助