績(jī)效考核管理伊利績(jī)效考核制度

1、伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案.總則目的績(jī)效考核制度是構(gòu)建公司內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制的重要組成部分，是公司整體薪資制度實(shí)施的重要保障措施。根據(jù)公司市場(chǎng)化發(fā)展戰(zhàn)略和落實(shí)整體薪酬制度的需要，為推行目標(biāo)管理，規(guī)范績(jī)效考核行為，達(dá)到科學(xué)全面、客觀公正、簡(jiǎn)便實(shí)用、合理準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，有效實(shí)施激 勵(lì)措施的目的，特制定本方案。目標(biāo)通過(guò)績(jī)效考核，公司可以認(rèn)定任職者在考核期內(nèi)完成工作計(jì)劃的程度（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) KPI、關(guān)鍵管理目標(biāo) KMO（一般員工為職位目標(biāo)）、職責(zé)履行），評(píng)價(jià)任職者的經(jīng)營(yíng)管理能力， 并依據(jù)考核結(jié)果確定任職者的績(jī)效工資與獎(jiǎng)勵(lì)工資、調(diào)整薪檔薪級(jí)?？己藘?nèi)容根據(jù)各職位的特點(diǎn)、承擔(dān)的

2、職責(zé)與決策權(quán)限而設(shè)定不同的內(nèi)容，以真正反映職位的貢獻(xiàn)?？己藘?nèi)容分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)（職位目標(biāo)）、職責(zé)履行。管理層應(yīng)以對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）和關(guān)鍵管理目標(biāo) KMO核為核心，以對(duì)日常工作履 行、工作責(zé)任心、協(xié)作精神、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度考核為輔。基層經(jīng)理及以下：業(yè)務(wù)部門以對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的考核為主；支持部門以對(duì)職位目標(biāo)和職責(zé)履行考核為主?？己艘罁?jù)績(jī)效考核依據(jù)公司年度計(jì)劃與各部門經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)計(jì)劃、任職者職位說(shuō)明書、 由職位說(shuō)明書確定的職位年度關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃目標(biāo)而實(shí)施。被考核人被考核人年初應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事在公司或部門會(huì)議上共同制定年度工作計(jì)劃目標(biāo)，確定目標(biāo)考核的要素；在年

3、度結(jié)束時(shí)，對(duì)照計(jì)劃和考核要素填寫計(jì)劃完成情況， 作為考核的原始材 料。被考核人有權(quán)利確認(rèn)考核結(jié)果，并對(duì)結(jié)果有申訴權(quán)?？己巳丝己巳税?jī)效考核委員會(huì)、直接主管、同事與直接下屬。伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案績(jī)效考核委員會(huì)關(guān)注所有考核方面。直接主管關(guān)注被考核人的所有績(jī)效方面；直接主管是最主要的考核者，其考核結(jié)果應(yīng)占有最大的權(quán)重；在考核委員會(huì)的模式下，直接主管也應(yīng)最后審核考核結(jié)果，并有異議權(quán)。同事關(guān)注被考核人的團(tuán)隊(duì)精神及工作紀(jì)律、協(xié)作精神、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、言談舉止。直接下屬關(guān)注被考核人指導(dǎo)工作能力、培養(yǎng)下屬能力和專業(yè)水平。考核組織機(jī)構(gòu)績(jī)效考核委員會(huì)、人力資源部與各部門是公司績(jī)效考核的組織機(jī)構(gòu)，各

4、機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)。公司在考核期間（年考和半年考）設(shè)立績(jī)效考核委員會(huì)，為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是審核績(jī)效考核方案的科學(xué)性、 公正性、可行性，對(duì)各職位的績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行審定。根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、被考核者的職位說(shuō)明書和關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃書對(duì)高層經(jīng)理進(jìn)行 績(jī)效考核?？?jī)效考核委員會(huì)由公司董事會(huì)成員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部經(jīng)理組成,也可以聘請(qǐng)1-2名外部專家參加委員會(huì)工作。人力資源部承擔(dān)績(jī)效考核方案的起草、考核人的培訓(xùn)、考核的組織與監(jiān)督、考核結(jié)果的應(yīng)用以及考核材料的存檔。各部門承擔(dān)本部門員工績(jī)效考核的具體工作，并將本部門員工績(jī)效考核結(jié)果上報(bào)人力資源部?？己四Ｊ脚c周期

5、根據(jù)考核對(duì)象的職位、職責(zé)和在公司經(jīng)營(yíng)管理中的重要程度，實(shí)行不同的考核模式和周期。公司對(duì)高層經(jīng)理（營(yíng)銷副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)）實(shí)行績(jī)效考核委員會(huì)模式，每半年考核一次，在每年 7月和會(huì)計(jì)年度結(jié)束后 1個(gè)月內(nèi)實(shí)施。公司對(duì)中層經(jīng)理實(shí)行 360度考核模式，其中直接主管的考核結(jié)果占主要地位，每季度考核一次，在下季度開(kāi)始后 2周內(nèi)實(shí)施。公司對(duì)基層經(jīng)理實(shí)行直接主管考核模式，直接主管應(yīng)在遵循360度考核模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，每月考核一次，在下月開(kāi)始后1周內(nèi)完成。公司對(duì)一般員工實(shí)行直接主管考核模式，直接主管應(yīng)在遵循360度考核模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，每月考核一次，在下月開(kāi)始后1周內(nèi)完成。伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效

6、考核方案考核評(píng)分的基本要求考核人應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。除績(jī)效考核委員會(huì)考核和360度考核外，為避免直接主管考核偏緊或偏松的情況發(fā)生，確?？己私Y(jié)果在全公司營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)具備公平的基礎(chǔ)，要求部門員工考核平均分值不得高于本部門經(jīng)理考核結(jié)果（考核分值）。 1.9 考核方案為組織實(shí)施績(jī)效考核， 人力資源部應(yīng)制訂不同職位的考核方案，報(bào)公司績(jī)效考核委員會(huì)審核。績(jī)效考核方案應(yīng)明確考核人及考核的模式、周期、依據(jù)、內(nèi)容與權(quán)重、結(jié)果處理、基 本流程等，附考核量表、考核匯總表。考核流程考核結(jié)果全體員工的考核結(jié)果按照考核分值高低共分為A、B、C D、E五個(gè)等級(jí)，同時(shí)按比例進(jìn)行強(qiáng)制排序分等（詳見(jiàn)下表）

7、。考核等級(jí)ABCDE分布比例5%20%60%10%5%考核等級(jí)界定考核結(jié)果根據(jù)完成目標(biāo)程度以及經(jīng)營(yíng)管理能力評(píng)價(jià)而確定（詳見(jiàn)下表）伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案等級(jí)分值區(qū)間標(biāo)準(zhǔn)A95分以上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，有創(chuàng)造性，大大高于期望水平，非常勝任工作。B80-95 分較多地方超出了任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，勝任工作，令人滿意。C65-80 分達(dá)到了任職資格。D50-65 分彳氐于期望水平，未達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，不能勝任工作，需加 以改進(jìn)和提高。E50分以下表現(xiàn)大大低于期望水平，與任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求還有較大差距，有 很多問(wèn)題與/、足，需努力改進(jìn)和提圖。1.13強(qiáng)制分布比例考核結(jié)果原則上在部門內(nèi)部或?qū)?/p>

8、級(jí)內(nèi)每年按一定比例強(qiáng)制分布（詳見(jiàn)下表）等級(jí)分值區(qū)間強(qiáng)制比例A95分以上占本部門人數(shù)的5%以下B80-95 分占本部門人數(shù)的35%以下C65-80 分占本部門人數(shù)的40%以下D50-65 分占本部門人數(shù)的15%以下E50分以下占本部門人數(shù)的5%以下1.14 結(jié)果確認(rèn)與申訴被考核人應(yīng)對(duì)考核結(jié)果簽字確認(rèn)。被考核人如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。如不能解決，員工有權(quán)向公司績(jī)效考核委員會(huì)申訴。申訴時(shí)需提交考核申訴表（見(jiàn)附件* ）及申訴說(shuō)明材料。如員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結(jié)果，績(jī)效考核委員會(huì)可以建議考核者的上級(jí)調(diào)整申訴者的考核結(jié)果，并擁有最終裁定權(quán)。伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案

9、.對(duì)高層經(jīng)理的績(jī)效考核考核模式與周期公司對(duì)總經(jīng)理的考核實(shí)施績(jī)效考核委員會(huì)模式。每半年一次，在每年 7月和會(huì)計(jì)年度結(jié)束后 1個(gè)月內(nèi)實(shí)施?？?jī)效考核委員會(huì)績(jī)效考核委員會(huì)可設(shè)獨(dú)立專家委員1人，董事會(huì)成員、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)及各部門經(jīng)理參加。具體人選由董事會(huì)確定?？?jī)效考核委員會(huì)主席績(jī)效考核委員會(huì)設(shè)主席 1人，由獨(dú)立專家委員擔(dān)任。獨(dú)立專家委員不參加考核評(píng)分?？己艘罁?jù)公司依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、被考核人職位說(shuō)明書、 根據(jù)年度計(jì)劃和被考核人職位說(shuō)明書確定的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理方t劃書（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI與關(guān)鍵管理目標(biāo) KMQ實(shí)施考核?？己藘?nèi)容與權(quán)重高層經(jīng)理的績(jī)效考核，以當(dāng)年關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，占全部績(jī)效的 90%其

10、中，關(guān)鍵業(yè) 績(jī)指標(biāo)占60%關(guān)鍵管理目標(biāo)占30%這些目標(biāo)由公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定，包括利潤(rùn)總額、 凈資產(chǎn)收益率等預(yù)算目標(biāo)以及當(dāng)年重大經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)外的高層經(jīng)理職位職責(zé)履行考核占10%勺權(quán)重，包括日常工作的完成情況?？己藘?nèi)容界定權(quán)重來(lái)源舉例關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）60%（待定）年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃銷售量（額）、毛利、庫(kù)存、品牌建設(shè)等關(guān)鍵管理目標(biāo)（KMO30%年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定、重大管理創(chuàng)新職責(zé)履行關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之外的職責(zé)10%經(jīng)理職位說(shuō)明書日常工作考核結(jié)果的處理考核委員會(huì)的總得分減去最高分和最低分后求平均值為最后考核得分，應(yīng)用于績(jī)效工伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案資。其

11、基本公式為：AV = (TP - Max - Min) / (N - 2 ), AV為最后的平均得分， TP為總得分，Max Min分別為最大值與最小值(如果有兩個(gè)以上的分?jǐn)?shù)同為最大值或最小值，則 只需減一個(gè)最大值或最小值即可)，N為考核委員會(huì)成員人數(shù)。考核量表高層經(jīng)理管理目標(biāo)考核量表、高層經(jīng)理績(jī)效考核匯總表?？己嘶玖鞒?詳見(jiàn)流程圖)考核前一周組成績(jī)效考核委員會(huì)，確定專家人選一一由專家根據(jù)考核量表對(duì)委員實(shí)施培訓(xùn)選擇考核日期并實(shí)施考核一一對(duì)考核分?jǐn)?shù)按要求匯總一一最后結(jié)果公布，被考核人反饋或申訴一一提交人力資源部計(jì)發(fā)績(jī)效工資一一考核資料歸檔。6伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案.中層經(jīng)理考核模式與周

12、期公司對(duì)部門經(jīng)理實(shí)行 360度考核?？己酥芷冢好考径瓤己艘淮危谙录径乳_(kāi)始后2周內(nèi)實(shí)施?？己巳伺c權(quán)重直接主管（營(yíng)銷副總經(jīng)理或總監(jiān)）占60%同事（其他部門經(jīng)理） 占15%直接下屬（下屬主管與一般員工）占 15%財(cái)務(wù)資產(chǎn)部（費(fèi)用控制考核）占10%考核依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、被考核人職位說(shuō)明書、根據(jù)年度計(jì)劃和被考核人職位說(shuō)明書確 定的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃書?？己藘?nèi)容與權(quán)重（業(yè)務(wù)部門與職能部門）直接主管：直接主管對(duì)部門經(jīng)理的績(jī)效考核以當(dāng)年關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主，占全部績(jī)效的50%其中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) KPI占30%;關(guān)鍵管理目標(biāo) KMOt 20%這些目標(biāo)由公司年度經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃確定，包括利潤(rùn)總額、部門重大管理創(chuàng)新等。

13、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外的被考核人職位職責(zé)履行 考核占全部績(jī)效的10%包括日常工作的完成情況。同事：同事的考核關(guān)注關(guān)聯(lián)協(xié)作能力與結(jié)果，占全部績(jī)效的15%直接下屬：直接下屬的考核關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力與結(jié)果，占全部績(jī)效的15%財(cái)務(wù)資產(chǎn)部：財(cái)務(wù)資產(chǎn)部從全公司的角度關(guān)注各部門的費(fèi)用控制，占全部績(jī)效的 10%但對(duì)費(fèi)用畸高（超過(guò) 150%算）的中層經(jīng)理，應(yīng)報(bào)告總經(jīng)理辦公會(huì)處理。內(nèi)容界定權(quán)重（職能/ 業(yè)務(wù)）考核人舉例關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI20/30直接主管銷售量（額）關(guān)鍵管理目標(biāo)KMO30/20直接主管部門重大管理創(chuàng)新職責(zé)履行關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之外的職責(zé)10/10直接主管日常工作關(guān)聯(lián)協(xié)作同級(jí)協(xié)作能力與結(jié)果15/15同事見(jiàn)考

14、核里表領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力15/15下屬見(jiàn)考核里表費(fèi)用控制預(yù)算控制能力與結(jié)果10/10財(cái)務(wù)資產(chǎn)部見(jiàn)考核里表4.5考核結(jié)果的處理直接主管和財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的考核得分直接進(jìn)入最后得分，同事和直接下屬遵循下列辦法:伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案匯總得分減去最高分和最低分后求平均值為最后考核得分，應(yīng)用于績(jī)效工資。其基本公式為：AV = （TP - Max - Min ） / （N - 2 ）, AV為最后的平均得分， TP為總得分， Max Min分 別為最大值與最小值（如果有兩個(gè)以上的分?jǐn)?shù)同為最大值或最小值，則只需減一個(gè)最大值或最小值即可），N為考核人數(shù)。如果直接下屬少于3人，則匯總得分直接求平均值作為最后得分。

15、考核量表部門經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（直接主管用表）、部門經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）、部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表（直接下屬用表）、費(fèi)用控制考核表（財(cái)務(wù)資產(chǎn)部用表）和績(jī)效考核匯總表。考核基本流程被考核人在考核前 2周內(nèi)提交部門經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核量表（人力資源部）被考核人在考核前 2周內(nèi)提交部門經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（人力資源部）一一考核前1周確定各部門經(jīng)理的考核人名單一一由人力資源部或?qū)＜腋鶕?jù)考核量表對(duì)考核人實(shí)施培訓(xùn)一一選擇考核日期并實(shí)施考核一一對(duì)考核分?jǐn)?shù)按要求匯總一一最后結(jié)果公布，被考核人反饋或申訴一一提交人力資源部計(jì)發(fā)績(jī)效工資一一考核資料歸檔。伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方

16、案5.基層經(jīng)理考核模式與周期公司對(duì)基層經(jīng)理實(shí)行直接主管（部門經(jīng)理）考核模式?？己酥芷跒槊吭驴己艘淮危谙略麻_(kāi)始后1周內(nèi)完成?？己艘罁?jù)部門年度計(jì)劃、被考核人職位說(shuō)明書、 根據(jù)部門年度計(jì)劃和被考核人職位說(shuō)明書確定的 關(guān)鍵管理目標(biāo)計(jì)劃書、關(guān)鍵管理目標(biāo)考核量表?？己藘?nèi)容與權(quán)重業(yè)務(wù)部門：直接主管對(duì)基層經(jīng)理的績(jī)效考核以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI為主，占全部績(jī)效的80%關(guān)鍵管理目標(biāo) KMQ占全部績(jī)效的10%這些目標(biāo)由公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定，包括銷售 量（額）、重大管理創(chuàng)新等。關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外的基層經(jīng)理職位職責(zé)履行考核占全部績(jī)效的10%包括日常工作的完成情況。支持部門：直接主管對(duì)基層經(jīng)理的績(jī)效考核中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI占全

17、部績(jī)效的40% （職能部門雖然不直接參與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但仍應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)有一定責(zé)任）；關(guān)鍵管理目標(biāo)KMQ占全部績(jī)效的20%這些目標(biāo)由公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定，包括銷售量（額）、重大管理創(chuàng)新等。關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外的基層經(jīng)理職位職責(zé)履行考核占全部績(jī)效的40%包括日常工作的完成情況。 5.4考核結(jié)果的處理直接主管的考核得分為最后得分，并應(yīng)用于績(jī)效工資?？己肆勘砘鶎咏?jīng)理關(guān)鍵管理目標(biāo)考核量表?？己嗽u(píng)分直接主管對(duì)基層經(jīng)理的考核評(píng)分應(yīng)充分根據(jù)被考核者的實(shí)際績(jī)效，在考核評(píng)分上充分體現(xiàn)，對(duì)每個(gè)被考核人的考核評(píng)分應(yīng)該明確區(qū)分，不得出現(xiàn)評(píng)分相等的情況。直接主管在考核中的實(shí)際表現(xiàn)將作為對(duì)直接主管的關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核要素。

18、5.7考核基本流程 考核前1周由人力資源部或?qū)＜腋鶕?jù)考核量表對(duì)考核人實(shí)施培訓(xùn)一一選擇考核日期并實(shí)施伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案考核（考核應(yīng)在遵循360度考核思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以確保客觀公正）一一基層經(jīng)理確認(rèn)考核結(jié)果一一最后結(jié)果公布， 被考核人反饋或申訴一一提交人力資源部計(jì)發(fā)績(jī)效工資一一考核資料歸檔。10伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案一般員工考核模式與周期公司對(duì)一般員工實(shí)行直接主管（基層經(jīng)理）考核模式?？己酥芷跒槊吭驴己艘淮危谙略麻_(kāi)始后1周內(nèi)完成?？己艘罁?jù)部門員工職位說(shuō)明書、根據(jù)部門年度計(jì)劃和部門員工職位說(shuō)明書確定的關(guān)鍵管理目標(biāo)計(jì) 劃書、關(guān)鍵管理目標(biāo)考核量表?？己藘?nèi)容與權(quán)重業(yè)務(wù)部門：對(duì)業(yè)務(wù)部

19、門員工的績(jī)效考核以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI為主，占全部績(jī)效的 70%這些目標(biāo)由部門年度計(jì)劃確定； 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI外的部門員工職位職責(zé)履行、 工作能力及 工作態(tài)度的考核占 30%勺權(quán)重。支持部門：對(duì)業(yè)務(wù)部門員工的績(jī)效考核以當(dāng)年關(guān)鍵工作（職位）目標(biāo)為主，占全部績(jī)效（業(yè)績(jī)與職能）的50%這些目標(biāo)由部門年度計(jì)劃確定；關(guān)鍵職位目標(biāo)外的部門員工職位職 責(zé)履行、專業(yè)知識(shí)和能力及工作態(tài)度的考核占50%勺權(quán)重?？己私Y(jié)果的處理直接主管的考核得分為最后得分，并應(yīng)用于績(jī)效工資?？己肆勘聿块T員工關(guān)鍵管理目標(biāo)考核量表?？己嗽u(píng)分直接主管對(duì)部門員工的考核評(píng)分應(yīng)充分根據(jù)被考核者的實(shí)際績(jī)效，在考核評(píng)分上充分體現(xiàn)，對(duì)每個(gè)員工的考核評(píng)

20、分應(yīng)該明確區(qū)分，原則上不應(yīng)出現(xiàn)評(píng)分相等的情況?？己嘶玖鞒炭己饲?周由人力資源部或?qū)＜腋鶕?jù)考核量表對(duì)考核人實(shí)施培訓(xùn)一一選擇考核日期并實(shí)施考核（考核應(yīng)在遵循360度考核思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以確?？陀^公正）一一部門經(jīng)理確認(rèn)考 核結(jié)果一一最后結(jié)果公布， 被考核人反饋或申訴一一提交人力資源部計(jì)發(fā)績(jī)效工資一一考核 資料歸檔。11伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案12伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案6.1適用范圍6.附則本方案適用于公司全體員工。6.2解釋權(quán)公司人力資源部在總經(jīng)理的授權(quán)下具有解釋權(quán)。6.3生效本方案自頒布之日起正式生效。總經(jīng)理辦公室通過(guò)之日。13伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案附件1 :績(jī)效考核量表

21、集高層經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表高層經(jīng)理姓名:考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)利潤(rùn)總額25凈資產(chǎn)收益率2015關(guān)鍵管理目標(biāo)(KMO )關(guān)鍵管理目標(biāo)112關(guān)鍵管理目標(biāo)210關(guān)鍵管理目標(biāo)38職責(zé)履行3322總分10014伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案高層經(jīng)理績(jī)效考核匯總表高層經(jīng)理姓名:序號(hào)考核者姓名考核者職位關(guān)鍵管理目標(biāo)考核得分職責(zé)履行考核得分總分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）15伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案副總經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)姓名:考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

22、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)221612關(guān)鍵管理目標(biāo)(KMO )關(guān)鍵管理目標(biāo)112關(guān)鍵管理目標(biāo)210關(guān)鍵管理目標(biāo)38職責(zé)履行5555總分10016伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案副總經(jīng)理績(jī)效考核匯總表中層經(jīng)理姓名:序號(hào)考核者姓名考核者職位關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分職責(zé)履行考核得分總分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）17伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)）關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（直接主管用表）部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)）姓名:考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12108關(guān)鍵管理目標(biāo)關(guān)鍵管理目標(biāo)17關(guān)鍵管理目標(biāo)27關(guān)鍵管理

23、目標(biāo)36職責(zé)履行3322總分6018伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理（職能）關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（直接主管用表）部門經(jīng)理（職能）姓名:考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)776關(guān)鍵管理目標(biāo)關(guān)鍵管理目標(biāo)112關(guān)鍵管理目標(biāo)210關(guān)鍵管理目標(biāo)38職責(zé)履行3322總分6019伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)資產(chǎn)部用表）部門經(jīng)理姓名:費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分BW90%1090% BW 100%8100% BW 110%5110% BW 130%2130% BW 150%01

24、50% B費(fèi)用畸高*預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）X 100%費(fèi)用畸高：對(duì)于費(fèi)用畸高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說(shuō)明，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部審 核后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)處理。20伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）部門經(jīng)理姓名:考核要系界定分值考核得分協(xié)作能力及時(shí)有效地與考核人部門協(xié)作完成公司工作任務(wù)5服務(wù)質(zhì)量考核人十分滿意被考核者部門的服務(wù)質(zhì)量5工作態(tài)度被考核人廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取3個(gè)人意見(jiàn) 表達(dá)在公司各類經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議上被考核者敢于真誠(chéng)坦率 表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)2最后得分21伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核匯總表部門經(jīng)理姓名:序號(hào)考核者

25、姓名考核者部門考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）22伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表（直接下屬用表）部門經(jīng)理姓名:考核要系界定分值考核得分目標(biāo)管理 能力充分理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對(duì)部 門目標(biāo)能進(jìn)行有效地再分解并指定相應(yīng)工作計(jì)劃5授權(quán)與指 導(dǎo)能力能夠充分有效地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)，能指導(dǎo)嚇屬積極 主動(dòng)地完成績(jī)效目標(biāo)4培養(yǎng)卜屬 能力有足夠的專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)下屬；能夠給下屬提 供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)3評(píng)價(jià)下屬 能力能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接卜屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效3最后得分23伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表部門經(jīng)

26、理姓名:序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）部門經(jīng)理績(jī)效考核匯總表部門經(jīng)理姓名:關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分費(fèi)用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分領(lǐng)導(dǎo)能力考核得分總分24伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案4.1 一般員工關(guān)鍵工作目標(biāo)考核量表員工姓名:考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵工作目標(biāo)201515職責(zé)履行12864總分60關(guān)鍵工作目標(biāo)計(jì)劃績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分1.202.153.15關(guān)鍵管理考核得分50職責(zé)履行績(jī)效指標(biāo)30考核得分職責(zé)履行考核得分30專業(yè)知識(shí)與能力：具有豐富的本專業(yè)知識(shí)和解決薪資考核1025伊利集團(tuán)

27、奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案問(wèn)題的能力；具有自我學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平的能力工作態(tài)度與服務(wù)：善于與主管 和同事合作共事；嚴(yán)格按照公 司規(guī)章制度辦事；工作積極主 動(dòng)；服務(wù)熱情而且到位10總分10026伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案附件2績(jī)效考核樣本I部門考核樣本（銷售一處）1部門關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（直接主管用表）部門名稱：銷售一處考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)銷售額15市場(chǎng)占后舉15回款率10關(guān)鍵管理目標(biāo)顧客滿意度7銷售成本7市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)6職責(zé)履行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性3年度計(jì)劃的執(zhí)行情況3與批發(fā)商、零售商的關(guān)系2銷售隊(duì)伍的建設(shè)與管理2總分7027伊利集團(tuán)奶

28、粉事業(yè)部績(jī)效考核方案2部門費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)資產(chǎn)部用表）部門名稱：銷售一處費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分（S）BW90%1590% BV 150%S=15 ( B 90%) X 25150%c B0預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）X 100%零分：對(duì)于費(fèi)用偏高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說(shuō)明，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部審核后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)處理。28伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案3部門關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（相關(guān)部門用表）部門名稱：銷售一處考核要系界定分值考核得分協(xié)作能力及時(shí)有效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作 任務(wù)5服務(wù)質(zhì)量考核部門十分滿意被考核部

29、門的服務(wù)質(zhì)量5工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn) 取3個(gè)人意見(jiàn) 表達(dá)在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上，被考核部門敢于真誠(chéng)坦 率地發(fā)表意見(jiàn)2最后得分29伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案4部門關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核匯總表部門名稱：銷售一處序號(hào)考核者部門考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）5部門績(jī)效考核匯總表部門名稱：銷售一處關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分費(fèi)用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分總分30伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案II部門考核樣本（市場(chǎng)部）1部門關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（直接主管用表）部門名稱：市場(chǎng)部考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理

30、目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)項(xiàng)目成功率151510關(guān)鍵管理目標(biāo)關(guān)鍵管理目標(biāo)17關(guān)鍵管理目標(biāo)27關(guān)鍵管理目標(biāo)36職責(zé)履行3322總分7031伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案2部門費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)資產(chǎn)部用表）部門名稱：市場(chǎng)部費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分BW90%1590% BV 150%S=15 ( B 90%) X 25150%c B0預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）X 100%0分：對(duì)于費(fèi)用畸高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說(shuō)明，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部審核后 報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)處理。32伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案3部門關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）部門名稱

31、：市場(chǎng)部考核要系界定分值考核得分協(xié)作能力及時(shí)有效地與考核人部門協(xié)作完成公司工作任務(wù)5服務(wù)質(zhì)量考核人十分滿意被考核者部門的服務(wù)質(zhì)量5工作態(tài)度被考核人廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取3個(gè)人意見(jiàn) 表達(dá)在公司各類經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議上被考核者敢于真誠(chéng)坦率 表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)2最后得分33伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案4部門關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核匯總表部門名稱：市場(chǎng)部序號(hào)考核者姓名考核者部門考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）5部門績(jī)效考核匯總表部門名稱：市場(chǎng)部關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分費(fèi)用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分總分34伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案HI銷售一處人員（區(qū)域

32、經(jīng)理）考核樣本:1區(qū)域經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表（直接主管用表）區(qū)域經(jīng)理姓名:考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)滿分目標(biāo)完成水平考核評(píng)分關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12108關(guān)鍵管理目標(biāo)關(guān)鍵管理目標(biāo)17關(guān)鍵管理目標(biāo)27關(guān)鍵管理目標(biāo)36職責(zé)履行3322總分60工作職責(zé)：1、據(jù)公司區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略；2、制營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，按地區(qū)、類別和時(shí)間進(jìn)行分解，制訂實(shí)施方案；3、配合營(yíng)銷總監(jiān)制訂區(qū)域營(yíng)銷方案，并跟蹤方案執(zhí)行情況及效果，定期形成區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告；4、負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)各種宣傳材料、廣告方案、各種促銷品、媒體宣傳計(jì)劃的組織和實(shí)施；5、收集和整理國(guó)家有關(guān)啤酒產(chǎn)業(yè)的政策和法規(guī)，以及有關(guān)啤酒酒行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息，定期進(jìn)行匯總、研究和分析，并向營(yíng)銷中心市場(chǎng)部提交產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展研究報(bào)告；6、負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)城市經(jīng)理收集和整理當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息（包括本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），定期進(jìn)行匯總、研究和分析，定期向營(yíng)銷中心行銷部提交市場(chǎng)研究報(bào)告；7、根據(jù)市場(chǎng)研究結(jié)果，按照公司整體經(jīng)營(yíng)原則和目標(biāo)，配合銷售部門制定和調(diào)整公司區(qū)域35伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績(jī)效考核方案性銷售政策，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交由銷售部執(zhí)行;8、本部門與其他部門間的協(xié)調(diào)工作；9、完成市場(chǎng)總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作和任務(wù)。2區(qū)域經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)資產(chǎn)部用表）區(qū)域經(jīng)理姓名:費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用