光環(huán)PMP項(xiàng)目管理生活范例課件

1、項(xiàng)目管理生活 FOCUS 項(xiàng)目管理生活范例中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)物流信息科技有限公司 COSCONET團(tuán)隊(duì)組織及項(xiàng)目管理一、光環(huán)案例-項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)：理論引用于實(shí)踐、提高項(xiàng)目管理水平；項(xiàng)目成員：項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)小組（組長(zhǎng)1、成員3、顧問2）；時(shí)間范圍：2010.3.12010.4.1 ；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn): 工作時(shí)間、進(jìn)度控制 ；應(yīng)對(duì)方案：每天投入1小時(shí)，頭腦風(fēng)暴，階段會(huì)議；項(xiàng)目目標(biāo)及組建團(tuán)隊(duì)選材原因家裝項(xiàng)目普遍性生活中會(huì)遇到的事情對(duì)日常生活起到一個(gè)指導(dǎo)意義挑戰(zhàn)性看似簡(jiǎn)單，但是從有限的時(shí)間、成本、溝通方面來考慮并非容易優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)中有裝修經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)中現(xiàn)有將要準(zhǔn)備進(jìn)行裝修的PM理論結(jié)合實(shí)踐工具和方法應(yīng)用九大知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目管理

2、五大過程組啟動(dòng) 規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾 整合 專家判斷整體變更項(xiàng)目收尾總結(jié)范圍 頭腦風(fēng)暴WBS時(shí)間 PDM成本 PERT質(zhì)量 魚骨圖人力 組建團(tuán)隊(duì)溝通 干系人分析N(N-1)/2績(jī)效報(bào)告風(fēng)險(xiǎn) 采購(gòu) T&M啟動(dòng) 組織與準(zhǔn)備 執(zhí)行工作 收尾 2010-3-82010-3-3報(bào)名注冊(cè)2010-3-32010-3-2明確項(xiàng)目目標(biāo)及相關(guān)資源（人員、時(shí)間、范圍）2010-3-22010-3-2任命項(xiàng)目經(jīng)理2010-3-122010-3-10列舉最佳實(shí)踐工具，每人負(fù)責(zé)兩個(gè)知識(shí)體系2010-3-102010-3-5熟悉PMBOK中最佳實(shí)踐方法及相關(guān)工具2010-3-52010-3-3了解裝修流程及基礎(chǔ)知識(shí)介紹啟動(dòng)

3、組織與準(zhǔn)備 執(zhí)行工作 收尾2010-3-232010-3-23匯總文檔及相關(guān)附件2010-3-222010-3-12根據(jù)以上計(jì)劃完成文檔及附件2010-3-152010-3-13完成家裝項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃2010-3-132010-3-12確定家裝項(xiàng)目背景，參與角色及實(shí)施范圍2010-3-122010-3-4分解家裝項(xiàng)目提交物，安排每人提交文檔部分2010-3-122010-3-4啟動(dòng)家裝項(xiàng)目及明確家裝項(xiàng)目標(biāo)啟動(dòng) 組織與準(zhǔn)備 執(zhí)行工作 收尾啟動(dòng) 組織與準(zhǔn)備 執(zhí)行工作 收尾2010-4-12010-3-24總結(jié)分享本次項(xiàng)目生活案例經(jīng)驗(yàn)2010-4-302010-3-26入圍復(fù)賽，準(zhǔn)備PPT文檔2010

4、-3-262010-3-25提交文檔2010-3-252010-3-24合并文檔2010-3-242010-3-23初審及返回修改 二、項(xiàng)目詳細(xì)步驟及過程規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾啟動(dòng)房屋情況：毛坯、二居室、88平米時(shí)間：3月1日-7月5日預(yù)算：14萬（含裝修、家具、家電）裝修風(fēng)格：現(xiàn)代簡(jiǎn)約裝修方式：包工包輔料（工料合同）目標(biāo)：拎包入住家裝項(xiàng)目概況家裝項(xiàng)目-項(xiàng)目整合-SOW正式合同北京市家庭居室裝飾裝修工程合同附表一工程報(bào)價(jià)單附表二甲方供給工程材料、設(shè)備明細(xì)表附表三乙方供給工程材料、設(shè)備明細(xì)表附表四工程竣工驗(yàn)收單附表五家裝工程保修單附表六家裝增項(xiàng)確認(rèn)單附表七家裝隱蔽工程設(shè)計(jì)圖和電線分布圖項(xiàng)目里程碑完成家

5、具、家電及軟裝飾搭配Mar.Apr.May.Jun.Jul.完成基礎(chǔ)性施工處理3.14.154.155.155.156.16.16.5完成建材包括廚衛(wèi)安裝完成家裝項(xiàng)目收尾及總結(jié)7.17.5搬家入住 項(xiàng)目總體預(yù)算14萬元項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成裝修家庭 藍(lán)德室內(nèi) 監(jiān)理公司 科寶家裝 家電建材市場(chǎng)北京室內(nèi)空氣檢測(cè)中心 四通搬家公司 項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)師,工長(zhǎng) 根據(jù)客戶的需求繪制完整的設(shè)計(jì)圖紙?jiān)陬A(yù)算范圍內(nèi)選擇合適的材料施工指導(dǎo)對(duì)室內(nèi)物理環(huán)境需要的技術(shù)問題要宏觀把握施工的準(zhǔn)備與組織工作操作中的具體指導(dǎo)和檢查施工任務(wù)下達(dá)與驗(yàn)收 溝通渠道 N(N-1)/2 ，即7*(7-1) / 2 = 21溝通方式 電話、短息、郵件、網(wǎng)

6、絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等溝通技巧 多聽項(xiàng)目干系人高權(quán)力低低高利益令其滿意重點(diǎn)管理監(jiān)督（花最小精力）隨時(shí)告知裝修家庭（家人）搬家公司空氣檢測(cè)中心裝修公司（設(shè)計(jì)師）干系人影響力排序裝修公司（工長(zhǎng)）監(jiān)理公司（質(zhì)量）光環(huán)生活案例-家庭裝修階段劃分 家裝任務(wù)的確定 家裝項(xiàng)目的預(yù)算 家裝項(xiàng)目進(jìn)度安排 質(zhì)量管理規(guī)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 環(huán)保管理規(guī)劃 采購(gòu)工作規(guī)劃 知識(shí)儲(chǔ)備 家裝初步設(shè)想 市場(chǎng)調(diào)查 選擇裝飾公司或施工隊(duì) 選擇設(shè)計(jì)師 商討確定設(shè)計(jì)方案 確定施工任務(wù)清單 審查施工預(yù)算和進(jìn)度 施工驗(yàn)收 室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè) 提供竣工材料 施工結(jié)算/保修單 保潔 家具/家電到位 放味 搬家 入住啟動(dòng)階段規(guī)劃階段實(shí)施階段 選擇/確定施工監(jiān)理

7、檢查施工材料 關(guān)注施工程序 裝修方案調(diào)整 選購(gòu)安裝材料收尾階段規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾啟動(dòng)家裝項(xiàng)目-范圍-WBS家裝項(xiàng)目-時(shí)間-PDM時(shí)序圖家裝項(xiàng)目-成本管理-三點(diǎn)估算法最可能的預(yù)算最樂觀的預(yù)算最悲觀的預(yù)算三點(diǎn)估算成本施工隊(duì)實(shí)施成本26000200003000025667交與施工隊(duì)使用的材料42000350005500043000直接采購(gòu)的材料成本30000200004000030000檢查/驗(yàn)收（聘請(qǐng)監(jiān)理）4000100040003500家電家具采購(gòu)35000200004000033333其他家居飾品（布藝、綠植等）1000050001500010000入住成本（保潔、搬家等）10005001200

8、950總成本148000101500185200146450家裝項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)管理-常見風(fēng)險(xiǎn)列表家裝項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件 原因 影響分析 應(yīng)對(duì)措施裝飾公司或施工隊(duì)伍選擇過程中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 輕信廣告及樣板間，熟人介紹，迷信過低價(jià)格 裝修質(zhì)量差， 價(jià)格卻不低多走訪，認(rèn)真考察裝飾公司資質(zhì)、施工現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)價(jià)等因素 草率簽訂施工合同 經(jīng)驗(yàn)不足，簽訂過程草率 施工進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量得不到保證，業(yè)主利益無保障 細(xì)化施工任務(wù)清單，審查施工方提供的預(yù)算、進(jìn)度，仔細(xì)閱讀合同條款，合同談判 無詳細(xì)的家裝預(yù)算或預(yù)算太粗 只關(guān)注預(yù)算總報(bào)價(jià)，忽略絕提構(gòu)成 無指導(dǎo)作用，預(yù)算超支 制定詳細(xì)具體預(yù)算，項(xiàng)目詳細(xì)分類，核實(shí)項(xiàng)目是

9、否齊全，預(yù)留10%浮動(dòng) 增加裝修范圍，但未對(duì)預(yù)算作相應(yīng)調(diào)整 裝修范圍增加 工期及預(yù)算費(fèi)用，竣工時(shí)扯皮現(xiàn)象 雙費(fèi)用方協(xié)商，簽訂書面協(xié)議，調(diào)整預(yù)算和工期 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、家庭成員意見不一致 分工不明確 延長(zhǎng)工期，影響家庭和睦 職責(zé)分工，建立有效溝通機(jī)制 打鑿衛(wèi)生間墻體或地面，出現(xiàn)滲漏 破壞防水層 返工，增加額外費(fèi)用，影響鄰居和睦 采用延長(zhǎng)給的方法，做防水，24小時(shí)防漏閉水實(shí)驗(yàn) 施工驗(yàn)收不細(xì)，遺留很多質(zhì)量問題 合同中沒有明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或沒有嚴(yán)格履行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 裝修質(zhì)量差，存有安全隱患 合同中明確施工監(jiān)督驗(yàn)收條款，明確責(zé)任；明確關(guān)鍵工序驗(yàn)收合格后進(jìn)入下一道工序；聘請(qǐng)家裝監(jiān)理 施工方未能提供完整的竣工資料 不重

10、視，合同中未注明 隱蔽工程及水、電改造分布不明確，未來維修困難，增加不安全因素 合同中注明有施工方提供的竣工資料清單，如不完整，有權(quán)拒絕驗(yàn)收，拒付工程余款和扣除質(zhì)保金 規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾啟動(dòng) 室內(nèi)墻面裝修合計(jì)：6000元總面積：300平方米，計(jì)劃30天完成項(xiàng)目進(jìn)行到21天，核算總支出共計(jì):4500元已完成面積200平方米通過項(xiàng)目管理中的掙值分析法進(jìn)行績(jī)效分析，計(jì)算公式如下：當(dāng)前完成工作量需要成本： BCWP為：（200平方米）乘（60，00/300） = 4000； ACWP為：4500元； BCWS為 ：（21天）乘（60，00/30） = 4200；費(fèi)用偏差CV：BCWP

11、- ACWP=4000-4500= -500， 費(fèi)用已超支。 進(jìn)度偏差SV：BCWP- BCWS=4000- 4200= -200， 進(jìn)度已拖延，需要采取措施，控制成本及趕上項(xiàng)目進(jìn)度家裝項(xiàng)目-溝通-績(jī)效報(bào)告家裝項(xiàng)目-成本-成本控制單位：元計(jì)劃品牌實(shí)際購(gòu)買品牌原計(jì)劃價(jià)格實(shí)際購(gòu)買價(jià)格超出價(jià)格地板宏耐E0級(jí)強(qiáng)化木地板S8522P金剛獅王強(qiáng)化地板69/平米90/平米21/平米馬桶泰陶7A-2305加購(gòu)ISS智能馬桶安全套70012801280電視PHILIPS 42PFL3609海信 TLM40V68PK68503899-2049PS3游戲機(jī)索尼PS3 40G(CECHHOO)取消購(gòu)買22100-22

12、10 馬桶安裝家裝項(xiàng)目-質(zhì)量-魚骨圖規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾啟動(dòng)收尾竣工驗(yàn)收空氣質(zhì)量家具家電分享喜悅搬家入住收尾、交付前出現(xiàn)的相關(guān)問題處理正確識(shí)別問題的性質(zhì)問題解決的辦法 裝修糾紛的預(yù)防避免極端情況 主觀因素 客觀因素 第三者因素 順利解決 妥協(xié)解決 仲裁解決 法律解決 學(xué)習(xí)知識(shí)，了解細(xì)節(jié)；保留所有發(fā)票、收據(jù) 保持平常心 以理相據(jù)，以事論事 法律維權(quán)意識(shí)三、光環(huán)PMP項(xiàng)目案例總結(jié)理論知識(shí)應(yīng)用 SOW、頭腦風(fēng)暴、專家判斷、里程碑、WBS、進(jìn)度管理、三點(diǎn)估 算、變更控制、魚骨圖、趕工、并行工程、風(fēng)險(xiǎn)清單及CR應(yīng)急儲(chǔ)備、MR管理儲(chǔ)備、項(xiàng)目收尾收獲 項(xiàng)目成員及公司成員項(xiàng)目管理水平提高項(xiàng)目裝修總結(jié)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐感謝機(jī)會(huì)、拉近距離、后續(xù)交友學(xué)習(xí)文檔清單光環(huán)國(guó)際項(xiàng)目管理生活范例