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文檔簡介
1、 第一章總則1、目的:為員工提供衛(wèi)生、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,維護和確 保員工身體健康。2、適用范圍:承包商。第二章采購與存儲管理1、食堂的一切設(shè)備、餐具、食品均需有登記、有賬目。2、嚴把采購質(zhì)量關(guān),不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒、超過 保質(zhì)期或法律禁止供應(yīng)的其他食品。3、采購大批主食或副食時,要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證,以 便查驗,不得采購“三無產(chǎn)品。每批次采購驗收由甲方 進行,由 簽字確認后方可入庫。食堂所用食用油、作料、大米等重點食品由血 方購買。4、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,對存放的各類食品實行“隔離”,以 免食品串味、走味或變質(zhì)。5、食堂庫房整齊整潔,分類存放,防鼠防潮。6、食品存放冰箱或
2、冰柜時間不得多于1248小時(視具體品 種),嚴禁銷售隔夜飯菜。關(guān) 鍵節(jié) 點相關(guān)說明食堂的一切設(shè)備登記在“固定資產(chǎn)盤點表”(附表一),每月5號為盤查日。天氣溫度25以下每周一、四為采購、驗收日,25以上每周一、三、五為采 購驗收日,填寫“食品驗收明細表”(附表二)進行檢查。常規(guī)食物冰箱儲存檢查,每周一、三、五填寫“食品儲存表”(附表三)進行檢查。月 號產(chǎn) 資號 編資產(chǎn)類 別資產(chǎn) 名稱規(guī)格 型號1位婁量存放 地點備注 M Isi定資產(chǎn)盤點表(附表一)復盤人:部門負責人:盤點人:食品驗收明細表(附表二)復查人:部門負責人:驗收人:號品 名1 量r 名址t期保 質(zhì)期外觀嗅 氣味手感驗報 告?zhèn)渥⑼?時
3、檢查 食品是 否執(zhí)行 “ 隔 離“存 放。食品儲存表(附表三)號品 名冷 藏5冷凍-18存入時間處理方式備注牛肉1-2天2個 月豬肉1-2天2個 月香腸1-2天2個月魚類1-2天雞鴨 類1-2天2個 月蔬菜1-2天雞蛋1-2 天復查人:部門負責人:檢查人:第三章衛(wèi)生管理1、做好個人衛(wèi)生,勤洗手,勤洗澡,勤換工作服(不得有污漬), 勤剪指甲(不得留長指甲、涂色等),工作時不得佩戴戒指、手鐲和 耳環(huán)等飾物。2、工作時工服、共帽佩戴整齊,分菜員或食堂打菜員要戴口罩, 不得用工作服或圍裙擦手、擦臉等。3、每半年一次進行健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工 作。4、食堂每早晚清潔一次,保持干凈、衛(wèi)生的
4、環(huán)境,嚴格執(zhí)行“一 掛二洗、三沖四消毒、五保潔”的規(guī)定。其他用具、容器、抹布常消 毒、定期更換。另責任人掛牌上墻。5、食堂在檢、洗食品時所產(chǎn)生的廢棄物要按規(guī)定存放,用餐后 的剩菜剩飯要存放于專用的污物桶內(nèi),由專人處理,做到垃圾污物日 產(chǎn)日清。6、嚴禁非工作人員進入操作間。7、嚴格分開使用生熟食及用具,做到“雙刀、雙墩、雙碗”,專 具專用,餐具、用具用完隨時清洗,每天消毒一次。關(guān) 鍵節(jié) 點相關(guān)說明每日早填寫“食堂衛(wèi)生檢查表”(附表四)。公開“每日全員監(jiān)督表”(附表五),作為每月評估依據(jù)之一。食堂衛(wèi)生檢查表(附表四)S期設(shè)備名稱炊 具冰 箱操 作臺水 槽菜板排水 溝蓋子他清潔 人簽字周周周周四周五
5、周-1-周S備注:“X”表示未清潔:“ J”表示已完成清潔:復查人:部門負責人:檢查人:每日全員監(jiān)督表(附表五)監(jiān)督項目不規(guī)范記錄明細備注1、食堂衛(wèi)生狀況2、飯菜品質(zhì)(可口度)3、菜的分量及品種4、食堂人員衣著、個人衛(wèi) 生5、食堂人員服務(wù)態(tài)度6、采購與貯存管制7、其他建議及評語第四章餐飲供應(yīng)管理1、食堂熱情、禮貌的接待員工就餐,為員工提供早、中、晚三 餐,要求在規(guī)定的開餐時間內(nèi)保證供應(yīng),并保熱、保鮮。2、食堂每周五上交飯譜予甲方,通過后按飯譜做好充分準備, 講求健康、養(yǎng)生、當季菜。3、員工用餐完后進行大清理,使桌、椅、餐具整潔有序。4、有桌餐、客餐供應(yīng)需求時,甲方會提前一天填寫“招待需求 表”
6、,承包方按照需求準備無誤。關(guān) 鍵節(jié) 點相關(guān)說明有桌餐、客餐需求時,填寫“招待需求表”(附表六)。桌餐標準暫擬定150元/桌、120元/桌,客餐暫擬定300元/桌,4。元/桌,5。 元/桌,后附“暫定菜單”(附表七)。招待需求表(附表六)申請部門申請人招待對象招待人數(shù)招待內(nèi)容與標 準款項預(yù)算審批人高檔(5。元/桌)中檔(4。0元/桌)低檔(3。0元/桌)1桂魚/多寶 魚1妒魚1武昌魚2基圍蝦2基圍蝦2醬板鴨3鐵板腰花3鐵板腰花3鐵板腰花4麻辣雞4麻辣雞4五香牛肉5梅菜扣肉5梅菜扣肉5梅菜扣肉6干鍋蟹6紅燒魚喬6紅燒魚喬7水煮牛肉7水煮牛肉7香辣肥腸8鹵味拼盤8鹵味拼盤8珍珠圓子9香辣肥腸9香辣肥
7、腸9椒鹽藕夾10糖醋里脊10糖醋里脊10松仁玉米 粒11毛式紅燒 肉11珍珠圓子11皮蛋拌豆 腐12珍珠圓子12皮蛋拌豆 腐12涼拌木耳13皮蛋拌豆 腐13涼拌木耳13時令蔬菜14涼拌木耳14時令蔬菜14排骨藕湯15時令蔬菜15排骨藕湯巧水果拼盤16酒釀圓子 美16水果拼盤16主食V排骨藕湯V主食18水果拼盤19主食第五章結(jié)算方式1、對賬方式:每月26日至31日為結(jié)算對賬期,核對上月26日至本月25日所有用餐人數(shù)進行統(tǒng)計、對賬確認。2、結(jié)算方式:見下表。關(guān)鍵節(jié)點占比規(guī)則備注1、固定資產(chǎn)盤存表無若損壞,按市價賠償2、食品驗收明細表40%問題食品由甲方直接處 理,并扣5分;出現(xiàn)三次則直 接解除合同
8、3、食品儲存表20%問題食品由中方直接處 理,并扣3分4、食堂衛(wèi)生檢查表20%每日16: 00檢查,一處 不合格扣3分;5、每日全員監(jiān)督表20%每個問題扣3分6、全月用餐人數(shù)無用餐人數(shù)*元/人二總金額甲方水電補助 元/年承包方租金 元/月7、桌餐、客餐、領(lǐng) 導餐無單獨核算,一齊支付備注:核算舉例一“食品驗收明細表”中出現(xiàn)一處問題食品扣5分,則處罰金額=(,總金額*4。)*5%方式一、先支付保證金一萬元,每月按照上述關(guān)鍵節(jié)點核算后,一日前 支付當月全款。方式二、先支付保證金一千元,每月按照上述關(guān)鍵節(jié)點核算后,連續(xù)三個 月在全額貨款中暫扣一千元為保證金,日前支付當月余款。承包方按照9元/人的標準制
9、定菜品,甲方每月按照8元/人的金 額進行結(jié)算,半年為一次綜合評估(“食堂滿意度調(diào)查問卷”后附), 若承包方達到綜合評估標準(9。%位員工評分248分),則甲方按照 9元/人結(jié)算,若未達上述標準,則依然按8元/人結(jié)算。 食堂滿意度調(diào)查問卷為了能更好的了解我公司食堂的服務(wù)滿意狀況,希望大家從自身實際出發(fā),積極配合、認真、詳實地填寫。謝謝配合! TOC o 1-5 h z 1、食堂給你的整體感覺如何?()A、環(huán)境舒適整潔、飯菜可口B、環(huán)境一般、飯菜可口C、環(huán)境一般、飯菜一般 D、環(huán)境差、飯菜口味差2、您經(jīng)常在公司食堂就餐嗎?()A、每次都是B、基本在C、偶爾在D、從不3、食堂打飯菜的分量?()A、很
10、好 B、好 C、一般 D、少 TOC o 1-5 h z 4、你在食堂飯餐中是否發(fā)現(xiàn)異物?()A、很干凈衛(wèi)生、沒發(fā)現(xiàn)過 B、沒注意 C、有,發(fā)現(xiàn)過一些小的異物 D、每餐我都有看見,習慣了5、你覺得食堂飯菜口味怎么樣?()A、很好 B、還行、偶爾味道是可以的 C、一般般、和其他廠沒什么區(qū)別D、有待提高,沒吃過這么難吃的食堂6、您覺得食堂的飯菜新鮮度怎么樣?()A、非常新鮮 B、新鮮 C、偶爾感覺新鮮 D、較差7、您認為食堂所用大米及菜的原料的質(zhì)量如何?()A、很好 B、好 C、一般 D、較差8、你覺得食堂每餐的蔬葷搭配怎么樣?()A、蔬葷搭配,不油不膩,口感不錯 B、葷菜不錯,青菜就不好吃C、青
11、菜種類多點就好了D、無所謂,沒注意過9、你對食堂的就餐環(huán)境怎樣評價?()A、寬敞明殼、整潔干凈 B、秩序井然,但環(huán)境要改善 C、陰暗、悶熱、環(huán)境差 D、環(huán)境而惡劣、剩菜剩飯、湯弄的到處都是1。、你覺得食堂的工作人員服務(wù)質(zhì)量如何?()A、和善可親,服務(wù)很舒心 B、態(tài)度挺好,就是打飯菜時沒聽過我的要求 C、態(tài)度強硬、都不聽我們個人的合理要求 D、不管他、吃到飯就 好了11、你覺得食堂工作人員的個人衛(wèi)生習慣怎么樣?()A、不錯,整體感覺都挺干凈的B、湊合吧,勞動人民哪有那么多講究 C、一個字,臟 D、沒注意過,不管我的事12、食堂整體滿意度打分?()A、1009。B、9。8o C、807。D、7。分以下13、除此之外,對食堂的服務(wù)還有哪些要求?還有什么意見或建議?第六章退出機制1、若承包商月扣分在14分以上,累計達三次,甲方有權(quán)終止合 同。2、若承包商欲終止合同,須提前三
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