房地產(chǎn)行業(yè)卓越的戰(zhàn)略績(jī)效管理高級(jí)研討課程大綱兩天實(shí)戰(zhàn)版v

1、房地產(chǎn)行業(yè)卓越的績(jī)效管理高級(jí)研討課程大綱(兩天實(shí)戰(zhàn)版)（如欲公開(kāi)以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程】績(jī)效管理循環(huán)、工作計(jì)劃、MBOKPIBSC、企業(yè)文化【課程時(shí)長(zhǎng)】2 天（估計(jì)每天 6.5 小時(shí)）【課程對(duì)象】企業(yè)者，部門(mén)經(jīng)理、其他各級(jí)經(jīng)理和主管【課程形式】，問(wèn)題和個(gè)案分析。問(wèn)題和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。采用了剪輯和情境片斷等多培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。采取小組互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過(guò) 35 人。通過(guò)本課程實(shí)戰(zhàn)模擬部分的培訓(xùn)，學(xué)員可以參考管

2、理顧問(wèn)精心設(shè)計(jì)的目標(biāo)與績(jī)效管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引，針對(duì)自己的階段工作重點(diǎn),按照：1、目標(biāo)分解與工作計(jì)劃2、指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃3、績(jī)效輔導(dǎo)與4、與面談5、績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)五大實(shí)戰(zhàn)步驟，真實(shí)而系統(tǒng)地模擬完成本或本崗位階段工作重點(diǎn)的目標(biāo)與目標(biāo)與績(jī)效管理工作全案。在實(shí)戰(zhàn)演練過(guò)程中，管理顧問(wèn)將針對(duì)性地向?qū)W員詳解績(jī)效管理的各項(xiàng)工具和技巧，同時(shí)與學(xué)員十五年公司目標(biāo)與績(jī)效管理生涯中的豐富經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)和幫助學(xué)員克服實(shí)戰(zhàn)演練過(guò)程中遇到的問(wèn)題和；由于這些問(wèn)題和與學(xué)員的工作密切關(guān)聯(lián)，使得管理顧問(wèn)和學(xué)員的互動(dòng)極具針對(duì)性，能很好地實(shí)現(xiàn)【課程背景】績(jī)效管理是經(jīng)營(yíng)管理工作的式培訓(xùn)的效果。內(nèi)容，是結(jié)合公司業(yè)績(jī)與員工發(fā)展、保障的重要工具之

3、一。但在中，由于 HR 管理、部門(mén)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管在認(rèn)識(shí)方面的偏差和技能的欠缺，使它在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導(dǎo)致流于形式、，甚至對(duì)日常管理造成本課程首先全面概述了目標(biāo)與影響績(jī)效管理的方法和進(jìn)展，幫助學(xué)員站到國(guó)際上目標(biāo)與論為主線，從績(jī)效管理的前沿，然后以目標(biāo)與績(jī)效管理的流程和方法1、目標(biāo)分解與工作計(jì)劃2、指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃3、績(jī)效輔導(dǎo)與4、與面談5、績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)等五個(gè)方面詳細(xì)研討了目標(biāo)與績(jī)效管理的方法論。從實(shí)際操作角度剖析了績(jī)效管理的三大技術(shù)，包括目標(biāo)管理（MBO），關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和平衡計(jì)分卡（BSC）等如何靈活選擇,綜合運(yùn)用，課程針對(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體技術(shù)，選取了經(jīng)典的行業(yè)案例以

4、強(qiáng)化理解和增加學(xué)習(xí)的【課程收益】。學(xué)員在接受本課程目標(biāo)與可以站到國(guó)際上目標(biāo)與績(jī)效管理方法訓(xùn)練后：績(jī)效管理的前沿，熟練掌握,靈活選擇目標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效管理的 BSC/KPI/MBO 工具方法論。可以把本部門(mén)或本崗位的階段工作重點(diǎn)科學(xué)分解，互動(dòng)位。到下屬部門(mén)與崗可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定出符合本部門(mén)或本崗位實(shí)際情況的階段工作計(jì)劃和績(jī)效計(jì)劃。可以熟練運(yùn)用績(jī)效設(shè)計(jì)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效面談、績(jī)效應(yīng)用的各項(xiàng)方法和技術(shù)，提高公司、部門(mén)和員工的士氣,效率和效益。逐步建設(shè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化。熟練掌握對(duì)低績(jī)效員工的績(jī)效輔導(dǎo),面談和多樣化激勵(lì).熟練掌握對(duì) 90 后員工實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)和激勵(lì)的新思維和新方法.和熟練掌握企業(yè)中對(duì)勞動(dòng)

5、法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用【課程大綱】第一單元、卓越管理者的利器：目標(biāo)與績(jī)效管理方法論1、現(xiàn)代管理者的四大使命a)b)c)d)設(shè)定工作目標(biāo)；實(shí)施績(jī)效管理；不斷指揮教導(dǎo)；建設(shè)企業(yè)文化。2、目標(biāo)與績(jī)效管理方法論的發(fā)展MBOKPIBSC 等方法的發(fā)展與綜合運(yùn)用釋疑3、目標(biāo)與績(jī)效管理全流程概覽科學(xué)承諾：目標(biāo)分解與工作計(jì)劃引領(lǐng)執(zhí)行：指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)：績(jī)效輔導(dǎo)與追求卓越：與面談剛?cè)嵯酀?jì)：績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)4、目標(biāo)與績(jī)效管理的深入思考績(jī)效管理與企業(yè)文化的關(guān)系探秘績(jī)效管理與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)系探秘 案例分析：某公司的興衰與目標(biāo)和績(jī)效管理房地產(chǎn)行業(yè)案例展示和分析房地產(chǎn)行業(yè)案例研討第二單元、科學(xué)承諾：目標(biāo)分解與工作計(jì)

6、劃1、目標(biāo)管理（MBO）的精髓建設(shè)負(fù)責(zé)任文化目標(biāo)是有效執(zhí)行的前提目標(biāo)管理需要凝聚共識(shí)，協(xié)同執(zhí)行a)b)c)2、企業(yè)、部門(mén)和員工工作目標(biāo)協(xié)同平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的協(xié)同企業(yè)、部門(mén)和員工工作目標(biāo)的協(xié)同和分級(jí)體系3、目標(biāo)的分解技術(shù)a)b)c)d)從宏觀抽象到具體可行：地圖分解為工作舉措研討從企業(yè)全局到部門(mén)和團(tuán)隊(duì)分擔(dān)：目標(biāo)的魚(yú)骨圖分解研討從團(tuán)隊(duì)整體到崗位責(zé)任：SMART 原則工具：目標(biāo)實(shí)用表單4、主管的階段工作計(jì)劃目標(biāo)填寫(xiě)的總體要求與注意事項(xiàng)主管的階段工作計(jì)劃示范 案例分析：行業(yè)某名企目標(biāo)分解與工作計(jì)劃房地產(chǎn)行業(yè)案例展示和分析房地產(chǎn)行業(yè)案例研討第三單元、引領(lǐng)執(zhí)行：指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃1、從目標(biāo)到指標(biāo):關(guān)鍵績(jī)

7、效指標(biāo)(KPI)的提煉a)b)c)d)e)績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)分析(技術(shù)、組織、人)工作流程分析“短板管理”分析財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇KPI 指標(biāo)量化技術(shù)2、從指標(biāo)提煉到績(jī)效體系a)b)c)d)e)f)g)h)各崗位(部門(mén))的指標(biāo)協(xié)同先導(dǎo)指標(biāo)和延遲指標(biāo)的權(quán)衡藝術(shù)長(zhǎng)期指標(biāo)與短期指標(biāo)的權(quán)衡藝術(shù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)審核(一致性、可操作性、可衡量性等)績(jī)效體系與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的結(jié)合如何考核不能量化的工作目標(biāo)（定性的藝術(shù)）如何考核不能用 KPI 考核的工作目標(biāo)3、從績(jī)效體系到績(jī)效計(jì)劃a)b)c)d)e)f)g)h)i)部門(mén)與員工績(jī)效指標(biāo)溝通與認(rèn)同的方法基本標(biāo)準(zhǔn)與理想標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商支持配合，考核方式和考核時(shí)點(diǎn)的協(xié)商情

8、境研討：如何為下屬確定目標(biāo)，設(shè)計(jì)指標(biāo)？下屬不認(rèn)同績(jī)效指標(biāo)或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如何處理？ “分不開(kāi)”的指標(biāo)怎么辦？ “輪流坐莊共同負(fù)責(zé)制”的運(yùn)用如何簽訂績(jī)效計(jì)劃（合同）個(gè)人績(jī)效計(jì)劃模版示范 案例分析：IBM 的 PBC（績(jī)效計(jì)劃模式分析房地產(chǎn)行業(yè)案例展示和分析房地產(chǎn)行業(yè)案例研討al Business Commitments，個(gè)人業(yè)務(wù)承諾）第四單元、持續(xù)改進(jìn)：績(jī)效輔導(dǎo)與1、目標(biāo)與績(jī)效管理的環(huán)節(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)好處？a)b)小組：輔導(dǎo)下屬，績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程進(jìn)行有效的管理（外部能力缺陷、意外情況）、c)工具示范：績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)。2、對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)的方法與步驟研討a)b)c)一對(duì)一面談、月度回

9、顧會(huì)與績(jī)效計(jì)劃月度回顧表新方法研討（茶歇?jiǎng)?wù)虛會(huì)、非正式會(huì)議、走動(dòng)式管理、開(kāi)放式辦公、促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、緊急立式會(huì)議、正式會(huì)議）輔導(dǎo)下屬的五個(gè)誤區(qū)d)3、下屬犯了錯(cuò)誤如何處理？a)b)c)“批評(píng)”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬漢堡包原則批評(píng)的 BEST 原則4、特別專題：對(duì) 90 后員工房地產(chǎn)行業(yè)案例展示和分析房地產(chǎn)行業(yè)案例研討績(jī)效管理的新思維和新方法。第五單元、追求卓越：與面談1、典型方法法的利弊評(píng)分法的利弊態(tài)度與結(jié)果哪個(gè)重要？三區(qū)域分析（考核區(qū)，中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)與應(yīng)對(duì)暈輪效應(yīng)、近因誤差、感情效應(yīng)集中趨勢(shì)、輪流坐莊、偏見(jiàn)a)b)c)d)區(qū)和懲罰區(qū)）2、a)b)3、績(jī)效面談與總結(jié)面談a)b)績(jī)效計(jì)劃面談和績(jī)效輔導(dǎo)面談總結(jié)面談總結(jié)面談方法4、a)b)c)d)e)f)團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造 數(shù)據(jù)和文件的準(zhǔn)備時(shí)間和環(huán)境的選擇讓下屬參與的方法面向未來(lái)的面談工具：業(yè)績(jī)改善承諾書(shū) 案例分析：行業(yè)某名企績(jī)效面談的房地產(chǎn)行業(yè)案例展示和分析房地產(chǎn)行業(yè)案例研討第六單元、剛?cè)嵯酀?jì)：績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)1、結(jié)果應(yīng)用的方法考核輔導(dǎo)（不予獎(jiǎng)懲）區(qū)的妙用工資的意義與薪酬調(diào)整方法獎(jiǎng)金分配方法探討工具介紹：獎(jiǎng)金分配矩陣模型調(diào)崗與輪崗的方法a)b)c)d)e)f)g)根