高效親子溝通的技巧教材PPT課件(62頁)

1、2022/7/251今天，讓我們“心”做父母 高效親子溝通的技巧親子溝通技巧專題講座主講：黃慧慧2022/7/252NONONO 尊敬的家長：講座即將開始，請將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)，講座期間請保持安靜，請勿隨意走動，多謝合作！2022/7/253感恩孩子是父母 愛的邀請我們來到這個(gè)世界是孩子 愛的邀請我們成為了父母桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心2022/7/254認(rèn)識你的孩子每一個(gè)孩子都是帶著愛而來，孩子的本性是合作而不是對抗。如果孩子不合作，一定是我們的溝通方式不到位。親子關(guān)系的核心是關(guān)系；大于教育。親子溝通的核心是接納情緒；優(yōu)于解決問題。2022/7/255事件：小明在學(xué)校和老師起了沖

2、突父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的?/p>

3、場上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突父母的表達(dá)

4、：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧錾?，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧錾?，是為?/p>

5、讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）2022/7/256桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心看到了什么？2022/7/257桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心關(guān)注點(diǎn)在哪兒，突出點(diǎn)在哪兒2022/7/258了解問題在與孩子溝通的過程中，家長通常都遇到哪些問題？比如說：孩子不聽話，不懂事、管不了、沒轍、 沒長大有逆反心理； 孩子嫌父母羅嗦； 孩子找借口自我辯護(hù)； 思考：遇到這些問題怎么解決的？有沒有效果？ 父母說話，孩子愛聽；父母說話，孩子反感；父母說話，孩子沉默。2022/7/259何謂親子溝通

6、？父母與孩子的溝通。溝通上是需要技巧的。“一句話說得人笑，一句話說得人跳。” 2022/7/2510看看我們是怎樣與孩子說話的案例： 有一天，孩子放學(xué)一回到家就對你說：“我們老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批他？” 各位家長，當(dāng)你聽了孩子的話，你會怎么跟孩子說呢？2022/7/2511孩子為什么會逆反？ 有人說，隨著年齡的增長，孩子都會出現(xiàn)逆反心理，您同意嗎？ 孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問題。孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可！2022/7/2512父 母 的 愛 孩子真的會理解父母的愛嗎？ 父母愛孩子天下所有人都相信，只有一個(gè)人除外，

7、那就是你的孩子。父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。 2022/7/2513學(xué)習(xí)親子溝通技巧的目的化 解 沖 突 維 持 和 諧2022/7/2514父母與孩子的沖突1、行為沖突；2、需求沖突；3、價(jià)值觀沖突。 所有的人際沖突2022/7/2515行為沖突什么是行為？ 這是親子溝通中的一個(gè) 最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到 個(gè)概念。 很多做父母的對這一概念都不清楚。2022/7/2516家長常說的話我的孩子好動，一會兒也靜不下來。我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。我的孩子很任性，總是和我對抗。我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。我的孩子很體貼

8、父母，特別討人喜歡。我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心都沒有。請問這些是孩子的行為嗎？2022/7/2517你明白嗎? 我們在與孩子的溝通中，有個(gè)核心的問題，我們總是搞不清楚：我們是在幫助孩子還是在發(fā)泄自己的情緒;我們是在描述孩子的行為,還在作行為評價(jià). 2022/7/2518父母的眼睛看哪里1、只注意孩子的行為時(shí)2、注意行為背后的意圖時(shí)3、注意意圖后面的需要與感受時(shí)2022/7/2519行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺攝像機(jī)，有一臺錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為 。 2022/7/2520行為的劃分行為窗可接受的不可接受的說明： 在

9、本套課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好、壞”或“對、錯(cuò)”來區(qū)分。孩子的所有行為可接受不可接受2022/7/2521辨別哪些是行為?例如：1、我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學(xué)習(xí)。2、昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開電視看電視，看了三個(gè)半小時(shí)也沒有寫作業(yè)。3、你的作業(yè)寫得亂七八糟，看了就討厭。4、孩子這么大了還不會疊被子，太懶了。 2022/7/2522問 題 歸 屬 有效的親子溝通，必須解決問題。 解決問題的前提是介定問題，也就是問題的歸屬，即弄清楚誰有問題。 沖突發(fā)生時(shí)，誰有問題？問題的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、誰有情緒、有困擾，

10、說明誰有問題。2022/7/2523誰 有 問 題案例：1、你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。 2、有一天孩子放學(xué)一回到家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他？”2022/7/2524 一、孩子有問題案例：孩子對你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！蔽覀?nèi)绾位貞?yīng)？（請家長自由發(fā)言）2022/7/2525已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較。”5、“小明

11、是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他?！?022/7/252612種反應(yīng)類型1.命令； 2.威脅；3.教訓(xùn)； 4.建議；5.說服； 6.貼標(biāo)簽；7.表揚(yáng)； 8.辱罵；9.分析； 10.安慰；11.詢問； 12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通 2022/7/252712種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你也朝他臉上灑水，把他的 書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該跟他計(jì)較。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以

12、曬干，沒有必要去揍人家。2022/7/252812種絆腳石的典型語言6、貼標(biāo)簽、評判：你是個(gè)沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。2022/7/252912種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什

13、么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？2022/7/2530積 極 傾 聽 當(dāng)孩子有問題時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)候，我們做父母的需要對他的情緒給予回應(yīng)。 積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒。讓孩子感到他的話你聽懂了，你理解了，只有這樣他才感覺到跟你說話能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。 2022/7/2531積極傾聽的方法不含有屬于父母的確切消息，而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息，標(biāo)明孩子的感受。方法：反饋信息+標(biāo)明感受2022/7/2532積極傾聽

14、的練習(xí)1、孩子說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！?積極傾聽（嘗試回饋）：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤?！?2022/7/2533積極傾聽的練習(xí)例2、孩子說：我太笨了，總記不住數(shù)學(xué)公式，我永遠(yuǎn)都沒有辦法記住那些公式。嘗試回饋：有些數(shù)學(xué)公式總是記不住，你覺得很沮喪。孩子：是的。2022/7/2534積極傾聽的練習(xí)例3、孩子：我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。嘗試回饋：你的臥室里黑黑的，讓你感到很害怕。2022/7/2535真實(shí)案例一個(gè)恐懼的孩子2022/7/2536二、父 母 有 問 題父母有問題是指:父母的心理需求沒有得到滿足

15、，有了不舒服的感覺，有了情緒。父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無關(guān)。 2022/7/2537面 對 問 題情景描述：有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時(shí)候你對孩子怎么說？ 2022/7/2538解決方法信息1，命令：“把聲音關(guān)小點(diǎn)！”或“關(guān)掉電視，回你自己房間去！”2，威脅：“再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不成！”3，說教：“客人在我們家說話，你不能把電視聲音開得那么大。”4，建議：“我和客人說話的時(shí)候，你應(yīng)該把電視的聲音開得盡量小一些?！?022/7/2539貶

16、低 信 息批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在說話嗎？辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子啊！分析：你是不是故意開這么大的聲音來影響我們說話？教訓(xùn)：在大人們說話時(shí)，你開這么大的聲音是不禮貌的。2022/7/2540不良溝通的后果1，解決方法信息：長期會導(dǎo)致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會感覺到受壓制，沒有面子，變得沒有責(zé)任感，長大后會屈從別人，希望別人給他提供解決問題的方法。2，貶低信息：長期會導(dǎo)致孩子會感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴(yán)，沒價(jià)值，變得自私、懶惰、不體貼人。 2022/7/2541有效的應(yīng)對方式了解了無效的應(yīng)對方式就會迫切探尋有效的應(yīng)對方式；沒有哪一位父母會存心傷害孩子。溝通方式

17、：我信息2022/7/2542你 信 息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；含義上：以“你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子。例句： 你不應(yīng)該那樣做。 你這孩子真不懂事！ 你怎么這么惹人厭煩！ 你是故意要影響我們說話。 如果你再不聽話，我就禁止你在這里。 關(guān)掉電視，回你自己房間去！2022/7/2543我 信 息當(dāng)父母 告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時(shí)，這些信息就是“我信息”。例句：你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時(shí)間都沒辦法保證。我現(xiàn)在很累，不能跟你玩。我看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。我去學(xué)校接你，看到你和同學(xué)打鬧，我擔(dān)心你們會摔傷。2022/7/2544“我 信 息” 的

18、技巧我信息包含三個(gè)部分：1，對不可接受行為的描述；2，說出自己的感受；3，不可接受行為對父母的具體影響。公式：行為+感受+影響2022/7/2545完整的“我信息”三部分：行為+感受+影響你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚。 再舉一例：你放學(xué)不按時(shí)回家，也不說你晚回家，我就會擔(dān)心，我在家里無法做事情。2022/7/2546描 述 行 為行為就是孩子所做的事情 或所說的話；描述而不是判斷，不對孩子 的行為下判斷。如： 你把電視的聲音開得很大。2022/7/2547說說自己的感受自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕； 擔(dān)心、尷尬；憤怒、煩躁； 傷心、失望；沮喪、無奈

19、等等。學(xué)會表達(dá)自己的情緒。如：我的心里很煩。2022/7/2548造 成 的 影 響 孩子的行為對父母造成的具體切實(shí)的影響。 比如：讓你多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi) 精力或給你帶來不方便等。（無法做 自己想做的事情、身體受到傷 害、疲勞、痛苦）。 如：我和客人談話都聽不清楚。2022/7/2549我信息為何更有效把改變的責(zé)任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認(rèn)可；對責(zé)任感的需求。沒有貶低、指責(zé)、辱罵，不會激起孩子的抵觸情緒；表達(dá)自己的感受，真誠、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關(guān)系。2022/7/2550需求沖突父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己

20、的需求，當(dāng)雙方的需求不一致的時(shí)候就產(chǎn)生了需求沖突。舉例： 星期天你想讓孩子參加奧數(shù)班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。 2022/7/2551無效的方式第一種：權(quán)威式，孩子聽從父母的；第二種：溺愛式，父母聽從孩子的；另 外：搖擺式，在權(quán)威與溺愛之間搖擺不定。2022/7/2552權(quán)威式父母贏，孩子輸 ；父母贏了，要付出很大的代價(jià)；孩子輸了，內(nèi)心會產(chǎn)生怨恨，不服氣，開始消極對抗 ；孩子父母解決怨恨2022/7/2553溺愛式孩子贏，父母輸 ；孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒有感恩之心，不懂得什么是責(zé)任 ；父母：無力感、失去自尊、不滿。孩子父母怨恨解決2022/7/2554搖擺式權(quán)威式

21、 溺愛式 權(quán)威式； 溺愛式 權(quán)威式 溺愛式；關(guān)鍵的重要的事情上，用權(quán)威式；在一些小事情上，用溺愛式。 父母解決權(quán)威式溺愛式2022/7/2555無效方式的共性輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；不論誰贏，最后都會失去權(quán)威，不論誰輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨 ，親子之間的沖突不斷加深。 2022/7/2556雙 贏 模 式 當(dāng)需求沖突產(chǎn)生時(shí)，親子雙方共同尋求雙方都能接受的解決方法，不需要強(qiáng)迫對方。它讓孩子參與解決問題的過程，顯示出對孩子的充分尊重，既滿足了孩子的需求，也滿足了父母的需求。 舉例： 星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。 2022/7/255

22、7雙 贏 技 巧 說明式邀請：星期天媽媽想讓你參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班，你想去動物園看動物，我們的意見不一致，這個(gè)問題必須解決，媽媽不希望強(qiáng)迫你放棄參觀動物園，去參加補(bǔ)習(xí)班，這樣你會不開心；媽媽希望你既能到動物園看到小動物，又能參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班提高數(shù)學(xué)成績，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個(gè)方法，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？ 2022/7/2558六 大 步 驟1、明確父母和孩子的需求；2、提出所有可行的解決方案，盡可能做書面記錄；3、分析、比較所有的解決方案 ；4、確定最佳解決方案 ；5、執(zhí)行已經(jīng)確定的方法 ；6、總結(jié)調(diào)整改進(jìn) 。2022/7/2559價(jià) 值 觀 沖 突含義：孩子的信仰、愛好、人生觀、生活的態(tài)度與方式不被父母認(rèn)可而產(chǎn)生的沖突，稱為價(jià)值觀沖突。特點(diǎn)： 1、孩子的行為沒有給父母帶來確實(shí)具體的影響； 2、孩子不愿參與解決問題； 3、父母在改變孩子的行為時(shí)，會遭到極力反抗； 4、父母用本課程前面學(xué)到的方法來解決價(jià)值觀的沖突不會有效。2022/7/2560解 決 方 法影 響 孩 子改 變 自 己接 受 現(xiàn) 實(shí)2022/7/2561愛與責(zé)任金色雨林與你攜手共進(jìn)2022/7/2562謝謝大家！祝：您和孩子和諧、幸福！祝：孩子健康成長、早日成才！1.后現(xiàn)