市場(chǎng)調(diào)研(藥品)

1、市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)(yw)介紹大連倍通企業(yè)信用管理(gunl)有限公司Crediteyes International Credit& Collection Co., Ltd2 June 2009Market Research共二十九頁目錄(ml)簡(jiǎn)介市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告網(wǎng)絡(luò)調(diào)研案例關(guān)于Crediteyes共二十九頁簡(jiǎn)介(jin ji)市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄(jl)、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。 共二十九頁簡(jiǎn)介(jin ji)市場(chǎng)調(diào)研的類型：1、宏觀市場(chǎng)環(huán)境(

2、hunjng)調(diào)查2、市場(chǎng)需求調(diào)查3、消費(fèi)者調(diào)查4、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)過程調(diào)查5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人員組成及營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)商品的品種、數(shù)量、價(jià)格、費(fèi)用水平和營(yíng)利能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供貨渠道情況和對(duì)銷售渠道的控制程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的促銷方式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格政策競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名稱、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、銷售量及銷售地區(qū)共二十九頁簡(jiǎn)介(jin ji)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容：政策環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查(dio ch)市場(chǎng)規(guī)范總體需求量市場(chǎng)的動(dòng)向同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑

3、消費(fèi)者及消費(fèi)需求企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格影響銷售的社會(huì)和自然因素銷售渠道共二十九頁簡(jiǎn)介(jin ji)市場(chǎng)調(diào)研文案(wn n)調(diào)研實(shí)地調(diào)研特殊調(diào)研觀察法詢問法實(shí)驗(yàn)法CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查持續(xù)性實(shí)地調(diào)查購買動(dòng)機(jī)調(diào)查深度訪談GI座談法問卷調(diào)查留置問卷調(diào)查入戶訪問街頭攔訪郵寄調(diào)查電話訪問固定樣本零售店銷量消費(fèi)者調(diào)查組投影法推測(cè)實(shí)驗(yàn)法語義區(qū)別法我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法： 共二十九頁簡(jiǎn)介(jin ji)調(diào)查(dio ch)的對(duì)象： 按照市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的不同，需要調(diào)查的對(duì)象會(huì)有所不同。一般包括： 大眾消費(fèi)者 生產(chǎn)商、供應(yīng)商 銷售渠道、銷售終端 廣告媒體 行業(yè)協(xié)會(huì) 政府機(jī)構(gòu) 共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)確定說

4、明問題所需信息設(shè)計(jì)收集信息方法監(jiān)測(cè)執(zhí)行數(shù)據(jù)收集過程分析信息與問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)客戶調(diào)研需求 市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)，基本過程包括：明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案(fng n)、制定調(diào)查工作計(jì)劃、組織實(shí)地調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。 共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)設(shè)計(jì)調(diào)查方案明確調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查工作計(jì)劃調(diào)查資料的整理和分析組織實(shí)地調(diào)查撰寫調(diào)查報(bào)告第一步：明確調(diào)查(dio ch)目標(biāo) 按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同。 企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r； 企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況、

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者購買行為和營(yíng)銷要素情況； 當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問題，應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)設(shè)計(jì)調(diào)查方案明確調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查工作計(jì)劃調(diào)查資料的整理和分析組織實(shí)地調(diào)查撰寫調(diào)查報(bào)告第二步：設(shè)計(jì)調(diào)查(dio ch)方案 一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容： 調(diào)查目的要求 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查表 調(diào)查地區(qū)范圍 樣本的抽取 資料的收集和整理方法共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)設(shè)計(jì)調(diào)查方案明確調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查工作計(jì)劃調(diào)查資料的整理和分析組織實(shí)地調(diào)查撰寫調(diào)查報(bào)告第三步：制定(zhdng)調(diào)查工作計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃一般包括以

6、下幾方面內(nèi)容： 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配置 訪問員的招募及培訓(xùn) 工作進(jìn)度 費(fèi)用預(yù)算共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)設(shè)計(jì)調(diào)查方案明確調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查工作計(jì)劃調(diào)查資料的整理和分析組織實(shí)地調(diào)查撰寫調(diào)查報(bào)告第四步：組織(zzh)實(shí)地調(diào)查兩個(gè)重點(diǎn)：1、做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作 按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)責(zé)任明確。2、做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作 調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問員間的工作進(jìn)度；要

7、及時(shí)了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)設(shè)計(jì)調(diào)查方案明確調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查工作計(jì)劃調(diào)查資料的整理和分析組織實(shí)地調(diào)查撰寫調(diào)查報(bào)告第五步：調(diào)查資料的整理(zhngl)和分析 實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。 調(diào)研分析是對(duì)調(diào)研信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)研報(bào)告。 共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研流程(lichng)設(shè)計(jì)調(diào)查方案明確調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查工作計(jì)劃調(diào)查資料的整理和分析組織

8、實(shí)地調(diào)查撰寫調(diào)查報(bào)告第六步：撰寫(zhun xi)調(diào)查報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的依據(jù)。 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。 共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(bogo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(bogo)的格式：標(biāo)題目錄概述正文將被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確地表示出來。列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼。 主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。闡明全部有關(guān)論

9、據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。結(jié)論與建議附件包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。共二十九頁市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(bogo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(bogo)的內(nèi)容： 第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。第二，介紹市場(chǎng)背景資料。第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的

10、觀點(diǎn)和看法。第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。共二十九頁網(wǎng)絡(luò)(wnglu)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)(wnglu)調(diào)研主要研究的幾個(gè)方面： 市場(chǎng)可行性研究 分析不同地區(qū)的銷售機(jī)會(huì)和潛力、影響銷售的各種因素 競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品研究、包裝測(cè)試、價(jià)格研究 廣告測(cè)試和效果研究、企業(yè)形象研究 消費(fèi)者研究 市場(chǎng)性質(zhì)動(dòng)態(tài)變化分析共二十九頁網(wǎng)絡(luò)(wnglu)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)調(diào)研(dio yn)的特點(diǎn)： 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有如下特點(diǎn)：特點(diǎn)交互性和充分性及時(shí)性和共享性無時(shí)空和地域限制可靠性和客觀性便攜性和低費(fèi)用可檢驗(yàn)性和可控制性共二十九頁網(wǎng)絡(luò)(wnglu)

11、調(diào)研網(wǎng)絡(luò)(wnglu)調(diào)研的步驟：明確問題與調(diào)查目的確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象制定調(diào)查計(jì)劃收集信息分析信息提交報(bào)告企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者共二十九頁網(wǎng)絡(luò)(wnglu)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)(wnglu)調(diào)研的主要手段： 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有如下特點(diǎn)： 誘導(dǎo)訪問者訪問 利用電子郵件或來客登記薄詢問訪問者 在企業(yè)站點(diǎn)上設(shè)計(jì)問卷調(diào)查 網(wǎng)上德爾菲調(diào)查法 利用企業(yè)站點(diǎn)收集市場(chǎng)信息 選擇搜索引擎 利用數(shù)據(jù)庫 互聯(lián)網(wǎng)上適合的市場(chǎng)信息調(diào)查內(nèi)容共二十九頁案例(n l)案例(n l)詳情：1、背景介紹： 近幾年來，自助游在國內(nèi)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)細(xì)分越來越明顯。如何才能在供給和需求之間架起一座橋梁，讓供給與需

12、求平衡發(fā)展和良性循環(huán)，這就是需要了解自助游的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的行為習(xí)慣和心里特征，因此需要更詳盡的市場(chǎng)調(diào)查。2、目標(biāo)： 關(guān)于自助游智能終端設(shè)備旅行通，一種集GPS、對(duì)講、隊(duì)友定位、上網(wǎng)、商務(wù)支持等功能于一身的通訊工具。 探尋用戶旅游的模式，包括各種旅游方式，消費(fèi)方式，交通工具及更深層次的文化因素產(chǎn)品的前期需求調(diào)研，深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品的訴求和期望打造一個(gè)完整的客戶數(shù)據(jù)庫，為將來進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。共二十九頁案例(n l)案例(n l)詳情：3、問卷設(shè)計(jì)：共二十九頁案例(n l)案例(n l)詳情：3、問卷設(shè)計(jì)：共二十九頁案例(n l)案例(n l)詳情：4、實(shí)施過程： 設(shè)計(jì)

13、專業(yè)問卷 發(fā)布問卷（通過自身網(wǎng)站或者第三方合作網(wǎng)站發(fā)布問卷） 網(wǎng)絡(luò)用戶填寫問卷 收集答卷，并展開分析5、調(diào)查結(jié)論： 通過此次調(diào)研，該公司解決了以下問題： 對(duì)客戶群的結(jié)構(gòu)有了較完整的把握，可以細(xì)分市場(chǎng)，并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷 更深層次的挖掘用戶的旅游模式和心理，有利于產(chǎn)品的定位 勘察用戶對(duì)產(chǎn)品的前期需求，從而支持公司的決策共二十九頁關(guān)于(guny)Crediteyes倍通企業(yè)信用管理有限公司（Crediteyes）是專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和研究(ynji)服務(wù)機(jī)構(gòu)。每年為全球眾多的知名信用保險(xiǎn)公司、征信公司、金融機(jī)構(gòu)、世界500強(qiáng)企業(yè)提供最具專業(yè)水平的信用調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)。 倍通企業(yè)信用管理有限公司在全國

14、200余個(gè)城市構(gòu)建了完備的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，擁有不同行業(yè)背景的專家支持系統(tǒng)，與120余個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)保持著良好的合作關(guān)系，在行業(yè)調(diào)查研究、媒體研究、消費(fèi)者調(diào)查等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)外政府、行業(yè)商會(huì)、企業(yè)等提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)。 Crediteyes在中國地區(qū)已經(jīng)建立了以大連為作業(yè)和數(shù)據(jù)庫中心，北京、上海和香港為銷售中心的運(yùn)營(yíng)模式，并在中國搭建了囊括70多個(gè)重要城市的130多個(gè)一級(jí)信息采集代理平臺(tái)。專業(yè)報(bào)告分析人員已達(dá)到60人，員工人數(shù)近200人。 Crediteyes目前擁有并隨時(shí)更新著中國70多個(gè)行業(yè)，多達(dá)700多萬個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資料，并擁有18個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，年?duì)I業(yè)額在500萬元以上21萬多個(gè)企業(yè)的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。 共二十九頁關(guān)于(guny)Crediteyes金融機(jī)構(gòu)(jn rn j u)共二十九頁關(guān)于(guny)Crediteyes商業(yè)機(jī)構(gòu)共二十九頁謝謝(xi xie)！大連倍通企業(yè)信用管理(gunl)有限公司Crediteyes International Credit& Collection Co., Ltd2 June 2009共二十九頁內(nèi)容摘要市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)介紹。大連倍通企業(yè)信用管理有限公司。Crediteyes International Credit& Collection Co., Ltd。2 June 20