富友智能快遞柜詳解

1、收件寶項(xiàng)目“上海富友山東運(yùn)營(ynyng)中心”(24小時(shí)(xiosh)社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái))共四十頁提綱(tgng)一、公司簡介二、項(xiàng)目(xingm)背景三、收件寶解決方案四、項(xiàng)目價(jià)值五、合作方式探討共四十頁一、公司簡介上海富友金融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立于2008 年,現(xiàn)注冊(cè)資本1.196 億元。2011 年7 月,根據(jù)人民銀行對(duì)支付牌照申請(qǐng)的要求,上海富友支付服務(wù)公司成立,注冊(cè)資本1億元。2011年7月26日, 上海富友支付服務(wù)公司承接了上海富友金融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的銀行卡收單和網(wǎng)絡(luò)支付等相關(guān)業(yè)務(wù)。2011年8月29 日,富友金融公司獲得人行頒發(fā)的預(yù)付卡的發(fā)行與受理許可證,獲許在江、浙、滬、閩四

2、省市從事預(yù)付卡發(fā)行與受理業(yè)務(wù)。2011年12月22日,富友支付公司獲得人行頒發(fā)的銀行卡收單業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證,獲許在全國范圍從事互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單業(yè)務(wù)。公司目前開展的主要業(yè)務(wù)有:信用卡還款、公共事業(yè)繳費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬等個(gè)人業(yè)務(wù)、商戶收單的專業(yè)化服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付、IVR電話支付、手機(jī)支付、貨幣(hub)匯兌(代收付業(yè)務(wù))、預(yù)付卡等業(yè)務(wù)。共四十頁領(lǐng)導(dǎo)(ln do)團(tuán)隊(duì)總裁 康建明（管理學(xué)碩士 上海領(lǐng)軍(ln jn)人才）董事長 陳 建（經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師）曾執(zhí)教廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，歷任招商銀行總行辦公室副主任、中國銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理，兼銀行卡風(fēng)險(xiǎn)管理委

3、員會(huì)秘書長、銀行卡業(yè)務(wù)管理委員會(huì)秘書長、銀行卡爭議處理委員會(huì)辦公室主任、國家金融標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員。全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，上海領(lǐng)軍人才，上海市勞動(dòng)模范。歷任中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理部副總經(jīng)理，第二代系統(tǒng)建設(shè)辦公室總經(jīng)理兼任電子支付研究院院長。全面負(fù)責(zé)規(guī)劃和建設(shè)中國銀聯(lián)第二代全球處理中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)在靈活性和功能的多樣性方面達(dá)到了國際領(lǐng)先水平。共四十頁國內(nèi)為數(shù)不多的全牌照支付(zhf)企業(yè)之一銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付(zhf)許可證編號(hào)：Z2008231000013預(yù)付卡發(fā)行與受理（江、浙、滬、福建）許可證編號(hào)：Z2004031000014上海富友富友資質(zhì)共四十頁富友資質(zhì)(zzh)共四十頁銀聯(lián)收單成員(c

4、hngyun)單位共四十頁銀聯(lián)便民(bin mn)支付授權(quán)合作方富友作為中國銀聯(lián)便民支付(zhf)業(yè)務(wù)授權(quán)合作方，已在全國60余個(gè)城市推廣銀聯(lián)便民支付業(yè)務(wù)，發(fā)展便民支付點(diǎn)50000余個(gè)，累計(jì)服務(wù)持卡人超過6000萬人次。銀聯(lián)便民授權(quán)共四十頁2013年雙十一，淘寶+天貓銷售額350.18億元，比去年同期增長了83.34%。2013年雙十一期間，全國快遞總量3.46億件，比去年同期增長73%。預(yù)計(jì)2014年快遞總量有望突破90億件，平均每人(mi rn)消費(fèi)6-7個(gè)包裹。二、項(xiàng)目背景(bijng)-毫無疑問，這是一個(gè)網(wǎng)購時(shí)代！圖1 圖2圖1：預(yù)計(jì)2014年電子商務(wù)業(yè)將超過7880億圖2：我國快遞業(yè)

5、務(wù)量及增速共四十頁二、項(xiàng)目背景業(yè)主網(wǎng)上購物(u w)的安全如何保障因?yàn)榫W(wǎng)上購物過程中，業(yè)主信息泄露(xilu)帶來的安全事故頻頻發(fā)生共四十頁二、項(xiàng)目背景解讀(ji d)中國人的“快遞問題”最后(zuhu)100米難題快遞，越來越慢，收快遞越來越難物業(yè)把快遞弄丟了手機(jī)沒電，沒接到快遞電話什么你在開會(huì)？不能下來拿快遞，那下午再送吧不收吧，被業(yè)主投訴，收吧，又一大堆責(zé)任我今天又白跑了一趟，收件人不在家快遞員太多，安保不容易做啊快遞員進(jìn)不來，居然就不送了網(wǎng)購方便，便宜，選擇多，天天淘我的信息都被透露給莫名其妙的公司了共四十頁二、項(xiàng)目背景(bijng)快遞商的困惑 快遞越來越難共四十頁二、項(xiàng)目背景物業(yè)的

6、煩惱(fnno) 收或者不收這是一個(gè)問題共四十頁二、項(xiàng)目背景業(yè)主(yzh)的煩惱 簽收取件永遠(yuǎn)都是麻煩共四十頁二、項(xiàng)目背景(bijng)多方問題急需解決產(chǎn)生最后一百米困境(knjng)原因原因 2無法集中投放。原因 3一個(gè)一個(gè)地通知客戶和等待客戶所導(dǎo)致的人工費(fèi)過高。 原因 1 現(xiàn)在投遞的方式都是投遞員拿到包裹后送到業(yè)主所在小區(qū)，電話聯(lián)系業(yè)主，主動(dòng)送上門或者等業(yè)主下來取。碰到業(yè)主不在家的，第二天還要再送。 共四十頁收件寶解決方案共四十頁 作為去年才剛剛過完30歲生日的物業(yè)管理行業(yè)，在發(fā)展進(jìn)程中必將(b jin)遇到諸多的困難和壓力，整個(gè)物業(yè)行業(yè)工資水平偏低，企業(yè)利潤低，導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)水平參差不齊，

7、業(yè)主滿意度低。 暴露出了一系列的問題和矛盾，嚴(yán)重影響物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的和諧關(guān)系。但物業(yè)行業(yè)也處于洗牌的過程中，大型品牌物業(yè)企業(yè)的業(yè)主滿意度達(dá)到95%以上，中小物業(yè)企業(yè)不斷被大品牌兼并。 物業(yè)行業(yè)一直在探索，如何在為業(yè)主提供增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，獲得更多利潤，提升服務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度。 三、收件寶解決方案項(xiàng)目(xingm)基礎(chǔ)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀共四十頁項(xiàng)目(xingm)參考快遞業(yè)敦豪快運(yùn)PACKSTATION系統(tǒng)截止2010年，DHL在全德國總共安裝了2400個(gè)速運(yùn)自助服務(wù)系統(tǒng)，90%的德國人離最近(zujn)的速運(yùn)自助服務(wù)系統(tǒng)在10分鐘路程以內(nèi)。三、收件寶解決方案-國外案例共四十頁項(xiàng)目參

8、考(cnko)電商亞馬遜三、收件寶解決方案-國外案例(n l)共四十頁項(xiàng)目(xingm)參考其他速運(yùn)自助服務(wù)系統(tǒng)類似的速運(yùn)自助服務(wù)(fw)系統(tǒng)在美國國家郵政、澳大利亞郵政和眾多北歐國家測試和使用。三、收件寶解決方案-國外案例共四十頁三、收件寶解決方案項(xiàng)目(xingm)目的降低快遞行業(yè)的運(yùn)營成本 提高快遞行業(yè)的工作效率物流快遞企業(yè)可以利用物業(yè)行業(yè)現(xiàn)有的人力和場所，更高效地解決影響物流行業(yè)發(fā)展的“最后100米”配送瓶頸。大力降低人力、物力等各方面的運(yùn)營成本，也有效的提升了工作效率和客戶滿意度。提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 提升物業(yè)企業(yè)品牌社區(qū)物流終端服務(wù)項(xiàng)目旨在充分發(fā)揮社區(qū)物業(yè)特殊服務(wù)的行業(yè)特性，在物流快遞公

9、司和社區(qū)業(yè)主之間建立一座橋梁，根據(jù)業(yè)主的即時(shí)要求(yoqi)，隨時(shí)提供24小時(shí)服務(wù)，滿足業(yè)主的各種收取需求，提高業(yè)主的滿意度，精細(xì)化服務(wù)進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)企業(yè)的品牌。提供價(jià)值 合作共贏 共四十頁配送、收取包裹(bogu)到收件寶系統(tǒng)提供場地、電及安保(n bo)，合作服務(wù)搭建快遞公司與物業(yè)公司之間的橋梁，達(dá)成物流與物業(yè)兩個(gè)行業(yè)的合作共贏。 電商 快遞公司業(yè)主三、收件寶解決方案項(xiàng)目參與方定位物業(yè)企業(yè)收件寶系統(tǒng)業(yè)主共四十頁 富友智能快遞柜，是富友為物業(yè)公司、社區(qū)(sh q)業(yè)主及快遞公司打造的社區(qū)綜合便民服務(wù)平臺(tái)。通過24小時(shí)自助服務(wù)終端，為社區(qū)居民提供智能收寄快遞、個(gè)人便民業(yè)務(wù)、金

10、融服務(wù)等一系列綜合服務(wù)！三、收件寶解決方案-什么(shn me)是收件寶共四十頁自助(z zh)取快遞解決方案三、收件寶解決方案業(yè)主隨時(shí)(sush)自取系統(tǒng)自動(dòng)短信通知業(yè)主快遞員集中快速投遞共四十頁工作(gngzu)流程（送件）快遞員送件操作(cozu)流程1、快遞員將快件送至業(yè)主生活小區(qū)的富友智能快遞柜終端，掃描快遞單條形碼，并輸入收件人手機(jī)號(hào)碼。2、根據(jù)快件大小在觸屏上選擇合適的箱體。3、箱體自動(dòng)打開后，將快件放入。4、關(guān)閉箱體，系統(tǒng)通過短信發(fā)送提取碼給收件人。共四十頁工作(gngzu)流程（取件）業(yè)主取件操作(cozu)流程1、業(yè)主收到取件的短信通知，其中附帶提取碼。2、業(yè)主在富友智能終

11、端上根據(jù)操作提示，輸入短信中的提取碼。3、輸入正確的提取碼后，存儲(chǔ)快件的箱體便自動(dòng)打開。4、從柜門里取走快件，關(guān)好柜門，本次服務(wù)結(jié)束。共四十頁各方再也(zi y)不用.業(yè)主(yzh)在家被動(dòng)等快遞了。擔(dān)心陌生人敲門了。.快遞員物業(yè)公司代收快遞包裹了。擔(dān)心快遞員滿樓亂竄了。.擔(dān)心業(yè)主抱怨了。看業(yè)主及物業(yè)臉色了。二次投遞，樓上樓下跑了。.共四十頁除了(ch le)這些，收件寶還有什么？ 富友作為第三方支付機(jī)構(gòu)、便民服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營機(jī)構(gòu)，以“打造個(gè)人支付生活便利”為宗旨，8年來積累了豐富(fngf)的金融服務(wù)、生活服務(wù)等內(nèi)容資源。 依托智能快遞柜終端，做到金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、生活服務(wù)進(jìn)社區(qū)，讓更多業(yè)主足不出

12、戶，即可享受全方位便捷服務(wù)。共四十頁手機(jī)(shu j)充值信用卡還款(hi kun)折扣機(jī)票POS刷卡網(wǎng)上支付代收代扣.公共繳費(fèi)Q幣游戲點(diǎn)卡支付寶業(yè)務(wù)銀行卡查余即將上線：電影票、火車票、交通罰款、酒店、旅游、保險(xiǎn)等快遞柜還有哪些功能？雙色球大樂透 福彩3D.物業(yè)繳費(fèi)共四十頁社區(qū)周邊(zhu bin)商圈活動(dòng)引入電商活動(dòng)團(tuán)購促銷(c xio)品嘗會(huì)周邊餐飲優(yōu)惠券.50元優(yōu)惠券業(yè)主既可享受各種快捷方便的一站式服務(wù)，又可因規(guī)模效應(yīng)而獲得價(jià)格優(yōu)惠。 共四十頁三、收件寶解決方案已合作(hzu)的物業(yè)公司 富友通過全國20家分公司向全國一線城市開展收件寶業(yè)務(wù)。目前以北京、上海、杭州、南京、廣州、深圳、武漢

13、、寧波作為一期重點(diǎn)城市大力推廣。合作物業(yè)包括：華潤，綠城，由由，銀灣，新昌，尚物博，東湖，保利，耀江，路勁等知名物業(yè)公司。合作內(nèi)容(nirng)包括住宅小區(qū)，寫字樓，大學(xué)，園區(qū)，政府辦公樓等。共四十頁項(xiàng)目(xingm)價(jià)值共四十頁 社區(qū)物流終端配送項(xiàng)目的開展，可以更好的為社區(qū)業(yè)主(yzh)提供便利的配送服務(wù)，響應(yīng)了政府的號(hào)召，是一項(xiàng)便民利民工程。四、項(xiàng)目價(jià)值(jizh)社會(huì)價(jià)值 響應(yīng)政府號(hào)召 提供便民服務(wù)共四十頁四、項(xiàng)目(xingm)價(jià)值社會(huì)價(jià)值 物業(yè)提升(tshng)物業(yè)、企業(yè)品牌形象構(gòu)建社區(qū)和諧氛圍提高業(yè)主的滿意度共四十頁四、項(xiàng)目價(jià)值社會(huì)(shhu)價(jià)值 業(yè)主123規(guī)范快遞員進(jìn)出(jnch

14、)，社區(qū)更加安全、安靜。出門或工作不便時(shí)，代為簽收，安全、方便。可全天24小時(shí)，隨時(shí)取件。4工作、生活，更加便利。共四十頁四、項(xiàng)目(xingm)價(jià)值商業(yè)價(jià)值 向快遞公司(n s)收取的寄存柜服務(wù)費(fèi)用； 向業(yè)主收取的寄存柜超期保管費(fèi)； 利用遍布全國一二級(jí)城市精品小區(qū)的收件寶系統(tǒng)開展精準(zhǔn)廣告投放； 和本地的生活服務(wù)類公司合作為業(yè)主提供送貨上門等增值服務(wù)。1243共四十頁合作(hzu)方式探討共四十頁構(gòu)建智慧(zhhu)社區(qū)，讓生活更美好！共四十頁便利生活 富友相伴如需任何需求請(qǐng)搜索“上海富友山東(shn dn)運(yùn)營中心”共四十頁內(nèi)容摘要收件寶。歷任中國(zhn u)銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理部副總經(jīng)理，第二代系統(tǒng)建設(shè)辦公室總經(jīng)理兼任電子支付研究院院長。二、項(xiàng)目背景業(yè)主網(wǎng)上購物的安全如何保障。二、項(xiàng)目背景解