中國企業(yè)的管理革命

1、安全生產(chǎn)系列講座中美華管理科學研究院主講:張俊杰 教授設(shè)備管理與維修編輯ppt樹立科學發(fā)展觀保障企業(yè)安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)系列講座企業(yè)事故災害發(fā)生在現(xiàn)場現(xiàn)場綜合治理是根本保障第一講：中國企業(yè)的管理革命第二講：現(xiàn)代企業(yè)的管理理念第三講 企業(yè)現(xiàn)場管理改革第四講：設(shè)備點檢工程第五講：企業(yè)標準化作業(yè)第六講：企業(yè)全員改善活動編輯ppt中國企業(yè)的管理革命主講 張俊杰 教授中美華管理科學研究院安全生產(chǎn)系列講座第一講編輯ppt名言警句日本管理大師大前研一指出：由于數(shù)碼革命的緣故，全球已掀起一場企業(yè)猝死風潮，很多優(yōu)秀公司在這股企業(yè)猝死風潮中，將會因未及時改變商業(yè)模式而遭到滅頂之災。美國企業(yè)再造專家邁克爾哈默（Mamm

2、en）指出：要全盤否定過去一百年以來的組織模式和思想基礎(chǔ)。*美國企業(yè)再造專家詹姆斯錢匹指出：效率是效益的源泉。編輯ppt知識經(jīng)濟時代 80年代初美國總統(tǒng)里根組織經(jīng)濟學家、學者、科技顧問成立“工業(yè)競爭研究委員會”，研究結(jié)論認為美國的經(jīng)濟是新舊兩大塊。 新的經(jīng)濟增長點是以計算機為特征的中小企業(yè)進展神速。以微軟公司為代表，發(fā)展20年資產(chǎn)達1500億美元，1.5萬雇員，市場價值已超過美國三大汽車公司總和。公司總裁比爾.蓋茨成為世界首富，近一年來平均每周增加資產(chǎn)4億美元。一片指甲大小的芯片可存兩年人民日報信息量一張光盤可存一部大百科全書一秒鐘信息高速公路可傳輸兩年的人民日報信息量一束光纜可傳輸全世界一天

3、的電話通話量一臺小型計算機1984年每秒運算220萬次，1998年將能運算20億次信息社會日美競爭 70年代制造業(yè)占工業(yè)總產(chǎn)值50%，現(xiàn)在下降20%；美國企業(yè)的無形資產(chǎn)有的企業(yè)已達5060%。過去的40年：日本建鋼鐵企業(yè)53家是美國的4倍 美國平均三戶人家 建摩托車廠50家是美國的5倍 一臺計算機，日本 建汽車公司12家是美國的4倍 十戶。美國私人網(wǎng) 建家電企業(yè)75家是美國的3倍 絡(luò)使用率是日本的 建機器人公司280家是美國的6倍 10倍。 美國建芯片工廠280家是日本的14倍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)土地資本智能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟知識經(jīng)濟靠編輯ppt 高科技發(fā)展迅速加快，使得新技術(shù)開發(fā)周期越來越短，例如:“18

4、世紀需要100年（蒸汽機）；19世紀需要50年（發(fā)電站）；20世紀40年代需要30年（內(nèi)燃機） ；60年代需要20年（噴氣機）；70年代需要10年（核電站）；80年代以后則只需要二、三年（電子計算機）”。技術(shù)創(chuàng)新速度已成為當今國際社會競爭力的核心，科技是第一生產(chǎn)力在國際競爭中顯示了其巨大的歷史推動力。 企業(yè)競爭已不是人才競爭，也不是技術(shù)競爭，而是學習力、學習速度的競爭。由于時代變化速度太快，已經(jīng)進入了創(chuàng)新發(fā)展階段。學習型組織理論提出“學習速度大于社會變革的速度就生存，學習速度小于社會變革的速度就死亡。高科學發(fā)展速度加快形成了一個創(chuàng)新的世界編輯ppt20世紀90年代以來，在美國和其他工業(yè)發(fā)達國家

5、興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)再造運動。該運動被認為是第二次工商管理革命。企業(yè)再造（Reengineering）是由美國麻省理工學院教授邁克爾哈默（MHammer）他于1993年與管理咨詢專家杰姆斯錢辟（JChampy）合著出版企業(yè)再造工商管理革命宣言一書，對企業(yè)再造的理論與方法進行了精辟的論述。但是企業(yè)再造理論，是以破除分工理論為核心的組織變革理論。哈默雖然提出了要全盤否過去一百年以來的組織模式和思想基礎(chǔ)，但是沒有直接全盤否定泰勒的“科學管理原理”，并沒有真正揭開“科學管理原理”的資本主義本質(zhì)。因此，創(chuàng)新再造是對企業(yè)現(xiàn)行理論的再創(chuàng)新。這是哈默無法解決的問題。企業(yè)再造理論的形成和發(fā)展編輯ppt主要原

6、因被管理者企業(yè)再造原因工業(yè)經(jīng)濟社會現(xiàn)代社會的危機人與自然界的矛盾資本與知識的矛盾領(lǐng)導與被領(lǐng)導的矛盾權(quán)力與責任的矛盾主觀與客觀的矛盾五大矛盾管理對象管理者管理對象知識經(jīng)濟社會后現(xiàn)代社會的變革產(chǎn)業(yè)工人執(zhí)行層被雇用的經(jīng)營者決策層領(lǐng)導層掌握權(quán)力的人管理者矛盾的主要方面知識操作資本企業(yè)流程再造破除分工理論塑造新型決策層創(chuàng)辦學習型組織解決矛盾的對策決策層領(lǐng)導層掌握權(quán)力的人爆發(fā)五大矛盾現(xiàn)代社會矛盾激化必須樹立科學發(fā)展觀為什么進行企業(yè)再造發(fā)展必須有利于保護生態(tài)環(huán)境，為子孫后代謀福利發(fā)展必須有利于人類社會的共同發(fā)展，解放全人類發(fā)展必須有利于降低人類社會發(fā)展必要的綜合性成本發(fā)展必須有利于科技進步，探索客觀世界,開

7、拓新領(lǐng)域與新事業(yè)發(fā)展必須有得激勵的人積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，解放生產(chǎn)力科學發(fā)觀展編輯ppt現(xiàn)代管理要牢固樹立科學發(fā)展觀有利于保護生態(tài)環(huán)境為子孫后代謀福利有利于人類社會性的共同發(fā)展解放全人類有利于降低人類生存和發(fā)展的綜合性成本有利于科技進步探索客觀世界開掘發(fā)展新領(lǐng)域與新事業(yè)發(fā)展是硬道理以犧牲人的健康破壞生態(tài)環(huán)境為代價取得的發(fā)展是制造災難是歷史倒退約束企業(yè)家的行業(yè)規(guī)范企業(yè)改革與發(fā)展基本原則有利于激勵人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮解放生產(chǎn)力編輯ppt企業(yè)管理已有200多年歷史，是隨著資本主義制度產(chǎn)生與發(fā)展形成的。18世紀60年代開始的一場產(chǎn)業(yè)革命，手工業(yè)向機械大工業(yè)發(fā)展，社會的基本生產(chǎn)單元從家庭走向工廠。泰勒

8、是“科學管理”的創(chuàng)始人，1881年開始在企業(yè)里長期進行管理研究，經(jīng)歷了近二十年時間，總結(jié)出一套適應當時資本主義初期階段的管理理論。1911年發(fā)表科學管理原理一書。泰勒因此被譽為“科學管理之父”?？茖W管理最大的貢獻是創(chuàng)立了分工理論和職能管理體制，將管理與執(zhí)行分開，并將管理工作細分，推行工長制，對當時大機器工業(yè)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率起到了重要作用。20世紀廣泛傳播形成世界范圍的“科學管理運動”可稱為第一次管理革命，成為工業(yè)經(jīng)濟社會100多年來各種各樣的企業(yè)管理模式的基本骨架和管理思想，直接延續(xù)到當今社會形成的企業(yè)管理模式創(chuàng)立科學管理的歷史背景與歷史貢獻編輯ppt科學管理思想體系的基本構(gòu)架管理方針：“將

9、本求利”是唯一目的為了賺錢為目的。管理方法：“分工論”將企業(yè)生產(chǎn)過程分成工序、崗位、單元、具體的作業(yè)項目、強制人為的分工，產(chǎn)生機械效率。管理思想：“X理論”對員工必須要強迫、控制、指揮并以懲罰威協(xié)才能實現(xiàn)組織目標。管理體制：職能管理體制，按專業(yè)設(shè)置職能管理部門，實施管理，監(jiān)督與指揮控制，形成龐大的企業(yè)中間管理層。編輯ppt剖析科學管理的管理方針 “將本求利”是資本主義社會資本家的經(jīng)營管理理念，企業(yè)是經(jīng)濟組織，是要賺錢的?？茖W管理是如何實施這一方針，實現(xiàn)這種賺錢的手段？是靠資本、土地、勞動力，形成了工業(yè)經(jīng)濟社會的生產(chǎn)力三大要素。資本家用錢購買土地建工廠，再用有知識的人管理監(jiān)督?jīng)]有文化的勞動力。占

10、有資本的人是決策者，企業(yè)的統(tǒng)治者。雇用有知識的人做管理者，被管理者是干事的人勞動力?？茖W管理思想：資本是核心競爭力，管理者與被管理者都是創(chuàng)造利益的工具。實質(zhì)上是資本統(tǒng)治知識，強迫利用廣大沒有文化的勞動者為資本家賺錢的經(jīng)營管理方針。編輯ppt剖析科學管理的管理方法科學管理靈魂是“分工論”分工論是企業(yè)提高效率的理論基礎(chǔ)。泰勒經(jīng)過研究工廠生產(chǎn)過程，多年得出結(jié)論，沒有文化的勞動力如何能發(fā)揮其效率，只有讓他們做一項簡單的工作項目并進行人的動作研究，用秒鐘計時，設(shè)計人的作業(yè)動作如何最有效。這種分工論形成的效率，是人將人當機器的一個組成部分的機械效率，綱性的規(guī)定人的作業(yè)方法，強制執(zhí)行。分工越來越細，管理越來

11、越復雜，這是當時勞動者缺乏文化知識，被迫接納的一種提高效率的方法，是努力壓迫勞動者的合理合法地提高生產(chǎn)力效率的措施。編輯ppt剖析科學管理的管理思想 科學管理的思想體系形成的基礎(chǔ)，是對人性的理論即“X理論”。認為，人生下來就是好吃懶做的，必須嚴格管理，不管就不能干事。因此，泰勒的人性理論，在企業(yè)管理中的推出的科學管理思想是嚴格管理干事的人。有文化的人管沒有文化的勞動者，明確指出對勞動力的管理必須強迫、控制、指揮并以懲罰。這是泰勒科學管理原理最為露骨的管理理念，是影響100多年來實現(xiàn)以人為本的主要思想阻力。編輯ppt剖析科學管理的管理組織 為了實現(xiàn)對勞動者的強迫、控制與指揮，泰勒提出的科學管理原

12、理是靠建立專業(yè)分工的職能管理體制，由他們制訂管理制度，設(shè)計管理方法，實施對勞動者的監(jiān)管及處罰。這些管理者實際上也是為決策者，為企業(yè)的統(tǒng)治者服務(wù)的工具。他們授權(quán)嚴格地對被管理者實施各種手段，為此建立的管理職能。因此，他們所制訂的各種管理措施，首先為保護自身的利益，都不是公平的。利用“責任與權(quán)力”的穩(wěn)性殺手對被管理者實施剛性強制管理。編輯ppt剖析科學管理的管理制度 科學管理的基本制度是責任制。追究責任，強調(diào)“按規(guī)程操作，按制度辦事”。但是，規(guī)章制度的人是浮在上層的管理者，并不直接參與生產(chǎn)過程。生產(chǎn)現(xiàn)場千變?nèi)f化的，用剛性的制度規(guī)定各種各樣生產(chǎn)作業(yè)的管理方法，必然是脫離實際的，使被管理受到了條條框框

13、的種種約束，特別是分工論將被管理者按“交按點”分工，出事追求責任，并給予處罰，結(jié)果造成人人自衛(wèi)。管理者對被管理者的利用“責權(quán)不等”的隱性殺手，扼殺了人的積極性和創(chuàng)造性。使被管理者干的越多，失誤的機遇越多，受處罰的機遇越多，誰敢改革？誰敢創(chuàng)新？，根本無法發(fā)揮士氣效率。編輯ppt徹底的全盤否定科學管理的思想體系。第一次管理革命是創(chuàng)立科學管理原理，1911年出版科學管理原理掀起全球的科學管理運動。第二次管理革命是徹底的否定科學管理原理。由于當今中國社會仍在普遍追求和實施實際上科學管理的思想體系已經(jīng)成為深化改革的主要思想阻力。因此，管理革命的對象是對科學管理體系的全盤否定和革命。重新認識科學管理的本質(zhì)

14、編輯ppt企業(yè)生存與發(fā)展的軌跡企業(yè)市場社會“魔三角”理論必須適應社會、市場變革而變革；根據(jù)社會、市場變革調(diào)整企業(yè)的政策；當今國際社會數(shù)碼革命、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息社會、高科技發(fā)展，已進入創(chuàng)新巨變的知識經(jīng)濟時代。企業(yè)是經(jīng)濟組織，是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。創(chuàng)造社會價值，為社會作貢獻，否則死亡。高效率、高 效益具有核心競爭力。不斷創(chuàng)新，在發(fā)展中改革、在改革中發(fā)展；創(chuàng)新是競爭的實力；競爭是企業(yè)發(fā)展的動力。以“科學發(fā)展觀”指導企業(yè)深層次改革與發(fā)展。構(gòu)筑和諧社會“必須以人為本”走出“科學管理”的誤區(qū)，否定100年以來的管理思想。認清社會變革中的五大矛盾；創(chuàng)新現(xiàn)代市場經(jīng)濟的商業(yè)模式。企業(yè)家要接受全新的管理理念，創(chuàng)辦尊

15、重人的學習型組織，徹底否定計劃經(jīng)濟體制，創(chuàng)建市場經(jīng)濟的體制機制。 落實三個代表的重要思想；創(chuàng)造先進的生產(chǎn)力水平，將以經(jīng)濟模式管理企業(yè)，轉(zhuǎn)向以文化模式管理。 保障企業(yè)安全生產(chǎn)，大力推進中國企業(yè)現(xiàn)場管理革命。事故災害均發(fā)生在現(xiàn)場，管理重心下移、取消中間管理層，實現(xiàn)組織扁平化、培養(yǎng)新知識結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場管理專家。改革責權(quán)關(guān)系發(fā)揮全員自主管理功能，將全部問題解決在現(xiàn)場。依靠人的積極性、創(chuàng)造性從根本上解決企業(yè)安全生產(chǎn)難題。基礎(chǔ)效果目的環(huán)境管理企業(yè)家編輯ppt從強調(diào)分工論從靠制度管人從一部份人管一部份人從專設(shè)的職能管理部門領(lǐng)導與管理人員企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的多層次企業(yè)廠長經(jīng)理的領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)企業(yè)管理的責權(quán)關(guān)系現(xiàn)場管理方式

16、企業(yè)管理以生產(chǎn)為中心綜合化一體感專業(yè)搭接企業(yè)運營機制設(shè)計的激勵企業(yè)全員自主管理活動各種委員會的運營組織從監(jiān)工轉(zhuǎn)為教練轉(zhuǎn)向扁平化上層對市場下層是現(xiàn)場從眾多副職轉(zhuǎn)向單職制從責權(quán)相等轉(zhuǎn)向權(quán)力委讓從領(lǐng)導指揮生產(chǎn)轉(zhuǎn)向工序服從轉(zhuǎn)向以人為本企業(yè)從科學管理向現(xiàn)代化管理發(fā)展中企業(yè)內(nèi)部管理十大變化編輯ppt企業(yè)從賣方市場企業(yè)以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心企業(yè)從單一的產(chǎn)品生產(chǎn)以政府主管部門直接領(lǐng)導企業(yè)企業(yè)從追求利稅最大化企業(yè)從大而全的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)從全員勞動合同制企業(yè)家從工薪階層員工從低工資高福利企業(yè)從單一的產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向買方市場轉(zhuǎn)向以財務(wù)管理為中心轉(zhuǎn)向與資本運營雙軌經(jīng)營轉(zhuǎn)向無主管在市場競爭中自主經(jīng)營轉(zhuǎn)向追求經(jīng)營貢獻轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化社會協(xié)

17、作體系轉(zhuǎn)向核心層的盟約關(guān)系轉(zhuǎn)向占有資本的經(jīng)營者轉(zhuǎn)向高工資無福利轉(zhuǎn)向強強聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)從科學管理向現(xiàn)代化管理發(fā)展中企業(yè)外部環(huán)境十大變化編輯ppt構(gòu)建和諧社會必須以人為本先進生產(chǎn)力自然資源科學發(fā)展觀和諧社會以人為本經(jīng)濟學理論社會學理論管理學理論人生學理論政治法律技術(shù)社會資源事人產(chǎn)業(yè)市場群體職業(yè)資本信息規(guī)則約束激勵行為欲望生理心理分配與積累體制與機制信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者管理者與被管理者責任與權(quán)力保護自然生態(tài)環(huán)境人類社會共同發(fā)展降低社會發(fā)展成本科學進步創(chuàng)新事業(yè)激勵人的積極性解放生產(chǎn)力均衡發(fā)展服務(wù)貿(mào)易與時俱進國際市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)安全穩(wěn)定衣食住行尊重人、信任人信仰與尊嚴人生目標工作與事業(yè)協(xié)調(diào)共進編輯p

18、pt 具有必要的素質(zhì)和能力，能具有充分發(fā)揮才能的職位與崗位1 有可依賴的領(lǐng)導、導師、可靠的后援，大膽的探索創(chuàng)新一旦失誤能得到理解與保護3 有能發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性的體制與機制，尊重創(chuàng)新成果的價值5 人要有密切的合作化伙伴和相互尊重和支持的群體2 有能接受培訓教育和具有挑戰(zhàn)性事業(yè)的發(fā)展空間6 沒有束縛生產(chǎn)力發(fā)展的繁瑣的規(guī)章制度和條條框框的約束7 有發(fā)揮才能，開拓創(chuàng)新的物資經(jīng)濟環(huán)境與條件4 沒有強制的具有外部壓力的指令性的創(chuàng)新指標8發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造性的八大要素編輯ppt構(gòu)筑和諧社會必須以人為本發(fā)展是硬道理如何發(fā)展科學發(fā)展觀先進的生產(chǎn)力先進的文化大多數(shù)人的利益三個代表的重要思想完整的思想體系中國共產(chǎn)

19、黨堅持馬克思主義，共產(chǎn)主義道路在經(jīng)濟領(lǐng)域的政治綱領(lǐng)和施政方針中國企業(yè)深層次改革的理論基礎(chǔ)提升中國企業(yè)國際競爭力的管理革命以資本為核心競爭力的經(jīng)濟模式工業(yè)經(jīng)濟朝代100年來以科學管理原理形成的資本主義企業(yè)經(jīng)營管理體系企業(yè)管理模式以知識為核心競爭力的文化模式知識經(jīng)濟時代創(chuàng)新的現(xiàn)場管理形成的社會主義企業(yè)經(jīng)營管理體系商業(yè)模式編輯ppt企業(yè)家可以不開會、不聽匯報、不看報紙，實現(xiàn)無紙管理，移動辦公管理革命與信息功能結(jié)合經(jīng)營者競爭上崗企業(yè)管理就是信息處理商業(yè)模式將目標分解，放棄過程管理，信息監(jiān)控，建立動力隨機顯示及失誤報警系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)外信息平臺廣泛的管理功能處理人事、財務(wù)、戰(zhàn)略、合作伙伴市場運營、競爭環(huán)境專題

20、研究，個別對話、網(wǎng)上會議、指令、布署、計劃調(diào)理、人員考評、對外交往、隨機活動建立企業(yè)的目標利潤體系給予充分的人、財、物經(jīng)營決策權(quán)工資、產(chǎn)權(quán)、彈性收入彈性分配機制編輯ppt實現(xiàn)組織扁平化徹底改革官僚體制不平等制度資本操作知識經(jīng)營權(quán)所有權(quán)分離產(chǎn)生“三種人”層次多、機構(gòu)擁腫、人浮于事制造假信息信息阻塞、失真、決策失誤形成新的大鍋飯積極性、創(chuàng)造性不能發(fā)展效率低束縛了生產(chǎn)力水平的提高效率是效益的源泉 向管理要效率改革官僚體制人員分流重組兩權(quán)合一廢除不平等制度建立信息平臺創(chuàng)辦學習型企業(yè)形成人才競爭機制管理監(jiān)功考核處罰管理者與被管理者的矛盾低效職能分工理論的危害資源重組領(lǐng)導從監(jiān)工變?yōu)榻叹毱瞥止だ碚摼庉媝p

21、t創(chuàng)新一: 企業(yè)老總可以不開會、不聽匯報、不看報表，實現(xiàn)移動辦公、遠程監(jiān)控，從繁瑣的事務(wù)中解脫出來。徹底改變工業(yè)經(jīng)濟社會的管理思想，不再追求利稅最大化、不降低成本、不搞質(zhì)量第一、不搞超額完成任務(wù)、推行計劃值理論。追求準，而不追求超與降，實現(xiàn)全系統(tǒng)準確可靠的信息控制。 信息與管理結(jié)合實現(xiàn)無紙化管理編輯ppt創(chuàng)新二 : 大力推進權(quán)變理論，讓干事的人，權(quán)力大、責任小。實現(xiàn)“權(quán)力委讓”以機制代替制度，徹底廢除“經(jīng)濟責任制”、“崗位責任制”以人為本，激勵人的積極性和創(chuàng)造性，解放生產(chǎn)力。責權(quán)相等責權(quán)不等以機制代替制度編輯ppt創(chuàng)新三 :實踐證明，分工越細、管理越復雜，管理越復雜、效率越低，效率越低、成本越

22、高。分工論以追求責任，嚴格考核干事的人，形成龐大的官僚體制，大量的人不是在干事而是在制造事、制造矛盾，使企業(yè)失去競爭力。推進專業(yè)搭接一體感，廢除現(xiàn)行的考核過程管理，實現(xiàn)自主創(chuàng)新管理，用結(jié)果代替過程。組織體制重組再造，核心層、協(xié)作層分流，形成團隊管理。破除分工論，改革官僚體制編輯ppt創(chuàng)新四 :保障企業(yè)安全生產(chǎn)。所有事故災害均發(fā)生在現(xiàn)場。改革第一線管理者的知識結(jié)構(gòu)，強化信息控制手段，推進設(shè)備點檢工程保障設(shè)備安全運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)五層防護，保障不出設(shè)備事故；推行標準化作業(yè)，保障操作不失誤，實現(xiàn)全員自主管理、全員自主創(chuàng)新。管理重心下移，全部問題解決在現(xiàn)場。綜合治理現(xiàn)場管理，保障安全生產(chǎn)編輯ppt創(chuàng)新五 :從工業(yè)經(jīng)濟社會的生產(chǎn)力要素是資本、土地、勞動力，改變?yōu)橹R經(jīng)濟社會的生產(chǎn)力要素知識、信息、管理。信息與管理的結(jié)合、依靠知識操作資本，徹底廢除